Cómo utilizan las marcas de productos de gran consumo (CPG) QR Codes para impulsar las conversiones en tienda

La publicidad en tienda solo representa el 0,7 % de la publicidad en medios minoristas. Una de las razones es la imposibilidad de medir el retorno de la inversión (ROI) y la falta de datos sobre los costes relacionados con la temporalidad. Pero, como afirma Christine Foster, vicepresidenta sénior de Kroger: «Las tiendas físicas son una de las plataformas más infrautilizadas para contar la historia de una marca». Desde los carteles en las estanterías y los envases hasta la señalización en los pasillos y las pantallas digitales, el marketing en tienda ofrece infinitas oportunidades para influir en los compradores. Además, QR Codes para productos de gran consumo (CPG) resuelve el reto de hacer un seguimiento del ROI y actualizar los datos para captar la atención en el momento y el lugar adecuados.

En este artículo, mostraremos cómo las marcas de productos de gran consumo (CPG) pueden utilizar QR Codes para influir en las decisiones de compra en tienda, orientar a los compradores hacia la información adecuada y mejorar las conversiones en los lineales.

Las pérdidas de conversión en tienda que las marcas de productos de gran consumo pasan por alto sin QR Codes

Sin un QR Codes en el momento de la decisión, las marcas de productos de gran consumo pierden una parte importante de los ingresos en tienda y un momento de decisión de alta intención por parte del comprador. Esto es lo que les cuesta:

1. No hay forma de recopilar los datos de los compradores

Las marcas de productos de gran consumo (CPG) se enfrentan a una dura competencia por el limitado espacio en las estanterías de las tiendas. Cuando un cliente coge tu producto, su intención de compra está en su punto álgido. Al final, o lo compra o lo devuelve. Pero no sabes qué es lo que le ha llevado a realizar la compra.

El 65 % de los consumidores afirma que la transparencia del producto es importante, pero las limitaciones físicas del envase restringen a las marcas de productos de gran consumo. QR Codes te ayuda a compartir información adicional con tus consumidores que puede ser determinante a la hora de tomar la decisión de compra.

2. Actualizar los mensajes promocionales resulta caro

Muchas tácticas de marketing en tienda, como los carteles en las estanterías, los expositores de cabecera y los envases, son estáticas una vez impresas. Promocionar ofertas por tiempo limitado o lanzar rebajas relámpago requiere tiempo y nuevos materiales.Además, no es posible responder a la promoción de un competidor en tiempo real. No se pueden probar diferentes ofertas o variaciones en los mensajes sin incurrir en un gasto considerable.

3. La exposición en tienda no se vincula con los procesos de compra online

Cada vez son más los clientes que compran por Internet en lugar de en tiendas físicas, pero muchos siguen valorando las visitas a la tienda. Recorren varios canales antes de elegir uno para realizar una compra. Sin embargo, no hay forma de medir en qué medida los expositores de la tienda han impulsado las conversiones. El gasto en marketing en tienda resulta difícil de medir porque no se pueden atribuir los resultados a los distintos canales. QR Codes resuelve esta carencia convirtiendo cada envase, cartel de estantería y expositor en un punto de contacto rastreable.

Las principales marcas de productos de gran consumo (CPG) están incorporando los códigos QR ( QR Codes ) a su marketing en tienda de diversas formas. Veamos cuáles son:

Cómo QR Codes mejora la conversión en tienda para las marcas de productos de gran consumo

La colocación estratégica de los QR Code transforma la presencia estática en los puntos de venta en canales medibles de captación de clientes. Aquí es donde resultan más eficaces.

1. QR Codes en el embalaje del producto

Las marcas pueden añadir un código QR ( QR Code ) en el envase del producto y vincularlo a portales de suscripción, información nutricional, detalles de accesibilidad o verificación de autenticidad. Cuando los clientes lo escanean, obtienen acceso a información o funcionalidades que no cabrían en la etiqueta física.

Nestlé KitKat utiliza QR Codes en el envase para que la información del producto y los datos nutricionales detallados sean más accesibles. De este modo, los consumidores pueden informarse sobre sus necesidades dietéticas o sus preocupaciones respecto a los alérgenos a través de QR Codes. Al reducir la incertidumbre ante el estante, los compradores pueden realizar la compra con confianza en lugar de marcharse sin ella.

2. Materiales de QR Codes para expositores

Incluye QR Codes en los carteles de estantería, las etiquetas de precios o la señalización del producto para ofrecer información adicional sobre el producto, permitir la compra directa en línea o ayudar a los compradores a orientarse entre las distintas variantes del producto.

Decathlon utiliza QR Codes en la señalización de los estantes para ofrecer información adicional sobre los productos y enlazar con opciones de compra online. Esto permite a los clientes comprar por Internet con entrega a domicilio si no encuentran la talla, el color o la variante correctos en la tienda, y evita la pérdida de ventas cuando hay referencias específicas agotadas. Las marcas también pueden añadir parámetros UTM relevantes a la URL QR Code para atribuir las ventas realizadas en tienda, pero a través de canales online.

3. QR Codes en expositores promocionales y cabeceras de pasillo

Incorporar códigos QR de gran tamaño ( QR Codes ) en carteles promocionales, expositores de cabecera o carteles de pie para que los compradores puedan consultar al instante la disponibilidad del producto y los descuentos especiales en tienda. Los divertidos cuestionarios interactivos de QR Codes también pueden ayudar a los minoristas a aumentar la participación y ofrecer a los clientes una forma más inteligente y rápida de comprar.

Albertsons utiliza QR Codes en la señalización de sus tiendas para ofrecer descuentos digitales a los miembros de su programa de fidelización, lo que fomenta la compra inmediata en el propio lineal. Para los compradores que no están inscritos en el programa, la cadena complementa la oferta con cupones en papel canjeables en tienda, lo que garantiza que las promociones lleguen a un público más amplio. Este enfoque impulsa las conversiones presenciales, aumenta el valor medio de la cesta de la compra y recompensa tanto a los compradores digitales como a los tradicionales.

4. QR Codes en los puntos de degustación

Coloca QR Codes en mesas de muestras, puestos de demostración o zonas de degustación para recopilar los datos de contacto de los clientes interesados y orientarles hacia opciones de compra o de fidelización. Los datos propios de los clientes también te permiten volver a dirigirte a clientes potenciales a través de anuncios.

Walmart ha ampliado sus puntos de degustación con QR Codes, que dan lugar a múltiples opciones de interacción, como la compra online, colecciones de recetas, la inscripción en el programa de fidelización y ofertas exclusivas. Esto transforma una simple degustación en una oportunidad de interacción multicanal y de compra.

5. QR Codes en recibos y folletos de embalaje

Incluir QR Codes en los recibos o en el interior del embalaje para fomentar la interacción tras la compra, la inscripción en el programa de fidelización, los comentarios sobre el producto o la verificación de la autenticidad.

Marcas de lujo como Coach incluyen QR Codes en los folletos que acompañan a sus envases, lo que permite a los clientes verificar la autenticidad del producto tras la compra. Esto reduce la falsificación, fomenta la confianza y crea un canal de comunicación directo con los clientes premium.

Hay muchas formas de captar la atención de tus clientes y ganarte su confianza con QR Codes. Además de la ubicación, también es importante comprender cómo puedes crear el QR Code perfecto para tu caso de uso.

¿Cómo pueden las marcas de productos de gran consumo (CPG) crear un QR Codes para las ventas en tienda?

A continuación, te ofrecemos una guía rápida paso a paso para diseñar campañas de QR Code muy eficaces para marcas de productos de gran consumo:

Paso 1: Empieza con un objetivo claro para tu campaña

Antes de crear un QR Code, define exactamente qué quieres que hagan los compradores después de escanearlo. Los diferentes objetivos requieren diferentes experiencias QR Code. Entre los objetivos habituales en las tiendas se incluyen:

• Fomentar las suscripciones o las inscripciones en el programa de fidelización
• Recopilación de datos propios de los compradores
• Aumentar el valor de la cesta con cupones o paquetes
• Informar a los compradores para influir en sus decisiones de compra

Una vez que tengas claro tu objetivo, coordina tres aspectos:

• ¿Dónde quieres colocar el QR Code: en el embalaje, en carteles para estanterías, en expositores de cabecera, en expositores o en los tickets de caja?
• ¿A dónde quieres que enlace el QR Code: a una página de destino, a un código de descuento, a un cuestionario, a una comparativa de productos o a un portal de suscripción?
• Por último, una llamada a la acción (CTA) que refleje claramente el valor para el comprador.

Paso 2: Elige el tipo de código QR adecuado QR Code

Selecciona un tipo de código QR ( QR Code ) en función de la experiencia que quieras ofrecer tras escanearlo. Utiliza una URL ( QR Code ) para dirigir a los compradores a una página de producto, una receta o una guía comparativa. Puedes utilizar un enlace de reseñas QR Code para recabar opiniones tras la compra.Para las campañas de productos de gran consumo (CPG), se recomienda encarecidamente utilizar códigos QR dinámicos QR Codes. Estos te permiten cambiar ofertas, corregir enlaces, probar mensajes o dar por terminadas promociones sin necesidad de reimprimir el embalaje ni los materiales de la tienda. Además, son rastreables, lo que los hace esenciales para medir el retorno de la inversión (ROI).

Paso 3: Genera tu QR Code

Una vez que hayas definido el objetivo y el destino, inicia sesión en The QR Code Generator (TQRCG) y selecciona el tipo de código QR adecuado ( QR Code ). Introduce la URL de destino o la página de la campaña y genera un código QR dinámico ( QR Code ) para poder actualizar el contenido más adelante sin necesidad de volver a imprimirlo.

Con TQRCG, puedes gestionar varios QR Codes para una misma campaña, lo que facilita probar diferentes ubicaciones, como el embalaje frente a los carteles promocionales en los estantes. Al asignar parámetros UTM únicos a cada QR Code, puedes identificar claramente qué ubicación genera más escaneos, interacción y conversiones sin alterar la experiencia de la campaña core.

Paso 4: Diseñar la experiencia del QR Code y del comprador

A continuación, personaliza el QR Code para que se adapte a tu marca, sin perder la facilidad de escaneo. Añade los colores de la marca o un logotipo si es necesario, pero mantén siempre un alto contraste entre el patrón QR Code y el fondo. Combina el QR Code con una llamada a la acción (CTA) clara y centrada en los beneficios para fomentar el escaneo.

Paso 5: Descargar y preparar para la impresión

Asigna un nombre a tu código QR ( QR Code ) y descárgalo en el formato QR Code más adecuado para su ubicación. Estos son los formatos que mejor funcionan para las empresas de productos de gran consumo (CPG):1. SVG para carteles de estantería, pósteres, expositores de cabecera y pantallas digitales.2. PNG de alta resolución para envases y superficies más pequeñas.Antes de la producción final, prueba el código QR ( QR Code ) en varios dispositivos y sistemas operativos para garantizar un escaneo fiable.

Para que tu QR Code te resulte realmente útil, sigue estos consejos para asegurarte de que funcione bien en tu tienda.

Cómo utilizar QR Codes de forma eficaz para el marketing en tienda de productos de gran consumo (CPG)

Revisa tu QR Code con esta lista de comprobación antes de lanzar tus campañas. Estos pequeños ajustes marcarán la diferencia a la hora de garantizar el éxito de tu QR Codes en tienda.

1. Hacer que QR Codes sea fácil de leer desde la distancia a la que se suele mirar en una tienda

QR Codes Debe poder escanearse desde la distancia a la que los compradores se sitúan de forma natural. A continuación se indican los tamaños recomendados QR Code para diferentes ubicaciones:

• Carteles para estanterías: legibles a una distancia de 2–3 pies; tamaño mínimo de 1,5 × 1,5 pulgadas.
• Carteles para los extremos de los pasillos y señalización en los pasillos: visibles desde el otro lado del pasillo; tamaño recomendado: 3 × 3 pulgadas o más.
• Presentación: Se escanea a corta distancia; QR Codes puede ser más pequeño, de aproximadamente 1 × 1 pulgada, pero debe mantener un fuerte contraste y una impresión nítida.

Comprueba siempre que se puedan escanear en las condiciones reales de iluminación de la tienda antes de la producción final.

2. Utilizar llamadas a la acción (CTA) centradas en los beneficios

Los compradores no escanearán un código QR Code a menos que el beneficio sea evidente de inmediato. Evita llamadas a la acción vagas como «Escanear aquí» o «Más información». En su lugar, indica claramente qué ganará el comprador, como un descuento, contenido exclusivo o información útil sobre el producto. Cuando sea pertinente, introducir un sentido de urgencia con frases como «Por tiempo limitado» o «Solo hoy» puede aumentar aún más la participación.

3. Optimizar las páginas de destino para el escaneo en tienda

Los escaneos de QR Code en tienda se producen cuando los compradores están de pie, se desplazan o esperan en caja. Las páginas de destino deben cargarse en menos de tres segundos en redes móviles y centrarse en una única acción principal. Asegúrate de que la propuesta de valor sea visible en la parte superior de la página y de que esta esté optimizada para dispositivos móviles. Los párrafos largos, la navegación compleja o las múltiples llamadas a la acción (CTA) que compiten entre sí reducen significativamente las conversiones en entornos minoristas.

4. Usar dinámico QR Codes

Los códigos QR estáticos QR Codes te obligan a un único destino y no se pueden modificar una vez impresos, lo que los hace arriesgados para las campañas de productos de gran consumo (CPG). Los códigos QR dinámicos QR Codes te permiten actualizar ofertas, corregir errores, probar diferentes mensajes o redirigir el tráfico cuando finalizan las promociones, todo ello sin necesidad de reimprimir los envases ni los materiales de la tienda. Esta flexibilidad es esencial para campañas de temporada, promociones basadas en el inventario y la optimización continua.

5. Realizar un seguimiento del rendimiento

Para comprender qué es lo que realmente funciona en la tienda, utiliza diferentes parámetros de seguimiento de QR Codes o UTM para cada ubicación, tipo de tienda o región. Esto te permite identificar qué ubicaciones generan las tasas de escaneo y las conversiones más altas, en lugar de basarte en suposiciones. Exportar los datos analíticos de QR Code y conectarlos a tu CRM ayuda a vincular la interacción en tienda con los perfiles de los clientes, lo que permite una mejor segmentación, retargeting y atribución.

6. Evitar ubicaciones que interrumpan el flujo natural de la compra

Incluso los códigos QR bien diseñados ( QR Codes ) tendrán un rendimiento inferior si se colocan en lugares donde los compradores no puedan escanearlos cómodamente. Evita colocar los códigos QR ( QR Codes ) en los estantes inferiores, detrás de otros productos o en envases visualmente recargados. Observar el comportamiento real de los compradores y probar las ubicaciones antes de un lanzamiento completo puede evitar errores costosos y mejorar la eficacia general de la campaña.

Convierte cada estantería en una oportunidad de conversión con QR Codes

Durante años, las marcas de productos de gran consumo (CPG) han invertido en marketing en tienda sin disponer de una forma fiable de medir qué es lo que realmente funciona. QR Codes cambia eso. Cuando se implementan de forma estratégica, QR Codes convierten cada punto de contacto en la tienda en una interacción medible.

Te permiten recopilar datos propios de los compradores en el momento en que muestran su intención de compra, vincular la exposición offline con las conversiones online y optimizar continuamente las campañas en función del rendimiento real.

Si estás listo para ir más allá de la publicidad estática y empezar a demostrar el retorno de la inversión en tienda, QR Codes es una de las formas más rápidas y sencillas de conseguirlo.

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