Come i marchi CPG utilizzano i codici QR per incrementare le conversioni nei negozi

La pubblicità nei negozi rappresenta solo lo 0,7% della pubblicità sui media al dettaglio. Uno dei motivi è l’impossibilità di monitorare il ROI e la mancanza di costi sensibili al fattore tempo. Ma, come afferma Christine Foster, vicepresidente senior di Kroger, “i negozi fisici sono una delle piattaforme più sottoutilizzate per lo storytelling dei marchi”. Dagli espositori sugli scaffali e dalle confezioni alla segnaletica nei corridoi e ai display digitali, il marketing nei negozi offre infinite opportunità per influenzare gli acquirenti. Inoltre, i codici QR per i prodotti di largo consumo risolvono la sfida di monitorare il ROI e aggiornare i dati per catturare l’attenzione al momento e nel luogo giusto.

In questo articolo mostreremo come i marchi CPG possono utilizzare i codici QR per influenzare le decisioni di acquisto in negozio, guidare gli acquirenti verso le informazioni giuste e migliorare le conversioni sugli scaffali.

Indice

1. Le perdite di conversione in negozio che i marchi CPG perdono senza i codici QR
2. Come i codici QR migliorano la conversione in negozio per i marchi CPG
3. Come i marchi CPG possono creare codici QR per le vendite in negozio
4. Come utilizzare efficacemente i codici QR per il marketing nei negozi dei marchi CPG
5. Trasforma ogni scaffale in un’opportunità di conversione con i codici QR
6. Domande frequenti

Le perdite di conversione in negozio che i marchi CPG subiscono senza i codici QR

Senza codici QR nel punto di decisione, i marchi CPG perdono una parte delle entrate in negozio e un momento decisionale ad alto intento per l’acquirente. Ecco quanto costa loro:

1. Impossibilità di acquisire i dati degli acquirenti

I marchi CPG devono affrontare una forte concorrenza nello spazio limitato degli scaffali dei negozi. Quando un cliente prende in mano il tuo prodotto, la sua intenzione di acquisto è al massimo. Alla fine lo acquista o lo restituisce. Ma tu non hai alcuna idea di cosa lo abbia spinto ad acquistarlo.

Il 65% dei consumatori afferma che la trasparenza del prodotto è importante, ma i vincoli fisici del packaging limitano i marchi CPG. I codici QR vi aiutano a condividere con i vostri consumatori informazioni aggiuntive che possono essere determinanti per la loro decisione di acquisto.

2. Aggiornamento costoso dei messaggi promozionali

Molte strategie di marketing in negozio, come gli espositori da scaffale, gli espositori da testata e le confezioni, una volta stampate sono statiche. Promuovere offerte a tempo limitato o lanciare vendite flash richiede tempo e nuovi materiali.

Inoltre, non è possibile rispondere in tempo reale alle promozioni della concorrenza. Non è possibile testare diverse offerte o varianti di messaggi senza sostenere spese significative.

3. L’esposizione in negozio non si collega ai percorsi di acquisto online

Sempre più clienti acquistano online piuttosto che offline, ma molti continuano ad apprezzare le visite in negozio. Prima di scegliere dove effettuare un acquisto, consultano diversi canali. Tuttavia, non è possibile misurare in che modo gli espositori in negozio abbiano influito sulle conversioni. La spesa per il marketing in negozio diventa difficile da misurare perché non è possibile attribuire i risultati ai diversi canali. I codici QR risolvono questo problema trasformando ogni confezione, cartellino promozionale ed espositore in un punto di contatto tracciabile. 

I principali marchi CPG stanno implementando i codici QR per il loro marketing in negozio in vari modi. Diamo un’occhiata:

Come i codici QR migliorano la conversione in negozio per i marchi CPG

Il posizionamento strategico dei codici QR trasforma la presenza statica nei punti vendita in canali di acquisizione dei clienti misurabili. Ecco dove funzionano in modo più efficace.

1. Codici QR sulle confezioni dei prodotti

I marchi possono aggiungere un codice QR sulla confezione del prodotto e collegarlo a portali di abbonamento, informazioni nutrizionali, dettagli sull’accessibilità o verifica dell’autenticità. Quando i clienti eseguono la scansione, hanno accesso a informazioni o funzionalità che non potrebbero essere riportate sull’etichetta fisica.

Nestlé KitKat utilizza i codici QR sulle confezioni per rendere più accessibili le informazioni sui prodotti e i dati nutrizionali dettagliati. In questo modo, i consumatori vengono informati sulle loro esigenze alimentari o sui rischi di allergie grazie a codici QR accessibili. Riducendo l’incertezza davanti allo scaffale, gli acquirenti possono effettuare un acquisto con fiducia invece di allontanarsi.

2. Codici QR sui materiali dello scaffale

Posiziona i codici QR su cartellini, etichette dei prezzi o segnaletica dei prodotti per fornire ulteriori informazioni sui prodotti, consentire l’acquisto diretto online o aiutare gli acquirenti a orientarsi tra le varianti di prodotto.

Decathlon utilizza i codici QR sulla segnaletica degli scaffali per fornire ulteriori informazioni sui prodotti e collegamenti alle opzioni di acquisto online. Ciò consente ai clienti di acquistare online con consegna a domicilio se non riescono a trovare la taglia, il colore o la variante corretta in negozio ed elimina le vendite perse quando specifici SKU sono esauriti. I marchi possono anche aggiungere parametri UTM rilevanti all’URL del codice QR per attribuire le vendite effettuate in negozio, ma sui canali online. 

3. Codici QR su espositori promozionali e capiserie

Incorporate codici QR di grandi dimensioni su poster promozionali, espositori di testa o cartelloni pubblicitari per offrire agli acquirenti un accesso immediato alla disponibilità dei prodotti e agli sconti speciali in negozio. Divertenti quiz interattivi nei codici QR possono anche aiutare i rivenditori ad aumentare il coinvolgimento e offrire ai clienti un modo più intelligente e veloce di fare acquisti.

Albertsons utilizza i codici QR sulla segnaletica in negozio per offrire sconti digitali ai membri del programma fedeltà, incoraggiando l’acquisto immediato allo scaffale. Per gli acquirenti non iscritti al programma, il rivenditore integra con coupon cartacei riscattabili in negozio, assicurando che le promozioni raggiungano un pubblico più ampio. Questo approccio favorisce le conversioni di persona, aumenta le dimensioni del carrello e premia sia gli acquirenti digitali che quelli tradizionali.

4. Codici QR presso le postazioni di degustazione

Posiziona i codici QR sui tavoli di degustazione, nelle postazioni dimostrative o nelle aree di assaggio per acquisire le informazioni di contatto degli acquirenti interessati e indirizzarli verso opzioni di acquisto o fedeltà. I dati degli acquirenti di prima mano ti consentono anche di ritargettizzare i potenziali clienti attraverso gli annunci pubblicitari.

Walmart ha ampliato le sue stazioni di campionamento con codici QR che conducono a molteplici opzioni di coinvolgimento, tra cui acquisti online, raccolte di ricette, iscrizione al programma fedeltà e offerte esclusive. Questo trasforma un’interazione di campionamento in un’opportunità di coinvolgimento multicanale e di acquisto.

5. Codici QR su scontrini e inserti nelle confezioni

Includete codici QR sulle ricevute o all’interno delle confezioni per stimolare il coinvolgimento post-acquisto, l’iscrizione alla fedeltà, il feedback sul prodotto o la verifica dell’autenticità.

Marchi di lusso come Coach aggiungono codici QR agli inserti delle confezioni, consentendo ai clienti di verificare l’autenticità del prodotto dopo l’acquisto. Ciò riduce la contraffazione, crea fiducia e instaura un canale di comunicazione diretto con i clienti premium.

Esistono molti modi per coinvolgere i clienti e creare fiducia con i codici QR. Oltre al posizionamento, è anche importante capire come creare il codice QR perfetto per il proprio caso d’uso.

Come possono i marchi CPG creare codici QR per le vendite in negozio

Ecco una breve guida passo passo per progettare campagne con codici QR altamente efficaci per i marchi CPG: 

Passaggio 1: iniziare con un obiettivo chiaro per la campagna

Prima di creare un codice QR, definisci esattamente cosa vuoi che facciano gli acquirenti dopo averlo scansionato. Obiettivi diversi richiedono esperienze QR Code diverse. Gli obiettivi comuni in negozio includono:

• Promuovere le iscrizioni o le adesioni a programmi fedeltà
• Acquisizione dei dati degli acquirenti di prima parte
• Aumentare le dimensioni del carrello con coupon o pacchetti
• Educare gli acquirenti per influenzare le decisioni di acquisto

Una volta chiarito il tuo obiettivo, allinea tre elementi:

• Dove vuoi posizionare il codice QR: sulla confezione, sui cartellini promozionali, sugli espositori, sui display o sugli scontrini?
• A cosa vuoi che rimandi il codice QR: a una pagina di destinazione, a un codice sconto, a un quiz, a un confronto tra prodotti o a un portale di abbonamento?
• Infine, un CTA che rifletta chiaramente il valore per l’acquirente

Passaggio 2: scegli il tipo di codice QR giusto

Seleziona un tipo di codice QR in base all’esperienza che desideri offrire dopo la scansione. Utilizza un codice QR URL per indirizzare gli acquirenti a una pagina di prodotto, una ricetta o una guida comparativa. Puoi utilizzare un codice QR di recensione per raccogliere informazioni post-acquisto.

Per le campagne CPG, si consiglia vivamente di utilizzare codici QR dinamici. Questi consentono di modificare le offerte, correggere i link, testare i messaggi o terminare le promozioni senza ristampare le confezioni o i materiali presenti in negozio. Sono inoltre tracciabili, il che li rende essenziali per misurare il ROI.

Passaggio 3: genera il tuo codice QR

Una volta definiti l’obiettivo e la destinazione, accedi a The QR Code Generator (TQRCG) e seleziona il tipo di codice QR appropriato. Inserisci l’URL di destinazione o la pagina della campagna e genera un codice QR dinamico in modo da poter aggiornare il contenuto in un secondo momento senza doverlo ristampare.

Passaggio 4: progetta il codice QR e l’esperienza dell’acquirente

Successivamente, personalizza il codice QR in modo che corrisponda al tuo marchio, mantenendo la scansionabilità. Aggiungi i colori del marchio o un logo, se necessario, ma mantieni sempre un contrasto elevato tra il motivo del codice QR e lo sfondo. Abbina il codice QR a una CTA chiara e orientata ai vantaggi per promuovere la scansione.

Fase 5: Scaricare e preparare per la stampa

Assegna un nome al tuo codice QR e scaricalo in un formato adatto al tuo posizionamento. Questi sono i formati che funzionano meglio per le aziende CPG:
1. SVG per cartellini da scaffale, poster, espositori e display digitali.
2. PNG ad alta risoluzione per imballaggi e superfici più piccole.

Prima della produzione finale, prova il codice QR su più dispositivi e sistemi operativi per garantire una scansione affidabile.

Per sfruttare al meglio il tuo codice QR, segui questi consigli per assicurarti che funzioni bene in negozio.

Come utilizzare efficacemente i codici QR per il marketing in negozio dei beni di largo consumo

Controlla il tuo codice QR con questa checklist prima di lanciare le tue campagne. Queste piccole modifiche faranno la differenza per il successo dei tuoi codici QR in negozio. 

1. Rendi i codici QR scansionabili dalla distanza di acquisto

I codici QR devono essere scansionabili dalla distanza alla quale gli acquirenti si trovano naturalmente. Ecco le dimensioni consigliate per i codici QR in base alla loro collocazione:

• Espositori da scaffale: scansionabili da 60-90 cm; dimensione minima 3,8 × 3,8 cm.
• Poster di testa e segnaletica dei corridoi: visibili dall’altra parte del corridoio; dimensione consigliata 3 × 3 pollici o superiore.
• Imballaggi: scansionabili da distanza ravvicinata; i codici QR possono essere più piccoli, circa 1 × 1 pollice, ma devono mantenere un forte contrasto e una stampa nitida.

Verificare sempre la leggibilità in condizioni di illuminazione reali del negozio prima della produzione finale.

2. Utilizza CTA orientati ai vantaggi

Gli acquirenti non scannerizzeranno un codice QR a meno che il vantaggio non sia immediatamente evidente. Evitate CTA vaghi come “Scansiona qui” o “Scopri di più”. Indicate invece chiaramente cosa otterrà l’acquirente, ad esempio uno sconto, contenuti esclusivi o informazioni utili sul prodotto. Se pertinente, introdurre un senso di urgenza con frasi come “Tempo limitato” o “Solo oggi” può aumentare ulteriormente il coinvolgimento.

3. Ottimizza le pagine di destinazione per la scansione in negozio

La scansione dei codici QR in negozio avviene quando gli acquirenti sono in piedi, in movimento o in attesa alla cassa. Le pagine di destinazione dovrebbero caricarsi in meno di tre secondi sulle reti mobili e concentrarsi su un’unica azione primaria. Assicurati che la proposta di valore sia visibile nella parte superiore della pagina e che la pagina sia ottimizzata per i dispositivi mobili. Paragrafi lunghi, navigazione complessa o più CTA concorrenti riducono significativamente le conversioni negli ambienti di vendita al dettaglio.

4. Utilizza codici QR dinamici

I codici QR statici ti vincolano a un’unica destinazione e non possono essere modificati una volta stampati, rendendoli rischiosi per le campagne CPG. I codici QR dinamici ti consentono di aggiornare le offerte, correggere gli errori, testare messaggi diversi o reindirizzare il traffico al termine delle promozioni, il tutto senza ristampare imballaggi o materiali in negozio. Questa capacità di ” flex” è essenziale per le campagne stagionali, le promozioni basate sull’inventario e l’ottimizzazione continua.

5. Monitorare le prestazioni

Per capire cosa funziona davvero in negozio, utilizza codici QR o parametri di tracciamento UTM diversi per ogni posizionamento, tipo di negozio o regione. Ciò ti consente di identificare quali luoghi generano i tassi di scansione e le conversioni più elevati, piuttosto che basarti su supposizioni. Esportare le analisi dei codici QR e collegarle al tuo CRM aiuta a collegare il coinvolgimento in negozio ai profili dei clienti, consentendo una migliore segmentazione, retargeting e attribuzione.

6. Evita posizionamenti che interrompono il flusso naturale degli acquisti

Anche i codici QR ben progettati avranno prestazioni inferiori se posizionati in punti in cui gli acquirenti non possono scansionarli comodamente. Evita di posizionare i codici QR sugli scaffali inferiori, dietro i prodotti o su confezioni visivamente disordinate. Osservare il comportamento reale degli acquirenti e testare i posizionamenti prima di un lancio completo può evitare errori costosi e migliorare l’efficacia complessiva della campagna.

Trasforma ogni scaffale in un’opportunità di conversione con i codici QR

Per anni, i marchi CPG hanno investito nel marketing in negozio senza un modo affidabile per misurare ciò che funziona realmente. I codici QR cambiano questa situazione. Se implementati in modo strategico, i codici QR trasformano ogni punto di contatto in negozio in un’interazione misurabile. 

Consentono di acquisire i dati dei consumatori al momento dell’intenzione di acquisto, collegare l’esposizione offline alle conversioni online e ottimizzare continuamente le campagne in base alle prestazioni reali. 

Se sei pronto ad andare oltre la pubblicità statica e iniziare a dimostrare il ROI in negozio, i codici QR sono uno dei modi più rapidi e meno complessi per raggiungere questo obiettivo.

Iniziate con il piano gratuito di The QR Code Generatorper testare i codici QR dinamici sulle vostre pubblicità al dettaglio. Con due codici QR dinamici che non scadono mai, potete convalidare posizionamenti, offerte e prestazioni prima di passare alla vendita al dettaglio.

Domande frequenti