Wie CPG-Marken QR-Codes nutzen, um die Konversionsrate im Laden zu steigern

In-Store-Werbung macht nur 0,7 % der Werbung in Einzelhandelsmedien aus. Einer der Gründe dafür ist die Unmöglichkeit, den ROI zu verfolgen, sowie fehlende zeitkritische Kosten. Aber wie Christine Foster, SVP bei Kroger, es ausdrückt: „Physische Geschäfte sind eine der am wenigsten genutzten Plattformen für Brand Storytelling“. Von Regalaufstellern und Verpackungen bis hin zu Gangbeschilderungen und digitalen Displays bietet das In-Store-Marketing unzählige Möglichkeiten, Käufer zu beeinflussen. Darüber hinaus lösen QR-Codes für CPG das Problem der Nachverfolgung des ROI und der Aktualisierung von Daten, um die Aufmerksamkeit zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort zu gewinnen.

In diesem Artikel zeigen wir, wie CPG-Marken QR-Codes nutzen können, um Kaufentscheidungen im Laden zu beeinflussen, Käufer zu den richtigen Informationen zu führen und die Umwandlungsrate im Regal zu verbessern.

Inhaltsverzeichnis

1. Die Umsatzverluste im Laden, die CPG-Marken ohne QR-Codes verpassen
2. Wie QR-Codes die Konversionsrate im Laden für CPG-Marken verbessern
3. Wie können CPG-Marken QR-Codes für den Verkauf im Laden erstellen?
4. Wie QR-Codes effektiv für das In-Store-Marketing von Konsumgütern eingesetzt werden können
5. Verwandeln Sie jedes Regal mit QR-Codes in eine Conversion-Chance
6. Häufig gestellte Fragen

Die Umsatzverluste im Laden, die CPG-Marken ohne QR-Codes verpassen

Ohne QR-Codes am Ort der Kaufentscheidung verlieren CPG-Marken einen Teil ihrer Umsätze im Laden und verpassen einen Moment, in dem die Kaufabsicht der Kunden besonders hoch ist. Das kostet sie Folgendes:

1. Keine Möglichkeit, Kundendaten zu erfassen

CPG-Marken stehen in den Geschäften aufgrund der begrenzten Regalfläche in einem harten Wettbewerb. Wenn ein Kunde Ihr Produkt in die Hand nimmt, ist seine Kaufabsicht am größten. Am Ende kauft er es entweder oder legt es zurück. Sie erhalten jedoch keinen Einblick darin, was ihn zum Kauf bewogen hat.

65 % der Verbraucher sagen, dass Produkttransparenz wichtig ist, doch die physischen Einschränkungen der Verpackung schränken CPG-Marken ein. Mit QR-Codes können Sie Ihren Verbrauchern zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, die für ihre Kaufentscheidung ausschlaggebend sein können.

2. Teure Aktualisierung von Werbebotschaften

Viele Marketingmaßnahmen im Laden, wie Regalaufsteller, Endcap-Displays und Verpackungen, sind nach dem Druck statisch. Die Werbung für zeitlich begrenzte Angebote oder die Einführung von Flash-Sales erfordert Zeit und neues Material.

Außerdem können Sie nicht in Echtzeit auf Werbeaktionen von Mitbewerbern reagieren. Sie können verschiedene Angebote oder Werbebotschaften nicht ohne erhebliche Kosten testen.

3. Die Präsenz im Laden hat keinen Einfluss auf den Online-Kaufprozess

Immer mehr Kunden kaufen online statt offline ein, aber viele schätzen nach wie vor den Besuch im Laden. Sie nutzen mehrere Kanäle, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden. Sie haben jedoch keine Möglichkeit zu messen, inwieweit die Displays im Laden zu Conversions geführt haben. Die Ausgaben für das In-Store-Marketing sind schwer zu messen, da Sie die Ergebnisse nicht kanalübergreifend zuordnen können. QR-Codes schließen diese Lücke, indem sie jede Verpackung, jeden Regalaufsteller und jedes Display zu einem nachverfolgbaren Touchpoint machen. 

Führende CPG-Marken setzen QR-Codes auf verschiedene Weise für ihr In-Store-Marketing ein. Sehen wir uns diese einmal an:

Wie QR-Codes die Konversionsrate im Laden für CPG-Marken verbessern

Die strategische Platzierung von QR-Codes verwandelt statische Präsenz im Einzelhandel in messbare Kanäle zur Kundenakquise. Hier sind sie am effektivsten.

1. QR-Codes auf Produktverpackungen

Marken können einen QR-Code auf Produktverpackungen anbringen und ihn mit Abonnementportalen, Nährwertangaben, Informationen zur Barrierefreiheit oder Echtheitsprüfungen verknüpfen. Wenn Kunden den Code scannen, erhalten sie Zugang zu Informationen oder Funktionen, die auf dem physischen Etikett keinen Platz finden würden.

Nestlé KitKat verwendet QR-Codes auf der Verpackung, um Produktinformationen und detaillierte Nährwertangaben leichter zugänglich zu machen. Auf diese Weise werden Verbraucher über ihre Ernährungsbedürfnisse oder Allergenprobleme mit Hilfe von leicht zugänglichen QR-Codes informiert. Durch die Verringerung der Unsicherheit am Regal können Käufer einen Kauf mit Vertrauen tätigen, anstatt wegzugehen.

2. QR-Codes auf Regalmaterialien

Platzieren Sie QR-Codes auf Regalaufstellern, Preisschildern oder Produktbeschilderungen, um zusätzliche Produktinformationen bereitzustellen, direktes Online-Shopping zu ermöglichen oder den Käufern bei der Navigation durch Produktvarianten zu helfen.

Decathlon verwendet QR-Codes auf Regalbeschilderungen, um zusätzliche Produktinformationen bereitzustellen und Links zu Online-Einkaufsmöglichkeiten anzubieten. So können Kunden online einkaufen und sich die Ware nach Hause liefern lassen, wenn sie die richtige Größe, Farbe oder Variante im Laden nicht finden können, und es entstehen keine Umsatzverluste, wenn bestimmte Artikel nicht vorrätig sind. Marken können der QR-Code-URL auch relevante UTM-Parameter hinzufügen, um Verkäufe zuzuordnen, die im Laden, aber über Online-Kanäle getätigt wurden. 

3. QR-Codes auf Werbedisplays und Endkappen

Integrieren Sie große QR-Codes in Werbeplakate, Endcap-Displays oder Aufsteller, um den Käufern sofortigen Zugriff auf die Produktverfügbarkeit und spezielle Rabatte im Laden zu ermöglichen. Unterhaltsame interaktive Quizze in QR-Codes können Einzelhändlern ebenfalls dabei helfen, das Engagement zu steigern und Kunden eine intelligentere und schnellere Möglichkeit zum Einkaufen zu bieten.

Albertsons verwendet QR-Codes auf Schildern im Laden, um Mitgliedern des Treueprogramms digitale Rabatte anzubieten und so zum sofortigen Kauf am Regal anzuregen. Für Käufer, die nicht am Programm teilnehmen, ergänzt der Einzelhändler das Angebot mit im Laden einlösbaren Papiercoupons, um sicherzustellen, dass die Werbeaktionen ein breiteres Publikum erreichen. Dieser Ansatz fördert die Konversionsrate im Laden, erhöht den Warenkorbwert und belohnt sowohl digitale als auch traditionelle Käufer.

4. QR-Codes an Verkostungsständen

Platzieren Sie QR-Codes an Probiertischen, Vorführstationen oder Verkostungsbereichen, um die Kontaktdaten interessierter Käufer zu erfassen und sie zu Kauf- oder Treueoptionen weiterzuleiten. Mit First-Party-Käuferdaten können Sie potenzielle Kunden auch durch Anzeigen erneut ansprechen.

Walmart hat seine Verkostungsstationen um QR-Codes erweitert, die zu verschiedenen Interaktionsmöglichkeiten führen, darunter Online-Shopping, Rezeptsammlungen, die Anmeldung zum Treueprogramm und exklusive Angebote. Dadurch wird eine Verkostungsinteraktion zu einer Multi-Channel-Interaktion und Kaufgelegenheit.

5. QR-Codes auf Quittungen und Verpackungsbeilagen

Fügen Sie QR-Codes auf Quittungen oder in Verpackungenein, um die Interaktion nach dem Kauf, die Anmeldung zum Treueprogramm, Produktfeedback oder die Echtheitsprüfung zu fördern.

Luxusmarken wie Coach fügen QR-Codes zu ihren Verpackungseinlagen hinzu, damit Kunden die Echtheit der Produkte nach dem Kauf überprüfen können. Dies reduziert Fälschungen, schafft Vertrauen und eröffnet einen direkten Kommunikationskanal für Premium-Kunden.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie mit QR-Codes Ihre Kunden ansprechen und Vertrauen aufbauen können. Neben der Platzierung ist es auch wichtig zu verstehen, wie Sie den perfekten QR-Code für Ihren Anwendungsfall erstellen können.

Wie können CPG-Marken QR-Codes für den Verkauf im Laden erstellen?

Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Entwerfen hochwirksamer QR-Code-Kampagnen für CPG-Marken: 

Schritt 1: Beginnen Sie mit einem klaren Kampagnenziel

Bevor Sie einen QR-Code erstellen, legen Sie genau fest, was die Käufer nach dem Scannen tun sollen. Unterschiedliche Ziele erfordern unterschiedliche QR-Code-Erlebnisse. Zu den üblichen Zielen im Laden gehören:

• Förderung von Abonnements oder Anmeldungen für Treueprogramme
• Erfassung von First-Party-Käuferdaten
• Steigerung des Warenkorbwerts durch Gutscheine oder Bundles
• Aufklärung der Käufer, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen

Sobald Ihr Ziel klar ist, stimmen Sie drei Dinge aufeinander ab:

• Wo möchten Sie den QR-Code platzieren: auf Verpackungen, Regalaufstellern, Endkappen, Displays oder Kassenzetteln?
• Wohin soll der QR-Code verlinken: zu einer Landing Page, einem Rabattcode, einem Quiz, einem Produktvergleich oder einem Abonnementportal?
• Und schließlich einen CTA, der den Wert für den Käufer klar widerspiegelt

Schritt 2: Wählen Sie den richtigen QR-Code-Typ

Wählen Sie einen QR-Code-Typ basierend auf der Erfahrung, die Sie nach dem Scannen bieten möchten. Verwenden Sie einen URL-QR-Code, um Käufer zu einer Produktseite, einem Rezept oder einem Vergleichsleitfaden weiterzuleiten. Sie können einen Bewertungs-QR-Code verwenden, um Erkenntnisse nach dem Kauf zu sammeln.

Für CPG-Kampagnen wird dringend empfohlen, dynamische QR-Codes zu verwenden. Mit diesen können Sie Angebote ändern, Links korrigieren, Nachrichten testen oder Werbeaktionen beenden, ohne Verpackungen oder Materialien im Laden neu drucken zu müssen. Sie sind außerdem nachverfolgbar, was sie für die Messung des ROI unverzichtbar macht.

Schritt 3: Generieren Sie Ihren QR-Code

Sobald Sie das Ziel und den Zielort festgelegt haben, melden Sie sich bei The QR Code Generator (TQRCG) an und wählen Sie den entsprechenden QR-Code-Typ aus. Geben Sie die Ziel-URL oder die Kampagnenseite ein und generieren Sie einen dynamischen QR-Code, damit Sie den Inhalt später ohne Neudruck aktualisieren können.

Schritt 4: Entwerfen Sie den QR-Code und das Einkaufserlebnis

Passen Sie anschließend den QR-Code an Ihre Marke an, ohne die Scanbarkeit zu beeinträchtigen. Fügen Sie bei Bedarf Markenfarben oder ein Logo hinzu, aber achten Sie immer auf einen hohen Kontrast zwischen dem QR-Code-Muster und dem Hintergrund. Kombinieren Sie den QR-Code mit einem klaren und vorteilhaften CTA, um das Scannen zu fördern.

Schritt 5: Herunterladen und für den Druck vorbereiten

Benennen Sie Ihren QR-Code und laden Sie ihn in einem für Ihre Platzierung geeigneten QR-Code-Format herunter. Dies sind die Formate, die für CPG-Unternehmen am besten geeignet sind:
1. SVG für Regalaufsteller, Poster, Endkappen und digitale Displays.
2. Hochauflösendes PNG für Verpackungen und kleinere Oberflächen.

Testen Sie den QR-Code vor der endgültigen Produktion auf mehreren Geräten und Betriebssystemen, um ein zuverlässiges Scannen sicherzustellen.

Damit Ihr QR-Code optimal für Sie arbeitet, befolgen Sie diese Tipps, um sicherzustellen, dass er im Laden gut funktioniert.

So setzen Sie QR-Codes effektiv für das In-Store-Marketing von Konsumgütern ein

Überprüfen Sie Ihren QR-Code anhand dieser Checkliste, bevor Sie Ihre Kampagnen starten. Diese kleinen Änderungen machen den Unterschied, wenn es um den Erfolg Ihrer QR-Codes im Laden geht. 

1. Machen Sie QR-Codes aus Einkaufsentfernung scanbar

QR-Codes müssen aus der Entfernung, in der sich Käufer normalerweise aufhalten, scanbar sein. Hier sind die empfohlenen QR-Code-Größen für verschiedene Platzierungen:

• Regalaufsteller: Scanbar aus einer Entfernung von 2 bis 3 Fuß; Mindestgröße 1,5 × 1,5 Zoll.
• Endcap-Poster und Gangbeschilderung: Von der anderen Seite des Gangs sichtbar; empfohlene Größe 3 × 3 Zoll oder größer.
• Verpackungen: Aus nächster Nähe gescannt; QR-Codes können kleiner sein, etwa 1 × 1 Zoll, müssen aber einen starken Kontrast und einen sauberen Druck aufweisen.

Testen Sie die Scanbarkeit immer unter den tatsächlichen Lichtverhältnissen im Laden, bevor Sie die endgültige Produktion starten.

2. Verwenden Sie vorteilhafte CTAs

Käufer scannen einen QR-Code nur, wenn der Nutzen sofort ersichtlich ist. Vermeiden Sie vage CTAs wie „Hier scannen“ oder „Mehr erfahren“. Geben Sie stattdessen klar an, was der Käufer davon hat, z. B. einen Rabatt, exklusive Inhalte oder hilfreiche Produktinformationen. Wenn es relevant ist, kann die Einführung von Dringlichkeit mit Formulierungen wie „Nur für begrenzte Zeit“ oder „Nur heute“ das Engagement weiter steigern.

3. Optimieren Sie Landingpages für das Scannen im Laden

Das Scannen von QR-Codes im Laden erfolgt, wenn Käufer stehen, sich bewegen oder an der Kasse warten. Landingpages sollten in mobilen Netzwerken in weniger als drei Sekunden geladen werden und sich auf eine einzige primäre Aktion konzentrieren. Stellen Sie sicher, dass das Wertversprechen oberhalb der Falz sichtbar ist und dass die Seite mobilfreundlich ist. Lange Absätze, komplexe Navigation oder mehrere konkurrierende CTAs reduzieren die Konversionsrate im Einzelhandel erheblich.

4. Verwenden Sie dynamische QR-Codes

Statische QR-Codes binden Sie an ein einziges Ziel und können nach dem Druck nicht mehr geändert werden, was sie für CPG-Kampagnen riskant macht. Mit dynamischen QR-Codes können Sie Angebote aktualisieren, Fehler beheben, verschiedene Botschaften testen oder den Traffic umleiten, wenn Werbeaktionen enden, ohne Verpackungen oder Materialien im Laden neu drucken zu müssen. Diese Flexibilität flexist für saisonale Kampagnen, bestandsgesteuerte Werbeaktionen und die kontinuierliche Optimierung unerlässlich.

5. Verfolgen Sie die Leistung

Um zu verstehen, was im Laden tatsächlich funktioniert, verwenden Sie unterschiedliche QR-Codes oder UTM-Tracking-Parameter für jede Platzierung, jeden Ladentyp oder jede Region. So können Sie anhand von Fakten statt Vermutungen feststellen, welche Standorte die höchsten Scanraten und Konversionsraten erzielen. Durch den Export von QR-Code-Analysen und deren Verknüpfung mit Ihrem CRM können Sie das Engagement im Laden mit Kundenprofilen verknüpfen und so eine bessere Segmentierung, Retargeting und Attribution ermöglichen.

6. Vermeiden Sie Platzierungen, die den natürlichen Einkaufsfluss stören

Selbst gut gestaltete QR-Codes erzielen schlechte Ergebnisse, wenn sie an Stellen platziert werden, an denen sie von den Kunden nicht bequem gescannt werden können. Vermeiden Sie es, QR-Codes auf unteren Regalen, hinter Produkten oder auf optisch unübersichtlichen Verpackungen zu platzieren. Durch die Beobachtung des tatsächlichen Kaufverhaltens und das Testen der Platzierungen vor der vollständigen Einführung können kostspielige Fehler vermieden und die Gesamtwirksamkeit der Kampagne verbessert werden.

Verwandeln Sie jedes Regal mit QR-Codes in eine Conversion-Chance

Seit Jahren investieren CPG-Marken in In-Store-Marketing, ohne eine zuverlässige Methode zu haben, um zu messen, was tatsächlich funktioniert. QR-Codes ändern das. Bei strategischer Umsetzung verwandeln QR-Codes jeden Touchpoint im Laden in eine messbare Interaktion. 

Sie ermöglichen es Ihnen, First-Party-Käuferdaten im Moment der Kaufabsicht zu erfassen, Offline-Exposure mit Online-Conversions zu verknüpfen und Kampagnen auf der Grundlage der tatsächlichen Leistung kontinuierlich zu optimieren. 

Wenn Sie bereit sind, über statische Werbung hinauszugehen und den ROI im Laden nachzuweisen, sind QR-Codes eine der schnellsten und reibungslosesten Möglichkeiten, dies zu erreichen.

Beginnen Sie mit dem kostenlosen Angebot von The QR Code Generator, um dynamische QR-Codes in Ihren Einzelhandelsanzeigen zu testen. Mit zwei dynamischen QR-Codes, die nie ablaufen, können Sie Platzierungen, Angebote und Leistung validieren, bevor Sie sie auf alle Einzelhandelsstandorte ausweiten.

Häufig gestellte Fragen