Как бренды потребительских товаров используют QR Codes для повышения конверсии в магазинах

Реклама в магазинах составляет всего 0,7 % от объема рекламы в розничных медиа. Одной из причин этого является невозможность отслеживания рентабельности инвестиций (ROI) и отсутствие учета срочных затрат. Но, как отмечает Кристин Фостер, старший вице-президент компании Kroger, «физические магазины — одна из самых недооцененных платформ для рассказывания истории бренда». От рекламных табличек на полках и упаковки до вывесок в проходах и цифровых дисплеев — маркетинг внутри магазина открывает безграничные возможности для влияния на покупателей. Более того, решения QR Codes для производителей товаров повседневного спроса (CPG) позволяют решить проблему отслеживания рентабельности инвестиций (ROI) и обновления данных, чтобы привлечь внимание в нужное время и в нужном месте.

В этой статье мы расскажем, как бренды потребительских товаров (CPG) могут использовать QR Codes для влияния на решения о покупке в магазине, направления покупателей к нужной информации и повышения конверсии на полках.

Потери конверсии в магазинах, которые упускают бренды товаров повседневного спроса (CPG), если не QR Codes

Без QR Codes в момент принятия решения бренды потребительских товаров теряют значительную часть выручки в магазинах и упускают момент, когда покупатель принимает решение с высокой степенью намерения. Вот во что это им обходится:

1. Отсутствие возможности сбора данных о покупателях

Бренды товаров повседневного спроса сталкиваются с жесткой конкуренцией за ограниченное место на полках в магазинах. Когда покупатель берет ваш продукт в руки, его намерение совершить покупку достигает пика. В итоге он либо покупает его, либо возвращает. Но вы не получаете представления о том, что именно побудило его к покупке.

65 % потребителей считают, что прозрачность информации о продукте важна, однако физические ограничения упаковки сдерживают бренды потребительских товаров. Сервис QR Codes поможет вам предоставить потребителям дополнительную информацию, которая может стать решающим фактором при принятии решения о покупке.

2. Дорогостоящее обновление рекламных сообщений

Многие маркетинговые приемы в магазинах, такие как рекламные таблички на полках, выставочные стенды у концов рядов и упаковка, после печати остаются статичными. Продвижение ограниченных по времени предложений или запуск мгновенных распродаж требует времени и новых материалов.Кроме того, вы не можете оперативно реагировать на рекламные акции конкурентов. Вы не можете тестировать различные предложения или варианты рекламных сообщений без значительных затрат.

3. Реклама в магазинах не связана с путями совершения покупок в Интернете

Все больше клиентов делают покупки в Интернете, а не в обычных магазинах, но многие по-прежнему ценят посещение магазинов. Перед тем как выбрать, где совершить покупку, они просматривают информацию по нескольким каналам. Однако у вас нет возможности измерить, насколько витрины в магазинах способствовали конверсии. Оценить эффективность маркетинговых расходов в магазинах становится сложно, поскольку невозможно соотнести результаты с конкретными каналами. QR Codes устраняет этот пробел, превращая каждую упаковку, рекламную наклейку на полке и витрину в отслеживаемую точку взаимодействия.

Ведущие бренды потребительских товаров (CPG) по-разному используют QR Codes в своих маркетинговых кампаниях в магазинах. Давайте рассмотрим эти примеры:

Как QR Codes повышают конверсию в магазинах для брендов товаров повседневного спроса (CPG)

Стратегическое размещение QR-кодов ( QR Code ) превращает статичные рекламные носители в розничных точках в измеримые каналы привлечения клиентов. Вот где они работают наиболее эффективно.

1. QR Codes на упаковке продукта

Бренды могут размещать QR-код ( QR Code ) на упаковке продукта и связывать его с порталами подписки, информацией о пищевой ценности, сведениями о доступности или проверкой подлинности. При сканировании клиенты получают доступ к информации или функционалу, которые не поместились бы на физической этикетке.

Компания Nestlé KitKat использует на упаковке штрих-код QR Codes, чтобы сделать информацию о продукте и подробные данные о пищевой ценности более доступными. Таким образом, потребители могут получить информацию о своих диетических потребностях или вопросах, связанных с аллергенами, с помощью доступного сайта QR Codes. Устраняя неопределенность у полки, покупатели могут с уверенностью совершить покупку, а не уйти с пустыми руками.

2. Материалы для размещения на полках QR Codes

Размещайте текст QR Codes на рекламных наклейках на полках, ценниках или вывесках, чтобы предоставить дополнительную информацию о продукте, обеспечить возможность прямой покупки в Интернете или помочь покупателям сориентироваться в вариантах продукта.

Компания Decathlon использует QR Codes на ценниках на полках, чтобы предоставить дополнительную информацию о товаре и ссылку на возможности онлайн-покупок. Это позволяет покупателям совершать покупки онлайн с доставкой на дом, если они не могут найти нужный размер, цвет или вариант в магазине, а также исключает потерю продаж в случае отсутствия конкретных артикулов в наличии. Бренды также могут добавлять соответствующие UTM-параметры к URL-адресу QR Code, чтобы отслеживать продажи, совершенные в магазине, но через онлайн-каналы.

3. QR Codes на рекламных стендах и торцевых витринах

Размещайте крупные QR-коды QR Codes на рекламных плакатах, торцевых дисплеях или рекламных стендах, чтобы покупатели могли мгновенно узнать о наличии товара и специальных скидках в магазине. Забавные интерактивные викторины на сайте QR Codes также помогут ритейлерам повысить вовлеченность покупателей и предложить им более удобный и быстрый способ совершения покупок.

Компания Albertsons использует сайт QR Codes на вывесках в магазинах, чтобы предлагать участникам программы лояльности цифровые скидки, стимулируя их к немедленной покупке прямо у полки. Для покупателей, не участвующих в программе, ритейлер дополнительно предоставляет бумажные купоны, которые можно использовать в магазине, обеспечивая охват промоакций более широкой аудиторией. Такой подход способствует повышению конверсии при посещении магазина, увеличивает размер корзины и поощряет как цифровых, так и традиционных покупателей.

4. QR Codes на станциях отбора проб

Размещайте устройство QR Codes на столах с пробниками, демонстрационных стендах или в зонах дегустации, чтобы собирать контактные данные заинтересованных покупателей и направлять их к вариантам покупки или программам лояльности. Собственные данные о покупателях также позволяют проводить ретаргетинг потенциальных клиентов с помощью рекламы.

Компания Walmart расширила свои станции раздачи пробников с помощью технологии QR Codes, которая открывает множество возможностей для взаимодействия с потребителями, включая онлайн-покупки, коллекции рецептов, регистрацию в программе лояльности и эксклюзивные предложения. Это превращает взаимодействие при раздаче пробников в многоканальное взаимодействие и возможность совершения покупки.

5. QR Codes на чеках и вкладышах в упаковку

Укажите QR Codes на чеках или внутри упаковки, чтобы стимулировать взаимодействие после покупки, привлечение к программе лояльности, получение отзывов о продукте или проверку подлинности.

Такие люксовые бренды, как Coach, добавляют на вкладыши в упаковку ссылку QR Codes, что позволяет покупателям проверить подлинность товара после покупки. Это снижает уровень подделок, укрепляет доверие и создает прямой канал связи с клиентами премиум-сегмента.

Существует множество способов привлечь внимание клиентов и завоевать их доверие с помощью QR Codes. Помимо размещения, также важно понимать, как создать идеальный QR Code для вашего конкретного случая использования.

Как бренды потребительских товаров (CPG) могут создавать QR Codes для стимулирования продаж в магазинах

Вот краткое пошаговое руководство по разработке высокоэффективных кампаний QR Code для брендов потребительских товаров (CPG):

Шаг 1: Начните с четкой цели кампании

Прежде чем создать QR Code, точно определите, что вы хотите, чтобы покупатели сделали после сканирования. Различные цели требуют различного QR Code опыта. К типичным целям в магазине относятся:

• Привлечение подписчиков или участников программы лояльности
• Сбор данных о покупателях из первоисточников
• Увеличение объема корзины с помощью купонов или наборов
• Информирование покупателей с целью влияния на их решения о покупке

Как только ваша цель станет ясной, согласуйте три вещи:

• Где вы хотите разместить QR Code: на упаковке, рекламных табличках на полках, торцевых стендах, дисплеях или чеках?
• На что вы хотите, чтобы вел ссылка QR Code: на целевую страницу, код скидки, викторину, сравнение продуктов или портал подписки?
• И, наконец, призыв к действию (CTA), который чётко отражает ценность продукта для покупателя

Шаг 2: Выберите подходящий тип QR-кода QR Code

Выберите тип QR-кода QR Code в зависимости от того, какой опыт вы хотите предоставить пользователю после сканирования. Используйте URL-адрес QR Code, чтобы перенаправить покупателей на страницу продукта, рецепт или сравнительную таблицу. Вы можете использовать ссылку на отзывы QR Code для сбора отзывов после покупки.Для кампаний по товарам повседневного спроса (CPG) настоятельно рекомендуется использовать динамические ссылки QR Codes. Они позволяют менять предложения, исправлять ссылки, тестировать тексты сообщений или прекращать промоакции без перепечатки упаковки или материалов в магазинах. Кроме того, их можно отслеживать, что делает их незаменимыми для измерения рентабельности инвестиций (ROI).

Шаг 3: Создайте свой QR Code

После того как вы определились с целью и целевой страницей, войдите на сайт The QR Code Generator (TQRCG) и выберите подходящий тип QR-кода QR Code. Введите URL-адрес целевой страницы или страницы кампании и сгенерируйте динамический QR-код QR Code, чтобы впоследствии можно было обновлять контент без повторной печати.

С помощью TQRCG вы можете управлять несколькими QR Codes в рамках одной кампании, что упрощает тестирование различных вариантов размещения, например, на упаковке или на рекламных табличках на полках. Назначая уникальные UTM-параметры каждому QR Code, вы можете четко определить, какое размещение приносит больше сканирований, вовлеченности и конверсий, не меняя при этом core опыт взаимодействия с кампанией.

Шаг 4: Разработка дизайна QR Code и пользовательского опыта

Затем настройте QR Code в соответствии с вашим брендом, сохраняя при этом удобство сканирования. При необходимости добавьте фирменные цвета или логотип, но всегда сохраняйте высокий контраст между узором QR Code и фоном. Совместите QR Code с чётким и ориентированным на преимущества призывом к действию (CTA), чтобы стимулировать сканирование.

Шаг 5: Скачать и подготовить к печати

Придумайте название для своего QR-кода QR Code » и скачайте его в формате QR Code, подходящем для вашего места размещения. Вот форматы, которые лучше всего подходят для компаний, производящих товары повседневного спроса (CPG):1. SVG для рекламных табличек на полках, плакатов, торцевых стеллажей и цифровых дисплеев.2. PNG с высоким разрешением для упаковки и небольших поверхностей.Перед окончательным производством протестируйте QR-код « QR Code на нескольких устройствах и операционных системах, чтобы убедиться в надежности сканирования.

Чтобы ваш QR Code работал на вас с максимальной эффективностью, следуйте этим советам, которые обеспечат его успешное использование в магазине.

Как эффективно использовать QR Codes для маркетинга товаров повседневного спроса (CPG) в магазинах

Проверьте свой QR Code по этому чек-листу, прежде чем запускать кампании. Эти небольшие доработки сыграют решающую роль в успехе ваших рекламных материалов в магазинах QR Codes.

1. Сделать сайт QR Codes удобным для сканирования с расстояния, с которого покупатели обычно рассматривают товары

QR Codes Код должен быть читаемым со сканированием с расстояния, на котором обычно стоят покупатели. Ниже приведены рекомендуемые размеры QR-кодов ( QR Code ) для различных мест размещения:

• Этикетки на полках: сканируются с расстояния 2–3 фута; минимальный размер — 1,5 × 1,5 дюйма.
• Плакаты для торцевых полок и вывески в проходах: должны быть заметны с другого конца прохода; рекомендуемый размер — 3 × 3 дюйма или больше.
• Упаковка: сканируется с близкого расстояния; размер QR Codes может быть меньше — примерно 1 × 1 дюйм, но должен сохранять высокий контраст и четкость печати.

Перед окончательной печатью всегда проверяйте сканируемость в реальных условиях освещения магазина.

2. Использование призывов к действию, ориентированных на преимущества

Покупатели не будут сканировать QR-код QR Code, если выгода не будет очевидна с первого взгляда. Избегайте расплывчатых призывов к действию, таких как «Отсканируйте здесь» или «Узнать больше». Вместо этого четко укажите, что получит покупатель: скидку, эксклюзивный контент или полезную информацию о продукте. В соответствующих случаях создание ощущения срочности с помощью фраз вроде «Ограниченное время» или «Только сегодня» может еще больше повысить вовлеченность.

3. Оптимизация целевых страниц для сканирования в магазине

Сканирование QR-кодов ( QR Code ) в магазинах происходит, когда покупатели стоят, перемещаются или ждут у кассы. Целевые страницы должны загружаться менее чем за три секунды в мобильных сетях и быть сосредоточены на одном основном действии. Убедитесь, что ценностное предложение видно в верхней части страницы, а сама страница оптимизирована для мобильных устройств. Длинные абзацы, сложная навигация или наличие нескольких конкурирующих призывов к действию (CTA) значительно снижают конверсию в розничной среде.

4. Использовать динамику QR Codes

Статические QR-коды ( QR Codes ) привязывают пользователя к одному адресу и не могут быть изменены после печати, что делает их рискованным решением для кампаний по продвижению товаров повседневного спроса (CPG). Динамические QR-коды ( QR Codes ) позволяют обновлять предложения, исправлять ошибки, тестировать различные варианты текстов или перенаправлять трафик по окончании промоакций — и все это без перепечатки упаковки или материалов в магазинах. Такая возможность изменения ( flexibility) имеет решающее значение для сезонных кампаний, промоакций, основанных на наличии товара на складе, и постоянной оптимизации.

5. Отслеживание эффективности

Чтобы понять, что действительно работает в магазине, используйте разные параметры отслеживания QR Codes или UTM для каждого места размещения, типа магазина или региона. Это позволит вам определить, какие места обеспечивают самые высокие показатели сканирования и конверсии, вместо того чтобы полагаться на догадки. Экспорт аналитики из QR Code и её подключение к вашей CRM-системе помогает связать взаимодействие в магазине с профилями клиентов, что обеспечивает более эффективную сегментацию, ретаргетинг и атрибуцию.

6. Избегайте размещения текста, нарушающего естественный процесс покупки

Даже хорошо разработанные QR-коды ( QR Codes ) будут малоэффективны, если их разместить там, где покупатели не смогут их удобно отсканировать. Не размещайте QR-коды ( QR Codes ) на нижних полках, за другими товарами или на визуально перегруженной упаковке. Наблюдение за реальным поведением покупателей и тестирование размещений перед полномасштабным запуском позволят избежать дорогостоящих ошибок и повысить общую эффективность кампании.

Превратите каждую полку в возможность конверсии с помощью QR Codes

На протяжении многих лет бренды потребительских товаров (CPG) вкладывали средства в маркетинг в магазинах, не имея надёжного способа измерить, что на самом деле работает. QR Codes изменили эту ситуацию. При стратегическом внедрении QR Codes превращают каждую точку взаимодействия в магазине в измеримое взаимодействие.

Они позволяют собирать данные о покупателях из первых рук в момент проявления интереса, связывать офлайн-контакты с онлайн-конверсиями и постоянно оптимизировать кампании на основе реальных показателей эффективности.

Если вы готовы выйти за рамки статичной рекламы и начать доказывать рентабельность инвестиций в магазине, QR Codes — один из самых быстрых и простых способов достичь этой цели.

Начните с бесплатного тарифа The QR Code Generator, чтобы протестировать динамические QR Codes в своей розничной рекламе. Благодаря двум динамическим QR Codes, срок действия которых не истекает, вы сможете проверить размещение, предложения и эффективность, прежде чем масштабировать кампанию на все розничные точки.