Neuer dynamischer QR-Code 
Neuer statischer QR-Code 
Versandverzögerungen gehören zu den größten Ärgernissen in der Logistik. Laut Verte Research verfolgen 91 % der Verbraucher ihre Pakete aktiv und schauen oft mehrmals täglich nach. Wenn die Sendungsverfolgung unklar ist oder sich Lieferungen verzögern, führt dies zu Frustration und mehr Supportanfragen.
Herkömmliche Versandetiketten verschärfen das Problem noch. Sie basieren auf Barcodes oder gedruckten Angaben, die spezielle Scanner oder manuelle Überprüfungen erfordern. Wenn Etiketten beschädigt oder unvollständig sind, bricht die Sendungsverfolgung zusammen und Verzögerungen werden wahrscheinlicher.
QR-Codes bieten eine bessere Lösung. Sie speichern detaillierte Versandinformationen in einem kleinen, scanbaren Format und helfen Transportunternehmen und Zustellteams, schnell auf genaue Daten zuzugreifen und den Paketfluss aufrechtzuerhalten.
Der Leitfaden erklärt, wie QR-Codes Versandetiketten verbessern und wie man sie effektiv einsetzt.
Inhaltsverzeichnis
- Probleme, mit denen Unternehmen bei herkömmlichen Versandetiketten konfrontiert sind
- Zwei Einsatzmöglichkeiten von QR-Codes im Versand und warum der Unterschied wichtig ist
- Wie Versandetiketten mit QR-Codes die Logistikabläufe verbessern
- So erstellen Sie QR-Codes für Versandetiketten
- Bewährte Verfahren für die Verwendung von QR-Codes in der Logistik
- Erstellen Sie QR-Codes für Versandetiketten mit TQRCG
- Häufig gestellte Fragen
Probleme, mit denen Unternehmen bei herkömmlichen Versandetiketten konfrontiert sind
Versandetiketten enthalten die Informationen, die Lager, Spediteure, Zollbeamte und Zusteller zur Weiterleitung von Sendungen benötigen.
Herkömmliche Etiketten basieren auf einfachen Barcodes und gedrucktem Text. Sie wurden nicht für das heutige Versandvolumen oder die gestiegenen Erwartungen an die Zustellung konzipiert. Infolgedessen verlangsamt sich die Sendungsverfolgung und es kommt häufiger zu Verzögerungen.
Hier zeigen herkömmliche Versandetiketten ihre Grenzen auf.
Herkömmliche Barcodes können keine komplexen Lieferanweisungen speichern
Standardmäßige 1D-Barcodes auf den meisten Versandetiketten speichern nur einfache Sendungsnummern, meist etwa 20 bis 30 Zeichen. Sie können keine Lieferanweisungen oder zusätzliche Informationen enthalten.
Wichtige Details werden oft als Text gedruckt oder in separaten Systemen gespeichert, die die Fahrer manuell überprüfen müssen. Zum Beispiel:
- An der Seitentür abstellen
- Unterschrift bei Lieferung erforderlich
- Empfänger vor der Ankunft anrufen
- Zugangscodes für Wohnanlagen
- Geschäftliche Lieferzeiten
Ohne diese Informationen am Lieferort müssen die Fahrer möglicherweise die Zentrale kontaktieren oder es später erneut versuchen. Das verursacht Verzögerungen und verlangsamt die Lieferrouten.
Kunden haben nur eingeschränkten Zugriff auf den Paketstatus in Echtzeit
83 % der Verbraucher erwarten regelmäßige Updates zu ihren Lieferungen. Dennoch müssen viele immer noch lange Sendungsnummern auf den Websites der Spediteure eingeben, was schwieriger wird, wenn mehrere Spediteure beteiligt sind.
Selbst nach Eingabe der Nummer sehen Kunden oft nur grundlegende Statusmeldungen wie „Sendung abgeholt“, „unterwegs“ oder „zugestellt“. Die eingeschränkte Transparenz sorgt für Unsicherheit, was dazu führt, dass mehr Kunden den Kundendienst kontaktieren und die Arbeitsbelastung für die Serviceteams steigt.
Papierdokumente verlangsamen Zollabfertigung und internationalen Versand
Internationale Sendungen sind nach wie vor auf gedruckte Dokumente angewiesen, die mit dem Paket mitreisen, wie Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse und Zollformulare.
Zollbeamte prüfen jedes Dokument und kontrollieren die Sendungsdetails. Sie müssen bestätigen, dass alles übereinstimmt, bevor sie die Sendung freigeben. Fehlt etwas oder ist etwas falsch, wird die Sendung zurückgehalten, bis der Fehler behoben ist. Die Kommunikation erfolgt oft per E-Mail oder Fax, was den Prozess verlangsamt.
Papierbasierte Arbeitsabläufe führen zu Verzögerungen, insbesondere angesichts des wachsenden grenzüberschreitenden E-Commerce.
Übergaben zwischen verschiedenen Spediteuren verursachen Lücken in der Sendungsverfolgung
Viele Sendungen durchlaufen mehrere Transportunternehmen, bevor sie ihr Ziel erreichen. Ein Paket wird möglicherweise zunächst von einem regionalen Kurierdienst befördert und dann für den Fernverkehr oder die Endzustellung an ein anderes Transportunternehmen übergeben.
Jeder Übergang kann eine Lücke in der Sendungsverfolgung verursachen. Aktualisierungen können stunden- oder sogar tagelang ausbleiben, sodass das Paket scheinbar feststeckt, obwohl es sich noch in Bewegung befindet. Ohne eine einheitliche Sendungsverfolgungsmethode für das Paket bleiben diese Lücken ein häufiges Problem.
Zwei Arten der Verwendung von QR-Codes im Versand und warum der Unterschied wichtig ist
Bevor wir uns die Vorteile ansehen, ist es hilfreich, einen häufigen Punkt der Verwirrung zu klären. QR-Codes werden im Versand auf zwei verschiedene Arten verwendet, und jede dient einem anderen Zweck.
- QR-Code auf einem physischen Etikett: Ein QR-Code, der auf das Versandetikett gedruckt ist, das das Paket begleitet. Er kann von Lagerpersonal, Spediteuren oder Kunden gescannt werden, um auf Sendungsverfolgungsdetails, Lieferanweisungen, Zolldokumente oder eine Rückgabeseite zuzugreifen. Dies ist der Schwerpunkt dieses Leitfadens.
- QR-Code für den etikettenlosen Versand oder Rückversand: Bei diesem Modell gibt es zunächst kein gedrucktes Etikett. Der Versender erhält einen QR-Code oder einen mobilen Code auf sein Smartphone und zeigt diesen an einer Abgabestelle des Transportunternehmens vor. Ein Mitarbeiter scannt den Code und druckt das Etikett aus.
Transportunternehmen wie USPS (Label Broker), FedEx und UPS unterstützen dies durch Optionen für den etikettenlosen Versand oder die Rücksendung. Versandtools wie Shippo, EasyPost und ShipStation unterstützen ebenfalls ähnliche Arbeitsabläufe.
Beide Ansätze nutzen QR-Codes, lösen jedoch unterschiedliche Probleme. Dieser Leitfaden konzentriert sich auf QR-Codes, die auf Versandetiketten gedruckt sind.
Wie Versandetiketten mit QR-Codes die Logistikabläufe verbessern
Logistikteams bewältigen hohe Versandvolumina und stehen unter wachsendem Druck, schneller und mit besserer Transparenz zu liefern. Herkömmliche Etiketten waren dafür nicht ausgelegt.
QR-Codes helfen dabei, indem sie mehr Informationen speichern und Pakete mit digitalen Systemen verknüpfen.
(Beispiel für einen QR-Code auf einem Versandetikett via Dreamstime)
So verbessern QR-Codes die Abläufe.
Schnellere Abwicklung im Lager
QR-Codes können mehr Paketinformationen auf einem einzigen scanbaren Etikettspeichern. Dazu gehören beispielsweise Gewicht, Zielortdetails oder Bearbeitungsanweisungen.
Die Mitarbeiter müssen sich nicht mehr auf kleinen Text verlassen oder mehrere Systeme überprüfen. Sie können einmal scannen und erhalten die benötigten Informationen, was das Sortieren und Weiterleiten beschleunigt. Außerdem lassen sich Ausnahmen wie übergroße oder hochwertige Artikel leichter erkennen.
Die Abwicklung wird schneller, selbst in Spitzenzeiten. Neue oder Aushilfskräfte können Anweisungen befolgen, ohne komplexe Sortierregeln lernen zu müssen.
Kunden können scannen, um Sendungen zu verfolgen
Anstatt Sendungsnummern einzugeben, können Empfänger einen QR-Code auf dem Paket mit ihrem Smartphone scannen. Der Scan öffnet eine Sendungsverfolgungsseite mit Details wie dem aktuellen Standort und dem Lieferstatus. Einige Systeme zeigen auch Aktualisierungen zu Verzögerungen oder Zustellversuchen an.
In einigen Fällen können Kunden nach dem Scannen die Lieferoptionen ändern. Sie können eine neue Lieferzeit wählen oder das Paket an eine Abholstelle schicken lassen.
Transportunternehmen wie FedEx bieten dies über Tools wie den FedEx Delivery Manager an, mit dem Kunden Sendungen verfolgen und Lieferpräferenzen online verwalten können.
Vereinfachte Rücksendungen für Kunden und Händler
Rücksendungen gehören zu den teuersten Aspekten des E-Commerce. QR-Codes auf Versandetiketten vereinfachen den Prozess sowohl für Kunden als auch für Händler.
Für Kunden kann ein QR-Code auf dem Paket oder dem Versandetikett zu einer Rückgabeseite führen. Sie können die Rücksendung starten, ohne ein Etikett auszudrucken, und das Paket bei einer Abgabestelle des Transportunternehmens abgeben. Tatsächlich kaufen 84 % der Verbraucher eher bei einem Händler ein, der eine etikett- und verpackungsfreie Rücksendung sowie schnellere Rückerstattungen anbietet.
Für Händler tragen etikettenlose Rücksendungen zur Kostensenkung bei. Versandkosten fallen erst an, wenn die Rücksendung bei der Abgabe gescannt wird. Außerdem entfällt die Notwendigkeit, jedem Paket ein vorfrankiertes Etikett beizulegen.
Weniger gedruckte Etiketten bedeuten auch einen geringeren Papierverbrauch. Rücksendungen durch Abgabe können den Versanddienstleistern helfen, Sendungen zu bündeln, was die Effizienz verbessert. Versandtools wie ShipStation, EasyPost und Shippo unterstützen etikettenlose Rücksendungen, oft über QR-Codes der Versanddienstleister oder mobile Codesysteme.
Schnellere Zollkontrollen mit digitalen Dokumenten
Für den internationalen Versand sind oft Dokumente wie Rechnungen und Zollformulare erforderlich. Diese werden in der Regel als gedruckte Unterlagen mit dem Paket versendet.
QR-Codes auf Versandetiketten können mit digitalen Dokumenten verknüpft werden, die durch Scannen einfach einzusehen sind. Dies beschleunigt die Kontrollen und reduziert Verzögerungen durch fehlende oder fehlerhafte Unterlagen.
Wenn ein Problem auftritt, können Versender früher benachrichtigt werden, anstatt erst Tage später davon zu erfahren.
Unternehmen wie DHL nutzen QR-Codes, um schnellen Zugriff auf Versandinformationen zu ermöglichen und digitale Arbeitsabläufe zu unterstützen.
Mobiler Liefernachweis
Bei der Zustellung können Fahrer den QR-Code auf dem Paket scannen, um wichtige Details wie die Zustellzeit oder ein Foto zu erfassen. Bei einigen Sendungen können Empfänger auf dem Gerät des Fahrers unterschreiben, und der Nachweis wird digital gespeichert.
Transportunternehmen wie Amazon Logistics nutzen app-basiertes Scannen, um Lieferungen zu bestätigen und den Liefernachweis zu speichern.
Einheitliche Sendungsverfolgung über mehrere Transportnetzwerke hinweg
Pakete werden oft zwischen verschiedenen Transportunternehmen weitergeleitet. Bei diesen Übergaben kann die Sendungsverfolgung unterbrochen werden.
Ein QR-Code auf dem Versandetikett kann mit einer einzigen Sendungsverfolgungsseite verknüpft werden. Jeder Scan aktualisiert denselben Datensatz, sodass Kunden nicht zwischen den Websites der Transportunternehmen wechseln müssen.
So erstellen Sie QR-Codes für Versandetiketten
Das Hinzufügen von QR-Codes zu Versandetiketten erfordert kein großes IT-Projekt. Mit einem klaren Ziel und dem richtigen Tool können Sie schnell loslegen.
Mit Tools wie „ The QR Code Generator “ (TQRCG) können Sie QR-Codes erstellen und an Ihre Marke anpassen. Die meisten Plattformen sind einfach zu bedienen und unterstützen die Erstellung von QR-Codes in großen Mengen für mehrere Sendungen.
Schritt 1: Definieren Sie das logistische Ziel für Ihre Versandetiketten
Jedes Etikett muss einem klaren Zweck dienen. Das Ziel bestimmt, wohin der QR-Code führt und wie er während der Lieferung genutzt wird.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Sendungsverfolgung: Verlinken Sie auf eine Live-Tracking-Seite, damit der Sendestatus leicht überprüft werden kann
- Handhabungshinweise: Teilen Sie Details zur sicheren Handhabung oder Sortierung
- Rücksendungen: Leiten Sie Nutzer auf eine Rücksendeseite weiter
- Konformitätsdokumente: Verlinken Sie auf Zoll- oder behördliche Formulare
- Support-Inhalte: Bieten Sie Zugriff auf Produkt- oder Garantieinformationen
Halten Sie das Ziel konkret. „Kunden sollen den Sendungsstatus scannen und anzeigen können“ ist klar, während „Sendungsverfolgung verbessern“ zu vage ist, um darauf zu reagieren.
Schritt 2: Wählen Sie den Inhalt aus und generieren Sie dynamische QR-Codes
Sobald das Ziel festgelegt ist, entscheiden Sie, was der QR-Code öffnen soll. In den meisten Fällen verweist er auf eine Webseite, wie z. B. eine Sendungsverfolgungsseite, eine Rückgabeseite oder ein Dokument.
Für Versandetiketten sind dynamische QR-Codes in der Regel die bessere Wahl. Ein Etikett wird einmal gedruckt, aber die Versanddetails können sich ändern. Statische Codes können nach dem Drucken nicht mehr aktualisiert werden. Dynamische Codes verwenden einen Link, den Sie bearbeiten können, sodass sich das Ziel bei Bedarf ändern lässt. Dies erleichtert die Aktualisierung von Informationen während des Versands.
Sie können beispielsweise Tracking-Details ändern oder denselben Code nach der Zustellung mit einer Rücksendeseite verknüpfen.
Tools wie TQRCG unterstützen dynamische QR-Codes und ermöglichen es Ihnen, Links nach dem Drucken zu verwalten. Viele Versandtools, darunter ShipStation und Shippo, unterstützen ebenfalls Workflows, bei denen jeder Sendung ein eindeutiger QR-Code zugewiesen werden kann.
Schritt 3: Passen Sie den QR-Code für Versandetiketten an
Bei Versandetiketten sollten Sie Klarheit und Zuverlässigkeit vor das Design stellen. Ein einfacher, kontrastreicher QR-Code eignet sich am besten für Lager- und Außenbereiche.
Mit TQRCG können Sie Größe und Kontrast anpassen, um das Scannen des Codes zu erleichtern. Sie können auch einen kurzen Hinweis hinzufügen, z. B. „Scannen, um Ihr Paket zu verfolgen“ oder „Scannen für Rücksendungen“, um den Zweck deutlich zu machen.
Laden Sie den QR-Code in einem hochauflösenden Format herunter. SVG ist eine gute Wahl, da es sich ohne Qualitätsverlust skalieren lässt.
Testen Sie den QR-Code auf gedruckten Etiketten, bevor Sie ihn in großem Umfang einsetzen. Stellen Sie sicher, dass er sowohl mit Lagerscannern als auch mit Smartphones gut gescannt werden kann.
Schritt 4: Überwachen Sie die Leistung mit QR-Code-Analysen
Nachdem Sie QR-Codes zu Versandetiketten hinzugefügt haben, verfolgen Sie deren Nutzung. TQRCG bietet Analysen, die zeigen, wann und wo Codes gescannt werden. Diese Daten helfen Ihnen zu verstehen, wie sich Pakete durch den Lieferprozess bewegen. Sie können die Scan-Aktivitäten in verschiedenen Phasen einsehen und Lücken in der Nachverfolgung erkennen.
Im Laufe der Zeit können diese Erkenntnisse dazu beitragen, Arbeitsabläufe zu verbessern und die Sendungsverfolgung zuverlässiger zu machen.
Bewährte Verfahren für die Verwendung von QR-Codes in der Logistik
QR-Codes verbessern die Sendungsverfolgbarkeit und machen Abläufe effizienter, jedoch nur bei korrekter Verwendung. Logistikumgebungen sind schnelllebig und können Etiketten stark beanspruchen, daher ist eine sorgfältige Einrichtung wichtig.
Verwenden Sie strapazierfähige Etiketten und die richtige Größe
Versandetiketten müssen dem Transport und der Handhabung standhalten. Verwenden Sie Materialien, die feuchtigkeits- und hitzebeständig sind, damit der QR-Code lesbar bleibt.
Gestalten Sie den QR-Code groß genug, damit er leicht gescannt werden kann. In den meisten Fällen hat eine Größe von mindestens 3,8 cm × 3,8 cm bewährt. Größere QR-Codes sind hilfreich, wenn Pakete gestapelt oder aus der Entfernung gescannt werden.
Integrieren Sie die QR-Code-Erstellung in Logistiksysteme
QR-Codes funktionieren am besten, wenn sie automatisch innerhalb bestehender Logistiksoftware generiert werden. Die Integration in ein Lagerverwaltungssystem (WMS) oder ein Transportmanagementsystem (TMS) stellt sicher, dass jedes Etikett unter Verwendung von Versanddaten in Echtzeit erstellt wird.
Außerdem reduziert dies die manuelle Dateneingabe und stellt sicher, dass jeder Code korrekte Informationen enthält.
Passen Sie das Scan-Erlebnis an den Nutzer an
Verschiedene Personen scannen denselben Code aus unterschiedlichen Gründen. Der Inhalt muss ihren Bedürfnissen entsprechen.
Mitarbeiter benötigen möglicherweise Routing-Details oder Benachrichtigungen. Kunden wünschen sich in der Regel Sendungsverfolgungs-Updates oder Rückgabemöglichkeiten. Wenn diese Ansichten klar gestaltet sind, lässt sich Verwirrung vermeiden.
Verwenden Sie eine höhere Fehlerkorrektur für eine bessere Scan-Zuverlässigkeit
Versandetiketten können während des Transports zerkratzt oder abgenutzt werden. QR-Codes mit höherer Fehlerkorrektur können auch dann noch gescannt werden, wenn ein Teil des Codes beschädigt ist. Dies trägt dazu bei, dass das Scannen zuverlässig bleibt, wenn Pakete mehrere Bearbeitungsschritte durchlaufen.
Halten Sie gedruckte Angaben als Backup bereit
QR-Codes sollten die Informationen auf Standardetiketten ergänzen, nicht ersetzen. Fügen Sie wichtige Angaben wie die Adresse und die Sendungsverfolgungsnummer hinzu. So bleibt der Betrieb aufrechterhalten, falls ein Code nicht gescannt werden kann oder kein Gerät verfügbar ist.
Erstellen Sie QR-Codes für Versandetiketten mit TQRCG
flexVersandetiketten enthalten seit Jahren dieselben grundlegenden Informationen wie Adresse oder Barcode. QR-Codes fügen eine interaktive Ebene hinzu, die mit Sendungsverfolgung, Rücksendungen oder wichtigen Dokumenten verknüpft werden kann.
Sie helfen dabei, manuellen Aufwand zu reduzieren, Rücksendungen zu vereinfachen und die Sendungsverfolgung zu verbessern, ohne Ihre bestehende Infrastruktur zu verändern.
Sie benötigen kein komplexes System, um loszulegen. Mit Tools wie „ The QR Code Generator “ (TQRCG) können Sie dynamische QR-Codes erstellen, die Sie im Laufe der Zeit aktualisieren und nachverfolgen können.
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Häufig gestellte Fragen
Ein QR-Code auf einem Versandetikett speichert eine URL, die zu Informationen führt, nicht die Informationen selbst. Das bedeutet, dass der Zielort alles Mögliche enthalten kann, wie z. B. eine Echtzeit-Tracking-Seite, Bearbeitungsanweisungen, Zolldokumente, Links zur Rücksendegenehmigung oder Produktkonfigurationsanleitungen.
In fast allen Fällen einen dynamischen. Ein statischer QR-Code enthält eine fest codierte URL, die nach dem Drucken nicht mehr geändert werden kann. Ein dynamischer QR-Code enthält eine kurze Weiterleitungs-URL, die Sie über Ihr TQRCG-Dashboard steuern können. Dynamische Codes bieten zudem Scan-Analysen (Anzahl der Scans, Standort, Gerätetyp und Uhrzeit), die für die Überwachung der Logistikleistung unerlässlich sind.
Für das Scannen im Lager aus nächster Nähe funktioniert eine Größe von 1,5 cm × 1,5 cm zuverlässig. Für Etiketten, die auch von Fahrern oder Kunden aus Armeslänge gescannt werden, sollten Sie mindestens 2 cm × 2 cm verwenden. In der Regel sollte der QR-Code ein Zehntel der erwarteten Scan-Entfernung betragen. Halten Sie eine Ruhezone von mindestens vier Modulen Breite ein.
Ja. QR-Codes und herkömmliche 1D-Barcodes erfüllen unterschiedliche Funktionen und können ohne Konflikte auf demselben Etikett nebeneinander existieren. Der Barcode enthält eine standardisierte Kennung für Lager- und Speditionssysteme; der QR-Code bietet eine zusätzliche Ebene mit Verknüpfungen zu webbasierten Inhalten.
Ein korrekt implementierter QR-Code auf einem Versandetikett verweist auf eine URL und gibt keine personenbezogenen Daten wie Namen oder Adressen preis. Es empfiehlt sich, HTTPS-gesicherte Zielseiten zu verwenden und die direkte Einbettung personenbezogener Daten in den Code zu vermeiden. Mit TQRCG kontrollieren Sie die Ziel-URL und können diese jederzeit aktualisieren.
Das hängt davon ab, wie sie generiert werden. Von Versanddienstleistern generierte QR-Codes auf Etiketten (wie beispielsweise von Stamps.com für USPS oder UPS) verfallen in der Regel innerhalb von sieben Tagen, wenn sie nicht genutzt werden. Dynamische QR-Codes, die über TQRCG erstellt werden, verfallen nicht. Der Code bleibt aktiv, solange Ihr Konto aktiv ist, und Sie können die Ziel-URL jederzeit aktualisieren.
Verwenden Sie dynamische QR-Codes mit einer Plattform, die Scan-Analysen bereitstellt. Das Analyse-Dashboard von TQRCG verfolgt jeden Scan in Echtzeit und liefert Berichte über die Gesamtzahl und die Anzahl der eindeutigen Scans, den geografischen Standort, den Gerätetyp und den Zeitpunkt des Scans.
