Wie Unternehmen QR-Codes auf Spiegeln für die Kundenbindung einsetzen

Spiegel sind überall zu finden, von Umkleidekabinen und Friseursalons bis hin zu Fitnessstudios und Hotelbädern. Und sie leisten etwas, was keine andere Oberfläche zuverlässig schafft: Sie bringen Menschen dazu, innezuhalten und aufmerksam zu werden. 

Dennoch behandeln die meisten Unternehmen sie als rein funktional und verpassen die Chance, die sich ihnen direkt vor ihren Augen bietet. 

Die Herausforderung war schon immer die Interaktion. Touch-basierte Smart Mirrors versprachen eine Lösung, brachten jedoch ihre eigenen Probleme mit sich, wie verschmierte Bildschirme, Hygieneprobleme und nicht skalierbare Kosten. 

QR-Codes bieten einen einfacheren Weg. Sie verwandeln jeden Spiegel in einen digitalen Touchpoint, ohne teure Hardware oder umständliche Schnittstellen, indem sie ein Medium nutzen, mit dem Kunden bereits vertraut sind.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Spiegel in Touchpoints für die Kundenbindung verwandeln können, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Inhaltsverzeichnis

1. Warum Spiegel als digitale Berührungspunkte genutzt werden sollten
2. Welche digitalen Erlebnisse lösen QR-Codes auf einem Spiegel aus?
3. Wie man QR-Codes für Spiegelanzeigen erstellt
4. Branchen, die am meisten von QR-Codes auf Spiegeln profitieren
5. Erstellen Sie Ihren ersten Spiegel-QR-Code mit The QR Code Generator
6. Häufig gestellte Fragen

Warum Spiegel als digitale Kontaktpunkte genutzt werden sollten

Spiegel sind eine der wenigen Oberflächen, die Menschen zuverlässig zum Stehenbleiben bewegen. Dennoch behandeln die meisten Unternehmen sie als rein funktionale Objekte und nicht als Möglichkeiten zur Kundenbindung. 

Das entgeht Ihnen:

Hohe Aufmerksamkeit, keine Interaktion

Wenn Kunden in den Spiegel schauen, befinden sie sich in einem Moment der Selbstbewertung. Das bedeutet, dass sie bereits in einer bewertenden Denkweise sind. 

Tatsächlich kauften 71 % der Käufer, die Kleidung in Umkleidekabinen anprobierten, etwas, gegenüber 10 % der Käufer, die keine Umkleidekabine nutzten.

Sie denken darüber nach, wie sie aussehen, was sie brauchen könnten und ob etwas zu ihnen passt. Das ist ein fruchtbarer Boden für eine gut getimte Aufforderung oder ein Angebot. Aber die meisten Spiegel stehen einfach nur da, reflektieren und sonst nichts.

Grenzen von berührungsbasierten Smart Mirrors 

Smart Mirrors haben versucht, dieses Problem zu lösen, und vielleicht haben Sie einige davon in hochwertigen Einzelhandelsgeschäften oder an Kosmetiktheken gesehen. Sie sehen beeindruckend aus: Man tippt auf den Bildschirm, stöbert in den Produkten und sieht sich selbst mit virtuellem Make-up. Die Realität der berührungsbasierten Smart Mirrors ist jedoch komplexer, als die Demos vermuten lassen.

• Der Hygienefaktor: Nach den letzten Jahren sind die Menschen bewusster denn je, wenn es darum geht, gemeinsam genutzte Oberflächen zu berühren. Ein Bildschirm, den Dutzende von Fremden den ganzen Tag über berührt haben, ist nicht gerade attraktiv.
• Der Wartungsaufwand: Fingerabdrücke sammeln sich schnell an, und ein verschmierter Smart Mirror verliert schnell sein hochwertiges Aussehen. Das Personal muss die Bildschirme ständig abwischen, oder schlimmer noch, es tut dies nicht, und die Kunden bemerken es.
• Die Kostenbarriere: Intelligente Spiegel erfordern spezielle Hardware, Software-Integration und laufenden technischen Support. Für die meisten Unternehmen, insbesondere kleinere Einzelhändler oder Gastronomiebetriebe, ist die Investition nicht sinnvoll. Am Ende zahlt man Premium-Preise für eine Technologie, die ebenso viele Reibungspunkte schafft, wie sie löst.

Hier kommen QR-Codes ins Spiel, deren Eleganz in ihrer Einfachheit liegt. Anstatt teure interaktive Hardware in den Spiegel selbst einzubauen, lassen Sie die Kunden den leistungsstarken Computer nutzen, den sie bereits in ihrer Tasche mit sich führen.

Ihre Kunden wissen bereits, wie man QR-Codes scannt. In einer Umfrage unter mehr als 4.100 Verbrauchern in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan gaben 83 % an, bereits einen QR-Code gescannt zu haben.

Es gibt keine Lernkurve, keine Anweisungen und keinen Aufwand. Sie richten ihre Handykamera aus, tippen auf die Benachrichtigung und schon sind sie drin. Sie müssen lediglich einen QR-Code-Aufkleber anbringen oder den QR-Code auf den Spiegel selbst gravieren, und schon kann es losgehen. 

Lassen Sie uns nun verstehen, wie sie im Prinzip tatsächlich funktionieren.

Welche digitalen Erlebnisse lösen QR-Codes auf einem Spiegel aus?

Ein QR-Code auf einem Spiegel ist eine natürliche Möglichkeit, Menschen, die ihn betrachten, auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen. Sobald ein Kunde einen QR-Code scannt, kann er auf das Erlebnis zugreifen, das Sie für ihn gestaltet haben. Die Interaktion bleibt privat, persönlich und vollständig unter der Kontrolle des Kunden. 

Er kann sich so viel oder so wenig einbringen, wie er möchte, sich Zeit lassen, ohne sich beobachtet zu fühlen, und das Erlebnis sogar fortsetzen, nachdem er sich entfernt hat.

Ein einziger Scan kann die Tür zu einer Reihe von Erlebnissen öffnen, je nachdem, was für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden sinnvoll ist:

• Produktvideos: Video -QR-Codes können Produkte oder Kampagnen in Bewegung zeigen. Sie können die kleinsten Details Ihres Produkts hervorheben.
• Virtuelle Anprobe-Tools: Mit diesenTools können Kunden mit der Kamera ihres Smartphones mit Farben, Stilen oder Accessoires experimentieren (eine persönlichere und hygienischere Alternative zu gemeinsam genutzten Testern oder Mustern).
• Terminbuchung: Sie können QR-Code-Formulare erstellen, damit Kunden ihren nächsten Besuch noch vor Ort planen können.
• Feedback-Formulare: QR-Codes für Feedback können Kunden sofort um Bewertungen bitten, anstatt ihnen Tage später, wenn die Erfahrung schon verblasst ist, eine E-Mail zu schicken.
• Anmeldung für Treueprogramme: Mit QR-Codes lassen sich Treueprogramme ganz einfach aktivieren. Kunden können sich privat auf ihrem eigenen Gerät anmelden, ohne dass ein Verkäufer in der Nähe steht.

Sie sollten Ihre Kunden nicht mit Optionen überfordern. Sie müssen sie einfach dort abholen, wo sie gerade sind, und ihnen etwas Nützliches anbieten.

Sehen wir uns nun an, wie Sie ganz einfach QR-Codes erstellen können.

So erstellen Sie QR-Codes für Spiegelanzeigen

Spiegeldisplays haben einige Besonderheiten (Blendung, Reflexionen, Blickwinkel), daher ist der beste QR-Code-Workflow einer, bei dem Sie schnell iterieren, unter realen Bedingungen testen und Ziele aktualisieren können, ohne neu drucken zu müssen. 

Hierfür ist The QR Code Generator oder TQRCG die perfekte Lösung. 

Es ist eine kostengünstige und zuverlässige Option, da Sie unbegrenzt statische QR-Codes erstellen und zwei dynamische QR-Codes kostenlos aktiv halten können, die bearbeitet und nachverfolgt werden können. 

Schritt 1: Definieren Sie das Scan-Ziel für den Spiegel

Entscheiden Sie zunächst, was nach dem Scannen passieren soll:

• Öffnen einer Buchungsseite, Produktseite oder eines Menüs
• Mit dem WLAN verbinden, eine App herunterladen oder ein Formular öffnen
• Eine kurze „spiegelspezifische” Landingpage mit klaren nächsten Schritten anzeigen

Schritt 2: Entscheiden Sie sich für statisch oder dynamisch, je nachdem, wie oft Sie Änderungen vornehmen werden

Die Entscheidung zwischen dynamischen und statischen QR-Codes ist sehr wichtig.

Statische QR-Codes eignen sich hervorragend zur Anzeige permanenter Informationen, wie z. B. einer festen URL. Statische Codes verfallen in der Regel nicht. 

Dynamische QR-Codes eignen sich am besten für Spiegelanzeigen, da Sie das Ziel später ändern können (für saisonale Werbeaktionen oder wechselnde Kampagnen) und die Scans verfolgen können, um zu erfahren, was funktioniert.

Schritt 3: Erstellen Sie den QR-Code für den Spiegel

In TQRCG können Sie sowohl statische als auch dynamische QR-Codes generieren, und die Plattform trennt die beiden klar voneinander, sodass Sie sich nicht versehentlich auf etwas Unbearbeitbares festlegen. 

Ein dynamischer QR-Code eignet sich perfekt für die meisten Spiegelplatzierungen, wie z. B. „Jetzt buchen“ und „Feedback hinterlassen“.

1. Wählen Sie den QR-Code-Typ (ein URL-QR-Code löst die meisten primären Anwendungsfälle) 
2. Fügen Sie Ihren Ziel-Link ein (oder erstellen Sie je nach Ihrer Kampagne ein Ziel wie eine PDF-Datei oder ein Formular).
3. Generieren Sie den Code. 

Schritt 4: Passen Sie das Design für Spiegel an

Spiegelumgebungen sind ungünstig für kontrastarme und unübersichtliche Designs. Zu den Best Practices für das Design von QR-Codes für Spiegel gehören: 

• Verwenden Sie dunkle Codes auf hellem Hintergrund, um ein zuverlässiges Scannen zu gewährleisten.
• Vermeiden Sie übermäßig glänzende Oberflächen, wenn Sie Aufkleber für Spiegel drucken
• Halten Sie das Design einfach. Sie können sich für einen farbigen QR-Code entscheiden, ein Logo zum QR-Code hinzufügen, einen Rahmen wählen, aber übertreiben Sie es nicht mit der Gestaltung der Module. 

TQRCG unterstützt die Anpassung von QR-Codes und bietet auch hochauflösende und Vektor-Downloads an, was wichtig ist, wenn Sie scharfe Kanten für den Druck oder das Schneiden von Vinyl benötigen.

Schritt 5: Größe und Platzierung auf dem Spiegel

Die Größe des QR-Codes hängt davon ab, wie nah die Personen am Spiegel stehen, um ihn zu scannen. 

• Wenn Benutzer aus einer Entfernung von 30 bis 60 cm scannen, kann ein kleinerer Code verwendet werden.
• Wenn Nutzer aus einer Entfernung von 1 bis 2 Metern scannen (z. B. bei einem Smart-Spiegel-Kiosk), wählen Sie einen größeren Code und lassen Sie um den Code herum viel Weißraum.

Schritt 6: Testen Sie das Scannen unter realen Spiegelbeleuchtungsbedingungen

Bevor Sie die Produktion abschließen, sollten Sie sie testen: 

• Auf mehreren Smartphones (iOS und Android)
• Zu verschiedenen Tageszeiten (Sonnenlicht verändert die Reflektionen erheblich)
• Aus der vorgesehenen Scan-Entfernung

TQRCG bietet auch einen browserbasierten QR-Code-Scanner (hilfreich für schnelle Überprüfungen, ohne etwas installieren zu müssen)

Schritt 7: Auf dem Spiegel anbringen 

Für physische Spiegel

• Verwenden Sie Vinylaufkleber, matte Aufkleber oder geätzte Acrylplatten, die in der Nähe des Spiegels angebracht werden.
• Wenn Sie direkt auf Glas drucken müssen, verwenden Sie vorzugsweise kontrastreiche Tinte und lassen Sie genügend Freiraum für den QR-Code. 

Für digitale Spiegelanzeigen (Smart Mirrors)

• Rendern Sie den QR-Code in hoher Auflösung (idealerweise als Vektorexport).
• Vermeiden Sie animierte Hintergründe direkt hinter dem QR-Code.
• Lassen Sie den QR-Code für langsame Scanner lange genug auf dem Bildschirm.

Schritt 8: Verfolgen Sie die Leistung und aktualisieren Sie ohne Neudruck

Wenn Sie einen dynamischen, nachverfolgbaren QR-Code in TQRCG verwendet haben, können Sie das Ziel später bearbeiten und Scans nachverfolgen, was besonders nützlich für A/B-Tests verschiedener Handlungsaufforderungen auf dem Spiegel ist.

Schritt 9: Sorgen Sie für langfristige Zuverlässigkeit

Ein häufiger Fehler bei QR-Code-Tools ist, dass die Codes nach Ablauf der Testphase nicht mehr funktionieren.

TQRCG ist jedoch anders aufgebaut. Seine statischen Codes sind immer aktiv, und Sie erhalten außerdem zwei kostenlose dynamische QR-Codes auf Lebenszeit.

Checkliste für die Wartung:

• Testen Sie die Scans monatlich erneut, falls der QR-Code-Aufkleber verblasst, zerkratzt oder aus irgendeinem Grund verändert wird.
• Wenn Sie das Ziel aktualisieren, testen Sie erneut aus der typischen Entfernung des Spiegels. 
• Ersetzen Sie zerkratzte Aufkleber, da diese die Zuverlässigkeit des Scans beeinträchtigen können. 

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie effektive QR-Codes für Spiegel erstellen, werfen wir einen Blick auf die Branchen, die am meisten davon profitieren.

Branchen, die am meisten von QR-Codes auf Spiegeln profitieren

Die Kombination aus Spiegel und QR-Code funktioniert, weil Spiegel bereits in bestimmten Kontexten vorhanden sind, in denen Menschen dazu neigen, sich zu engagieren. 

Einige Branchen sind von Natur aus besser positioniert als andere, um davon zu profitieren, und die Anwendungsfälle variieren je nachdem, was Kunden in diesem Moment tatsächlich benötigen.

Schönheitssalons und Make-up-Studios

Wenn Sie einen Salon oder ein Make-up-Studio betreiben, wissen Sie bereits, dass der Spiegel eine zentrale Rolle für das gesamte Erlebnis spielt. In diesen Kontexten ist der Spiegel ein naheliegender Ort, um das Gespräch über den Stuhl hinaus zu erweitern.

• Ein QR-Code am Styling-Platz kann zu Tutorials verlinken, die den Kunden zeigen, wie sie den gerade erzielten Look nachmachen können. Anstatt sich verbale Anweisungen zu Mischtechniken oder der Anwendung von Produkten merken zu müssen, nehmen sie ein Video mit, das sie zu Hause nachschlagen können. 
• Bei Dienstleistungen mit Schwerpunkt auf Hautpflege können Sie personalisierte Hautanalyseergebnisse direkt auf das Smartphone des Kunden senden. Anstatt ein Blatt auszudrucken, das sie verlieren oder vergessen werden, bleiben die Informationen auf ihrem Gerät gespeichert und können später beim Kauf von Produkten wieder aufgerufen werden. 

Sephora hat beispielsweise mit digitalen Spiegeln experimentiert, die Produktvorschläge machen und dann einen QR-Code anbieten, damit Käufer die empfohlenen Artikel online kaufen oder im Geschäft finden können.

Einzelhandel und Modegeschäfte

Ein QR-Code an einer Umkleidekabine kann viel leisten, ohne dass Personal eingreifen oder teure Technologie-Upgrades erforderlich sind.

Virtuelle Anprobe-Tools funktionieren in diesem Zusammenhang besonders gut. 

• Eine Kundin, die ein Kleid anprobiert, kann den Code scannen, um zu sehen, wie verschiedene Accessoires dazu aussehen würden, oder sich das gleiche Kleidungsstück in Farben ansehen, die das Geschäft nicht vorrätig hat. 
• Sie können den QR-Code auch verwenden, um Ihren gesamten Produktkatalog zu finden, ohne die Umkleidekabine physisch mit zusätzlichem Lagerbestand zu überfüllen. Wenn jemand die Passform einer Jacke liebt, aber andere Modelle aus derselben Kollektion sehen möchte, kann er sofort stöbern. 
• Personalisierte Styling-Guides gehen noch einen Schritt weiter. Sie können auf kuratierte Looks verweisen, die auf dem Artikel basieren, den sie anprobieren, und Vorschläge dazu liefern, womit sie ihn kombinieren können. Diese Art von aufmerksamem Service, für den früher ein persönlicher Einkaufsberater erforderlich war, steht nun jedem Kunden zur Verfügung, der den QR-Code scannt. 

H&M hat interaktive Spiegel eingesetzt, mit denen Kunden ein Foto machen und es dann durch Scannen eines QR-Codes auf dem Bildschirm auf ihr Smartphone übertragen können. 

Dadurch lässt sich das Spiegel-Erlebnis ganz einfach teilen, ohne dass Kunden eine URL eingeben oder Dateien manuell herunterladen müssen. H&M bietet außerdem spezielle Rabatte in Einzelhandelsgeschäften für Mitglieder, die durch Scannen eines QR-Codes einkaufen. 

Gastgewerbe und Unternehmensräume

Hotelbäder mögen als ungewöhnlicher Ort für digitale Interaktion erscheinen, aber bedenken Sie den Kontext. Die Gäste sind allein, entspannt und planen oft ihren Tag. Ein QR-Code auf dem Badezimmerspiegel kann zu Spa-Buchungen, Zimmerservice-Menüs, Empfehlungen für lokale Restaurants oder Concierge-Anfragen führen.

Einige Hilton-Gäste beschreiben ausdrücklich QR-Codes auf dem Badezimmerspiegel, um ihrem Zimmermädchen Trinkgeld zu geben.

Unternehmensbüros können das gleiche Prinzip für die interne Kommunikation nutzen. Ein QR-Code auf einem Spiegel im Toiletten- oder Pausenraum kann mit Anmeldungen für Wellness-Programme, Informationen zu Sozialleistungen, HR-Mitteilungen oder Mitarbeiter-Ressourcen-Hubs verknüpft werden. Er trifft die Menschen in einem Moment der Pause, was in der Regel effektiver ist als eine weitere E-Mail, die in einem Posteingang untergeht.

Erstellen Sie Ihren ersten Spiegel-QR-Code mit The QR Code Generator

Spiegel haben bereits die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden. Sie halten inne, sie schauen, sie verweilen. Dieses Verhalten lässt sich mit keiner anderen Oberfläche nachahmen.

QR-Codes bieten eine Möglichkeit, diese Lücke zu schließen, ohne die Komplexität, Kosten oder Wartungsaufwand, die mit berührungsempfindlichen Smart-Spiegeln verbunden sind. 

Sie funktionieren mit der Infrastruktur, die Sie bereits haben, nutzen Geräte, die Ihre Kunden bereits bei sich tragen, und erfordern keine Einarbeitungszeit auf beiden Seiten. 

Wenn Sie bereit sind, Ihre Spiegel zu mehr als nur Dekoration zu machen, beginnen Sie mit The QR Code Generator. 

Melden Sie sich noch heute an und erstellen Sie Ihren ersten QR-Code kostenlos.

Häufig gestellte Fragen