Как компании используют QR-коды на зеркалах для привлечения внимания

Зеркала есть везде: от примерочных и салонов до спортзалов и ванных комнат в отелях. И они делают то, что не может сделать ни одна другая поверхность: заставляют людей остановиться и обратить внимание. 

Однако большинство компаний рассматривают их как чисто функциональные предметы и упускают возможность, которая находится прямо перед ними. 

Проблема всегда заключалась в взаимодействии. Сенсорные умные зеркала обещали решение, но принесли с собой собственные проблемы, такие как запачканные экраны, вопросы гигиены и несоразмерные затраты. 

QR-коды предлагают более простой путь. Они превращают любое зеркало в цифровую точку взаимодействия без дорогостоящего оборудования или неудобных интерфейсов, используя средство, с которым клиенты уже знакомы.

Читайте дальше, чтобы узнать, как превратить ваши зеркала в точки взаимодействия с клиентами, не разоряя свой бюджет.

Содержание

1. Почему зеркала следует использовать в качестве цифровых точек взаимодействия
2. Какие цифровые возможности открывают QR-коды на зеркале
3. Как создать QR-коды для отображения на зеркалах
4. Отрасли, которые больше всего выигрывают от использования QR-кодов на зеркалах
5. Создайте свой первый QR-код для зеркала с помощью The QR Code Generator
6. Часто задаваемые вопросы

Почему зеркала следует использовать в качестве цифровых точек взаимодействия

Зеркала — одна из немногих поверхностей, которые надежно заставляют людей остановиться. Тем не менее, большинство компаний рассматривают их как чисто функциональные объекты, а не как возможности для взаимодействия. 

Вот что вы упускаете:

Высокий уровень внимания, нулевое взаимодействие

Когда клиенты смотрятся в зеркало, они занимаются самооценкой. Это означает, что они уже настроены на оценку. 

Фактически, 71 % покупателей, которые примерили одежду в примерочных, купили что-то, по сравнению с 10 % покупателей, которые не пользовались примерочными.

Они думают о том, как они выглядят, что им может понадобиться и что им подходит. Это благодатная почва для своевременного предложения или рекламы. Но большинство зеркал просто висят на месте, отражая, и ничего больше.

Ограничения сенсорных умных зеркал 

Умные зеркала пытаются решить эту проблему, и вы, возможно, видели несколько таких зеркал в элитных розничных магазинах или на косметических стойках. Они выглядят впечатляюще: вы касаетесь экрана, просматриваете продукты и видите себя с нанесенным виртуальным макияжем. Однако реальность сенсорных умных зеркал более сложна, чем показывают демонстрации.

• Фактор гигиены: после последних нескольких лет люди более чем когда-либо заботятся огигиене при прикосновении к общим поверхностям. Экран, к которому в течение дня прикасались десятки незнакомых людей, не вызывает особого восторга.
• Проблема обслуживания: отпечатки пальцев быстро накапливаются, и испачканное интеллектуальное зеркало быстро теряет свой престижный вид. Персонал вынужден постоянно протирать экраны, а в худшем случае этого не делает, и клиенты замечают это.
• Барьер стоимости: умные зеркала требуют специального оборудования, интеграции программного обеспечения и постоянной технической поддержки. Для большинства предприятий, особенно небольших розничных магазинов или гостиничных заведений, такие инвестиции не имеют смысла. В итоге вы платите высокую цену за технологию, которая создает столько же проблем, сколько и решает.

Именно здесь на помощь приходят QR-коды, и элегантность этого решения заключается в его простоте. Вместо того, чтобы встраивать дорогое интерактивное оборудование в само зеркало, вы позволяете клиентам использовать мощный компьютер, который они уже носят в кармане.

Ваши клиенты уже знают, как сканировать QR-коды. В опросе, проведенном среди более 4100 потребителей в США, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии, 83% респондентов сообщили, что сканировали QR-код.

Не нужно ничего учиться, не нужны инструкции, нет лишних хлопот. Они направляют камеру своего телефона, нажимают на уведомление и попадают внутрь. Все, что вам нужно сделать, это добавить наклейку с QR-кодом или выгравировать QR-код на самом зеркале, и все готово. 

Теперь давайте разберемся, как они работают в принципе.

Какие цифровые возможности открывают QR-коды на зеркале

QR-код, размещенный на зеркале, — это естественный способ привлечь внимание людей, которые смотрят на него, к вашему предложению. Как только клиент сканирует QR-код, он получает доступ к опыту, который вы для него подготовили. Это позволяет сохранить взаимодействие конфиденциальным, личным и полностью подконтрольным клиенту. 

Они могут участвовать в процессе столько, сколько хотят, не торопясь и не чувствуя на себе посторонних взглядов, и даже продолжить взаимодействие после того, как уйдут.

Одно сканирование может открыть дверь к целому ряду впечатлений, в зависимости от того, что имеет смысл для вашего бизнеса и ваших клиентов:

• Видео о продуктах: видео -QR-коды могут отображать продукты или кампании в движении. Они могут выделять мельчайшие детали вашего продукта.
• Виртуальные инструменты для примерки: они позволяют клиентам экспериментировать с цветами, стилями или аксессуарами, используя камеру своего телефона (более личная и гигиеничная альтернатива общим тестерам или образцам).
• Запись на прием: вы можете создать формы QR-кодов, чтобы клиенты могли запланировать свой следующий визит, пока они еще находятся в моменте.
• Формы обратной связи: QR-коды для обратной связи позволяют запрашивать отзывы у клиентов в тот же момент, а не по электронной почте через несколько дней, когда впечатления уже поблекли.
• Регистрация в программе лояльности: с помощью QR-кодов легко включить программы лояльности. Клиенты могут зарегистрироваться конфиденциально на своем устройстве, без присутствия продавца.

Не стоит перегружать клиентов вариантами. Просто встретьте их там, где они уже находятся, и предложите им что-то полезное.

Теперь давайте посмотрим, как легко создать QR-коды.

Как создать QR-коды для зеркальных дисплеев

Зеркальные дисплеи имеют несколько особенностей (блики, отражения, углы обзора), поэтому лучший рабочий процесс с QR-кодами — это тот, который позволяет быстро повторять, тестировать в реальных условиях и обновлять назначения без повторной печати. 

Для этого идеально подходит The QR Code Generator или TQRCG. 

Это экономичный и надежный вариант, поскольку вы можете создавать неограниченное количество статических QR-кодов и бесплатно поддерживать два динамических QR-кода, которые можно редактировать и отслеживать. 

Шаг 1: Определите цель сканирования для зеркала

Начните с определения того, что должно произойти после сканирования:

• Открыть страницу бронирования, страницу продукта или меню
• Подключиться к Wi-Fi, загрузить приложение или открыть форму
• Показать короткую «специфическую для зеркала» целевую страницу с четкими следующими шагами

Шаг 2: Выберите статический или динамический вариант в зависимости от того, как часто вы будете вносить изменения

Выбор между динамическим и статическим QR-кодом имеет большое значение.

Статические QR-коды отлично подходят для отображения постоянной информации, такой как фиксированный URL-адрес. Статические коды, как правило, не имеют срока действия. 

Динамические QR-коды лучше всего подходят для зеркальных дисплеев, потому что вы можете изменить место назначения позже (для сезонных промоакций или ротационных кампаний) и отслеживать сканирования, чтобы узнать, что работает.

Шаг 3: Создайте QR-код для зеркала

В TQRCG вы можете генерировать как статические, так и динамические QR-коды, и платформа четко разделяет эти два типа, чтобы вы случайно не заблокировали себя в чем-то, что нельзя редактировать. 

Динамический QR-код идеально подходит для большинства размещений на зеркалах, таких как «Забронировать» и «Оставить отзыв».

1. Выберите тип QR-кода (URL-QR-код решает большинство основных задач) 
2. Вставьте ссылку назначения (или создайте назначение, такое как PDF или форма, в зависимости от вашей кампании)
3. Сгенерируйте код 

Шаг 4: Настройте дизайн для зеркал

Зеркальные среды не подходят для низкоконтрастных и перегруженных дизайнов. Вот несколько лучших практик для дизайна QR-кодов для зеркал: 

• Используйте темный код на светлом фоне для надежного сканирования
• Избегайте чрезмерно глянцевых поверхностей, если вы печатаете наклейки для зеркал
• Сделайте дизайн простым. Вы можете выбрать цветной QR-код, добавить логотип к QR-коду, выбрать рамку, но не переусердствуйте с оформлением модулей. 

TQRCG поддерживает настройку QR-кодов, а также предлагает загрузку в высоком разрешении и векторном формате, что важно, когда вам нужны четкие края для печати или резки винила.

Шаг 5: Размер и расположение на зеркале

Размер QR-кода зависит от того, насколько близко люди стоят к зеркалу, чтобы его отсканировать. 

• Если пользователи сканируют с расстояния 30–60 см, подойдет код меньшего размера.
• Если пользователи сканируют с расстояния 1–2 метра (например, в киоске с умным зеркалом), сделайте код больше и оставьте вокруг него достаточно свободного места.

Шаг 6: Протестируйте сканирование при реальном освещении зеркала

Прежде чем завершить производство, необходимо провести тестирование: 

• На нескольких телефонах (iOS и Android)
• В разное время суток (солнечный свет значительно меняет отражения)
• С предполагаемого расстояния сканирования

TQRCG также предоставляет браузерный сканер QR-кодов (полезен для быстрой проверки без установки каких-либо программ)

Шаг 7: Размещение на зеркале 

Для физических зеркал

• Используйте виниловые наклейки, матовые наклейки или гравированные акриловые таблички, установленные рядом с зеркалом.
• Если вам необходимо печатать непосредственно на стекле, отдайте предпочтение высококонтрастным чернилам и достаточному пространству для QR-кода. 

Для цифровых зеркальных дисплеев (умных зеркал)

• Отобразите QR-код в высоком разрешении (идеально подходит векторный экспорт).
• Избегайте анимированных фонов непосредственно за QR-кодом.
• Оставьте QR-код на экране достаточно долго для медленных сканеров.

Шаг 8: Отслеживайте эффективность и обновляйте без повторной печати

Если вы использовали динамический отслеживаемый QR-код в TQRCG, вы можете позже отредактировать место назначения и отслеживать сканирования, что особенно полезно для A/B-тестирования различных призывов к действию на зеркале.

Шаг 9: Обеспечьте надежность в течение длительного времени

Один из стандартных способов сбоя в работе инструментов QR-кодов — это прекращение работы кодов после окончания пробного периода.

Однако TQRCG построен по-другому. Его статические коды всегда активны, и вы также получаете два бесплатных динамических QR-кода на всю жизнь.

Контрольный список по обслуживанию:

• Ежемесячно повторно тестируйте сканирование на случай, если наклейка с QR-кодом поблекнет, поцарапается или изменится по какой-либо причине.
• Если вы обновляете место назначения, повторно проверьте сканирование с типичного расстояния зеркала. 
• Заменяйте поцарапанные наклейки, так как они могут снизить надежность сканирования. 

Теперь, когда вы знаете, как создавать эффективные QR-коды для зеркал, давайте посмотрим, какие отрасли получают от этого наибольшую выгоду.

Отрасли, которые получают наибольшую выгоду от использования QR-кодов на зеркалах

Комбинация зеркала и QR-кода работает, потому что зеркала уже существуют в определенных контекстах, где люди готовы к взаимодействию. 

Некоторые отрасли по своей природе лучше других могут извлечь из этого выгоду, а варианты использования варьируются в зависимости от того, что на данный момент действительно нужно клиентам.

Салоны красоты и студии макияжа

Если вы управляете салоном или студией макияжа, вы уже знаете, что зеркало играет центральную роль во всем опыте. В этих контекстах зеркало — очевидное место, где можно продолжить разговор за пределами кресла.

• QR-код на стилистической станции может содержать ссылку на учебные материалы, которые показывают клиентам, как воссоздать только что полученный образ. Вместо того, чтобы пытаться запомнить устные инструкции по техникам смешивания или нанесению продуктов, они уходят с видео, которое могут посмотреть дома. 
• Для услуг, ориентированных на уход за кожей, вы можете отправить персонализированные результаты анализа кожи прямо на телефон клиента. Вместо того, чтобы распечатывать лист, который они потеряют или забудут, информация хранится на их устройстве и готова к использованию, когда они будут покупать продукты позже. 

Например, Sephora экспериментировала с цифровыми зеркалами, которые дают рекомендации по продуктам, а затем предлагают QR-код, чтобы покупатели могли купить рекомендованные товары онлайн или найти их в магазине.

Розничные и модные магазины

QR-код на примерочной может выполнять много функций, не требуя вмешательства персонала или дорогостоящих технологических обновлений.

Виртуальные инструменты для примерки особенно хорошо работают в этом контексте. 

• Клиент, примеряющий платье, может отсканировать код, чтобы увидеть, как будут смотреться различные аксессуары, или посмотреть предварительный просмотр того же изделия в цветах, которых нет в наличии в магазине. 
• Вы также можете использовать QR-код, чтобы найти весь каталог товаров, не загромождая примерочную дополнительным инвентарем. Если кому-то понравилась посадка куртки, но он хочет посмотреть другие модели из той же линейки, он может мгновенно их просмотреть. 
• Персонализированные руководства по стилю идут еще дальше. Они могут содержать ссылки на тщательно подобранные образы на основе того, что клиент примеряет, а также предложения по сочетанию с другими вещами. Это тот вид внимательного обслуживания, который раньше требовал наличия специального персонального стилиста, а теперь доступен каждому клиенту, который сканирует QR-код. 

H&M использует интерактивные зеркала, которые позволяют покупателям сделать фотографию, а затем перенести ее на свой телефон, отсканировав QR-код на экране. 

Это позволяет легко поделиться впечатлениями от зеркала, не требуя от клиентов вводить URL-адрес или загружать файлы вручную. H&M также предоставляет специальные скидки в розничных магазинах для членов клуба, которые делают покупки, сканируя QR-код. 

Гостиничный бизнес и корпоративные помещения

Ванные комнаты в отелях могут показаться необычным местом для цифрового взаимодействия, но стоит учесть контекст. Гости находятся в одиночестве, расслаблены и часто планируют свой день. QR-код на зеркале в ванной комнате может содержать ссылки на бронирование спа-услуг, меню обслуживания номеров, рекомендации по местным ресторанам или запросы консьержа.

Некоторые гости Hilton специально описывают QR-коды, размещенные на зеркале в ванной комнате, чтобы дать чаевые горничной.

Корпоративные офисы могут использовать тот же принцип для внутренней коммуникации. QR-код на зеркале в туалете или комнате отдыха может содержать ссылки на регистрацию в оздоровительных программах, информацию о льготах, объявления отдела кадров или центры ресурсов для сотрудников. Он встречает людей в момент паузы, что, как правило, более эффективно, чем очередное электронное письмо, которое затеряется в почтовом ящике.

Создайте свой первый QR-код для зеркала с помощью The QR Code Generator

Зеркала уже привлекают внимание ваших клиентов. Они останавливаются, смотрят, задерживаются. Такое поведение трудно повторить с помощью любой другой поверхности.

QR-коды позволяют преодолеть этот разрыв без сложностей, затрат и обслуживания, связанных с сенсорными умными зеркалами. 

Они работают с уже имеющейся инфраструктурой, используют устройства, которые уже есть у ваших клиентов, и не требуют обучения ни с одной, ни с другой стороны. 

Если вы готовы превратить свои зеркала в нечто большее, чем просто украшение, начните с The QR Code Generator. 

Зарегистрируйтесь и создайте свой первый QR-код бесплатно уже сегодня.

Часто задаваемые вопросы