Как компании используют QR Codes на зеркальных сайтах для повышения вовлеченности

Зеркала есть повсюду: от примерочных и салонов красоты до тренажерных залов и ванных комнат в отелях. И они способны на то, на что не способна ни одна другая поверхность: заставляют людей остановиться и обратить внимание.

Тем не менее большинство компаний рассматривают их как чисто функциональные инструменты и упускают возможность, которая лежит прямо у них под носом.

Проблемой всегда было взаимодействие. Смарт-зеркала с сенсорным управлением обещали решение, но принесли с собой собственные проблемы, такие как запачканные экраны, вопросы гигиены и затраты, которые не поддаются масштабированию.

QR Codes Предлагаем более простой путь. Они превращают любое зеркало в цифровую точку взаимодействия без дорогостоящего оборудования или неудобных интерфейсов, используя средство, с которым клиенты уже знакомы.

Читайте дальше, и мы расскажем, как превратить ваши зеркала в точки взаимодействия с клиентами, не тратя при этом целое состояние.

Почему зеркала следует использовать в качестве цифровой точки взаимодействия

Зеркала — одна из немногих поверхностей, которые надежно заставляют людей остановиться. Тем не менее, большинство компаний рассматривают их как чисто функциональные объекты, а не как возможность для взаимодействия с клиентами.

Вот что вы упускаете:

Высокая привлекательность, нулевое взаимодействие

Когда клиенты смотрятся в зеркало, они погружаются в момент самооценки. Это означает, что они уже находятся в оценочном настроении.

Фактически, 71 % покупателей, которые примеряли одежду в примерочных, совершили покупку, в то время как среди покупателей, не воспользовавшихся примерочной, этот показатель составил 10 %.

Они думают о том, как выглядят, что им может понадобиться и подходит ли им что-то. Это благодатная почва для своевременного подсказки или предложения. Но большинство зеркал просто висят на месте, отражая образ, и ничего больше.

Ограничения сенсорных умных зеркал

«Умные» зеркала пытались решить эту проблему, и вы, возможно, видели несколько таких в элитных магазинах или на косметических стойках. Они выглядят впечатляюще: вы касаетесь экрана, просматриваете товары и видите себя с нанесенным виртуальным макияжем. Однако реальность сенсорных «умных» зеркал сложнее, чем показывают демонстрации.

• Фактор гигиены: после событий последних нескольких лет люди как никогда осторожны в отношении прикосновений к общим поверхностям. Экран, к которому в течение дня прикасались десятки незнакомых людей, не выглядит особо привлекательно.
• Проблема с обслуживанием: отпечатки пальцев быстро скапливаются, а запачканное «умное» зеркало мгновенно теряет свой престижный вид. Персоналу приходится постоянно протирать экраны, а если этого не делать — что еще хуже — клиенты сразу это замечают.
• Барьер стоимости: «умные» зеркала требуют специального оборудования, интеграции программного обеспечения и постоянной технической поддержки. Для большинства предприятий, особенно небольших розничных магазинов или заведений сферы гостеприимства, такие инвестиции нецелесообразны. В итоге вы платите завышенную цену за технологию, которая создает столько же проблем, сколько и решает.

Именно здесь на помощь приходят QR Codes, а изящество этого решения заключается в его простоте. Вместо того чтобы встраивать дорогостоящее интерактивное оборудование в само зеркало, вы позволяете клиентам использовать мощный компьютер, который они уже носят в кармане.

Ваши клиенты уже знают, как сканировать QR Codes. В ходе опроса, в котором приняли участие более 4 100 потребителей из США, Великобритании, Франции, Германии, Китая и Японии, 83 % респондентов сообщили, что сканировали QR Code.

Никакого освоения, никаких инструкций, никаких хлопот. Достаточно навести камеру телефона, нажать на уведомление — и готово. Все, что нужно сделать, — это наклеить наклейку QR Code или выгравировать надпись QR Code прямо на зеркале, и дело сделано.

А теперь давайте разберемся, как они на самом деле работают в принципе.

Какие цифровые впечатления вызывает QR Codes на зеркале

Размещенный на зеркале QR-код QR Code — это естественный способ привлечь внимание людей, глядящих на него, к вашему предложению. Как только клиент отсканирует QR-код QR Code, он получит доступ к тому опыту, который вы для него разработали. Это обеспечивает конфиденциальность и личный характер взаимодействия, при этом клиент полностью контролирует процесс.

Пользователи могут взаимодействовать с сайтом столько, сколько захотят, не торопясь и не чувствуя, что за ними наблюдают, и даже продолжить взаимодействие после того, как покинут сайт.

Одно сканирование может открыть дверь к целому ряду возможностей, в зависимости от того, что будет наиболее целесообразно для вашего бизнеса и ваших клиентов:

• Видеоролики о продукте: Видео QR Codes позволяют продемонстрировать продукты или рекламные кампании в движении. С их помощью можно выделить мельчайшие детали вашего продукта.
• Инструменты виртуальной примерки: они позволяют клиентам экспериментировать с цветами, фасонами или аксессуарами с помощью камеры своего телефона (это более индивидуальный и гигиеничный вариант по сравнению с общими тестерами или образцами).
• Запись на прием: Вы можете создать формы QR Code, чтобы клиенты могли запланировать свой следующий визит, пока они еще находятся в нужном настроении.
• Формы обратной связи: QR Codes позволяют запрашивать отзывы у клиентов сразу же, а не отправлять им электронные письма через несколько дней, когда впечатления от использования продукта уже поблекли.
• Регистрация в программе лояльности: с помощью QR Codes легко запустить программы лояльности. Клиенты могут присоединиться к программе конфиденциально на своём устройстве, без присутствия продавца рядом.

Не стоит перегружать клиентов выбором. Нужно просто встретить их там, где они уже находятся, и предложить им что-то полезное.

А теперь давайте посмотрим, как легко создать QR-код с помощью « QR Codes ».

Как создать QR-коды ( QR Codes ) для зеркальных дисплеев

У зеркальных дисплеев есть несколько особенностей (блики, отражения, углы обзора), поэтому оптимальный рабочий процесс QR Code — это тот, который позволяет быстро вносить изменения, тестировать в реальных условиях и обновлять целевые страницы без повторной печати.

Для этого идеально подходит The QR Code Generator или TQRCG.

Это экономичный и надежный вариант, поскольку вы можете бесплатно создавать неограниченное количество статических QR-кодов QR Codes и поддерживать в активном состоянии два динамических QR-кода QR Codes, которые можно редактировать и отслеживать.

Шаг 1: Определите цель сканирования зеркала

Для начала определите, что должно произойти после сканирования:

• Открыть страницу бронирования, страницу продукта или меню
• Подключиться к Wi-Fi, скачать приложение или открыть форму
• Показать короткую целевую страницу, адаптированную для конкретного устройства, с четким описанием дальнейших действий

Шаг 2: Выберите статический или динамический вариант в зависимости от того, как часто вы будете вносить изменения

Выбор между динамическим и статическим кодом QR Code имеет большое значение.

Статические QR-коды QR Codes отлично подходят для отображения постоянной информации, такой как фиксированный URL-адрес. Срок действия статических кодов, как правило, не ограничен.

Динамические QR-коды QR Codes лучше всего подходят для зеркальных дисплеев, поскольку вы можете позже изменить целевой адрес (для сезонных акций или сменяющих друг друга кампаний) и отслеживать сканирования, чтобы понять, что работает.

Шаг 3: Создать QR-код QR Code для зеркала

На сайте TQRCG вы можете генерировать как статические, так и динамические QR-коды QR Codes. Платформа чётко разделяет эти два типа, чтобы вы случайно не заблокировали себя в режиме, не допускающем редактирования.

Динамический шаблон QR Code идеально подходит для большинства зеркальных размещений, таких как «Забронировать сейчас» и «Оставить отзыв».

1. Выберите тип QR Code (URL QR Code решает большинство основных задач)
2. Вставьте ссылку на целевую страницу (или создайте целевую страницу, например PDF-файл или форму, в зависимости от вашей кампании)
3. Создать код

Шаг 4: Настройка дизайна для зеркал

Зеркальные поверхности не терпят низкой контрастности и перегруженного дизайна. Вот несколько рекомендаций по разработке дизайна сайта QR Codes с учётом особенностей зеркальных поверхностей:

• Используйте тёмный код на светлом фоне для надёжного сканирования
• Избегайте чрезмерно глянцевых покрытий, если печатаете наклейки для зеркал
• Дизайн должен оставаться простым. Можно использовать цветной фон QR Code, добавить логотип на QR Code, использовать рамку, но не перегружайте модули стилевыми элементами.

TQRCG Поддерживает настройку QR Code, а также предлагает скачивание изображений в высоком разрешении и векторном формате, что важно, когда требуются четкие края для печати или резки винила.

Шаг 5: Размер и размещение на зеркале

Размер QR-кода QR Code зависит от того, на каком расстоянии от зеркала стоят люди, чтобы отсканировать его.

• Если пользователи сканируют с расстояния 30–60 см, подойдет и код меньшего размера.
• Если пользователи сканируют с расстояния 1–2 метра (например, в киоске со «умным» зеркалом), следует увеличить размер кода и оставить вокруг него достаточно свободного пространства.

Шаг 6: Проверка сканирования при реальном освещении зеркала

Прежде чем завершить подготовку к публикации, необходимо провести тестирование:

• На нескольких телефонах (iOS и Android)
• В разное время суток (солнечный свет значительно меняет отражения)
• С предполагаемого расстояния сканирования

TQRCG Также предоставляется браузерный сканер QR Code (удобен для быстрой проверки без установки каких-либо программ)

Шаг 7: Развертывание на зеркальном сервере

Для физических зеркал

• Используйте виниловые наклейки, матовые стикеры или гравированные акриловые таблички, размещенные рядом с зеркалом.
• Если требуется печать непосредственно на стекле, отдавайте предпочтение высококонтрастным чернилам и обеспечьте достаточную «тихую зону» для QR Code.

Для цифровых зеркальных дисплеев (умных зеркал)

• Предоставьте логотип QR Code в высоком разрешении (желательно в векторном формате)
• Избегайте анимированных фонов непосредственно за QR Code
• Оставляйте сообщение QR Code на экране достаточно долго для пользователей, медленно сканирующих код.

Шаг 8: Отслеживание эффективности и обновление текста без повторной печати

Если вы использовали динамический, отслеживаемый URL-адрес QR Code в TQRCG, вы сможете позже изменить адрес назначения и отслеживать сканирования, что особенно полезно для A/B-тестирования различных призывов к действию на зеркальном сайте.

Шаг 9: Обеспечьте надежность на долгие годы

Одной из типичных проблем инструментов типа QR Code является то, что коды перестают работать по окончании пробного периода.

Однако сервис TQRCG устроен иначе. Его статические коды всегда активны, а также вы получаете два бесплатных динамических кода QR Codes на всю жизнь.

Контрольный список по техническому обслуживанию:

• Ежемесячно повторно проверяйте сканирование на случай, если наклейка QR Code поблекнет, поцарапается или изменится по какой-либо причине.
• Если вы обновили целевую страницу, проведите повторное тестирование с типичного расстояния до зеркала.
• Заменяйте поцарапанные наклейки, так как они могут снизить надежность сканирования.

Теперь, когда вы знаете, как создавать эффективные QR Codes для зеркал, давайте рассмотрим отрасли, которые получают от этого наибольшую выгоду.

Отрасли, которые получают наибольшую выгоду от размещения логотипа QR Codes на зеркалах

Комбинация зеркальных доменов plus и QR Code работает, поскольку зеркальные домены уже существуют в определенных контекстах, где пользователи настроены на взаимодействие.

Некоторые отрасли, естественно, имеют больше возможностей для использования этого, чем другие, а варианты применения варьируются в зависимости от того, что конкретно нужно клиентам в данный момент.

Салоны красоты и студии макияжа

Если вы управляете салоном или студией макияжа, то уже знаете, что зеркало играет ключевую роль во всем процессе обслуживания. В таких условиях зеркало — это идеальное место для продолжения разговора за пределами кресла.

• QR Code, находящаяся на стилистическом стенде, может содержать ссылки на видеоуроки, которые показывают клиентам, как повторить только что созданный образ. Вместо того чтобы пытаться запомнить устные инструкции по техникам растушевки или нанесению продуктов, они уходят с видео, к которому могут обратиться дома.
• В случае услуг, ориентированных на уход за кожей, вы можете отправлять персонализированные результаты анализа кожи прямо на телефон клиента. Вместо того чтобы распечатывать листок, который они потеряют или забудут, информация хранится на их устройстве и всегда под рукой, когда они позже будут выбирать продукты.

Например, компания Sephora экспериментировала с цифровыми зеркалами, которые предлагают рекомендации по товарам, а затем предоставляют ссылку QR Code, чтобы покупатели могли приобрести рекомендованные товары онлайн или найти их в магазине.

Розничные и модные магазины

QR Code, установленный в примерочной, может выполнять множество задач без вмешательства персонала и дорогостоящих технических модернизаций.

В данном контексте особенно хорошо работают инструменты виртуальной примерки.

• Клиентка, примеряющая платье, может отсканировать код, чтобы посмотреть, как будут смотреться различные аксессуары, или посмотреть, как это платье будет выглядеть в цветах, которых нет в наличии в магазине.
• Вы также можете воспользоваться функцией QR Code, чтобы просмотреть весь каталог продукции, не загромождая при этом примерочную дополнительными товарами. Если кому-то понравилась посадка пиджака, но он хочет посмотреть другие модели из той же линейки, он может мгновенно перейти к просмотру.
• Индивидуальные руководства по стилю развивают эту идею дальше. Они могут предлагать ссылки на тщательно подобранные образы, основанные на примериваемом товаре, в комплекте с рекомендациями по сочетанию с другими вещами. Это тот вид внимательного обслуживания, для которого раньше требовался личный стилист, а теперь он доступен каждому покупателю, который сканирует QR Code.

Компания H&M использует интерактивные зеркала, которые позволяют покупателям сделать фотографию, а затем перенести её на свой телефон, отсканировав отображаемый на экране код QR Code.

Это позволяет легко делиться опытом использования зеркала, не требуя от клиентов вводить URL-адрес или загружать файлы вручную. H&M также предоставляет специальные скидки в розничных магазинах для участников программы, которые совершают покупки, сканируя QR Code.

Гостиничный бизнес и корпоративные помещения

Ванные комнаты в отелях могут показаться необычным местом для взаимодействия с цифровыми технологиями, но стоит учесть контекст. Гости находятся в одиночестве, расслаблены и часто планируют свой день. QR-код QR Code, размещенный на зеркале в ванной, может содержать ссылки на бронирование спа-процедур, меню обслуживания номеров, рекомендации по местным ресторанам или запросы к консьержу.

Некоторые гости отелей Hilton специально упоминают сайт QR Codes, размещенный на зеркале в ванной, чтобы оставить чаевые горничной.

Корпоративные офисы могут использовать тот же принцип для внутренней коммуникации. Стикер QR Code на зеркале в туалете или комнате отдыха может содержать ссылки на регистрацию в оздоровительных программах, информацию о льготах, объявления от отдела кадров или ресурсы для сотрудников. Он привлекает внимание людей в момент передышки, что, как правило, более эффективно, чем очередное электронное письмо, которое затеряется в почтовом ящике.

Создайте свой первый зеркальный сайт QR Code с помощью The QR Code Generator

Зеркала уже привлекают внимание ваших клиентов. Они останавливаются, смотрят, задерживаются. Такое поведение трудно воспроизвести на любой другой поверхности.

QR Codes предоставить способ преодолеть этот разрыв без сложностей, затрат и необходимости обслуживания, связанных с сенсорными «умными» зеркалами.

Они работают с уже имеющейся у вас инфраструктурой, используют устройства, которые ваши клиенты уже носят с собой, и не требуют освоения ни от одной, ни от другой стороны.

Если вы готовы превратить свои зеркала в нечто большее, чем просто украшение, начните с The QR Code Generator.

Зарегистрируйтесь и создайте свой первый QR-код QR Code бесплатно уже сегодня.