Come le aziende utilizzano QR Codes su Mirrors per aumentare il coinvolgimento

Gli specchi sono ovunque, dai camerini ai saloni di bellezza, dalle palestre ai bagni degli hotel. E fanno qualcosa che nessun’altra superficie riesce a fare in modo affidabile: inducono le persone a fermarsi e a prestare attenzione.

Eppure la maggior parte delle aziende li considera puramente funzionali e si lascia sfuggire l’opportunità che hanno proprio davanti agli occhi.

La sfida è sempre stata l’interazione. Gli specchi intelligenti touch promettevano una soluzione, ma hanno portato con sé una serie di problemi, quali schermi macchiati, preoccupazioni relative all’igiene e costi non scalabili.

QR Codes Offrono un percorso più semplice. Trasformano qualsiasi specchio in un punto di contatto digitale senza hardware costoso o interfacce complicate, utilizzando un mezzo con cui i clienti hanno già familiarità.

Continua a leggere per scoprire come trasformare i tuoi specchi in punti di contatto per coinvolgere i clienti senza spendere una fortuna.

Perché gli specchi dovrebbero essere utilizzati come punto di contatto digitale

Gli specchi sono una delle poche superfici in grado di fermare le persone con certezza. Eppure, la maggior parte delle aziende li considera oggetti puramente funzionali anziché opportunità di coinvolgimento.

Ecco cosa ti stai perdendo:

Alta visibilità, interazione zero

Quando i clienti si guardano allo specchio, vivono un momento di autoanalisi. Ciò significa che sono già in una fase di valutazione.

Infatti, il 71% degli acquirenti che ha provato i capi nei camerini ha effettuato un acquisto, contro il 10% di coloro che non hanno utilizzato il camerino.

Stanno riflettendo sul proprio aspetto, su ciò di cui potrebbero aver bisogno e se una cosa fa al caso loro. È un terreno fertile per un suggerimento o un’offerta al momento giusto. Ma la maggior parte degli specchi se ne sta lì, a riflettere, e nient’altro.

Limiti degli specchi intelligenti touch

Gli specchi intelligenti hanno cercato di risolvere questo problema, e forse ne avete visti alcuni nei negozi di alta gamma o nei reparti di bellezza. Sembrano impressionanti: basta toccare lo schermo, sfogliare i prodotti e vedersi con il trucco virtuale applicato. Tuttavia, la realtà degli specchi intelligenti touch è più complessa di quanto suggeriscano le dimostrazioni.

• Il fattore igiene: dopo gli ultimi anni, le persone sono più che mai attente a non toccare superfici condivise. Uno schermo su cui decine di sconosciuti hanno toccato durante il giorno non è esattamente allettante.
• Il problema della manutenzione: le impronte digitali si accumulano rapidamente e uno specchio intelligente imbrattato perde subito il suo aspetto esclusivo. Il personale finisce per pulire continuamente gli schermi o, peggio ancora, non lo fa, e i clienti se ne accorgono.
• La barriera dei costi: gli specchi intelligenti richiedono hardware specializzato, integrazione software e assistenza tecnica continua. Per la maggior parte delle aziende, in particolare i piccoli negozi o le strutture ricettive, l’investimento non ha senso. Si finisce per pagare prezzi elevati per una tecnologia che crea tanti punti di attrito quanti ne risolve.

È qui che entrano in gioco gli QR Codes, e l’eleganza della soluzione sta proprio nella sua semplicità. Invece di integrare costoso hardware interattivo nello specchio stesso, si permette ai clienti di utilizzare il potente computer che hanno già in tasca.

I tuoi clienti sanno già come scansionare un codice QR ( QR Codes). In un sondaggio condotto su oltre 4.100 consumatori negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Francia, Germania, Cina e Giappone, l’83% ha dichiarato di aver scansionato un codice QR ( QR Code).

Non c’è alcuna curva di apprendimento, non servono istruzioni e non ci sono complicazioni. Basta puntare la fotocamera del telefono, toccare la notifica e il gioco è fatto. Tutto quello che devi fare è aggiungere un adesivo QR Code o incidere l’ QR Code o direttamente sullo specchio, e il gioco è fatto.

Ora vediamo come funzionano in linea di principio.

Quali esperienze digitali innesca QR Codes su uno specchio

Un codice QR ( QR Code ) posizionato su uno specchio offre un modo naturale per attirare l’attenzione di chi lo guarda verso la tua offerta. Una volta che un cliente scansiona un codice QR ( QR Code), può accedere all’esperienza che hai progettato per lui. L’interazione rimane privata, personale e interamente sotto il controllo del cliente.

Possono interagire quanto vogliono, prendersi tutto il tempo necessario senza sentirsi osservati e persino continuare l’esperienza anche dopo essersi allontanati.

Una singola scansione può aprire le porte a una vasta gamma di esperienze, a seconda di ciò che è più adatto alla tua attività e ai tuoi clienti:

• Video sui prodotti: i video QR Codes possono mostrare prodotti o campagne in movimento. Possono mettere in risalto anche i minimi dettagli del vostro prodotto.
• Strumenti di prova virtuale: consentono ai clienti di sperimentare colori, modelli o accessori utilizzando la fotocamera del proprio telefono (un’alternativa più personale e igienica rispetto ai tester o ai campioni condivisi).
• Prenotazione degli appuntamenti: è possibile creare moduli QR Code in modo che i clienti possano fissare la loro prossima visita mentre sono ancora nel momento giusto.
• Moduli di feedback: QR Codes per il feedback consente di richiedere recensioni ai clienti sul momento, anziché inviar loro un’e-mail giorni dopo, quando l’esperienza è ormai sbiadita.
• Iscrizioni al programma fedeltà: È facile attivare i programmi fedeltà con QR Codes. I clienti possono iscriversi in modo riservato dal proprio dispositivo, senza che un addetto alle vendite sia lì a guardarli.

Non bisogna sopraffare i clienti con troppe opzioni. Basta andare incontro alle loro esigenze e offrire loro qualcosa di utile.

Ora vediamo come puoi creare facilmente un QR Codes .

Come creare un QR Codes e per display a specchio

I display a specchio presentano alcune peculiarità (riflessi, abbagliamento, angoli di visione), pertanto il miglior flusso di lavoro per l'QR Code e è quello che consente di iterare rapidamente, effettuare test in condizioni reali e aggiornare le destinazioni senza dover ristampare.

In questo caso, The QR Code Generator o TQRCG è la soluzione perfetta.

Si tratta di un'opzione conveniente e affidabile perché consente di creare un numero illimitato di codici statici QR Codes e di mantenere attivi gratuitamente due codici dinamici QR Codes, che possono essere modificati e monitorati.

Passo 1: Definire l’obiettivo della scansione per lo specchio

Inizia decidendo cosa dovrebbe succedere dopo che qualcuno ha scansionato il codice:

• Apri una pagina di prenotazione, una pagina del prodotto o un menu
• Connettiti al Wi-Fi, scarica un'app o apri un modulo
• Mostrare una breve pagina di destinazione “specifica per Mirror” con chiari passaggi successivi

Fase 2: Scegliere tra statico e dinamico in base alla frequenza con cui si intende apportare modifiche

La scelta tra un sito web dinamico e uno statico QR Code è molto importante.

I codici statici QR Codes sono ideali per visualizzare informazioni permanenti, come un URL fisso. I codici statici generalmente non scadono.

I codici QR dinamici QR Codes sono particolarmente adatti per gli espositori a specchio perché consentono di modificare la destinazione in un secondo momento (per promozioni stagionali o campagne a rotazione) e di monitorare le scansioni per capire cosa funziona meglio.

Passaggio 3: Crea l'QR Code e per lo specchio

Su TQRCG è possibile generare sia codici QR statici che dinamici QR Codes, e la piattaforma distingue chiaramente le due tipologie, in modo da evitare di bloccarsi accidentalmente in qualcosa di non modificabile.

Un link dinamico QR Code è perfetto per la maggior parte dei posizionamenti in evidenza, come “Prenota ora” e “Lascia un feedback”.

1. Scegliere il tipo di QR Code (un URL del tipo QR Code risolve la maggior parte dei casi d'uso principali)
2. Inserisci il link di destinazione (oppure crea una destinazione, ad esempio un PDF o un modulo, a seconda della tua campagna)
3. Genera il codice

Passaggio 4: Personalizza il design per gli specchi

Gli ambienti con specchi penalizzano i contrasti ridotti e i design troppo elaborati. Alcune best practice per progettare QR Codes in vista dell’uso con specchi includono:

• Utilizzare un codice scuro su sfondo chiaro per garantire una scansione affidabile
• Evitare finiture troppo lucide se si stampano adesivi per specchi
• Mantenere il design semplice. È possibile optare per un QR Code colorato, aggiungere un logo al QR Code, scegliere una cornice, ma senza stilizzare eccessivamente i moduli.

TQRCG Supporta la personalizzazione QR Code e offre anche download ad alta risoluzione e in formato vettoriale, fondamentali quando servono contorni nitidi per la stampa o il taglio del vinile.

Passaggio 5: Dimensioni e posizionamento sullo specchio

Le dimensioni dell’ QR Code e dipendono dalla distanza a cui le persone si avvicinano allo specchio per scansionarlo.

• Se gli utenti effettuano la scansione da una distanza compresa tra 30 e 60 cm, è possibile utilizzare un codice più piccolo.
• Se gli utenti effettuano la scansione da una distanza compresa tra 1 e 2 metri (ad esempio presso un chiosco con specchio intelligente), aumentare le dimensioni e lasciare ampio spazio bianco attorno al codice.

Passaggio 6: Testare le scansioni sotto l’illuminazione reale di uno specchio

Prima di finalizzare la produzione, è opportuno testarla:

• Su diversi telefoni (iOS e Android)
• In diversi momenti della giornata (la luce del sole modifica notevolmente i riflessi)
• Dalla distanza di scansione prevista

TQRCG Fornisce inoltre uno scanner di codici QR basato su browser ( QR Code ) (utile per controlli rapidi senza dover installare nulla)

Passaggio 7: Distribuzione sul mirror

Per specchi fisici

• Utilizzare decalcomanie in vinile, adesivi opachi o targhette in acrilico inciso da applicare vicino allo specchio.
• Se è necessario stampare direttamente sul vetro, privilegiare inchiostri ad alto contrasto e lasciare una zona di margine sufficiente per l'QR Code.

Per specchi digitali (specchi intelligenti)

• Renderizzare l'immagine QR Code ad alta risoluzione (l'esportazione vettoriale è l'ideale)
• Evitare sfondi animati direttamente dietro il QR Code
• Mantenere l'QR Code e sullo schermo abbastanza a lungo per chi impiega più tempo a scansionarlo

Passaggio 8: Monitorare le prestazioni e aggiornare senza ristampare

Se hai utilizzato un link dinamico e tracciabile QR Code in TQRCG, puoi modificare la destinazione in un secondo momento e monitorare le scansioni, il che è particolarmente utile per effettuare test A/B su diverse call-to-action sulla pagina di destinazione.

Passaggio 9: Garantire l’affidabilità nel tempo

Uno dei problemi più comuni degli strumenti di gener QR Code i è che i codici smettono di funzionare al termine del periodo di prova.

TQRCG, però, è strutturato in modo diverso. I suoi codici statici sono sempre attivi e in più ricevi due codici dinamici gratuiti QR Codes a vita.

Lista di controllo per la manutenzione:

• Ripetere il test di scansione ogni mese nel caso in cui l'QR Code a si sbiadisca, si graffi o venga alterato per qualsiasi motivo.
• Se si aggiorna la destinazione, eseguire nuovamente il test dalla distanza tipica dello specchio.
• Sostituire le etichette graffiate poiché possono compromettere l'affidabilità della scansione.

Ora che sapete come creare un QR Codes efficace per gli specchi, diamo un'occhiata ai settori che ne traggono il massimo vantaggio.

Settori che traggono il massimo vantaggio dall'QR Codes e sugli specchi

La combinazione di URL speculari plus e QR Code funziona perché gli URL speculari esistono già in contesti specifici in cui gli utenti sono già predisposti a interagire.

Alcuni settori sono naturalmente più avvantaggiati di altri nel trarne vantaggio, e i casi d’uso variano a seconda delle effettive esigenze dei clienti in quel momento.

Saloni di bellezza e studi di trucco

Se gestisci un salone di bellezza o uno studio di trucco, sai già che lo specchio è fondamentale per l’intera esperienza. In questi contesti, lo specchio è il luogo ideale per estendere la conversazione oltre la poltrona.

• Un QR Code (look da salone) realizzato presso la postazione di styling può rimandare a tutorial che mostrano ai clienti come ricreare il look che hanno appena ottenuto. Invece di cercare di ricordare istruzioni verbali sulle tecniche di sfumatura o sull’applicazione del prodotto, i clienti tornano a casa con un video a cui possono fare riferimento.
• Per i servizi incentrati sulla cura della pelle, è possibile inviare i risultati personalizzati dell’analisi cutanea direttamente sul telefono del cliente. Anziché stampare un foglio che finirà per andare perso o dimenticato, le informazioni rimangono sul dispositivo del cliente, pronte per essere consultate in un secondo momento durante l’acquisto dei prodotti.

Ad esempio, Sephora ha sperimentato specchi digitali che forniscono suggerimenti sui prodotti e poi propongono un QR Code (collegamento per l'acquisto) in modo che i clienti possano acquistare online gli articoli consigliati o trovarli in negozio.

Negozi al dettaglio e di moda

Un sistema QR Code installato in un camerino può svolgere molte funzioni senza richiedere l'intervento del personale né costosi aggiornamenti tecnologici.

Gli strumenti di prova virtuale funzionano particolarmente bene in questo contesto.

• Una cliente che sta provando un vestito può scansionare il codice per vedere come le starebbero diversi accessori, oppure per visualizzare in anteprima lo stesso capo nei colori che il negozio non ha in magazzino.
• È inoltre possibile utilizzare l’ QR Code per visualizzare l’intero catalogo prodotti senza ingombrare fisicamente il camerino con merce aggiuntiva. Se a qualcuno piace la vestibilità di una giacca ma desidera vedere altri modelli della stessa linea, può sfogliarli immediatamente.
• Le guide di stile personalizzate vanno oltre. Possono rimandare a look selezionati in base all’articolo che stanno provando, completi di suggerimenti su come abbinarlo. È il tipo di servizio attento che un tempo richiedeva un personal shopper dedicato, ora disponibile per ogni cliente che scansiona il codice QR Code.

H&M ha utilizzato specchi interattivi che consentono ai clienti di scattare una foto e poi trasferirla sul proprio telefono scansionando un codice QR Code visualizzato sullo schermo.

Ciò rende l’esperienza di Mirror facile da condividere, senza che i clienti debbano digitare un URL o scaricare file manualmente. H&M offre inoltre sconti specifici nei negozi fisici ai membri che effettuano acquisti scansionando un QR Code.

Settore alberghiero e spazi aziendali

I bagni degli hotel potrebbero sembrare un luogo insolito per l’interazione digitale, ma occorre considerare il contesto. Gli ospiti sono soli, rilassati e spesso stanno pianificando la loro giornata. Un codice QR ( QR Code ) apposto sullo specchio del bagno può rimandare a prenotazioni presso la spa, menu del servizio in camera, consigli sui ristoranti locali o richieste al concierge.

Alcuni ospiti dell’Hilton descrivono specificatamente l’ QR Codes, appeso allo specchio del bagno, come un modo per lasciare una mancia all’addetto alle pulizie.

Gli uffici aziendali possono applicare lo stesso principio alla comunicazione interna. Un QR Code appeso allo specchio del bagno o della sala pausa può rimandare alle iscrizioni ai programmi di benessere, alle informazioni sui benefit, agli annunci delle Risorse Umane o alle piattaforme di risorse per i dipendenti. Raggiunge le persone in un momento di pausa, il che tende ad essere più efficace di l'ennesima e-mail che finisce sepolta nella casella di posta.

Crea il tuo primo mirror QR Code con The QR Code Generator

Gli specchi hanno già catturato l’attenzione dei vostri clienti. Si fermano, guardano, indugiano. È un comportamento difficile da replicare con qualsiasi altra superficie.

QR Codes Offrire un modo per colmare tale divario senza la complessità, i costi o la manutenzione associati agli specchi intelligenti touch.

Funzionano con l’infrastruttura che già possiedi, si basano sui dispositivi che i tuoi clienti hanno già a disposizione e non richiedono alcuna curva di apprendimento da nessuna delle due parti.

Se sei pronto a trasformare i tuoi specchi in qualcosa di più di un semplice elemento decorativo, inizia da The QR Code Generator.

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