Wie man QR-Codes auf Produktverpackungen verwendet, um Kunden anzusprechen

Sie haben in eine ansprechende Verpackung investiert, die im Regal die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht. Doch sobald diese Ihr Produkt mit nach Hause nehmen, endet Ihre Beziehung oft schon dort. Auch wenn Ihre Verpackung toll aussieht, kann sie nicht die ganze Geschichte Ihrer Marke erzählen.

Die meisten Unternehmen möchten, dass ihre Kunden mehr über ihr Produkt erfahren: detaillierte Gebrauchsanweisungen, Geschichten zur Herkunft der Inhaltsstoffe, Nachhaltigkeitsnachweise oder aktuelle Sonderangebote. Der Platz auf der Verpackung ist jedoch begrenzt, und Sie müssen ein Gleichgewicht zwischen ansprechendem Design und Informationsdichte finden, um die Kunden nicht zu überfordern. Wenn sich Vorschriften ändern oder Werbekampagnen enden, wird das Nachdrucken von Tausenden von Verpackungen kostspielig und verschwenderisch.

Ein einfacher QR-Code auf Ihrer Verpackung kann all diese Herausforderungen lösen. Er ist kompakt, interaktiv und kann Kunden mit beliebigen Inhalten verbinden – Tutorials, Formularen für Treueprogramme oder dynamischen Webinhalten, die Sie aktualisieren können, ohne die Verpackung neu drucken zu müssen.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Produktverpackungen mit QR-Codes gestalten, die Kunden tatsächlich scannen möchten. Sie haben in eine schöne Verpackung investiert. Aber reicht das aus?

Inhaltsverzeichnis

1. Wie QR-Codes auf Verpackungen die Art und Weise verändern, wie Sie Produktinformationen teilen
2. Wie verwandeln QR-Codes auf Verpackungen Neugier in Kundenaktion?
3. So erstellen und verwalten Sie QR-Codes für verschiedene Verpackungsarten
4. Verwandeln Sie Ihre Produktverpackung in eine zentrale Anlaufstelle für Produktinformationen
5. Häufig gestellte Fragen

Wie QR-Codes auf Verpackungen die Art und Weise verändern, wie Sie Produktinformationen teilen

Eine gut gestaltete Produktverpackung sorgt dafür, dass das Produkt aus den Regalen fliegt. Durch das Hinzufügen eines QR-Codes können Sie jedoch auch eine Verbindung herstellen und das Engagement nach dem Kauf messen. 

1. Stellen Sie Verbrauchern sofort vollständige Produktinformationen zur Verfügung

Aufgrund des begrenzten Platzes auf einem Etikett ist es oft unmöglich, alle Details zu vermitteln, die ein neugieriger Verbraucher wissen möchte. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass 79 % der Käufer Produkte mit QR-Codes bevorzugen, die zusätzliche Informationen bieten. Sie können dies als Kontaktpunkt nutzen, um weitere Details zu Inhaltsstoffen, Gebrauchsanweisungen oder der Herkunft zu vermitteln, ohne das Verpackungsdesign zu beeinträchtigen.

2. Vertrauen durch Transparenz stärken

QR-Codes auf Produktverpackungen können das Vertrauen der Verbraucher um bis zu 40 % steigern, da sie es den Verbrauchern ermöglichen, die Echtheit des Produkts zu überprüfen. Kunden achten zunehmend auf die Herkunft und Echtheit eines Produkts, und QR-Codes bieten eine einfache Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen. Ein kurzer Scan kann die Herkunft eines Produkts offenlegen und dessen Zertifizierungen bestätigen. Diese Transparenz ist ein entscheidender Faktor beim Aufbau eines treuen Kundenstamms.

3. Kosten senken und Abfall reduzieren durch digitale Inhalte

Der Druck umfangreicher Broschüren und Handbücher erhöht die Verpackungskosten und trägt zur Abfallentstehung bei, insbesondere für Unternehmen, die QR-Codes für Werbekampagnen nutzen oder deren Vorschriften sich häufig ändern. 

QR-Codes bieten eine nachhaltige und kostengünstige Alternative, indem sie diese Inhalte online verfügbar machen. Tatsächlich können dynamische QR-Codes jederzeit aktualisiert werden, was Marken hilft, die erheblichen Kosten für den Neudruck von Materialien aufgrund geringfügiger Änderungen der Produktinformationen zu vermeiden.

4. Analysieren Sie Kundeninteraktionen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen

Jede gute Marketingkampagne ist nur dann erfolgreich, wenn sie messbar ist. Durch das Hinzufügen von nachverfolgbaren QR-Codes zu Ihrer Produktverpackung können Sie anhand der Scandaten ermitteln, wie Nutzer mit Ihren QR-Codes interagieren, wo die optimale Platzierung für den QR-Code ist und vieles mehr. 

61 % der Nutzer scannen einen QR-Code auf einem Produkt, nachdem sie es gekauft haben. Sie können Kennzahlen wie Scan-Volumen, Tageszeit, geografischen Standort und das verwendete Gerät nachverfolgen und erhalten so Einblicke in das Kundenengagement. Darüber hinaus geben 95 % der Unternehmen an, dass QR-Codes dabei helfen, wertvolle First-Party-Daten zu sammeln, die bei der Anpassung von Werbeaktionen und der Gestaltung relevanterer Erlebnisse nach dem Kauf helfen können.

Nachdem Sie nun gesehen haben, wie QR-Codes dazu beitragen, die Einschränkungen von Etiketten, den Bedarf an Transparenz und Datenlücken zu beheben, ist es an der Zeit, einen Blick darauf zu werfen, was nach dem Scannen geschieht.

Wie verwandeln QR-Codes auf Verpackungen Neugier in Kundenaktion?

Informationen zu teilen ist einfach. Kunden dazu zu bringen, darauf zu reagieren? Das ist die eigentliche Herausforderung. Sie möchten, dass Ihre QR-Codes das Engagement fördern, vom Folgen von Tutorials bis hin zur Registrierung von Garantien. 

Schauen wir uns an, wie QR-Codes auf Verpackungen in jeder Phase der Customer Journey einen Mehrwert bieten können.

1. Stellen Sie detaillierte Handbücher und Montageanleitungen bereit

Ein QR-Code auf der Verpackung kann Kunden direkt zu digitalen Ressourcen führen. Dies ist besonders vorteilhaft für Produkte, die zusammengebaut werden müssen oder komplexe Anleitungen haben.

Ein Scan kann führen zu:

• Video-Tutorials oder Schritt-für-Schritt-Videoanleitungen 
• Digitale Handbücher oder übersichtliche PDF-Anleitungen 
• FAQs und Fehlerbehebung 

Dieser Ansatz verbessert das Kundenerlebnis erheblich, indem er Frustrationen reduziert. Beispielsweise können E-Commerce-Unternehmen QR-Codes mit Einrichtungsvideos verknüpfen, während Möbelmarken sie nutzen können, um Kunden zu interaktiven Montagevideos zu leiten. Diese Videos verbessern das Erlebnis nach dem Kauf für Neukunden und verringern die Abhängigkeit von Supportkanälen. 

2. Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen bereitstellen  

Die Verbraucher von heute achten mehr denn je darauf, was sie zu sich nehmen und auf ihren Körper auftragen. QR-Codes ermöglichen es Marken, transparent zu sein, indem sie detaillierte Informationen bereitstellen, die auf ein Standardetikett nicht passen, insbesondere für Personen mit Allergien oder spezifischen Ernährungsbedürfnissen.

Marken wie Nestlé nutzen QR-Codes, um Kennzeichnungsstandards einzuhalten und detaillierte Angaben zu Inhaltsstoffen bereitzustellen. Einige Unternehmen gehen noch einen Schritt weiter; so nutzt beispielsweise die Proteinriegelmarke The Whole Truth QR-Codes, um Kunden die Laborergebnisse für ihre Inhaltsstoffe zu zeigen.

3. Förderung der Nachhaltigkeit durch Recyclinghinweise und Öko-Labels

QR-Codes können Kunden bei der Abfallentsorgung anleiten und Informationen über die Nachhaltigkeitsbemühungen des Unternehmens verantwortungsbewusst vermitteln. So nutzt beispielsweise Colpac, ein Hersteller von Lebensmittelverpackungen, QR-Codes auf seinen Verpackungen, um Recycling- und Kompostieranweisungen in mehreren Sprachen bereitzustellen und Kunden dabei zu helfen, Verpackungen korrekt zu entsorgen. In ähnlicher Weise integriert Metsä Board QR-Codes in seine Kartonverpackungen, um Nutzer zu detaillierten Recycling-Anleitungen und Materialdaten zu leiten, was die ordnungsgemäße Entsorgung vereinfacht und die Kreislaufwirtschaft fördert.

Ein QR-Code-Scan kann Verbraucher auch zu Informationen über den CO2-Fußabdruck des Produkts und die Nachhaltigkeitsinitiativen der Marke sowie zu Details über die verwendeten umweltfreundlichen Materialien und das Engagement des Unternehmens für die Umwelt führen.

4. Produkte authentifizieren, um Fälschungen zu bekämpfen

Bei Luxusartikeln, Elektronik und Arzneimitteln sind gefälschte Waren ein echtes Problem. Durch die Anbringung eines einzigartigen QR-Codes mit Produktinformationen auf jedem Artikel können Marken Verbrauchern und Händlern die Möglichkeit geben, die Echtheit ihres Kaufs zu überprüfen.

Wenn ein Kunde den QR-Code scannt, wird er auf eine sichere Seite weitergeleitet, die die Echtheit des Produkts bestätigt. Louis Vuitton hat beispielsweise QR-Codes in seine Produkte integriert, mit denen Verbraucher die Echtheit ihrer Einkäufe überprüfen können. 

5. Sammeln Sie Feedback, registrieren Sie Garantien und steigern Sie die Kundenbindung

QR-Codes bieten eine nahtlose Möglichkeit, Aktivitäten nach dem Kauf zu verwalten, wie beispielsweise Garantieregistrierungen und Kundenfeedback. Anstatt Kunden zu bitten, ein Papierformular auszufüllen und per Post zu senden, genügt ein kurzer Scan. Branchen wie Elektronik, Haushaltsgeräte und Automobilindustrie nutzen sie, um langwierige Formulare durch schnelle Scans zu ersetzen.

Sobald diese Daten erfasst sind, helfen sie Marken dabei, den Support zu optimieren, Produktprobleme frühzeitig zu erkennen und durch personalisierte Nachfassaktionen und gezielte Angebote stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Sobald Sie verstanden haben, wie QR-Codes das Kundenengagement verbessern, ist der nächste Schritt die Umsetzung.

Bevor Sie mit dem Drucken oder Anbringen auf Ihren Verpackungen beginnen, benötigen Sie einen Plan: einen, der Ihr Design, Ihren Inhalt und die Nachverfolgung aufeinander abstimmt.

So erstellen und verwalten Sie QR-Codes für verschiedene Verpackungsarten

Bevor Sie auch nur ein einziges Etikett drucken, benötigen Sie eine klare Strategie. QR-Codes sind am effektivsten, wenn sie sorgfältig geplant, generiert und verwaltet werden. Hier sind sechs praktische Schritte, um Codes in jede Ebene Ihres Verpackungs-Workflows zu integrieren.

Schritt 1: Planen Sie, bevor Sie drucken

Nicht jeder QR-Code dient demselben Zweck. Einige erfüllen Compliance-Anforderungen, andere fördern das Engagement oder die Konversionsrate, und wieder andere dienen der Produktauthentifizierung. Wenn Sie Ihr Ziel frühzeitig kennen, können Sie den richtigen QR-Code-Typ, die richtige Content-Strategie und die richtige Tracking-Konfiguration auswählen.

Bevor Sie Ihren QR-Code für Produktinformationen erstellen, müssen Sie einige Entscheidungen treffen: 

A. Entscheiden Sie, was auf der Verpackung steht und was im QR-Code enthalten ist

Eine gute Methode, um zu entscheiden, was auf die Verpackung gehört und was hinter den QR-Code, ist die Frage:

• Müssen diese Informationen sofort sichtbar sein? Behalten Sie wesentliche Informationen wie Sicherheitshinweise, rechtliche Hinweise und behördliche Texte auf der Verpackung.
  
• Verbessert sie das Erlebnis, nimmt aber Platz weg? Verschieben Sie optionale Inhalte, Videos, Rezepte, Markengeschichten oder Nachhaltigkeitsmaßnahmen hinter den QR-Code.

Dieser einfache Filter hilft Ihnen, ein Gleichgewicht zwischen Klarheit auf dem Etikett und Tiefe durch digitalen Zugriff zu finden, sodass Ihre Verpackung sowohl konform als auch ansprechend bleibt.

B. Wählen Sie die richtige Verpackungsebene für Ihren QR-Code

Verpackungen sind keine Einheitsgröße. Jede Ebene bietet unterschiedliche Möglichkeiten für die Verwendung von QR-Codes:

• Die Primärverpackung bezieht sich auf den Behälter, der in direktem Kontakt mit Ihrem Produkt steht, wie z. B. eine Flasche, ein Beutel oder eine Tube. Sie eignet sich ideal für Compliance, Authentizität oder verbraucherorientierte Inhalte.
  
• Die Sekundärverpackung ist der Umkarton oder die Hülle. Nutzen Sie diesen Platz für Marketingbotschaften, Anleitungen oder Treuekampagnen.
  
• Die Tertiärverpackung bezieht sich auf Kartons oder Versandkartons. Sie eignet sich am besten für QR-Codes auf Versandetiketten zur Sendungsverfolgung.

Wenn Sie wissen, auf welcher Ebene Ihr QR-Code angebracht wird, stellen Sie die richtige Sichtbarkeit und ein optimales Scan-Erlebnis sicher.

C. Definieren Sie Ihre SKU-Strategie

Entscheiden Sie, wie detailliert Ihre QR-Code-Nachverfolgung sein soll. Sie haben folgende Möglichkeiten:

1. Einen „ “-QR-Code für alle Produkte derselben Produktlinieverwenden . Dieser leitet alle Kunden auf dieselbe Seite weiter und eignet sich daher ideal für Marketingkampagnen oder Treueprogramme. 

Ideal für FMCG-, Kosmetik-, Getränke- oder Lifestyle-Marken, die saisonale Werbeaktionen durchführen oder Kunden auf eine bestimmte Landingpage leiten. Dies sorgt für Einfachheit und Kosteneffizienz bei gleichbleibender Markenbotschaft.

2. SKU-spezifische (serialisierte) QR-Codes für einzelne Produkte oder Chargen verwenden. Jede Einheit erhält einen eindeutigen Code, was erweiterte Anwendungsfälle wie Rückverfolgbarkeit, Fälschungsschutz und gezielte Rückrufe ermöglicht.

Am besten geeignet für Pharma-, Elektronik-, Luxusgüter- oder Lebensmittelmarken. 

D. Verantwortlichkeiten und Steuerung festlegen

Entscheiden Sie schließlich, wer für Ihre QR-Code-Strategie verantwortlich ist, von Inhaltsaktualisierungen bis hin zur technischen Überwachung. Weisen Sie klare Verantwortlichkeiten zu für:

• Inhaltsverantwortung: Wer pflegt die Landingpages und aktualisiert die Informationen?
• Aktualisierungshäufigkeit: Wie oft sollten Sie die Inhalte hinter jedem QR-Code aktualisieren?
• Überwachung der URL-Funktionalität: Wer stellt sicher, dass jeder Code weiterhin zu einer gültigen Seite führt?
• Zuordnung von SKU zu QR-Code: Wie dokumentieren Sie, welche Codes zu welchen Produkten gehören?

Schritt 2: Erstellen Sie Ihren QR-Code

Sobald Ihr Plan steht, ist es an der Zeit, ihn in die Tat umzusetzen. Besuchen Sie The QR Code Generator, wo Sie schnell einen QR-Code erstellen können, der zu Ihrem Verpackungsziel passt.

Wählen Sie aus, was Ihre Kunden nach dem Scannen sehen sollen und welche Art von Erlebnis Sie bieten möchten:

Nachdem Sie Ihren QR-Code-Typ ausgewählt haben, müssen Sie ihn in einen dynamischen QR-Code umwandeln, damit Sie Ihren QR-Code später bearbeiten, nachverfolgen und anpassen können.

Schritt 3: Gestalten und bereiten Sie Ihren QR-Code für den Druck vor

Sobald Sie entschieden haben, wohin Ihr QR-Code führen soll, ist es an der Zeit, ihn für Ihre Produktverpackung zu gestalten. Dabei verfolgen Sie zwei Ziele: Er soll sofort scanbar sein und optisch zu Ihrer Marke passen.

Achten Sie beim Entwerfen Ihres QR-Codes darauf, dass die Farben zu Ihrer Produktverpackung passen. Sie können auch ein QR-Code-Logo oder einen Rahmen hinzufügen, um das Vertrauen der Kunden zu stärken. 

Achten Sie nur darauf, dass genügend Farbkontrast vorhanden ist – dunklere Codes auf hellem Hintergrund lassen sich am besten scannen.

Schritt 4: Optimieren Sie das Erlebnis nach dem Scannen

Sobald Ihr Kunde Ihren QR-Code scannt, sollte er zu einer relevanten und mobilfreundlichen Zielseite führen. 

Die meisten Nutzer scannen mit mobilen Geräten, daher müssen Ihre Landingpage, Ihr Formular oder Ihr Video schnell laden und auf kleinen Bildschirmen perfekt angezeigt werden. Komprimieren Sie große Bilder, verkürzen Sie Ladezeiten und gestalten Sie Schaltflächen oder Formulare auf dem Bildschirm daumenfreundlich. 

Zu den besten Sicherheitspraktiken für QR-Codes gehört die Verwendung eines sicheren HTTPS-Links, um Nutzern zu versichern, dass der QR-Code zu einer legitimen Markenseite führt. Fügen Sie Markenmerkmale (wie Ihr Logo oder Ihren Domainnamen) auf der Landing Page hinzu, um die Authentizität zu unterstreichen. Wenn Sie Werbeaktionen oder Formulare teilen, geben Sie klar an, welche Daten erfasst werden und warum.

Schritt 5: QR-Codes testen und validieren

Bevor Sie Verpackungen für alle Ihre Produkte drucken, sollten Sie einen Prototyp in der endgültigen Größe und Platzierung erstellen, um das Design zu testen. Testen Sie den Prototyp mit verschiedenen Geräten, sowohl mit iOS- als auch mit Android-Smartphones.

Hier ist eine kurze Checkliste aller Parameter, die Sie testen müssen:
1. Überprüfen Sie die Scan-Entfernungen:

• Reichweite bei Handhaltung: 30 – 40 cm
• Reichweite im Regal: 1 – 1,5 Meter (bei größeren Verpackungen)

2. Testen Sie unter verschiedenen Lichtverhältnissen, wie z. B. heller Ladenbeleuchtung, Tageslicht und schwachem Licht.
3. Überprüfen Sie Kontrast und Klarheit. Stellen Sie sicher, dass der Code auf der bedruckten Oberfläche scharf und lesbar bleibt.
flex4. Bewerten Sie die Scanbarkeit auf gekrümmten oder strukturierten Oberflächen, wie z. B. Flaschen, Tuben oder dehnbaren Beuteln.

Sollten Sie Probleme mit Blendung, Verschmierungen oder Verzögerungen beim Scannen feststellen, passen Sie das Design an, drucken Sie erneut und testen Sie vor der endgültigen Produktion noch einmal.

Mit „The QR Code Generator “ (TQRCG) können Sie die Fehlerkorrektur des QR-Codes auf „ “-Stufen aktivieren, um die Lesbarkeit auch dann zu gewährleisten, wenn ein Teil des Codes leicht verschmiert oder verbogen ist. Dies ist besonders wertvoll für Produkte, die während des Transports oder der Handhabung Verschleißerscheinungen ausgesetzt sind.

Schritt 5: Platzieren Sie Ihren QR-Code perfekt auf Ihrer Verpackung 

Wählen Sie eine Platzierung, die bewusst gewählt wirkt. Platzieren Sie ihn beispielsweise in der Nähe Ihrer Produktbeschreibung, der Nährwertangaben oder der Gebrauchsanweisung, damit er den vorhandenen Inhalt ergänzt.

Vermeiden Sie Ecken oder Falzen, an denen sich die Oberfläche krümmt, und halten Sie einen Sicherheitsabstand (mindestens das Vierfache der Breite eines QR-Code-Moduls) ein, um die Lesbarkeit zu gewährleisten. Natürlich gelten nicht für alle Verpackungen dieselben Regeln. Jede Branche hat ihre eigenen Anforderungen, Kundenerwartungen und gestalterischen Einschränkungen.

So passen Sie die Platzierung Ihres QR-Codes und Ihre Content-Strategie an Ihre spezifische Produktkategorie an.

Schritt 6: Leistung analysieren und optimieren

Nachdem Ihre QR-Codes live geschaltet wurden, können die gesammelten Daten wertvolle Erkenntnisse über die Kundenbindung und die Wirksamkeit der Verpackung liefern.

Mit den dynamischen QR-Codes von TQRCG können Sie Folgendes überwachen:

• Anzahl der Scans, um das Interesse oder die Reichweite der Kampagne zu messen
• Zeit- und Standortdaten, um Regionen mit hoher Kundenbindung zu identifizieren
• Gerätetypen zur Optimierung der Inhaltsformate
• Spitzenzeiten bei den Scans, um den Zeitpunkt für Werbeaktionen zu optimieren

Wenn beispielsweise ein „Scan for discount“-Code in den Festmonaten mehr Interaktion generiert, wiederholen Sie diesen Anreiz in anderen Einkaufssaisons.

Verwandeln Sie Ihre Produktverpackung in eine zentrale Informationsquelle

Sie haben gesehen, wie QR-Codes statische Verpackungen in einen interaktiven Kanal verwandeln können, der sofort Produktdetails, Anleitungen und Informationen zur Echtheit bereitstellt. Fangen Sie klein an, indem Sie einen QR-Code zu einer Produktlinie hinzufügen, verfolgen Sie dessen Scan-Leistung und verfeinern Sie dann Ihren Ansatz auf der Grundlage realer Interaktionsdaten.

Mit der Zeit werden Sie herausfinden, welche Arten von Inhalten – wie Gebrauchsanweisungen, Angaben zu Inhaltsstoffen oder Treueprämien – bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen. Und das Beste daran? Sie benötigen keine komplexen Tools oder aufwendige technische Infrastruktur, um Ihre Verpackung zu einer nahtlosen Quelle für Produktinformationen zu machen.

Mit „The QR Code Generator “ (TQRCG) können Sie:

• Unbegrenzt viele statische und zwei kostenlose dynamische QR-Codes erstellen, die niemals ablaufen.
• Ihre QR-Codes mit Logos, Rahmen und Markenfarben anpassen, um eine markengerechte Verpackung zu gestalten.
• Links jederzeit mit dynamischen QR-Codes bearbeiten.
• Die Leistung in Echtzeit mit Scan-Analysen verfolgen, um datengestützte Erkenntnisse zu gewinnen.
• Verwalten Sie mehrere Codes über Produktlinien hinweg einfach und übersichtlich.

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Häufig gestellte Fragen