Come utilizzare i codici QR nelle campagne di marketing

Nel romanzo «Charlie e la fabbrica di cioccolato» di Roald Dahl, Willy Wonka nasconde cinque biglietti d’oro all’interno di normali barrette di cioccolato. Chiunque trovi questi biglietti ottiene l’accesso esclusivo alla sua misteriosa e meravigliosa fabbrica di cioccolato.

Se sei un professionista del marketing che vuole creare campagne di marketing affascinanti come la fabbrica di cioccolato di Willy, i codici QR possono essere il biglietto d’oro da utilizzare. Inseriscili su volantini, annunci sui giornali o sulle tue landing page e osserva le persone accorrere per interagire con il tuo materiale di marketing.

Tuttavia, per quanto possa sembrare magico, l’utilizzo dei codici QR per promuovere campagne di marketing efficaci non è un gioco da ragazzi. Richiede pianificazione e strategia per trasformare una semplice scansione in risultati che determinino un cambiamento significativo. 

Questo articolo ti spiega esattamente come farlo. Imparerai perché i codici QR sono importanti per il marketing, come usarli nelle tue campagne di marketing e consigli e trucchi per ottenere i migliori risultati. 

Indice

1. In che modo i codici QR possono trasformare la tua campagna di marketing?
2. Come utilizzare i codici QR per diversi obiettivi di campagna
3. Come creare un codice QR per la tua campagna di marketing
4. Considera i codici QR come un vero e proprio canale di marketing
5. Domande frequenti

In che modo i codici QR possono trasformare la tua campagna di marketing?

Una campagna di marketing è una serie coordinata di iniziative promozionali volte al raggiungimento di un obiettivo chiaro, come il lancio di un nuovo prodotto, l’aumento della notorietà del marchio o semplicemente l’incremento delle vendite. 

Poiché ogni campagna dipende dall’azione delle persone, i codici QR rendono tale azione semplicissima. Invece di digitare lunghi URL o visualizzare annunci pubblicitari, le persone possono scansionare un codice e visualizzare immediatamente una pagina di registrazione o una demo del prodotto. 

Ma non è tutto. Ecco alcuni altri motivi per cui i codici QR sono indispensabili per le moderne campagne di marketing.

Trasforma il coinvolgimento offline in attribuzione misurabile

Una delle sfide più grandi che devi affrontare come marketer è collegare ciò che accade nel mondo fisico ai risultati aziendali reali. I codici QR ti aiutano a trasformare ogni annuncio stampato, confezione di prodotto ed esposizione in vetrina in un punto di contatto tracciabile che puoi misurare, proprio come i tuoi canali digitali.

Quando inserisci i codici QR in diverse località, puoi ottenere risposte immediate a domande come: la nostra pubblicità in metropolitana sta funzionando meglio della nostra campagna in aeroporto? Oppure quale negozio porta il maggior numero di iscrizioni? Questo tipo di attribuzione granulare ti aiuta ad allocare il budget con maggiore sicurezza e a puntare su ciò che funziona, eliminando ciò che non lo fa.

Ottimizza le campagne in tempo reale con contenuti dinamici

Il marketing cartaceo tradizionale ti vincola al messaggio, all’offerta o alla pagina di destinazione che hai deciso al momento della stampa. Se la tua promozione fallisce o le circostanze cambiano, sei costretto ad aspettare la prossima tiratura. 

Con i codici QR dinamici, invece, puoi cambiare la destinazione a cui reindirizzano senza modificare il codice stesso. Ciò significa che puoi testare diversi titoli, modificare le offerte che non funzionano bene o persino reindirizzare il traffico in base ai livelli di inventario. 

In alternativa, se noti che un codice QR viene scansionato molte volte ma genera poche conversioni, puoi testare immediatamente un nuovo design della pagina di destinazione o uno sconto più allettante. 

Coinvolgere le persone nelle promozioni può essere complicato: i clienti devono ricordare un URL, un codice sconto o il nome del tuo marchio, poi visitare il sito web in un secondo momento, trovare la pagina giusta e così via. Ciascuno di questi passaggi rappresenta un punto di attrito. I codici QR, d’altra parte, riducono tutti questi passaggi a un’unica azione immediata. Questo è l’ideale per offerte a tempo limitato, omaggi in quantità limitata o campagne di beneficenza. 

Inoltre, funziona. Juniper Research aveva previsto che i riscatti di coupon tramite codici QR sarebbero saliti a 5,3 miliardi entro il 2022, rappresentando un aumento di quattro volte rispetto agli 1,3 miliardi del 2017.

Prendiamo ad esempio Heinz. L’azienda ha utilizzato i codici QR sulle bottiglie di ketchup nella sua campagna “Our Turn to Serve”. I clienti potevano scansionare il codice, inviare un biglietto di ringraziamento ai veterani e attivare una donazione al Wounded Warrior Project, a cui Heinz si è impegnata a versare fino a 200.000 dollari a sostegno.

In questo modo, Heinz è riuscita a generare migliaia di interazioni che forse non sarebbero mai avvenute se le persone avessero dovuto ricordarsi di visitare un sito web in un secondo momento. 

Costruisci pipeline di dati di prima parte conformi

I codici QR offrono un modo naturale e consensuale per raccogliere dati di prima parte da persone che sono già interessate a ciò che offri nella tua campagna di marketing. Questo perché quando qualcuno scansiona il tuo codice QR, sta anche alzando la mano ed esprimendo interesse. Ciò ti consente di raccogliere indirizzi e-mail, preferenze o dati di coinvolgimento con consenso esplicito.

Inoltre, poiché la scansione dei codici QR indirizza le persone alle tue pagine di destinazione e ai tuoi moduli, i dati entrano nei tuoi sistemi senza fare affidamento su alcun tracciamento di terze parti.

Prendiamo ad esempio Pepsi. L’azienda ha lanciato campagne “scansiona e vinci” in cui le persone scansionano i codici presenti sulle confezioni o sui buoni, quindi inseriscono i propri dati per vedere se hanno vinto denaro o premi. In questo modo, l’azienda ha reso la raccolta dei dati un’esperienza entusiasmante e gratificante senza invadere la privacy di nessuno.

Arricchisci l’esperienza dei prodotti e del sito

I codici QR possono trasformare i punti di contatto statici in esperienze ricche e interattive che rafforzano il legame del vostro marchio con i clienti.

Sono così efficaci in questo perché raggiungono i clienti dove si trovano già (nel tuo negozio, mentre tengono in mano il tuo prodotto o visitano la tua sede) e valorizzano quel momento con contenuti a cui non potrebbero accedere altrimenti.

A LEGOLAND Windsor, è possibile scansionare codici QR personalizzati sulle grandi statue LEGO Mythica per sbloccare creature e portali in realtà aumentata nell’app del parco, dove gli ospiti trascorrono in media più di due minuti e mezzo. Queste interazioni prolungate significano anche che gli ospiti sono più propensi a tornare e a condividere la loro esperienza con amici e familiari.

I codici QR vengono utilizzati anche sulle attrezzature per fornire video didattici e consigli per la risoluzione dei problemi. Allo stesso modo, i consulenti di cucine e bagni collegano i codici QR a tour 3D degli showroom, rendendo facile per i clienti esplorare le opzioni all’istante.

Come utilizzare i codici QR per diversi obiettivi di campagna

Ogni campagna di marketing ha un compito specifico da svolgere. Alcune esistono per aumentare la notorietà o migliorare il coinvolgimento in negozio, mentre altre possono promuovere un’offerta o fidelizzare i clienti esistenti. 

Affinché la tua campagna di marketing con codici QR sia efficace, i codici devono essere in linea con l’obiettivo della campagna. Una volta che inizi ad allineare l’intento all’esperienza, le tue campagne risulteranno più coerenti e i tuoi numeri inizieranno ad avere senso.

Vediamo come si presenta una strategia basata sui codici QR lungo tutto il funnel.

Campagne di sensibilizzazione

Le campagne di sensibilizzazione mirano a far notare il tuo marchio e ad assicurarsi che rimanga in primo piano. I codici QR possono supportare questo obiettivo trasformando uno sguardo a un annuncio o a un prodotto in una breve interazione digitale che richiede poco sforzo e che rafforza il tuo messaggio. 

In questa fase, i codici QR con URL dinamici di solito funzionano meglio. Usandoli, puoi indirizzare le persone verso landing page leggere, video o hub interattivi che si caricano velocemente sui dispositivi mobili e rimangono strettamente collegati alla creatività che hanno appena visto. Più diretto è il collegamento tra la promessa dell’annuncio e l’esperienza post-scansione, meglio è, perché indirizzare le persone su una homepage generica indebolisce quel primo momento di contatto con il marchio.

Le campagne “Share a Coke” di Coca-Cola sono un buon punto di riferimento. In questo caso, i codici QR sulle confezioni fungono da gateway verso un hub digitale dove le persone possono vincere premi, personalizzare le lattine e creare video Memory Maker da condividere con gli amici. Una rapida scansione trasforma una bottiglia qualsiasi in un piccolo canale mediatico che prolunga la storia del marchio di qualche minuto. Questo è esattamente ciò che ci si aspetta da un’attività di sensibilizzazione.

Un altro esempio è la campagna “Let Them Look” di Zales. L’azienda ha utilizzato i codici QR negli annunci pubblicitari in pausa sulla TV in streaming per offrire agli spettatori un modo semplice di interagire mentre mettevano in pausa i contenuti. La campagna ha generato un aumento del 276% nelle scansioni dei codici QR rispetto alle precedenti campagne con budget più elevati e ha convertito il coinvolgimento in entrate misurabili, con acquisti direttamente attribuibili alle scansioni dei codici QR.

Anche ZEISS ha dimostrato quanto possano essere potenti i codici QR con la sua campagna stampa “See and Be Seen More Clearly” sul Times of India. La loro pubblicità ha utilizzato un codice QR per trasformare una normale pagina di giornale in un’esperienza interattiva: la scansione del codice apriva un breve video che illustrava come siano le lenti scadenti — e non i vostri occhi — a causare la sfocatura, per poi presentare le loro nuove lenti DuraVision GoldUV.

Tenendo presenti questi esempi, alcuni dei luoghi migliori in cui utilizzare i codici QR incentrati sulla sensibilizzazione includono:

• Pubblicità all’aperto e sui mezzi di trasporto, dove le persone hanno a disposizione pochi secondi alla fermata dell’autobus o in coda
• Confezioni di prodotti che rimangono in mano per periodi più lunghi
• Sfondi di eventi, pannelli scenici o pareti degli sponsor

Le metriche che si monitorano in questo caso seguono un modello di consapevolezza classico, con l’aggiunta di segnali specifici dei codici QR. L’attenzione dovrebbe concentrarsi sulle impressioni, sulle scansioni e su indicatori di coinvolgimento più soft, come il tempo trascorso sulla pagina o la visione completa del video.

Nel corso del tempo, questi dati rivelano quali scelte creative, formati e posizionamenti sono più efficaci per aumentare la consapevolezza del marchio per ogni codice QR pubblicato.

Campagne di coinvolgimento 

Una volta che qualcuno ti conosce già, il compito del marketing passa dalla semplice visibilità all’interazione. E i codici QR si prestano particolarmente alla fase di coinvolgimento. Possono invitare rapidamente le persone a interagire con il tuo marchio, ad esempio giocando, rispondendo a una domanda, sbloccando contenuti o entrando a far parte di una community.

Anche in questo caso i codici QR dinamici funzionano perfettamente, ma le destinazioni devono essere più ricche. Idealmente, dovresti puntare a far sì che la scansione dia la sensazione di sbloccare qualcosa di nuovo che prima non era disponibile.

Ad esempio, puoi lavorare con flussi di quiz, meccanismi “gira per vincere” o livelli di realtà aumentata sovrapposti al tuo prodotto o alla tua sede. I cartelloni interattivi di Rare Beauty consentono ai passanti di grattare e provare la nuova fragranza del marchio direttamente per strada. La scansione del codice QR avvia l’app Shop di Shopify, dove gli utenti possono ordinare un campione gratuito di Rare Eau de Parfum in formato rollerball che verrà consegnato a casa loro.

Affinché i codici QR possano alimentare una campagna di coinvolgimento, assicurati di posizionarli dove le persone hanno naturalmente un po’ più di tempo e attenzione, come:

• Espositori e scaffali nei negozi dove le persone curiosano lentamente
• Tazze, vassoi e cartellini da tavolo nei servizi di ristorazione, dove il tempo di permanenza è maggiore
• Pass per eventi, braccialetti o cordoncini che le persone portano con sé tutto il giorno

In questa fase del funnel, misura quanto le persone interagiscono dopo la scansione. I tassi di completamento, il tempo trascorso, il numero di inserimenti e le condivisioni sui social sono alcune metriche essenziali da considerare. Ti dicono quanto stanno funzionando bene le tue campagne di coinvolgimento.

Campagne di conversione

Una campagna di marketing di conversione è progettata per persuadere le persone a compiere un’azione specifica, come registrarsi, effettuare un acquisto o prenotare una demo.

I codici QR possono potenziare una campagna di conversione offrendo alle persone un percorso immediato dall’interesse all’azione. Ad esempio, quando gli utenti scansionano il codice QR, dovrebbero essere indirizzati a un modulo di registrazione, a una pagina di checkout o a un calendario per la prenotazione di una demo.

Affinché questi codici QR funzionino al meglio, il testo deve essere chiaro, incentrato sui vantaggi e orientato all’azione. Informa le persone su cosa possono aspettarsi, cosa succede dopo la scansione e perché dovrebbero prenderlo in considerazione subito.

Utilizza indicazioni semplici come “Scansiona per iscriverti”, “Scansiona per ottenere lo sconto” o “Scansiona per l’accesso immediato”. Aggiungi un piccolo stimolo, come un codice QR per una promozione o un’offerta a tempo limitato che richiede meno di un minuto, per ridurre l’attrito e incoraggiare l’azione.

Ora, dove posizionarli? Ecco alcune opzioni:

• Mailing diretti e brochure che si rivolgono già a un pubblico interessato
• Casse, fatture e scontrini, dove le persone sono in fase decisionale

Dal punto di vista delle prestazioni, questi codici forniscono un feedback molto chiaro sul tasso di conversione per ogni posizionamento. Poiché ogni codice QR è unico e correttamente taggato, è possibile vedere quale volantino, quartiere, evento o posizione all’interno del negozio genera effettivamente entrate. Nel tempo, è possibile puntare maggiormente sui canali e sulle offerte con i tassi di conversione più elevati.

Campagne di fidelizzazione e retention 

La fidelizzazione è l’ambito in cui i codici QR possono diventare parte integrante del rapporto con i clienti. Idealmente, questi codici consentono alle persone di guadagnare premi, ottenere assistenza, lasciare feedback e tornare nuovamente.

I programmi di fidelizzazione sono il caso d’uso più ovvio. Starbucks Rewards, ad esempio, si basa su codici scansionabili e ID basati su app che consentono ai clienti di guadagnare stelle, pagare e riscattare i premi in un unico flusso fluido.

I clienti capiscono che ogni visita e ogni scansione li avvicina a qualcosa di tangibile, quindi continuano a tornare.

Puoi utilizzare versioni più semplici della stessa idea senza un enorme team di ingegneri. Un codice QR sulla confezione o su un biglietto di ringraziamento può:

• Rimandare a un modulo di feedback con un piccolo vantaggio in cambio
• Indirizzare qualcuno a una guida pratica o a un video tutorial che riduce i ticket di assistenza
• Collegarsi direttamente a una pagina di riordino con gli articoli del carrello già inseriti

Nel tempo, questi codici generano molti dati utili sul comportamento. Si nota quali prodotti vengono scansionati più volte, a quali contenuti le persone continuano a tornare e quali clienti sono più coinvolti. Inserire questi dati nel proprio CRM offre un quadro più accurato della fedeltà rispetto a un tasso di apertura iniziale nelle e-mail.

Vediamo ora come puoi creare codici QR personalizzati con il tuo marchio che puoi iniziare a utilizzare immediatamente per le tue campagne di marketing.

Come creare un codice QR per la tua campagna di marketing

Quindi, hai già le tue idee per il funnel. Ora hai bisogno di codici QR che supportino questi obiettivi invece di rimanere in un angolo del tuo annuncio. 

Ecco un semplice flusso di lavoro che puoi seguire, utilizzando The QR Code Generator come strumento di base.

Passo 1: Definisci l’obiettivo della tua campagna di marketing

Prima ancora di iniziare a creare codici QR, definisci l’obiettivo della tua campagna e cosa significa una scansione riuscita.

Stai cercando di:

• Far scoprire il tuo marchio a più persone
• Indurle a partecipare a qualcosa
• Spingerle verso un acquisto o una registrazione
• Fidelizzare i clienti esistenti

Questo definisce la direzione di tutto ciò che seguirà, inclusa la tua landing page, l’offerta, il posizionamento e persino il testo che circonda il codice. Inoltre, questo obiettivo guiderà la scelta dei tipi di codici QR, dove posizionarli e cosa misurare in seguito.

Passaggio 2: Accedi a The QR Code Generator (TQRCG)

Una volta chiarito il tuo obiettivo, vai su The QR Code Generator e registrati. Il piano gratuito ti offre codici QR statici illimitati e due codici QR dinamici, più che sufficienti per lanciare le tue prime campagne reali senza rischi.

Nella dashboard puoi scegliere tra una vasta gamma di tipi di contenuti, tra cui URL, PDF, link ad app, schede di contatto e persino link a moduli o pagine di recensioni.

Lo Smart Selector ti indirizza automaticamente verso l’opzione statica o dinamica in base a ciò che stai creando. Se scegli qualcosa che di solito richiede modifiche e monitoraggio in un secondo momento, come un URL o un PDF, ti consiglia un codice dinamico. Per il testo semplice o i dettagli una tantum, mantiene un approccio statico, evitando che la configurazione diventi eccessivamente complicata.

Questo ti evita il classico errore di stampare un codice statico quando in realtà hai bisogno di un flexibilità e analisi.

Passaggio 3: Personalizza il tuo codice QR

Una volta apprese le nozioni di base, puoi iniziare a progettare. Puoi aggiungere il tuo logo ai codici QR, utilizzare i colori del tuo marchio, scegliere motivi a punti e a occhi e persino aggiungere cornici con una breve frase di invito all’azione.

Indipendentemente dalla piattaforma, ecco alcune best practice per la progettazione dei codici QR che tengo su un post-it:

• Progetta in modo da ottenere un forte contrasto tra il codice e lo sfondo
• Mantieni un margine pulito attorno al codice
• Non coprire o distorcere gli indicatori d’angolo
• Utilizza il tuo dominio personalizzato nell’URL di destinazione, quando possibile, per infondere fiducia
• Evita di decorarlo eccessivamente al punto che sembri un’opera d’arte piuttosto che un codice

Prima di proseguire, stampa una versione di prova e scansionala da diverse distanze e in varie condizioni di luce, sia con dispositivi Android che iOS.

Passaggio 4: Ottimizza il posizionamento per la campagna

Ora devi decidere dove posizionare questo codice nel mondo reale o sullo schermo. Il posizionamento dipende da due fattori: contesto e praticità.

Per contesto si intende che il codice appare dove il tuo pubblico è già nella giusta disposizione d’animo. Ad esempio:

• Codici di sensibilizzazione su cartelloni pubblicitari, manifesti sui mezzi di trasporto e vetrine
• Codici QR di coinvolgimento su espositori in negozio, badge per eventi o cartellini da tavolo
• Codici di conversione su direct mail, confezioni vicino alla cassa o fatture

La praticità significa che il codice è abbastanza grande e chiaro da poter essere scansionato facilmente. Come regola generale, tutto ciò che deve essere scansionato da lontano deve essere stampato in grande, mentre gli oggetti a distanza ravvicinata, come le confezioni, possono rimanere più piccoli. 

Quando stampi i tuoi codici QR, assicurati che abbiano un contrasto sufficiente e margini chiari in modo che gli scanner li rilevino senza sforzo. Controlla sempre che il codice rimandi ancora alla pagina corretta dopo la stampa. Ancora una volta, fai una rapida prova sul campo. Mettiti dove si troverebbe il tuo cliente, tieni in mano un normale telefono e verifica se la scansione risulta semplice.

Fase 5: Crea esperienze post-scansione ad alto coinvolgimento

La scansione è solo la porta; la stanza che si trova dietro deve essere all’altezza delle aspettative.

Ancora una volta, l’The QR Code Generator e funziona bene con molti strumenti di uso quotidiano. Puoi indirizzare le scansioni a:

• Una semplice pagina di destinazione o pagina del prodotto
• Un modulo Google, SurveyMonkey o altro modulo per l’acquisizione di lead e feedback
• Una guida in PDF o un menu archiviato nel cloud
• Profili social, recensioni su Google o pagine degli app store

Per flussi ad alto intento, tieni a mente alcune regole

• Utilizza CTA brevi e chiari vicino al codice, come “scansiona per ottenere l’offerta”, “scansiona per recensire la tua visita”, “scansiona per vedere la ricetta”
• Mantieni i moduli il più brevi possibile, pur continuando a qualificare il lead
• Assicurati che la destinazione sia completamente ottimizzata per i dispositivi mobili
• Per i codici dinamici, prepara due o tre pagine alternative in modo da poter effettuare un test A/B dei codici QR, se necessario. Questo ti dà la possibilità di provare diverse offerte, layout o messaggi. 

Se utilizzi codici QR dinamici, puoi modificare la pagina di destinazione in un secondo momento senza cambiare il codice stampato. Ciò rende molto più semplice testare nuove offerte, modificare il testo o passare da una campagna stagionale a una permanente.

Passaggio 6: monitora, misura e ripeti

Infine, una volta che la tua campagna è attiva, il lavoro non è finito. Un buon marketing con i codici QR è molto iterativo.

In una dashboard di analitic The QR Code Generator a, puoi vedere quante scansioni riceve ogni codice, da quali luoghi, in quali orari e su quali dispositivi. Per rendere questi dati ancora più utili, aggiungi i parametri UTM ai tuoi URL prima di creare il codice QR. In questo modo, le scansioni confluiscono nel tuo strumento di analitic a (come GA4) come traffico chiaramente etichettato, e puoi vedere come si comportano in termini di frequenza di rimbalzo, tempo sul sito e conversioni.

Un semplice schema settimanale funziona bene:

• Controlla il numero di scansioni e le conversioni per ogni codice QR
• Confronta i posizionamenti e le creatività tra loro
• Metti in pausa o riprogetta le risorse con prestazioni insufficienti
• Aggiorna i contenuti di destinazione per i codici ricorrenti o sempre attivi
• Esporta i report CSV dalla dashboard e sincronizza le metriche chiave con il tuo CRM o il tuo stack di reporting

Dopo alcuni cicli, saprai quali superfici, CTA ed esperienze stanno funzionando meglio. E poiché i tuoi codici sono tracciabili, dinamici e modificabili, potrai apportare modifiche invece di ristamparli.

Considera i codici QR come un vero e proprio canale di marketing

Come hai visto, i codici QR non sono più solo una questione di praticità. Essi collegano i tuoi punti di contatto fisici a risultati digitali misurabili. E questo ha un valore enorme.

Qualsiasi campagna di marketing moderna è incompleta se non utilizza i codici QR in modo strategico. Il loro potere sta nel rendere il coinvolgimento così facile. Qualcuno prova un lampo di interesse e può partecipare alla tua campagna con una semplice scansione. Ecco perché, se non stai ancora utilizzando i codici QR, stai perdendo facili opportunità. 

Il modo migliore per iniziare a utilizzare i codici QR è quella di utilizzare la piattaforma gratuita e senza fronzoli The QR Code Generator. TQRCG consente di creare codici personalizzati, dinamici e tracciabili in grado di migliorare significativamente i risultati della vostra campagna.

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Domande frequenti