Come utilizzare i codici QR nelle campagne di marketing

Nel libro Charlie e la fabbrica di cioccolato di Roald Dahl, Willy Wonka nasconde cinque biglietti d’oro all’interno di normali barrette di cioccolato. Chiunque trovi questi biglietti può accedere in esclusiva alla sua misteriosa e meravigliosa fabbrica di cioccolato.

Se sei un marketer che desidera creare campagne di marketing affascinanti come la fabbrica di cioccolato di Willy, i codici QR possono essere il biglietto d’oro da utilizzare. Inseriscili nei volantini, negli annunci sui giornali o nelle tue landing page e osserva come le persone si affollano per interagire con il tuo materiale di marketing.

Tuttavia, per quanto possa sembrare magico, utilizzare i codici QR per realizzare campagne di marketing efficaci non è un gioco da ragazzi. Richiede pianificazione e strategia per trasformare una semplice scansione in risultati che portino a un cambiamento significativo. 

Questo articolo ti spiega esattamente come farlo. Imparerai perché i codici QR sono importanti per il marketing, come utilizzarli nelle tue campagne di marketing e consigli e trucchi per ottenere i migliori risultati. 

Indice

1. In che modo i codici QR possono trasformare la tua campagna di marketing?
2. Come utilizzare i codici QR per diversi obiettivi di campagna
3. Come creare un codice QR per la tua campagna di marketing
4. Trattate i codici QR come un vero e proprio canale di marketing
5. Domande frequenti

In che modo i codici QR possono trasformare la tua campagna di marketing?

Una campagna di marketing è una serie coordinata di iniziative promozionali volte a raggiungere un obiettivo chiaro, come il lancio di un nuovo prodotto, l’aumento della notorietà del marchio o semplicemente l’incremento delle vendite. 

Poiché ogni campagna dipende dalla capacità di spingere le persone ad agire, i codici QR rendono questa azione semplicissima. Invece di digitare lunghi URL o visualizzare annunci pubblicitari, le persone possono scansionare un codice e visualizzare immediatamente una pagina di registrazione o una demo del prodotto. 

Ma non è tutto. Ecco alcuni altri motivi per cui i codici QR sono indispensabili per le moderne campagne di marketing.

Trasforma il coinvolgimento offline in attribuzione misurabile

Una delle sfide più grandi per un marketer è collegare ciò che accade nel mondo fisico ai risultati aziendali reali. I codici QR ti aiutano a trasformare ogni annuncio pubblicitario stampato, confezione di prodotto e vetrina in un punto di contatto tracciabile che puoi misurare, proprio come i tuoi canali digitali.

Quando inserisci i codici QR in luoghi diversi, puoi ottenere risposte immediate a domande come: la nostra pubblicità nella metropolitana sta ottenendo risultati migliori rispetto alla nostra campagna in aeroporto? Oppure: quale negozio porta il maggior numero di registrazioni? Questo tipo di attribuzione granulare ti aiuta ad allocare il budget con maggiore sicurezza e a raddoppiare ciò che funziona, eliminando ciò che non funziona.

Ottimizza le campagne in tempo reale con contenuti dinamici

Il marketing cartaceo tradizionale ti vincola al messaggio, all’offerta o alla pagina di destinazione che hai scelto al momento della stampa. Se la tua promozione fallisce o le circostanze cambiano, sei costretto ad aspettare la prossima tiratura. 

Con i codici QR dinamici, invece, puoi cambiare la destinazione a cui rimandano senza modificare il codice stesso. Ciò significa che puoi testare diversi titoli, modificare le offerte poco performanti o persino reindirizzare il traffico in base ai livelli di inventario. 

In alternativa, se noti che un codice QR viene scansionato molte volte ma genera poche conversioni, puoi testare immediatamente un nuovo design della pagina di destinazione o uno sconto più interessante. 

Convincere le persone a partecipare alle promozioni può essere complicato: i clienti devono ricordare un URL, un codice sconto o il nome del tuo marchio, poi visitare il sito web in un secondo momento, trovare la pagina giusta e così via. Ognuno di questi passaggi rappresenta un punto di attrito. I codici QR, invece, riducono tutti questi passaggi a un’unica azione immediata. Questo è l’ideale per offerte sensibili al fattore tempo, omaggi in quantità limitata o campagne di beneficenza. 

Inoltre, funzionano. Juniper Research aveva previsto che i riscatti di coupon con codici QR sarebbero aumentati a 5,3 miliardi entro il 2022, rappresentando un aumento di quattro volte rispetto agli 1,3 miliardi del 2017.

Prendiamo ad esempio Heinz. L’azienda ha utilizzato i codici QR sulle bottiglie di ketchup nella sua campagna “Our Turn to Serve”. I commensali potevano scansionare il codice, inviare un biglietto di ringraziamento ai veterani e attivare una donazione al Wounded Warrior Project, a cui Heinz ha promesso di devolvere fino a 200.000 dollari.

In questo modo, Heinz è stata in grado di generare migliaia di interazioni che non sarebbero mai avvenute se le persone avessero dovuto ricordarsi di visitare un sito web in un secondo momento. 

Costruisci pipeline di dati di prima parte conformi

I codici QR offrono un modo naturale e consensuale per raccogliere dati di prima parte da persone che sono già interessate a ciò che offri nella tua campagna di marketing. Questo perché quando qualcuno scansiona il tuo codice QR, sta anche alzando la mano ed esprimendo interesse. Ciò ti consente di raccogliere e-mail, preferenze o dati di coinvolgimento con il consenso esplicito.

Inoltre, poiché la scansione dei codici QR indirizza le persone alle tue pagine di destinazione e ai tuoi moduli, i dati entrano nei tuoi sistemi senza fare affidamento su alcun tracciamento di terze parti.

Prendiamo ad esempio Pepsi. Ha lanciato campagne “scansiona e vinci” in cui le persone scansionano i codici sulle confezioni o sui buoni, quindi inseriscono i propri dati per vedere se hanno vinto denaro o premi. In questo modo, l’azienda ha reso la raccolta dei dati un’esperienza entusiasmante e gratificante senza invadere la privacy di nessuno.

Arricchite l’esperienza dei prodotti e del sito

I codici QR possono trasformare i punti di contatto statici in esperienze ricche e interattive che rafforzano il legame del vostro marchio con i clienti.

Sono così efficaci in questo perché incontrano i clienti dove già si trovano (nel tuo negozio, mentre tengono in mano il tuo prodotto o visitano la tua sede) e migliorano quel momento con contenuti a cui altrimenti non potrebbero accedere.

A LEGOLAND Windsor, è possibile scansionare codici QR personalizzati su grandi statue LEGO Mythica per sbloccare creature e portali in realtà aumentata nell’app del parco, dove gli ospiti trascorrono in media più di due minuti e mezzo. Queste interazioni prolungate significano anche che gli ospiti sono più propensi a tornare e a condividere la loro esperienza con amici e familiari.

I codici QR vengono utilizzati anche sulle attrezzature per fornire video didattici e suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Allo stesso modo, i consulenti di cucine e bagni collegano i codici QR a tour 3D degli showroom, rendendo facile per i clienti esplorare immediatamente le opzioni disponibili.

Come utilizzare i codici QR per diversi obiettivi di campagna

Ogni campagna di marketing ha un compito specifico da svolgere. Alcune esistono per aumentare la consapevolezza o migliorare il coinvolgimento in negozio, mentre altre possono promuovere un’offerta o fidelizzare i clienti esistenti. 

Affinché la tua campagna di marketing con codici QR sia efficace, i codici devono essere in linea con l’obiettivo della campagna. Una volta che inizi ad abbinare l’intento all’esperienza, le tue campagne risultano più coerenti e i tuoi numeri iniziano ad avere senso.

Vediamo come si presenta una strategia basata sui codici QR lungo tutto il funnel.

Campagne di sensibilizzazione

Le campagne di sensibilizzazione mirano a far conoscere il tuo marchio e ad assicurarti che rimanga impresso nella mente dei consumatori. I codici QR possono supportare questo obiettivo trasformando uno sguardo a un annuncio o a un prodotto in una breve interazione digitale che richiede uno sforzo minimo e rafforza il tuo messaggio. 

In questa fase, i codici QR con URL dinamico sono solitamente i più efficaci. Utilizzandoli, puoi indirizzare le persone verso landing page leggere, video o hub interattivi che si caricano rapidamente sui dispositivi mobili e rimangono strettamente collegati alla creatività che hanno appena visto. Più diretto è il collegamento tra la promessa dell’annuncio e l’esperienza post-scansione, meglio è, perché indirizzare le persone su una homepage generica indebolisce quel primo momento di contatto con il marchio.

Le campagne “Share a Coke” di Coca-Cola sono un buon punto di riferimento. In questo caso, i codici QR sulla confezione fungono da gateway verso un hub digitale dove le persone possono vincere premi, personalizzare le lattine e creare video Memory Maker da condividere con gli amici. Una rapida scansione trasforma una normale bottiglia in un piccolo canale mediatico che prolunga la storia del marchio di qualche minuto. Questo è esattamente ciò che si desidera dalla propria attività di sensibilizzazione.

Un altro esempio è la campagna “Let Them Look” di Zales. Hanno utilizzato i codici QR nelle pubblicità in pausa sulla TV in streaming per offrire agli spettatori un modo semplice di agire mentre mettevano in pausa i contenuti. La campagna ha generato un aumento del 276% delle scansioni dei codici QR rispetto alle precedenti campagne con budget più elevati e ha convertito il coinvolgimento in entrate misurabili, con acquisti direttamente attribuibili alle scansioni dei codici QR.

Anche ZEISS ha dimostrato quanto possano essere potenti i codici QR con la sua campagna stampa “See and Be Seen More Clearly” (Vedi e fatti vedere più chiaramente) sul Times of India. La sua pubblicità ha utilizzato un codice QR per trasformare una normale pagina di giornale in un’esperienza interattiva: la scansione del codice apriva un breve video che illustrava come le lenti di scarsa qualità, e non i vostri occhi, causano sfocature, e poi presentava le nuove lenti DuraVision GoldUV.

Tenendo presenti questi esempi, alcuni dei luoghi migliori in cui utilizzare codici QR incentrati sulla consapevolezza includono:

• Pubblicità esterne e sui mezzi di trasporto, dove le persone hanno pochi secondi a disposizione alla fermata dell’autobus o in coda
• Confezioni di prodotti che rimangono nelle mani per periodi più lunghi
• Sfondi di eventi, pannelli scenici o pareti degli sponsor

Le metriche che monitorate qui seguono un modello di consapevolezza classico, con l’aggiunta di segnali specifici per i codici QR. Dovreste concentrarvi sulle impressioni, sulle scansioni e su indicatori di coinvolgimento più soft, come il tempo trascorso sulla pagina o il completamento del video.

Nel corso del tempo, questi dati rivelano quali scelte creative, formati e posizionamenti sono più efficaci per aumentare la consapevolezza del marchio per ogni codice QR pubblicato.

Campagne di coinvolgimento 

Una volta che qualcuno ti conosce già, il compito del marketing passa dalla semplice visibilità all’interazione. E i codici QR sono davvero efficaci nella fase di coinvolgimento. Possono invitare rapidamente le persone a interagire con il tuo marchio, ad esempio giocando, rispondendo a una domanda, sbloccando contenuti o entrando a far parte di una community.

Anche in questo caso i codici QR dinamici funzionano perfettamente, ma le destinazioni devono essere più ricche. L’ideale sarebbe far sì che la scansione dia la sensazione di sbloccare qualcosa di nuovo che prima non era disponibile.

Ad esempio, puoi lavorare con quiz, meccanismi spin-to-win o livelli AR sopra il tuo prodotto o locale. I cartelloni pubblicitari interattivi di Rare Beauty consentono ai passanti di grattare e provare la nuova fragranza del marchio direttamente per strada. La scansione del codice QR avvia l’app Shopify Shop, dove gli utenti possono ordinare un campione omaggio di Rare Eau de Parfum con consegna a domicilio.

Affinché i codici QR possano alimentare una campagna di coinvolgimento, assicurati di posizionarli dove le persone hanno naturalmente un po’ più di tempo e attenzione, come ad esempio:

• Espositori e scaffali nei negozi dove le persone si soffermano a guardare
• Tazze, vassoi e cartellini da tavolo nei servizi di ristorazione, dove il tempo di permanenza è maggiore
• Pass per eventi, braccialetti o cordoncini che le persone portano con sé tutto il giorno

In questa fase del funnel, misura quanto le persone interagiscono dopo la scansione. I tassi di completamento, il tempo trascorso, il numero di accessi e le condivisioni sui social sono alcune metriche essenziali da considerare. Ti dicono quanto stanno funzionando le tue campagne di coinvolgimento.

Campagne di conversione

Una campagna di marketing di conversione è progettata per persuadere le persone a compiere un’azione specifica, come registrarsi, effettuare un acquisto o prenotare una demo.

I codici QR possono potenziare una campagna di conversione fornendo alle persone un percorso immediato dall’interesse all’azione. Ad esempio, quando gli spettatori scansionano il codice QR, dovrebbero essere indirizzati a un modulo di registrazione, alla pagina di checkout o al programma delle demo.

Affinché questi codici QR funzionino al meglio, il testo deve essere chiaro, incentrato sui vantaggi e orientato all’azione. Informa le persone su cosa possono aspettarsi, cosa succede dopo la scansione e perché dovrebbero prenderlo in considerazione subito.

Utilizza indicazioni semplici come “Scansiona per registrarti”, “Scansiona per richiedere lo sconto” o “Scansiona per accedere immediatamente”. Aggiungi un piccolo incentivo, come un’offerta limitata nel tempo che richiede meno di un minuto per ridurre l’attrito e incoraggiare l’azione.

Ora, dove posizionarli? Ecco alcune opzioni:

• Direct mail e brochure già rivolte a un pubblico interessato
• Banchi cassa, fatture e ricevute dove le persone sono in modalità decisionale

Dal punto di vista delle prestazioni, questi codici forniscono un feedback molto chiaro sul tasso di conversione per ogni posizionamento. Poiché ogni codice QR è unico e correttamente etichettato, è possibile vedere quale volantino, quartiere, evento o posizione all’interno del negozio genera effettivamente entrate. Nel tempo, è possibile raddoppiare i canali e le offerte con i tassi di conversione più elevati.

Campagne di fidelizzazione e retention 

La fidelizzazione è l’ambito in cui i codici QR possono diventare parte integrante della relazione con i clienti. Idealmente, questi codici consentono alle persone di guadagnare facilmente premi, ottenere assistenza, lasciare feedback e tornare nuovamente.

I programmi fedeltà sono il caso d’uso più ovvio. Starbucks Rewards, ad esempio, si basa su codici scansionabili e ID basati su app che consentono ai clienti di guadagnare stelle, pagare e riscattare in un unico flusso fluido.

I clienti imparano che ogni visita e ogni scansione li avvicina a qualcosa di tangibile, quindi continuano a tornare.

È possibile utilizzare versioni più semplici della stessa idea senza un enorme team di ingegneri. Un codice QR sulla confezione o su un biglietto di ringraziamento può:

• Collegarsi a un modulo di feedback con un piccolo vantaggio in cambio
• Indirizzare qualcuno a una guida pratica o a un video tutorial che riduce i ticket di assistenza
• Collegarsi a una pagina di riordino con articoli precompilati nel carrello

Nel tempo, questi codici generano molti dati utili sul comportamento degli utenti. È possibile notare quali prodotti vengono scansionati più volte, quali contenuti vengono visualizzati più spesso e quali clienti sono più coinvolti. Inserendo questi dati nel proprio CRM, si ottiene un quadro più accurato della fedeltà rispetto al tasso di apertura iniziale delle e-mail.

Vediamo ora come creare codici QR personalizzati con il tuo marchio che potrai utilizzare immediatamente per le tue campagne di marketing.

Come creare un codice QR per la tua campagna di marketing

Quindi, hai già le tue idee per il funnel. Ora hai bisogno di codici QR che supportino questi obiettivi invece di rimanere inutilizzati in un angolo della tua pubblicità. 

Ecco un semplice flusso di lavoro che puoi seguire, utilizzando The QR Code Generator come strumento di base.

Passaggio 1: definisci l’obiettivo della tua campagna di marketing

Prima ancora di iniziare a creare codici QR, definisci l’obiettivo della tua campagna e cosa significa una scansione di successo.

Stai cercando di:

• Far conoscere il tuo marchio a più persone
• Farle partecipare a qualcosa
• Spingerle verso un acquisto o una registrazione
• Coltivare i clienti esistenti

Questo stabilisce la direzione per tutto ciò che segue, compresa la tua pagina di destinazione, l’offerta, il posizionamento e persino il testo che circonda il codice. Inoltre, questo obiettivo guiderà la scelta dei tipi di codici QR, la loro collocazione e ciò che misurerai in seguito.

Passaggio 2: accedi a The QR Code Generator (TQRCG)

Una volta chiarito il tuo obiettivo, vai su The QR Code Generator e registrati. Il piano gratuito ti offre codici QR statici illimitati e due codici QR dinamici, più che sufficienti per lanciare le tue prime campagne reali senza rischi.

Nella dashboard puoi scegliere tra una vasta gamma di tipi di contenuti, tra cui URL, PDF, link ad app, schede di contatto e persino link a moduli o pagine di recensioni.

Lo Smart Selector ti indirizza automaticamente verso i codici statici o dinamici in base a ciò che stai creando. Se scegli qualcosa che di solito richiede modifiche e tracciamento in un secondo momento, come un URL o un PDF, ti consiglia un codice dinamico. Per il testo semplice o i dettagli una tantum, mantiene un approccio statico, evitando che la configurazione diventi eccessivamente complicata.

Questo ti evita il classico errore di stampare un codice statico quando in realtà hai bisogno di un flexibilità e analisi.

Passaggio 3: personalizza il tuo codice QR

Una volta acquisite le nozioni di base, puoi iniziare a progettare. Puoi aggiungere il tuo logo ai codici QR, utilizzare i colori del tuo marchio, scegliere modelli a punti e a occhio e persino aggiungere cornici con una piccola linea di invito all’azione.

Indipendentemente dalla piattaforma, ecco alcune best practice per la progettazione dei codici QR che tengo su un post-it:

• Progettate in modo da ottenere un forte contrasto tra il codice e lo sfondo
• Mantieni un margine pulito intorno al codice
• Non coprire o distorcere gli indicatori angolari
• Utilizza il tuo dominio di marca nell’URL di destinazione, quando possibile, per ispirare fiducia
• Evita di decorare eccessivamente il codice, al punto da farlo sembrare un’opera d’arte piuttosto che un codice

Prima di procedere, stampa una versione di prova e scansionala da diverse distanze e in varie condizioni di luce, sia con dispositivi Android che iOS.

Fase 4: Ottimizza il posizionamento per la campagna

Ora decidete dove collocare questo codice nel mondo reale o sullo schermo. Il posizionamento dipende da due fattori: contesto e praticità.

Il contesto significa che il codice viene visualizzato dove il tuo pubblico è già nella giusta mentalità. Ad esempio:

• Codici di sensibilizzazione su cartelloni pubblicitari, manifesti nei mezzi di trasporto e vetrine
• Codici QR di coinvolgimento su espositori nei negozi, badge per eventi o cartellini da tavolo
• Codici di conversione su direct mailer, imballaggi vicino alla cassa o fatture

Praticità significa che il codice è abbastanza grande e chiaro da poter essere scansionato facilmente. Come regola generale, tutto ciò che deve essere scansionato da lontano deve essere stampato in grande, mentre gli oggetti a distanza ravvicinata, come le confezioni, possono rimanere più piccoli. 

Quando stampi i tuoi codici QR, assicurati che il codice abbia un contrasto sufficiente e margini chiari in modo che gli scanner lo rilevino senza sforzo. Controlla sempre che il codice rimandi ancora alla pagina corretta dopo la stampa. Anche in questo caso, fai una rapida prova sul campo. Mettiti dove si troverebbe il tuo cliente, prendi in mano un normale telefono e verifica che la scansione sia facile.

Passaggio 5: crea esperienze post-scansione ad alto intento

La scansione è solo la porta; la stanza dietro di essa deve essere all’altezza delle aspettative.

Ancora una volta, The QR Code Generator funziona bene con molti strumenti di uso quotidiano. Puoi indirizzare le scansioni a:

• Una semplice pagina di destinazione o pagina di prodotto
• Un modulo Google, SurveyMonkey o altro modulo per l’acquisizione di lead e feedback
• Una guida o un menu in formato PDF archiviato nel cloud
• Profili social, recensioni Google o pagine dell’app store

Per flussi ad alto intento, tieni a mente alcune regole

• Utilizza CTA brevi e chiari vicino al codice, come “scansiona per ottenere l’offerta”, “scansiona per recensire la tua visita”, “scansiona per vedere la ricetta”
• Mantieni i moduli il più brevi possibile, pur continuando a qualificare il lead
• Assicurati che la destinazione sia completamente ottimizzata per i dispositivi mobili
• Per i codici dinamici, prepara due o tre pagine alternative in modo da poter eseguire un test A/B dei codici QR, se necessario. Questo ti dà la possibilità di provare diverse offerte, layout o messaggi. 

Se utilizzi codici QR dinamici, puoi modificare la pagina di destinazione in un secondo momento senza cambiare il codice stampato. Ciò rende molto più facile testare nuove offerte, modificare il testo o passare da una campagna stagionale a una permanente.

Passaggio 6: traccia, misura e ripeti

Infine, una volta che la tua campagna è attiva, il lavoro non è finito. Un buon marketing con codici QR è molto iterativo.

Nella dashboard di The QR Code Generator puoi vedere quante scansioni riceve ogni codice, da quali luoghi, in quali orari e su quali dispositivi. Per rendere questi dati ancora più utili, aggiungi i parametri UTM ai tuoi URL prima di creare il codice QR. In questo modo, le scansioni confluiscono nel tuo strumento di analisi web (come GA4) come traffico chiaramente etichettato e puoi vedere come si comportano in termini di frequenza di rimbalzo, tempo trascorso sul sito e conversioni.

Un semplice schema settimanale funziona bene:

• Controlla il numero di scansioni e la conversione per ogni codice QR
• Confronta tra loro i posizionamenti e le creatività
• Metti in pausa o riprogetta le risorse con prestazioni insufficienti
• Aggiorna il contenuto di destinazione per i codici ricorrenti o sempre attivi
• Esporta i report CSV dalla dashboard e sincronizza le metriche chiave con il tuo CRM o stack di reportistica

Dopo alcuni cicli, saprai quali superfici, CTA ed esperienze funzionano meglio. E poiché i tuoi codici sono tracciabili, dinamici e modificabili, potrai apportare modifiche invece di ristamparli.

Trattate i codici QR come un vero e proprio canale di marketing

Come hai visto, i codici QR non sono più solo una questione di praticità. Colmano il divario tra i tuoi punti di contatto fisici e i risultati digitali misurabili. E questo ha un valore enorme.

Qualsiasi campagna di marketing moderna è incompleta se non utilizza i codici QR in modo strategico. Il loro potere sta nel rendere il coinvolgimento così facile. Qualcuno prova un interesse improvviso e può partecipare alla tua campagna con una semplice scansione. Ecco perché, se non stai ancora utilizzando i codici QR, stai perdendo delle facili opportunità. 

Il modo migliore per iniziare a utilizzare i codici QR è quello di utilizzare la piattaforma gratuita e senza fronzoli The QR Code Generator. TQRCG ti consente di creare codici personalizzati, dinamici e tracciabili che possono migliorare significativamente i risultati della tua campagna.

Prova subito The QR Code Generator gratuitamente.

Domande frequenti