Como utilizar os códigos QR nas suas campanhas de marketing

Em Charlie e a Fábrica de Chocolate, de Roald Dahl, Willy Wonka coloca cinco bilhetes dourados dentro de barras de chocolate comuns. Quem encontrar esses bilhetes ganha acesso exclusivo à sua misteriosa e maravilhosa fábrica de chocolate.

Se você é um profissional de marketing que deseja criar campanhas tão fascinantes quanto a fábrica de chocolate de Willy, os QR Codes podem ser o bilhete dourado a ser usado. Coloque-os em panfletos, anúncios de jornal ou suas páginas de destino e veja as pessoas se interessarem pelo seu material de marketing.

No entanto, por mais mágico que pareça, usar códigos QR para impulsionar campanhas de marketing eficazes não é brincadeira de criança. É necessário planejamento e estratégia para transformar uma simples leitura em resultados que gerem mudanças significativas. 

Este artigo mostra exatamente como fazer isso. Você aprenderá por que os códigos QR são importantes para o marketing, como usá-los em suas campanhas de marketing e dicas e truques para obter os melhores resultados. 

Índice

1. Como os códigos QR podem transformar sua campanha de marketing?
2. Como usar códigos QR para diferentes objetivos de campanha
3. Como criar um código QR para sua campanha de marketing
4. Trate os códigos QR como um canal de marketing real
5. Perguntas frequentes

Como os códigos QR podem transformar sua campanha de marketing?

Uma campanha de marketing é uma série coordenada de esforços promocionais para atingir um objetivo claro, como lançar um novo produto, aumentar o reconhecimento da marca ou simplesmente aumentar as vendas. 

Como toda campanha depende da ação das pessoas, os códigos QR facilitam essa ação. Em vez de digitar URLs longas ou visualizar anúncios, as pessoas podem escanear um código e visualizar instantaneamente uma página de inscrição ou demonstração do produto. 

Mas isso não é tudo. Aqui estão várias outras razões pelas quais os códigos QR são indispensáveis para as campanhas de marketing modernas.

Transforme o engajamento offline em atribuição mensurável

Um dos seus maiores desafios como profissional de marketing é conectar o que acontece no mundo físico aos resultados reais dos negócios. Os códigos QR ajudam a transformar cada anúncio impresso, embalagem de produto e vitrine em um ponto de contato rastreável que você pode medir, assim como seus canais digitais.

Ao colocar códigos QR em diferentes locais, você pode obter respostas instantâneas para perguntas como: nosso anúncio no metrô está tendo um desempenho melhor do que nossa campanha no aeroporto? Ou qual loja traz mais inscrições? Esse tipo de atribuição granular ajuda você a alocar o orçamento com mais confiança e apostar no que está funcionando, enquanto corta o que não está.

Otimize campanhas em tempo real com conteúdo dinâmico

O marketing impresso tradicional prende você a qualquer mensagem, oferta ou página de destino com a qual você se comprometeu no momento da impressão. Se sua promoção fracassar ou as circunstâncias mudarem, você ficará preso esperando pela próxima tiragem. 

Com os QR Codes dinâmicos, no entanto, você pode alterar o destino para o qual eles redirecionam sem alterar o código em si. Isso significa que você pode testar diferentes títulos, ajustar ofertas com baixo desempenho ou até mesmo redirecionar o tráfego com base nos níveis de estoque. 

Alternativamente, se você perceber que um QR Code está recebendo muitas digitalizações, mas poucas conversões, você pode testar instantaneamente um novo design de página de destino ou um desconto mais atraente. 

Fazer com que as pessoas participem de promoções pode ser complicado: os clientes precisam lembrar um URL, código de desconto ou o nome da sua marca, visitar o site mais tarde, encontrar a página certa e assim por diante. Cada uma dessas etapas funciona como um ponto de atrito. Os códigos QR, por outro lado, reduzem todas essas etapas a uma única ação imediata. Isso é ideal para ofertas com prazo limitado, brindes em quantidade limitada ou campanhas beneficentes. 

Além disso, funciona. A Juniper Research projetou que o resgate de cupons com QR Codes aumentaria para 5,3 bilhões até 2022, representando um aumento de quatro vezes em relação aos 1,3 bilhão em 2017.

Veja o exemplo da Heinz. Eles usaram QR Codes em garrafas de ketchup na campanha Our Turn to Serve. Os clientes podiam escanear o código, enviar uma nota de agradecimento aos veteranos e acionar uma doação para o Wounded Warrior Project, para o qual a Heinz se comprometeu a doar até US$ 200.000.

Dessa forma, a Heinz conseguiu gerar milhares de interações que talvez nunca tivessem acontecido se as pessoas tivessem que se lembrar de visitar um site mais tarde. 

Crie pipelines de dados primários em conformidade

Os códigos QR oferecem uma maneira natural e consensual de coletar dados primários de pessoas que já estão interessadas no que você oferece em sua campanha de marketing. Isso porque, quando alguém escaneia seu código QR, também está levantando a mão e expressando interesse. Isso permite que você colete e-mails, preferências ou dados de engajamento com consentimento explícito.

Além disso, como a leitura dos códigos QR direciona as pessoas para suas próprias páginas de destino e formulários, os dados entram em seus sistemas sem depender de nenhum rastreamento de terceiros.

Veja o exemplo da Pepsi. Ela realizou campanhas do tipo “escaneie e ganhe”, nas quais as pessoas escaneavam códigos em embalagens ou vouchers e, em seguida, inseriam seus dados para ver se haviam ganhado dinheiro ou recompensas. Dessa forma, a empresa tornou a coleta de dados uma experiência empolgante e gratificante, sem invadir a privacidade de ninguém.

Enriqueça as experiências com produtos e no local

Os códigos QR podem transformar pontos de contato estáticos em experiências ricas e interativas que fortalecem a conexão da sua marca com os clientes.

Eles são tão eficazes nisso porque encontram os clientes onde eles já estão (na sua loja, segurando o seu produto ou visitando o seu local) e aprimoram esse momento com conteúdo que eles não teriam acesso de outra forma.

Na LEGOLAND Windsor, você pode escanear códigos QR personalizados em grandes estátuas LEGO Mythica para desbloquear criaturas e portais de realidade aumentada no aplicativo do parque, onde os visitantes passam mais de dois minutos e meio, em média. Essas interações prolongadas também significam que os visitantes estão mais propensos a retornar e compartilhar sua experiência com amigos e familiares.

Os códigos QR também são usados em equipamentos para fornecer vídeos instrutivos e dicas de solução de problemas. Da mesma forma, consultores de cozinha e banheiro vinculam códigos QR a tours 3D pelo showroom, facilitando para os clientes explorarem opções instantaneamente.

Como usar códigos QR para diferentes objetivos de campanha

Cada campanha de marketing tem uma função específica a cumprir. Algumas existem para aumentar a notoriedade ou melhorar o envolvimento na loja, enquanto outras podem promover uma promoção ou fidelizar os clientes existentes. 

Para que sua campanha de marketing com códigos QR seja eficaz, os códigos devem estar alinhados com o objetivo da campanha. Quando você começa a combinar a intenção com a experiência, suas campanhas ficam mais coerentes e seus números começam a fazer sentido.

Vamos ver como é uma estratégia de QR Code em todo o funil.

Campanhas de conscientização

As campanhas de conscientização têm como objetivo fazer com que sua marca seja notada e garantir que ela permaneça na mente das pessoas. Os QR Codes podem ajudar nisso, transformando uma olhada em um anúncio ou produto em uma interação digital curta e fácil que reforça sua mensagem. 

Nesta fase, os códigos QR com URL dinâmicos costumam funcionar melhor. Com eles, você pode direcionar as pessoas para páginas de destino leves, vídeos ou hubs interativos que carregam rapidamente no celular e permanecem intimamente ligados ao criativo que acabaram de ver. Quanto mais direta for a ligação entre a promessa do anúncio e a experiência após a digitalização, melhor, porque direcionar as pessoas para uma página inicial genérica enfraquece esse momento inicial da marca.

As campanhas “Share a Coke” da Coca-Cola são um bom ponto de referência. Aqui, os códigos QR na embalagem funcionam como portais para um hub digital onde as pessoas podem ganhar prêmios, personalizar latas e criar vídeos Memory Maker para compartilhar com amigos. Uma rápida digitalização transforma uma garrafa comum em um pequeno canal de mídia que prolonga a história da marca por mais alguns minutos. Isso é exatamente o que você deseja de sua atividade de conscientização.

Outro exemplo é a campanha “Let Them Look” da Zales. Eles usaram códigos QR em anúncios pausados na TV por streaming para oferecer aos espectadores uma maneira simples de agir enquanto pausavam o conteúdo. A campanha gerou um aumento de 276% nas digitalizações de códigos QR em comparação com campanhas anteriores de maior orçamento e converteu o engajamento em receita mensurável, com compras diretamente atribuíveis às digitalizações de códigos QR.

A ZEISS também mostrou o quão poderosos os códigos QR podem ser com sua campanha impressa “See and Be Seen More Clearly” (Veja e seja visto com mais clareza) no The Times of India. Seu anúncio utilizou um código QR para transformar uma página normal de jornal em uma experiência interativa: a leitura do código abria um pequeno vídeo que ilustrava como lentes de baixa qualidade — e não seus olhos — causam visão embaçada e, em seguida, apresentava suas novas lentes DuraVision GoldUV.

Com esses exemplos em mente, alguns dos melhores lugares para usar QR Codes focados em conscientização incluem:

• Anúncios ao ar livre e em transportes públicos, onde as pessoas têm alguns segundos em um ponto de ônibus ou em uma fila
• Embalagens de produtos que ficam nas mãos por períodos mais longos
• Cenários de eventos, painéis de palco ou paredes de patrocinadores

As métricas que você rastreia aqui seguem um modelo clássico de conscientização, com sinais específicos do QR Code adicionados. Seu foco deve ser nas impressões, digitalizações e indicadores de engajamento mais sutis, como tempo na página ou conclusão do vídeo.

Com o tempo, esses dados revelam quais opções criativas, formatos e posicionamentos são mais eficazes para aumentar a conscientização da marca para cada QR Code que você publica.

Campanhas de engajamento 

Quando alguém já conhece você, o trabalho de marketing muda da simples visibilidade para a interação. E os QR Codes realmente se encaixam na fase de engajamento. Eles podem rapidamente convidar as pessoas a se envolverem com sua marca, como jogar um jogo, responder a uma pergunta, desbloquear conteúdo ou participar de uma comunidade.

Os QR Codes dinâmicos também funcionam perfeitamente aqui, mas os destinos devem ser mais ricos. O ideal é fazer com que a digitalização pareça desbloquear algo novo que antes não estava disponível.

Por exemplo, você pode trabalhar com fluxos de questionários, mecânicas de girar para ganhar ou camadas de RA sobre o seu produto ou local. Os outdoors interativos da Rare Beauty permitem que os transeuntes rasguem e experimentem a nova fragrância da marca diretamente na rua. A leitura do QR Code inicia o aplicativo Shopify’s Shop, onde os usuários podem solicitar uma amostra gratuita do Rare Eau de Parfum, que será entregue em sua casa.

Para que os códigos QR impulsionem uma campanha de engajamento, certifique-se de colocá-los onde as pessoas naturalmente têm um pouco mais de tempo e atenção, como:

• Expositores e prateleiras nas lojas, onde as pessoas navegam lentamente
• Copos, bandejas e cartões de mesa em serviços de alimentação, onde o tempo de permanência é maior
• Passes para eventos, pulseiras ou cordões que as pessoas carregam o dia todo

Nesta fase do funil, avalie o nível de interação das pessoas após a leitura do código. Taxas de conclusão, tempo gasto, número de entradas e compartilhamentos sociais são algumas métricas essenciais a serem consideradas. Elas indicam o desempenho das suas campanhas de engajamento.

Campanhas de conversão

Uma campanha de marketing de conversão é projetada para persuadir as pessoas a realizar uma ação específica, como se inscrever, fazer uma compra ou agendar uma demonstração.

Os códigos QR podem impulsionar uma campanha de conversão, oferecendo às pessoas um caminho instantâneo do interesse à ação. Por exemplo, quando os espectadores escaneiam o código QR, eles devem ser direcionados para um formulário de inscrição, página de checkout ou agendador de demonstração.

Para que esses códigos QR funcionem melhor, o texto deve ser claro, orientado para os benefícios e voltado para a ação. Informe as pessoas sobre o que elas podem esperar, o que acontece após a leitura e por que devem considerar isso agora.

Use dicas simples, como “Digitalize para se inscrever”, “Digitalize para resgatar seu desconto” ou “Digitalize para acesso instantâneo”. Adicione um pequeno incentivo, como uma oferta por tempo limitado que leva menos de um minuto para reduzir o atrito e incentivar a ação.

Agora, onde colocá-los? Aqui estão algumas opções:

• Correspondências diretas e brochuras que já têm como alvo um público receptivo
• Balcões de caixa, faturas e recibos, onde as pessoas estão em modo de decisão

Do ponto de vista do desempenho, esses códigos fornecem um feedback muito claro sobre a taxa de conversão por localização. Como cada QR Code é único e devidamente marcado, você pode ver qual folheto, bairro, evento ou posição na loja realmente gera receita. Com o tempo, você pode apostar nos canais e ofertas com as maiores taxas de conversão.

Campanhas de retenção e fidelização 

A retenção é onde os códigos QR podem se tornar parte do seu relacionamento com o cliente. Idealmente, esses códigos facilitam para as pessoas ganharem recompensas, obterem suporte, deixarem feedback e voltarem novamente.

Os programas de fidelidade são o caso de uso óbvio. O Starbucks Rewards, por exemplo, é construído em torno de códigos escaneáveis e IDs baseados em aplicativos que permitem aos clientes ganhar estrelas, pagar e resgatar em um fluxo suave.

Os clientes aprendem que cada visita e cada leitura os aproxima de algo tangível, por isso continuam voltando.

Você pode usar versões mais simples da mesma ideia sem uma grande equipe de engenharia. Um código QR na embalagem ou em um cartão de agradecimento pode:

• Conectar a um formulário de feedback com uma pequena vantagem em troca
• Levar alguém a um guia prático ou tutorial em vídeo que reduz os tickets de suporte
• Conectar-se a uma página de novos pedidos com itens pré-preenchidos no carrinho

Com o tempo, esses códigos geram muitos dados úteis sobre o comportamento. Você percebe quais produtos são digitalizados repetidamente, quais conteúdos as pessoas continuam acessando e quais clientes estão mais engajados. Inserir essas informações no seu CRM oferece uma visão mais precisa da fidelidade do que uma taxa de abertura introdutória em e-mails.

Vamos agora discutir como você pode criar códigos QR com a marca da sua empresa que podem ser usados instantaneamente em suas campanhas de marketing.

Como criar um código QR para sua campanha de marketing

Então, você tem suas ideias de funil em prática. Agora você precisa de códigos QR que apoiem esses objetivos, em vez de ficarem quietos no canto do seu anúncio. 

Aqui está um fluxo de trabalho simples que você pode seguir, usando o The QR Code Generator como sua ferramenta base.

Etapa 1: defina o objetivo da sua campanha de marketing

Antes mesmo de começar a criar códigos QR, defina o objetivo da sua campanha e o que significa uma leitura bem-sucedida.

Você está tentando:

• Fazer com que mais pessoas descubram sua marca
• Fazer com que elas participem de algo
• Levá-las a fazer uma compra ou se inscrever
• Cultivar os clientes existentes

Isso define a direção para tudo o que se segue, incluindo sua página de destino, oferta, posicionamento e até mesmo o texto ao redor do código. Além disso, esse objetivo orientará os tipos de QR Codes que você escolherá, onde os colocará e o que medirá posteriormente.

Passo 2: Entre em The QR Code Generator (TQRCG)

Depois de definir seu objetivo, acesse The QR Code Generator e cadastre-se. O plano gratuito oferece QR Codes estáticos ilimitados e dois QR Codes dinâmicos, o que é mais do que suficiente para executar suas primeiras campanhas reais sem riscos.

No painel, você pode escolher entre vários tipos de conteúdo, incluindo URLs, PDFs, links de aplicativos, cartões de contato e até mesmo links para formulários ou páginas de avaliação.

O Smart Selector automaticamente sugere a opção estática ou dinâmica com base no que você está criando. Se você escolher algo que geralmente precisa de edição e rastreamento posterior, como um URL ou PDF, ele recomenda um código dinâmico. Para texto simples ou detalhes pontuais, ele mantém uma abordagem estática, evitando que a configuração se torne excessivamente complicada.

Isso evita o erro clássico de imprimir um código estático quando você realmente precisa de um flexibilidade e análises.

Etapa 3: personalize seu código QR

Com o básico pronto, você pode começar a projetar. Você pode adicionar seu logotipo aos códigos QR, usar as cores da sua marca, escolher padrões de pontos e olhos e até mesmo adicionar molduras com uma pequena linha de call to action.

Independentemente da plataforma, estas são algumas das melhores práticas de design de códigos QR que mantenho em uma nota adesiva:

• Crie um contraste forte entre o código e o fundo
• Mantenha uma margem limpa ao redor do código
• Não cubra nem distorça os marcadores de canto
• Use seu próprio domínio de marca na URL de destino sempre que possível para inspirar confiança
• Evite decorar demais a ponto de parecer arte em vez de código

Antes de prosseguir, imprima uma versão de teste e digitalize-a a diferentes distâncias e sob várias condições de iluminação, com dispositivos Android e iOS.

Etapa 4: otimize o posicionamento para a campanha

Agora você decide onde esse código fica no mundo real ou na tela. O posicionamento depende de dois fatores: contexto e praticidade.

Contexto significa que o código aparece onde seu público já está com a mentalidade certa. Por exemplo:

• Códigos de conscientização em outdoors, cartazes de transporte público e vitrines
• Códigos QR de engajamento em displays nas lojas, crachás de eventos ou cartões de mesa
• Códigos de conversão em malas diretas, embalagens perto do caixa ou faturas

Praticidade significa que o código é grande e claro o suficiente para ser escaneado facilmente. Como regra geral, qualquer coisa que deva ser escaneada à distância precisa ser impressa em tamanho grande, enquanto itens de curta distância, como embalagens, podem permanecer menores. 

Ao imprimir seus códigos QR, certifique-se de que o código tenha contraste suficiente e margens claras para que os scanners o leiam sem esforço. Sempre verifique se o código ainda está vinculado à página correta após a impressão. Mais uma vez, faça um teste rápido em campo. Fique onde seu cliente ficaria, segure um telefone comum e verifique se a leitura é fácil.

Etapa 5: Crie experiências pós-digitalização com alta intenção

A leitura é apenas a porta; a sala atrás dela precisa corresponder à promessa.

Mais uma vez, The QR Code Generator funciona bem com muitas ferramentas do dia a dia. Você pode direcionar as digitalizações para:

• Uma página de destino simples ou página de produto
• Um Google Form, SurveyMonkey ou outro formulário para captura de leads e feedback
• Um guia ou menu em PDF armazenado na nuvem
• Perfis sociais, avaliações do Google ou páginas da loja de aplicativos

Para fluxos de alta intenção, tenha em mente algumas regras

• Use CTAs curtos e claros perto do código, como “digitalize para obter a oferta”, “digitalize para avaliar sua visita”, “digitalize para ver a receita”
• Mantenha os formulários o mais curtos possível, sem deixar de qualificar o lead
• Certifique-se de que o destino seja totalmente compatível com dispositivos móveis
• Para códigos dinâmicos, prepare duas ou três páginas alternativas para que você possa fazer um teste A/B dos códigos QR, se necessário. Isso lhe dá espaço para experimentar diferentes ofertas, layouts ou mensagens. 

Se você estiver usando códigos QR dinâmicos, poderá alterar a página de destino posteriormente sem alterar o código impresso. Isso torna muito mais fácil testar novas ofertas, ajustar o texto ou mudar de uma campanha sazonal para uma campanha permanente.

Etapa 6: Acompanhe, avalie e repita

Por fim, depois que sua campanha estiver no ar, o trabalho não termina. Um bom marketing de QR Code é muito iterativo.

No painel d The QR Code Generator, você pode ver quantas digitalizações cada código recebe, de quais locais, em quais horários e em quais dispositivos. Para tornar esses dados ainda mais úteis, adicione parâmetros UTM às suas URLs antes de criar o código QR. Dessa forma, as digitalizações fluem para sua ferramenta de análise da web (como GA4) como tráfego claramente identificado, e você pode ver como elas se saem em termos de taxa de rejeição, tempo no site e conversões.

Um padrão semanal simples funciona bem:

• Verifique as contagens de digitalizações e a conversão para cada código QR
• Compare os posicionamentos e os criativos entre si
• Pause ou redesenhe os ativos com baixo desempenho
• Atualize o conteúdo de destino para quaisquer códigos recorrentes ou sempre ativos
• Exporte relatórios CSV do painel e sincronize as principais métricas com seu CRM ou pilha de relatórios

Após alguns ciclos, você saberá quais superfícies, CTAs e experiências estão funcionando melhor. E como seus códigos são rastreáveis, dinâmicos e editáveis, você pode ajustá-los em vez de reimprimi-los.

Trate os códigos QR como um canal de marketing real

Como você viu, os códigos QR não são mais apenas uma questão de conveniência. Eles conectam seus pontos de contato físicos a resultados digitais mensuráveis. E isso tem um valor tremendo.

Qualquer campanha de marketing moderna fica incompleta se não usar códigos QR estrategicamente. O poder deles está em tornar o engajamento muito fácil. Quando alguém sente um lampejo de interesse, pode participar da sua campanha com apenas uma rápida digitalização. É por isso que, se você ainda não usa códigos QR, está deixando de ganhar facilmente. 

A melhor maneira de começar a usar os códigos QR é utilizar a plataforma gratuita e simples The QR Code Generator. O TQRCG permite que você crie códigos personalizados, dinâmicos e rastreáveis que podem melhorar significativamente os resultados da sua campanha.

Experimente The QR Code Generator gratuitamente agora.

Perguntas frequentes