Как использовать QR Codes в ваших маркетинговых кампаниях

В книге Роальда Даля «Чарли и шоколадная фабрика» Вилли Вонка прячет пять золотых билетов в обычные шоколадные плитки. Любой, кто найдет эти билеты, получает эксклюзивный доступ к его загадочной и чудесной шоколадной фабрике.

Если вы маркетолог, который хочет создавать маркетинговые кампании, столь же увлекательные, как шоколадная фабрика Вилли, то QR Codes может стать вашим «золотым билетом». Размещайте их на листовках, в газетных объявлениях или на целевых страницах и наблюдайте, как люди устремляются к вашим маркетинговым материалам.

Однако, как бы волшебно это ни звучало, использование QR Codes для проведения эффективных маркетинговых кампаний — не детская забава. Требуется тщательное планирование и стратегия, чтобы превратить простое сканирование в результаты, способные привести к значимым изменениям.

В этой статье подробно описано, как именно это сделать. Вы узнаете, почему QR Codes важны для маркетинга, как использовать их в своих маркетинговых кампаниях, а также получите советы и рекомендации, которые помогут добиться наилучших результатов.

Как QR Codes может преобразить вашу маркетинговую кампанию?

Маркетинговая кампания — это скоординированный комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение четкой цели, такой как запуск нового продукта, повышение узнаваемости бренда или просто увеличение объема продаж.

Поскольку успех любой кампании зависит от того, сможет ли она побудить людей к действию, сервис QR Codes делает это действие максимально простым. Вместо того чтобы вводить длинные URL-адреса или просматривать рекламные объявления, пользователи могут отсканировать код и мгновенно перейти на страницу регистрации или посмотреть демонстрацию продукта.

Но это ещё не всё. Вот ещё несколько причин, по которым QR Codes незаменимы для современных маркетинговых кампаний.

Превратите офлайн-взаимодействие в измеримую атрибуцию

Одна из ваших главных задач как маркетолога — связать то, что происходит в реальном мире, с реальными бизнес-результатами. Сервис QR Codes поможет вам превратить каждую печатную рекламу, упаковку продукта и витрину магазина в отслеживаемую точку взаимодействия, которую можно измерить, точно так же, как и ваши цифровые каналы.

Разместив QR Codes в разных местах, вы сможете мгновенно получить ответы на такие вопросы: «Эффективнее ли наша реклама в метро, чем кампания в аэропорту?» или «В каком магазине регистрируется больше всего новых пользователей?». Такая детализированная атрибуция поможет вам более уверенно распределять бюджет, уделяя больше внимания тому, что работает, и сокращая расходы на то, что не приносит результатов.

Оптимизируйте рекламные кампании в режиме реального времени с помощью динамического контента

Традиционный печатный маркетинг ограничивает вас тем сообщением, предложением или целевой страницей, которые вы утвердили на момент сдачи в печать. Если ваша рекламная кампания проваливается или обстоятельства меняются, вам приходится ждать следующего тиража.

Однако с помощью динамических QR-кодов QR Codes вы можете изменять адрес перенаправления, не меняя сам код. Это означает, что вы можете тестировать разные заголовки, корректировать предложения с низкой эффективностью или даже перенаправлять трафик в зависимости от уровня запасов.

Кроме того, если вы заметили, что QR-код QR Code сканируется часто, но конверсия низкая, вы можете сразу же протестировать новый дизайн целевой страницы или предложить более привлекательную скидку.

Привлечение людей к участию в промоакциях может быть обременительным: клиенты должны запомнить URL-адрес, код скидки или название вашего бренда, а затем позже зайти на сайт, найти нужную страницу и так далее. Каждый из этих шагов создает препятствие. QR Codes, напротив, сводит все эти шаги к одному-единственному мгновенному действию. Это идеальное решение для ограниченных по времени предложений, розыгрышей с ограниченным количеством призов или благотворительных кампаний.

Более того, это действительно работает. По прогнозам Juniper Research, количество погашенных купонов на сайте QR Code к 2022 году вырастет до 5,3 миллиарда, что в четыре раза превышает показатель 2017 года (1,3 миллиарда).

Возьмем, к примеру, компанию Heinz. В рамках своей кампании «Our Turn to Serve» она размещала на бутылках кетчупа QR-код QR Codes. Посетители ресторанов могли отсканировать этот код, отправить благодарственную записку ветеранам и инициировать пожертвование в пользу организации Wounded Warrior Project, которой Heinz пообещала выделить до 200 000 долларов в качестве поддержки.

Благодаря этому компания Heinz смогла привлечь тысячи взаимодействий, которые, возможно, никогда бы не произошли, если бы людям пришлось помнить о том, что нужно зайти на сайт позже.

Создание конформных конвейеров первичных данных

QR Codes Предлагайте естественный и основанный на взаимном согласии способ сбора первичных данных от людей, которые уже заинтересованы в том, что вы предлагаете в своей маркетинговой кампании. Дело в том, что когда кто-то сканирует ваш QR Code, он тем самым дает понять, что заинтересован. Это позволяет вам собирать адреса электронной почты, информацию о предпочтениях или данные о взаимодействии с явным согласием пользователей.

Кроме того, поскольку сканирование QR Codes перенаправляет пользователей на ваши собственные целевые страницы и формы, данные поступают в ваши системы без использования каких-либо сторонних средств отслеживания.

Возьмем, к примеру, компанию Pepsi. Она проводила кампании «отсканируй и выиграй», в рамках которых люди сканировали коды на упаковках или ваучерах, а затем вводили свои данные, чтобы узнать, получили ли они денежный приз или поощрение. Таким образом, компания превратила сбор данных в увлекательный и полезный опыт, не нарушая при этом ничьей конфиденциальности.

Улучшайте впечатления от продукта и посещения сайта

QR Codes может превратить статичные точки взаимодействия в насыщенные интерактивные впечатления, которые укрепят связь вашего бренда с клиентами.

Они так эффективны в этом, потому что встречают клиентов там, где те уже находятся (в вашем магазине, держа в руках ваш товар или посещая ваше заведение), и делают этот момент еще более значимым благодаря контенту, к которому они иначе не смогли бы получить доступ.

В LEGOLAND Windsor вы можете отсканировать индивидуальные QR-коды QR Codes на больших статуях LEGO Mythica, чтобы разблокировать существ и порталы дополненной реальности в приложении парка, где гости в среднем проводят более двух с половиной минут. Такое продолжительное взаимодействие также означает, что гости с большей вероятностью вернутся и поделятся своим опытом с друзьями и семьей.

QR Codes также используются на оборудовании для демонстрации обучающих видеороликов и советов по устранению неисправностей. Аналогичным образом консультанты по кухням и ванным комнатам размещают ссылку QR Codes на 3D-туры по выставочным залам, что позволяет клиентам мгновенно ознакомиться с доступными вариантами.

Как использовать QR Codes для достижения различных целей кампании

Каждая маркетинговая кампания преследует конкретную цель. Некоторые из них направлены на повышение узнаваемости бренда или увеличение вовлеченности покупателей в магазинах, в то время как другие могут быть направлены на продвижение акции или удержание существующих клиентов.

Чтобы ваша маркетинговая кампания с использованием QR Code была эффективной, коды должны соответствовать цели вашей кампании. Как только вы начнете соотносить намерения с пользовательским опытом, ваши кампании станут более целостными, а показатели начнут обретать смысл.

Давайте рассмотрим, как выглядит стратегия QR Code на всех этапах воронки продаж.

Информационные кампании

Рекламные кампании направлены на то, чтобы привлечь внимание к вашему бренду и обеспечить его узнаваемость. QR Codes может способствовать этому, превращая беглый взгляд на рекламу или продукт в короткое и не требующее больших усилий цифровое взаимодействие, которое усиливает ваш посыл.

На этом этапе обычно лучше всего работают динамические URL-адреса QR Codes. С их помощью вы можете перенаправлять пользователей на облегченные целевые страницы, видео или интерактивные центры, которые быстро загружаются на мобильных устройствах и тесно связаны с рекламным материалом, который они только что увидели. Чем прямее связь между обещанием рекламы и тем, что пользователь увидит после сканирования, тем лучше, поскольку перенаправление пользователей на общую главную страницу ослабляет это первое впечатление о бренде.

Хорошим ориентиром могут служить кампании Coca-Cola «Share a Coke». В них коды QR Codes на упаковке служат шлюзами к цифровому хабу, где люди могут выиграть призы, персонализировать банки и создавать видеоролики Memory Maker для обмена с друзьями. Одно быстрое сканирование превращает обычную бутылку в небольшой медиаканал, который продлевает историю бренда ещё на несколько минут. Именно этого вы и хотите добиться от своей рекламной кампании.

Еще один пример — кампания Zales «Let Them Look». Компания использовала QR Codes в рекламных паузах во время просмотра потокового телевидения, чтобы дать зрителям простой способ действовать, пока они приостанавливают просмотр контента. Кампания привела к росту сканирований QR Code на 276 % по сравнению с предыдущими кампаниями с более крупным бюджетом и преобразовала вовлеченность в измеримую выручку, причем покупки, непосредственно связанные со сканированием QR Code, принесли реальный доход.

Компания ZEISS также продемонстрировала, насколько мощным может быть QR Codes, в своей печатной рекламной кампании «See and Be Seen More Clearly» в газете «The Times of India». В рекламе использовался QR-код ( QR Code ), превративший обычную страницу газеты в интерактивный опыт: при сканировании кода открывалось короткое видео, демонстрирующее, что именно некачественные линзы — а не ваши глаза — являются причиной размытости изображения, после чего представлялись новые линзы DuraVision GoldUV.

Учитывая эти примеры, вот некоторые из лучших мест для использования текстов, ориентированных на повышение узнаваемости ( QR Codes ):

• Наружная и транспортная реклама, на которую люди обращают внимание в течение нескольких секунд, находясь на автобусной остановке или в очереди
• Упаковка продукта, которую удобно держать в руке в течение длительного времени
• Фоны для мероприятий, сценические панели или стены спонсоров

Показатели, которые вы отслеживаете здесь, соответствуют классической модели повышения узнаваемости с добавлением сигналов, характерных для QR Code. Ваше внимание должно быть сосредоточено на показателях просмотров, сканирований и более мягких индикаторах вовлеченности, таких как время пребывания на странице или просмотр видео до конца.

Со временем эти данные показывают, какие творческие решения, форматы и места размещения наиболее эффективны для повышения узнаваемости бренда для каждого опубликованного вами QR-кода QR Code.

Кампании по привлечению клиентов

Как только вас уже знают, задача маркетинга меняется с простого повышения узнаваемости на взаимодействие. И QR Codes действительно уделяет особое внимание этапу вовлечения. Они могут быстро предложить людям взаимодействовать с вашим брендом, например, сыграть в игру, ответить на вопрос, разблокировать контент или присоединиться к сообществу.

Динамические ссылки QR Codes здесь также отлично работают, но целевые страницы должны быть более насыщенными. В идеале следует стремиться к тому, чтобы сканирование давало ощущение, будто открывается что-то новое, что ранее было недоступно.

Например, вы можете использовать викторины, механику «поверни и выиграй» или слои дополненной реальности (AR) поверх вашего продукта или места проведения мероприятия. Интерактивные рекламные щиты Rare Beauty позволяют прохожим «потереть» поверхность и испытать новый аромат бренда прямо на улице. Сканирование кода QR Code запускает приложение Shopify Shop, где пользователи могут заказать бесплатный пробник Rare Eau de Parfum в виде роллерного флакона с доставкой на дом.

Чтобы использовать QR-коды QR Codes для проведения кампании по привлечению внимания, размещайте их там, где у людей естественным образом появляется немного больше времени и внимания, например:

• Витрины и полки в магазинах, где покупатели неспешно просматривают товары
• Стаканы, подносы и настольные рекламные щитки в сфере общественного питания, где время пребывания клиентов в заведении больше
• Пропуска на мероприятия, браслеты или шнурки, которые люди носят с собой весь день

На данном этапе воронки продаж оцените, насколько активно пользователи взаимодействуют с сайтом после сканирования. Показатели завершения действий, время пребывания на сайте, количество введённых данных и количество репостов в социальных сетях — вот некоторые ключевые показатели, на которые следует обратить внимание. Они показывают, насколько эффективно работают ваши кампании по привлечению пользователей.

Конверсионные кампании

Маркетинговая кампания, нацеленная на конверсию, призвана побудить людей совершить конкретное действие, например, зарегистрироваться, совершить покупку или забронировать демонстрацию.

QR Codes может стать мощным инструментом конверсионной кампании, предоставляя пользователям мгновенный путь от интереса к действию. Например, когда посетители сканируют код QR Code, они должны быть перенаправлены на форму регистрации, страницу оформления заказа или планировщик демонстрации.

Чтобы эти QR Codes работали максимально эффективно, текст должен быть понятным, ориентированным на преимущества и побуждающим к действию. Сообщите пользователям, чего им ожидать, что произойдет после сканирования и почему им стоит воспользоваться этим прямо сейчас.

Используйте простые призывы к действию, такие как «Отсканируйте, чтобы зарегистрироваться», «Отсканируйте, чтобы получить скидку» или «Отсканируйте для мгновенного доступа». Добавьте легкий стимул, например, ссылку QR Code для промоакции или ограниченного по времени предложения, на которое уйдет менее минуты, чтобы снизить барьеры и побудить к действию.

Итак, куда их разместить? Вот несколько вариантов:

• Рекламные рассылки и брошюры, уже ориентированные на заинтересованную аудиторию
• Кассы, счета-фактуры и чеки — места, где люди принимают решения

С точки зрения эффективности эти коды дают вам очень четкую информацию о коэффициенте конверсии по каждому месту размещения. Поскольку каждый QR-код QR Code уникален и правильно помечен, вы можете увидеть, какой именно флаер, район, мероприятие или место в магазине действительно приносит доход. Со временем вы сможете сосредоточить усилия на каналах и предложениях с самыми высокими коэффициентами конверсии.

Кампании по удержанию и повышению лояльности

Удержание клиентов — это та область, в которой QR Codes может стать частью ваших отношений с клиентами. В идеале эти коды позволяют людям легко зарабатывать вознаграждения, получать поддержку, оставлять отзывы и возвращаться снова.

Программы лояльности — это очевидный пример использования. Например, программа Starbucks Rewards построена на основе сканируемых кодов и идентификаторов в приложении, которые позволяют клиентам зарабатывать звездочки, оплачивать покупки и использовать накопленные бонусы в рамках одного удобного процесса.

Клиенты понимают, что каждый визит и каждое сканирование приближают их к чему-то осязаемому, поэтому они возвращаются снова и снова.

Вы можете использовать более простые варианты той же идеи, даже не имея большой команды разработчиков. Символ QR Code на упаковке или благодарственной открытке может:

• Ссылка на форму обратной связи с небольшим поощрением в качестве благодарности
• Направьте пользователя к инструкции или видеоуроку, которые помогут сократить количество обращений в службу поддержки
• Глубокая ссылка на страницу повторного заказа с предварительно заполненной корзиной

Со временем эти коды генерируют большой объем полезных данных о поведении пользователей. Вы можете отслеживать, какие товары сканируются повторно, к какому контенту люди возвращаются снова и снова, и какие клиенты проявляют наибольшую активность. Внедрение этих данных в вашу CRM-систему дает более точное представление о лояльности, чем просто показатель открываемости вступительных писем.

Давайте теперь обсудим, как вы можете создать фирменные QR-коды QR Codes, которые можно сразу же начать использовать в своих маркетинговых кампаниях.

Как создать QR-код QR Code для вашей маркетинговой кампании

Итак, у вас уже есть готовые идеи для воронки продаж. Теперь вам нужны тексты для рекламных объявлений ( QR Codes ), которые будут способствовать достижению этих целей, а не просто тихонько сидеть в углу вашего объявления.

Вот простой алгоритм действий, которому вы можете следовать, используя The QR Code Generator в качестве основного инструмента.

Шаг 1: Определите цель вашей маркетинговой кампании

Прежде чем приступить к созданию QR Codes, определите цель своей кампании и то, что вы считаете успешным сканированием.

Вы хотите:

• Помогите большему количеству людей узнать о вашем бренде
• Привлеките их к участию в чем-нибудь
• Подтолкните их к покупке или регистрации
• Поддержка существующих клиентов

Это задает направление для всего последующего, включая вашу целевую страницу, предложение, размещение и даже текст вокруг кода. Кроме того, эта цель будет определять, какие типы QR Codes вы выберете, где их разместите и что будете измерять впоследствии.

Шаг 2: Войдите на сайт The QR Code Generator (TQRCG)

Как только ваша цель станет ясной, перейдите на сайт The QR Code Generator и зарегистрируйтесь. В рамках бесплатного тарифа вам предоставляется неограниченное количество статических кодов QR Codes и два динамических кода QR Codes, чего более чем достаточно для запуска ваших первых реальных кампаний без риска.

На панели управления вы можете выбирать из целого ряда типов контента, включая URL-адреса, PDF-файлы, ссылки на приложения, визитные карточки и даже ссылки на формы или страницы с отзывами.

Функция «Smart Selector» автоматически подсказывает вам выбрать статический или динамический код в зависимости от того, что вы создаете. Если вы выбираете что-то, что обычно требует последующего редактирования и отслеживания, например URL-адрес или PDF-файл, система рекомендует динамический код. Для простого текста или разовых данных она использует статический подход, чтобы не усложнять настройку.

Это избавит вас от классической ошибки — печати статического кода, когда на самом деле вам нужны гибко flexibility и аналитика.

Шаг 3: Настройте свой QR Code

После того как все основные настройки готовы, можно приступать к дизайну. Вы можете добавить свой логотип на сайте QR Codes, использовать фирменные цвета, выбрать узоры из точек и глаз, а также добавить рамки с небольшой фразой, призывающей к действию.

Независимо от платформы, вот несколько рекомендаций по дизайну QR Code, которые я записываю на стикере:

• Дизайн должен обеспечивать яркий контраст между кодом и фоном
• Оставить чистый край вокруг кода
• не закрывать и не искажать угловые маркеры
• По возможности используйте собственный брендированный домен в URL-адресе целевой страницы для укрепления доверия
• Избегайте излишнего украшения, чтобы текст не выглядел скорее как произведение искусства, чем как код.

Прежде чем продолжить, распечатайте тестовую версию и отсканируйте её с разных расстояний и при различных условиях освещения, как на устройствах Android, так и на iOS.

Шаг 4: Оптимизируйте размещение для кампании

Теперь вам решать, где этот код будет находиться — в реальном мире или на экране. Размещение зависит от двух факторов: контекста и практичности.

Контекст означает, что код появляется там, где ваша аудитория уже настроена на нужный лад. Например:

• Рекламные коды на билбордах, плакатах в общественном транспорте и витринах
• Повышение вовлеченности QR Codes на дисплеях в магазинах, бейджах для мероприятий или настольных рекламных подставках
• Код для конверсии на рекламных рассылках, упаковке возле кассы или счетах-фактурах

Практичность означает, что код должен быть достаточно большим и четким, чтобы его можно было легко отсканировать. Как правило, все, что предназначено для сканирования с расстояния, должно быть напечатано крупно, в то время как элементы, предназначенные для сканирования с близкого расстояния, например, на упаковке, могут быть меньшего размера.

Когда вы распечатываете свой QR Codes, убедитесь, что код имеет достаточный контраст и четкие поля, чтобы сканеры без труда его распознавали. Всегда дважды проверяйте, что после печати код по-прежнему ведет на нужную страницу. Еще раз проведите быстрое тестирование в реальных условиях. Встаньте на место вашего клиента, поднесите к коду обычный телефон и проверьте, легко ли его отсканировать.

Шаг 5: Создание эффективных сценариев взаимодействия после сканирования

Сканирование — это лишь входная дверь; то, что находится за ней, должно оправдать ожидания.

Кроме того, The QR Code Generator хорошо совместим со многими повседневными инструментами. Вы можете направлять отсканированные коды на:

• Простая целевая страница или страница продукта
• Форма Google, SurveyMonkey или другая форма для сбора лидов и обратной связи
• Руководство в формате PDF или меню, хранящееся в облаке
• Профили в социальных сетях, отзывы в Google или страницы в магазинах приложений

при работе с потоками пользователей с высокой степенью готовности к покупке следует помнить о нескольких правилах

• Используйте короткие и понятные призывы к действию рядом с кодом, например: «Отсканируйте, чтобы получить предложение», «Отсканируйте, чтобы оставить отзыв о посещении», «Отсканируйте, чтобы посмотреть рецепт».
• Сделайте формы как можно короче, но при этом обеспечьте возможность квалификации потенциального клиента
• Убедитесь, что целевая страница полностью оптимизирована для мобильных устройств
• Для динамических кодов подготовьте две или три альтернативные страницы, чтобы при необходимости можно было провести A/B-тестирование QR Codes. Это даст вам возможность опробовать различные предложения, макеты или тексты.

Если вы используете динамические ссылки QR Codes, вы можете изменить целевую страницу позже, не меняя напечатанный код. Это значительно упрощает тестирование новых предложений, корректировку текста или переход от сезонной кампании к постоянной.

Шаг 6: Отслеживание, анализ и итерация

Наконец, после запуска кампании работа не заканчивается. Эффективный маркетинг в формате QR Code — это непрерывный итеративный процесс.

В панели управления The QR Code Generator вы можете увидеть, сколько раз сканировался каждый код, из каких мест, в какое время и на каких устройствах. Чтобы эти данные стали ещё более полезными, добавьте UTM-параметры в URL-адреса перед созданием QR Code. Таким образом, сканирования будут поступать в ваш инструмент веб-аналитики (например, GA4) в виде чётко маркированного трафика, и вы сможете отслеживать их эффективность по показателям показателя отказов, времени пребывания на сайте и конверсий.

Хорошо работает простой еженедельный шаблон:

• Проверить количество сканирований и конверсию для каждого QR Code
• Сравните варианты размещения и креативы друг с другом
• Приостановить или переработать малоэффективные ресурсы
• Обновление контента целевой страницы для любых повторяющихся или постоянно действующих кодов
• Экспортируйте отчеты в формате CSV из панели управления и синхронизируйте ключевые показатели с вашей CRM-системой или набором инструментов для отчетности

Через несколько циклов вы поймёте, какие поверхности, призывы к действию и пользовательские сценарии приносят наибольший эффект. А поскольку ваши коды отслеживаются, динамичны и редактируемы, вам достаточно просто внести корректировки, а не перепечатывать их заново.

Рассматривайте QR Codes как полноценный маркетинговый канал

Как вы заметили, QR Codes — это уже не просто удобство. Они связывают ваши физические точки взаимодействия с измеримыми цифровыми результатами. И в этом заключается огромная ценность.

Любая современная маркетинговая кампания будет неполноценной, если в ней не используются QR-коды ( QR Codes ) стратегически. Их сила заключается в том, что они позволяют с легкостью вовлечь аудиторию. Достаточно, чтобы у кого-то пробудился интерес, и он сможет принять участие в вашей кампании, просто отсканировав код. Именно поэтому, если вы еще не используете QR-коды ( QR Codes ), вы упускаете легкие возможности.

Лучший способ начать работу с QR Codes — воспользоваться бесплатной и простой в использовании платформой The QR Code Generator. TQRCG позволяет создавать брендированные, динамические и отслеживаемые коды, которые могут значительно улучшить результаты вашей кампании.

Попробуйте The QR Code Generator бесплатно прямо сейчас.