Come utilizzare i codici QR sulle confezioni dei prodotti per coinvolgere i clienti

Hai investito in un packaging accattivante che attira l’attenzione dei clienti sugli scaffali. Ma una volta che portano il tuo prodotto a casa, spesso il rapporto si esaurisce lì. Per quanto il tuo packaging sia splendido, non può raccontare tutta la storia del tuo marchio.

La maggior parte delle aziende desidera che i propri clienti sappiano di più sul proprio prodotto: istruzioni d’uso dettagliate, storie sulla provenienza degli ingredienti, credenziali di sostenibilità o offerte promozionali in corso. Tuttavia, lo spazio sulla confezione è limitato ed è necessario trovare un equilibrio tra un design accattivante e la densità delle informazioni per evitare di sopraffare i clienti. Quando le normative cambiano o le campagne promozionali terminano, ristampare migliaia di confezioni diventa costoso e dispendioso.

Un semplice codice QR sulla confezione può risolvere tutte queste sfide. È compatto, interattivo e può collegare i clienti a qualsiasi tipo di contenuto: tutorial, moduli per programmi fedeltà o contenuti web dinamici che puoi aggiornare senza dover ristampare nulla.

Questa guida vi mostra come progettare confezioni di prodotto con codici QR che i clienti desiderino effettivamente scansionare. Avete investito in confezioni accattivanti. Ma è sufficiente?

Indice

1. In che modo i codici QR sulle confezioni trasformano il modo in cui condividi le informazioni sui prodotti
2. In che modo i codici QR sulle confezioni trasformano la curiosità in azione da parte dei clienti?
3. Come creare e gestire i codici QR su diversi tipi di imballaggio
4. Trasforma il packaging del tuo prodotto in un centro di informazioni istantaneo
5. Domande frequenti

In che modo i codici QR sulle confezioni trasformano il modo in cui condividi le informazioni sui prodotti

Una confezione ben progettata aiuta a far vendere il prodotto. Ma l’aggiunta di un codice QR ti aiuta anche a interagire con i clienti e a misurare il loro coinvolgimento post-acquisto. 

1. Fornisci ai consumatori informazioni complete sul prodotto in modo immediato

Con lo spazio limitato su un’etichetta, spesso è impossibile condividere ogni dettaglio che un consumatore curioso potrebbe voler sapere. Infatti, le ricerche mostrano che il 79% degli acquirenti preferisce prodotti con codici QR che offrono informazioni aggiuntive. Puoi usare questo come punto di contatto per condividere più dettagli su ingredienti, istruzioni d’uso o provenienza senza compromettere il design della confezione.

2. Rafforzare la fiducia attraverso la trasparenza

I codici QR sulle confezioni dei prodotti possono aumentare la fiducia dei consumatori fino al 40%, poiché consentono loro di verificare l’autenticità del prodotto. I clienti sono sempre più attenti all’origine e all’autenticità di un prodotto, e i codici QR offrono un modo semplice per creare fiducia. Una rapida scansione può rivelare l’origine di un prodotto e confermarne le certificazioni. Questa trasparenza è un fattore chiave per costruire una base di clienti fedeli.

3. Ridurre i costi e gli sprechi con i contenuti digitali

La stampa di volantini e manuali voluminosi aumenta i costi di imballaggio e contribuisce alla produzione di rifiuti, soprattutto per le aziende che utilizzano i codici QR per condurre campagne promozionali o che hanno normative soggette a frequenti modifiche. 

I codici QR offrono un’alternativa sostenibile ed economica trasferendo tali contenuti online. Infatti, i codici QR dinamici possono essere aggiornati in qualsiasi momento, il che aiuta i marchi a evitare le spese significative legate alla ristampa dei materiali a causa di una piccola modifica nelle informazioni sul prodotto.

4. Analizza le interazioni dei consumatori per prendere decisioni più intelligenti

Qualsiasi buona campagna di marketing ha successo solo se è misurabile. Aggiungere codici QR tracciabili alla confezione del prodotto aiuta a utilizzare i dati di scansione per determinare come gli utenti interagiscono con i codici QR, il posizionamento ottimale del codice QR e altro ancora. 

Il 61% degli utenti scansiona un codice QR su un prodotto dopo averlo acquistato. È possibile monitorare metriche quali il volume di scansioni, l’ora del giorno, la posizione geografica e il dispositivo utilizzato, ottenendo informazioni dettagliate sul coinvolgimento dei clienti. Inoltre, il 95% delle aziende riferisce che i codici QR aiutano a raccogliere preziosi dati di prima mano, che possono essere utili per personalizzare le promozioni e progettare esperienze post-acquisto più pertinenti.

Ora che hai visto come i codici QR aiutano a superare i limiti delle etichette, le esigenze di trasparenza e le lacune nei dati, è il momento di vedere cosa succede dopo la scansione.

In che modo i codici QR sulle confezioni trasformano la curiosità in azione da parte dei clienti?

Condividere le informazioni è facile. Indurre i clienti ad agire di conseguenza? Questo è il vero trucco. Volete che i vostri codici QR stimolino il coinvolgimento, dal seguire tutorial alla registrazione delle garanzie. 

Vediamo come i codici QR sulle confezioni possono offrire valore in ogni fase del percorso del cliente.

1. Condividi manuali dettagliati e guide di montaggio

Un codice QR sulla confezione può collegare i clienti direttamente alle risorse digitali. È utile per i prodotti che richiedono un montaggio o hanno istruzioni complesse.

Una scansione può portare a:

• Tutorial video o guide video passo passo 
• Manuali digitali o guide in PDF di facile consultazione 
• Domande frequenti e risoluzione dei problemi 

Questo approccio migliora significativamente l’esperienza del cliente riducendo la frustrazione. Ad esempio, le aziende di elettronica possono collegare i codici QR a video di configurazione, mentre i marchi di arredamento possono utilizzarli per indirizzare i clienti a video interattivi di montaggio. Questi video migliorano l’esperienza post-acquisto per i nuovi clienti e riducono la dipendenza dai canali di assistenza. 

2. Fornire informazioni sugli ingredienti e sugli allergeni  

I consumatori di oggi sono più consapevoli che mai di ciò che introducono nel proprio corpo e applicano sulla propria pelle. I codici QR consentono ai marchi di essere trasparenti fornendo informazioni dettagliate che non trovano spazio su un’etichetta standard, in particolare per le persone con allergie o esigenze alimentari specifiche.

Marchi come Nestlé utilizzano i codici QR per rispettare gli standard di etichettatura e condividere dati approfonditi sugli ingredienti. Alcune aziende fanno un passo in più; ad esempio, il marchio di barrette proteiche The Whole Truth utilizza i codici QR per mostrare ai clienti i risultati dei test di laboratorio relativi ai propri ingredienti.

3. Promuovere la sostenibilità con istruzioni per il riciclaggio ed etichette ecologiche

I codici QR possono guidare i clienti su come gestire i rifiuti e condividere in modo responsabile le informazioni sui loro sforzi di sostenibilità. Ad esempio, Colpac, un’azienda di imballaggi alimentari, utilizza i codici QR sulle sue confezioni per condividere istruzioni di riciclaggio e compostaggio in più lingue, aiutando i clienti a smaltire correttamente gli imballaggi. Allo stesso modo, Metsä Board integra i codici QR nei suoi imballaggi in cartone per indirizzare gli utenti a guide dettagliate sul riciclaggio e ai dati sui materiali, semplificando lo smaltimento corretto e promuovendo l’uso circolare.

La scansione di un codice QR può anche indirizzare i consumatori verso informazioni sull’impronta di carbonio del prodotto e sulle iniziative di sostenibilità del marchio, nonché verso dettagli sui materiali ecologici utilizzati e sull’impegno dell’azienda nei confronti dell’ambiente.

4. Autenticare i prodotti per combattere la contraffazione

Quando si tratta di acquisti di lusso, elettronica e prodotti farmaceutici, la contraffazione è una vera e propria preoccupazione. Apponendo un codice QR unico con le informazioni sul prodotto su ogni articolo, i marchi consentono ai consumatori e ai rivenditori di verificare l’autenticità del loro acquisto.

Quando un cliente scansiona il codice QR, viene reindirizzato a una pagina sicura che conferma la legittimità del prodotto. Ad esempio, Louis Vuitton ha integrato i codici QR nei propri prodotti, grazie ai quali i consumatori possono verificare l’autenticità dei propri acquisti. 

5. Raccogliere feedback, registrare garanzie e aumentare la fidelizzazione dei clienti

I codici QR offrono un modo semplice per gestire le attività post-acquisto, come la registrazione delle garanzie e il feedback dei clienti. Invece di chiedere ai clienti di compilare e inviare per posta un modulo cartaceo, basta una rapida scansione. Settori come l’elettronica, gli elettrodomestici e l’automotive li utilizzano per sostituire i lunghi moduli con rapide scansioni.

Una volta raccolti, questi dati aiutano i marchi a semplificare l’assistenza, a identificare tempestivamente i problemi relativi ai prodotti e a costruire relazioni più solide con i clienti attraverso follow-up personalizzati e offerte mirate.

Una volta compreso come i codici QR migliorano il coinvolgimento, il passo successivo è l’attuazione.

Prima di iniziare a stamparli o applicarli alle confezioni, è necessario un piano: un piano che allinei design, contenuti e tracciabilità.

Come creare e gestire i codici QR su diversi tipi di imballaggio

Prima di stampare una singola etichetta, è necessario disporre di una strategia chiara. I codici QR sono più efficaci quando vengono pianificati, generati e gestiti con attenzione. Ecco sei passaggi pratici per integrare i codici in ogni fase del flusso di lavoro relativo al packaging.

Fase 1: pianifica prima di stampare

Non tutti i codici QR hanno lo stesso scopo. Alcuni soddisfano i requisiti di conformità, altri stimolano il coinvolgimento o le conversioni e altri ancora autenticano i prodotti. Conoscere il tuo obiettivo in anticipo ti aiuta a scegliere il tipo giusto di codice QR, la strategia di contenuto e la configurazione di tracciamento.

Prima di creare il codice QR per le informazioni sul prodotto, è necessario prendere alcune decisioni: 

A. Decidere cosa inserire sulla confezione e cosa nel codice QR

Un buon modo per decidere cosa va sulla confezione e cosa dietro il codice QR è chiedersi:

• Queste informazioni devono essere immediatamente visibili? Mantieni sulla confezione gli elementi essenziali come i dettagli sulla sicurezza, le dichiarazioni di non responsabilità legali e il testo normativo.
  
• Migliora l’esperienza ma occupa spazio? Sposta i contenuti opzionali, i video, le ricette, le storie del marchio o le iniziative di sostenibilità dietro il codice QR.

Questo semplice filtro ti aiuta a trovare un equilibrio tra la chiarezza sull’etichetta e l’approfondimento tramite l’accesso digitale, garantendo che la tua confezione rimanga conforme e accattivante.

B. Scegli il livello di confezione giusto per il tuo codice QR

Il packaging non è uguale per tutti. Ogni livello offre diverse opportunità per l’utilizzo dei codici QR:

• Il packaging primario si riferisce al contenitore che è a diretto contatto con il tuo prodotto, come una bottiglia, una busta o un tubetto. È ideale per la conformità, l’autenticità o i contenuti rivolti al consumatore.
  
• L’imballaggio secondario è la scatola esterna o la fascetta. Utilizza questo spazio per messaggi di marketing, tutorial o campagne fedeltà.
  
• L’imballaggio terziario si riferisce ai cartoni o alle scatole di spedizione. È più adatto ai codici QR sulle etichette di spedizione per il tracciamento.

Sapere quale livello conterrà il tuo codice QR garantisce la corretta visibilità e un’esperienza di scansione ottimale.

C. Definisci la tua strategia relativa alle unità di stoccaggio (SKU)

Decidete quanto deve essere dettagliato il tracciamento tramite codice QR. Potete:

1. Utilizzare un codice QR unico per famiglia ( ) per tutti i prodotti della stessa linea. Questo indirizza tutti i clienti alla stessa pagina, rendendolo ideale per campagne di marketing o programmi fedeltà. 

Ideale per i marchi di beni di largo consumo, cosmetici, bevande o lifestyle che organizzano promozioni stagionali o indirizzano i clienti verso una pagina di destinazione specifica. Mantiene le cose semplici ed economiche, garantendo al contempo un messaggio di marca coerente.

2. Utilizzare codici QR specifici per SKU (serializzati) per singoli prodotti o lotti. Ogni unità riceve un codice unico, il che consente casi d’uso avanzati come la tracciabilità, l’anticontraffazione e i richiami mirati.

Ideale per i settori farmaceutico, elettronico, dei beni di lusso o alimentare. 

D. Assegnare la proprietà e la governance

Infine, decidete chi è responsabile della vostra strategia relativa ai codici QR, dagli aggiornamenti dei contenuti al monitoraggio tecnico. Assegnate responsabilità chiare per:

• Proprietà dei contenuti: chi gestisce le pagine di destinazione e aggiorna le informazioni?
• Frequenza degli aggiornamenti: con quale frequenza dovreste aggiornare i contenuti associati a ciascun codice QR?
• Monitoraggio dello stato degli URL: chi garantisce che ogni codice rimandi ancora a una pagina valida?
• Mappatura da SKU a codice QR: come documenterete a quali prodotti appartengono i codici?

Fase 2: Genera il tuo codice QR

Una volta definito il piano, è il momento di metterlo in pratica. Vai su The QR Code Generator, dove potrai creare rapidamente un codice QR adatto al tuo obiettivo di packaging.

Scegli cosa vuoi che i tuoi clienti vedano dopo la scansione e il tipo di esperienza che vuoi offrire:

Una volta scelto il tipo di codice QR, è necessario convertirlo in un codice QR dinamico in modo da poterlo modificare, monitorare e personalizzare in un secondo momento.

Passaggio 3: Progetta e prepara il tuo codice QR per la stampa

Una volta deciso a cosa collegherà il tuo codice QR, è il momento di progettarlo per la confezione del tuo prodotto. L’obiettivo qui è duplice: renderlo immediatamente scansionabile e visivamente coerente con il tuo marchio.

Durante la progettazione del tuo codice QR, devi assicurarti che i colori si abbinino alla confezione del tuo prodotto. Puoi anche scegliere di aggiungere un logo o una cornice al codice QR per aumentare la fiducia del cliente. 

Assicurati solo che ci sia un contrasto cromatico sufficiente: i codici più scuri su uno sfondo chiaro sono quelli che si scansionano meglio.

Fase 4: Ottimizza l’esperienza post-scansione

Una volta che il cliente ha scansionato il codice QR, dovrebbe essere reindirizzato a una destinazione pertinente e ottimizzata per i dispositivi mobili. 

La maggior parte degli utenti esegue la scansione utilizzando dispositivi mobili, quindi la tua pagina di destinazione, il modulo o il video devono caricarsi velocemente e visualizzarsi perfettamente su schermi di piccole dimensioni. Comprimi le immagini di grandi dimensioni, riduci i tempi di caricamento e mantieni i pulsanti o i moduli facilmente accessibili con il pollice sullo schermo. 

Una delle migliori pratiche di sicurezza per i codici QR consiste nell’utilizzare un link HTTPS sicuro per rassicurare gli utenti che il codice QR rimanda a una pagina del marchio legittima. Aggiungi identificatori del marchio (come il tuo logo o il nome di dominio) sulla pagina di destinazione per rafforzare l’autenticità. Se condividi promozioni o moduli, indica chiaramente quali dati vengono raccolti e perché.

Fase 5: Testare e convalidare i codici QR

Prima di stampare le confezioni di tutti i tuoi prodotti, valuta la possibilità di creare un prototipo nelle dimensioni e nella posizione definitive per testare il design. Testa il prototipo con diversi dispositivi, utilizzando sia telefoni iOS che Android.

Ecco una breve lista di controllo di tutti i parametri che devi testare:
1. Controlla le distanze di scansione:

• Portata a mano: 30 – 40 cm
• Distanza di visualizzazione dallo scaffale: 1 – 1,5 metri (per imballaggi più grandi)

2. Effettua il test in diverse condizioni di illuminazione, come luci intense nei punti vendita, luce diurna e scarsa illuminazione.
3. Controlla il contrasto e la nitidezza. Assicurati che il codice rimanga nitido e leggibile sulla superficie stampata.
4. Valutare la scansionabilità su superfici curve o ruvide, come bottiglie, tubetti o bustine flexibili.

Se si notano problemi di riflesso, sbavature o ritardi nella scansione, modificare il design, ristampare e testare nuovamente prima della produzione finale.

Con l’The QR Code Generator (TQRCG), puoi abilitare la correzione degli errori del codice QR a livelli d e per preservare la scansionabilità anche se parte del codice è leggermente sbavata o piegata. È particolarmente utile per i prodotti soggetti a usura durante la spedizione o la movimentazione.

Fase 5: Posizionare il codice QR in modo ottimale sulla confezione 

Scegli una posizione che sembri intenzionale. Ad esempio, posizionalo vicino alla storia del prodotto, alle informazioni nutrizionali o alle istruzioni per l’uso in modo che integri i contenuti esistenti.

Evita gli angoli o le pieghe dove la superficie si curva e mantieni una zona libera (almeno 4 volte la larghezza di un modulo del codice QR) per garantire la scansionabilità. Ovviamente, non tutte le confezioni seguono le stesse regole. Ogni settore ha i propri requisiti, le aspettative dei clienti e i vincoli di progettazione.

Ecco come adattare la posizione del codice QR e la strategia di contenuto in base alla specifica categoria di prodotto.

Fase 6: Analizza e ottimizza le prestazioni

Una volta che i tuoi codici QR saranno attivi, i dati raccolti potranno rivelare informazioni preziose sul coinvolgimento dei clienti e sull’efficacia del packaging.

Con i codici QR dinamici di TQRCG, puoi monitorare:

• Numero di scansioni per valutare l’interesse o la portata della campagna
• I dati relativi a ora e posizione per identificare le regioni con un elevato coinvolgimento
• Tipi di dispositivi per ottimizzare i formati dei contenuti
• I periodi di picco delle scansioni per perfezionare la tempistica delle promozioni

Ad esempio, se un codice “Scansiona per ottenere uno sconto” genera un maggiore coinvolgimento nei mesi festivi, replica quell’incentivo durante altre stagioni di shopping.

Trasforma la confezione del tuo prodotto in un centro di informazioni istantaneo

Hai visto come i codici QR possono trasformare una confezione statica in un canale interattivo che condivide istantaneamente dettagli sul prodotto, tutorial e informazioni sull’autenticità. Inizia in piccolo aggiungendo un codice QR a una linea di prodotti, monitora le sue prestazioni di scansione e poi perfeziona il tuo approccio sulla base di dati reali sul coinvolgimento.

Nel corso del tempo, scoprirai quali tipi di contenuti, come guide all’uso, dettagli sugli ingredienti o premi fedeltà, riscuotono maggiore successo tra il tuo pubblico. La parte migliore? Non hai bisogno di strumenti complessi o di una grande infrastruttura tecnologica per rendere la tua confezione una fonte perfetta di informazioni sul prodotto.

Con The QR Code Generator (TQRCG), puoi:

• Creare un numero illimitato di codici QR statici e due codici QR dinamici gratuiti che non scadono mai.
• Personalizzare i tuoi codici QR con loghi, cornici e colori del marchio per un packaging in linea con il tuo brand.
• Modificare i link in qualsiasi momento con i codici QR dinamici.
• Monitorare le prestazioni in tempo reale con analisi delle scansioni per ottenere informazioni basate sui dati.
• Gestire più codici su diverse linee di prodotti con facilità e chiarezza.

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