7 Praktische Anwendungen von QR-Codes im täglichen Leben

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind in Ihrem Lieblingscafé. Der Barista zeigt auf einen kleinen Quadrat auf der Theke. Sie scannen ihn mit Ihrem Smartphone. Innerhalb von Sekunden haben Sie bezahlt, sind dem Treueprogramm beigetreten und haben Punkte gesammelt.

Was Sie nicht sehen? Das Café hat gerade Ihre Zustimmung eingeholt, Ihre Präferenzen erfasst und eine personalisierte E-Mail-Sequenz ausgelöst. Dieses kleine Quadrat hat nun bessere Ergebnisse erzielt als die letzte Plakatkampagne des Cafés.

QR-Codes verbinden die reale Welt mit der Online-Welt. Sie sind nicht nur Abkürzungen. Sie sind leistungsstarke Tools, die Daten sammeln und den Umsatz steigern. Tatsächlich erwarten 62 % der Unternehmen, dass QR-Codes das Umsatzwachstum fördern, und 95 % nutzen sie, um First-Party-Daten zu sammeln.

Aber was genau sind QR-Codes und wie funktionieren sie? Schauen wir uns das einmal an.

Was sind QR-Codes und wie funktionieren sie?

QR-Codes, oder Quick Response Codes, sind 2D-Barcodes, die Informationen in einem Muster aus schwarzen Quadraten auf weißem Hintergrund speichern. Im Gegensatz zu herkömmlichen Barcodes können QR-Codes bis zu 4.296 alphanumerische Zeichen speichern und aus jedem Winkel gescannt werden.

Man sieht sie überall, auf Speisekarten, Produktverpackungen, Tickets, Plakaten und Schildern. 

Laut dem Bericht „State of QR Codes” vonUniqode gehören zu den wichtigsten Kontaktpunkten:

• Mobile Zahlungs-Apps
• Produktverpackungen
• Treueprogramme
• Sicherheit und Authentifizierung
• Informationszwecke
• Werbung
• Restaurantmenüs

Die Beliebtheit von QR-Codes in unserem Alltag ist keine Überraschung. Das Scannen ist ganz einfach. Die Kamera Ihres Smartphones erkennt das QR-Code-Muster, entschlüsselt die darin enthaltenen Daten und führt die programmierte Aktion aus. Das kann das Öffnen einer Website, das Starten einer Zahlung oder sogar das Speichern von Kontaktinformationen sein.

Zu wissen, wie sie funktionieren, ist nur der Anfang. Wofür werden QR-Codes verwendet und wie nutzen Unternehmen sie zu ihrem Vorteil?

7 überraschende Einsatzmöglichkeiten für QR-Codes in der Praxis

QR-Codes verwandeln jeden physischen Ort in einen digitalen Zugangspunkt. Jedes Paket, jedes Schaufenster, jede Veranstaltung und jede Werbung wird zu einer Möglichkeit, Daten über das Kundenverhalten zu erfassen. Unternehmen können endlich die Wirksamkeit ihrer Offline-Marketing-Investitionen messen.

Die besten Unternehmen nutzen QR-Codes nicht nur aus Gründen der Bequemlichkeit. Sie nutzen sie, um mehr über ihre Kunden zu erfahren und ihr Geschäft zu verbessern. Diese sieben Einsatzmöglichkeiten von QR-Codes zeigen, wie sie funktionieren.

1. Verwandeln Sie jeden Kauf in Daten

Einzelhändler nutzen QR-Codes, um das Einkaufen in Datenerfassung zu verwandeln. Target platziert QR-Codes auf Regaletiketten und ermöglicht so eine sofortige mobile Kaufabwicklung. Kunden scannen, bezahlen und umgehen die Kasse vollständig, während das Geschäft das Kaufverhalten erfasst.

Sephora druckt einzigartige QR-Codes auf Quittungen. Durch das Scannen werden die Einkäufe zu digitalen Profilen hinzugefügt, wodurch personalisierte Empfehlungen freigeschaltet werden. So entstehen detaillierte Kundenprofile und es werden Wiederholungskäufe gefördert.

Einzelhändler können nun verfolgen, was Kunden kaufen, wann sie es kaufen und wie sie am liebsten einkaufen. Jeder Kauf wird zu einem Datenpunkt für zukünftiges Marketing.

2. Verfolgen Sie das Engagement in der realen Welt

Veranstalter können QR-Codes als umfassende Tracking-Systeme nutzen. Ein gutes Beispiel für die Verwendung von QR-Codes ist Salesforce’s Dreamforce, das dynamische QR-Codes auf Badges verwendet, um die Teilnahme an Veranstaltungen, Standbesuche und Networking-Kontakte zu verfolgen.

Bildungseinrichtungen können nun auch das Engagement über die Anwesenheit hinaus verfolgen. Das MIT bettet QR-Codes in Kursmaterialien ein, um die Ressourcennutzung zu messen und Schüler mit Schwierigkeiten frühzeitig zu identifizieren. In ähnlicher Weise verwendet die University of Kansas QR-Codes für die Anmeldung zu Veranstaltungen.

3. Beschleunigen Sie den Kundenservice

Gesundheitsdienstleister verwenden verschlüsselte QR-Codes für die Patientenanmeldung, wodurch Wartezeiten reduziert und gleichzeitig die Patientendaten geschützt werden. 

Hotels und Restaurants optimieren jeden Kontaktpunkt durch die Integration von QR-Codes. Marriott berichtet von schnelleren Check-ins und höheren Einnahmen durch QR-gestützte Zimmerservice-Bestellungen. Digitale Speisekarten aktualisieren Preise sofort und reduzieren Druckkosten. Außerdem werden QR-Codes auf Flyern verwendet, um die Mitgliederzahlen zu steigern.

4. Offline- und Online-Welt verbinden

Immobilienmakler bringen QR-Codes auf Werbeschildern an. Diese Codes verweisen auf vollständige Objektdetails und virtuelle Rundgänge und generieren so mehr qualifizierte Leads als herkömmliche Schilder. 

Compass, ein führendes Immobilienmaklerunternehmen in den USA, hat sich mit dem Designbüro Aruliden zusammengetan, um herkömmliche Immobilienschilder durch die Integration von intelligenter Hardware und interaktiven QR-Codes neu zu gestalten. Ihr modulares „Portal”-Schild verfügt über einen runden Leuchtring, eine konfigurierbare bedruckte Fläche und ein Technikmodul, das in einem robusten, wetterfesten Gehäuse untergebracht ist. Das Schild strahlt ein sanftes Licht aus, wenn sich jemand nähert, wodurch es Aufmerksamkeit erregt und Energie spart. Potenzielle Käufer können einfach einen QR-Code scannen, um eine virtuelle Tour oder detaillierte Informationen direkt auf ihrem Smartphone anzusehen und so sofort einen Einblick in das Innere des Hauses zu erhalten.

Diese QR-Codes auf Außenwerbung schaffen messbare Interaktionsraten, wo es zuvor keine gab. Marketer können endlich nachverfolgen, welche physischen Standorte und Materialien das größte Interesse wecken.

Jede Plakatwand, jedes Poster und jedes Schild wird zu einem nachverfolgbaren Touchpoint. Das physische Marketing erhält endlich die Messmöglichkeiten, über die das digitale Marketing schon immer verfügt hat.

5. Interaktive Erlebnisse schaffen

Marken nutzen QR-Codes über die einfache Verlinkung hinaus, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die Kunden ansprechen und gleichzeitig wertvolle Interaktionsdaten sammeln. 

Niclas Bjuväng, ehemaliger Vizepräsident für digitale Technologie bei IKEA, berichtet, dass sein Team bei IKEA in den Anfängen von COVID-19 eine einfache, aber leistungsstarke QR-Code-Lösung entwickelt hat.

Mit diesem Tool können Kunden Codes im Geschäft scannen, um sofort online auf Produktinformationen zuzugreifen. Trotz anfänglicher interner Widerstände entwickelten und testeten sie die Idee schnell, druckten ihre eigenen Aufkleber und brachten sie in den Geschäften an. 

Die QR-Codes erwiesen sich als voller Erfolg und boten sowohl Kunden als auch Mitarbeitern ein kontaktloses, zeitsparendes Tool. Das Ergebnis? Über 10 Millionen Scans zeigen, wie eine kleine Idee, die aus direkten Gesprächen mit den Filialteams entstand, eine große Wirkung erzielte.

6. Kundenprofile erstellen und anreichern

QR-Codes ermöglichen es Unternehmen, Offline-Verhalten mit digitalen Profilen zu verknüpfen. Wenn Kunden Codes an verschiedenen Kontaktpunkten scannen, erstellen Unternehmen umfassende Bilder ihrer Vorlieben und Gewohnheiten.

Starbucks verwendet QR-Codes in seinem Treueprogramm, sodass Kunden diese scannen können, um Prämien, Rabatte und Informationen über Kaffeemischungen zu erhalten. Dies erleichtert die Interaktion mit der Marke und hilft Starbucks, mehr über die Vorlieben der Kunden zu erfahren, was personalisiertes Marketing und ein besseres Einkaufserlebnis ermöglicht.

Treueprogramme werden immer ausgefeilter, wenn sie nicht nur verfolgen können, was Kunden kaufen, sondern auch, wo sie Produkte entdecken, wie sie am liebsten interagieren und was sie zum Handeln motiviert.

7. Überprüfen Sie die Echtheit von Produkten und bauen Sie Vertrauen auf

QR-Codes können zur Überprüfung der Produktauthentizität verwendet werden, indem jeder Artikel mit einer eindeutigen digitalen ID verknüpft wird, die Kunden mit ihrem Smartphone scannen können.

Ralph Lauren hat QR-Codes auf den Etiketten seiner Polo-Bekleidungslinie angebracht, um für jeden Artikel eine eindeutige digitale ID zu erstellen. 

Wenn diese Codes mit einem Mobiltelefon gescannt werden, können Käufer überprüfen, ob es sich um ein Originalprodukt handelt, und Produktdetails sowie Styling-Tipps anzeigen. So können Kunden sicher sein, dass sie ein echtes Ralph Lauren-Produkt kaufen. 

Gleichzeitig nutzt die Marke die Scandaten, um den Lagerbestand zu verfolgen, Lieferketten zu verwalten und Fälschungen und Verkäufe auf dem Graumarkt zu bekämpfen – und das alles in großem Maßstab für Millionen von Kleidungsstücken.

Um Ergebnisse wie Ralph Lauren zu erzielen, müssen Sie den richtigen QR-Code-Typ für Ihre Strategie auswählen.

Statische vs. dynamische QR-Codes: Was passt zu Ihrer Strategie?

flexDie Wahl zwischen statischen und dynamischen QR-Codes bestimmt die Flexibilität und Tracking-Fähigkeiten Ihrer Kampagne. Statische QR-Codes betten feste Daten direkt in den Code ein. Dynamische QR-Codes verweisen auf eine von Ihnen kontrollierte URL, die Echtzeit-Updates und Tracking ermöglicht.

• Wann sollten statische QR-Codes verwendet werden: WLAN -Passwörter, Visitenkarten oder andere permanente Informationen, die sich nicht ändern.
• Wann sollten dynamische QR-Codes verwendet werden? Marketingkampagnen, Speisekarten, Veranstaltungstickets oder alles, was Sie aktualisieren oder nachverfolgen möchten.

Einige Anwendungsbeispiele für QR-Codes aus der Praxis:

• Szenario Restaurantmenü: Eine Pizzeria, die statische QR-Codes verwendet, muss jedes Mal, wenn sich die Preise ändern, die Tischaufsteller neu drucken. Mit dynamischen QR-Codes können die Preise sofort aktualisiert und die am häufigsten angesehenen Artikel nachverfolgt werden.
• Szenario für Veranstaltungstickets: Statische QR-Codes eignen sich gut für einfache Eintrittskontrollen. Dynamische QR-Codes können mehr. Sie verfolgen Sitzungen, Score -Leads und führen Follow-up-Kampagnen durch, die auf dem Verhalten der Besucher bei Veranstaltungen basieren. Sie können sie mit dieser Ticket-QR-Code-Lösung erstellen.
• Szenario für Marketingkampagnen: Ein Geschäft führt Weihnachtsverkäufe durch und muss die Angebote täglich ändern. Mit dynamischen QR-Codes können sie Angebote austauschen und die Ergebnisse verfolgen. Statische QR-Codes würden bedeuten, dass für jedes Angebot neue Anzeigen erstellt werden müssten.

Funktionsvergleich auf einen Blick

Ohne Tracking sind QR-Codes nur Links. Mit Tracking werden sie zu leistungsstarken Tools, um Kunden zu verstehen und die Marketingeffektivität zu messen.

Ist Ihr Unternehmen bereit, mit QR-Codes zu wachsen?

Hier finden Sie eine Entscheidungscheckliste, mit der Sie Ihre QR-Code-Bereitschaft in sieben wichtigen Bereichen bewerten können:

✅ Klarheit der Kampagnenziele: Legen Sie konkrete, messbare Ergebnisse fest .

Beispiel: Ein Einzelhandelsgeschäft möchte QR-Codes auf Plakaten im Laden verwenden. Ein klares Ziel wäre: „500 Produktseitenaufrufe und 50 Coupon-Einlösungen über QR-Codes in 30 Tagen erzielen.“

✅ Tracking-Infrastruktur: Richten Sie vor dem Start ein Analyse-Tool ein, um Leistungsdaten zu erfassen. Oder entscheiden Sie sich für einen QR-Code-Dienstleister, der analytische Einblicke wie Scan-Standorte, verwendete Geräte usw. bietet. 

Beispiel: Eine Universität druckt QR-Codes auf Flyern für einen Tag der offenen Tür. Jeder QR-Code verlinkt auf eine trackbare URL mit UTM-Parametern, um RSVPs und Seitenaufrufe über Google Analytics zu überwachen.

✅ Compliance-Rahmen: Stellen Sie sicher , dass Sie die Datenschutzgesetze einhalten und dokumentieren Sie, wie mit Daten umgegangen wird.
Beispiel: Eine App für Lebensmittellieferungen verwendet QR-Codes auf Belegen, um Kundenfeedback zu sammeln. Sie aktualisiert ihre Datenschutzrichtlinie, um offenzulegen, wie Bewertungen gemäß der DSGVO gesammelt und verwendet werden.

✅ User Experience Design: Entwerfen Sie den gesamten Ablauf, vom Moment des Scannens bis zur endgültigen Aktion, die Sie vom Nutzer erwarten.

Beispiel: Ein Veranstalter platziert QR-Codes am Eingang des Veranstaltungsortes, die direkt zu einer mobilen Ticket-Check-in-Seite führen, gefolgt von einem auf die Anmeldung des Teilnehmers zugeschnittenen Veranstaltungsprogramm.

✅ Markenanpassung: Ihre QR-Codes müssen Ihre Marke visuell widerspiegeln, um Vertrauen und Wiedererkennungswert aufzubauen.

Beispiel: Ein lokales Café verwendet QR-Codes auf Tischaufstellern. Die Codes sind mit dem Logo und den Farben des Cafés gestaltet und enthalten einen Aufruf zum Handeln, z. B. „Scannen Sie, um ohne Wartezeit zu bestellen“.

✅ Nutzung von Analysen: Beauftragen Sie jemanden damit, die Leistung regelmäßig zu überprüfen und auf der Grundlage der Daten zu handeln.

Beispiel: Eine gemeinnützige Organisation führt eine QR-Code-basierte Spendenkampagne durch. Das Fundraising-Team überwacht wöchentlich die Scan-Raten und stellt fest, dass während E-Mail-Pushes mehr Traffic generiert wird, was sie dazu veranlasst, diese Bemühungen zu verdoppeln.

✅ Technischer Support: Stellen Sie sicher , dass jemand Probleme wie nicht scannbare Codes oder fehlerhafte Landingpages schnell beheben kann.

Beispiel: Eine Immobilienagentur verwendet QR-Codes auf Immobilienschildern. Das Marketingteam testet jeden Code monatlich und führt eine Checkliste, um sicherzustellen, dass jeder Code mit den aktuellen Immobilienangeboten verknüpft ist.

Score ieren Sie sich selbst:

• 6-7 angekreuzt: Bereit für die Ausweitung von QR-Code-Kampagnen
• 4–5 abgehakt: Schließen Sie Lücken, bevor Sie die Kampagne großflächig einführen.
• 0–3 angekreuzt: Beginnen Sie mit einem Pilotprogramm, um Fähigkeiten aufzubauen

Jeden realen Touchpoint messbar machen

QR-Codes haben sich von Tools zur Bestandsverfolgung zu ausgeklügelten Attributionssystemen entwickelt. Sie sind das fehlende Bindeglied zwischen Offline-Erfahrungen und digitaler Messung.

Intelligente Unternehmen fragen nicht: „Sollen wir QR-Codes verwenden?“ Sie fragen: „Wie können QR-Codes unsere Offline-Investitionen messbar machen?“

Jeder physische Kontaktpunkt, von der Verpackung bis zur Werbetafel, wird zu einer Möglichkeit zur Datenerfassung. Jeder Scan gibt Auskunft darüber, wer sich engagiert hat, wo sich die Person befand und was als Nächstes geschah.

Die Marken, die mit QR-Codes erfolgreich sind, behandeln sie als strategische Vermögenswerte und nicht als taktische Zusatzfunktionen. Sie passen sie an die Markenkonsistenz an, verfolgen sie zur kontinuierlichen Verbesserung und optimieren sie auf der Grundlage des tatsächlichen Verhaltens.

Ihre Kunden wissen bereits, wie man scannt. Die Frage ist: Sind Sie bereit, zu messen, was als Nächstes passiert?

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Häufig gestellte Fragen