7 практических способов использования QR Codes в повседневной жизни

Представьте себе следующую ситуацию: вы находитесь в своей любимой кофейне. Бариста указывает на небольшой квадратик на прилавке. Вы сканируете его своим телефоном. За считанные секунды вы оплатили заказ, присоединились к программе лояльности и заработали баллы.

Чего вы не видите? Кофейня только что получила ваше согласие на подписку, отследила ваши предпочтения и запустила серию персонализированных писем. Этот самый квадратик размером два дюйма принес теперь лучшие результаты, чем их последняя рекламная кампания на билбордах.

QR Codes Соединяйте реальный мир с онлайн-миром. Это не просто «ярлыки». Это мощные инструменты, которые собирают данные и стимулируют продажи. Более того, 62 % компаний ожидают, что QR Codes будет способствовать росту выручки, а 95 % используют их для сбора первичных данных.

Но что же такое QR Codes и как им это удается? Давайте разберемся.

Что такое QR Codes и как они работают?

QR CodesQR-коды ( QR Codes ) — это двумерные штрихкоды, в которых информация хранится в виде узора из черных квадратов на белом фоне. В отличие от традиционных штрихкодов, QR-коды могут содержать до 4 296 буквенно-цифровых символов и сканируются под любым углом.

Их можно увидеть повсюду: в меню, на упаковках товаров, билетах, плакатах и вывесках.

Согласно Uniqode’s State of QR Codes отчету, к основным точкам взаимодействия относятся:

• Приложения для мобильных платежей
• Упаковка продукта
• Программы лояльности
• Безопасность и аутентификация
• Для информационных целей
• Реклама
• Меню ресторанов

Популярность QR-кодов ( QR Codes ) в нашей повседневной жизни не вызывает удивления. Сканировать их очень просто. Камера вашего телефона распознает узор QR Code, декодирует встроенные данные и выполняет запрограммированное действие. Это может быть открытие веб-сайта, инициирование платежа или даже сохранение контактной информации.

Понимание принципа их работы — это только начало. Так для чего же используются QR-коды ( QR codes ) и как компании применяют их в своих интересах?

7 неожиданных способов использования QR Codes в реальной жизни

QR Codes Превратите любое физическое место в цифровую точку входа. Каждая посылка, витрина, мероприятие и рекламный материал становятся возможностью собрать данные о поведении клиентов. Компании наконец-то могут оценить эффективность своих инвестиций в офлайн-маркетинг.

Лучшие компании используют QR Codes не только ради удобства. Они используют их, чтобы узнавать о клиентах и совершенствовать свой бизнес. Эти семь способов использования QR codes показывают, как это работает.

1. Превратите каждую покупку в данные

Розничные продавцы используют QR Codes, чтобы превратить процесс покупок в сбор данных. «Target» размещает QR Codes на ценниках, что позволяет мгновенно оформлять покупки с помощью мобильного устройства. Покупатели сканируют код, оплачивают покупку и полностью обходят кассу, а магазин при этом фиксирует поведение покупателей.

Sephora печатает уникальные коды QR Codes на чеках. Сканирование добавляет покупки в цифровые профили, открывая доступ к персонализированным рекомендациям. Это позволяет создавать подробные профили клиентов и стимулирует повторные покупки.

Теперь ритейлеры могут отслеживать, что покупают клиенты, когда они это покупают и как предпочитают делать покупки. Каждая покупка становится источником данных для будущих маркетинговых кампаний.

2. Отслеживание реального взаимодействия

Организаторы мероприятий могут использовать QR Codes в качестве комплексных систем отслеживания. Отличным примером использования QR code является конференция Dreamforce от Salesforce, где на бейджах используются динамические коды QR Codes для отслеживания посещаемости сессий, посещений стендов и установленных деловых контактов.

Теперь образовательные учреждения также могут отслеживать вовлеченность студентов не только по посещаемости. Массачусетский технологический институт (MIT) встраивает QR Codes в учебные материалы, чтобы оценивать использование ресурсов и своевременно выявлять студентов, испытывающих трудности в учебе. Аналогичным образом, Канзасский университет использует QR Codes для регистрации на мероприятия.

3. Ускорьте обслуживание клиентов

Медицинские учреждения используют зашифрованные QR-коды QR Codes для регистрации пациентов, что сокращает время ожидания и обеспечивает безопасность данных пациентов.

Отели и рестораны оптимизируют каждую точку взаимодействия с клиентами благодаря интеграции с QR Code. Компания Marriott отмечает ускорение процесса регистрации и рост выручки благодаря заказам обслуживания номеров с помощью QR-кодов. Цифровые меню мгновенно обновляют цены и сокращают расходы на печать. Кроме того, они размещают ссылку QR Codes на рекламных листовках для привлечения новых членов программы лояльности.

4. Соединяем офлайн- и онлайн-миры

Агенты по недвижимости размещают QR-коды QR Codes на вывесках у домов. Эти коды ведут на страницы с полной информацией об объекте и виртуальными турами, что позволяет привлекать больше целевых потенциальных клиентов, чем традиционные вывески.

Compass, ведущая риэлторская компания в США, в партнерстве с дизайнерской фирмой Aruliden переработала традиционные вывески для недвижимости, интегрировав в них интеллектуальное оборудование и интерактивный сайт QR Codes. Их модульная вывеска «портал» оснащена круглым световым кольцом, настраиваемой печатной поверхностью и технологическим модулем, размещенным в прочном, устойчивом к погодным условиям корпусе. Вывеска излучает мягкий свет при приближении человека, привлекая внимание и экономя энергию. Потенциальные покупатели могут просто отсканировать QR Code, чтобы просмотреть виртуальный тур или подробное описание объекта прямо через камеру своего телефона, что позволяет сразу же осмотреть интерьер дома.

Эти QR Codes в сфере наружной рекламы обеспечивают измеримые показатели вовлеченности там, где их раньше не было. Маркетологи наконец-то могут отслеживать, какие физические локации и материалы вызывают наибольший интерес.

Каждый рекламный щит, плакат и вывеска становятся отслеживаемыми точками взаимодействия. Физический маркетинг наконец-то обретает те возможности измерения эффективности, которыми всегда обладал цифровой маркетинг.

5. Создание интерактивных возможностей

Бренды используют QR Codes не только для обычных ссылок, но и для создания запоминающихся впечатлений, которые привлекают клиентов и позволяют собирать ценные данные о взаимодействии.

Никлас Бьюванг, бывший вице-президент по цифровым технологиям в IKEA, рассказывает, что его команда в IKEA разработала простое, но эффективное решение QR Code в первые дни пандемии COVID-19.

Этот инструмент позволяет покупателям сканировать коды в магазине, чтобы мгновенно получить доступ к информации о товаре в Интернете. Несмотря на первоначальное сопротивление со стороны сотрудников, компания быстро разработала и протестировала эту идею, напечатав собственные наклейки и разместив их в магазинах.

QR Codes оказался настоящим хитом, став бесконтактным и экономящим время инструментом как для клиентов, так и для персонала. Результат? Более 10 миллионов сканирований — это показывает, как небольшая идея, родившаяся в результате непосредственных бесед с сотрудниками магазинов, привела к значительным результатам.

6. Создание и пополнение профилей клиентов

QR Codes позволяет компаниям связывать поведение клиентов в офлайне с их цифровыми профилями. Когда клиенты сканируют коды в различных точках взаимодействия, компании формируют полную картину их предпочтений и привычек.

Компания Starbucks использует QR codes в своей программе лояльности, чтобы клиенты могли сканировать коды и получать вознаграждения, скидки и информацию о кофейных смесях. Это упрощает взаимодействие с брендом и помогает Starbucks узнавать о предпочтениях клиентов, что позволяет проводить персонализированный маркетинг и улучшать качество обслуживания.

Программы лояльности становятся более совершенными, когда позволяют отслеживать не только то, что покупают клиенты, но и где они находят продукты, как предпочитают взаимодействовать и что мотивирует их к действию.

7. Проверьте подлинность продукта и укрепите доверие

QR Codes Может использоваться для проверки подлинности товара путем привязки каждого товара к уникальному цифровому идентификатору, который клиенты могут отсканировать с помощью своих телефонов.

Компания Ralph Lauren добавила метки QR Codes на этикетки своей линейки одежды Polo, чтобы создать уникальные цифровые идентификаторы для каждого изделия.

При сканировании с помощью мобильного телефона эти коды помогают покупателям убедиться в подлинности товара, а также просмотреть подробную информацию о продукте и рекомендации по стилю. Это дает покупателям уверенность в том, что они приобретают подлинную вещь от Ralph Lauren.

В то же время бренд использует данные сканирования для отслеживания запасов, управления цепочками поставок и борьбы с контрафактом и продажами на «сером» рынке — и все это в масштабах, охватывающих миллионы единиц одежды.

Чтобы добиться таких же результатов, как у Ralph Lauren, вам необходимо выбрать тип QR Code, подходящий для вашей стратегии.

Статический или динамический QR Codes: что лучше подходит для вашей стратегии?

Выбор между статическими и динамическими QR-кодами ( QR Codes ) определяет возможности вашей кампании по привлечению посетителей ( flex) и отслеживанию результатов. Статические QR-коды ( QR Codes ) содержат фиксированные данные, встроенные непосредственно в код. Динамические QR-коды ( QR Codes ) указывают на URL-адрес, который вы контролируете, что позволяет обновлять информацию и отслеживать результаты в режиме реального времени.

• Когда использовать статические QR-коды QR Codes: пароли Wi-Fi , визитные карточки или любую постоянную информацию, которая не будет меняться.
• Когда использовать динамические ссылки QR Codes: в маркетинговых кампаниях, меню, билетах на мероприятия или в любом другом случае, когда вам нужно обновлять или отслеживать информацию.

Вот несколько реальных примеров использования QR code:

• Пример из ресторанного меню: пиццерия, использующая статические таблички на столах ( QR Codes ), вынуждена перепечатывать их каждый раз при изменении цен. С помощью динамических табличек на столах ( QR Codes) цены обновляются мгновенно, и можно отслеживать, какие блюда просматриваются чаще всего.
• Сценарий продажи билетов на мероприятия: статические URL-адреса QR Codes хорошо подходят для базовой проверки входа. Динамические URL-адреса QR Codes позволяют сделать больше. Они отслеживают сессии,core лиды и запускают последующие кампании в зависимости от поведения людей на мероприятиях. Создать их можно с помощью этого решения для билетов QR Code .
• Сценарий маркетинговой кампании: магазин проводит праздничные распродажи и нуждается в ежедневном обновлении предложений. Динамические QR Codes позволяют менять предложения и отслеживать результаты. Статические QR Codes означали бы необходимость создавать новые объявления для каждого предложения.

Сравнение функций с одного взгляда

Без отслеживания QR Codes — это просто ссылки. С отслеживанием они становятся мощными инструментами для понимания клиентов и оценки эффективности маркетинга.

Готов ли ваш бизнес к расширению с помощью QR Codes?

Вот контрольный список для оценки готовности вашей компании к внедрению технологии QR Code по семи ключевым направлениям:

Пример: Розничный магазин хочет использовать QR Codes на плакатах в магазине. Четкая цель может звучать так: «Привлечь 500 посещений страницы продукта и 50 использований купонов через QR Codes за 30 дней».

Пример: Университет печатает фразу QR Codes на листовках, посвященных дню открытых дверей. Каждый URL-адрес QR Code ведёт на отслеживаемый URL с параметрами UTM, позволяющий отслеживать подтверждения участия и просмотры страниц через GoogleAnalytics. Требования к соблюдению нормативных требований: убедитесь , что вы соблюдаете законы о конфиденциальности данных и документируете порядок обработки данных.Пример: приложение по доставке еды использует QR Codes на чеках для сбора отзывов клиентов. Компания обновляет свою политику конфиденциальности, чтобы раскрыть, как собираются и используются отзывы в соответствии с GDPR.

Пример: Организатор мероприятия размещает у входа на площадку сканеры QR Codes, которые перенаправляют посетителей прямо на страницу мобильной регистрации билетов, а затем — на расписание сессий, составленное с учетом регистрации каждого участника.

Пример: Местная кофейня использует QR Codes на настольных рекламных подставках. Коды оформлены с использованием логотипа и фирменных цветов заведения, а также содержат призыв к действию, например: «Отсканируйте, чтобы сделать заказ без очереди».

Пример: Некоммерческая организация проводит кампанию по сбору пожертвований на сайте QR Code. Команда по сбору средств еженедельно отслеживает показатели сканирования и замечает, что трафик увеличивается во время рассылки писем, что побуждает её удвоить усилия в этом направлении.

Пример: Агентство недвижимости использует QR Codes на вывесках объектов. Маркетинговая команда ежемесячно проверяет каждый код и ведет контрольный список, чтобы убедиться, что каждый код ведет на актуальное объявление о продаже недвижимости.

core:

• 6-7 отмечено: Готовы к расширению кампаний с использованием QR Code
• 4-5 отмечено: устранить недостатки перед масштабным запуском
• Пункт 0–3 выполнен: Начните с пилотной программы для развития потенциала

Сделать измеримым каждый реальный пункт взаимодействия

QR Codes прошли путь от инструментов отслеживания запасов до сложных систем атрибуции. Они являются недостающим звеном между офлайн-взаимодействиями и цифровой аналитикой.

Умные компании не задают вопрос: «Стоит ли нам использовать QR Codes?» Они спрашивают: «Как QR Codes поможет нам оценить эффективность наших офлайн-инвестиций?»

Каждая физическая точка взаимодействия — от упаковки до рекламных щитов — становится возможностью для сбора данных. Каждое сканирование позволяет узнать, кто проявил интерес, где он находился и что произошло дальше.

Бренды, добивающиеся успеха с помощью QR Codes, рассматривают их как стратегические активы, а не как тактические дополнения. Они настраивают их для обеспечения единообразия бренда, отслеживают показатели для постоянного улучшения и оптимизируют на основе реального поведения пользователей.

Ваши клиенты уже знают, как сканировать. Вопрос в том: готовы ли вы отслеживать, что происходит дальше?

Создайте свой бесплатный QR-код прямо сейчас на сайте QR code