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New Dynamic QR Code
New Static QR Code
Imagine o seguinte: você está na sua cafeteria favorita. O barista aponta para um pequeno quadrado no balcão. Você o escaneia com seu celular. Em segundos, você pagou, se inscreveu no programa de fidelidade e ganhou pontos.
O que você não vê? A cafeteria acabou de capturar sua adesão, rastreou suas preferências e acionou uma sequência de e-mails personalizados. Aquele mesmo quadrado de cinco centímetros agora gerou resultados melhores do que a última campanha publicitária da empresa.
Os códigos QR conectam o mundo real ao mundo online. Eles não são apenas atalhos. São ferramentas poderosas que coletam dados e impulsionam as vendas. Na verdade, 62% das empresas esperam que os códigos QR impulsionem o crescimento da receita, e 95% os utilizam para coletar dados primários.
Mas o que são exatamente os códigos QR e como eles fazem isso? Vamos dar uma olhada.
O que são códigos QR e como funcionam?
Os códigos QR, ou códigos de resposta rápida, são códigos de barras 2D que armazenam informações em um padrão de quadrados pretos sobre um fundo branco. Ao contrário dos códigos de barras tradicionais, os códigos QR comportam até 4.296 caracteres alfanuméricos e podem ser escaneados de qualquer ângulo.
Você os vê em todos os lugares, em menus, caixas de produtos, ingressos, pôsteres e placas.
De acordo com o relatório State of QR Codes (Estado dos códigos QR) daUniqode, os principais pontos de contato incluem:
- Aplicativos de pagamento móvel
- Embalagens de produtos
- Programas de fidelidade
- Segurança e autenticação
- Uso informativo
- Anúncios
- Cardápios de restaurantes
A popularidade dos códigos QR em nossas vidas diárias não é nenhuma surpresa. É simples escaneá-los. A câmera do seu celular reconhece o padrão do código QR, decodifica os dados incorporados e executa a ação programada. Isso pode ser abrir um site, iniciar um pagamento ou até mesmo salvar informações de contato.
Saber como eles funcionam é apenas o começo. Então, para que servem os códigos QR e como as empresas os estão usando a seu favor?
7 maneiras surpreendentes de usar códigos QR no mundo real
Os códigos QR transformam cada local físico em um ponto de entrada digital. Cada pacote, vitrine, evento e anúncio se torna uma oportunidade de capturar dados sobre o comportamento do cliente. As empresas podem finalmente medir a eficácia de seus investimentos em marketing offline.
As melhores empresas usam códigos QR para mais do que apenas conveniência. Elas os utilizam para aprender sobre os clientes e melhorar seus negócios. Estas sete maneiras de usar códigos QR mostram como eles funcionam.
1. Transforme cada compra em dados
Os varejistas usam códigos QR para transformar compras em coleta de dados. A Target coloca códigos QR nas etiquetas das prateleiras, permitindo o checkout instantâneo pelo celular. Os clientes escaneiam, pagam e pulam o caixa, enquanto a loja captura o comportamento de compra.
A Sephora imprime códigos QR exclusivos nos recibos. A digitalização adiciona as compras aos perfis digitais, desbloqueando recomendações personalizadas. Isso cria perfis detalhados dos clientes e estimula compras repetidas.
Os varejistas agora podem rastrear o que os clientes compram, quando compram e como preferem fazer compras. Cada compra se torna um ponto de dados para marketing futuro.
2. Acompanhe o envolvimento no mundo real
Os organizadores de eventos podem usar códigos QR como sistemas de rastreamento abrangentes. Um ótimo exemplo de uso de código QR é o Dreamforce da Salesforce, que usa códigos QR dinâmicos em crachás para rastrear a participação em sessões, visitas a estandes e conexões de networking.
As instituições educacionais agora também podem rastrear o engajamento além da participação. O MIT incorpora códigos QR nos materiais do curso para medir o uso de recursos e identificar antecipadamente os alunos com dificuldades. Da mesma forma, a Universidade do Kansas usa códigos QR para inscrições em eventos.
3. Acelere o atendimento ao cliente
Os prestadores de serviços de saúde utilizam códigos QR criptografados para o check-in dos pacientes, reduzindo o tempo de espera e mantendo as informações dos pacientes seguras.
Hotéis e restaurantes otimizam todos os pontos de contato por meio da integração de códigos QR. A Marriott relata check-ins mais rápidos e maior receita por meio de pedidos de serviço de quarto com tecnologia QR. Os menus digitais atualizam os preços instantaneamente e reduzem os custos de impressão. Eles também usam códigos QR em folhetos para impulsionar as adesões.
4. Conecte os mundos offline e online
Agentes imobiliários colocam códigos QR em placas de jardim. Esses códigos levam a detalhes completos da propriedade e visitas virtuais, gerando leads mais qualificados do que as placas tradicionais.
A Compass, uma corretora imobiliária líder nos EUA, fez uma parceria com a empresa de design Aruliden para redesenhar os cartazes imobiliários tradicionais, integrando hardware inteligente e códigos QR interativos. O seu cartaz modular “portal” apresenta um anel de luz redondo, uma face impressa configurável e um módulo tecnológico alojado numa caixa durável e resistente às intempéries. O cartaz emite um brilho suave quando alguém se aproxima, captando a atenção e conservando energia. Os potenciais compradores podem simplesmente escanear um código QR para ver um tour virtual ou uma lista detalhada diretamente na câmera do celular, permitindo uma exploração imediata do interior da casa.
Esses códigos QR em publicidade externa criam taxas de engajamento mensuráveis onde antes não existiam. Os profissionais de marketing podem finalmente rastrear quais locais físicos e materiais geram mais interesse.
Cada outdoor, cartaz e sinalização se torna um ponto de contato rastreável. O marketing físico finalmente obtém os recursos de medição que o marketing digital sempre teve.
5. Crie experiências interativas
As marcas levam os códigos QR além da ligação básica para criar experiências memoráveis que envolvem os clientes, ao mesmo tempo que recolhem dados de interação valiosos.
Niclas Bjuväng, ex-vice-presidente de Tecnologia Digital da IKEA, conta que sua equipe na IKEA criou uma solução simples, mas poderosa, de QR Code durante os primeiros dias da COVID-19.
Essa ferramenta permite que os clientes escaneiem códigos na loja para acessar instantaneamente informações sobre os produtos online. Apesar da resistência interna inicial, eles desenvolveram e testaram a ideia rapidamente, imprimindo seus próprios adesivos e distribuindo-os nas lojas.
Os códigos QR provaram ser um sucesso, oferecendo uma ferramenta sem contato e que economiza tempo para clientes e funcionários. O resultado? Mais de 10 milhões de digitalizações, mostrando como uma pequena ideia, nascida de conversas diretas com as equipes das lojas, levou a um grande impacto.
6. Crie e enriqueça perfis de clientes
Os códigos QR permitem que as empresas conectem o comportamento offline com perfis digitais. Quando os clientes escaneiam códigos em diferentes pontos de contato, as empresas criam imagens abrangentes de suas preferências e hábitos.
A Starbucks usa códigos QR em seu programa de fidelidade para que os clientes possam digitalizá-los para obter recompensas, descontos e informações sobre misturas de café. Isso facilita o envolvimento com a marca e ajuda a Starbucks a aprender sobre as preferências dos clientes, permitindo um marketing personalizado e melhores experiências de compra.
Os programas de fidelidade tornam-se mais sofisticados quando podem rastrear não apenas o que os clientes compram, mas também onde descobrem os produtos, como preferem interagir e o que os motiva a agir.
7. Verifique a autenticidade do produto e construa confiança
Os códigos QR podem ser usados para verificar a autenticidade do produto, vinculando cada item a um ID digital exclusivo que os clientes podem escanear com seus telefones.
A Ralph Lauren adicionou códigos QR às etiquetas de sua linha de roupas Polo para criar IDs digitais exclusivas para cada item.
Quando digitalizados com um celular, esses códigos ajudam os compradores a confirmar que se trata do produto original e a visualizar detalhes do produto e dicas de estilo. Isso garante aos clientes que estão comprando uma peça Ralph Lauren genuína.
Ao mesmo tempo, a marca usa os dados digitalizados para rastrear o estoque, gerenciar as cadeias de suprimentos e combater a falsificação e as vendas no mercado cinza, tudo isso em grande escala, em milhões de peças de roupa
Para alcançar resultados como os da Ralph Lauren, você precisa escolher o tipo de código QR certo para sua estratégia.
QR Codes estáticos vs. dinâmicos: qual se adapta à sua estratégia?
A escolha entre QR Codes estáticos e dinâmicos determina a e flexibilidade e as capacidades de rastreamento da sua campanha. Os QR Codes estáticos incorporam dados fixos diretamente no código. Os QR Codes dinâmicos apontam para um URL que você controla, permitindo atualizações e rastreamento em tempo real.
- Quando usar QR Codes estáticos: senhasde Wi-Fi , cartões de visita ou qualquer informação permanente que não mude.
- Quando usar códigos QR dinâmicos: campanhas de marketing, menus, ingressos para eventos ou qualquer coisa que você queira atualizar ou rastrear.
Alguns casos de uso reais de códigos QR são:
- Cenário de menu de restaurante: uma pizzaria que usa códigos QR estáticos precisa reimprimir os cartões de mesa sempre que os preços mudam. Com códigos QR dinâmicos, eles atualizam os preços instantaneamente e rastreiam quais itens são mais visualizados.
- Cenário de ingressos para eventos: os códigos QR estáticos funcionam bem para verificações básicas de entrada. Os códigos QR dinâmicos fazem mais. Eles rastreiam sessões, score am leads e executam campanhas de acompanhamento com base na forma como as pessoas agem nos eventos. Você pode criá-los usando esta solução de código QR para ingressos.
- Cenário de campanha de marketing: uma loja realiza promoções de fim de ano e precisa alterar as ofertas a cada dia. Os códigos QR dinâmicos permitem trocar ofertas e rastrear resultados. Os códigos QR estáticos significariam criar novos anúncios para cada oferta.
Comparação de recursos em resumo
| Recurso | Códigos QR estáticos | QR codes dinâmicos |
| Edição do destino | Não – fixo para sempre | Sim – atualize a qualquer momento |
| Análise de digitalizações | Nenhuma | Rastreamento completo |
| Custo | Gratuito | Baseado em assinatura |
| Caso de uso | Cartões de visita, senhas de Wi-Fi | Campanhas de marketing, menus |
| Conformidade | Opções limitadas | Controle total sobre a retenção de dados |
| Testes A/B | Não é possível | Possível, pois o destino do código QR pode ser alterado |
Sem rastreamento, os códigos QR são apenas links. Com rastreamento, eles se tornam ferramentas poderosas para entender os clientes e medir a eficácia do marketing.
A sua empresa está pronta para crescer com os códigos QR?
Aqui está uma lista de verificação para avaliar a sua preparação para os códigos QR em sete áreas críticas:
✅ Clareza da meta da campanha: defina resultados específicos e mensuráveis.
Exemplo: uma loja de varejo deseja usar códigos QR em cartazes dentro da loja. Um objetivo claro seria: “Gerar 500 visitas à página do produto e 50 resgates de cupons por meio de códigos QR em 30 dias”.
✅ Infraestrutura de rastreamento: configure análises antes do lançamento para capturar dados de desempenho. Ou opte por um provedor de serviços de QR Code que forneça insights analíticos, como locais de digitalização, dispositivos usados etc.
Exemplo: uma universidade imprime códigos QR em folhetos de eventos abertos ao público. Cada código QR está vinculado a uma URL rastreável com parâmetros UTM para monitorar RSVPs e visualizações de página por meio do Google Analytics.
✅ Estrutura de conformidade: certifique-se de seguir as leis de privacidade de dados e documente como os dados são tratados.
Exemplo: um aplicativo de entrega de comida usa QR Codes em recibos para coletar feedback dos clientes. Eles atualizam sua política de privacidade para divulgar como as avaliações são coletadas e usadas de acordo com o GDPR.
✅ Design da experiência do usuário: projete toda a jornada, desde o momento em que alguém faz a leitura até a ação final que você deseja que ele realize.
Exemplo: um organizador de eventos coloca códigos QR na entrada do local que levam diretamente a uma página de check-in de ingressos móveis, seguida por uma programação de sessões personalizada de acordo com o registro do participante.
✅ Personalização da marca: seus códigos QR devem refletir visualmente sua marca para construir confiança e reconhecimento.
Exemplo: uma cafeteria local usa códigos QR em cartões de mesa. Os códigos são projetados com o logotipo da loja, cores e uma chamada à ação, como “Digitalize para fazer seu pedido sem esperar na fila”.
✅ Utilização de análises: designe alguém para analisar regularmente o desempenho e agir com base nos dados.
Exemplo: uma organização sem fins lucrativos realiza uma campanha de doações baseada em códigos QR. A equipe de arrecadação de fundos monitora as taxas de leitura semanalmente e observa mais tráfego durante o envio de e-mails, o que os leva a redobrar esses esforços.
✅ Suporte técnico: garanta que alguém possa resolver rapidamente problemas como códigos que não são escaneados ou páginas de destino que não funcionam.
Exemplo: uma imobiliária usa códigos QR em placas de imóveis. A equipe de marketing testa cada código mensalmente e mantém uma lista de verificação para garantir que todos os códigos estejam vinculados à lista de imóveis mais recente.
core e você mesmo:
- 6-7 verificados: Pronto para ampliar as campanhas de QR Code
- 4-5 verificados: resolva as lacunas antes de uma grande implementação
- 0-3 verificados: Comece com um programa piloto para desenvolver capacidades
Tornando todos os pontos de contato do mundo real mensuráveis
Os QR Codes evoluíram de ferramentas de rastreamento de estoque para sofisticados sistemas de atribuição. Eles são o elo que faltava entre as experiências offline e a medição digital.
Empresas inteligentes não perguntam: “Devemos usar QR Codes?” Elas perguntam: “Como os QR Codes podem tornar nossos investimentos offline mensuráveis?”
Cada ponto de contato físico, desde embalagens até outdoors, torna-se uma oportunidade de coleta de dados. Cada leitura informa quem se envolveu, onde estava e o que aconteceu a seguir.
As marcas que obtêm sucesso com os códigos QR os tratam como ativos estratégicos, não como complementos táticos. Elas personalizam para manter a consistência da marca, rastreiam para obter melhorias contínuas e otimizam com base no comportamento real.
Os seus clientes já sabem como digitalizar. A questão é: está pronto para medir o que acontece a seguir?
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Perguntas frequentes
Os códigos QR eliminam o atrito em cinco cenários comuns: pedidos em restaurantes (sem espera pelos menus), check-in em eventos (sem filas de registro), processamento de pagamentos (sem passar o cartão), acesso Wi-Fi (conexão instantânea) e recuperação de informações (detalhes imediatos do produto). A interação média com um código QR leva 3 segundos, contra 45 segundos para as alternativas tradicionais.
Os códigos QR em si são seguros, mas os destinos de leitura exigem cautela. Verifique a pré-visualização do URL antes de prosseguir, procure conexões HTTPS e evite inserir dados confidenciais em formulários acessados por QR. Empresas legítimas usam códigos QR com a marca e mensagens claras sobre o destino da leitura. Denuncie códigos QR suspeitos à administração do local imediatamente.
Os códigos QR estáticos incorporam informações fixas diretamente no padrão do código; uma vez criado, o destino nunca muda. Os códigos QR dinâmicos apontam para um URL que você controla, permitindo atualizações de destino, rastreamento de leitura e testes A/B. Os códigos estáticos funcionam para informações permanentes, como senhas de Wi-Fi. Os códigos dinâmicos permitem a otimização de campanhas e o gerenciamento de conformidade.
Os códigos QR dinâmicos capturam sete pontos de dados: total de digitalizações, usuários únicos, localização geográfica, tipo de dispositivo, tempo de digitalização, fonte de referência e ações pós-digitalização. Esses dados permitem o mapeamento de calor, a criação de perfis de público e o cálculo do ROI. As plataformas em conformidade com a privacidade tornam as informações pessoais anônimas, ao mesmo tempo em que fornecem insights agregados para otimização.
Os códigos QR são digitalizados com sucesso na maioria dos materiais com contraste suficiente. As superfícies comprovadas incluem papel (98% de sucesso), plástico (95%), metal (91%), tecido (87%) e vidro (84%). Evite superfícies reflexivas, curvas extremas e combinações de baixo contraste. Teste a digitalização em várias distâncias e condições de iluminação antes da produção em massa. Mantenha uma relação de contraste de 4:1 para um desempenho ideal.
