Apesar do surgimento de plataformas de comunicação ricas em multimídia, como WhatsApp e Telegram, o SMS continua sendo o canal mais eficaz para as empresas, com uma impressionante taxa de abertura de 98%.
Para as empresas, é essencial usar o SMS para a comunicação com os clientes e padronizar as mensagens para o rastreamento de respostas.
Nesse contexto, os códigos QR que abrem o aplicativo de SMS com uma mensagem e um número pré-preenchidos são incrivelmente úteis.
Vamos aprender o que é o código QR SMS e como criá-lo.
O que é um código QR SMS?
O código QR SMS é um tipo de código QR que, quando digitalizado, abre automaticamente o aplicativo de mensagens do usuário com uma mensagem de texto pré-preenchida e o número do destinatário. Ele simplifica a comunicação, eliminando a necessidade de digitar mensagens ou o número do destinatário manualmente.
Empresas, ONGs e organizadores de eventos usam códigos QR SMS para feedback de clientes, RSVPs de eventos, inscrições de voluntários, alertas de emergência e promoções, tornando o envolvimento mais rápido e conveniente para os usuários.
Como criar seu código QR SMS
Siga estas etapas simples para criar seu código QR SMS.
Etapa 1: Acesse The QR Code Generator
Inscreva-se na plataforma The QR Code Generator usando seu e-mail do Gmail, Microsoft ou corporativo.
Após o registo, verá o painel com opções para criar códigos QR para vários tipos de conteúdo.
Clique na seta de navegação da ferramenta (“>”) e selecione a guia SMS para criar um código QR SMS.

Passo 2: Insira os detalhes
Você verá dois campos de entrada aqui:
- Número de telefone
- Área de mensagem
Insira o número de telefone e a mensagem que você deseja enviar para o número fornecido.
Embora não haja restrição quanto ao tamanho da mensagem que você pode inserir, é recomendável manter a mensagem com menos de 160 caracteres para enviar um SMS por digitalização. Caso contrário, o aplicativo de mensagens do scanner poderá converter o texto em mensagem multimídia ou dividi-lo em várias séries de SMS.
Após inserir esses detalhes, clique em “Avançar”para gerar seu código QR SMS.
Observação: ao criar um código QR SMS, inclua o código do seu país no número de telefone. Dessa forma, os usuários que estiverem viajando ou usando um dispositivo com uma configuração regional diferente ainda poderão digitalizar seu código QR.

Etapa 3: personalize seu código QR
Você pode alterar cores, padrões ou estilos ou adicionar um logotipo ao seu código QR SMS para fins de branding. Depois de personalizar o QR de acordo com sua preferência, clique em “Salvar“.
No entanto, esta etapa é opcional e, mesmo sem essas modificações, seu código QR funcionará perfeitamente. Se você optar por pular a personalização, clique em “Salvar” para salvar o QR que você criou e baixá-lo.

Passo 4: Teste o seu código QR
Depois de clicar em “Salvar”, você verá um pop-up que exibe uma prévia do seu código QR e solicita que você faça o download.
Nesse momento, você pode testar se o seu código QR está funcionando corretamente ou não, apontando sua câmera para o código QR.
Normalmente, quando você escaneia um código QR SMS, sua câmera detecta o código e exibe uma solicitação. Ao tocar nela, seu aplicativo de mensagens é aberto com o número de telefone do destinatário e uma mensagem de texto pré-preenchida. Você deve poder revisar ou editar a mensagem antes de enviá-la.
Se o código QR que você gerou não funcionar da maneira prescrita, verifique se o número de telefone inserido está correto. Se você criou um código QR dinâmico, deve ser possível alterar os detalhes sem alterar o código QR em si. Mas se você criou um código QR estático, será necessário criar um novo. Você pode ler mais sobre a diferença entre códigos QR estáticos e dinâmicos.

Etapa 5: Baixe seu código QR SMS
Na mesma janela pop-up, você pode baixar seu QR no formato PNG ou SVG. Você também pode escolher o tamanho da imagem.
Se você planeja usar seu QR em material impresso, escolha SVG. Para publicá-lo em mídia digital, PNG é suficiente.
Se você quiser baixar seu código QR mais tarde, poderá acessá-lo a qualquer momento no seu painel.
Tudo o que você precisa fazer é acessar seu painel e clicar no logotipo The QR Code Generator. Você encontrará uma lista dos códigos QR que criou. (Você também pode selecionar “Meus códigos” e “Códigos ativos” no painel esquerdo).
Em seguida, clique no ícone“Download”e uma janela pop-up aparecerá com opções para baixar seu QR em vários tamanhos e formatos.

Observação: se você quiser rastrear as digitalizações do seu código QR SMS, pode fazer upgrade para o plano pago.
A próxima seção fornecerá uma visão geral de como as empresas utilizam os códigos QR SMS em vários contextos.
Casos de uso do código QR SMS
1. Suporte ao cliente e feedback
Caso de uso: permitir que os clientes enviem feedback ou solicitem suporte instantaneamente.
Exemplo: um restaurante coloca um código QR SMS nas mesas:
“Digitalize para nos enviar seu feedback!” → Preenche automaticamente uma mensagem como “Tive uma ótima experiência no [Nome do restaurante]!”
(Os clientes também podem editar o texto a partir de seu aplicativo de mensagens, se desejarem)
2. Inscrição em eventos e RSVPs
Caso de uso: confirmação rápida para participantes do evento.
Exemplo: As empresas podem usar códigos QR nos convites:
“Digitalize para confirmar presença” → Envia uma mensagem SMS: “Confirmo minha presença no [Nome do evento] em [Data].”
3. Doações sem fins lucrativos e inscrições de voluntários
Caso de uso: Simplificar o envolvimento de doadores ou voluntários.
Exemplo: uma instituição de caridade adiciona um código QR de SMS aos cartazes:
“Digitalize para ser voluntário!” → Envia um SMS: “Gostaria de ser voluntário para [Nome da organização].”
4. Alertas de emergência e segurança
Caso de uso: acesso rápido a contatos de emergência ou denúncias de problemas.
Exemplo: uma escola coloca um código QR no campus:
“Relate problemas de segurança aqui” → Envia uma mensagem para a segurança: “Urgente: testemunhei [incidente] em [local]”.
5. Vendas e promoções
Caso de uso: Aumente o engajamento com campanhas de marketing.
Exemplo: Lojas de varejo colocam um código QR SMS em anúncios:
“Digitalize para obter um desconto!” → Envia uma mensagem de texto: “Quero meu desconto de 10%!”
Perguntas frequentes
Sim, mas certifique-se de que o número pode receber mensagens de texto. Evite números fixos ou números que só suportam chamadas de voz.
Sim, desde que o telefone tenha uma câmera e um aplicativo de mensagens. A maioria dos smartphones modernos suporta a leitura de QR nativamente.
Você pode optar pelo Plano Flex doThe QR Code Generator para poder rastrear quantas pessoas escanearam seu QR.
Sim, serão aplicadas as tarifas padrão de SMS com base no plano móvel do usuário. Se possível, informe os usuários sobre possíveis cobranças.
Se for um código QR estático, não — você deve gerar um novo. Os códigos QR dinâmicos permitem edições sem alterar o código.
Digitalize-o com diferentes smartphones (Android e iOS) para garantir que ele abra corretamente o aplicativo de mensagens com o texto pré-preenchido.
Sim, você pode usar The QR Code Generator para alterar cores, adicionar um logotipo e ajustar o design para fins de branding.
Não, os códigos QR SMS funcionam offline, pois apenas acionam o aplicativo de mensagens do telefone. No entanto, o envio do SMS requer serviço de celular.
Não é possível enviar um código QR por SMS, mas é possível enviá-lo por MMS. A maioria dos smartphones suporta mensagens multimídia e permite enviar imagens pelo mesmo aplicativo de mensagens.
