Codice QR eSIM: Cos'è e come attivarlo

Da quando Apple ha introdotto i telefoni cellulari solo eSIM negli Stati Uniti nel 2022, l’uso delle eSIM è in aumento. Infatti, il numero di dispositivi che supportano le eSIM è aumentato del 45%. Tuttavia, solo il 40% dei consumatori si sente sicuro nell’attivare una eSIM. Sebbene tutti gli operatori utilizzino i codici QR delle eSIM, il processo di attivazione varia per ciascuno di essi. Questo genera confusione e ostacola l’adozione.

In questo articolo spieghiamo dove trovare il codice QR eSIM e come attivarlo per i principali operatori e tipi di dispositivi statunitensi. Ma prima, cerchiamo di capire come funziona un codice QR eSIM.

Indice dei contenuti

1. Cos’è un codice QR eSIM e come funziona?
2. Perché gli operatori di telefonia mobile utilizzano i codici QR per l’attivazione delle eSIM?
3. Come ottenere un codice QR eSIM
4. Come attivare una eSIM utilizzando un codice QR in base al proprio dispositivo
5. Semplici soluzioni per risolvere i casi in cui il codice QR eSIM non viene scansionato
6. Attivazione senza interruzioni con i codici QR eSIM
7. Domande frequenti

Cos’è un codice QR eSIM e come funziona?

Un codice QR eSIM è una chiave digitale sicura utilizzata per accedere e installare istantaneamente il profilo della carta SIM digitale. Consente la connettività senza la necessità di recarsi nei negozi fisici. In genere, il vostro operatore di rete lo condividerà via e-mail o lo troverete sulla sua app.

La tecnologia eSIM funziona grazie al provisioning remoto delle SIM, un processo standardizzato regolato dalle specifiche della Global System for Mobile Communications Association (GSMA). Invece di spedire le schede SIM fisiche ai clienti, i carrier utilizzano un sistema chiamato Subscription Manager Data Preparation Plus (SM-DP+).

Quando si scansiona un codice QR eSIM, il dispositivo invia il suo EID (Embedded Universal Integrated Circuit Card Identifier), un identificatore unico che ne verifica la legittimità. Il server SM-DP+ autentica quindi la richiesta. Successivamente, crea il profilo eSIM personalizzato e lo scarica in modo sicuro sul dispositivo in pochi minuti.

In parole povere, la scansione del codice QR collega il telefono al sistema dell’operatore, che verifica la vostra identità e installa immediatamente la vostra SIM virtuale senza bisogno di alcuna impostazione manuale.

Perché gli operatori di telefonia mobile utilizzano i codici QR per l’attivazione delle eSIM?

In precedenza, gli utenti dovevano inserire manualmente i dettagli condivisi dal provider. Questo processo richiedeva più tempo ed era anche soggetto a errori, ma i codici QR lo hanno ottimizzato in modo significativo. I codici QR eSIM memorizzano l’indirizzo SM-DP+, il codice di attivazione della SIM e una crittografia aggiuntiva per garantire la sicurezza del processo.

I carrier di rete preferiscono i codici QR anche per la loro compatibilità universale con tutti i dispositivi, la velocità e l’accessibilità. I vantaggi dell’uso dei codici QR per le eSIM sono molti altri. Vediamoli insieme.

1. Attivazione più rapida senza manipolazione di SIM fisiche

In genere, con le schede SIM fisiche, è necessario recarsi presso un punto vendita o attendere giorni per la consegna della posta. Con un codice QR eSIM, l’attivazione avviene istantaneamente con una semplice scansione e il piano viene configurato da remoto in pochi minuti.

2. Meno errori e ticket di assistenza

Il codice QR include già tutte le informazioni di configurazione e non è necessario digitare il lungo EID di 32 cifre. Questo è particolarmente utile quando si attivano più dispositivi. In questo modo le organizzazioni hanno un onboarding più fluido e la risoluzione dei problemi IT è ridotta al minimo.

3. Sicuro e crittografato

Ogni codice QR eSIM è unico e può essere utilizzato una sola volta. La forte crittografia (AES-256 e RSA-2048) garantisce che il codice di attivazione rimanga privato durante la configurazione. Ogni profilo eSIM è bloccato sul vostro dispositivo, in modo che nessuno possa copiarlo o riutilizzarlo altrove.

4. Meglio per i viaggi e il roaming

I fornitori di eSIM da viaggio condividono codici QR istantanei direttamente sulle loro applicazioni mobili o via e-mail. Durante i viaggi internazionali, questo vi permette di accedere alle reti locali senza dover cercare i rivenditori locali o aspettare la spedizione delle SIM. Inoltre, vi permette di mantenere il vostro numero di casa principale mentre utilizzate temporaneamente una eSIM locale per i dati e le chiamate locali.

5. Scalabile per l’implementazione aziendale

I codici QR eSIM possono essere generati e distribuiti digitalmente ai dipendenti in massa, eliminando la necessità di punti di contatto fisici. In combinazione con piattaforme di gestione dei dispositivi mobili come Microsoft Intune o VMware Workspace One, le aziende possono automatizzare l’attivazione dei profili, monitorare l’utilizzo e cambiare operatore da remoto, il tutto senza coinvolgere gli utenti dei dispositivi.

I codici QR eSIM sono estremamente affidabili e convenienti. Tuttavia, ogni operatore li condivide in modo diverso.

Come ottenere un codice QR eSIM

Ottenere il codice QR eSIM è semplice, ma i passaggi esatti possono variare a seconda che si utilizzi un importante operatore di telefonia mobile o un fornitore di eSIM da viaggio.

Nella maggior parte dei casi, il codice viene consegnato in formato digitale. Prima di passare alle istruzioni specifiche del vettore, ecco dove i vettori generalmente condividono il codice QR eSIM in formato digitale per una facile attivazione:

1. Dashboard dell’account: Accedere al sito web o all’app del vettore, in genere nelle sezioni di gestione del dispositivo o delle impostazioni.
   
2. E-mail di conferma dell’ordine: Controllare la posta in arrivo (e la cartella spam) per le istruzioni di attivazione inviate subito dopo l’acquisto di un nuovo piano o dispositivo.
   
3. Link di attivazione: Alcuni operatori incorporano codici QR in link di attivazione cliccabili piuttosto che in immagini statiche.
   
4. Allegato PDF: I gestori possono anche inviare per e-mail un PDF scaricabile contenente il codice QR e il PIN.

Dopo aver trovato il codice QR eSIM per l’attivazione, le fasi successive dipendono dal gestore. Ecco cosa ci si può aspettare dalle reti più importanti:

Come i vettori più diffusi negli Stati Uniti forniscono il codice QR eSIM

• AT&T: Se il piano è stato attivato in un negozio AT&T, un rappresentante stamperà o visualizzerà il codice QR eSIM sul posto. Se il piano è stato acquistato altrove, è necessario accedere al proprio account e scaricare la eSIM prima dell’attivazione.
  
• Verizon: Verizon offre un codice QR eSIM universale attraverso l’app My Verizon. Andate su Account → Gestisci dispositivi, selezionate il vostro dispositivo e toccate Genera eSIM o Attiva eSIM.

Nota: alcuni dispositivi Verizon non richiedono un codice QR e possono essere attivati direttamente all’interno dell’app.

• T-Mobile: T-Mobile utilizza spesso link di attivazione automatici al posto dei codici QR. Tuttavia, è possibile generarne uno manualmente accedendo al proprio account e selezionando Attiva eSIM. Verrà generato un codice QR o inviato per e-mail.

Dopo aver coperto i principali vettori, passiamo ai fornitori di eSIM da viaggio, che seguono un processo molto più snello e di consegna immediata.

Come ottenere un codice QR eSIM dai fornitori di eSIM per i viaggi

I fornitori di eSIM di viaggio consegnano i codici QR quasi istantaneamente dopo l’acquisto di un piano, di solito tramite la loro app o l’e-mail. Ecco come funziona con i più famosi:

• Airalo: scaricate l’app Airalo, acquistate un piano regionale o globale e il vostro codice QR apparirà immediatamente nell’app. È possibile salvare l’immagine e scansionare la schermata del codice QR in qualsiasi momento.
  
• Holafly: Acquistate un piano su holafly.com o nella loro app. Il codice QR arriva immediatamente via e-mail, in genere entro pochi secondi.
  
• Nomad: Dopo l’acquisto, Nomad invia per e-mail il codice QR e le istruzioni di attivazione. Il codice è unico per il vostro dispositivo, quindi se perdete l’e-mail con il codice QR, potete trovarlo nella sezione Gestisci dell’app Nomad.

Oltre alle differenze di provider, anche il processo di attivazione effettivo varia a seconda del dispositivo. La prossima sezione spiega come scansionare o inserire il codice QR della eSIM in base al tipo di dispositivo.

Come attivare una eSIM utilizzando un codice QR in base al dispositivo in uso

Se si utilizza un iPhone, un Android o un altro dispositivo, il punto esatto in cui trovare o scansionare il codice QR eSIM può variare leggermente. Ecco come i diversi dispositivi gestiscono la configurazione della eSIM.

1. iPhone (iOS)

La scansione di un codice QR eSIM su iPhone è semplice:

1. Andare in Impostazioni → Cellulare (o Servizio mobile su alcune versioni di iOS).
2. Toccare Aggiungi eSIM o Aggiungi piano cellulare
3. Selezionare Usa codice QR
4. Puntare la fotocamera del telefono sul codice QR
5. Toccare la notifica che appare quando viene rilevato il codice
6. Seguire le indicazioni sullo schermo per scaricare e installare il profilo.

Se non riuscite a visualizzare il codice QR su un altro dispositivo, iOS 17.4 e versioni successive offrono una comoda soluzione. Aprire l’e-mail contenente il codice QR e salvare l’immagine. Toccare e tenere premuta l’immagine per selezionare Aggiungi eSIM dal menu.

Se state cambiando telefono e dovete trasferire la vostra eSIM, Apple offre eSIM Transfer. Durante la configurazione dell’iPhone, scegliete Trasferimento da un altro iPhone e la vostra eSIM potrà essere trasferita direttamente senza bisogno del codice QR originale.

2. Android

• Samsung Galaxy

1. Andate in Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM
2. Toccare Aggiungi eSIM o Aggiungi piano mobile
3. Selezionare Scansione codice QR
4. Consentire l’accesso alla fotocamera e scansionare il codice QR
5. La eSIM viene scaricata e attivata automaticamente

Se la scansione non riesce, i dispositivi Samsung Galaxy S22 e più recenti consentono di fare uno screenshot del codice QR e selezionarlo dalla galleria fotografica.

• Google Pixel

1. Accedere a Impostazioni → Rete e Internet → SIM
2. Toccare Aggiungi SIM
3. Scegliere Imposta una eSIM
4. Selezionare Scansione da codice QR (o Scansione da foto se si utilizza uno screenshot)
5. Puntare la fotocamera sul codice QR
6. Toccare Configura e seguire le istruzioni per l’installazione

Se il vostro Pixel fatica a mettere a fuoco il codice QR, aumentate al massimo la luminosità dello schermo del vostro dispositivo e ingrandite l’immagine per riempirla.

3. Tablet e dispositivi indossabili

Per i tablet iPad e Android, la procedura è identica a quella delle loro controparti mobili. I dispositivi indossabili, come gli smartwatch, in genere richiedono l’impostazione della eSIM attraverso l’app del telefono cellulare che li accompagna, invece di effettuare la scansione direttamente.

Ora che sapete come attivare un codice QR eSIM, vediamo alcuni problemi comuni che si presentano durante l’installazione e come risolverli.

Semplici soluzioni quando il codice QR eSIM non viene scansionato

Sebbene l’installazione della eSIM sia solitamente rapida e senza intoppi, a volte si possono verificare problemi di attivazione o di connettività. Ecco alcuni problemi comuni e semplici modi per risolverli.

1. Il codice QR della eSIM non viene scansionato

Se il telefono non registra il codice QR, iniziare a pulire l’obiettivo della fotocamera e aumentare la luminosità dello schermo che visualizza il codice QR. Tenete il dispositivo fermo e assicuratevi che il codice QR occupi l’intera cornice della fotocamera. Se si esegue la scansione da un altro telefono o laptop, impostare lo schermo alla massima luminosità e ridurre i riflessi. Evitate di eseguire la scansione alla luce diretta del sole o su superfici riflettenti, perché il codice QR potrebbe risultare sbiadito.

2. Il codice QR eSIM visualizza il messaggio “Invalido” o “Già installato”.

Se viene visualizzato un messaggio “non valido” o “già installato”, la causa più probabile è che il codice QR sia già stato utilizzato sullo stesso dispositivo o sia scaduto. Alcuni codici QR eSIM sono rigorosamente monouso, quindi una volta scansionati non possono essere riutilizzati o trasferiti tra dispositivi.

Per risolvere il problema, richiedete un nuovo codice QR al vostro operatore. Prima di riprovare, verificate che il vostro dispositivo supporti l’attivazione della eSIM.

La pratica migliore: Attivare la eSIM subito dopo aver ricevuto il codice QR per evitare problemi di scadenza ed evitare di condividere o inoltrare il codice QR ad altri.

3. L’attivazione della eSIM dura più di 15 minuti

Se l’attivazione è bloccata, è possibile riavviare il dispositivo per aggiornare la registrazione della rete. Provate a passare a una rete Wi-Fi più potente o a utilizzare i dati mobili, se disponibili. Inoltre, assicuratevi che l’account dell’operatore sia attivo e che tutte le spese siano state saldate, poiché i pagamenti in sospeso possono ritardare il provisioning.

A volte i gestori impiegano più tempo per elaborare le attivazioni delle eSIM. Potrebbe essere necessario attendere fino a 24 ore per il completamento dell’elaborazione di back-end. Tuttavia, se la carta SIM fisica non funziona durante questo processo, contattate immediatamente il vostro operatore.

Attivazione senza interruzioni con i codici QR eSIM

I codici QR eSIM hanno reso la connettività mobile più veloce, sicura e decisamente più conveniente. Tuttavia, l’esperienza di attivazione varia ancora molto tra i vari operatori e dispositivi.

Capire dove trovare il codice QR, come scansionarlo e come risolvere i problemi più comuni può farvi risparmiare tempo e prevenire gli errori di attivazione. Sia che stiate cambiando operatore, sia che stiate configurando un nuovo dispositivo o che vi stiate preparando per un viaggio internazionale, questa guida vi fornisce la chiarezza e la sicurezza necessarie per attivare la vostra eSIM senza problemi.

Poiché l’adozione delle eSIM continua a crescere, capire come funzionano i codici QR delle eSIM vi aiuterà a sfruttare al meglio questa tecnologia di connettività sicura e flessibile.

Domande frequenti