Как использовать QR-коды на упаковке товаров для привлечения покупателей

Вы вложили деньги в красивую упаковку, которая привлекает внимание покупателей на полке. Но как только они берут ваш продукт домой, на этом ваши взаимоотношения часто заканчиваются. Несмотря на то, что упаковка выглядит великолепно, она не может рассказать всю историю вашего бренда.

Большинство компаний хотят, чтобы покупатели узнали больше о своем продукте: подробные инструкции по применению, истории поиска ингредиентов, сведения об устойчивом развитии или актуальные рекламные предложения. Однако пространство упаковки ограничено, и вам нужно найти баланс между привлекательным дизайном и плотностью информации, чтобы не перегрузить покупателей. Когда меняются правила или заканчиваются рекламные кампании, перепечатывать тысячи упаковок становится дорого и расточительно.

Простой QR-код на вашей упаковке может решить все эти проблемы. Он компактен, интерактивен и может связать покупателя с любым контентом – учебными пособиями, формами программы лояльности или динамическим веб-контентом, который можно обновлять без повторной печати.

В этом руководстве вы узнаете, как разработать дизайн упаковки с QR-кодами, которые покупатели захотят отсканировать. Вы вложили деньги в красивую упаковку. Но достаточно ли этого?

Оглавление

1. Как QR-коды на упаковке меняют способ распространения информации о продукте
2. Как QR-коды на упаковке превращают любопытство в действия покупателя?
3. Как создавать и управлять QR-кодами на разных типах упаковки
4. Превратите упаковку вашего продукта в центр мгновенной информации о продукте
5. Часто задаваемые вопросы

Как QR-коды на упаковке меняют способ распространения информации о продукте

Хорошо продуманная упаковка помогает товару продвигаться с полок магазинов. Но добавление на нее QR-кода помогает установить связь и измерить вовлеченность после покупки.

1. Мгновенно предоставлять потребителям полную информацию о продукте

В условиях ограниченного пространства на этикетке зачастую невозможно рассказать обо всех деталях, которые может захотеть узнать любопытный потребитель. На самом деле, согласно исследованиям, 79 % покупателей предпочитают товары с QR-кодами, предлагающими дополнительную информацию. Вы можете использовать его как точку контакта, чтобы рассказать об ингредиентах, инструкциях по использованию или источниках сырья без ущерба для дизайна упаковки.

2. Укрепление доверия благодаря прозрачности

QR-коды на упаковке продукта могут повысить доверие потребителей на 40 %, поскольку позволяют им проверить подлинность продукта. Покупатели все чаще обращают внимание на происхождение и подлинность продукта, и QR-коды – это простой способ укрепить доверие. Быстрое сканирование позволяет узнать о происхождении продукта и подтвердить его сертификацию. Такая прозрачность – ключевой фактор в создании лояльной клиентской базы.

3. Сократите расходы и уменьшите количество отходов с помощью цифрового контента

Печать объемных листовок и руководств увеличивает стоимость упаковки и приводит к образованию отходов, особенно для предприятий, которые используют QR-коды для проведения рекламных кампаний или имеют часто меняющиеся правила.

QR-коды предлагают устойчивую и экономически эффективную альтернативу, перенося этот контент в онлайн. Более того, динамические QR-коды можно обновлять в любое время, что позволяет брендам избежать значительных расходов на перепечатку материалов из-за незначительного изменения информации о продукте.

4. Анализируйте взаимодействие с потребителями, чтобы принимать более разумные решения

Любая хорошая маркетинговая кампания успешна только в том случае, если она поддается измерению. Добавление отслеживаемых QR-кодов на упаковку продукции поможет вам использовать данные сканирования для определения взаимодействия пользователей с QR-кодами, оптимального размещения QR-кода и т. д.

61 % пользователей сканируют QR-код на товаре после его покупки. Вы можете отслеживать такие показатели, как объем сканирования, время суток, географическое местоположение и используемое устройство, что позволяет получить представление о взаимодействии с покупателями. Более того, 95 % компаний отмечают, что QR-коды помогают собирать ценные данные от первого лица, что может помочь в разработке рекламных акций и более релевантных впечатлений после покупки.

Теперь, когда вы увидели, как QR-коды помогают устранить ограничения этикетки, потребности в прозрачности и пробелы в данных, пришло время взглянуть на то, что происходит после сканирования.

Как QR-коды на упаковке превращают любопытство в действия покупателя?

Поделиться информацией легко. А вот заставить покупателей действовать в соответствии с ней? Это настоящий трюк. Вы хотите, чтобы ваши QR-коды способствовали вовлечению покупателей, начиная с изучения обучающих материалов и заканчивая регистрацией гарантийных обязательств.

Давайте посмотрим, как QR-коды на упаковке могут принести пользу на каждом этапе пути покупателя.

1. Предоставление подробных руководств и инструкций по сборке

QR-код на упаковке может напрямую связать покупателя с цифровыми ресурсами. Это полезно для продуктов, которые требуют сборки или имеют сложные инструкции.

Сканирование может привести к:

• Видеоинструкции или пошаговые видеоруководства.
• Цифровые руководства или удобные для навигации руководства в формате PDF
• Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок.

Такой подход значительно улучшает качество обслуживания клиентов, снижая их разочарование. Например, компании, занимающиеся продажей электроники, могут использовать QR-коды для размещения видеороликов о настройке, а мебельные бренды – для подключения покупателей к интерактивным видеороликам о сборке. Такие видеоролики улучшают впечатления новых клиентов после покупки и снижают зависимость от каналов поддержки.

2. Предлагайте информацию об ингредиентах и аллергенах

Современные потребители как никогда внимательно относятся к тому, что они употребляют в пищу и на свое тело. QR-коды позволяют брендам быть прозрачными, предоставляя подробную информацию, которая не помещается на стандартной этикетке, особенно для людей с аллергией или особыми диетическими требованиями.

Такие бренды, как Nestlé, используют QR-коды, чтобы соответствовать стандартам маркировки и делиться подробными данными об ингредиентах. Некоторые компании идут еще дальше: например, бренд протеиновых батончиков The Whole Truth использует QR-коды, чтобы показать покупателям результаты лабораторных тестов своих ингредиентов.

3. Продвижение экологичности с помощью инструкций по переработке и экомаркировки

QR-коды могут подсказать покупателям, как ответственно относиться к утилизации отходов и делиться информацией о своих усилиях по сохранению экологичности. Например, компания Colpac, производящая упаковку для пищевых продуктов, использует QR-коды на своих упаковках для размещения инструкций по переработке и компостированию на нескольких языках, помогая покупателям правильно утилизировать упаковку. Аналогичным образом, компания Metsä Board интегрирует QR-коды в свою картонную упаковку, чтобы направить пользователей к подробным руководствам по переработке и данным о материалах, упрощая надлежащую утилизацию и способствуя круговому использованию.

Сканирование QR-кода может также направить потребителя к информации об углеродном следе продукта и инициативах бренда в области устойчивого развития, а также к подробной информации об используемых экологически чистых материалах и обязательствах компании по защите окружающей среды.

4. Проверка подлинности продукции для борьбы с подделками

Когда речь идет о роскошных покупках, электронике и фармацевтике, поддельные товары вызывают неподдельную обеспокоенность. Размещая на каждом товаре уникальный QR-код с информацией о продукте, бренды могут предоставить потребителям и розничным продавцам возможность проверить подлинность своей покупки.

Когда покупатель сканирует QR-код, он попадает на защищенную страницу, которая подтверждает легальность товара. Например, компания Louis Vuitton встроила QR-коды в свои товары, с помощью которых потребители могут проверить подлинность своих покупок.

5. Сбор отзывов, регистрация гарантий и повышение уровня удержания клиентов

QR-коды – это удобный способ управления действиями после покупки, такими как регистрация гарантий и отзывы покупателей. Вместо того чтобы просить клиентов заполнить и отправить по почте бумажную форму, достаточно просто отсканировать ее. Такие отрасли, как электроника, бытовая техника и автомобилестроение, используют их, чтобы заменить длинные формы быстрым сканированием.

Собранные данные помогают брендам оптимизировать работу службы поддержки, выявлять проблемы с продукцией на ранней стадии и укреплять отношения с клиентами с помощью персонализированных последующих действий и целевых предложений.

Как только вы поймете, как QR-коды повышают вовлеченность, следующим шагом станет исполнение.

Прежде чем приступить к их печати или нанесению на упаковку, необходимо разработать план: согласовать дизайн, содержание и отслеживание.

Как создавать и управлять QR-кодами на всех типах упаковки

Прежде чем напечатать хоть одну этикетку, необходимо разработать четкую стратегию. QR-коды наиболее эффективны при продуманном планировании, создании и управлении. Вот шесть практических шагов, которые помогут интегрировать коды в каждый слой вашего рабочего процесса по производству упаковки.

Шаг 1: Планируйте до печати

Не каждый QR-код служит одной и той же цели. Одни отвечают требованиям соответствия, другие способствуют вовлечению или конверсии, а третьи удостоверяют подлинность продукции. Заблаговременное понимание цели поможет вам выбрать правильный тип QR-кода, стратегию контента и настройку отслеживания.

Перед созданием QR-кода для информации о продукте вам необходимо принять несколько решений:

A. Решите, что должно быть на упаковке, а что на QR-коде.

Хороший способ решить, что должно быть на упаковке, а что на QR-коде, – это спросить:

• Должна ли эта информация быть сразу видна? Оставьте на упаковке самое необходимое, например, информацию о безопасности, отказ от ответственности и текст нормативных документов.
  
• Она улучшает впечатления, но занимает место? Переместите необязательный контент, видеоролики, рецепты, истории бренда или усилия по обеспечению устойчивого развития за QR-код.

Этот простой фильтр поможет вам найти баланс между ясностью на этикетке и глубиной цифрового доступа, обеспечивая соответствие упаковки требованиям и ее привлекательность.

B. Выберите правильный уровень упаковки для QR-кода

Упаковка не является универсальной. Каждый уровень предлагает различные возможности для использования QR-кодов:

• Первичная упаковка – это контейнер, который находится в непосредственном контакте с продуктом, например, бутылка, пакет или туба. Она идеально подходит для обеспечения соответствия, подлинности или контента, ориентированного на потребителя.
  
• Вторичная упаковка – это внешняя коробка или втулка. Используйте это пространство для маркетинговых сообщений, обучающих материалов или кампаний лояльности.
  
• Третичная упаковка – это картонные или транспортные коробки. Она лучше всего подходит для отслеживания цепочки поставок или внутренней логистики.

Знание того, на каком слое будет размещен ваш QR-код, обеспечивает надлежащую видимость и удобство сканирования.

C. Определите стратегию использования единиц хранения (SKU)

Решите, насколько детализированным должно быть отслеживание QR-кода. Вы можете либо:

1. Использовать единый семейный QR-код для всех товаров одной линии. Он направляет всех покупателей на одну страницу, что делает его идеальным для маркетинговых кампаний или программ лояльности.

Идеально подходит для брендов FMCG, косметики, напитков и товаров для дома, проводящих сезонные акции или направляющих покупателей на определенную целевую страницу. Это простой и экономичный вариант, позволяющий сохранить целостность сообщений бренда.

2. Используйте QR-коды SKU (серийные) для отдельных продуктов или партий. Каждая единица товара получает уникальный код, что позволяет использовать такие расширенные возможности, как отслеживание, защита от подделок и целевой отзыв.

Лучше всего подходит для фармацевтики, электроники, предметов роскоши и пищевых брендов.

D. Назначьте право собственности и управление

Наконец, решите, кто будет отвечать за стратегию QR-кодов, от обновления контента до технического контроля. Назначьте четкие обязанности:

• Владение контентом: Кто поддерживает целевые страницы и обновляет информацию?
• Периодичность обновления: Как часто вы должны обновлять контент, скрывающийся за каждым QR-кодом?
• Мониторинг состояния URL: Кто следит за тем, чтобы каждый код вел на действующую страницу?
• Сопоставление SKU и QR-кодов: Как вы будете документировать, какие коды принадлежат тем или иным продуктам?

Шаг 2: Сгенерируйте QR-код

После того как ваш план разработан, пришло время воплотить его в жизнь. Зайдите на сайт The QR Code Generator, где вы сможете быстро создать QR-код, соответствующий вашей цели упаковки.

Выберите, что именно вы хотите, чтобы покупатели увидели после сканирования, и какие впечатления вы хотите получить:

Выбрав тип QR-кода, необходимо преобразовать его в динамический QR-код, чтобы в дальнейшем можно было редактировать, отслеживать и настраивать QR-код.

Шаг 3: Дизайн и подготовка QR-кода к печати

После того как вы решили, на что будет ссылаться ваш QR-код, пришло время разработать его дизайн для упаковки вашего продукта. Цель здесь двоякая: сделать его мгновенно сканируемым и визуально соответствующим вашему бренду.

При разработке дизайна QR-кода необходимо убедиться, что цвета соответствуют упаковке вашего продукта. Вы также можете добавить логотип QR-кода или рамку, чтобы повысить доверие покупателя.

Убедитесь в достаточном цветовом контрасте, темные коды на светлом фоне сканируются лучше всего.

Шаг 4: Оптимизируйте впечатления после сканирования

После того как клиент отсканирует QR-код, он должен привести его к релевантному и удобному для мобильных устройств месту назначения.

Большинство пользователей сканируют с помощью мобильных устройств, поэтому ваша целевая страница, форма или видео должны быстро загружаться и отлично отображаться на маленьких экранах. Сжимайте большие изображения, сокращайте время загрузки и располагайте кнопки или формы так, чтобы они были удобны для большого пальца на экране.

Одним из лучших методов обеспечения безопасности QR-кодов является использование защищенной ссылки HTTPS, чтобы убедить пользователей в том, что QR-код ведет на легитимную страницу бренда. Добавьте на целевую страницу идентификаторы бренда (например, логотип или доменное имя), чтобы подчеркнуть подлинность. Если вы используете промо-акции или формы, четко укажите, какие данные собираются и зачем.

Шаг 5: Тестирование и проверка QR-кодов

Прежде чем печатать упаковку для всех ваших продуктов, подумайте о создании прототипа с окончательным размером и расположением, чтобы протестировать дизайн. Протестируйте прототип на нескольких устройствах, используя телефоны на базе iOS и Android.

Вот краткий список всех параметров, которые необходимо проверить:
1. Проверьте расстояние сканирования:

• Ручной диапазон: 30-40 см
• Дальность обзора полки: 1 – 1,5 метра (для больших упаковок)

2. Тестируйте при различных условиях освещения, например, при ярком торговом освещении, дневном свете и слабом освещении.
3. Проверьте контрастность и четкость. Убедитесь, что код остается четким и читаемым на печатной поверхности.
4. Оцените возможность сканирования на изогнутых или текстурированных поверхностях, таких как бутылки, тубы или гибкие пакеты.

Если вы заметили какие-либо проблемы с бликами, размазыванием или задержками сканирования, скорректируйте дизайн, повторно напечатайте и снова протестируйте перед окончательным производством.

С помощью The QR Code Generator (TQRCG) вы можете включить коррекцию ошибок QR-кода , чтобы сохранить возможность сканирования, даже если часть кода слегка смазана или согнута. Это особенно важно для продуктов, которые подвергаются износу при транспортировке или обработке.

Шаг 5: Идеальное расположение QR-кода на упаковке

Выбирайте место, которое кажется вам умышленным. Например, разместите его рядом с рассказом о продукте, информацией о питании или инструкцией по использованию, чтобы он дополнял существующий контент.

Избегайте углов или складок, где поверхность изгибается, и сохраняйте спокойную зону (по крайней мере, 4× ширины модуля QR-кода), чтобы обеспечить возможность сканирования. Конечно, не вся упаковка следует одним и тем же правилам. В каждой отрасли существуют свои требования, ожидания клиентов и ограничения в дизайне.

Вот как адаптировать стратегию размещения и содержания QR-кодов в зависимости от конкретной категории товаров.

Шаг 6: Анализ и оптимизация работы

После того как ваши QR-коды начнут работать, собранные вами данные позволят узнать много нового о привлечении клиентов и эффективности упаковки.

С помощью динамических QR-кодов TQRCG вы можете отслеживать:

• Количество сканирований для оценки интереса или охвата кампании
• Данные о времени и местоположении для выявления регионов с высоким уровнем вовлеченности
• типы устройств для оптимизации форматов контента
• Пиковые периоды сканирования для уточнения времени проведения рекламных акций.

Например, если код “Сканирование для получения скидки” повышает вовлеченность в праздничные месяцы, повторите этот стимул в другие сезоны покупок.

Превратите упаковку товара в центр мгновенной информации о продукте

Вы уже видели, как QR-коды могут превратить статичную упаковку в интерактивный канал, который мгновенно делится информацией о продукте, учебными пособиями и информацией о подлинности. Начните с малого – добавьте QR-код на одну товарную позицию, отследите эффективность сканирования, а затем усовершенствуйте свой подход, основываясь на реальных данных о вовлеченности.

Со временем вы узнаете, какие типы контента, например, руководства по использованию, подробная информация об ингредиентах или поощрения за лояльность, вызывают наибольший отклик у вашей аудитории. И что самое приятное? Вам не нужны сложные инструменты или большая техническая база, чтобы превратить упаковку в бесперебойный источник информации о продукте.

С помощью The QR Code Generator (TQRCG) вы можете:

• Создавать неограниченное количество статических и два бесплатных динамических QR-кода, срок действия которых никогда не истекает.
• Настраивать QR-коды с помощью логотипов, рамок и фирменных цветов для создания фирменной упаковки.
• Редактировать ссылки в любое время с помощью динамических QR-кодов.
• Отслеживайте эффективность в реальном времени с помощью аналитики сканирования, чтобы получить подробную информацию.
• Легко и четко управляйте несколькими кодами в разных линейках продукции.

Начните с создания бесплатного QR-кода!

Часто задаваемые вопросы