Как использовать QR-коды на упаковке товаров для привлечения покупателей

Вы вложили средства в красивую упаковку, которая привлекает внимание покупателей на полке. Но как только они уносят ваш продукт домой, ваши отношения с ними зачастую на этом заканчиваются. Несмотря на то, что ваша упаковка выглядит великолепно, она не может раскрыть всю суть вашего бренда.

Большинство компаний хотят, чтобы их клиенты знали о продукте больше: подробные инструкции по применению, истории о происхождении ингредиентов, данные об экологичности или актуальные рекламные предложения. Однако место на упаковке ограничено, и вам нужно найти баланс между привлекательным дизайном и плотностью информации, чтобы не перегружать клиентов. Когда меняются правила или заканчиваются рекламные кампании, перепечатка тысяч упаковок становится дорогостоящей и расточительной.

Простой QR-код на вашей упаковке может решить все эти проблемы. Он компактен, интерактивен и может соединить клиентов с любым информационным ресурсом — учебными руководствами, формами программы лояльности или динамичным веб-контентом, который вы можете обновлять без перепечатки.

В этом руководстве рассказывается, как разработать дизайн упаковки продукта с QR-кодами, которые клиенты действительно захотят отсканировать. Вы вложили средства в красивую упаковку. Но достаточно ли этого?

Содержание

1. Как QR-коды на упаковке меняют способ передачи информации о продукте
2. Как QR-коды на упаковке превращают любопытство в действие клиента?
3. Как создавать и управлять QR-кодами на различных типах упаковки
4. Превратите упаковку вашего продукта в центр мгновенного доступа к информации о продукте
5. Часто задаваемые вопросы

Как QR-коды на упаковке меняют способ передачи информации о продукте

Хорошо разработанная упаковка продукта способствует его продаже. Но добавление на нее QR-кода помогает вам также устанавливать связь с покупателями и измерять их вовлеченность после покупки. 

1. Мгновенно предоставляйте потребителям полную информацию о продукте

Из-за ограниченного места на этикетке часто невозможно предоставить все детали, которые может захотеть узнать любопытный потребитель. Фактически, исследования показывают, что 79% покупателей предпочитают продукты с QR-кодами, которые предлагают дополнительную информацию. Вы можете использовать это как точку взаимодействия, чтобы поделиться более подробной информацией об ингредиентах, инструкциях по применению или происхождении продукта, не нарушая дизайн упаковки.

2. Укрепляйте доверие за счет прозрачности

QR-коды на упаковке продукта могут повысить доверие потребителей до 40%, поскольку позволяют им проверить подлинность продукта. Покупатели все больше заботятся о происхождении и подлинности продукта, а QR-коды предлагают простой способ укрепить доверие. Быстрое сканирование может раскрыть происхождение продукта и подтвердить его сертификаты. Такая прозрачность является ключевым фактором в формировании базы лояльных клиентов.

3. Сокращение затрат и уменьшение отходов с помощью цифрового контента

Печать объемных буклетов и руководств увеличивает затраты на упаковку и способствует образованию отходов, особенно для компаний, которые используют QR-коды для проведения рекламных кампаний или имеют часто меняющиеся правила. 

QR-коды предлагают экологичную и экономичную альтернативу, перенося этот контент в онлайн. Фактически, динамические QR-коды можно обновлять в любое время, что помогает брендам избежать значительных затрат на перепечатку материалов из-за незначительных изменений в информации о продукте.

4. Анализируйте взаимодействие с потребителями для принятия более разумных решений

Любая хорошая маркетинговая кампания успешна только в том случае, если ее результаты поддаются измерению. Добавление отслеживаемых QR-кодов на упаковку вашего продукта помогает вам использовать данные сканирования для определения того, как пользователи взаимодействуют с вашими QR-кодами, оптимального размещения QR-кода и многого другого. 

61% пользователей сканируют QR-код на продукте после его покупки. Вы можете отслеживать такие показатели, как объем сканирования, время суток, географическое положение и используемое устройство, получая информацию о вовлеченности клиентов. Кроме того, 95% компаний отмечают, что QR-коды помогают собирать ценные первичные данные, которые могут помочь в адаптации рекламных акций и разработке более релевантного опыта после покупки.

Теперь, когда вы увидели, как QR-коды помогают решать проблемы, связанные с ограничениями этикеток, потребностями в прозрачности и пробелами в данных, пришло время посмотреть, что происходит после сканирования.

Как QR-коды на упаковке превращают любопытство в действие клиента?

Делиться информацией легко. А как заставить клиентов действовать? Вот в чем настоящая сложность. Вы хотите, чтобы ваши QR-коды стимулировали взаимодействие, от прохождения учебных курсов до регистрации гарантий. 

Давайте посмотрим, как QR-коды на упаковке могут приносить пользу на каждом этапе пути клиента.

1. Делитесь подробными руководствами и инструкциями по сборке

QR-код на упаковке может напрямую перенаправить клиентов к цифровым ресурсам. Это полезно для продуктов, требующих сборки или имеющих сложные инструкции.

Сканирование может привести к:

• Видеоуроки или пошаговые видеоинструкции 
• Цифровые руководства или удобные в навигации PDF-руководства 
• Часто задаваемые вопросы и решение проблем 

Такой подход значительно улучшает качество обслуживания клиентов, снижая уровень их разочарования. Например, интернет-магазины могут привязывать QR-коды к видео с инструкциями по настройке, а производители мебели — к интерактивным видео по сборке. Эти видео улучшают впечатления новых клиентов после покупки и снижают зависимость от служб поддержки. 

2. Предоставление информации об ингредиентах и аллергенах  

Сегодняшние потребители более чем когда-либо заботятся о том, что они употребляют и наносят на свое тело. QR-коды позволяют брендам быть прозрачными, предоставляя подробную информацию, которая не помещается на стандартной этикетке, особенно для людей с аллергией или особыми диетическими требованиями.

Такие бренды, как Nestlé, используют QR-коды для соблюдения стандартов маркировки и предоставления подробных данных об ингредиентах. Некоторые компании идут еще дальше; например, бренд протеиновых батончиков The Whole Truth использует QR-коды, чтобы показать клиентам результаты лабораторных испытаний своих ингредиентов.

3. Продвижение экологичности с помощью инструкций по переработке и экомаркировки

QR-коды могут помочь потребителям правильно обращаться с отходами и ответственно делиться информацией о своих усилиях в области устойчивого развития. Например, компания Colpac, занимающаяся производством упаковки для пищевых продуктов, использует QR-коды на своих упаковках для предоставления инструкций по переработке и компостированию на нескольких языках, помогая потребителям правильно утилизировать упаковку. Аналогичным образом, компания Metsä Board интегрирует QR-коды в свою картонную упаковку, чтобы направлять пользователей к подробным руководствам по переработке и данным о материалах, упрощая правильную утилизацию и продвигая циркулярное использование.

Сканирование QR-кода также может перенаправить потребителей к информации об углеродном следе продукта и инициативах бренда в области устойчивого развития, а также к подробностям об используемых экологически чистых материалах и приверженности компании защите окружающей среды.

4. Аутентификация продуктов для борьбы с подделками

Когда речь идет о покупках предметов роскоши, электроники и фармацевтических препаратов, поддельные товары представляют собой реальную проблему. Размещая на каждом изделии уникальный QR-код с информацией о продукте, бренды дают возможность потребителям и розничным продавцам проверить подлинность своей покупки.

Когда покупатель сканирует QR-код, он попадает на защищенную страницу, подтверждающую подлинность продукта. Например, Louis Vuitton интегрировал QR-коды в свои продукты, с помощью которых потребители могут проверить подлинность своих покупок. 

5. Сбор отзывов, регистрация гарантий и повышение лояльности клиентов

QR-коды предлагают удобный способ управления действиями после покупки, такими как регистрация гарантии и сбор отзывов клиентов. Вместо того чтобы просить клиентов заполнять и отправлять бумажные формы, достаточно одного быстрого сканирования. Такие отрасли, как электроника, бытовая техника и автомобилестроение, используют их, чтобы заменить длинные формы быстрым сканированием.

После сбора эти данные помогают брендам оптимизировать поддержку, своевременно выявлять проблемы с продуктами и укреплять отношения с клиентами посредством персонализированных последующих действий и целевых предложений.

Как только вы поймете, как QR-коды повышают вовлеченность, следующим шагом станет реализация.

Прежде чем приступить к печати или нанесению кодов на упаковку, необходимо составить план, который будет согласовывать дизайн, контент и отслеживание.

Как создавать и управлять QR-кодами для различных типов упаковки

Прежде чем напечатать хотя бы одну этикетку, вам нужна четкая стратегия. QR-коды наиболее эффективны, когда они тщательно спланированы, сгенерированы и управляются. Вот шесть практических шагов для интеграции кодов в каждый этап вашего рабочего процесса по упаковке.

Шаг 1: Планируйте перед печатью

Не все QR-коды служат одной и той же цели. Некоторые отвечают требованиям нормативных документов, другие стимулируют взаимодействие или конверсии, а третьи служат для аутентификации продуктов. Заблаговременное определение цели поможет вам выбрать правильный тип QR-кода, стратегию контента и настройки отслеживания.

Перед созданием QR-кода с информацией о продукте необходимо принять несколько решений: 

A. Решите, что будет на упаковке, а что — в QR-коде

Хороший способ решить, что должно быть на упаковке, а что — за QR-кодом, — это задать себе вопрос:

• Должна ли эта информация быть сразу видна? Оставьте на упаковке важную информацию, такую как данные о безопасности, юридические оговорки и нормативные тексты.
  
• Улучшает ли она впечатления, но занимает место? Переместите дополнительный контент, видео, рецепты, истории бренда или информацию об экологических инициативах за QR-код.

Этот простой фильтр поможет вам найти баланс между ясностью информации на этикетке и глубиной, доступной через цифровой контент, обеспечив соответствие упаковки нормативным требованиям и ее привлекательность.

B. Выберите подходящий уровень упаковки для вашего QR-кода

Упаковка не бывает универсальной. Каждый уровень открывает разные возможности для использования QR-кодов:

• Первичная упаковка — это контейнер, который находится в прямом контакте с вашим продуктом, например бутылка, пакет или туба. Она идеально подходит для информации о соответствии требованиям, подлинности или контента, ориентированного на потребителя.
  
• Вторичная упаковка — это внешняя коробка или рукав. Используйте это пространство для маркетинговых сообщений, инструкций или кампаний по повышению лояльности.
  
• Третичная упаковка — это картонные коробки или коробки для отправки. Она лучше всего подходит для QR-кодов на транспортных наклейках для отслеживания.

Знание того, на каком уровне будет размещен ваш QR-код, гарантирует его надлежащую видимость и удобство сканирования.

C. Определите свою стратегию по единицам хранения (SKU)

Решите, насколько детализированным должно быть отслеживание по QR-коду. Вы можете:

1. Использовать единый семейный QR-код ( ) для всех продуктов одной линейки. Он направляет всех клиентов на одну и ту же страницу, что делает его идеальным для маркетинговых кампаний или программ лояльности. 

Идеально подходит для брендов товаров повседневного спроса, косметики, напитков или брендов, связанных со стилем жизни, которые проводят сезонные рекламные акции или направляют клиентов на определенную целевую страницу. Это позволяет упростить процесс и снизить затраты, сохраняя при этом единый имидж бренда.

2. Использовать QR-коды для отдельных продуктов или партий (с серийными номерами). Каждая единица получает уникальный код, что позволяет реализовывать такие расширенные сценарии использования, как отслеживание, защита от подделок и целевые отзывы продукции.

Наилучшим образом подходит для фармацевтических, электронных, люксовых или пищевых брендов. 

D. Определите ответственность и управление

Наконец, определите, кто будет отвечать за вашу стратегию использования QR-кодов, от обновления контента до технического мониторинга. Четко распределите обязанности по следующим направлениям:

• Владение контентом: кто обслуживает целевые страницы и обновляет информацию?
• Частота обновлений: как часто следует обновлять контент, связанный с каждым QR-кодом?
• Мониторинг работоспособности URL: кто следит за тем, чтобы каждый код по-прежнему вел на действующую страницу?
• Сопоставление SKU и QR-кодов: как вы будете документировать, какие коды относятся к каким продуктам?

Шаг 2: Создайте свой QR-код

Как только ваш план готов, пришло время воплотить его в жизнь. Перейдите на сайт The QR Code Generator, где вы сможете быстро создать QR-код, соответствующий вашим целям в области упаковки.

Выберите, что вы хотите, чтобы ваши клиенты видели после сканирования, и какой опыт вы хотите им предоставить:

После выбора типа QR-кода его необходимо преобразовать в динамический QR-код, чтобы впоследствии можно было редактировать, отслеживать и настраивать свой QR-код.

Шаг 3: Разработка и подготовка QR-кода к печати

После того как вы определили, на что будет вести ваш QR-код, пришло время разработать его дизайн для упаковки вашего продукта. Здесь преследуется две цели: сделать его легко сканируемым и визуально согласованным с вашим брендом.

При разработке QR-кода необходимо убедиться, что цвета соответствуют упаковке вашего продукта. Вы также можете добавить логотип или рамку к QR-коду, чтобы укрепить доверие клиентов. 

Просто убедитесь, что цветовой контраст достаточный: темные коды на светлом фоне сканируются лучше всего.

Шаг 4: Оптимизируйте взаимодействие после сканирования

Как только ваш клиент отсканирует QR-код, он должен перейти на релевантную и оптимизированную для мобильных устройств целевую страницу. 

Большинство пользователей сканируют с помощью мобильных устройств, поэтому ваша целевая страница, форма или видео должны быстро загружаться и отлично отображаться на небольших экранах. Сжимайте большие изображения, сокращайте время загрузки и делайте кнопки или формы удобными для нажатия большим пальцем на экране. 

Один из лучших способов обеспечить безопасность QR-кода — использовать защищенную ссылку HTTPS, чтобы пользователи были уверены, что QR-код ведет на подлинную страницу бренда. Добавьте на целевую страницу идентификаторы бренда (такие как логотип или доменное имя), чтобы подчеркнуть подлинность. Если вы делитесь рекламными акциями или формами, четко укажите, какие данные собираются и зачем.

Шаг 5: Тестирование и проверка QR-кодов

Прежде чем печатать упаковку для всех ваших продуктов, рассмотрите возможность создания прототипа в окончательном размере и с окончательным расположением, чтобы протестировать дизайн. Протестируйте прототип на нескольких устройствах, используя как телефоны на iOS, так и на Android.

Вот краткий перечень всех параметров, которые необходимо проверить:
1. Проверьте расстояния сканирования:

• Диапазон сканирования с руки: 30–40 см
• Диапазон сканирования с полки: 1–1,5 метра (для крупной упаковки)

2. Проведите тестирование при различных условиях освещения, таких как яркое освещение в магазине, дневной свет и слабое освещение.
3. Проверьте контрастность и четкость. Убедитесь, что код остается четким и читаемым на печатной поверхности.
4. Оцените сканируемость на изогнутых или текстурированных поверхностях, таких как бутылки, тубы или пакеты с эффектом « flex».

Если вы заметили какие-либо проблемы с бликами, смазыванием или задержками сканирования, скорректируйте дизайн, перепечатайте и проведите повторное тестирование перед окончательным производством.

С помощью технологии «The QR Code Generator » (TQRCG) вы можете включить уровни коррекции ошибок QR-кода ( ), чтобы сохранить сканируемость даже в том случае, если часть кода слегка смазана или погнута. Это особенно ценно для продуктов, подверженных износу во время транспортировки или обработки.

Шаг 5: Идеальное размещение QR-кода на упаковке 

Выберите место, которое выглядит целенаправленно. Например, разместите его рядом с описанием продукта, информацией о пищевой ценности или инструкциями по применению, чтобы он дополнял существующий контент.

Избегайте углов или сгибов, где поверхность изгибается, и оставляйте свободную зону (не менее чем в 4 раза шире модуля QR-кода), чтобы обеспечить возможность сканирования. Конечно, не всякая упаковка подчиняется одним и тем же правилам. У каждой отрасли есть свои требования, ожидания клиентов и ограничения в дизайне.

Вот как адаптировать размещение QR-кода и стратегию контента в зависимости от конкретной категории вашего продукта.

Шаг 6: Анализ и оптимизация эффективности

После запуска ваших QR-кодов собранные данные могут дать ценную информацию о вовлеченности клиентов и эффективности упаковки.

С помощью динамических QR-кодов TQRCG вы можете отслеживать:

• Количество сканирований для оценки интереса или охвата кампании
• Данные о времени и местоположении для выявления регионов с высоким уровнем вовлеченности
• Типы устройств для оптимизации форматов контента
• Пиковые периоды сканирования для уточнения сроков проведения рекламных акций

Например, если код «Отсканируйте для получения скидки» привлекает больше внимания в праздничные месяцы, повторите эту акцию в другие сезоны покупок.

Превратите упаковку вашего продукта в центр мгновенной информации о продукте

Вы уже видели, как QR-коды могут превратить статичную упаковку в интерактивный канал, который мгновенно предоставляет информацию о продукте, инструкции по использованию и данные о подлинности. Начните с малого: добавьте QR-код к одной линейке продуктов, отслеживайте показатели сканирования, а затем доработайте свой подход на основе реальных данных о вовлеченности.

Со временем вы поймете, какие типы контента — например, инструкции по использованию, подробная информация об ингредиентах или бонусы за лояльность — больше всего резонируют с вашей аудиторией. А что самое лучшее? Вам не нужны сложные инструменты или масштабная техническая инфраструктура, чтобы превратить вашу упаковку в удобный источник информации о продукте.

С помощью «The QR Code Generator » (TQRCG) вы можете:

• Создавать неограниченное количество статических и два бесплатных динамических QR-кода, которые никогда не теряют актуальности.
• Настраивать QR-коды с помощью логотипов, рамок и фирменных цветов для упаковки в стиле бренда.
• Редактировать ссылки в любое время с помощью динамических QR-кодов.
• Отслеживать эффективность в режиме реального времени с помощью аналитики сканирования для получения данных, основанных на аналитике.
• Легко и понятно управлять несколькими кодами для разных линеек продукции.

Начните с создания бесплатного QR-кода!

Часто задаваемые вопросы