Comment utiliser QR Codes sur les emballages des produits pour susciter l'intérêt des clients

Vous avez investi dans un superbe emballage qui attire l’attention des clients en rayon. Mais une fois qu’ils ont ramené votre produit chez eux, c’est souvent là que votre relation s’arrête. Même si votre emballage est très réussi, il ne peut pas raconter toute l’histoire de votre marque.

La plupart des entreprises souhaitent que leurs clients en sachent davantage sur leurs produits : mode d’emploi détaillé, histoire de l’origine des ingrédients, engagements en matière de développement durable ou offres promotionnelles en cours. Cependant, l’espace disponible sur les emballages est limité, et il faut trouver le juste équilibre entre un design attrayant et la densité d’informations pour ne pas submerger les clients. Lorsque la réglementation change ou que les campagnes promotionnelles prennent fin, réimprimer des milliers d’emballages s’avère coûteux et source de gaspillage.

Un simple QR Code sur votre emballage peut résoudre tous ces problèmes. Compact et interactif, il permet de rediriger les clients vers n’importe quel type de contenu : tutoriels, formulaires de programme de fidélité ou contenu web dynamique que vous pouvez mettre à jour sans avoir à réimprimer quoi que ce soit.

Ce guide vous explique comment concevoir des emballages de produits dotés d’ QR Codes s que les clients ont réellement envie de scanner. Vous avez investi dans de beaux emballages. Mais est-ce suffisant ?

Comment l'QR Codes s figurant sur les emballages transforment la manière dont vous partagez les informations sur les produits

Un emballage bien conçu aide le produit à se vendre. Mais y ajouter un code QR ( QR Code ) vous permet également d’établir un lien avec le client et de mesurer son engagement après l’achat.

1. Fournir instantanément aux consommateurs des informations complètes sur le produit

L'espace limité sur une étiquette ne permet souvent pas de fournir toutes les informations qu'un consommateur curieux pourrait souhaiter connaître. En effet, des études montrent que 79 % des acheteurs préfèrent les produits dont l'QR Codes s fournissent des renseignements supplémentaires. Vous pouvez utiliser cet élément comme point de contact pour partager davantage d'informations sur les ingrédients, le mode d'emploi ou l'origine des produits, sans pour autant compromettre le design de l'emballage.

2. Renforcer la confiance grâce à la transparence

QR Codes La présence d’ QR Codes s sur l’emballage d’un produit peut renforcer la confiance des consommateurs jusqu’à 40 %, car elle leur permet de vérifier l’authenticité du produit. Les clients sont de plus en plus attentifs à l’origine et à l’authenticité d’un produit, et les s constituent un moyen simple de renforcer cette confiance. Un simple scan permet de connaître l’origine d’un produit et de vérifier ses certifications. Cette transparence est un facteur clé pour fidéliser la clientèle.

3. Réduisez vos coûts et limitez le gaspillage grâce au contenu numérique

L'impression de brochures et de manuels volumineux alourdit les coûts d'emballage et contribue à la production de déchets, en particulier pour les entreprises qui ont recours à QR Codes pour mener des campagnes promotionnelles ou dont la réglementation évolue fréquemment.

QR Codes Proposer une alternative durable et économique en transférant ce contenu en ligne. En effet, l’ QR Codes dynamique peut être mise à jour à tout moment, ce qui permet aux marques d’éviter les coûts importants liés à la réimpression de supports en cas de modification mineure des informations sur les produits.

4. Analyser les interactions avec les consommateurs pour prendre des décisions plus éclairées

Une campagne marketing n'est couronnée de succès que si elle est mesurable. L'ajout d'QR Codes s traçables sur l'emballage de votre produit vous permet d'utiliser les données de scan pour déterminer comment les utilisateurs interagissent avec votre QR Codes, l'emplacement optimal pour le QR Code, et bien plus encore.

61 % des utilisateurs scannent le code QR ( QR Code ) figurant sur un produit après l’avoir acheté. Vous pouvez suivre des indicateurs tels que le nombre de scans, l’heure de la journée, la localisation géographique et l’appareil utilisé, ce qui vous donne un aperçu de l’engagement client. De plus, 95 % des entreprises indiquent que les codes QR Codes permettent de collecter de précieuses données de première main, qui peuvent aider à personnaliser les promotions et à concevoir des expériences post-achat plus pertinentes.

Maintenant que vous avez vu comment les codes QR ( QR Codes ) permettent de pallier les limites des étiquettes, de répondre aux besoins de transparence et de combler les lacunes en matière de données, il est temps de voir ce qui se passe après la lecture.

Comment l QR Codes s figurant sur les emballages transforment-elles la curiosité en action de la part des clients ?

Partager des informations, c'est facile. Amener les clients à passer à l'action ? C'est là tout le défi. Vous souhaitez que votre QR Codes suscite l'engagement, qu'il s'agisse de suivre des tutoriels ou d'enregistrer des garanties.

Voyons comment l'QR Codes s figurant sur l'emballage peuvent apporter de la valeur à chaque étape du parcours client.

1. Partager des manuels détaillés et des guides de montage

Un QR Code apposé sur l'emballage permet de rediriger directement les clients vers des ressources numériques. Cette solution est particulièrement utile pour les produits nécessitant un montage ou dont le mode d'emploi est complexe.

Un scan peut mener à :

• Tutoriels vidéo ou guides vidéo étape par étape
• Manuels numériques ou guides PDF faciles à consulter
• FAQ et dépannage

Cette approche améliore considérablement l’expérience client en réduisant la frustration. Par exemple, les entreprises du secteur de l’électronique peuvent associer QR Codes à des vidéos de configuration, tandis que les marques de mobilier peuvent s’en servir pour rediriger leurs clients vers des vidéos interactives de montage. Ces vidéos améliorent l’expérience post-achat des nouveaux clients et réduisent le recours aux canaux d’assistance.

2. Fournir des informations sur les ingrédients et les allergènes

Aujourd’hui, les consommateurs sont plus que jamais attentifs à ce qu’ils ingèrent et appliquent sur leur corps. Les étiquettes numériques ( QR Codes ) permettent aux marques de faire preuve de transparence en fournissant des informations détaillées qui ne tiennent pas sur une étiquette standard, en particulier pour les personnes souffrant d’allergies ou ayant des besoins alimentaires spécifiques.

Des marques telles que Nestlé utilisent QR Codes pour se conformer aux normes d'étiquetage et partager des informations détaillées sur les ingrédients. Certaines entreprises vont encore plus loin ; par exemple, la marque de barres protéinées The Whole Truth utilise QR Codes pour montrer à ses clients les résultats des tests en laboratoire effectués sur ses ingrédients.

3. Promouvoir le développement durable grâce à des consignes de recyclage et des labels écologiques

QR Codes peut guider les clients sur la manière de gérer leurs déchets et partager de manière responsable des informations sur leurs efforts en matière de développement durable. Par exemple, Colpac, une entreprise d’emballage alimentaire, utilise QR Codes sur ses emballages pour partager des instructions de recyclage et de compostage en plusieurs langues, aidant ainsi les clients à éliminer correctement les emballages. De même, Metsä Board intègre QR Codes dans ses emballages en carton afin de diriger les utilisateurs vers des guides de recyclage détaillés et des données sur les matériaux, simplifiant ainsi l’élimination appropriée et favorisant l’économie circulaire.

Le scan d’un QR Code peut également rediriger les consommateurs vers des informations sur l’empreinte carbone du produit et les initiatives de développement durable de la marque, ainsi que vers des détails sur les matériaux écologiques utilisés et l’engagement de l’entreprise en faveur de l’environnement.

4. Authentifier les produits pour lutter contre la contrefaçon

En matière d'achats de luxe, d'électronique et de produits pharmaceutiques, la contrefaçon constitue un véritable problème. En apposant un code QR unique contenant des informations sur le produit QR Code sur chaque article, les marques permettent aux consommateurs et aux détaillants de vérifier l'authenticité de leur achat.

Lorsqu’un client scanne le QR Code, il est redirigé vers une page sécurisée qui confirme l’authenticité du produit. Par exemple, Louis Vuitton a intégré QR Codes à ses produits, ce qui permet aux consommateurs de vérifier l’authenticité de leurs achats.

5. Recueillir les retours d'expérience, enregistrer les garanties et fidéliser la clientèle

QR Codes Offre un moyen simple de gérer les démarches après-vente, telles que les enregistrements de garantie et les retours clients. Au lieu de demander aux clients de remplir et d'envoyer un formulaire papier, un simple scan suffit. Des secteurs tels que l'électronique, l'électroménager et l'automobile les utilisent pour remplacer les longs formulaires par des scans rapides.

Une fois collectées, ces données aident les marques à optimiser leur service client, à identifier rapidement les problèmes liés aux produits et à renforcer leurs relations clients grâce à des suivis personnalisés et des offres ciblées.

Une fois que vous avez compris comment les QR Codes renforcent l'engagement, l'étape suivante consiste à passer à l'action.

Avant de commencer à les imprimer ou à les apposer sur vos emballages, vous devez établir un plan : un plan qui harmonise votre design, votre contenu et le suivi.

Comment créer et gérer l QR Codes s sur différents types d'emballages

Avant d'imprimer la moindre étiquette, vous devez définir une stratégie claire. Les codes QR ( QR Codes ) sont particulièrement efficaces lorsqu'ils sont soigneusement planifiés, générés et gérés. Voici six étapes pratiques pour intégrer ces codes à chaque étape de votre processus de conditionnement.

Étape 1 : Planifiez avant d'imprimer

Tous les codes QR ( QR Code ) n'ont pas la même finalité. Certains répondent à des exigences de conformité, d'autres visent à susciter l'engagement ou à générer des conversions, tandis que d'autres encore servent à authentifier des produits. Définir votre objectif dès le départ vous aide à choisir le type de code QR ( QR Code) le plus adapté, ainsi que la stratégie de contenu et la configuration du suivi appropriées.

Vous devez prendre quelques décisions avant de créer votre QR Code pour obtenir des informations sur le produit :

A. Déterminer ce qui figure sur l'emballage par rapport à ce qui figure sur le QR Code

Pour déterminer ce qui doit figurer sur l'emballage et ce qui doit être présenté sur le site d'QR Code, il est utile de se poser la question suivante :

• Ces informations doivent-elles être immédiatement visibles ? Veillez à ce que les éléments essentiels, tels que les consignes de sécurité, les mentions légales et les textes réglementaires, figurent bien sur l'emballage.
• Cela améliore-t-il l'expérience utilisateur tout en prenant de la place ? Déplacez le contenu facultatif, les vidéos, les recettes, les témoignages de la marque ou les initiatives en matière de développement durable derrière l'QR Code.

Ce filtre simple vous aide à trouver le juste équilibre entre la clarté de l'étiquette et la richesse des informations accessibles en ligne, garantissant ainsi que votre emballage reste à la fois conforme et attrayant.

B. Choisissez le niveau d'emballage adapté à votre QR Code

Le packaging n’est pas universel. Chaque couche offre différentes possibilités d’utilisation d’ QR Codes:

• L'emballage primaire désigne le contenant qui est en contact direct avec votre produit, tel qu'une bouteille, un sachet ou un tube. Il est idéal pour les informations relatives à la conformité, à l'authenticité ou destinées aux consommateurs.
• L'emballage secondaire correspond au carton ou à la pochette extérieure. Utilisez cet espace pour des messages marketing, des tutoriels ou des campagnes de fidélisation.
• L'emballage tertiaire désigne les cartons ou les boîtes d'expédition. Il est particulièrement adapté à l'QR Codes s figurant sur les étiquettes d'expédition à des fins de suivi.

Savoir sur quelle couche votre QR Code sera apposé garantit une visibilité et une expérience de lecture optimales.

C. Définissez votre stratégie en matière d'unités de gestion des stocks (SKU)

Déterminez le niveau de détail souhaité pour le suivi de vos « QR Code s ». Vous pouvez soit :

1. Utilisez une adresse QR Code unique de type « » pour tous les produits de la même gamme. Elle redirige tous les clients vers la même page, ce qui en fait un outil idéal pour les campagnes marketing ou les programmes de fidélité.

Idéal pour les marques de produits de grande consommation, de cosmétiques, de boissons ou de lifestyle qui organisent des promotions saisonnières ou redirigent leurs clients vers une page d'accueil spécifique. Cette solution reste simple et économique tout en garantissant la cohérence du message de marque.

2. Utilisation d’ QR Codes s spécifiques à chaque référence (sérialisées) pour les produits individuels ou les lots. Chaque unité reçoit un code unique, ce qui permet des cas d’utilisation avancés tels que la traçabilité, la lutte contre la contrefaçon et les rappels ciblés.

Convient particulièrement aux marques des secteurs pharmaceutique, électronique, du luxe ou de l'alimentation.

D. Attribuer la propriété et la gouvernance

Enfin, déterminez qui est responsable de votre stratégie d’ QR Code, depuis les mises à jour de contenu jusqu’au suivi technique. Attribuez des responsabilités claires pour :

• Responsabilité du contenu : qui gère les pages d'accueil et met à jour les informations ?
• Fréquence de mise à jour : à quelle fréquence faut-il actualiser le contenu de chaque QR Code?
• Surveillance de la validité des URL : qui s'assure que chaque code redirige toujours vers une page valide ?
• Mise en correspondance SKU-QR Code: comment allez-vous indiquer quels codes correspondent à quels produits ?

Étape 2 : Générez votre QR Code

Une fois votre stratégie mise en place, il est temps de la concrétiser. Rendez-vous sur The QR Code Generator, où vous pourrez créer rapidement un QR Code adapté à vos besoins en matière d’emballage.

Choisissez ce que vous souhaitez que vos clients voient après avoir scanné le code et le type d'expérience que vous souhaitez leur offrir :

Une fois que vous avez choisi votre type d’ QR Code, vous devez le convertir en un QR Code dynamique afin de pouvoir modifier, suivre et personnaliser votre QR Code ultérieurement.

Étape 3 : Concevez et préparez votre QR Code pour l'impression

Une fois que vous avez déterminé la destination de votre code QR ( QR Code ), il est temps de le concevoir pour l'intégrer à l'emballage de votre produit. L'objectif est double : le rendre immédiatement scannable et visuellement cohérent avec votre marque.

Lors de la conception de votre QR Code, veillez à ce que les couleurs correspondent à celles de l’emballage de votre produit. Vous pouvez également choisir d’ajouter un logo QR Code ou un cadre afin de renforcer la confiance des clients.

Veillez simplement à ce que le contraste des couleurs soit suffisant : les codes foncés sur fond clair sont ceux qui se scannent le mieux.

Étape 4 : Optimiser l'expérience après le scan

Une fois que votre client aura scanné votre QR Code, il doit être redirigé vers une page pertinente et adaptée aux appareils mobiles.

La plupart des utilisateurs effectuent le scan à l'aide d'appareils mobiles ; votre page d'accueil, votre formulaire ou votre vidéo doivent donc se charger rapidement et s'afficher parfaitement sur les petits écrans. Compressez les images volumineuses, réduisez les temps de chargement et veillez à ce que les boutons ou les formulaires soient faciles à utiliser avec le pouce à l'écran.

L'une des meilleures pratiques de sécurité à respecter en matière d'QR Code consiste à utiliser un lien HTTPS sécurisé afin de rassurer les utilisateurs sur le fait que l'QR Code mène bien à la page officielle de la marque. Ajoutez des éléments d'identification de la marque (tels que votre logo ou votre nom de domaine) sur la page d'accueil pour renforcer l'authenticité. Si vous partagez des promotions ou des formulaires, indiquez clairement quelles données sont collectées et pourquoi.

Étape 5 : Tester et valider QR Codes

Avant d'imprimer les emballages de tous vos produits, pensez à créer un prototype au format et à l'emplacement définitifs afin de tester le design. Testez le prototype sur plusieurs appareils, en utilisant à la fois des téléphones iOS et Android.

Voici une liste rapide de tous les paramètres à tester :1. Vérifier les distances de lecture :

• Portée en main : 30 – 40 cm
• Portée de visibilité en rayon : 1 à 1,5 mètre (pour les emballages plus volumineux)

2. Effectuez des tests dans différentes conditions d’éclairage, telles que l’éclairage intense des magasins, la lumière du jour et un éclairage faible.3. Vérifiez le contraste et la clarté. Assurez-vous que le code reste net et lisible sur la surface imprimée.4. Évaluez la lisibilité sur des surfaces courbes ou texturées, telles que des bouteilles, des tubes ou des sachets flex.

Si vous constatez des problèmes de reflets, de taches ou de retards de lecture, modifiez le design, réimprimez et testez à nouveau avant la production finale.

Avec The QR Code Generator (TQRCG), vous pouvez activer des niveaux de correction d’erreursQR Code afin de garantir la lisibilité du code même si une partie de celui-ci est légèrement maculée ou pliée. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les produits susceptibles de s’abîmer pendant le transport ou la manutention.

Étape 5 : Placez votre QR Code de manière optimale sur votre emballage

Choisissez un emplacement qui semble judicieux. Par exemple, placez-le à proximité de la présentation de votre produit, des informations nutritionnelles ou du mode d'emploi afin qu'il vienne compléter le contenu existant.

Évitez les angles ou les plis là où la surface est courbée, et prévoyez une zone de sécurité (au moins 4 fois la largeur d’un module QR Code) pour garantir la lisibilité. Bien sûr, tous les emballages ne suivent pas les mêmes règles. Chaque secteur d’activité a ses propres exigences, les attentes de ses clients et ses contraintes de conception.

Voici comment adapter votre stratégie de placement et de contenu sur QR Code en fonction de la catégorie spécifique de votre produit.

Étape 6 : Analyser et optimiser les performances

Une fois vos QR Codes mises en ligne, les données que vous collecterez vous fourniront des informations précieuses sur l'engagement des clients et l'efficacité de vos emballages.

Grâce à l’ QR Codes dynamique de TQRCG, vous pouvez suivre :

• Nombre de scans permettant d'évaluer l'intérêt suscité ou la portée de la campagne
• Données relatives à l'heure et à la localisation permettant d'identifier les régions où l'engagement est le plus fort
• Types d'appareils pour optimiser les formats de contenu
• Périodes de pic d'utilisation pour optimiser le calendrier des promotions

Par exemple, si un code « Scannez pour bénéficier d’une réduction » génère davantage d’engagement pendant les fêtes de fin d’année, reproduisez cette incitation lors d’autres périodes de soldes.

Transformez l'emballage de votre produit en une source d'informations immédiate sur celui-ci

Vous avez vu comment QR Codes peut transformer un emballage statique en un canal interactif permettant de partager instantanément des informations sur le produit, des tutoriels et des données d’authenticité. Commencez modestement en ajoutant un QR Code à une gamme de produits, suivez ses performances de scan, puis affinez votre approche en fonction des données réelles d’engagement.

Au fil du temps, vous découvrirez quels types de contenu, tels que les guides d’utilisation, les détails sur les ingrédients ou les programmes de fidélité, trouvent le plus d’écho auprès de votre public. Le plus beau dans tout ça ? Vous n’avez pas besoin d’outils complexes ni d’une infrastructure technologique sophistiquée pour faire de votre emballage une source d’informations produit fluide et intuitive.

Avec The QR Code Generator (TQRCG), vous pouvez :

• Créez un nombre illimité de codes QR statiques et deux codes QR dynamiques gratuits QR Codes qui n'expirent jamais.
• Personnalisez vos QR Codes avec des logos, des cadres et les couleurs de votre marque pour un emballage conforme à votre identité visuelle.
• Modifiez les liens à tout moment grâce à l'QR Codes dynamique.
• Suivez les performances en temps réel grâce aux analyses de scans pour obtenir des informations basées sur les données.
• Gérez facilement et clairement plusieurs codes sur l'ensemble de vos gammes de produits.

Commencez dès maintenant en créant un QR Code gratuit !