O que é um código QR, como funciona e se é seguro?

suhotra roychoudhury

Suhotra Roychoudhury

Última atualização: November 7, 2024

What is QR Code

Já viu as imagens a preto e branco, quadradas e pixelizadas em portais de pagamento, menus de restaurantes ou cartões de visita?

Já se interrogou sobre o que são?

Talvez já tenha ouvido o termo 'Código QR'e perguntava-se o que significava ou como funcionava.

É novo no mundo dos códigos QR ou quer saber mais sobre eles.

Este artigo tem todas as respostas.

Índice

  1. O que é um código QR?
  2. Uma breve história dos códigos QR
  3. O objetivo dos códigos QR
  4. As diferentes partes de um código QR
  5. Como é que um código QR funciona?
  6. Como ler um código QR?
  7. Como criar um código QR?
  8. Os códigos QR são seguros?
  9. Os diferentes tipos de códigos QR
  10. Quem deve utilizar os códigos QR?
  11. Onde utilizar os códigos QR?
  12. Perguntas mais frequentes

O que é um código QR?

Um código QR significa Quick Response Code (código de resposta rápida). Trata-se de um código de barras bidimensional que armazena informações facilmente acessíveis através de uma leitura ótica. Pode digitalizá-los com um scanner de QR Code ou um leitor de QR Code (atualmente disponível em todos os telemóveis).

Pode armazenar qualquer tipo de dados num código QR: Endereços URL (simples ou múltiplos), texto, imagens, PDFs, números de telefone, SMS, correio eletrónico e muito mais.

Códigos QR: uma breve história

History of QR Codes

Os códigos QR têm uma história fascinante que remonta a 1994. Masahiro Hara e o Denso Wave team inventou uma versão melhorada dos códigos de barras: os códigos QR.

Os códigos de barras eram unidimensionais e só podiam ser lidos na horizontal. Os códigos QR podem ser lidos tanto na vertical como na horizontal, o que os torna bidimensionais. Além disso, também podiam recuperar dados em caso de danos. Estava a nascer uma tecnologia revolucionária!

A única coisa que faltava: encontrar um padrão que as máquinas pudessem digitalizar com rapidez suficiente. Hara e a sua equipa encontraram a combinação vencedora num padrão quadrado com uma proporção única a preto e branco (1:1:3:1:1).

A tecnologia de código QR foi inventada e lançada globalmente pela Denso Wave em 1994.

Na década de 2000 , Os casos de utilização dos códigos QR limitavam-se sobretudo à indústria transformadora. De 2002 a 2011, o papel dos códigos QR foi cimentado devido à sua inestimável ajuda na gestão de emergências públicas, como a doença das vacas loucas e o desastre nuclear de Fukushima. Ironicamente, os códigos QR teriam provado novamente o seu valor durante outra emergência pública: o surto de COVID em 2020.

Com o aparecimento dos smartphones, a utilização do código QR estendeu-se a diversos sectores. De facto, tornou possível a partilha e a receção de informações em qualquer lugar e a qualquer momento.

Os códigos QR tornaram-se uma tecnologia comum depois de 2020. Atualmente, as ferramentas, os fabricantes e os geradores de códigos QR são amplamente utilizados para gerar códigos QR para vários casos de utilização.

Read more: Quer ir mais longe? Aprofunde-se no history of QR Codes em 10 minutos!

Qual é o objetivo de um código QR?

Embora os códigos QR tenham começado como uma invenção necessária para emergências imediatas, atualmente ligam os mundos físico e digital.

Os códigos QR não são objeto de muitas reflexões existenciais; têm um significado e um objetivo sólidos. Servem indivíduos, empresários em nome individual, empresas em fase de arranque e empresas para partilhar portefólios, produtos e serviços.

Algumas das razões pelas quais os códigos QR são ideais para o atual panorama digital são

  1. Aumento da utilização de smartphones: Prevê-se que o número de utilizadores de smartphones nos EUA seja de cerca de 320 milhões até 2025. Este facto abriu caminho para que os códigos QR se tornassem um canal primário de marketing e publicidade.
  2. Interações sem contacto: Num mundo pós-pandémico, os códigos QR reduzem a necessidade de contacto físico e promovem interações digitais, como a partilha de cartões de visita digitais.
  3. Integração universal: Os códigos QR podem ser ligados a qualquer entidade digital, como aplicações, sítios Web, URLs, contas de redes sociais, gateways de pagamento e muito mais; a combinação perfeita entre os mundos online e offline.
  4. Adaptabilidade: Os códigos QR podem armazenar uma grande variedade de informações, como PDFs, texto, e-mail, contactos, URLs, imagens, aplicações e muito mais. Desta forma, podem ser utilizados em vários sectores, empresas e casos de utilização.
  5. Marketing rentável: Com os códigos QR, os proprietários de empresas podem chegar facilmente aos seus públicos-alvo sem atrasos ou gastos desnecessários.
  6. Acompanhamento e análise de dados: Com códigos QR rastreáveis, é possível aceder a dados de leitura e obter informações valiosas sobre o comportamento do público e o sucesso da campanha.
  7. Serviço ao cliente: Os códigos QR podem ajudar os clientes a aceder rapidamente ao apoio telefónico ou por correio eletrónico e a recursos adicionais, como manuais do utilizador, guias de resolução de problemas, etc.
  8. Security: Os códigos QR ajudam a proteger informações sensíveis e a manter a privacidade dos dados com medidas de segurança, como a encriptação.

Quais são as diferentes partes de um código QR?

parts of QR Code

Os códigos QR são uma evolução no design dos códigos de barras. Os códigos de barras unidimensionais são lidos pela luz de um leitor de códigos de barras. Os códigos QR bidimensionais são lidos e depois processados através de sensores (disponíveis em todos os smartphones).

Isto é possível graças aos vários elementos de um código QR:

1. Padrão de posição

Já reparou nos três quadrados nos cantos de qualquer Código QR? São conhecidos como marcadores de posição em termos técnicos e olhos de QR Code em termos mais simples. Os olhos de um Código QR ajudam a localizar o Código QR, a identificar a sua direção, a determinar a sua orientação e a digitalizá-lo rapidamente.

2. Padrão de alinhamento

Quando digitaliza um código QR, a câmara foca o quadrado mais pequeno no canto inferior direito do padrão do código QR. Este quadrado serve de padrão de posição de reserva para orientar a imagem. Quanto maior for um Código QR, mais padrões de alinhamento são necessários para a digitalização. O padrão de alinhamento é especialmente necessário se o Código QR for impresso numa superfície curva.

3. Padrão de temporização

Os padrões de temporização são pontos ou pixéis entre dois marcadores de posição num canto. Ajudam a localizar os marcadores de posição e a ler a matriz de dados para determinar o tamanho do código QR.

4. Zona de silêncio

Já reparou que as quatro margens de um código QR são sempre deixadas em branco? Este facto é intencional e baseia-se no princípio do espaço em branco no design. Este buffer crucial ajuda o leitor a identificar os limites do Código QR.

5. Códigos de dados e de correção de erros

Esta secção do Código QR contém duas partes: os módulos de dados e de correção de erros. Os módulos de dados são a maioria dos pontos ou píxeis que contêm dados. O módulo de correção de erros permite-lhe digitalizar um código QR mesmo que partes do mesmo estejam danificadas.

6. Versão da informação

A informação sobre a versão de um código QR indica ao leitor a quantidade de dados que contém e a que versão do código QR pertence. Atualmente, existem 40 versões de Códigos QR, sendo as versões 1 a 7 as mais utilizadas. Quanto maior for a quantidade de dados, maior será o código da versão.

7. Informações sobre o formato

Localizadas nos bordos dos padrões de posição, as informações de formato evitam que os leitores se confundam e facilitam a leitura do código QR. Como? Contém duas coisas: os níveis de correção de erros e o padrão de máscara.

Como é que um código QR funciona?

Conhecer os seus elementos facilita a compreensão do funcionamento de um código QR.

Um código QR contém três tipos de dados:

  1. Size Isto depende diretamente da versão do código QR. Um código QR da versão 1 (a mais pequena) contém 21 linhas por 21 colunas, enquanto a versão 40 (a maior) contém 177 linhas por 177 colunas
  2. Níveis de correção de erros: Estes funcionam como uma cópia de segurança dos dados do seu código QR. Quanto mais elevado for o nível de correção de erros, maiores serão as hipóteses de recuperar os dados após a danificação de um código QR. Inversamente, quanto mais baixo for o nível de correção de erros, maior será o espaço para os dados e o tamanho. Existem quatro níveis: baixo, médio, quartil e alto.
  3. Tipo de dados: Os códigos QR podem armazenar quatro tipos de dados: numéricos, alfanuméricos, binários/bytes e Kanji/kana. Destes, os bytes e os kanjis são utilizados com menos frequência. Os códigos QR são populares porque podem conter grandes quantidades de dados: 7.089 caracteres numéricos ou 2.953 caracteres alfanuméricos contra 20 a 100 caracteres nos códigos de barras.

Nota: Se teme que adicionar mais caracteres ao seu código QR o torne volumoso e complexo, não se preocupe, porque há uma solução. Chama-se dynamic QR Codes. Redireccionam a informação para um URL, pelo que os seus códigos QR não armazenam dados diretamente. O resultado: Códigos QR mais leves!

Estes dados aparecem sob a forma de padrões ou pixéis nos códigos QR. Podem representar qualquer tipo de informação: mensagens de texto, URLs, vídeos e muito mais. É assim que se pode visualizar qualquer formato de informação quando se digitaliza um Código QR.

Quando se digitaliza um código QR, o scanner lê esta informação dos pixéis e apresenta a informação no formato pretendido (PDF, imagem, contacto, aplicação, etc.).

Se, até à data, os códigos QR lhe pareciam um puzzle, esperemos que agora passem a ter todo o seu significado. Os pequenos padrões quadrados a preto e branco parecerão câmaras que contêm informações preciosas.

O que acontece quando se digitaliza um código QR?

QR Code scanning process

Vamos espreitar por detrás das cortinas para perceber o que acontece quando se digitaliza um código QR.

Passo 1: Aponte o seu telemóvel para um código QR

A câmara do seu telemóvel prepara-se para localizar o código QR.

Passo 2: Localizar o código QR

O leitor de QR Code do seu smartphone identifica o QR Code através dos marcadores de posição. A zona de silêncio ajuda o scanner a marcar as margens e a encontrar os limites do Código QR.

Passo 3: Ler os dados

O scanner começa a ler os dados a partir do canto inferior direito. Transforma os bits (pontos QR ou pixéis) em diferentes tipos de dados (numéricos, alfanuméricos, bytes ou kanji). Passa para os oito módulos seguintes e descodifica a contagem de caracteres (o número total de caracteres nos dados codificados).

O scanner desloca-se de baixo para cima, da direita para a esquerda e em ziguezague várias vezes para ler os dados até encontrar o número total de caracteres.

Por último, lê os módulos de correção de erros para verificar a quantidade de dados de reserva disponíveis em caso de danos no código QR.

Etapa 4: Traduzir os dados

O processador de dados do telefone converte os dados em informações legíveis, como URL, texto, aplicação, contacto, etc.

Etapa 5: Apresentar os dados

Uma vez descodificadas as informações, o telefone desencadeia uma ação específica com base nas mesmas, como abrir um URL, reproduzir um vídeo, etc. O telemóvel pode apresentar os dados a partir do mesmo código QR (código QR estático) ou de um código redireccionado (código QR dinâmico).

Demora 0,1 segundos para o seu telefone digitalizar um código QR e 100 milissegundos para o código QR o redirecionar para as informações necessárias. Assim, todo o processo demora apenas alguns segundos.

Como criar um código QR?

Se está a pensar como são gerados os códigos QR, esta secção é a sua escolha.

Para criar um código QR, precisa de um gerador de códigos QR: uma ferramenta ou software que o ajuda a criar códigos QR.

O utilizador escolhe o tipo de dados que pretende introduzir (sítio Web, aplicação, contacto) e o criador de códigos QR produz um código QR com esses dados a que qualquer pessoa pode aceder digitalizando o código QR com o seu telemóvel.

Por exemplo, se utilizar The QR Code Generator, pode criar um código QR em três passos:

Passo 1: Escolha o seu tipo de código QR

Pode selecionar entre URL, aplicação, PDF e outras opções. Nesta fase, também pode escolher se pretende criar um código QR estático ou dinâmico.

Passo 2: Introduza detalhes adicionais e personalize o seu código QR

Adicione as informações necessárias nos respectivos campos. Personalize o seu QR Code de acordo com a sua preferência, personalizando o logótipo, as cores e outros aspectos.

Passo 3: Descarregue o seu código QR

Escolha o formato de ficheiro preferido com base no seu caso de utilização e descarregue o seu código QR.

A utilização dos códigos QR é segura?

Se é novo no domínio dos códigos QR, é natural que esteja apreensivo quanto à segurança da sua utilização. Como utilizador, pode perguntar-se que tipo de dados os códigos QR recolhem.

Como são simples de utilizar e facilmente acessíveis, podem atrair muitas burlas e apanhar pessoas desprevenidas.

Algumas das fraudes mais comuns com códigos QR incluem:

Como se proteger das burlas com códigos QR?

Do & Don't for QR Codes

Que tipo de dados são recolhidos pelos códigos QR?

Os códigos QR em si não recolhem dados; limitam-se a armazenar e apresentar informações. No entanto, o sítio the QR Code generator ou o sítio redireccionado podem recolher várias formas de dados.

Os dados recolhidos pelos códigos QR são normalmente de natureza não pessoal. Por exemplo, trackable QR Codes recolher padrões de atividade dos utilizadores para melhorar a eficácia das campanhas.

Eis os tipos de dados comuns que os códigos QR recolhem:

Quais são os diferentes tipos de códigos QR?

different types of QR Codes

Já deve ter ouvido falar de vários nomes de códigos QR: estático, dinâmico, circular, SVG, micro, etc.

Vamos desmistificar cada tipo de código QR.

Por natureza

Por natureza, os códigos QR podem ser estáticos ou dinâmicos.

Por tipo de dados

  1. URL QR Code: Redirecciona os utilizadores para um sítio Web específico

  2. PDF QR Code: Incorpora um PDF

  3. Código QR Multi-URL: Direciona os utilizadores para uma página Web com várias ligações

  4. Contactar o código QR: Armazena informações de contacto (nome, número de telefone, endereço de correio eletrónico, etc.)

  5. Texto simples Código QR: Codifica mensagens de texto simples

  6. Código QR da aplicação: Direciona os utilizadores para páginas de descarregamento de aplicações

  7. Código QR SMS: Preenche SMSs

  8. Código QR do correio eletrónico: Preenche previamente endereços de correio eletrónico e linhas de assunto

  9. Código QR do telemóvel: Codifica um número de telefone

Por formato de ficheiro

  1. Código QR PNG: Compressão sem perdas, amplamente suportada, ideal para códigos QR para diferentes superfícies e resoluções

  2. Código QR SVG: Códigos QR em formato vetorial, de alta qualidade e redimensionáveis, ideais para impressão e apresentação

  3. Código QR JPG: Compressão com perdas, tamanho de ficheiro pequeno e qualidade de imagem, ideal para campanhas digitais e partilha online

  4. Código QR EPS: Baseado em vectores, ideal para impressão e design profissionais, necessita de software especial para ser executado

Por estilo de design

  1. Código QR quadrado: A forma clássica utilizada na maioria das aplicações de QR Code garante uma óptima capacidade de leitura e de armazenamento de dados

  2. Código QR redondo: Uma variação moderna ideal para marcas e desenhos criativos, pode ter uma baixa precisão de digitalização

  3. Estilos personalizados: Desenhos personalizados, tais como logótipos ou objectos ideais para campanhas de marketing e branding, com elevado potencial de personalização, mas com capacidade de digitalização limitada

Por necessidades originais

  1. Código QR Modelo 1 e 2: O Código QR Modelo 1 é uma versão desactualizada (73x73) que pode armazenar 1.167 algarismos. O QR Code Modelo 2 é uma versão actualizada do Modelo 1, com módulos de 177x177 e uma capacidade de armazenamento de 7.089 números. Ambos são ideais para utilização em restaurantes e lojas de retalho.

  2. Micro código QR: Este código QR único pode funcionar apenas com um padrão de marcação de posição. Isto torna possível produzir Códigos QR com áreas de impressão mais pequenas. Existem quatro variantes (M1 a M4), que vão de 2 a 17 módulos. Contêm 35 algarismos e podem ser ideais para sítios Web e cartões de visita.

  3. Código iQR: A caraterística deste código QR bidimensional é o facto de ler e armazenar grandes quantidades de dados (mais 80% do que os códigos QR normais). Tem uma capacidade de armazenamento de 40.000 números e uma capacidade de correção de erros de 50%. Devido à sua forma quadrada ou retangular, pode ser impresso em espaços estreitos e conter mais dados.

  4. Código SQRC: Este código QR tem duas secções: pública e privada. Ambas as secções contêm diferentes tipos de dados e níveis de controlo. É exatamente igual aos códigos QR tradicionais e tem níveis de correção de erros semelhantes. É ideal para o tratamento de dados externos e internos da empresa.

  5. Moldura Código QR: Tal como o seu nome, este código QR contém uma "área de ecrã" onde pode guardar imagens ou texto. Uma vez que a moldura é personalizável, pode ser utilizada em várias situações.

Vantagens da utilização de códigos QR

who do QR Code benefits

Dependendo do caso de utilização que tiver, os códigos QR podem ajudá-lo de diferentes formas:

For individuals

Procura formas rápidas de armazenar e partilhar carteiras ou informações? Os códigos QR oferecem soluções úteis:

  1. Partilha rápida: Partilhe detalhes de contacto, perfis de redes sociais, sítios Web ou portefólios sem esforço

  2. Armazenamento seguro: Armazenar documentos essenciais ou informações médicas num formato digital seguro e pronto a partilhar

Para empresas em fase de arranque e empresários em nome individual

Orçamentos reduzidos, esforços de marketing mais direcionados e organização das operações: é com isto que a maioria dos empresários em nome individual e das empresas em fase de arranque se debatem.

Eis como os códigos QR podem ajudar:

  1. Solução económica: Os códigos QR não requerem grandes orçamentos e integram-se facilmente no software existente. Com ferramentas como The QR Code Generator, pode criar um código QR em três passos.

  2. Mais globos oculares: Apanhe uma fruta ligeiramente mais alta com um orçamento mais baixo. Os códigos QR personalizáveis dão-lhe mais visibilidade num mundo com períodos de atenção cada vez mais curtos.

Para pequenas e médias empresas

Gerir uma empresa significa correr atrás do ROI e perseguir a melhor experiência do cliente. Os códigos QR podem fazer a diferença neste domínio:

  1. Marketing direcionado: Os códigos QR rastreáveis ajudam-no a descobrir o que acontece após a leitura de um código QR: quantos utilizadores fazem a leitura, quais são os seus dados demográficos, que dispositivo utilizam, etc.

  2. Experiências superiores: Os códigos QR podem ajudar a oferecer experiências personalizadas aos clientes e facilitar a partilha de informações e comentários sobre os produtos.

Utilizações criativas dos códigos QR

"Com os meios de comunicação tradicionais, como um cartaz ou a televisão, é possível calcular o número de pessoas que o viram, mas não se sabe como é que as pessoas interagiram com ele. Com os códigos QR, podemos obter relatórios sobre essas digitalizações", diz Sarah Cucchiara, um vice-presidente sénior da BrandMuscle, que utiliza um menu de código QR.

Aqui estão 5 sectores onde os códigos QR podem fazer a diferença:

Varejo

Pode utilizar códigos QR para a sua loja de artigos usados, boutique ou ponto de venda a retalho. Eis algumas utilizações criativas:

  1. Partilhar informações sobre produtos com os clientes: Permita que os visitantes digitalizem um código QR para verificar ingredientes alimentares, guias de utilização, novos lançamentos e muito mais.

  2. Tornar a embalagem do produto interactiva: Utilize códigos QR nas suas embalagens para redirecionar os utilizadores para vídeos ou descontos exclusivos

  3. Criar uma experiência emocionante na loja: Torne os seus produtos maiores do que a vida com experiências virtuais na loja; torne o processo de compra mais rápido com pagamentos por código QR

Educação

Os códigos QR abrem caminho a salas de aula mais inteligentes e a experiências de aprendizagem mais envolventes. Eis como:

  1. Adicionar elementos interactivos aos materiais didácticos: Torne a aprendizagem divertida, adicionando um código QR nos manuais escolares com ligação a vídeos, questionários ou recursos adicionais.

  2. Recolher o feedback dos alunos com códigos QR: Quer otimizar a sua abordagem pedagógica? Deixe os alunos digitalizarem um código QR para partilharem os seus comentários ou sugestões.

  3. Controlo da assiduidade com códigos QR: Para poupar tempo e esforço, permita que os alunos marquem a assiduidade com a leitura de um código QR.

Marketing e publicidade

Melhore as suas campanhas de marketing e publicidade com Códigos QR. Experimente estas ideias:

  1. Obtenha mais visibilidade para a sua marca: Crie códigos QR para as redes sociais para atrair mais seguidores e olhares para o seu conteúdo.

  2. Adicione códigos QR aos seus materiais de marketing: Os potenciais clientes actuam mais rapidamente quando adiciona códigos QR a materiais de marketing, como brochuras, cartazes, folhetos ou outdoors.

  3. Acompanhe os códigos QR para otimizar as suas campanhas: Saiba mais sobre os seus clientes e como eles se envolvem com a sua campanha com o rastreio de leitura de códigos QR.

Imobiliária

Facilite a procura de imóveis para os clientes e gere mais contactos para o seu negócio imobiliário.

Experimente estes hacks de código QR:

  1. Oferecer visitas virtuais ao imóvel: Permita que os utilizadores digitalizem um código QR para permitir visualizações de propriedades em 360 graus e visitas guiadas em vídeo.

  2. Partilhar informações sobre o imóvel: Os potenciais clientes podem visualizar rapidamente plantas, preços e contactos de agentes através de códigos QR.

  3. Automatizar o registo de casa aberta: Facilite o registo em casa aberta com códigos QR.

Hospitalidade

Os hotéis e restaurantes têm muitos casos de utilização de códigos QR. Eis alguns deles:

  1. Facilitar o check-in no hotel: Ofereça check-ins rápidos e personalizados aos clientes com códigos QR.

  2. Simplifique a visualização do menu e a encomenda: Os menus digitais são mais rápidos para os clientes verificarem os artigos e encomendarem.

  3. Partilhar informações: Os clientes podem obter informações sobre eventos, horários, mapas ou receitas com a leitura de um código QR.

Perguntas mais frequentes

1. Qual é a forma completa do QR?

A forma completa do código QR é um código de resposta rápida.

2. Os códigos QR são gratuitos?

Pode ser gratuito ou pago, dependendo da ferramenta ou gerador que está a utilizar para criar os seus códigos QR. A maioria das ferramentas de código QR tem planos gratuitos e pagos. Existem algumas ferramentas, como The QR Code Generator, que são gratuitas para sempre.

3. Os códigos QR requerem Internet?

Os códigos QR offline não necessitam de ligação à Internet. Se criar um Código QR offline, como um texto, número de contacto ou Wi-Fi, os utilizadores podem abri-lo sem qualquer ligação à Internet. No entanto, um QR Code online, como o URL de um site, precisa de uma ligação à Internet para ser aberto.

4. Os códigos QR têm prazo de validade?

Os códigos QR perdem a validade quando são danificados. Se for um código QR estático, expirará após um caso de utilização específico. Se for um código QR dinâmico, expirará com base nos detalhes do plano da ferramenta the QR Code generator.

5. Os códigos QR são sempre a preto e branco?

Não, pode personalizar as cores do seu Código QR de acordo com a sua preferência. Muitos geradores de QR Code oferecem a opção de personalizar o seu QR Code.

6. Qual é a diferença entre os códigos QR e os códigos de barras?

Existem várias diferenças entre os códigos QR e os códigos de barras: