Wie man QR-Codes in Hotelaufzügen nutzt, um Angebote zu bewerben

Die meisten Hotelgäste steigen mehrmals täglich in einen Aufzug, stehen oft still da, das Telefon in der Hand, und warten darauf, dass sie ihre Etage erreichen. Diese kurzen Pausen dauern vielleicht nur wenige Sekunden, aber sie wiederholen sich während des gesamten Aufenthalts und prägen, wie Gäste das Angebot Ihres Hotels entdecken (oder verpassen).

Oftmals verlassen Gäste das Hotel, ohne jemals bemerkt zu haben, dass es eine Dachterrassenbar gibt, an diesem Nachmittag ein Spa-Termin frei ist oder an diesem Abend eine hauseigene Veranstaltung stattfindet. Hotels investieren viel in hochwertige Annehmlichkeiten, doch oft werden diese zu spät entdeckt. 

Ein einfaches Poster oder ein Hinweis im Aufzug bringt wenig, wenn es die Gäste nicht zu sofortigen Handlungen veranlasst. Eine nachhaltige und kostengünstige Möglichkeit, diese Lücke zu schließen, sind QR-Codes in Hotelaufzügen. QR-Codes helfen den Gästen, Angebote sofort zu entdecken, und machen die Buchung mühelos, ohne zusätzlichen Betriebsaufwand zu verursachen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Hotels QR-Codes in Aufzügen nutzen können, um Buchungen zu fördern und das Gästeerlebnis zu verbessern.

Inhaltsverzeichnis

1. Warum herkömmliche Poster in Hotelaufzügen keine Buchungen generieren
2. Wie QR-Codes in Aufzügen Buchungen für Erlebnisse vor Ort fördern
3. Wie man mit TQRCG QR-Codes für Hotelaufzüge erstellt
4. Bewährte Verfahren für die Verwendung von QR-Codes in Hotelaufzügen
5. Erschließen Sie neue Einnahmequellen mit TQRCG-QR-Codes in Hotelaufzügen
6. Häufig gestellte Fragen

Warum herkömmliche Poster in Hotelaufzügen keine Buchungen generieren

Jeder Hotelgast fährt mehrmals täglich mit dem Aufzug, und obwohl herkömmliche Poster Aufmerksamkeit erregen, führen sie selten zu einer Handlung.

1. Poster ermöglichen keine echte Entdeckung

Viele Premium-Annehmlichkeiten wie Spas, Dachterrassen-Lounges, renommierte Restaurants und kuratierte Erlebnisse befinden sich nicht in der Nähe der Gästezimmer. Entdeckungen hängen vom Bewusstsein ab.

Aufzügeplakate bieten in der Regel nur einen Namen oder eine kurze Beschreibung. Sie zeigen keine Speisekarten, Bilder, Preise oder was gerade verfügbar ist. Ohne genügend Kontext, um Interesse oder Vertrauen zu wecken, nehmen die Gäste das Plakat zwar wahr, handeln aber nicht. Viele erfahren erst beim Auschecken von diesen Angeboten, wenn die Umsatzchance bereits verpasst ist.

2. Sie können Empfehlungen des Personals nicht ersetzen

Das Personal an der Rezeption spielt eine wichtige Rolle beim Upselling, kann jedoch beim Check-in nicht alles bewerben. Gäste sind oft müde, abgelenkt oder darauf konzentriert, ihr Zimmer zu beziehen.

Poster schließen diese Lücke nicht. Sie wiederholen immer dieselbe statische Botschaft, anstatt die Empfehlungen des Personals zu unterstreichen oder zu ergänzen, wenn Gäste entscheiden, wie sie ihre Zeit verbringen möchten.

3. Statische Drucksachen sind leicht zu ignorieren

Gedruckte Materialien konkurrieren mit Benachrichtigungen, Gesprächen und Bewegungen im Aufzug. Gäste werfen einen Blick darauf und blenden sie dann mental aus.

Poster können sich auch nicht anpassen. Sie spiegeln weder die Verfügbarkeit in Echtzeit noch saisonale Angebote oder die Vorlieben der Gäste wider, sodass sie leicht als Hintergrundgeräusche abgetan werden können.

4. Plakate bieten keine Sichtbarkeit oder Messbarkeit

Hotels können nicht sagen, welche Annehmlichkeiten den Gästen aufgefallen sind, was ihr Interesse geweckt hat oder welche Werbeaktionen tatsächlich zu Buchungen geführt haben. Ohne Daten bleiben Plakate unverändert, auch wenn sie nicht die gewünschte Wirkung erzielen.

QR-Codes in Aufzügen lösen dieses Problem, indem sie Gäste während ihrer Fahrt erreichen, genau dann, wenn sie zwischen verschiedenen Aktivitäten wechseln und am ehesten nach ihrer nächsten Freizeitbeschäftigung suchen.

Wie QR-Codes in Aufzügen Buchungen für Erlebnisse im Hotel fördern

QR-Codes ermöglichen es Hotels, ihren Gästen während der häufigsten Fahrten mit dem Aufzug, also in den entscheidenden Momenten der Entscheidungsfindung, einen einfachen Zugang zu ihren verfügbaren Dienstleistungen zu bieten.

1. Restaurantreservierungen ohne Reibungsverluste fördern

Entscheidungen zum Essen werden oft unterwegs getroffen. Ein QR-Code im Aufzug kann direkt mit der Speisekarte und dem Reservierungsprozess des Restaurants verknüpft werden, sodass kein Anruf oder Besuch an der Rezeption erforderlich ist.

Mit dynamischen QR-Codes können Hotels die Ziele je nach Tageszeit aktualisieren. Morgens werden die Frühstücksmenüs angezeigt, nachmittags die Mittagsangebote und abends die Reservierungen für das Abendessen. Der QR-Code bleibt derselbe, während sich das Erlebnis anpasst.

2. Verkaufen Sie Dachterrassen, Poolbereiche oder Premium-Räume

Premium-Angebote wie die Vermietung von Cabanas, Dachterrassenbars, VIP-Zugang zum Pool oder Cocktails nach Art des Hauses können ohne aktive Werbung leicht übersehen werden.

QR-Codes im Aufzug können zu visuell ansprechenden Landingpages mit Fotos, Verfügbarkeit und Preisen führen, sodass diese Bereiche innerhalb von Sekunden zugänglich erscheinen. Gäste sehen, was verfügbar ist, und können sofort ein Upgrade vornehmen, was sich besonders gut für spontane Buchungen mit hoher Marge eignet.

3. Bewerben Sie Aktivitäten und Erlebnisse im Hotel

Von Live-Musik und Weinverkostungen bis hin zu Fitnesskursen und saisonalen Programmen – Veranstaltungen im Hotel steigern das Engagement und die Ausgaben während des Aufenthalts.

Verlinken Sie Ihren QR-Code im Aufzug mit einer Seite für Live-Veranstaltungen oder Aktivitäten, auf der Zeiten, Beschreibungen und Anmeldemöglichkeiten angezeigt werden. Ein Multi-URL-QR-Code kann den vollständigen Wochenplan anzeigen, z. B. Kurse unter der Woche und Poolpartys am Wochenende, ohne die Gäste zu überfordern. 

4. Steigern Sie die Anmeldungen für Treueprogramme

Aufzüge sind ein gut sichtbarer Ort, um Treueprogramme mit attraktiven Anreizen während des Aufenthalts zu bewerben. QR-Codes für Treueprogramme machen es den Gästen leicht, die Vorteile für Mitglieder zu entdecken oder sich sofort anzumelden, ohne die Rezeption aufsuchen zu müssen. Marken wie Marriott Bonvoy nutzen beispielsweise QR-Codes, um exklusive Vergünstigungen hervorzuheben. 

Hotels können Angebote wie „Werden Sie Mitglied in unserem Treueprogramm und erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihre nächste Spa-Buchung“ bewerben, die genau dann erscheinen, wenn die Gäste aufbrechen. Für wiederkehrende Gäste können QR-Codes auch personalisierte Angebote basierend auf früheren Aufenthalten anzeigen.

5. Echte Bewertungen erfassen

Feedback ist am wertvollsten, wenn die Erfahrungen noch frisch sind.

Google- oder Yelp-QR-Codes für Bewertungen, die in Aufzügen angebracht sind, können mit kurzen Feedback-Formularen oder Bewertungsaufforderungen verknüpft werden, sodass Gäste ihre Meinung ganz einfach mitteilen können, ohne bis nach dem Check-out warten zu müssen. Dies erhöht die Rücklaufquote und hilft Hotels, Probleme zu erkennen, während die Gäste noch in der Unterkunft sind.

6. Sofortigen WLAN-Zugang ermöglichen

Der WLAN-Zugang ist eines der ersten Dinge, nach denen Gäste fragen.

Ein WLAN-QR-Code ermöglicht den Netzwerkzugang mit einem einzigen Scan, sodass keine Passwörter mehr abgefragt oder lange Anweisungen gelesen werden müssen. Durch die Platzierung in Aufzügen oder in der Nähe der Lobby werden Reibungsverluste reduziert und das Erlebnis am ersten Tag verbessert.

QR-Codes in Aufzügen können einen erheblichen Mehrwert bieten, aber die Ergebnisse hängen davon ab, wie sie gestaltet und eingesetzt werden. Als Nächstes schauen wir uns an, wie man QR-Codes für Aufzüge erstellt, die tatsächlich gescannt und genutzt werden.

So erstellen Sie QR-Codes für Hotelaufzüge mit TQRCG

Das Erstellen von QR-Codes für Hotelaufzüge ist einfach und erfordert keine Änderungen an Ihren bestehenden Systemen. Sie können sie mit The QR Code Generator (TQRCG) erstellen, mit dem Sie dynamische QR-Codes und unbegrenzt viele statische QR-Codes kostenlos generieren können.

Schritt 1: Wählen Sie den QR-Code-Typ entsprechend dem Verwendungszweck

Entscheiden Sie zunächst, welche Aktion Ihre Gäste während der Fahrt mit dem Aufzug ausführen sollen. Verschiedene QR-Code-Typen unterstützen unterschiedliche Anwendungsfälle. 

• Verwenden Sie einen Menü-QR-Code, um Speiseoptionen mit sofortiger Reservierung oder Bestellvorgängen zu präsentieren.
• Verwenden Sie einen Buchungs- oder Formular-QR-Code, um Spa-Termine, Cabana-Anmietungen oder Treueprogramm-Anmeldungen zu erfassen.
• Verwenden Sie einen Multi-URL-QR-Code, um mehrere Angebote mit einem einzigen Scan anzubieten.

Für Hotelaufzüge werden dynamische QR-Codes dringend empfohlen. Mit ihnen können Sie Menüs, Angebote, Verfügbarkeiten oder Kampagnen in Echtzeit aktualisieren, ohne die Beschilderung neu drucken zu müssen. Sie sind außerdem nachverfolgbar, sodass Sie besser verstehen können, welche Erlebnisse bei Ihren Gästen am beliebtesten sind und wann.

Schritt 2: Generieren Sie Ihren Hotelaufzug-QR-Code

Melden Sie sich bei TQRCG an und wählen Sie den geeigneten QR-Code-Typ aus. Geben Sie den Ziel-Link ein, z. B. eine Spa-Buchungsseite, einen Veranstaltungskalender, eine Speisekarte oder ein Treueprogramm-Anmeldeformular. Klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren. 

Schritt 3: Gestalten Sie Ihren QR-Code

Passen Sie den QR-Code an das Branding Ihres Hotels an, ohne dass er dadurch schwerer zu scannen ist.

Verwenden Sie kontrastreiche Farben, fügen Sie Ihr Hotel-Logo in der Mitte hinzu und fügen Sie einen QR-Code-Rahmen mit einer klaren Handlungsaufforderung hinzu, z. B. „Scannen Sie den Code, um noch heute einen Spa-Termin zu buchen“ oder „Sehen Sie, was heute Abend los ist“. Halten Sie die Botschaft kurz und konzentrieren Sie sich auf die Vorteile, da Gäste während jeder Fahrt nur wenige Sekunden Zeit haben. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Schritt 4: Herunterladen und Vorbereiten für die Platzierung im Aufzug

Benennen Sie Ihren Code und laden Sie ihn in einem hochauflösenden Format herunter. SVG eignet sich am besten für gedruckte Aufzugstafeln und Poster, während PNG ideal für digitale Aufzugbildschirme ist.

Testen Sie den QR-Code vor der Bereitstellung auf mehreren Geräten und unter verschiedenen Beleuchtungsbedingungen im Aufzug. Platzieren Sie ihn auf Augenhöhe und vermeiden Sie reflektierende Oberflächen, die den Fokus der Kamera beeinträchtigen könnten.

Für ein reibungsloses Scan-Erlebnis sehen wir uns nun an, wie Sie QR-Codes in Aufzügen optimieren können, um maximale Scan- und Interaktionsraten zu erzielen.

Bewährte Verfahren für die Verwendung von QR-Codes in Hotelaufzügen

Optimieren Sie Ihre QR-Codes in Aufzügen hinsichtlich Geschwindigkeit und Klarheit. Wenn Sie Reibungspunkte aus der Customer Journey entfernen, steigen das Engagement und die Buchungen.

1. Optimieren Sie Design und Sichtbarkeit

QR-Codes im Aufzug müssen innerhalb eines kurzen Zeitfensters sofort scanbar sein.

Verwenden Sie QR-Codes, die mindestens 3 bis 4 Zoll groß sind. Vermeiden Sie glänzende oder reflektierende Oberflächen, die die Kameras von Smartphones stören. Platzieren Sie den QR-Code auf durchschnittlicher Augenhöhe, wo Gäste beim Stehen natürlich hinschauen.

Fügen Sie immer eine klare Überschrift in der Nähe des QR-Codes ein, die den Wert des Scannens erklärt, z. B. „Buchen Sie noch heute den Wellnessbereich” oder „Sehen Sie, was heute Abend los ist”. Gäste sollten den Vorteil auf einen Blick erkennen können.

2. Aktualisieren Sie Inhalte je nach Uhrzeit und Saison

Mit dynamischen QR-Codes können Sie Inhalte aktualisieren, ohne die Beschilderung neu drucken zu müssen.

Nutzen Sie sie, um Angebote je nach Tageszeit, Saison oder Thema zu wechseln. Bewerben Sie beispielsweise morgens Frühstücksmenüs, abends Happy-Hour-Angebote oder zeitlich begrenzte Saisonpakete. Wenn Sie darauf hinweisen, dass sich die Angebote täglich oder wöchentlich ändern, haben Gäste einen Grund, mehr als einmal zu scannen.

3. Passen Sie den QR-Code an den Standort an

Die Leistung von QR-Codes verbessert sich, wenn der Inhalt zum Standort passt.

Werben Sie in Aufzugwartebereichen für Einrichtungen auf anderen Etagen, um das Bewusstsein für das Angebot der gesamten Anlage zu schärfen. Verwenden Sie im Aufzug einen Multi-URL-QR-Code, um die beliebtesten Erlebnisse und deren Standorte hervorzuheben, damit Gäste schnelle Entscheidungen treffen können.

4. Reduzieren Sie Buchungshürden

Jeder zusätzliche Schritt verringert die Konversionsrate.

Vom Scannen bis zur Bestätigung sollte der Vorgang nicht mehr als drei Klicks erfordern. Verwenden Sie für Mobilgeräte optimierte Seiten mit schnellen Ladezeiten und kurzen Formularen. Sorgen Sie für einen einfachen WLAN-Zugang in Aufzügen und nutzen Sie, wo immer möglich, gespeicherte Gästedaten und sofortige Bestätigungen, um Unsicherheiten zu beseitigen.

5. Verfolgen und optimieren Sie die Leistung

Verwenden Sie nachverfolgbare QR-Codes, um die Scan-Raten nach Tageszeit, Aufzugsstandort und Art des Angebots zu messen.

Verfolgen Sie die Konversionen für jedes Erlebnis, wie z. B. Spa-Buchungen, Restaurantreservierungen, Veranstaltungen oder Upgrades. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um leistungsschwache Angebote aus dem Verkehr zu ziehen, Handlungsaufforderungen zu verfeinern und verstärkt auf das zu setzen, was die meisten Buchungen generiert.

Erschließen Sie Umsatzmöglichkeiten mit TQRCG-QR-Codes in Hotelaufzügen

Aufzüge sind einer der wenigen Orte, an denen jeder Gast mehrmals am Tag Halt macht, oft mit dem Smartphone in der Hand. Dennoch behandeln die meisten Hotels diesen Raum immer noch eher als Dekoration denn als strategischen Ort. Dynamische QR-Codes verwandeln Fahrten mit dem Aufzug in Momente mit hoher Kaufabsicht für Entdeckungen, Upgrades und Buchungen.

Wenn Sie bereit sind, Premium-Annehmlichkeiten zum richtigen Zeitpunkt zu präsentieren und die Absichten Ihrer Gäste zu konvertieren, während diese noch überlegen, was sie als Nächstes tun möchten, probieren Sie The QR Code Generator (TQRCG) aus. Es handelt sich um eine skalierbare und budgetfreundliche QR-Code-Plattform, die speziell für Teams im Gastgewerbe entwickelt wurde. Mit TQRCG können Sie QR-Codes an Ihre Marke anpassen, Ziele je nach Uhrzeit oder Saison aktualisieren und die Leistung verfolgen, um die Gästebindung kontinuierlich zu optimieren.

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Häufig gestellte Fragen