Как отслеживать QR-коды в Google Analytics с помощью UTM-ссылок

Вы запускаете кампанию с использованием QR-кодов в нескольких точках взаимодействия, таких как плакаты, листовки и, возможно, даже упаковка продуктов. Сканирования начинают поступать. Но когда вы проверяете панель управления Google Analytics 4 (GA4), весь этот трафик отображается как «прямой». Это означает, что нет данных об источнике, средстве и кампании.

Звучит знакомо? Это расстраивает бесчисленное количество маркетологов. По умолчанию GA4 обрабатывает сканирование QR-кодов так, как если бы кто-то вручную ввел ваш URL-адрес. Результат — нулевая атрибуция и большая «слепая зона» в данных.

Однако вы можете сделать свои кампании полностью отслеживаемыми с помощью правильной стратегии тегирования модулей отслеживания urchin (UTM) и динамической платформы QR-кодов, такой как The QR Code Generator (TQRCG). 

Прежде чем перейти к тому, как это сделать, давайте разберемся, почему отслеживание QR-кодов имеет решающее значение в GA4 и что происходит, если его пропустить.

Почему вам нужно настроить отслеживание QR-кодов для GA4? 

Проведение кампаний с QR-кодами без надлежащего отслеживания похоже на игру в дартс с завязанными глазами — вы можете иногда попадать в цель, но не будете иметь представления, как вам это удалось.

По умолчанию GA4 рассматривает сканирование QR-кодов как прямой трафик. Это означает, что он не фиксирует, откуда пришло сканирование, что его вызвало и как пользователи взаимодействовали с ним после этого. Без UTM-параметров этот ценный контекст теряется. Давайте разберемся:

1. Вы не можете определить, откуда пришел трафик

Когда QR-код сканируется без UTM-параметров, GA4 рассматривает его как прямой визит — как если бы кто-то ввел ваш URL вручную. Это приводит к следующим последствиям:

• Отсутствие идентификации источника: было ли сканирование выполнено с листовки, из электронного письма или из поста в социальной сети
• Отсутствие классификации по среде: было ли это из печатных, цифровых или других источников
• Отсутствие информации о размещении: какое расположение QR-кода или кампания показали лучшие результаты

Без этого контекста ваши усилия по продвижению кампании остаются невидимыми в вашей аналитике.

2. Вы не можете сравнивать эффективность разных размещений

Допустим, вы разместили QR-коды на настольных рекламных стендах и пакетах для еды на вынос. Без уникальных ссылок для отслеживания для каждого из них GA4 сгруппирует весь трафик вместе. Это означает, что вы не будете знать:

• Какое размещение привело к большему вовлечению
• Где пользователи оставались дольше или уходили
• Какая версия привела к более высоким конверсиям

По этим причинам вы теряете возможность оптимизировать кампании на основе реальной эффективности.

3. Вы упускаете важную информацию о поведении пользователей после сканирования

Одно только количество сканирований не дает вам понять, была ли кампания успешной. Вам нужны данные о поведении, чтобы увидеть, что пользователи делали после сканирования. Например:

• Продолжительность сеанса: пользователи оставались на сайте 10 секунд или 2 минуты?
• Посещенные страницы: какой контент привлек их внимание?
• Конверсии: совершили ли они покупку, зарегистрировались или что-то скачали?
• Точки отсева: где люди покидают ваш сайт или приложение?

Отслеживание этих действий помогает понять намерения пользователей и определить, где они теряют интерес. Затем вы можете улучшить контент, навигацию или предложение, чтобы соответствующим образом повысить конверсию.

4. Вы тратите маркетинговый бюджет без надежных данных

Без отслеживания кампаний вы вынуждены принимать решения на основе догадок. Это приводит к:

• Перерасходу средств на неэффективные размещения
• Упущенным шансам удвоить то, что работает
• Трудностям с обоснованием своих маркетинговых усилий с использованием QR-кодов перед заинтересованными сторонами

Надежные данные помогают вам тратить деньги с умом и масштабировать то, что работает.

Теперь, когда вы понимаете, почему отслеживание QR-кодов важно в GA4, пришло время посмотреть, что включает в себя URL-адрес QR-кода с UTM-тегами и как работает каждый параметр.

Как выглядит URL-адрес QR-кода с тегами UTM?

Правильно структурированный URL-адрес с тегами UTM выглядит так:

Вот что делает каждый параметр:

Использование всех этих параметров имеет один недостаток. Эти URL-адреса становятся длинными и перегруженными, что влияет на функциональность и дизайн вашего QR-кода. Здесь на помощь приходят динамические QR-коды. 

Зачем использовать динамические QR-коды для URL-адресов с UTM-тегами?

Чем больше параметров UTM вы добавляете в URL-адрес, тем более подробной будет ваша аналитика GA4. Однако по мере удлинения URL-адреса QR-код становится более плотным и сложным для сканирования. Он также может выглядеть загроможденным, особенно на печатных материалах.

Динамические QR-коды TQRCG решают эту проблему, автоматически сокращая длинные URL-адреса. Это позволяет сохранить ваш QR-код чистым, сканируемым и удобным для бренда. Вы можете:

• Добавить столько UTM-параметров, сколько необходимо
• Обновлять URL-адрес назначения даже после печати
• Избежать перепечатки и напрасных усилий

Теперь давайте посмотрим, как работают UTM-параметры. 

Как QR-коды с UTM-тегами работают в разных кампаниях

QR-коды с UTM-тегами являются ценным ресурсом для связывания любых кампаний, как онлайн, так и офлайн. Хотя онлайн-кампании по-прежнему имеют встроенные способы отслеживания действий пользователей, QR-коды позволяют собирать более глубокую информацию, особенно в сочетании с UTM-параметрами.

Но для печатных и офлайн-кампаний QR-коды более чем полезны — они просто необходимы. Поскольку нет естественного способа отслеживать взаимодействие с листовкой, вывеской или настольной рекламой, QR-коды с UTM-тегами становятся единственным способом связать эти взаимодействия с вашими инструментами аналитики.

Давайте посмотрим, как они работают в офлайн- и онлайн-кампаниях:

Пример офлайн-кампании: настольные рекламные стенды в ресторане

Ресторан хочет прорекламировать свои специальные предложения на обед и добавляет QR-код на каждую настольную рекламу. URL-адрес имеет UTM-тег, например:

После того, как люди начнут сканировать, GA4 может показать:

• Пиковые времена сканирования (например, 12–14 часов)
• Наиболее популярные столы или места
• Коэффициент конверсии сканирования в заказ

📊 Как это помогает?
Ресторан может оптимизировать расстановку столов, лучше управлять персоналом в часы пик и запускать ретаргетинговую рекламу для посетителей, которые сканировали, но не сделали заказ.

💡 Совет от профессионала: динамические QR-коды TQRCG могут обновлять ссылку на меню с блюдами дня без перепечатки табличек на столах.

Пример онлайн-кампании: QR-коды в социальных сетях

Бренд проводит кампанию в Instagram, предлагая ранний доступ к новой продукции. Они создают два QR-кода, один размещается в сториз, а другой — в реелах. Вот как выглядят URL-адреса:

Релиз:

Истории:

После запуска кампании GA4 может показать:

• Какой формат работал лучше (реэлы или истории)
  
• Когда было достигнуто максимальное вовлечение (день и время)
  
• Что сделали пользователи после просмотра (например, регистрация, просмотр страниц)
  

📊 Как это помогает?
Бренд может повторно таргетировать пользователей с высокой степенью заинтересованности, отладить свою креативную стратегию и удвоить усилия по продвижению наиболее эффективных типов контента.

💡 Совет от профессионала: Instagram предоставляет базовый QR-код для публикации вашего профиля. Однако его нельзя настраивать, сканировать, отслеживать или направлять на определенные посты или ролики. Чтобы преодолеть эти ограничения, попробуйтеиспользовать генератор настраиваемых QR-кодов Instagram.

Как настроить и отслеживать свои QR-код кампании с помощью GA4 и TQRCG 

Шаг 1: Зарегистрируйтесь бесплатно 

Посетите сайт The QR Code Generator (TQRCG) и зарегистрируйтесь бесплатно. Нажмите «+ Создать QR-код» и выберите переключатель URL.

Шаг 2: Создайте URL-адрес с тегом UTM

Используйте встроенный в конструктор URL-адресов кампанийthe QR Code Generator. Нажмите на значок динамика справа от поля «Введите URL-адрес ». 

Вам не нужно добавлять параметры вручную, просто заполните поля. Поля для заполнения:

• URL: ваша целевая страница
• Среда кампании (utm_medium): используйте «qr_code»
• Источник кампании (utm_source): где она размещена (например, таблица, листовка, катушка)
• Название кампании (utm_campaign): название кампании
• (Необязательно) Содержание кампании (utm_content): используйте для A/B-тестирования (например, «ролик» против «истории»)

Ваш URL с UTM-тегом будет сгенерирован автоматически. 

Шаг 3: Настройте свой QR-код, чтобы он соответствовал бренду

Настройте элементы дизайна в соответствии с вашим брендом. Вы можете добавить свой логотип, изменить его в соответствии с цветами вашего бренда или даже изучить готовые дизайны, доступные в TQRCG.

Шаг 4: Загрузите и разверните свои QR-коды

После настройки QR-кода вы можете загрузить его в предпочитаемом формате (PNG, SVG, EPS).

• Для печати: используйте PNG-файлы с высоким разрешением или масштабируемые векторные файлы (SVG/EPS), чтобы ваши QR-коды были четкими и сканируемыми.
• Для цифровых устройств: примените цвета вашего бренда и проверьте отзывчивость на экранах разных размеров.

💡Примечание: идеальный формат и разрешение QR-кода зависят от места печати: газеты, журнала, рекламного щита или даже киноэкрана. Подробные советы см. в нашем полном руководстве по печати QR-кодов.

Шаг 5: Отслеживайте эффективность в GA4

Перейдите в: Отчеты > Приобретение > Приобретение трафика > Выберите Средство сеанса как QR-код > Примените вторичное измерение Источник сеанса

Вы получите доступ к:

• Объем трафика кампании и тенденции
• Поведение пользователей, сегментированное по параметрам UTM
• Пути конверсии, происходящие от сканирования QR-кодов

Совет для продвинутых пользователей: используйте отчеты GA4 «Исследование» для создания настраиваемых сегментов и анализа сложных путей пользователей.

Как измерить не только количество сканирований?

Количество сканирований показывает, сколько людей проявили интерес. Но важно то, что они сделали дальше. При правильной настройке GA4 вы можете отслеживать конкретные действия пользователей после сканирования, чтобы понять эффективность кампании и ROI.

1. Отслеживайте значимые действия после сканирования

После сканирования QR-кода пользователь может попасть на страницу с несколькими вариантами, такими как меню, брошюры, формы регистрации или кнопки CTA. GA4 позволяет отслеживать, как они взаимодействуют с каждым из них:

• Загрузка PDF-файлов: например, если ваш QR-код ведет на цифровое меню или каталог продуктов, вы можете отслеживать, сколько людей действительно его загружают. Это показывает реальный интерес, а не просто случайные сканирования.
• Глубина прокрутки: если на вашей целевой странице есть длинное описание продукта или история, отслеживание того, как далеко прокручивают страницу пользователи, покажет вам, насколько интересен контент.
• Нажатия кнопок: настройте события для отслеживания таких действий, как «Заказать сейчас», «Записаться на прием» или «Связаться с нами». Это ключевые шаги конверсии, которые помогут вам понять, какие кнопки CTA работают лучше всего.
• Отправка форм: измеряйте, сколько пользователей заполняют формы, такие как подписка на новостную рассылку, запросы на обслуживание или отзывы. Это превращает ваш QR-код в инструмент для привлечения потенциальных клиентов.

2. Сравнивайте результаты по каналам и креативам

Инструменты сегментации GA4 помогут вам сравнить эффективность различных версий кампаний:

• По размещению: посмотрите, где ваш QR-код показал лучшие результаты — на флаере, плакате или упаковке продукта.
• По креативу: протестируйте различные дизайны, сообщения или призывы к действию, чтобы найти то, что вызывает наибольший интерес.
• По устройству: поймите, как пользователи ведут себя по-разному на мобильных устройствах и настольных компьютерах.
• По времени: определите, когда ваша аудитория наиболее активна и сканирует QR-коды.

3. Составьте карту всего пути пользователя

Используйте функцию Path Exploration в GA4, чтобы визуализировать, как пользователи перемещаются по вашему сайту после сканирования:

• Посетили ли они дополнительные страницы?
• Совершили ли они ключевое действие или сразу покинули сайт?
• Где они покидают сайт?

Это поможет вам выявить точки трения и оптимизировать будущие кампании. 

Встроенная аналитика TQRCG также позволяет просматривать тенденции сканирования, такие как местоположение, время суток и тип устройства.

Как объединить данные TQRCG и GA4

TQRCG предлагает отслеживание сканирования QR-кодов в режиме реального времени, а GA4 предоставляет более глубокую информацию о поведении пользователей на протяжении всего пути. Использование обоих инструментов дает вам мгновенную видимость и долгосрочное понимание, что позволяет быстро вносить исправления и проводить стратегическую оптимизацию. 

Почему важно двойное отслеживание:

• TQRCG дает вам скорость: например, если QR-код не работает в определенном месте, TQRCG покажет это за считанные минуты, а не часы. Вы можете принять корректирующие меры, прежде чем окно возможностей закроется.
  
• GA4 обеспечивает глубину: в то время как TQRCG отслеживает сканирование, GA4 помогает вам понять, что пользователи сделали дальше, например, прочитали контент, заполнили формы или совершили покупки.
  

Вместе они помогают вам реагировать в режиме реального времени и со временем совершенствовать свою кампанию для достижения более высоких результатов.

Давайте разберем это подробнее:

Как компании используют QR-коды и GA4 в различных отраслях

QR-коды в сочетании с GA4 дают компаниям возможность точно отслеживать путь клиентов от офлайн- к онлайн-процессу. Однако способы их использования и наиболее важные данные могут варьироваться в зависимости от отрасли. Давайте рассмотрим, как различные секторы используют эту комбинацию.

1. Рестораны и услуги общественного питания

Рестораны используют QR-коды в разных моментах обеда, потому что клиенты находятся в разном настроении на протяжении всего визита.

QR-коды на столовых карточках хорошо подходят для апселлинга, потому что клиенты расслаблены и просматривают меню. Например, предположим, что вы отслеживаете QR-коды на столовых карточках с помощью: 

utm_source=table&utm_medium=qr_code&utm_campaign=dessert-upsell

Вышеуказанная информация в GA4 показывает, какие столы и время суток генерируют больше дополнительных покупок. Клиенты, которые сканируют эти QR-коды, обычно тратят больше, потому что они уже устроились и рассматривают возможные варианты.

QR-коды на цифровых меню-досках подходят для занятых клиентов, которые хотят быстро получить информацию. 

Используйте следующее: utm_source=menuboard&utm_medium=qr_code&utm_campaign=daily-specials

Это поможет вам понять, когда люди наиболее заинтересованы в специальных предложениях. Посетители, приходящие на обед, сканируют коды для эффективности, а посетители, приходящие на ужин, ищут подробные описания.

QR-коды на чеках привлекают клиентов, когда они довольны едой и более открыты для участия в программах лояльности. 

Вы можете отслеживать их с помощью следующего кода:

Вот, пожалуйста:

utm_source=receipt&utm_medium=qr_code&utm_campaign=loyalty-signup

Хотя меньшее количество людей сканирует QR-коды на чеках сразу, те, кто это делает, как правило, становятся постоянными клиентами.

Данные GA4 помогут вам лучше рассчитать время проведения рекламных акций. Например, вы можете обнаружить, что рекламные акции по десертам лучше всего работают вечером, а специальные предложения по обеду привлекают больше внимания в утренний час пик.

2. Розничная торговля

Одна и та же кампания с использованием QR-кодов дает разные результаты в разных магазинах из-за различий в посещаемости, демографических характеристиках и моделях покупок.

Для отслеживания по конкретным магазинам могут использоваться различные UTM-источники, такие как: Вот он:

utm_source=store-downtown&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

против 

Вот оно:

utm_source=store-mall&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

Эти UTM показывают важные различия. Магазины в торговых центрах обычно получают больше сканирований из-за более высокой посещаемости, но в магазинах в центре города клиенты часто проводят больше времени, просматривая товары, и делают более крупные покупки.

QR-коды на витринах привлекают внимание людей, которые просматривают товары, но еще не вошли в ваш магазин. Используйте следующее:

Вот он:

utm_source=window&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

Это поможет вам оценить эффективность вашего уличного маркетинга. Многие сканирования витрин приводят к посещению магазина в течение одного-двух дней.

Данные GA4 помогут вам принимать более разумные решения по запасам, персоналу и маркетингу. Вы можете обнаружить, что в пригородах лучше продаются семейные товары, а в городских магазинах — модные вещи, что позволит вам правильно распределить запасы по каждому месту.

3. Недвижимость

QR-коды для недвижимости работают, потому что они привлекают потенциальных покупателей, когда они наиболее заинтересованы — стоя перед объектом, который они рассматривают.

Для элитных объектов недвижимости можно использовать:
utm_source=yard-sign&utm_medium=qr_code&utm_campaign=luxury-listings&utm_content=property-123

Обычно такие QR-коды сканируются реже, но время взаимодействия с ними больше. Люди, которые сканируют эти QR-коды, тратят больше времени на просмотр фотографий, виртуальных туров и информации о районе, что свидетельствует о серьезном интересе.

Для домов для начинающих можно использовать:
utm_source=yard-sign&utm_medium=qr_code&utm_campaign=first-time-buyers&utm_content=property-456

Они получают больше сканирований, но имеют другие модели поведения. Эти посетители сосредоточены на калькуляторах ипотеки, информации о школах и инструментах доступности, а не на роскошных функциях.

Примечание: атрибут utm_content=property-123 должен использовать только идентификатор объекта недвижимости, а не фактический адрес. Использование адресов раскроет личную информацию пользователя и нарушит правила GDPR/CCPA.

Аналитика GA4 помогает агентам расставить приоритеты в своих последующих действиях. Объекты с большим количеством просмотров, но коротким временем посещения, возможно, нуждаются в более качественных фотографиях или описаниях, в то время как объекты с меньшим количеством просмотров, но длительным временем взаимодействия, предполагают необходимость корректировки маркетинга.

4. Мероприятия и конференции

QR-коды мероприятий помогают понять поведение участников на разных этапах их участия в мероприятии.

В QR-кодах на именных бейджах можно использовать:
utm_source=badge&utm_medium=qr_code&utm_campaign=booth-directory

Это позволит зафиксировать моменты активного нетворкинга. Такие сканирования часто приводят к немедленным посещениям стендов и обмену контактами, поскольку люди находятся в режиме нетворкинга.

QR-коды на стендах могут иметь следующий вид:
utm_source=booth&utm_medium=qr_code&utm_campaign=product-demo

Это поможет вам идентифицировать посетителей, которые уже проявили интерес, остановившись у вашего стенда. Эти люди, как правило, проводят больше времени на ваших целевых страницах, что указывает на их искренний интерес к вашим продуктам или услугам.

В презентации докладчика можно использовать QR-коды:
utm_source=presentation&utm_medium=qr_code&utm_campaign=resource-download

Это поможет вам найти людей, заинтересованных в вашей экспертизе. Эти посетители часто возвращаются к вашему контенту несколько раз и имеют более высокие коэффициенты конверсии для консультационных услуг, потому что они уже знают о ваших знаниях.

Отслеживание GA4 показывает полный путь участника. Кто-то может сначала отсканировать QR-код на бейдже, затем посетить ссылку стенда и, наконец, загрузить ресурсы презентации. Такая последовательность действий помогает вам понять уровень интереса и соответствующим образом рассчитать время для последующих действий.

5. Здравоохранение и профессиональные услуги

QR-коды в сфере здравоохранения предоставляют информацию, когда пациенты в ней больше всего нуждаются, при этом сохраняя конфиденциальность и укрепляя доверие к вашим услугам.

QR-коды для подготовки к приему помогают пациентам прибыть на прием готовыми. Используйте:
utm_source=appointment-card&utm_medium=qr_code&utm_campaign=pre-visit-prep

Это позволяет отслеживать, кто получает доступ к материалам для подготовки. Подготовленные пациенты, как правило, более эффективно используют время приема и более удовлетворены его результатами.

QR-коды с образовательным контентом в зонах ожидания информируют пациентов и снижают их беспокойство. Отслеживайте их с помощью:
utm_source=waiting-room&utm_medium=qr_code&utm_campaign=health-education

Это поможет вам определить темы здравоохранения, которые больше всего интересуют ваших пациентов, и более эффективно общаться с ними.

Отзывы после оказания услуг QR-коды собирают данные об удовлетворенности сразу после лечения, когда пациенты наиболее склонны отвечать. Быстрый сбор отзывов дает лучшие показатели отклика, чем отложенные опросы, отправляемые позже. Вы можете использовать следующие коды:
utm_source=post-service&utm_medium=qr_code&utm_campaign=patient-feedback

Не забудьте использовать динамический QR-код при настройке этих кампаний. Динамические QR-коды TQRCG помогут вам обновлять URL-адреса в режиме реального времени без перепечатки материалов, что идеально подходит для изменения ежедневных специальных предложений, нового ассортимента или обновленного расписания мероприятий.

Лучшие практики для точного отслеживания QR-кодов

Точное отслеживание необходимо для максимальной эффективности ваших кампаний с использованием QR-кодов. Без него вы видите только часть картины. Следуйте этим лучшим практикам, чтобы ваши данные были чистыми, практичными и связаны с реальными бизнес-результатами.

Используйте уникальные теги UTM для каждого QR-кода

Перед печатью или запуском любого QR-кода спросите себя: «Могу ли я отследить его до одного конкретного места или материала?».
Если нет, создайте уникальный набор UTM. Например:

Настольная табличка: utm_source=table&utm_medium=qr_code&utm_campaign=lunch-special
Плакат в туалете: utm_source=restroom-poster&utm_medium=qr_code&utm_campaign=lunch-special

📈 Почему это важно: это позволяет GA4 точно показать, какой QR-код привлек трафик, а не только какая кампания.

Соблюдайте законы о конфиденциальности — никогда не включайте личную информацию в ссылки

Вместо utm_content=john-doe-home-address используйте что-то вроде utm_content=property-7842. Придерживайтесь идентификационных номеров или внутренних кодов.

📈 Почему это важно: ссылки UTM видны в GA4 и URL-адресах. Никогда не храните в них имена, адреса электронной почты или точные адреса, чтобы избежать нарушений GDPR/CCPA.

Сокращайте длинные URL-адреса перед генерацией QR-кодов

Если ваш окончательный URL (с параметрами UTM) выглядит длинным, не вставляйте его напрямую в статический QR-код. Используйте генератор динамических QR-кодов, такой как TQRCG, который:

• Автоматически сокращает ссылки
• Сохраняет QR-код чистым и сканируемым
• Позволяет обновить место назначения позже, если это необходимо

📈 Почему это важно: короткие URL-адреса означают более простые QR-коды, что приводит к более быстрому сканированию и лучшему пользовательскому опыту.

Стандартизируйте правила именования для более четких отчетов

Создайте для своей команды краткий внутренний документ или таблицу с едиными форматами тегов, например:

• utm_source=flyer, utm_source=table-tent, utm_source=window-display
• utm_campaign=fall-promo, utm_campaign=new-arrivals, utm_campaign=event2025
• utm_content=top-right, utm_content=variant-a

📈 Почему это важно: без единого формата именования ваши отчеты GA4 будут беспорядочными и сложными для интерпретации. Кроме того, одна опечатка (например, flyer вместо Flyer) приведет к разделению ваших данных.

Превратите каждое сканирование в ценную информацию с помощью GA4 и TQRCG 

The QR Code Generator (TQRCG) предоставляет вам полное отслеживание воронки продаж с GA4 без скрытых ограничений, сроков действия или авансовых платежей. Создавайте динамичные отслеживаемые QR-коды, которые адаптируются к вашим кампаниям в режиме реального времени. 

Независимо от того, тестируете ли вы новые каналы или проводите многоместные инициативы, The QR Code Generator делает ваш офлайн-маркетинг измеримым, масштабируемым и ориентированным на ROI.

👉 Начните отслеживать свои QR-код кампании с TQRCG + GA4 уже сегодня

Часто задаваемые вопросы