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New Dynamic QR Code
New Static QR Code
El 84% de los huéspedes de hoteles y el 56% de los comensales de restaurantes afirman que el acceso a Wi-Fi gratuito influye en su elección de dónde alojarse o cenar, y los códigos QR son la forma más rápida y fiable de ofrecer ese acceso.
Con los códigos QR Wi-Fi, los clientes pueden escanear el código QR con la cámara de su teléfono y conectarse sin tener que escribir ni un solo carácter. Los hoteles registran menos consultas sobre Wi-Fi en recepción después de cambiar a los códigos QR, mientras que los restaurantes notan una rotación de mesas más rápida cuando los clientes pueden conectarse al instante para consultar menús o compartir su visita en línea.
A pesar de estas ventajas, muchos negocios siguen repartiendo tarjetas con contraseñas o dirigiendo a los clientes a pegatinas con letras pequeñas detrás de los muebles. Esta guía le muestra cómo crear códigos QR Wi-Fi, dónde colocarlos y cómo utilizarlos estratégicamente en hostelería, comercios, eventos y oficinas.
Índice de contenidos
- Los costes ocultos de compartir Wi-Fi manualmente
- Cómo los códigos QR Wi-Fi mejoran la experiencia de los clientes y las operaciones
- Guía específica de dispositivos para crear códigos QR Wi-Fi
- ¿Qué información se almacena en un código QR Wi-Fi?
- Prácticas recomendadas para el uso de códigos QR Wi-Fi
- Crear conexiones Wi-Fi más inteligentes con códigos QR
- Preguntas más frecuentes
Los costes ocultos de compartir Wi-Fi manualmente
Las credenciales Wi-Fi manuales crean problemas operativos que afectan tanto a la satisfacción de los clientes como a la eficiencia. Estos problemas se agravan durante las horas punta, cuando la atención del personal ya es escasa.
Veamos lo que pierden las empresas que siguen compartiendo contraseñas de forma tradicional.
Tiempo del personal dedicado a solicitudes repetitivas de contraseñas
El personal de recepción, los servidores y los recepcionistas se enfrentan a constantes preguntas sobre contraseñas Wi-Fi a lo largo del día. Cada consulta tarda aproximadamente un minuto en resolverse, lo que desvía la atención de interacciones de mayor valor, como la venta de servicios o la resolución de problemas de los clientes. Durante las horas de facturación y cena, estas interrupciones ralentizan las operaciones y aumentan los tiempos de espera para otros clientes.
Riesgos de seguridad por contraseñas visibles o anticuadas
Las contraseñas impresas en las paredes del vestíbulo o las tarjetas plastificadas crean vulnerabilidades de seguridad. Cualquiera puede fotografiar estas credenciales y utilizar su red más tarde, o compartirlas públicamente en Internet. Cuando tenga que actualizar las contraseñas por motivos de seguridad, se quedará con materiales obsoletos que confunden a los huéspedes y requieren costosas reimpresiones.
Mala experiencia de los huéspedes y críticas negativas
Los clientes esperan una conexión instantánea nada más entrar. Cuando no encuentran la contraseña, tienen que preguntar varias veces o teclean mal largas cadenas de caracteres, la frustración aumenta rápidamente. Los comentarios en línea mencionan con frecuencia los problemas de acceso Wi-Fi como un importante punto débil que afecta a la satisfacción general.
Percepción anticuada de la marca
Las empresas que siguen utilizando contraseñas escritas a mano o tarjetas plastificadas pueden crear una percepción negativa de su enfoque de la tecnología y el servicio al cliente.
Por el contrario, los códigos QR indican que una empresa valora la comodidad, la eficacia y las experiencias modernas de los clientes. Este pequeño detalle determina cómo perciben los visitantes la atención al detalle de su marca y su voluntad de invertir en la comodidad del cliente.
Los códigos QR Wi-Fi eliminan todos estos inconvenientes y simplifican la experiencia del cliente.
Cómo los códigos QR Wi-Fi mejoran la experiencia de los clientes y las operaciones
Empresas de diversos sectores están encontrando formas creativas de utilizar los códigos QR Wi-Fi para simplificar las operaciones, ahorrar tiempo al personal y mejorar la experiencia de los clientes. Exploremos casos prácticos que puede poner en práctica hoy mismo.
Conectividad instantánea en el vestíbulo o la entrada
Coloque códigos QR Wi-Fi en los mostradores de facturación, las señales de entrada o los puestos de bienvenida para que los huéspedes puedan conectarse antes incluso de llegar a la recepción. Los espacios de coworking muestran códigos QR en las entradas de los edificios, lo que permite a sus miembros conectarse nada más entrar. Esto reduce la congestión en la recepción y permite a los clientes empezar a trabajar o navegar inmediatamente.
Los hoteles imprimen códigos QR en las fundas de las tarjetas llave o en los directorios de las habitaciones para que los huéspedes tengan acceso instantáneo sin necesidad de llamar a recepción. Esto es especialmente valioso durante los registros nocturnos, cuando la disponibilidad del personal es limitada.
Carpa de mesa e integración de menús para restaurantes
Los restaurantes y cafeterías están imprimiendo códigos QR Wi-Fi directamente en los manteles, menús o posavasos. Los clientes los escanean para conectarse e inmediatamente tienen acceso a Internet para consultar opiniones, publicar fotos o buscar opciones de entrega para futuros pedidos.
Los restaurantes de comida rápida incluyen códigos QR Wi-Fi en los forros de las bandejas, creando una experiencia que respalda su estrategia de pedidos digitales. Es más probable que los clientes que se conectan se descarguen la aplicación o se unan a programas de fidelización.
Insignias para eventos y material para conferencias
Los organizadores de conferencias imprimen códigos QR Wi-Fi en las acreditaciones de los asistentes, los programas o la señalización del lugar. Esto elimina las largas colas en los mostradores de registro y garantiza que los asistentes puedan conectarse digitalmente, acceder a las aplicaciones del evento y compartir contenidos durante todo el día.
Probadores y zonas de espera en comercios
Las tiendas minoristas colocan códigos QR Wi-Fi en probadores y zonas de espera para mantener a los compradores interesados mientras navegan o esperan asistencia. Es más probable que los clientes conectados busquen productos, comparen opciones o compartan fotos de los probadores con sus amigos.
Esta estrategia ayuda a prolongar el tiempo de permanencia y mantiene a los clientes comprometidos con su marca durante todo el proceso de compra.
Salas de espera sanitarias y áreas de pacientes
Hospitales y clínicas colocan códigos QR Wi-Fi en las salas de espera para ayudar a pacientes y familiares a mantenerse conectados durante las largas esperas. El acceso a Internet sirve de distracción durante visitas estresantes y reduce la carga del personal de recepción, que de otro modo tendría que responder a constantes solicitudes de contraseña.
Los centros médicos pueden imprimir códigos QR en las tarjetas de citas, en los tickets de los números de espera o en la señalización mural cerca de las zonas de asientos. Esto es especialmente valioso cuando los centros están saturados y faltos de personal, ya que elimina una interrupción habitual del flujo de trabajo.
Oficinas gubernamentales y lugares de servicio público
Los largos tiempos de espera en oficinas de tráfico, centros de permisos y otras instalaciones gubernamentales son una realidad. Los códigos QR Wi-Fi que aparecen en los tickets de los números de espera o en la señalización del vestíbulo ofrecen a los visitantes algo productivo que hacer mientras están en la cola. Esta pequeña amenidad suaviza la frustración de las largas esperas y moderniza la experiencia del servicio público.
Muchas oficinas gubernamentales separan las redes Wi-Fi públicas de los sistemas internos, lo que hace que el uso compartido de códigos QR sea seguro y práctico para el acceso de los visitantes.
Alquileres vacacionales y propiedades Airbnb
Los administradores de propiedades y los anfitriones de Airbnb pueden imprimir códigos QR Wi-Fi en tarjetas de bienvenida, imanes de nevera o carteles enmarcados en las unidades de alquiler. Los huéspedes pueden conectarse inmediatamente a su llegada sin tener que buscar contraseñas en los libros de bienvenida o enviar un mensaje de texto al anfitrión.
Este sencillo detalle mejora la experiencia de la estancia y a menudo recibe menciones positivas en los comentarios. También reduce el tiempo de comunicación en el check-in, lo que permite a los anfitriones gestionar varias propiedades de forma más eficiente.
Oficinas de turismo y espacios públicos
Las ciudades que quieren atraer turistas y fomentar el compromiso local están instalando Wi-Fi en parques, plazas y otros espacios públicos. Los códigos QR en farolas, bancos, quioscos de información y señales de orientación permiten a los visitantes conectarse al instante, comprobar la navegación, buscar atracciones o compartir fotos en las redes sociales.
La Wi-Fi pública con fácil acceso a códigos QR hace que las ciudades sean más acogedoras y ayuda a los turistas a descubrir negocios locales, restaurantes y joyas ocultas que de otro modo podrían perderse.
Recepción de oficinas y salas de reuniones
Las oficinas muestran códigos QR Wi-Fi en las zonas de recepción, salas de conferencias y espacios para visitantes para agilizar el acceso de los invitados. Esto resulta especialmente útil para reuniones con clientes, visitas de proveedores o entrevistas de trabajo en las que se desea proporcionar acceso a la red sin compartir la contraseña principal de la empresa.
Los equipos de TI pueden crear redes de invitados independientes con códigos QR Wi-Fi, manteniendo la seguridad y ofreciendo al mismo tiempo una experiencia profesional.
¿Está preparado para implantar estas estrategias en su empresa? Veamos el sencillo proceso de creación de un código QR Wi-Fi.
Guía específica de dispositivos para crear códigos QR Wi-Fi
Crear un código QR Wi-Fi es sencillo utilizando herramientas nativas en diferentes sistemas operativos. Estos métodos son compatibles con cualquier red Wi-Fi y no suelen requerir aplicaciones o suscripciones de terceros.
Cómo crear un código QR Wi-Fi en iPhone
La aplicación Contraseñas de Apple incluye un generador de códigos QR Wi-Fi integrado. A continuación te explicamos cómo utilizarlo:
- Abre la aplicación Contraseñas
- Pulsa Wi-Fi en la lista de contraseñas guardadas
- Seleccione la red que desea compartir
- PulseMostrar código QR de red
- El código QR aparecerá en la pantalla. Haz una captura de pantalla pulsando simultáneamente el botón lateral y el botón de subir volumen.
Este método genera un Código QR Wi-Fi estándar que funciona con la cámara de cualquier smartphone.
Cómo crear un código QR Wi-Fi en Android
Los teléfonos Android incluyen un generador nativo de códigos QR Wi-Fi en Ajustes. El proceso es el siguiente:
- Asegúrate de que estás conectado a la red Wi-Fi que quieres compartir, luego abre Ajustes > Wi-Fi (o Ajustes > Red e internet > Internet, dependiendo de tu versión), luego toca el icono de engranaje junto a tu red conectada.
- Pulse Código QR. Si esta opción no está disponible, pulse el botón Compartir. Es posible que tengas que utilizar tu PIN o huella dactilar para la verificación.
- El teléfono genera un código QR que contiene el nombre y la contraseña de la red. Haz una captura de pantalla pulsando simultáneamente el botón de encendido y el botón de bajar volumen para guardarla y poder imprimirla o compartirla.
Puedes volver a generar este código QR siempre que estés conectado a la red.
Cómo crear un código QR Wi-Fi en Mac
MacOS Sequoia ha introducido la generación nativa de códigos QR Wi-Fi en la aplicación Contraseñas de Apple. He aquí cómo utilizarlo:
- Abre la app Contraseñas en tu Mac (disponible en macOS Sequoia y posteriores)
- Vaya a la sección Wi-Fi en la barra lateral izquierda.
- Selecciona la red que quieres compartir de entre tus redes actuales y las conectadas anteriormente
- Haz clic en el icono del código QR o en el botón Mostrar para mostrar el código QR Wi-Fi
- Haz una captura de pantalla pulsando Comando + Mayúsculas + 4, luego arrastra para seleccionar el área del Código QR, o pulsa Comando + Mayúsculas + 3 para capturar la pantalla completa.
Para versiones anteriores de macOS, puedes usar la app Atajos.
Cómo crear un código QR Wi-Fi en Windows 11
Windows 11 versión 24H2 y posteriores incluyen una función nativa de Código QR Wi-Fi. Si utilizas una versión anterior de Windows 11, tendrás que usar generadores de códigos QR en línea.
A continuación se explica cómo utilizar la función nativa:
- Pulsa Windows + I para abrir Configuración y, a continuación, haz clic en Red e Internet en el lado izquierdo.
- Haz clic en Wi-Fi en el lado derecho y, a continuación, en tu red conectada.
- Busca el botón Mostrar o la opción Código QR junto a los detalles de tu red.
- Aparecerá tu código QR Wi-Fi con la información de tu red. Pulsa Windows + Mayús + S para abrir Recortes y, a continuación, arrastra para seleccionar y capturar el código QR.
Si utilizas una versión anterior de Windows 11 o Windows 10, utiliza generadores de códigos QR Wi-Fi en línea o comandos PowerShell para crear tus códigos QR.
Antes de imprimir y distribuir sus códigos QR, es útil comprender exactamente qué datos contienen y cómo los leen los dispositivos.
¿Qué información se almacena en un código QR Wi-Fi?
Los códigos QR Wi-Fi contienen sus credenciales de red en un formato estandarizado que los smartphones reconocen automáticamente. Comprender esta estructura le ayuda a solucionar problemas de conexión y garantiza que sus códigos QR funcionen en diferentes dispositivos.
El formato sigue este patrón
WIFI:S:<SSID>;T:<WEP|WPA|nopass>;P:<PASSWORD>;H:<true|false|blank>;;
Ejemplo: WIFI:S:MySSID;T:WPA;P:MyPassW0rd;;
Cada componente tiene un propósito específico:
- T (tipo de autenticación): Especifica el tipo de cifrado, como WPA, WPA2, WPA3 o WEP. Dejar vacío para redes abiertas sin contraseña.
- S (SSID): El nombre de la red exactamente como aparece en la configuración Wi-Fi. Este campo es obligatorio.
- P (contraseña): Su contraseña de red. Este campo se ignora si la red no tiene autenticación.
- H (red oculta): Parámetro opcional establecido en “true” si su SSID está oculto a los escaneos Wi-Fi normales.
Cuando alguien escanea su código QR Wi-Fi, su smartphone lee estos datos codificados y rellena automáticamente el cuadro de diálogo de conexión a la red. El usuario sólo tiene que conectarse con un toque.
Este formato estandarizado es compatible con iOS, Android y la mayoría de los smartphones modernos. Por eso, los códigos QR generados en un iPhone funcionan perfectamente para los usuarios de Android y viceversa.
Prácticas recomendadas para el uso de códigos QR Wi-Fi
Una colocación estratégica, un diseño claro y un mantenimiento regular garantizan que sus códigos QR Wi-Fi ofrezcan conexiones fiables sin crear confusión ni riesgos para la seguridad. Esto es lo que necesita saber para maximizar su eficacia.
| Buenas prácticas | Recomendaciones |
| Colocación y posicionamiento | Coloque los códigos QR Wi-Fi donde los huéspedes se detengan de forma natural, como en los mostradores de facturación, las mesas de campaña, las entradas de las salas de conferencias, las zonas de descanso del vestíbulo o las mesillas de noche. Coloque los códigos QR a la altura de los ojos, entre 1,2 y 1,5 metros del suelo, para que el escaneado resulte cómodo. Evite esconder los códigos QR en las esquinas o detrás de los muebles. En espacios exteriores, utilice materiales resistentes a la intemperie y coloque los códigos QR cerca de las entradas con cobertura Wi-Fi. |
| Tamaño y calidad de impresión | Imprima los códigos QR a un tamaño mínimo de 2 × 2 pulgadas para el escaneado a corta distancia (por ejemplo, mesas de campaña, mostradores). Utilice un tamaño de 4 × 4 pulgadas o superior para la señalización en la pared vista desde una distancia de entre 3 y 6 pies. Imprima siempre con una resolución de 300 ppp o superior para preservar la precisión del escaneado. |
| Diseño y escaneabilidad | Mantenga un alto contraste con los códigos QR negros sobre fondos blancos o claros. Deje una zona de silencio adecuada (borde en blanco) alrededor del código QR, que sea al menos cuatro veces la anchura de un solo cuadrado de código QR. Aplique los colores de la marca a los elementos de diseño circundantes, no al propio código QR. |
| Llamadas a la acción claras | Añada texto conciso y orientado a la acción, como “Escanee para conectarse a Wi-Fi”, “Wi-Fi gratis – sólo tiene que escanear” o “Acceso Wi-Fi instantáneo”. Incluya iconos o gráficos Wi-Fi para los huéspedes internacionales. Etiquete los códigos QR con nombres de red específicos en entornos con varias redes (redes de invitados frente a redes de miembros). |
| Seguridad y credenciales | Cambie las contraseñas Wi-Fi con regularidad y regenere los códigos QR inmediatamente cuando actualice las credenciales. Separe la Wi-Fi de invitados de la red principal de su empresa mediante cifrado WPA2 o WPA3. Tenga en cuenta los límites de ancho de banda para las redes de invitados. Etiquete los códigos QR con el nombre o la ubicación del local en el caso de empresas con varias sedes. |
| Pruebas y mantenimiento | Compruebe mensualmente que los códigos QR impresos no estén dañados por el sol, la humedad o el desgaste físico. Pruebe los códigos QR con varios modelos de teléfono antes de distribuirlos ampliamente. Lamine los códigos QR en zonas de mucho tránsito o espacios propensos a derrames. Guarde archivos de copia de seguridad en formatos PNG, SVG y PDF en una ubicación compartida para reimprimirlos rápidamente. |
Cree conexiones Wi-Fi más inteligentes con códigos QR
Los códigos QR Wi-Fi son una solución práctica y de bajo mantenimiento para las empresas que desean eliminar las molestias de las contraseñas y mejorar la experiencia de los clientes. Tanto si gestionas un único local como decenas de locales, crear códigos QR nativos a través de iOS, Android, Mac o Windows 11 lleva unos minutos y funciona con cualquier smartphone.
La clave es una colocación estratégica, llamadas a la acción claras y un mantenimiento regular. Imprima los Códigos QR donde los invitados busquen conectividad de forma natural, utilice diseños de alto contraste y mantenga archivos de copia de seguridad listos para reemplazos rápidos.
Para las empresas que necesitan seguimiento, gestión de múltiples ubicaciones o la posibilidad de actualizar credenciales sin necesidad de volver a imprimir, las plataformas dinámicas de códigos QR añaden una valiosa funcionalidad.
Regístresey empiece a crear códigos QR con The QR Code Generator y convierta la conectividad en una parte integral de la experiencia de sus clientes.
Preguntas más frecuentes
Sí. Los códigos QR Wi-Fi contienen el nombre de su red, la contraseña y el tipo de cifrado en un formato estandarizado. Cuando los clientes escanean el código QR con la cámara de su smartphone, el dispositivo les pide automáticamente que se conecten a la red sin tener que escribir nada.
Abra la aplicación de la cámara de su teléfono y manténgala sobre el código QR Wi-Fi. Aparecerá una notificación pidiéndole que se conecte a la red inalámbrica. Toca la notificación para conectarte al instante. Si no ocurre nada, comprueba la configuración de tu teléfono para asegurarte de que el escaneado de códigos QR está activado en la aplicación de la cámara. Para los teléfonos más antiguos que no admiten el escaneado nativo, descarga una aplicación de escaneado de códigos QR de terceros de tu tienda de aplicaciones.
Los códigos QR Wi-Fi funcionan con iPhones con iOS 11 o posterior y con la mayoría de los dispositivos Android con Android 10 o posterior. Los teléfonos más antiguos pueden requerir una aplicación lectora de códigos QR de terceros, pero la gran mayoría de los smartphones actuales admiten el escaneado nativo a través de la aplicación de la cámara.
Los códigos QR Wi-Fi ofrecen una seguridad similar a la de las contraseñas tradicionales, ya que contienen las mismas credenciales de red. La ventaja es que puedes actualizar los códigos QR fácilmente cuando cambies las contraseñas, y reducen el riesgo de que los invitados compartan sus credenciales públicamente en Internet. Para obtener la máxima seguridad, utilice el cifrado WPA2 o WPA3 y cree redes de invitados independientes.
Sí. Aunque los generadores nativos de teléfonos crean códigos QR básicos en blanco y negro, puedes editar la imagen guardada en las herramientas de diseño para añadir logotipos, colores de marca o marcos personalizados. Asegúrese de que el patrón central del código QR permanece intacto y mantiene un alto contraste con el fondo para un escaneado fiable.
Imprima códigos QR Wi-Fi de al menos 2 × 2 pulgadas para un escaneado a corta distancia, como en carpas de mesa o expositores de mostrador. Para carteles que se vean a una distancia de entre 1,5 y 1,8 metros, aumente el tamaño a 4 × 4 pulgadas o más. Utilice siempre una resolución de 300 ppp o superior para los materiales impresos.
Sí. Los códigos QR Wi-Fi contienen sus credenciales de red específicas, por lo que tendrá que generar un nuevo código QR cada vez que actualice su contraseña. Guarde versiones de alta resolución de sus códigos QR para reimprimirlos fácilmente, o utilice plataformas de códigos QR dinámicos que le permitan actualizar las credenciales sin alterar el código QR impreso.
