Cómo utilizar QR Codes en los ascensores de los hoteles para promocionar ofertas

La mayoría de los huéspedes de los hoteles se suben al ascensor varias veces al día y, a menudo, se quedan de pie, con el móvil en la mano, esperando a llegar a su planta. Estas breves pausas pueden durar solo unos segundos, pero se repiten a lo largo de toda la estancia y determinan cómo los huéspedes descubren (o se pierden) lo que tu hotel tiene que ofrecer.

Muchas veces, los huéspedes se marchan sin siquiera darse cuenta de que había un bar en la azotea, una plaza disponible en el spa esa tarde o un evento en el propio hotel esa noche. Los hoteles invierten mucho en servicios de primera calidad, pero a menudo los huéspedes los descubren demasiado tarde.

Un simple cartel o aviso en el ascensor aporta poco valor si no lleva a los huéspedes a actuar de inmediato. Una forma sostenible y rentable de subsanar esta carencia es mediante el uso de QR Codes en los ascensores de los hoteles. QR Codes ayuda a los huéspedes a descubrir experiencias al instante y facilita la reserva sin aumentar los gastos operativos.

En esta guía, descubrirás cómo los hoteles pueden utilizar el QR Codes en los ascensores para impulsar las reservas y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Por qué los carteles tradicionales de los ascensores de los hoteles no consiguen generar reservas

Todos los huéspedes de un hotel utilizan el ascensor varias veces al día y, aunque los carteles tradicionales llaman la atención, rara vez incitan a la acción.

1. Los carteles no permiten un descubrimiento auténtico

Muchas de las instalaciones de lujo, como spas, salones en la azotea, restaurantes exclusivos y experiencias seleccionadas, se encuentran alejadas de las habitaciones. Su descubrimiento depende de que los huéspedes las conozcan.

Los carteles de ascensor suelen ofrecer solo un nombre o una breve descripción. No muestran menús, imágenes, precios ni lo que hay disponible en ese momento. Sin suficiente contexto para despertar el interés o generar confianza, los clientes se fijan en el cartel, pero no actúan. Muchos solo se enteran de estas ofertas al pasar por caja, cuando la oportunidad de ingresos ya se ha perdido.

2. No pueden sustituir las recomendaciones del personal

El personal de recepción desempeña un papel clave en la venta de productos adicionales, pero no puede promocionar todo en el momento del registro. Los huéspedes suelen estar cansados, distraídos o centrados en llegar a su habitación.

Los carteles no cubren esta carencia. Repiten el mismo mensaje estático en lugar de reforzar o ampliar las recomendaciones del personal cuando los huéspedes están decidiendo cómo pasar el tiempo.

3. La impresión estática es fácil de pasar por alto

Los materiales impresos compiten con las notificaciones, las conversaciones y el movimiento dentro del ascensor. Los huéspedes les echan un vistazo rápido y luego dejan de prestarles atención.

Los carteles tampoco se pueden adaptar. No reflejan la disponibilidad en tiempo real, las ofertas de temporada ni las preferencias de los clientes, por lo que es fácil ignorarlos como si fueran ruido de fondo.

4. Los carteles no ofrecen visibilidad ni posibilidades de medición

Los hoteles no pueden saber qué servicios han llamado la atención de los huéspedes, qué ha despertado su interés o qué promociones han impulsado realmente las reservas. Sin datos, los carteles siguen siendo los mismos, aunque no den los resultados esperados.

QR Codes En los ascensores, esto se resuelve dirigiéndose a los huéspedes a mitad del trayecto, justo cuando están pasando de una actividad a otra y es más probable que estén buscando su próximo pasatiempo.

Cómo las QR Codes en los ascensores impulsan las reservas de experiencias en el propio establecimiento

QR Codes Permite a los hoteles ofrecer a los huéspedes un fácil acceso a sus servicios disponibles en los momentos clave de toma de decisiones, durante los frecuentes desplazamientos en ascensor.

1. Aumenta las reservas en restaurantes sin complicaciones

Las decisiones sobre dónde comer suelen tomarse sobre la marcha. Un código QR en el ascensor QR Code puede enlazar directamente con el menú del restaurante y el proceso de reserva, lo que evita tener que llamar o acudir a recepción.

Con el sistema dinámico QR Codes, los hoteles pueden actualizar los destinos según la hora del día. Por la mañana aparecen los menús de desayuno, por la tarde las ofertas especiales de almuerzo y por la noche las reservas para cenar. La QR Code permanece igual, mientras que la experiencia se adapta.

2. Venta adicional de espacios en la azotea, junto a la piscina o premium

Las ofertas premium, como el alquiler de cabañas, los bares en azoteas, el acceso VIP a la piscina o los cócteles exclusivos, pasan fácilmente desapercibidas si no se promocionan activamente.

Los QR Codes breves pueden conducir a páginas de destino en las que prima lo visual, con fotos, disponibilidad y precios, lo que hace que estos espacios resulten accesibles en cuestión de segundos. Los huéspedes ven lo que hay disponible y pueden cambiar a una categoría superior en el acto, lo que funciona excepcionalmente bien para reservas espontáneas y de alto margen.

3. Promocionar actividades y experiencias en el hotel

Desde conciertos en directo y catas de vino hasta clases de fitness y programación de temporada, los eventos organizados en el propio establecimiento aumentan la participación y el gasto durante la estancia.

Enlaza tu QR Code a una página de eventos o actividades en directo que muestre horarios, descripciones y opciones para confirmar asistencia. Un QR Code con varias URL puede mostrar la programación semanal completa, como clases entre semana y fiestas en la piscina los fines de semana, sin abrumar a los huéspedes.

4. Aumentar las inscripciones al programa de fidelización

Los ascensores son un lugar muy visible para promocionar programas de fidelización con incentivos atractivos durante la estancia. Los QR Codes para programas de fidelización facilitan a los huéspedes explorar las ventajas exclusivas para socios o registrarse al instante, sin necesidad de pasar por recepción. Por ejemplo, marcas como Marriott Bonvoy utilizan QR Codes para destacar ventajas exclusivas.

Los hoteles pueden promocionar ofertas como «Únete a nuestro programa de fidelidad y disfruta de un 20 % de descuento en tu próxima reserva de spa», programadas para aparecer justo antes de que los huéspedes salgan del hotel. Para los huéspedes que vuelven, QR Codes también puede mostrar ofertas personalizadas basadas en estancias anteriores.

5. Recopilar opiniones auténticas

Los comentarios son más valiosos cuando las experiencias aún están frescas.

Los QR Codes de Google o Yelp colocados en los ascensores pueden enlazar con breves formularios de opinión o mensajes que inviten a dejar una reseña, lo que facilita a los huéspedes compartir sus opiniones sin tener que esperar hasta después de la salida. Esto aumenta las tasas de respuesta y ayuda a los hoteles a detectar problemas mientras los huéspedes aún se encuentran en el establecimiento.

6. Habilitar el acceso instantáneo a Wi-Fi

El acceso a la red Wi-Fi es una de las primeras cosas que preguntan los huéspedes.

Un QR Code Wi-Fi permite acceder a la red con un solo escaneo, lo que elimina la necesidad de pedir contraseñas o leer largas instrucciones. Colocarlo dentro de los ascensores o cerca del vestíbulo reduce las dificultades y mejora la experiencia del primer día.

QR Codes Los códigos QR en los ascensores pueden aportar un gran valor, pero los resultados dependen de cómo se diseñen y se implementen. A continuación, veamos cómo crear códigos QR QR Codes que realmente se escaneen y se utilicen.

Cómo crear un código QR ( QR Codes ) para los ascensores de los hoteles con TQRCG

Crear códigos QR ( QR Codes ) para los ascensores de los hoteles es sencillo y no requiere cambios en tus sistemas actuales. Puedes crearlos utilizando The QR Code Generator (TQRCG), que te permite generar códigos QR dinámicos ( QR Codes ) y códigos QR estáticos ilimitados ( QR Codes ) de forma gratuita.

Paso 1: Elige el tipo de código QR ( QR Code ) según el uso que le vayas a dar

Empieza por decidir qué acción quieres que realicen los visitantes durante su «viaje en ascensor». Los diferentes tipos de QR Code se adaptan a distintos casos de uso.

• Utilizar un menú QR Code para mostrar las opciones gastronómicas con procesos de reserva o pedido instantáneos.
• Utiliza un formulario de reserva o de registro QR Code para gestionar citas en el spa, alquileres de cabañas o inscripciones en el programa de fidelización.
• Utilizar un código QR Code con varias URL para ofrecer múltiples ofertas con un solo escaneo.

Para los ascensores de los hoteles, se recomienda encarecidamente el uso de pantallas dinámicas QR Codes. Permiten actualizar menús, ofertas, disponibilidad o campañas en tiempo real sin necesidad de reimprimir la señalización. Además, se puede realizar un seguimiento de ellas, lo que ayuda a comprender con qué experiencias interactúan más los huéspedes y en qué momentos.

Paso 2: Genera el código para el ascensor de tu hotel QR Code

Inicia sesión en TQRCG y selecciona el tipo de código QR adecuado ( QR Code ). Introduce el enlace de destino, como una página de reserva de spa, un calendario de eventos, un menú de restaurante o un formulario de inscripción al programa de fidelización. Haz clic en «Siguiente» para continuar.

Paso 3: Personaliza tu QR Code

Personaliza el código QR Code para que se adapte a la imagen de marca de tu hotel, sin que por ello resulte más difícil de escanear.

Utiliza colores de alto contraste, añade el logotipo de tu hotel en el centro e incluye un recuadro QR Code con una llamada a la acción clara, como «Escanea para reservar hoy mismo el spa» o «Descubre qué hay esta noche». Mantén el mensaje breve y centrado en los beneficios, ya que los pasajeros solo disponen de unos segundos durante cada trayecto. Una vez finalizado, haz clic en «Guardar».

Paso 4: Descargar y preparar para su colocación en el ascensor

Nombra y descarga tu código en un formato de alta resolución. El formato SVG es el más adecuado para paneles y carteles impresos en ascensores, mientras que el PNG es ideal para pantallas digitales de ascensor.

Antes de su instalación, prueba el QR Code en varios dispositivos y bajo diferentes condiciones de iluminación del ascensor. Colócalo a la altura de los ojos y evita las superficies reflectantes que puedan interferir en el enfoque de la cámara.

Para garantizar una experiencia de escaneo fluida, veamos cómo optimizar el QR Codes (mensaje de ascensor) para maximizar el número de escaneos y la interacción.

Buenas prácticas para el uso de QR Codes en los ascensores de los hoteles

Optimiza tu discurso de QR Codes para que sea rápido y claro. Cuando eliminas los obstáculos del recorrido del huésped, el interés y las reservas aumentan.

1. Optimizar el diseño y la visibilidad

El QR Codes debe poder leerse al instante, en un breve lapso de atención.

Utiliza códigos QR ( QR Codes ) de al menos 3–4 pulgadas de tamaño para su impresión. Evita las superficies brillantes o reflectantes que puedan interferir con las cámaras de los teléfonos. Coloca el código QR ( QR Code ) a la altura media de los ojos, donde los visitantes miran de forma natural cuando están de pie.

Incluir siempre un titular claro junto al código QR ( QR Code ) que explique la ventaja de escanearlo, como «Reserva hoy mismo tu tratamiento de spa» o «Descubre qué hay esta noche». Los clientes deben comprender la ventaja de un solo vistazo.

2. Actualizar el contenido según la época y la temporada

Los códigos QR dinámicos QR Codes te permiten actualizar el contenido sin necesidad de reimprimir la señalización.

Úsalos para alternar ofertas según la hora del día, la temporada o la temática. Por ejemplo, promociona menús de desayuno por la mañana, ofertas de happy hour por la tarde o paquetes de temporada por tiempo limitado. Destacar que las ofertas cambian a diario o semanalmente da a los clientes un motivo para escanear el código más de una vez.

3. Personalizar por ubicación

QR Code El rendimiento mejora cuando el contenido se adapta a la ubicación.

En las zonas de espera de los ascensores, promocionar los servicios situados en otras plantas para dar a conocer mejor lo que ofrece el establecimiento. Dentro del ascensor, utilizar un enlace con varias URL QR Code para destacar las experiencias más populares y su ubicación, de modo que los huéspedes puedan tomar decisiones rápidamente.

4. Reducir las barreras en la reserva

Cada paso adicional reduce la conversión.

Desde el escaneo hasta la confirmación, el proceso no debería requerir más de tres clics. Utilizar páginas optimizadas para móviles con tiempos de carga rápidos y formularios breves. Facilitar el acceso a la red Wi-Fi dentro de los ascensores y, siempre que sea posible, utilizar los datos guardados de los usuarios y las confirmaciones instantáneas para eliminar cualquier duda.

5. Realizar un seguimiento y optimizar el rendimiento

Utilizar enlaces rastreables QR Codes para medir las tasas de escaneo por hora del día, ubicación del ascensor y tipo de oferta.

Realiza un seguimiento de las conversiones de cada experiencia, como reservas en spas, reservas en restaurantes, eventos o mejoras de categoría. Utiliza esta información para retirar las ofertas con bajo rendimiento, perfeccionar las llamadas a la acción y apostar por lo que genera más reservas.

Aprovecha nuevas oportunidades de ingresos con TQRCG QR Codes en los ascensores de los hoteles

Los ascensores son uno de los pocos lugares en los que todos los huéspedes se detienen varias veces al día, a menudo con el móvil ya en la mano. Sin embargo, la mayoría de los hoteles siguen considerando este espacio como algo decorativo en lugar de estratégico. Los códigos QR dinámicos QR Codes convierten los viajes en ascensor en momentos de gran interés para el descubrimiento, las mejoras de categoría y las reservas.

Si estás listo para destacar servicios premium en el momento adecuado y convertir la intención de los huéspedes mientras aún están decidiendo qué hacer a continuación, prueba The QR Code Generator (TQRCG). Se trata de una plataforma de QR Code escalable y asequible, diseñada para equipos del sector hotelero. Con TQRCG, puedes personalizar QR Codes para que se adapte a tu marca, actualizar los destinos según la época o la temporada y realizar un seguimiento del rendimiento para optimizar continuamente la interacción con los huéspedes.

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