La guía completa de GS1 Digital Link QR Codes

Tu producto ya tiene un código de barras. Quizá también tenga un QR Code. Pero, a medida que los minoristas se preparan para Sunrise 2027 y amplían la compatibilidad con los códigos de barras 2D en caja, muchas marcas se están dando cuenta de que un QR Code de marketing estándar ya no es suficiente.

Un GS1 Digital Link QR Code es un código de barras 2D de última generación que combina el pago en caja, la trazabilidad del producto y la participación del consumidor en un único código escaneable. En lugar de enlazar únicamente a una página web, puede contener identificadores de producto estandarizados, como un GTIN, un número de lote, un número de serie y una fecha de caducidad, al tiempo que dirige a diferentes usuarios a distintos destinos. El mismo código puede ayudar a un minorista a identificar un producto en caja, facilitar al consumidor el acceso a la información del producto y permitir a las autoridades reguladoras recuperar datos de trazabilidad cuando sea necesario.

Esta guía explica cómo funcionan los enlaces digitales GS1 ( QR Codes ), en qué se diferencian de los enlaces tradicionales ( QR Codes ), cómo implementarlos y qué deben saber las marcas a medida que se acerca el Sunrise 2027.

¿Qué es un enlace digital GS1 QR Code?

Un «GS1 Digital LinkQR Code es un « QR Code estandarizado que utiliza un URI web estructurado para transmitir identificadores de productos GS1, como el Número Global de Artículo Comercial (GTIN).

A diferencia de un código de barras tradicional, diseñado principalmente para su escaneo en el comercio minorista, un QR Code de GS1 Digital Link puede dirigirse a múltiples públicos a partir del mismo símbolo impreso. Los escáneres de los comercios pueden leer los identificadores de los productos para el proceso de pago y la gestión de inventario, mientras que los smartphones pueden abrir experiencias web como páginas de productos, información nutricional, informes de sostenibilidad o portales de autenticación.

La tecnología se basa en el estándar GS1 Digital Link, que define cómo deben codificarse los datos de los productos en una URL web. Esto permite que diferentes sistemas interpreten el mismo código de forma adecuada, al tiempo que se mantiene una estructura de identificadores coherente.

En términos sencillos, un código de barras tradicional identifica un producto. Un GS1 Digital Link QR Code identifica el producto y lo vincula a información digital.

Términos clave que hay que conocer

Los tres tipos de QR Code que suelen confundir a las marcas

Uno de los mayores errores en torno a GS1 Digital Link es pensar que cualquier QR Code puede utilizarse en la caja de una tienda. En realidad, existen tres categorías distintas de QR Codes, y es fundamental comprender la diferencia.

Marketing estándar QR Codes

Un QR Code de marketing estándar simplemente redirige a los usuarios a una página web. Por ejemplo, podría llevar a alguien a:

• página del producto
• vídeo
• menú del restaurante
• campaña promocional

Estos códigos QR ( QR Codes ) no contienen identificadores de producto estandarizados, como los GTIN. Aunque funcionan bien para captar la atención de los consumidores, los sistemas de venta al por menor no pueden utilizarlos para la gestión de inventario, la identificación de productos, las retiradas del mercado o la trazabilidad.

El enlace QR Code, que redirige a https://yourbrand.com/product-page, es un enlace de marketing QR Code.

Con tecnología GS1 QR Codes

Algunos códigos QR ( QR Codes ) contienen estructuras de datos e identificadores GS1, como GTIN, números de lote, números de serie o fechas de caducidad.

Estos códigos QR ( QR Codes ) pueden facilitar la identificación de productos y otros usos operativos, ya que los datos codificados cumplen con los estándares GS1. Sin embargo, no pueden utilizar la estructura URI web de GS1 Digital Link, que permite el enrutamiento basado en la web y las experiencias digitales.

Piensa en ellos como QR Codes que contienen datos GS1, pero que no son necesariamente implementaciones completas de GS1 Digital Link.

GS1 Digital Link QR Codes

Un enlace digital GS1 QR Code combina identificadores GS1 estandarizados con una estructura de URL de enlace digital que admite el enrutamiento inteligente.

Un mismo código impreso puede servir para:

• Sistemas de caja para comercios minoristas
• Teléfonos inteligentes para consumidores
• Sistemas normativos y de trazabilidad
• Aplicaciones para la cadena de suministro

Esto permite sustituir varios códigos de producto por un único símbolo basado en estándares.

Una forma sencilla de comprobarlo es ver si tu QR Code contiene una URL estructurada que incluya identificadores GS1, como por ejemplo: https://id.yourbrand.com/01/09521234543213; en ese caso, estás entrando en el ámbito de los enlaces digitales GS1. El símbolo puede parecer idéntico, pero los datos que contiene son fundamentalmente diferentes.

Cómo funciona una URL de GS1 Digital Link

En el núcleo de cada enlace digital GS1 QR Code hay una URL estructurada que contiene identificadores de producto estandarizados. A diferencia de una dirección web habitual, una URL de enlace digital puede incluir información como el GTIN de un producto, el número de lote, el número de serie y la fecha de caducidad.

Una URL de Digital Link podría tener este aspecto:

https://id.yourbrand.com/01/09521234543213/10/ABC1/21/12345?17=251231

Aunque la URL pueda parecer compleja, cada sección representa un dato concreto sobre el producto. La tabla siguiente muestra cómo se complementan los distintos componentes.

No todos los enlaces digitales GS1 QR Code contienen todos estos elementos. La información incluida depende del producto, de los requisitos del sector y del caso de uso previsto.

Cómo crear un enlace digital GS1 QR Code

Crear un enlace digital GS1 QR Code implica algo más que generar un símbolo QR Code. Las marcas necesitan identificadores GS1 válidos, una estructura de URL que cumpla con los estándares y un método para redirigir los escaneos de forma adecuada.

Paso 1: Obtener un GTIN emitido por GS1

Cada implementación de Digital Link comienza con un GTIN. Si tus productos ya utilizan códigos de barras UPC o EAN, es posible que ya tengas asignados unos GTIN a través de tu organización miembro local de GS1.

Paso 2: Decide qué información codificar

No todos los productos requieren los mismos datos. Dependiendo de tu caso de uso, puedes optar por incluir:

• GTIN (AI 01)
• Número de lote (AI 10)
• Número de serie (AI 21)
• Fecha de caducidad (AI 17)

Incluir únicamente información que tenga una finalidad comercial. Añadir datos innecesarios aumenta la densidad de l QR Code e y puede requerir un tamaño de letra mayor.

Paso 3: Crear una URL de enlace digital que cumpla con los requisitos

Utilizando sus identificadores, cree una URL que cumpla con los estándares de GS1 Digital Link. La URL se convierte en la base del QR Code y determina cómo los sistemas posteriores interpretan los datos del producto.

Paso 4: Configurar el enrutamiento y los destinos

Una vez que existe la URL, necesitas una forma de gestionar lo que ocurre tras escanear el código. Es posible que un minorista solo necesite el GTIN para el proceso de pago, mientras que un consumidor puede esperar encontrar información nutricional, instrucciones del producto, contenido sobre sostenibilidad o experiencias de fidelización.

Las marcas pueden crear su propia infraestructura de resolución o utilizar una plataforma gestionada que se encargue de la generación de URL, la lógica de enrutamiento, el análisis de datos y el mantenimiento.

Paso 5: Probar antes de imprimir

Antes de implementar el empaquetado a gran escala, valida el QR Code en:

• Smartphones
• Escáneres para comercio minorista
• Herramientas de verificación
• Imprimir ejemplos de producción

Realizar pruebas antes del lanzamiento resulta considerablemente más económico que volver a imprimir los envases tras su puesta en el mercado.

¿Qué hace un «resolver» y por qué es importante?

Una URL de GS1 Digital Link identifica un producto, pero es un «resolver» el que determina a dónde se redirige el escaneo. Cuando alguien escanea un GS1 Digital Link QR Code, el «resolver» recibe la solicitud y redirige al usuario al destino más adecuado.

Piensa en ello como un controlador de tráfico para la información del producto. Sin un resolutor, cada escaneo llevaría a la misma página web. Con un resolutor, la misma dirección QR Code puede ofrecer diferentes experiencias a distintos usuarios, tal y como se muestra en la tabla siguiente.

El QR Code no cambia. La información que se muestra puede variar en función de quién lo escanee y de lo que necesite.

La dirección web que contiene el código comienza con un dominio, y ese dominio aparece impreso en el envase. Utiliza un subdominio de tu propia página web, como id.tu marca.com, en lugar de uno que pertenezca a tu proveedor de QR Code. Si más adelante cambias de proveedor, todos los envases impresos seguirán apuntando a un dominio que ya no controlas.

Crear o comprar: cómo elegir una estrategia de resolución

Crear tu propio resolutor te ofrece un control total sobre los destinos, las integraciones y la generación de informes. También hace que el alojamiento, el mantenimiento, la seguridad y la disponibilidad sean responsabilidad tuya, lo cual resulta adecuado para grandes organizaciones que cuentan con equipos técnicos especializados.

Una plataforma gestionada se encarga de todo eso, por lo que un programa de Digital Link se pone en marcha sin necesidad de un proyecto de desarrollo.

Antes de elegir, comprueba si la plataforma genera URL de GS1 Digital Link por ti y si las direcciones QR Codes se resuelven en tu dominio.

Cinco errores comunes que pueden frustrar la implementación de GS1 Digital Link

GS1 Digital Link está diseñado para facilitar la identificación y el seguimiento de los productos, así como su conexión con la información digital. Sin embargo, el éxito de su implementación depende de algo más que de la simple generación de un QR Code.

Muchos problemas de implementación se deben a unos pocos errores comunes. Identificarlos a tiempo puede ahorrar tiempo, reducir costes y ayudar a evitar cambios en el embalaje más adelante.

1. Considerar un código de marketing QR Code como un enlace digital GS1 QR Code

Un código QR tradicional QR Code que redirige a la página web de un producto no es lo mismo que un enlace digital GS1 QR Code.

Los enlaces de marketing QR Codes están diseñados para dirigir a los usuarios a un destino. Los enlaces GS1 Digital Link QR Codes están diseñados para identificar un producto mediante datos estandarizados que los minoristas, distribuidores y otros sistemas pueden interpretar.

Si un producto solo contiene una URL de marketing, es posible que no aproveche algunas de las ventajas de interoperabilidad que GS1 Digital Link está diseñado para ofrecer.

2. Centrarse en el QR Code, pero olvidarse del destino

Crear una URL de GS1 Digital Link es solo una parte del proceso. Los sistemas que hay detrás del QR Code también deben funcionar correctamente. Si los enlaces no funcionan, las redirecciones están mal configuradas o la información del producto no está disponible, los usuarios pueden encontrarse con errores aunque el propio QR Code se escanee correctamente.

El éxito de la implementación depende tanto de la QR Code como de la infraestructura de apoyo.

3. Añadir más datos de los necesarios

GS1 Digital Link admite una amplia gama de información sobre el producto, incluidos números de lote, números de serie, fechas de caducidad y otros identificadores. Aunque pueda resultar tentador incluir toda la información disponible, hacerlo puede complicar el código QR Code y aumentar el espacio que ocupa en el envase.

Una buena norma es incluir únicamente la información necesaria para cumplir un requisito específico de carácter empresarial, operativo o normativo.

4. Calidad de impresión deficiente

Incluso la mejor estrategia de Digital Link puede fracasar si el QR Code es difícil de escanear. Un contraste bajo, símbolos de tamaño reducido, distorsiones en la impresión o un espaciado insuficiente alrededor del QR Code pueden reducir la fiabilidad del escaneo.

Antes de su implementación a gran escala, prueba muestras impresas en condiciones reales para confirmar que los escáneres y los smartphones pueden leer el código de forma consistente.

5. Elegir una ubicación incorrecta en el paquete

La ubicación de un código QR ( QR Code ) puede ser tan importante como su diseño. Los códigos QR ( QR Codes ) situados cerca de pliegues, costuras, superficies curvas o cierres de envases pueden resultar difíciles de escanear una vez que el producto llega a las tiendas o a los consumidores.

Durante las revisiones del diseño del embalaje, hay que tratar el QR Code como un elemento funcional del embalaje, no simplemente como un gráfico que se puede colocar en cualquier lugar.

¿Qué significa «Sunrise 2027» para las marcas?

Sunrise 2027 es una iniciativa global de GS1 destinada a ayudar a los minoristas en la transición de los códigos de barras unidimensionales tradicionales a los códigos de barras 2D de última generación, incluido QR Codes, desarrollado por GS1.

El objetivo a largo plazo es sencillo: un único código de barras debería poder utilizarse en caja y, al mismo tiempo, ofrecer información más detallada sobre el producto, trazabilidad y una mejor experiencia para el consumidor.

Para las marcas, esto supone una oportunidad para sustituir los códigos de producto y de marketing, que antes eran independientes, por un único código QR ( QR Code ) que puede servir para múltiples fines.

¿Es obligatorio el Sunrise 2027?

No. Sunrise 2027 no es una ley ni un requisito gubernamental. Se trata, más bien, de una iniciativa impulsada por el sector y respaldada por minoristas, fabricantes, proveedores de tecnología y organizaciones GS1 de todo el mundo.

Dicho esto, los minoristas establecen sus propios plazos. En su intervención en el evento Amplify de GS1 US en 2025, el director técnico de Dillard’s, Chuck Lasley, afirmó que la empresa minorista establecerá un requisito mínimo para los proveedores —un GTIN y un número de serie— y dejará todo lo que vaya más allá de eso en manos de la marca.

¿Desaparecerá el UPC en 2027?

No. El código de barras que ya figura en su envase se mantiene. GS1 recomienda mantener ambos durante la transición: un código de barras lineal y un código de barras 2D con el mismo GTIN. Esto se denomina «marcado dual» y permite que el producto siga vendiéndose en tiendas cuyos escáneres aún no estén preparados. La eliminación del código de barras lineal es una decisión que se tomará más adelante y que dependerá del número de minoristas que puedan escanear códigos 2D, no de una fecha concreta.

¿Qué código de barras 2D deberías utilizar?

Para productos de consumo, utiliza un código QR Code basado en GS1. «Sunrise 2027» abarca dos formatos 2D, siendo el otro el GS1 DataMatrix.

Un código DataMatrix de GS1 contiene los mismos identificadores GS1, pero los codifica como cadenas de elementos en lugar de como un URI web. Es habitual en el sector sanitario y en las cadenas de suministro industriales. Los escáneres de comercio minorista lo leen de forma fiable, pero las cámaras de los teléfonos móviles no.

Ambos formatos cumplen los requisitos de los minoristas. Solo el enlace QR Code se abre en el móvil del comprador, por lo que GS1 lo considera la opción preferida para la interacción con el consumidor.

Por qué las marcas se están preparando ya

Muchas organizaciones están iniciando su andadura en Digital Link antes de que llegue Sunrise 2027.

Empezar con antelación da tiempo a los equipos para probar el embalaje, validar el rendimiento del escaneo y adaptar los sistemas internos sin la presión de un plazo ajustado. También da tiempo a las marcas para explorar capacidades que los códigos de barras tradicionales no pueden ofrecer, como la trazabilidad de los productos, la información a nivel de lote, la autenticación y las experiencias de interacción con el consumidor.

Una implantación por fases puede ayudar a las marcas a gestionar esa transición. Muchas organizaciones comienzan con un pequeño grupo de productos de gran volumen, validan la experiencia en el punto de venta y la del consumidor, y luego amplían la iniciativa a toda su cartera de productos.

¿Qué información te puede proporcionar el análisis de GS1 Digital Link?

Una de las ventajas más significativas de la implementación de Digital Link es la visibilidad. Cuando se configura un resolver para capturar datos de escaneo y se dispone de herramientas de análisis conectadas, las marcas pueden obtener información que los códigos de barras tradicionales no pueden proporcionar.

• Volumen de escaneos. Comprender con qué frecuencia se escanean los productos. Esto puede revelar los niveles de interés en los productos y las tendencias de interacción a lo largo del tiempo.
• Distribución geográfica. Las ubicaciones de escaneo pueden ayudar a identificar dónde se interactúa con los productos, incluso si se distribuyeron originalmente en otro lugar.
• Información sobre los dispositivos. Conocer los dispositivos que utilizan los consumidores puede ayudar a optimizar la experiencia tras el escaneo.
• Interacción con el contenido. Cuando los escaneos redirigen a experiencias digitales, las marcas pueden medir las visitas a la página, el tiempo de permanencia, las conversiones y las interacciones con el contenido.
• Información a nivel de lote. Los productos que incluyen información sobre lotes pueden facilitar una trazabilidad más detallada y un análisis operativo más exhaustivo.

Las métricas específicas disponibles dependerán de la plataforma de resolución, los requisitos de privacidad y las herramientas de medición utilizadas.

Empieza hoy mismo tu migración a GS1 Digital Link

Los enlaces digitales GS1 QR Codes son mucho más que un simple sustituto de los códigos de barras tradicionales. Crean una infraestructura compartida que facilita el proceso de pago en el comercio minorista, la trazabilidad de los productos, la participación de los consumidores y futuras experiencias digitales con los productos a partir de un único símbolo impreso.

Para las marcas que se preparan para la implantación continuada de los códigos de barras 2D, el camino a seguir es relativamente sencillo:

• Revisa tu estructura GTIN.
• Identificar los productos adecuados para su implementación.
• Elige una estrategia de resolución.
• Verificar los requisitos de embalaje.
• Lanzamiento con un pequeño grupo de referencias de alta prioridad.

Las organizaciones que empiecen a planificar ahora dispondrán de más tiempo para probar, optimizar y ampliar sus programas de enlaces digitales a medida que siga creciendo la adopción de esta tecnología en el sector.

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