Cómo funciona el QR Codes de Apple Pay y cómo conseguir uno

Estás comprando desde tu portátil, con el carrito lleno y listo para pagar. Haces clic en el botón de Apple Pay y no pasa nada. Apple Pay se diseñó para iPhones y iPads, no para navegadores de escritorio como Chrome o Windows. Durante años, esto ha creado una brecha entre la forma en que la gente quería pagar y lo que las páginas de pago podían admitir.

Un QR Code de Apple Pay es un código de respuesta rápida ( QR Code ) que abre una página de pago en la que Apple Pay está disponible como opción de pago. Los clientes pueden escanear el código con su iPhone y completar el pago mediante Face ID o Touch ID. A diferencia de las transacciones estándar de «pagar con un toque», estos códigos de respuesta rápida ( QR Codes ) permiten llevar Apple Pay a las cajas de las tiendas, a las facturas impresas, a las mesas de los restaurantes y a otros lugares que no dispongan de terminales NFC.

Esta guía explica cómo funcionan los códigos QR de Apple Pay QR Codes, dónde los utilizan las empresas, cuáles son los principales riesgos de seguridad a tener en cuenta y cómo utilizarlos de forma segura.

¿Qué es un QR Code de Apple Pay?

«Apple Pay QR Code » es una dirección estándar QR Code que redirige a una página de pago en la que se acepta Apple Pay como opción de pago. «Apple Pay QR Code » no es un método de pago integrado en Apple Wallet. Apple Wallet no genera una dirección QR Code que procese pagos por sí misma.

Cuando un cliente escanea el código QR Code con la cámara de su iPhone, se abre la página de pago en Safari. Si el comerciante tiene Apple Pay habilitado en su sitio web, aparece automáticamente la pantalla de pago de Apple Pay. A continuación, el cliente confirma el pago con Face ID o Touch ID, y la transacción queda completada.

El QR Code en sí mismo no almacena ningún dato de pago. Es simplemente un atajo.

Lo que Apple Wallet hace realmente con QR Codes es almacenar tarjetas de embarque, entradas para eventos, tarjetas de fidelidad y cupones que contienen QR Codes. Eso no es lo mismo que realizar un pago a través de QR Code. A menudo se confunden ambas cosas, y esa confusión da lugar a malentendidos reales tanto para las empresas como para los clientes.

Cómo funciona Apple Pay y qué papel desempeña QR Codes

Para entender cuál es el lugar que ocupa QR Codes, resulta útil saber cómo se diseñó Apple Pay para funcionar en las tiendas.

Apple Pay utiliza una tecnología denominada comunicación de campo cercano (NFC), una señal inalámbrica de corto alcance. Cuando acercas tu iPhone a un terminal de pago, ambos dispositivos se comunican a través de esa señal. Confirmas el pago con Face ID o Touch ID, y la transacción se completa en segundos.

Apple Pay mantiene oculto el número real de tu tarjeta. En lugar de enviar los datos de tu tarjeta a la tienda, genera un código de un solo uso para cada transacción. Este proceso se denomina «tokenización». Esto significa que los datos reales de tu tarjeta nunca quedan expuestos durante el pago. Según la descripción general de seguridad de Apple, Apple Pay utiliza un número de cuenta de dispositivo único y un código de seguridad específico para cada transacción que no se puede reutilizar.

NFC es el método de pago en tienda nativo de Apple Pay. Es rápido, está integrado directamente en el hardware del iPhone y protegido por los sistemas de seguridad de Apple de principio a fin. Más del 85 % de los comercios de EE. UU. aceptan Apple Pay en caja. Merchant Insiders informa de que los pagos con Apple Pay suelen tardar entre 5 y 7 segundos, frente a los 15-20 segundos que tardan los pagos con tarjetas con chip.

QR Codes Resuelven un problema diferente. Ayudan a llevar Apple Pay a lugares donde no hay NFC disponible, como navegadores de ordenador, facturas impresas, señalización de eventos y puestos de mercado sin terminales de pago. En lugar de sustituir a la tecnología NFC, QR Codes amplían los ámbitos en los que Apple Pay puede funcionar.

Más información: NFC frente a... QR Code

Apple Pay vía NFC frente a Apple Pay vía QR Code

La tecnología NFC y QR Codes resuelven problemas diferentes. La tecnología NFC funciona mejor para pagos en tienda con un terminal de pago. QR Codes funciona mejor en lugares donde no hay un terminal disponible, como cajas de escritorio, facturas y pagos en eventos. Ambos métodos se complementan entre sí en lugar de competir.

Cuándo tiene sentido utilizar QR Codes para Apple Pay

Hay dos situaciones principales en las que un QR Code de Apple Pay resulta práctico.

1. Lo primero es el proceso de pago en ordenadores de sobremesa con navegadores distintos de Safari. Históricamente, Apple Pay se limitaba a Safari en los dispositivos Mac. Sin embargo, la mayoría de la gente utiliza Chrome, Firefox o Edge en Windows o Mac, y ninguno de esos navegadores es compatible de forma nativa con Apple Pay. Con iOS 18, lanzado en septiembre de 2024, Apple introdujo una solución basada en el protocolo QR Code. Cuando un cliente que utiliza un navegador de escritorio distinto de Safari hace clic en el botón de Apple Pay, aparece en pantalla un código único QR Code. El usuario lo escanea con su iPhone con iOS 18 o posterior, y se abre la ventana de Apple Pay en su teléfono. Tras confirmar con Face ID, el pago se completa automáticamente en el navegador de escritorio.
2. El segundo caso de uso son los códigos QR Codes creados por los comerciantes que enlazan con una página de pago compatible con Apple Pay. Una empresa puede convertir su URL de pago en un QR Code y mostrarla en cualquier lugar. Cuando los clientes escanean el código con su iPhone, Safari abre la página de pago y Apple Pay aparece como opción de pago. Esta configuración es habitual en facturas, menús impresos, material para eventos y puestos temporales en los que no se dispone de un terminal de pago completo.

En ambos casos, el QR Code hace una sola cosa: abre una URL de pago. Apple Pay se encarga del pago en sí.

¿Qué significan para las empresas Apple Pay y QR Codes?

Apple Pay QR Codes ayuda a las empresas a reducir las dificultades en el proceso de pago, a aceptar pagos en más lugares y a dar soporte a los clientes en distintos dispositivos.

Menos clientes perdidos en la página de pago

El abandono del carrito supone un coste real. Según el Baymard Institute, la tasa media de abandono del carrito es de casi el 70 %, y uno de los motivos es la complejidad del proceso de pago. Las empresas que incorporaron Apple Pay a su proceso de pago registraron un aumento medio del 22,3 % en la conversión, según un experimento a gran escala realizado por Stripe con 50 métodos de pago.

Apple Pay QR Codes amplía esa ventaja a los compradores que utilizan ordenadores de sobremesa. Antes de iOS 18, un usuario de iPhone que comprara en Chrome no tenía forma de utilizar Apple Pay. Ahora sí puede. Se trata de un cambio significativo: Windows representa el 63 % del mercado de sistemas operativos de sobremesa, mientras que iOS posee el 59 % del mercado móvil estadounidense. Un gran número de compradores tiene Apple Pay en el bolsillo y Windows en su ordenador, y el proceso de pago a través de QR Code (Pagar con Apple Pay) salva esa brecha directamente.

Llega a clientes en lugares sin terminales

No todas las empresas disponen de un terminal de tarjetas. Los autónomos que envían facturas, los puestos de comida en los mercados, las pequeñas tiendas temporales y los proveedores de servicios que trabajan in situ pueden crear un QR Code que enlace a una página de pago de Apple Pay. El cliente lo escanea, paga con su iPhone y la transacción se realiza sin necesidad de ningún hardware.

Rapidez y familiaridad

Apple Pay cuenta con 785 millones de usuarios activos en todo el mundo. La mayoría de esos usuarios ya saben cómo utilizarlo. La experiencia de pago les resulta familiar, la interfaz inspira confianza y la confirmación en dos pasos (escaneo y luego Face ID) es rápida. Las empresas no tienen que enseñar a los clientes un nuevo comportamiento.

Útil para flujos de compra en distintos dispositivos

Algunos clientes navegan en un dispositivo y compran en otro. Un QR Code en la pantalla de pago de la versión para ordenador les permite pasar fácilmente a su iPhone para realizar el pago, sin tener que empezar de cero, crear una cuenta ni introducir los datos de la tarjeta.

Cómo escanear un Apple Pay QR Code

Escanear un código QR Code de Apple Pay se realiza en cuatro pasos.

1. Abre la cámara de tu iPhone. No hace falta ninguna aplicación especial. La aplicación de cámara integrada en iOS 11 o versiones posteriores lee automáticamente QR Codes.
2. Apunta la cámara hacia QR Code. Mantén la cámara fija durante un segundo. Aparecerá una notificación en la parte superior de la pantalla.
3. Pulsa en la notificación. Se abrirá la página de pago enlazada en Safari.
4. Realiza el pago con Apple Pay. Si el comerciante admite Apple Pay en su página web, aparecerá la ventana de Apple Pay. Confirma con Face ID o Touch ID para finalizar.

El pago funciona igual que cualquier otra transacción con Apple Pay una vez que se abre la página. El QR Code simplemente sustituye la necesidad de escribir una URL a mano.

Para escanear de forma rápida y segura un código QR ( QR Codes ) y ver a dónde lleva antes de que se abra el enlace, utiliza el escáner específico de The QR Code Generator. Esto resulta especialmente útil cuando se escanea un código en un espacio público y se quiere comprobar primero el destino.

5 casos de uso reales de Apple Pay a través de QR Codes

Los servicios de pago como Apple Pay QR Codes resultan especialmente útiles en situaciones en las que las empresas desean agilizar el proceso de pago sin depender de terminales de pago. Además, permiten a los clientes cambiar fácilmente de dispositivo durante el proceso de pago.

1. Proceso de pago en el comercio electrónico desde un ordenador de sobremesa. Un cliente llena su carrito en un portátil con Windows, llega a la página de pago y ve un botón de Apple Pay. En la pantalla aparece un código QR Code. Lo escanea con su iPhone, lo confirma con Face ID y el proceso de pago desde el portátil se completa automáticamente. Los procesadores de pagos como Solidgate y Paysafe han implementado esta función tras la actualización de iOS 18 de Apple.

2. Mesas de restaurante sin datáfonos. El restaurante coloca un QR Code en el recibo impreso o en la mesa. Los clientes lo escanean con su iPhone, lo que abre la página de pago en Safari, y Apple Pay aparece como una de las opciones. De este modo, se evita que el camarero tenga que traer un datáfono y se agiliza la rotación de las mesas.

3. Facturas de autónomos y empresas de servicios. Un consultor incluye un QR Code en una factura en PDF. El cliente lo escanea con su iPhone, accede a una página de pago y abona el importe con Apple Pay en cuestión de segundos. Sin llamadas telefónicas, sin esperas por transferencias bancarias, sin tener que perseguir el pago.

4. Tiendas pop-up y puestos de mercado. Un vendedor de un mercado de fin de semana imprime un QR Code y lo coloca en el mostrador. Los clientes que prefieran Apple Pay pueden escanearlo y pagar sin que el vendedor necesite ningún dispositivo de pago más allá del enlace de pago.

5. Venta de entradas y acceso a eventos. El organizador de un evento coloca un código QR Code en una mesa de merchandising o de donativos. Los asistentes lo escanean con sus iPhones y completan la transacción a través de Apple Pay, sin colas, sin necesidad de manejar efectivo y sin necesidad de un lector de tarjetas.

Buenas prácticas para empresas que utilizan QR Codes con Apple Pay

Con unos sencillos pasos, Apple Pay QR Codes puede resultar más seguro y fiable para los clientes.

• Utiliza códigos QR dinámicos QR Codes. Te permiten actualizar la URL de destino sin necesidad de volver a imprimir el código.
• Utilizar siempre HTTPS. Las páginas de pago seguras ayudan a proteger los datos de los clientes.
• Muestra tu nombre de dominio junto a QR Code. Esto ayuda a los clientes a comprobar adónde conduce el enlace.
• Comprueba que los códigos impresos QR Codes no hayan sido manipulados. Las pegatinas falsas colocadas sobre los códigos auténticos son una estafa habitual.
• Prueba el QR Code antes del lanzamiento. Pruébalo en diferentes modelos de iPhone y en condiciones de iluminación reales.
• Añadir una llamada a la acción clara. Unas breves instrucciones ayudan a los clientes a saber exactamente qué hacer.

Mitos comunes sobre Apple Pay QR Code Pagos

Los servicios de pago de Apple Pay QR Codes suelen malinterpretarse porque el propio QR Code es solo una parte del proceso de pago.

Apple Pay QR Codes ampliar las posibilidades de uso de Apple Pay

Los puntos de venta de Apple Pay QR Codes ayudan a las empresas a llevar Apple Pay a lugares donde no están disponibles los pagos NFC. Admiten el pago desde el ordenador, facturas impresas, mesas de restaurante, pagos en eventos y otras situaciones en las que los clientes no pueden simplemente acercar su dispositivo a un terminal de pago.

Esta comodidad conlleva una responsabilidad importante: tanto las empresas como los clientes deben comprobar a dónde conducen los códigos QR ( QR Codes ) antes de utilizarlos. Una página de pago segura, un nombre de dominio de confianza y comprobaciones periódicas para detectar posibles manipulaciones ayudan a reducir los riesgos de fraude.

Si se utilizan correctamente, las funciones de Apple Pay QR Codes hacen que el proceso de pago sea más flexsin alterar el funcionamiento de Apple Pay en sí.