Nuevo código QR dinámico 
Nuevo código QR estático 
Estás comprando desde tu ordenador portátil, con el carrito lleno y listo para pagar. Haces clic en el botón de Apple Pay y no pasa nada. Apple Pay se diseñó para iPhones y iPads, no para navegadores de escritorio como Chrome o Windows. Durante años, esto ha creado una brecha entre la forma en que la gente quería pagar y lo que las páginas de pago podían admitir.
Un código QR de Apple Pay es un código QR que abre una página de pago en la que Apple Pay está disponible como opción de pago. Los clientes pueden escanear el código con su iPhone y completar el pago mediante Face ID o Touch ID. A diferencia de las transacciones estándar de «tocar para pagar», estos códigos QR ayudan a llevar Apple Pay a las cajas de los ordenadores de sobremesa, las facturas impresas, las mesas de los restaurantes y otros lugares sin terminales NFC.
Esta guía explica cómo funcionan los códigos QR de Apple Pay, dónde los utilizan las empresas, los principales riesgos de seguridad a tener en cuenta y cómo utilizarlos de forma segura.
Índice
- ¿Qué es un código QR de Apple Pay?
- Cómo funciona Apple Pay y dónde encajan los códigos QR
- Cuándo tiene sentido utilizar códigos QR para Apple Pay
- Qué significan los códigos QR de Apple Pay para las empresas
- Cómo escanear un código QR de Apple Pay
- 5 casos de uso reales de Apple Pay a través de códigos QR
- Buenas prácticas para empresas que utilizan códigos QR para Apple Pay
- Mitos comunes sobre los pagos con códigos QR de Apple Pay
- Los códigos QR de Apple Pay amplían los lugares donde se puede utilizar Apple Pay
- Preguntas frecuentes
¿Qué es un código QR de Apple Pay?
El código QR de Apple Pay es un código QR estándar que enlaza con una página de pago web en la que se acepta Apple Pay como opción de pago. Un código QR de Apple Pay no es un método de pago integrado en Apple Wallet. Apple Wallet no genera un código QR que procese pagos por sí mismo.
Cuando un cliente escanea el código QR con la cámara de su iPhone, se abre esa página de pago en Safari. Si el comerciante tiene Apple Pay habilitado en su sitio web, la pantalla de pago de Apple Pay aparece automáticamente. A continuación, el cliente confirma el pago con Face ID o Touch ID, y la transacción se completa.
El código QR en sí mismo no contiene datos de pago. Es simplemente un atajo.
Lo que Apple Wallet hace realmente con los códigos QR es almacenar tarjetas de embarque, entradas para eventos, tarjetas de fidelidad y cupones que contienen códigos QR. Eso no es lo mismo que realizar un pago a través de un código QR. A menudo se confunden ambas cosas, y esa confusión da lugar a malentendidos reales tanto para las empresas como para los clientes.
Cómo funciona Apple Pay y dónde encajan los códigos QR
Para entender dónde encajan los códigos QR, es útil saber cómo se diseñó Apple Pay para funcionar en las tiendas.
Apple Pay utiliza una tecnología llamada comunicación de campo cercano (NFC), una señal inalámbrica de corto alcance. Cuando acercas tu iPhone a un terminal de pago, los dos dispositivos se comunican a través de esa señal. Confirmas el pago con Face ID o Touch ID, y la transacción se completa en segundos.
Apple Pay mantiene oculto el número real de tu tarjeta. En lugar de enviar los datos de tu tarjeta a la tienda, crea un código de un solo uso para cada transacción. Este proceso se denomina tokenización. Significa que los datos reales de tu tarjeta nunca quedan expuestos durante el pago. Según la descripción general de seguridad de Apple, Apple Pay utiliza un número de cuenta de dispositivo único y un código de seguridad específico para cada transacción que no se puede reutilizar.
NFC es el método de pago en tienda nativo de Apple Pay. Es rápido, está integrado directamente en el hardware del iPhone y protegido por los sistemas de seguridad de Apple de principio a fin. Más del 85 % de los comercios minoristas de EE. UU. aceptan Apple Pay en caja. Merchant Insiders informa de que los pagos con Apple Pay suelen tardar entre 5 y 7 segundos, en comparación con los 15 a 20 segundos de los pagos con tarjetas con chip.
Los códigos QR resuelven un problema diferente. Ayudan a llevar Apple Pay a lugares donde no hay NFC disponible, como navegadores de escritorio, facturas impresas, señalización de eventos y puestos de mercado sin terminales de pago. En lugar de sustituir a la tecnología NFC, los códigos QR amplían los lugares donde Apple Pay puede funcionar.
Más información: NFC frente a código QR
Apple Pay vía NFC frente a Apple Pay vía código QR
La tecnología NFC y los códigos QR resuelven problemas diferentes. La tecnología NFC funciona mejor para pagos en tiendas con un terminal de pago. Los códigos QR funcionan mejor en lugares donde no hay un terminal disponible, como cajas de ordenadores de sobremesa, facturas y pagos en eventos. Los dos métodos se complementan entre sí en lugar de competir.
| Característica | NFC (pagar con un toque) | Código QR de Apple Pay |
| Se requiere configuración | Terminal compatible con NFC | Página de pago Código QR de plus |
| Velocidad de pago | De 5 a 7 segundos | Más lento que el pago por NFC |
| Admite pago desde el ordenador | No | Sí |
| Requiere terminal de pago | Sí | No |
| Riesgo de códigos falsos | Ninguno | Existe, si no se verifica |
| Ideal para | Pagos en tienda | Pago en el mostrador, facturas, eventos |
Cuándo tienen sentido los códigos QR para Apple Pay
Hay dos situaciones principales en las que un código QR de Apple Pay tiene sentido desde el punto de vista práctico.
- La primera es el pago desde el ordenador en navegadores que no sean Safari. Históricamente, Apple Pay se limitaba a Safari en dispositivos Mac. Sin embargo, la mayoría de la gente utiliza Chrome, Firefox o Edge en Windows o Mac, y ninguno de esos navegadores es compatible de forma nativa con Apple Pay. Con iOS 18, lanzado en septiembre de 2024, Apple introdujo una solución basada en códigos QR. Cuando un cliente que utiliza un navegador de escritorio que no sea Safari hace clic en el botón de Apple Pay, aparece un código QR único en la pantalla. Lo escanea con su iPhone con iOS 18 o posterior, y se abre la ventana de Apple Pay en su teléfono. Tras confirmarlo con Face ID, el pago se completa automáticamente en el navegador de escritorio.
- El segundo caso de uso son los códigos QR creados por los comerciantes que enlazan con una página de pago habilitada para Apple Pay. Una empresa puede convertir su URL de pago en un código QR y mostrarlo en cualquier lugar. Cuando los clientes escanean el código en su iPhone, Safari abre la página de pago y Apple Pay aparece como opción de pago. Esta configuración es habitual en facturas, menús impresos, materiales de eventos y puestos temporales donde no se dispone de un terminal de pago completo.
En ambas situaciones, el código QR hace una sola cosa: abre una URL de pago. Apple Pay se encarga del pago en sí.
Qué significan los códigos QR de Apple Pay para las empresas
Los códigos QR de Apple Pay ayudan a las empresas a reducir las fricciones en el proceso de pago, aceptar pagos en más lugares y dar soporte a los clientes en todos los dispositivos.
Menos clientes perdidos en la página de pago
El abandono del carrito supone un coste real. Según el Baymard Institute, la tasa media de abandono del carrito es de casi el 70 %, y uno de los motivos es la complejidad del proceso de pago. Las empresas que añadieron Apple Pay a su proceso de pago observaron un aumento medio del 22,3 % en la conversión, según un experimento a gran escala realizado por Stripe con 50 métodos de pago.
Los códigos QR de Apple Pay extienden esa ventaja a los compradores que utilizan ordenadores de sobremesa. Antes de iOS 18, un usuario de iPhone que comprara en Chrome no tenía forma de utilizar Apple Pay. Ahora sí puede. Se trata de un cambio significativo: Windows representa el 63 % del mercado de sistemas operativos de sobremesa, mientras que iOS posee el 59 % del mercado móvil de EE. UU. Un gran número de compradores tiene Apple Pay en el bolsillo y Windows en su escritorio, y el proceso de pago basado en códigos QR salva esa brecha directamente.
Llega a clientes en lugares sin terminales
No todas las empresas disponen de un terminal de tarjetas. Los autónomos que envían facturas, los puestos de comida en los mercados, las pequeñas tiendas pop-up y los proveedores de servicios que trabajan in situ pueden crear un código QR que enlace con una página de pago de Apple Pay. El cliente lo escanea, paga con su iPhone y la transacción se realiza sin necesidad de hardware.
Rapidez y familiaridad
Apple Pay cuenta con 785 millones de usuarios activos en todo el mundo. La mayoría de esos usuarios ya saben cómo utilizarlo. La experiencia de pago es familiar, la interfaz inspira confianza y la confirmación en dos pasos (escanear y luego Face ID) es rápida. Las empresas no tienen que enseñar a los clientes un nuevo procedimiento.
Útil para flujos de compra entre dispositivos
Algunos clientes navegan en un dispositivo y compran en otro. Un código QR en la pantalla de pago de una experiencia de escritorio ofrece a esos clientes una transición fluida a su iPhone para el pago, sin que tengan que empezar de cero, crear una cuenta o introducir los datos de la tarjeta.
Cómo escanear un código QR de Apple Pay
Escanear un código QR de Apple Pay requiere cuatro pasos.
- Abre la cámara de tu iPhone. No se necesita ninguna aplicación especial. La aplicación de cámara integrada en iOS 11 o posterior lee los códigos QR automáticamente.
- Apunta la cámara hacia el código QR. Manténla quieta durante un segundo. Aparecerá una notificación en la parte superior de la pantalla.
- Pulsa la notificación. Se abrirá la página de pago vinculada en Safari.
- Completa el pago con Apple Pay. Si el comercio admite Apple Pay en su sitio web, aparecerá la pantalla de Apple Pay. Confirma con Face ID o Touch ID para finalizar.
El pago funciona igual que cualquier otra transacción de Apple Pay una vez que se abre la página. El código QR simplemente sustituye a escribir una URL a mano.
Para escanear códigos QR de forma rápida y segura y ver a dónde llevan antes de que se abra el enlace, utiliza el escáner específico de The QR Code Generator. Esto resulta especialmente útil cuando escaneas un código en un espacio público y quieres verificar primero el destino.
5 casos de uso reales de Apple Pay a través de códigos QR
Los códigos QR de Apple Pay resultan más útiles en situaciones en las que las empresas desean agilizar el proceso de pago sin depender de terminales de pago. También ayudan a los clientes a cambiar fácilmente de dispositivo durante el pago.
1. Pago en el comercio electrónico desde un ordenador de sobremesa. Un cliente llena su carrito en un portátil con Windows, llega a la caja y ve un botón de Apple Pay. Aparece un código QR en la pantalla. Lo escanea con su iPhone, lo confirma con Face ID y el pago desde el portátil se completa automáticamente. Procesadores de pagos como Solidgate y Paysafe han implementado esta función tras la actualización de iOS 18 de Apple.
2. Mesas de restaurante sin datáfonos. Un restaurante coloca un código QR en el recibo impreso o en la mesa. Los clientes lo escanean con su iPhone, lo que abre la página de pago en Safari, y Apple Pay aparece como opción. Esto elimina la necesidad de que un camarero traiga un datáfono y agiliza la rotación de mesas.
3. Facturas de autónomos y empresas de servicios. Un consultor incluye un código QR en una factura en PDF. El cliente lo escanea con su iPhone, accede a una página de pago y paga con Apple Pay en segundos. Sin llamadas telefónicas, sin esperas por transferencias bancarias, sin tener que perseguir el pago.
4. Tiendas pop-up y puestos de mercado. Un vendedor en un mercado de fin de semana imprime un código QR y lo coloca en el mostrador. Los clientes que prefieran Apple Pay pueden escanearlo y pagar sin que el vendedor necesite ningún dispositivo de pago más allá del enlace de pago.
5. Venta de entradas y acceso a eventos. El organizador de un evento muestra un código QR en una mesa de merchandising o de donativos. Los asistentes lo escanean con sus iPhone y completan la transacción a través de Apple Pay, sin colas, sin manejo de efectivo y sin necesidad de un lector de tarjetas.
Buenas prácticas para empresas que utilizan códigos QR para Apple Pay
Unos sencillos pasos pueden hacer que los códigos QR de Apple Pay sean más seguros y fiables para los clientes.
- Utiliza códigos QR dinámicos. Te permiten actualizar la URL de destino sin tener que volver a imprimir el código.
- Utiliza siempre HTTPS. Las páginas de pago seguras ayudan a proteger los datos de los clientes.
- Muestra tu nombre de dominio junto al código QR. Esto ayuda a los clientes a verificar a dónde lleva el enlace.
- Comprueba que los códigos QR impresos no hayan sido manipulados. Las pegatinas falsas colocadas sobre los códigos reales son una estafa habitual.
- Prueba el código QR antes de su lanzamiento. Pruébalo en diferentes iPhones y en condiciones de iluminación reales.
- Añade una llamada a la acción clara. Una breve instrucción ayuda a los clientes a saber exactamente qué hacer.
Mitos comunes sobre los pagos con códigos QR de Apple Pay
Los códigos QR de Apple Pay suelen malinterpretarse porque el código QR en sí mismo es solo una parte del proceso de pago.
| Mito | Realidad |
| «Apple Wallet genera un código QR para los pagos». | Apple Wallet puede almacenar pases, como entradas, tarjetas de embarque y tarjetas de fidelidad, que contienen códigos QR. No crea códigos QR de pago. Los códigos QR utilizados durante el proceso de pago son generados por los comercios o los procesadores de pagos. |
| «Al escanear un código QR, el pago se procesa directamente». | El código QR no procesa el pago. Simplemente abre una página de pago en la que Apple Pay aparece como opción de pago. |
| «Los códigos QR de Apple Pay sustituyen a los terminales NFC». | NFC sigue siendo el principal método de pago en tienda de Apple Pay. Los códigos QR se utilizan principalmente cuando no hay terminales NFC disponibles, como en el proceso de pago en mostrador o en facturas impresas. |
| «Cualquier código QR en el proceso de pago es seguro de escanear». | No siempre. Los delincuentes pueden sustituir los códigos QR legítimos por otros falsos que redirigen a los usuarios a sitios web fraudulentos. Comprueba siempre el destino antes de pagar. |
Los códigos QR de Apple Pay amplían los lugares donde puede funcionar Apple Pay
Los códigos QR de Apple Pay ayudan a las empresas a llevar Apple Pay a lugares donde no hay pagos NFC disponibles. Son compatibles con el pago en mostrador, las facturas impresas, las mesas de restaurantes, los pagos en eventos y otras situaciones en las que los clientes no pueden simplemente acercar su dispositivo a un terminal de pago.
Esta comodidad conlleva una responsabilidad importante: tanto las empresas como los clientes deben verificar a dónde conducen los códigos QR antes de utilizarlos. Una página de pago segura, un nombre de dominio de confianza y comprobaciones periódicas para detectar manipulaciones ayudan a reducir los riesgos de fraude.
Si se utilizan correctamente, los códigos QR de Apple Pay hacen que el proceso de pago sea más e flexible sin cambiar el funcionamiento de Apple Pay en sí.
Preguntas frecuentes
Un código QR de Apple Pay es un código QR que enlaza con una página de pago web en la que Apple Pay está disponible como opción de pago. Al escanearlo con la cámara de un iPhone, se abre esa página, donde el cliente puede completar el pago utilizando Apple Pay. El código QR en sí mismo no procesa ningún pago. Es simplemente un enlace.
El cliente escanea el código QR con la cámara de su iPhone, lo que abre la página de pago del comerciante en Safari. Si la página es compatible con Apple Pay, la hoja de pago aparece automáticamente. El cliente confirma con Face ID o Touch ID, y el pago se completa. En los navegadores de escritorio con iOS 18 o posterior, el pago en el escritorio se confirma automáticamente una vez que se aprueba el pago en el iPhone.
No. Apple Wallet almacena pases, como tarjetas de embarque, entradas y tarjetas de fidelidad, que pueden incluir códigos QR para escanear en los puntos de acceso. No genera códigos QR para realizar pagos. Los códigos QR utilizados en los procesos de pago de Apple Pay son creados por los comercios o los procesadores de pagos.
Los códigos QR estándar que enlazan con una página de pago de Apple Pay se pueden escanear en iPhones y iPads con iOS 11 o posterior utilizando la aplicación de cámara integrada. Sin embargo, el nuevo proceso de pago con código QR de Apple para navegadores de escritorio que no sean Safari requiere un iPhone o iPad con iOS 18 o posterior.
Apple Pay en sí es seguro. Utiliza tokenización y confirmación biométrica, y no revela el número real de tu tarjeta. La preocupación en materia de seguridad con los códigos QR es que estos pueden falsificarse o sustituirse para redirigir a un sitio fraudulento. Aunque los códigos QR no debilitan el modelo de seguridad de Apple Pay, los clientes deben verificar a dónde conduce un código QR antes de completar cualquier pago, tal y como harían con cualquier enlace de pago en línea.
Sí. Desde iOS 18, cuando un cliente que utiliza un navegador de escritorio que no sea Safari hace clic en el botón de Apple Pay, aparece un código QR en la pantalla. Al escanearlo con un iPhone con iOS 18 o posterior, se completa el pago a través de Apple Pay en el teléfono y el pago en el ordenador se confirma automáticamente.
