Como utilizar códigos QR na gestão logística

Muitas operações logísticas ainda dependem de sistemas de rastreamento desatualizados, o que resulta na perda de documentação, atrasos nas atualizações de envios, registos de inventário imprecisos e uma introdução manual excessiva de dados.

Um Código QR para logística liga remessas, paletes e inventário a sistemas de rastreamento em tempo real. As equipas podem digitalizar Códigos QR para atualizar registos de inventário, confirmar entregas e rastrear a localização das remessas em tempo real. As empresas que utilizam Códigos QR na gestão de inventário relatam uma melhoria de até 30% na eficiência operacional, enquanto as equipas de armazém processam as encomendas mais rapidamente e com menos erros manuais.

Este guia explica cinco casos de utilização comuns de códigos QR na logística, como implementá-los nas operações e as melhores práticas que ajudam as equipas a melhorar a visibilidade e a reduzir erros.

Índice

1. O problema do rastreamento manual na logística
2. Como os códigos QR melhoram o rastreamento e as operações logísticas
3. Como criar códigos QR para as suas operações logísticas
4. 7 melhores práticas para a utilização de códigos QR na logística
5. Implemente códigos QR para operações logísticas com o TQRCG
6. Perguntas frequentes

O problema do rastreamento manual na logística

Quanto maior for a operação, mais dispendiosos se tornam os métodos de rastreamento desatualizados. Os sistemas de logística tradicionais apresentam lacunas em três áreas específicas.

Visibilidade limitada dos movimentos das remessas

Registos em papel, check-ins manuais e leituras básicas de códigos de barras criam lacunas no rastreamento durante o transporte. Muitas vezes, as equipas só conseguem ver onde estão as remessas ou quando ocorrem atrasos numa fase muito tardia do processo. Estas lacunas atrasam os tempos de resposta, atrasam as atualizações de entrega e tornam mais difícil resolver rapidamente os problemas dos clientes.

Introdução manual de dados e erros

A introdução manual de dados é uma das principais causas de erros no armazém. De acordo com a PackemWMS, as operações de armazém podem registar taxas de erro entre 20% e 25%.

Os códigos de barras tradicionais agravam o problema, pois armazenam informações limitadas. Os trabalhadores muitas vezes precisam de introduzir manualmente detalhes de envios, contagens de inventário e atualizações de localização que deveriam ser capturadas automaticamente.

Mais trabalho manual significa mais erros, operações mais lentas e custos de mão de obra mais elevados.

Dados inadequados para inventário e conformidade

Os códigos de barras tradicionais podem identificar um produto, mas não conseguem armazenar informações detalhadas, tais como números de lote, datas de validade, histórico de localização ou registos de conformidade. Isto cria problemas para as equipas de logística que lidam com grandes inventários ou produtos regulamentados. 

Sem registos de rastreamento completos, as auditorias demoram mais tempo, os recalls de produtos tornam-se mais difíceis de gerir e as equipas gastam mais tempo à procura de informações em falta.

Como os códigos QR melhoram o rastreamento e as operações logísticas

Os códigos QR ajudam as equipas de logística a rastrear remessas, inventário e entregas em tempo real. Uma única leitura pode atualizar registos, reduzir a introdução manual de dados e proporcionar às equipas uma melhor visibilidade em toda a cadeia de abastecimento.

Os cinco casos de utilização abaixo mostram onde os códigos QR têm maior impacto.

Rastreamento em tempo real de remessas e inventário

As digitalizações de códigos QR atualizam os sistemas de rastreamento assim que uma remessa se move. As equipas podem visualizar dados de remessa em tempo real através de sistemas de gestão de armazéns (WMS) e painéis de rastreamento sem depender de atualizações manuais.

Quer os produtos cheguem a um armazém, sejam transferidos para armazenamento ou cheguem ao ponto de entrega final, cada leitura atualiza o estado mais recente da remessa em tempo real.

📌Exemplo: A Maersk implementou uma aplicação de leitura de códigos QR nas operações portuárias para atualizar o estado das remessas, validar a carga e criar manifestos a partir de dispositivos móveis em cada ponto de controlo. Isto ajudou a substituir o processamento portuário em papel em toda a sua rede de entregas.

Para operações de menor dimensão, a mesma abordagem funciona numa escala mais simples. Um distribuidor regional com três portas de doca pode colocar um código QR dinâmico em cada baía, ligado a uma folha do Google Sheets ou a um sistema de gestão de armazéns (WMS). Cada leitura pode registar a hora de chegada e atualizar os registos automaticamente, sem necessidade de introdução manual de dados.

Maior precisão e rapidez no inventário

A leitura de códigos QR reduz as taxas de erro de inventário de 25% para menos de 5%. As equipas podem colocar códigos QR em prateleiras, paletes e produtos para simplificar a receção, o armazenamento e as verificações de inventário.

Por exemplo, a leitura do stock recebido na doca de carga pode atualizar instantaneamente os registos de quantidade e localização. Durante as contagens de ciclo, os trabalhadores podem identificar rapidamente diferenças de inventário antes que se tornem problemas maiores.

O resultado são verificações de inventário mais rápidas, menos erros manuais e dados de inventário mais fiáveis.

Maior conectividade e rastreabilidade dos dados

Os códigos QR podem armazenar muito mais informação do que os códigos de barras tradicionais. Um único código QR pode estar associado a números de série, IDs de lote, datas de validade, registos de conformidade e documentos de envio.

Por exemplo, uma equipa de logística que lida com remessas farmacêuticas pode digitalizar um código QR para visualizar o histórico do lote, registos de temperatura e registos de conformidade sem ter de procurar na documentação.

📌 Exemplo: a Boeing substituiu a etiquetagem manual das calças de compensação em compósito utilizadas na montagem das asas do 777X por códigos QR. Cada calça de compensação possui agora um código QR que rastreia a peça desde a realização da encomenda até à instalação, dando às equipas de montagem acesso ao seu histórico completo de movimentação e melhorando a rastreabilidade.

Para operações de menor dimensão, a mesma abordagem funciona para qualquer empresa que lide com produtos serializados ou regulamentados, incluindo material médico, componentes eletrónicos ou mercadorias com temperatura controlada. As equipas podem utilizar códigos QR ao nível do lote, ligados a uma folha de cálculo ou ao URL de um sistema de inventário, para acompanhar o histórico do produto em todas as fases de armazenamento e entrega. 

Em muitos casos, a configuração requer apenas uma impressora de etiquetas e uma conta no The QR Code Generator (TQRCG). O resultado é um registo de rastreabilidade digital que não depende de registos em papel ou arquivo manual.

Operações de armazém melhoradas

Os códigos QR ajudam as equipas do armazém a rastrear mercadorias durante a receção, armazenamento, separação, embalagem e expedição. Cada leitura pode atualizar registos e fluxos de trabalho associados, reduzindo as verificações manuais e ajudando as encomendas a circular mais rapidamente pelo armazém.

Na doca de receção de encomendas, as equipas podem digitalizar as remessas para atualizar os registos de stock e sinalizar antecipadamente os itens em falta. Durante a separação e embalagem, as digitalizações ajudam a confirmar que os itens corretos estão embalados para a encomenda correta. Antes do envio, uma digitalização final verifica se a remessa está pronta para sair.

Para centros de distribuição movimentados, as digitalizações de códigos QR ajudam a reduzir erros de manuseamento e a manter as operações diárias dentro do prazo.

Comunicação com o cliente e comprovativo de entrega

Os códigos QR ajudam as equipas de entrega a confirmar as entregas em tempo real. Quando os motoristas digitalizam um código QR durante a entrega, o sistema pode registar automaticamente a hora de entrega, a localização e os detalhes do destinatário.

Para os clientes, isto proporciona uma melhor visibilidade do estado da entrega. Para as equipas de logística, reduz os acompanhamentos manuais, acelera a confirmação e cria um registo digital que ajuda a evitar disputas de entrega.

📌 Exemplo: a Amazon gera códigos QR únicos para devoluções sem caixa e sem etiqueta em pontos de venda como a Whole Foods Market e a The UPS Store. Os clientes mostram o código QR, um funcionário da loja digitaliza-o e a devolução é confirmada instantaneamente sem papelada ou etiquetas impressas.

Para operações de menor dimensão, o mesmo processo pode funcionar para entregas e comprovativos de entrega. Uma empresa regional de logística pode gerar um código QR dinâmico para cada encomenda e pedir aos motoristas que o digitalizem durante a entrega. A digitalização pode acionar um fluxo de trabalho de confirmação de entrega para o cliente. Os códigos QR para devoluções também tratam da parte logística da «última milha».

Como criar códigos QR para as suas operações logísticas

Os códigos QR para logística ajudam as equipas a ligar envios, inventário e entregas a sistemas de rastreamento em tempo real sem substituir a sua configuração existente.

Passo 1: Comece pelos seus objetivos

Primeiro, decida que problema pretende resolver. Isto pode incluir melhorar a visibilidade das remessas, reduzir erros de inventário ou acelerar a comprovação de entrega.

Muitas empresas começam por pequenos passos, adicionando códigos QR a paletes ou lotes, em vez de etiquetar cada artigo.

Passo 2: Registe-se no The QR Code Generator (TQRCG)

Crie uma conta no TQRCG e escolha o tipo de código QR que se adapta ao seu fluxo de trabalho. Os códigos QR dinâmicos funcionam melhor para a logística, porque permite atualizar links e documentos sem ter de reimprimir etiquetas.

O plano gratuito do TQRCG inclui códigos QR estáticos ilimitados e dois códigos QR dinâmicos, o que é suficiente para testar um fluxo de trabalho logístico real antes de expandir.

Passo 3: Personalize o seu Código QR

Adicione o seu logótipo, as cores da marca e uma breve chamada à ação, mantendo o código fácil de digitalizar. Mantenha um contraste forte, evite cobrir os marcadores dos cantos e teste a digitalização em dispositivos Android e iOS antes da implementação.

Passo 4: Descarregue e implemente o código QR

Descarregue o seu código QR e coloque-o onde as equipas já o digitalizam durante os fluxos de trabalho diários. Locais comuns incluem docas de receção, prateleiras, estações de embalagem, veículos de entrega e pontos de controlo de transferência. Comece com alguns fluxos de trabalho de alto volume antes de implementar os códigos QR em toda a operação.

Passo 5: Ligue os códigos QR aos seus sistemas

Os códigos QR podem ligar-se a ferramentas de rastreamento, registos de inventário e fluxos de trabalho internos através de URLs e processos automatizados. Muitas empresas começam com configurações simples, como o Google Sheets, painéis partilhados ou páginas de inventário, antes de passarem para integrações mais avançadas.

Para operações de maior dimensão, as integrações baseadas em API podem ligar os códigos QR a sistemas de gestão de armazéns (WMS), sistemas de gestão de transportes (TMS) e plataformas ERP. As empresas que utilizam o TQRCG podem atualizar para o Uniqode para obterem integrações API avançadas e uma automatização de fluxos de trabalho em maior escala.

Passo 6: Acompanhe e melhore o desempenho

Monitorize a atividade de leitura, as localizações e os horários através do painel de análise do seu código QR. 

Revisões regulares ajudam a identificar lacunas no fluxo de trabalho, melhorar a conformidade da leitura e atualizar destinos dinâmicos de códigos QR sem reimprimir etiquetas.

7 boas práticas para a utilização de códigos QR na logística

As implementações de códigos QR falham mais frequentemente devido a erros de execução do que a limitações tecnológicas. Estas sete práticas mantêm as implementações no bom caminho.

1. Opte por códigos QR dinâmicos em vez de estáticos para aplicações operacionais

Os códigos QR dinâmicos são a escolha certa para fluxos de trabalho de logística em que os links de rastreamento, documentos ou integrações de sistemas mudam regularmente. As equipas podem atualizar os destinos sem reimprimir etiquetas. Os códigos QR estáticos funcionam melhor para informações fixas que nunca mudam.

2. Decida a granularidade antes de gerar

O nível adequado de rastreamento por código QR depende do problema operacional que está a resolver. A maioria das operações logísticas não necessita de um código QR único em cada item individual.

Os códigos QR ao nível do lote ou da palete reduzem a complexidade da implementação, ao mesmo tempo que proporcionam uma forte visibilidade de rastreamento. O rastreamento ao nível do item faz mais sentido para produtos regulamentados ou mercadorias de alto valor.

3. Considere o tamanho, o contraste e a qualidade de impressão como fatores inegociáveis

Um código QR que não possa ser lido de forma fiável causa atrasos operacionais. Utilize o tamanho adequado para a distância de leitura prevista e mantenha um forte contraste entre o código e o fundo.

Imprima códigos QR em materiais duráveis adequados ao ambiente, especialmente em armazéns com humidade, calor ou manuseamento brusco.

4. Formar o pessoal sobre os fluxos de trabalho de leitura

A adoção do código QR é um desafio de fluxo de trabalho tanto quanto um desafio tecnológico. Forme a equipa sobre o que digitalizar, quando digitalizar e como lidar com digitalizações falhadas.

As equipas seguem os processos de leitura de forma mais consistente quando compreendem como as leituras melhoram a precisão do inventário, o acompanhamento das entregas e a comunicação com o cliente.

5. Adicione parâmetros UTM antes de gerar

Incorpore parâmetros UTM nos URLs de destino antes de criar códigos QR que apontem para páginas web ou painéis de controlo. Os parâmetros UTM ajudam as equipas a acompanhar claramente a atividade de digitalização no Google Analytics. Esta visibilidade facilita a medição de quais os locais, fluxos de trabalho ou fases de entrega que geram maior envolvimento.

6. Utilize HTTPS e destinos autenticados para dados confidenciais

Os códigos QR operacionais que se ligam a registos de envio, sistemas de inventário ou documentação de conformidade devem apontar sempre para destinos seguros. As ligações HTTPS protegem os dados durante a transmissão, enquanto os sistemas autenticados impedem o acesso não autorizado a informações confidenciais.

7. Combine com outras tecnologias quando fizer sentido

Os códigos QR funcionam bem na maioria dos fluxos de trabalho logísticos, incluindo receção, separação, expedição e comprovativo de entrega. Algumas grandes operações também combinam códigos QR com sistemas RFID em ambientes de grande volume, onde a leitura automatizada em massa é importante. 

As empresas que comparam RFID com códigos QR devem considerar fatores como velocidade de leitura, custos de hardware, precisão e complexidade de implementação antes de decidirem onde cada tecnologia se encaixa melhor.

Uma abordagem híbrida ajuda as empresas a melhorar a visibilidade sem investir excessivamente em infraestruturas.

Implemente códigos QR para operações logísticas com a TQRCG

Os códigos QR para logística transformam remessas, paletes e inventário em pontos de dados em tempo real. Os códigos QR reduzem as lacunas de rastreamento que causam atrasos, erros manuais e baixa visibilidade nas cadeias de abastecimento.

Comece com dois pontos de contacto: um para o rastreio de remessas e outro para a gestão de inventário. A maioria das equipas pode testar os fluxos de trabalho de códigos QR utilizando smartphones e etiquetas existentes antes de expandir ainda mais.

The QR Code Generator (TQRCG) oferece às empresas 2 códigos QR dinâmicos gratuitos para sempre, sem limite de tempo, o que é suficiente para realizar um teste piloto real antes de se comprometer com uma implementação mais ampla. Acompanhe as digitalizações, atualize destinos sem reimprimir etiquetas e mantenha um registo digital claro da atividade de envio.

Crie hoje o seu primeiro QR Code de logística gratuitamente com o TQRCG.

Perguntas frequentes