Come i musei possono utilizzare i codici QR per migliorare l'esperienza dei visitatori

Quanto tempo passate a guardare un’opera d’arte o a leggerne l’etichetta?

Le ricerche dimostrano che i visitatori trascorrono in media solo 28,63 secondi su un’opera d’arte. Questa breve interazione lascia innumerevoli storie non raccontate e fa perdere molte opportunità di apprendimento. I musei sono costantemente alla ricerca di modi per aumentare il coinvolgimento del pubblico, ma le visite guidate e gli opuscoli possono arrivare solo fino a un certo punto.

Una semplice etichetta posta accanto a un’opera d’arte aggiunge poco valore, e i visitatori con un interesse più profondo se ne vanno desiderando un contesto più ampio e storie di fondo. Un modo semplice, sostenibile ed economico per fornire questo approfondimento è rappresentato dai codici QR dei musei.

I QR Code aiutano a coinvolgere i visitatori sia all’interno del museo che dopo la loro partenza e sono sorprendentemente semplici da configurare. In questa guida scoprirete come i musei li usano, perché funzionano e come potete iniziare a usarli anche voi.

Indice dei contenuti

1. Perché le etichette tradizionali dei musei non funzionano
2. Come i musei e le mostre possono utilizzare i codici QR per migliorare l’esperienza dei visitatori
3. Come creare codici QR efficaci per le esposizioni museali
4. Le migliori pratiche per implementare i QR Code vicino alle esposizioni museali
5. Come ottimizzare il coinvolgimento dei QR Code nei musei con gli analytics
6. Iniziare a creare esperienze museali più ricche con The QR Code Generator (TQRCG)
7. Domande frequenti

Perché le etichette tradizionali dei musei non sono all’altezza

Anche se curata con attenzione, la maggior parte delle esperienze museali si affida a piccoli pannelli di testo per spiegare storie complesse. Ecco alcune sfide che i musei devono affrontare con le etichette tradizionali delle mostre.

1. Sovraccarico di informazioni

Uno degli errori più comuni nelle etichette delle mostre è il tentativo di raccontare un’intera storia in un solo cartoncino. Le gallerie con pannelli ricchi di testo accanto ad opere d’arte o manufatti possono sopraffare i visitatori. I visitatori possono smettere di leggere del tutto, perdere dettagli chiave o ricevere un valore educativo limitato.

2. Contenuti statici e obsoleti

Le etichette tradizionali sono intrinsecamente poco flessibili e costose da aggiornare. Quando le informazioni diventano obsolete o emergono nuove ricerche, non è facile aggiornare le etichette all’istante. Il processo di installazione di etichette completamente nuove è lento e richiede mesi di coordinamento tra più dipartimenti.

3. L’integrazione multimediale limitata riduce il coinvolgimento

Le etichette fisiche non possono includere audioguide, video dei curatori, contenuti dietro le quinte o elementi interattivi che i visitatori moderni preferiscono nei musei. Sebbene le abitudini digitali siano cresciute rapidamente, molte etichette rimangono puramente testuali, creando un divario di coinvolgimento tra ciò che i visitatori si aspettano e ciò che è disponibile in loco.

4. Mancanza di accessibilità

Le etichette tradizionali dei musei spesso non soddisfano gli standard di accessibilità per diverse popolazioni di visitatori. Le dimensioni dei caratteri sono di solito inferiori alla soglia raccomandata di 18-20 punti e la mancanza di opzioni multilingue esclude un pubblico significativo.

Una ricerca rivela che quasi il 20% dei siti web dei musei non fornisce informazioni accessibili ai visitatori non vedenti, non udenti o con problemi di udito o neurodivergenze. I pannelli testuali non supportano i formati di comunicazione alternativi o le mappe sensoriali.

5. Nessuna possibilità di misurare gli insight

I musei tradizionali hanno una visibilità limitata su quali esposizioni coinvolgono i visitatori e su come le persone navigano negli spazi. Questo rende difficile ottimizzare le installazioni future, curare un’esperienza coinvolgente e concentrare gli sforzi di marketing sulla base delle mostre esistenti.

Queste sfide possono essere facilmente superate aggiungendo i codici QR ai vostri musei. Essi consentono di rendere interattive le esposizioni museali e di risolvere i problemi principali.

Come i musei e le mostre possono utilizzare i codici QR per migliorare l’esperienza dei visitatori

I visitatori vogliono un contesto e delle storie, non solo dare un’occhiata all’etichetta di una mostra. I codici QR offrono ai musei un modo semplice per inserire contenuti più ricchi in ogni mostra, aiutando le persone a esplorare più a fondo e risolvendo al contempo problemi comuni come lo spazio limitato, la segnaletica obsoleta e le lacune nell’accessibilità.

1. Offrire una profondità contestuale illimitata su richiesta

Aggiungendo i codici QR alle etichette, i visitatori che desiderano saperne di più sull’origine del manufatto, sulla storia associata o su altre informazioni possono scansionarli per saperne di più. Anche se avete etichette o segnaletica già esistenti, potete aggiungere un codice QR sotto di esse con una semplice CTA per coinvolgere i visitatori interessati. In questo modo si migliora l’esperienza del visitatore senza intaccare il flusso di informazioni esistente. Il National Museums Scotland utilizza questo approccio in modo efficace, collegando i QR Code agli audio tour e ai materiali contestuali per migliorare l’esperienza degli utenti.

2. Adattamento alle esigenze di accessibilità

I QR Code possono contribuire a rendere i musei più accessibili ai visitatori disabili. È possibile implementare questo aspetto aggiungendo vari modi per interagire con la mostra, ad esempio fornendo diverse opzioni di testo, l’accesso ai contenuti nel linguaggio dei segni e incorporando font adatti alla dislessia.

Il Museum of Art and Photography lo ha fatto aggiungendo esperienze tattili alle sue funzioni di accessibilità museale e digitale, come le impostazioni per regolare i caratteri, il contrasto, la dimensione dei caratteri e altro ancora. È possibile personalizzarle per diverse esperienze audio e visive. Ad esempio, un codice QR MP3 che gli utenti possono ascoltare o un codice QR multi-URL per presentare le stesse informazioni in diverse lingue per i visitatori stranieri del museo.

3. Costruire esperienze interattive

Esperienza interattiva al museo MAP

La maggior parte dei visitatori, soprattutto in vacanza, visita un museo per saperne di più e per entrare in contatto con la cultura. Per alcuni visitatori, come i bambini, questo può diventare monotono. Ma i musei possono trasformare questa esperienza in un’esperienza di apprendimento interattivo con i codici QR, dove i visitatori possono interagire con l’arte digitale o partecipare a una caccia al tesoro.

Ecco alcuni modi in cui i musei possono rendere interattive le mostre:

• Esperienze di realtà aumentata: Consentono ai visitatori di scansionare i codici QR per vedere ricostruzioni in 3D di manufatti danneggiati o per visualizzare come apparivano i reperti nel loro contesto originale.
• Giochi interattivi: Durante la visione di una mostra, i visitatori possono scansionare un codice QR per sbloccare fatti divertenti o uova di Pasqua nascoste nelle opere d’arte.
• Visite guidate a scelta: I visitatori possono selezionare un tema e seguire i QR Code all’interno del museo per un tour personalizzato in base ai propri interessi.
• Contenuti dietro le quinte: La scansione di un codice QR può rivelare video di restauro, commenti dei curatori o clip in time-lapse che mostrano come una mostra è stata creata o conservata.
• Mappe o linee del tempo visive: Alcune mostre possono essere collegate a linee del tempo interattive, che consentono ai visitatori di zoomare, esplorare diverse epoche o ripercorrere il viaggio del manufatto attraverso le culture.
• Percorsi di attività per famiglie: I codici QR possono lanciare mini-sfide o suggerimenti narrativi pensati per i bambini, rendendo le mostre più coinvolgenti per i visitatori più giovani.

Il British Museum, ad esempio, utilizza i QR Code per missioni interattive per le famiglie, nascoste nelle varie mostre. I visitatori possono scansionare un QR Code per partecipare e completare cinque diverse sfide in giro per il museo.

4. Gestire efficacemente la folla

Le mostre più frequentate possono creare dei colli di bottiglia, in cui i visitatori non possono muoversi agevolmente o sperimentare correttamente le esposizioni. I codici QR possono aiutarvi a gestire questa sfida con sistemi di code virtuali. In questo modo, i visitatori del museo possono godersi altre mostre mentre aspettano il loro turno.

L’Art Institute di Chicago ha implementato code virtuali abilitate ai QR Code per le sue mostre più popolari. Le persone scansionano il codice QR per unirsi alla fila virtuale e ricevono una notifica quando è il loro turno di entrare. Questo migliora drasticamente l’esperienza dei visitatori, che possono dedicare più tempo alle mostre senza sentirsi affrettati.

5. Creare opportunità di collaborazione con i marchi

I musei si affidano sempre più spesso a sponsorizzazioni e partnership per finanziare le operazioni e le mostre. I codici QR creano opportunità di collaborazione che vanno a vantaggio sia dei musei che dei marchi sponsor, consentendo un coinvolgimento significativo dei visitatori piuttosto che una pubblicità invasiva.

La National Gallery di Londra ha collaborato con il film My Little Pony per creare esperienze AR abilitate ai QR Code. Il museo aveva 10 dipinti di cavalli che, una volta scansionati, si trasformavano nel personaggio del film.

6. Coinvolgere oltre il museo

L’esperienza museale non finisce quando i visitatori lasciano l’edificio. I codici QR consentono di creare esperienze digitali e virtuali anche quando le persone non possono visitare il museo. Si possono anche utilizzare per promuovere le nuove mostre e per svolgere attività promozionali al di fuori del museo, collegandosi alle anteprime delle mostre in programma.

Il Metropolitan Museum of Art ha lanciato Met Unframed, un’esperienza AR che offriva un tour virtuale del museo tramite un codice QR. I visitatori potevano cliccare su varie opere d’arte per ottenere maggiori informazioni e potevano anche aggiungere l’opera al loro spazio.

7. Utilizzare i codici QR per promuovere l’applicazione del museo

Potete utilizzare i QR Code per scaricare l’applicazione del vostro museo in pochi secondi. Una rapida scansione li porterà direttamente ai biglietti, alle mappe, alle audioguide o agli articoli del negozio di souvenir. Collocate questi codici all’ingresso, vicino agli oggetti esposti o all’uscita, dove è più probabile che le persone agiscano. È inoltre possibile monitorare quali sono i codici QR che generano il maggior numero di installazioni e aggiornare il link in qualsiasi momento.

I vantaggi dell’uso dei codici QR nei musei non possono essere trascurati. Il passo successivo è quello di creare il codice QR adatto al vostro museo.

Come creare codici QR efficaci per le esposizioni museali

Creare codici QR per le esposizioni museali è incredibilmente facile. Ecco come fare:

Fase 1: Scegliere il tipo di codice QR in base allo scopo

Esistono diversi tipi di codici QR da scegliere in base all’azione che si desidera far compiere ai visitatori.

• Utilizzate un QR Code URL per indirizzare i visitatori ai dettagli della mostra o alle informazioni sull’artista.
• Utilizzate un QR Code audio per collegarvi a tour audio o descrizioni audio dell’opera d’arte.
• Utilizzate un QR Code video per collegarvi direttamente alle interviste del curatore o a filmati storici.
• Il QR Code multi-URL è eccellente per offrire contenuti in più lingue.

Per le esposizioni museali, è consigliabile optare per i QR Code dinamici. Questi codici sono tracciabili (e consentono di raccogliere dati preziosi su quali mostre sono più coinvolgenti) e permettono di aggiornare i contenuti collegati in qualsiasi momento senza dover ristampare il codice fisico.

Fase 2: Generare il codice QR

Per creare il codice QR del vostro museo, accedete a The QR Code Generator e selezionate un tipo di codice QR. Inserite il link specifico (URL dell’audioguida, link del video, ecc.) o caricate il file relativo alla mostra e fate clic su “Avanti”.

Fase 3: Personalizzazione in base alla mostra

Successivamente, personalizzare il codice QR in modo che si integri perfettamente con il design della mostra e con il marchio del museo. Personalizzate il codice QR incorporando i colori primari del vostro museo e il vostro logo al centro. Aggiungete una cornice personalizzata al codice QR con un chiaro invito all’azione (CTA), ad esempio “Scansiona per l’audioguida” o “Per saperne di più”. Una volta soddisfatti del design e del posizionamento della CTA, fare clic su Salva.

Fase 4: Scaricare e preparare per la visualizzazione

Date un nome al vostro codice QR e scaricatelo in un formato ad alta risoluzione. Formati di codice QR come SVG per la stampa di grande formato o PNG per la visualizzazione digitale. Prima di distribuire il codice QR, testarlo accuratamente con diversi dispositivi mobili e sistemi operativi per assicurarsi che venga scansionato.

Quando lo si posiziona vicino a un manufatto, assicurarsi che il QR Code stampato sia abbastanza grande da poter essere facilmente scansionato senza interferire con l’esperienza visiva. Posizionatelo a un’altezza comoda per tutti i visitatori.

Oltre alla creazione dei codici QR, ci sono diverse linee guida da tenere a mente per garantire ai visitatori del museo la migliore esperienza possibile.

Le migliori pratiche per implementare i codici QR vicino alle esposizioni museali

Seguendo queste best practice, i visitatori riceveranno il massimo valore durante la loro visita al museo.

Utilizzare codici QR dinamici

I codici QR statici codificano informazioni fisse in modo permanente, mentre i codici QR dinamici consentono di aggiornare i contenuti collegati senza ristamparli. Questo è utile per i musei in cui le informazioni o i contenuti delle mostre cambiano regolarmente. Questi codici QR tracciabili vi danno anche accesso a preziose informazioni e al monitoraggio delle analisi. È possibile effettuare test A/B sui codici QR in diverse posizioni e ottimizzare in base al comportamento effettivo dei visitatori piuttosto che alle supposizioni.

Considerate le dimensioni del codice QR

Le dimensioni del codice QR determinano direttamente la scansionabilità. La regola fondamentale è un rapporto di 10:1 tra distanza e dimensione. Nelle esposizioni museali, i visitatori si trovano in genere a 50 cm di distanza, il che significa che i codici QR devono avere una dimensione minima di 5 cm × 5 cm per essere scansionabili.

Posizionateli in punti strategici

Per aumentare il numero di scansioni, posizionate i codici QR nei punti in cui i visitatori trascorrono la maggior parte del tempo. Ad esempio, accanto alle etichette delle mostre, all’ingresso delle gallerie e vicino alle aree di attesa, dove le persone hanno tempo per impegnarsi. È utile anche aggiungere i QR Code a volantini, brochure, biglietti e opuscoli.

Mantenere un contrasto elevato

Per garantire una scansione affidabile, i codici QR richiedono un forte contrasto tra il motivo del codice e lo sfondo. Evitate di invertire i colori (motivi chiari su sfondi scuri), perché questo riduce notevolmente la scansionabilità. Quando si personalizzano i codici QR con i colori o i loghi del marchio, effettuare test approfonditi su più dispositivi prima di distribuirli.

Includere chiare chiamate all’azione (CTA)

Accompagnate sempre i codici QR con CTA che spieghino cosa riceveranno i visitatori al momento della scansione. Evitate istruzioni generiche come “Scansiona qui” senza spiegarne i vantaggi. Optate invece per CTA descrittive come “Scansiona per l’audio tour” o “Scansiona per leggere della società romana”.

Ottimizzare i contenuti per i dispositivi mobili

Per offrire una buona esperienza museale, i contenuti collegati devono essere completamente ottimizzati per i dispositivi mobili, con un design reattivo e tempi di caricamento rapidi. Considerate la possibilità di offrire il Wi-Fi gratuito per consentire ai visitatori con connettività limitata di scansionare e visualizzare le informazioni.

Fornite punti di accesso alternativi

Non tutti i visitatori avranno un dispositivo mobile, quindi è essenziale pianificare metodi di accesso alternativi per garantire l’inclusività. Materiali stampati, chioschi touchscreen, spiegazioni guidate dal personale o sistemi di audioguide numerate possono aiutare tutti a sentirsi inclusi.

Una volta che il QR Code è stato distribuito, è possibile tenere traccia di come i visitatori del museo lo utilizzano e capire come migliorarlo.

Come ottimizzare il coinvolgimento dei QR Code nei musei con le analisi

Uno dei vantaggi principali dell’uso dei codici QR nei musei è la possibilità di misurare ogni interazione. Con i QR Code dinamici, è possibile visualizzare i dati della dashboard, come la frequenza di scansione, il tipo di dispositivo, l’ora e la data della scansione. È possibile utilizzare questi dati e altri per misurare gli indicatori di performance, tra cui:

• Rapporto scansione-impegno: Traccia il tempo che i visitatori trascorrono con i vostri contenuti dopo aver scansionato un codice QR.
  
• Tassi di completamento dei contenuti: Monitorare se i visitatori guardano o ascoltano interi video o audioguide per valutare la rilevanza e l’attrattiva dei contenuti.
  
• Modelli di utilizzo dell’accessibilità: Verificate la frequenza di accesso alle funzioni di accessibilità, come le descrizioni audio o i video in linguaggio dei segni, per garantire l’inclusività.
  
• Efficacia del posizionamento: Utilizzate diversi UTM per i codici QR in varie posizioni per determinare dove è più probabile che i visitatori effettuino la scansione e si impegnino.

Questo può aiutarvi a testare A/B i contenuti, il posizionamento e a sperimentare regolarmente per perfezionare la vostra strategia di QR Code per esperienze museali più coinvolgenti.

Iniziate a creare esperienze museali più ricche con The QR Code Generator (TQRCG)

Le etichette tradizionali delle esposizioni non riescono a stare al passo con le aspettative dei visitatori di oggi. I codici QR dinamici offrono un modo pratico e sostenibile per andare oltre i contenuti statici e offrire a tutti i visitatori le esperienze più profonde e interattive che cercano. Inoltre, contribuiscono a rendere il vostro museo più inclusivo e sostenibile.

Se siete pronti a colmare il divario tra la vostra collezione e la curiosità del vostro pubblico, provate The QR Code Generator (TQRCG), un generatore di codici QR economico che scala con voi. Con TQRCG, potete tracciare, personalizzare e aggiornare istantaneamente i vostri codici QR per farli evolvere con le vostre mostre e mantenere fresca la vostra esperienza museale.

Iniziate oggi stesso a creare due QR Code dinamici e gratuiti per il museo!

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