Comment les musées peuvent utiliser QR Codes pour améliorer l'expérience des visiteurs

Combien de temps passez-vous à regarder une œuvre d'art ou à lire son étiquette ?

Des études montrent que les visiteurs ne consacrent en moyenne que 28,63 secondes à l’observation d’une œuvre d’art. Cette brève interaction laisse d’innombrables histoires inexplorées et passe à côté de nombreuses occasions d’apprentissage. Les musées cherchent constamment des moyens d’accroître l’engagement de leur public, mais les visites guidées et les brochures ont leurs limites.

Une simple étiquette placée à côté d'une œuvre d'art n'apporte que peu de valeur ajoutée, et les visiteurs les plus intéressés repartent en souhaitant en savoir plus sur le contexte et l'histoire de l'œuvre. Les QR Codes des musées constituent un moyen simple, durable et économique d'apporter cette profondeur supplémentaire.

QR Codes Ils vous aident à capter l’attention des visiteurs tant à l’intérieur du musée qu’après leur départ, et leur mise en place est étonnamment simple. Dans ce guide, vous découvrirez comment les musées les utilisent, pourquoi ils sont efficaces et comment vous pouvez vous-même commencer à les utiliser.

Pourquoi les étiquettes traditionnelles des musées ne sont pas à la hauteur

Même lorsqu’elles sont soigneusement conçues, la plupart des visites de musées s’appuient encore sur de petits panneaux explicatifs pour présenter des récits complexes. Voici quelques défis auxquels les musées sont confrontés avec les étiquettes d’exposition traditionnelles.

1. Surcharge d'informations

L'une des erreurs les plus courantes dans les étiquettes d'exposition consiste à vouloir raconter une histoire entière sur une seule fiche. Les galeries où des panneaux très chargés en texte côtoient des œuvres d'art ou des objets peuvent submerger les visiteurs. Ceux-ci risquent alors de cesser complètement de lire, de passer à côté de détails essentiels ou de n'en tirer qu'une valeur pédagogique limitée.

2. Contenu statique et obsolète

Les étiquettes traditionnelles sont par nature inflexibles et coûteuses à mettre à jour. Lorsque les informations deviennent obsolètes ou que de nouvelles recherches voient le jour, il n’est pas facile de mettre à jour les étiquettes instantanément. Le processus d’installation d’étiquettes entièrement nouvelles est lent et nécessite des mois de coordination entre plusieurs services.

3. L'intégration multimédia limitée réduit l'engagement

Les étiquettes physiques ne peuvent pas inclure de guides audio, de vidéos de conservateurs, de contenus « en coulisses » ni d’éléments interactifs que les visiteurs d’aujourd’hui apprécient particulièrement dans les musées. Alors que les habitudes numériques se sont rapidement développées, de nombreuses étiquettes restent purement textuelles, ce qui crée un décalage entre les attentes des visiteurs et ce qui est proposé sur place.

4. Problèmes d'accessibilité

Les étiquettes traditionnelles des musées ne respectent souvent pas les normes d’accessibilité pour divers publics. La taille des caractères est généralement inférieure au seuil recommandé de 18 à 20 points, et l’absence d’options multilingues exclut une partie importante du public.

Des études révèlent que près de 20 % des sites web de musées ne fournissent aucune information accessible aux personnes aveugles, sourdes ou malentendantes, ni aux visiteurs présentant des neurodiversités. Les panneaux textuels ne prennent pas en charge les formats de communication alternatifs ni les guides sensoriels.

5. Aucune possibilité de mesurer les données analytiques

Les musées traditionnels ont une visibilité limitée sur les expositions qui captivent les visiteurs et sur la manière dont ceux-ci se déplacent dans les espaces. Il est donc difficile d’optimiser les futures installations, de concevoir une expérience captivante et de cibler les efforts marketing en fonction des expositions existantes.

Ces défis peuvent être facilement surmontés en intégrant des QR Codes à vos musées. Ils permettent de rendre les expositions interactives tout en résolvant les problèmes liés à l’ core.

Comment les musées et les expositions peuvent utiliser QR Codes pour améliorer l'expérience des visiteurs

Les visiteurs recherchent du contexte et des récits, pas seulement un coup d’œil à l’étiquette d’une pièce d’exposition. QR Codes offre aux musées un moyen simple d’enrichir le contenu de chaque présentation, aidant ainsi les visiteurs à approfondir leur découverte tout en relevant des défis courants tels que l’espace limité, une signalétique obsolète et les problèmes d’accessibilité.

1. Offrir une profondeur contextuelle illimitée à la demande

En ajoutant un QR Codes à vos étiquettes, les visiteurs qui souhaitent en savoir plus sur l’origine de l’objet, son histoire ou obtenir davantage d’informations peuvent le scanner pour en savoir plus. Même si vous disposez déjà d’étiquettes ou de panneaux de signalisation, vous pouvez y ajouter un QR Code (code QR) accompagné d’un simple appel à l’action (CTA) pour susciter l’intérêt des visiteurs. Cela améliore l’expérience du visiteur sans perturber le flux d’informations existant. Les Musées nationaux d’Écosse utilisent efficacement cette approche en associant QR Codes à des visites audio et à des ressources contextuelles afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

2. Répondre aux besoins en matière d'accessibilité

QR Codes peut contribuer à rendre les musées plus accessibles aux visiteurs en situation de handicap. Vous pouvez y parvenir en proposant différentes façons d’interagir avec l’exposition, par exemple en offrant plusieurs options de texte, en donnant accès au contenu en langue des signes et en utilisant des polices adaptées aux personnes dyslexiques.

Le Musée d’art et de photographie a rendu cela possible en enrichissant son offre d’expériences tactiles et en proposant des fonctionnalités d’accessibilité numérique, telles que des paramètres permettant de régler la police, le contraste, la taille des caractères, etc. Vous pouvez personnaliser ces éléments pour proposer différentes expériences audio et visuelles. Par exemple, une QR Code au format MP3 que les utilisateurs peuvent écouter ou une QR Code contenant plusieurs URL afin de présenter les mêmes informations dans différentes langues pour les visiteurs étrangers du musée.

3. Créer des expériences interactives

Expérience interactive au musée MAP

La plupart des visiteurs, notamment ceux en vacances, se rendent dans un musée pour en apprendre davantage tout en s'imprégnant de la culture. Pour certains visiteurs, comme les enfants, cela peut devenir monotone. Mais les musées peuvent transformer cette expérience en une aventure pédagogique interactive grâce à QR Codes, où les visiteurs peuvent interagir avec de l'art numérique ou participer à une chasse au trésor.

Voici plusieurs façons dont les musées peuvent rendre leurs expositions interactives :

• Expériences de réalité augmentée : Invitez les visiteurs à scanner QR Codes pour découvrir des reconstitutions en 3D d'objets endommagés ou visualiser l'aspect des pièces exposées dans leur contexte d'origine.​
• Jeux interactifs : tout en découvrant une œuvre exposée, les visiteurs peuvent scanner un QR Code pour découvrir des anecdotes amusantes ou des clins d’œil cachés dans l’œuvre.
• Visites « à la carte » : les visiteurs peuvent choisir un thème et suivre l'QR Codes à travers le musée pour une visite personnalisée, adaptée à leurs centres d'intérêt spécifiques.
• Contenu « en coulisses » : le scan d’un QR Code peut donner accès à des vidéos de restauration, des commentaires de conservateurs ou des séquences en time-lapse montrant comment une pièce d’exposition a été créée ou préservée.
• Frises chronologiques ou cartes visuelles : certaines pièces exposées peuvent être associées à des frises chronologiques interactives, permettant aux visiteurs de zoomer, d’explorer différentes époques ou de retracer le parcours de l’objet à travers les cultures.
• Parcours ludiques pour toute la famille : QR Codes propose des mini-défis ou des supports de narration conçus pour les enfants, rendant ainsi les expositions plus attrayantes pour les jeunes visiteurs.

Par exemple, le British Museum utilise QR Codes pour proposer des missions interactives destinées aux familles, dissimulées dans ses différentes expositions. Les visiteurs peuvent scanner un QR Code pour participer et relever cinq défis différents à travers le musée.

4. Gérer efficacement les foules

Les expositions très fréquentées peuvent créer des bouchons, empêchant les visiteurs de circuler librement ou de profiter pleinement des œuvres. QR Codes peut vous aider à relever ce défi grâce à des systèmes de file d’attente virtuelle. Ainsi, les visiteurs du musée peuvent profiter d’autres expositions tout en attendant leur tour.

L’Art Institute of Chicago a mis en place des files d’attente virtuelles basées sur l’ QR Code pour ses expositions les plus populaires. Les visiteurs scannent le code QR Code pour rejoindre la file d’attente virtuelle et reçoivent une notification lorsque c’est leur tour d’entrer. Cela améliore considérablement l’expérience des visiteurs, qui peuvent ainsi passer plus de temps devant les œuvres sans se sentir pressés.

5. Créer des opportunités de collaboration avec des marques

Les musées s'appuient de plus en plus sur des parrainages et des partenariats pour financer leur fonctionnement et leurs expositions. QR Codes crée des opportunités de partenariat qui profitent à la fois aux musées et aux marques sponsors en favorisant un engagement significatif des visiteurs plutôt qu'une publicité intrusive.

La National Gallery de Londres s’est associée au film « My Little Pony » pour créer des expériences de réalité augmentée (RA) compatibles avec l QR Code. Le musée disposait de 10 tableaux représentant des chevaux qui, une fois scannés, se transformaient en personnages du film.

6. S'engager au-delà du musée

L'expérience muséale ne s'arrête pas lorsque les visiteurs quittent le bâtiment. QR Codes vous permet de créer des expériences numériques et virtuelles lorsque les visiteurs ne peuvent pas se rendre au musée. Vous pouvez également l'utiliser pour promouvoir de nouvelles expositions tout en menant des actions promotionnelles en dehors du musée, en proposant des liens vers des avant-premières des expositions à venir.

Le Metropolitan Museum of Art a lancé « Met Unframed », une expérience de réalité augmentée proposant une visite virtuelle du musée via une application QR Code. Elle permettait aux visiteurs de cliquer sur différentes œuvres d'art pour obtenir plus d'informations et leur donnait également la possibilité d'ajouter ces œuvres à leur espace.

7. Utilisez QR Codes pour promouvoir l'application du musée

Vous pouvez utiliser l'QR Codes de téléchargement d'application pour aider les visiteurs à télécharger l'application de votre musée en quelques secondes. Un simple scan les redirige directement vers les billets, les plans, les audioguides ou les articles de la boutique. Placez ces codes à l’entrée, près des expositions ou à la sortie, là où les visiteurs sont le plus susceptibles de passer à l’action. Vous pouvez également suivre les QR Codes qui génèrent le plus d’installations et mettre à jour le lien à tout moment.

Les avantages liés à l’utilisation d’ QR Codes dans les musées sont indéniables. La prochaine étape consiste à créer l’ QR Code adapté à votre musée.

Comment créer des QR Codes efficaces pour les expositions de musée

Créer des codes QR pour les expositions de musées est incroyablement simple. Voici comment procéder : QR Codes

Étape 1 : Choisissez le type d'QR Code e en fonction de son objectif

Il existe plusieurs types d'QR Codes s parmi lesquels choisir, en fonction de l'action que vous souhaitez qu'ils déclenchent chez les visiteurs.

• Utiliser l'URL QR Code pour rediriger les visiteurs vers les détails de l'exposition ou les informations sur l'artiste.
• Utiliser lQR Code audio » pour créer un lien vers des visites audio ou des descriptions audio de l'œuvre d'art
• Utiliser une « QR Code vidéo » pour renvoyer directement vers des interviews de conservateurs ou des séquences vidéo d'archives.
• L'QR Code multi-URL est idéale pour proposer du contenu en plusieurs langues.

Pour les expositions muséales, il est fortement recommandé d’opter pour des codes QR dynamiques QR Codes. Ces codes sont traçables (ce qui vous permet de recueillir des données précieuses sur les œuvres qui suscitent le plus d’intérêt) et vous permettent de mettre à jour le contenu lié à tout moment sans avoir à réimprimer le code physique.

Étape 2 : Générez votre QR Code

Pour créer votre QR Code de musée, connectez-vous à The QR Code Generator et sélectionnez un type d’ QR Code. Saisissez le lien spécifique (URL de l’audioguide, lien vidéo, etc.) ou téléchargez le fichier correspondant à l’exposition, puis cliquez sur « Suivant ».

Étape 3 : Personnaliser en fonction de l'exposition

Ensuite, personnalisez l’ QR Code e pour qu’il s’intègre parfaitement au design de l’exposition et à l’identité visuelle de votre musée. Personnalisez l’ QR Code e en y intégrant les couleurs principales de votre musée et votre logo au centre. Ajoutez un cadre personnalisé QR Code avec un appel à l’action (CTA) clair, tel que « Scannez pour obtenir l’audioguide » ou « En savoir plus ». Une fois que vous êtes satisfait du design et de l’emplacement de l’appel à l’action, cliquez sur « Enregistrer ».

Étape 4 : Télécharger et préparer l'affichage

Nommez votre QR Code et téléchargez-le en haute résolution. QR Code formats tels que SVG pour l'impression grand format, ou PNG pour les affichages numériques. Avant de déployer votre QR Code, testez-le minutieusement sur différents appareils mobiles et systèmes d'exploitation pour vous assurer qu'il se lit correctement.

Lorsque vous le placez à proximité d’un objet, veillez à ce que l’ QR Code imprimée soit suffisamment grande pour être facilement scannée sans gêner l’expérience visuelle. Placez-le à une hauteur confortable pour tous les visiteurs.

Outre la création d'QR Codes, il existe plusieurs consignes à respecter pour garantir aux visiteurs de votre musée la meilleure expérience possible.

Bonnes pratiques pour mettre en place des QR Codes à proximité des expositions dans les musées

En suivant ces bonnes pratiques, vous vous assurerez que vos visiteurs tirent le meilleur parti de leur visite au musée.

utiliser QR Codes

Les codes QR statiques QR Codes encodent des informations fixes de manière permanente, tandis que les codes QR dynamiques QR Codes vous permettent de mettre à jour le contenu lié sans avoir à réimprimer quoi que ce soit. Cela s’avère particulièrement utile pour les musées où les informations ou le contenu des expositions changent régulièrement. Ces codes QR traçables QR Codes vous donnent également accès à des informations précieuses et à des analyses de suivi. Vous pouvez effectuer des tests A/B QR Codes à différents emplacements et optimiser votre stratégie en fonction du comportement réel des visiteurs plutôt que d’hypothèses.

tenir compte de la taille de l'QR Code

La taille de votre QR Code détermine directement sa lisibilité au scan. La règle de base est un rapport distance/taille de 10:1. Dans les expositions de musées, les visiteurs se tiennent généralement à 50 cm de distance, ce qui signifie que votre QR Codes doit mesurer au moins 5 cm × 5 cm pour être lisible au scan.

le placer à des emplacements stratégiques

Pour augmenter le nombre de scans, placez l’ QR Codes s aux endroits où les visiteurs passent le plus de temps. Cela peut être à côté des étiquettes d’exposition, à l’entrée des galeries et près des zones d’attente où les gens ont le temps de s’y intéresser. Il est également utile d’ajouter l’ QR Codes s sur les flyers, les brochures, les billets et les dépliants.

conserver un contraste élevé

QR Codes Un contraste marqué entre le motif de l’ QR Code e et l’arrière-plan est indispensable pour garantir une lecture fiable. Évitez d’inverser les couleurs (motifs clairs sur fond sombre), car cela réduit considérablement la lisibilité. Lorsque vous personnalisez QR Codes avec les couleurs ou les logos de votre marque, effectuez des tests approfondis sur plusieurs appareils avant le déploiement.

inclure des appels à l'action (CTA) clairs

Accompagner systématiquement les QR Codes de CTA expliquant ce que les visiteurs obtiendront après avoir scanné le code. Éviter les instructions génériques telles que «Scannez ici» sans expliquer l’avantage. Opter plutôt pour des CTA descriptifs comme «Scannez pour écouter la visite audio» ou «Scannez pour en savoir plus sur la société romaine».

Optimiser le contenu pour les appareils mobiles

Pour offrir une expérience muséale de qualité, les contenus liés doivent être entièrement optimisés pour les appareils mobiles, avec un design adaptatif et des temps de chargement rapides. Envisagez de proposer une connexion Wi-Fi gratuite afin de permettre aux visiteurs disposant d'une connexion limitée de pouvoir scanner et consulter les informations.

Proposer d'autres points d'accès

Tous les visiteurs ne disposeront pas d’un appareil mobile ; il est donc essentiel de prévoir d’autres moyens d’accès afin de garantir l’inclusivité. Des supports imprimés, des bornes à écran tactile, des explications fournies par le personnel ou des systèmes d’audioguides numérotés peuvent contribuer à ce que chacun se sente inclus.

Une fois l'QR Code e déployé, vous pouvez suivre la manière dont les visiteurs du musée interagissent avec lui et identifier les moyens de l'améliorer.

Comment optimiser l'engagement des visiteurs dans les musées grâce à l'QR Code, à l'aide de l'analyse de données

L’un des principaux avantages de l’utilisation d’ QR Codes dans les musées est de pouvoir mesurer chaque interaction. Grâce à l’ QR Codes dynamique, vous pouvez consulter sur le tableau de bord des données telles que le taux de lecture, le type d’appareil, l’heure et la date de lecture. Vous pouvez utiliser ces données, ainsi que d’autres, pour mesurer des indicateurs de performance, notamment :

• Taux de conversion après scan : suivez le temps que les visiteurs passent sur votre contenu après avoir scanné un QR Code.
• Taux d'achèvement du contenu : vérifier si les visiteurs regardent ou écoutent les vidéos ou les guides audio dans leur intégralité afin d'évaluer la pertinence et l'attrait du contenu.
• Habitudes d'utilisation des fonctionnalités d'accessibilité : vérifier la fréquence d'utilisation des fonctionnalités d'accessibilité, telles que les descriptions audio ou les vidéos en langue des signes, afin de garantir l'inclusivité.
• Efficacité des emplacements : utiliser différents paramètres UTM pour QR Codes à divers emplacements afin de déterminer où les visiteurs sont les plus susceptibles de scanner les codes et d'interagir.

Cela peut vous aider à réaliser des tests A/B sur le contenu et l'emplacement, et à mener régulièrement des expériences afin d'affiner votre stratégie d'QR Code, pour des expériences muséales plus captivantes.

Commencez à créer des expériences muséales plus enrichissantes avec The QR Code Generator (TQRCG)

Les étiquettes d'exposition traditionnelles ne répondent tout simplement plus aux attentes des visiteurs d'aujourd'hui. L'QR Codes dynamique offre un moyen pratique et durable d'aller au-delà du contenu statique et de proposer à chaque visiteur l'expérience plus enrichissante et interactive qu'il recherche. De plus, cela contribue à rendre votre musée plus inclusif et plus durable.

Si vous êtes prêt à combler le fossé entre votre collection et la curiosité de votre public, essayez The QR Code Generator (TQRCG) – une solution QR Code generator abordable qui s’adapte à vos besoins. Grâce à TQRCG, vous pouvez suivre, personnaliser et mettre à jour instantanément vos QR Codes pour les faire évoluer au rythme de vos expositions et renouveler sans cesse l’expérience offerte par votre musée.

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