Como os museus podem utilizar os códigos QR para melhorar a experiência dos visitantes

Quanto tempo passa a olhar para a arte ou a ler a sua etiqueta?

A investigação mostra que os visitantes passam, em média, apenas 28,63 segundos numa obra de arte. Esta breve interação deixa inúmeras histórias por contar e desperdiça muitas oportunidades de aprendizagem. Os museus estão constantemente à procura de formas de aumentar o envolvimento do público, mas as visitas guiadas e as brochuras só podem ir até certo ponto.

Uma simples etiqueta colocada ao lado de uma obra de arte acrescenta pouco valor, e os visitantes com um interesse mais profundo deixam de querer mais contexto e histórias de fundo. Uma forma simples, sustentável e económica de proporcionar esta profundidade adicional é através dos códigos QR dos museus.

Os códigos QR ajudam-no a envolver os visitantes tanto no interior do museu como muito depois de saírem, e são surpreendentemente simples de configurar. Neste guia, verá como os museus os utilizam, porque funcionam e como pode começar a utilizá-los você mesmo.

Índice

1. Porque é que as etiquetas tradicionais dos museus são insuficientes
2. Como é que os museus e as exposições podem utilizar os códigos QR para melhorar a experiência do visitante
3. Como criar Códigos QR eficazes para exposições em museus
4. Melhores práticas para implementar Códigos QR perto de exposições em museus
5. Como otimizar o envolvimento dos códigos QR nos museus com análises
6. Comece a criar experiências de museu mais ricas com The QR Code Generator (TQRCG)
7. Perguntas mais frequentes

Porque é que as etiquetas tradicionais dos museus são insuficientes

Mesmo com uma curadoria cuidadosa, a maioria das experiências em museus ainda depende de pequenos painéis de texto para explicar histórias complexas. Eis alguns desafios que os museus enfrentam com as etiquetas de exposição tradicionais.

1. Sobrecarga de informação

Um dos erros mais comuns nas etiquetas de exposição é tentar contar uma história inteira num único cartão. As galerias com painéis com muito texto ao lado de arte ou artefactos podem sobrecarregar os visitantes. Estes podem deixar de o ler, perder pormenores importantes ou receber um valor educativo limitado.

2. Conteúdo estático e desatualizado

As etiquetas tradicionais são inerentemente inflexíveis e de atualização dispendiosa. Quando a informação fica desactualizada ou surgem novas investigações, não é fácil atualizar as etiquetas instantaneamente. O processo de instalação de rótulos totalmente novos é lento e envolve meses de coordenação entre vários departamentos.

3. A integração multimédia limitada reduz o envolvimento

As etiquetas físicas não podem incluir guias áudio, vídeos de curadores, conteúdos dos bastidores ou elementos interactivos que os visitantes modernos preferem nos museus. Embora os hábitos digitais tenham crescido rapidamente, muitas etiquetas continuam a basear-se apenas em texto, criando uma lacuna de envolvimento entre o que os visitantes esperam e o que está disponível no local.

4. Falhas de acessibilidade

As etiquetas tradicionais dos museus não cumprem frequentemente as normas de acessibilidade para várias populações de visitantes. O tamanho das letras é geralmente inferior ao limite recomendado de 18-20 pontos e a falta de opções multilingues exclui públicos significativos.

A investigação revela que quase 20% dos sítios Web dos museus não fornecem informações acessíveis a pessoas cegas, surdas ou com dificuldades auditivas, ou a visitantes neurodivergentes. Os painéis baseados em texto não suportam formatos de comunicação alternativos ou orientação por mapas sensoriais.

5. Ausência de possibilidades de medir as percepções

Os museus tradicionais têm uma visibilidade limitada das exposições que cativam os visitantes e da forma como as pessoas navegam nos espaços. Isto dificulta a otimização de futuras instalações, a criação de uma experiência cativante e a concentração de esforços de marketing com base nas exposições existentes.

Estes desafios podem ser facilmente ultrapassados adicionando códigos QR aos seus museus. Eles abrem a porta para tornar as exposições dos museus interactivas, ao mesmo tempo que resolvem problemas essenciais.

Como os museus e as exposições podem utilizar os códigos QR para melhorar a experiência do visitante

Os visitantes querem contexto e histórias, e não apenas uma olhadela na etiqueta de uma exposição. Os códigos QR proporcionam aos museus uma forma fácil de colocar conteúdos mais ricos em cada exposição, ajudando as pessoas a explorar mais profundamente, ao mesmo tempo que resolvem desafios comuns, como espaço limitado, sinalética desactualizada e lacunas de acessibilidade.

1. Ofereça profundidade contextual ilimitada a pedido

Ao adicionar códigos QR às suas etiquetas, os visitantes que pretendam saber mais sobre a origem do artefacto, a história associada ou mais informações podem digitalizá-los para obter mais informações. Mesmo que tenha etiquetas ou sinalética existentes, pode adicionar um código QR por baixo delas com um simples CTA para envolver os visitantes interessados. Melhora a experiência do visitante sem afetar o fluxo de informação existente. Os Museus Nacionais da Escócia utilizam esta abordagem de forma eficaz, ligando os códigos QR a visitas áudio e a materiais contextuais para melhorar a experiência do utilizador.

2. Acomodar as necessidades de acessibilidade

Os códigos QR podem ajudar a tornar os museus mais acessíveis aos visitantes com deficiência. Pode implementá-lo adicionando várias formas de interagir com a exposição, tais como opções de texto diferentes, acesso a conteúdos em linguagem gestual e incorporação de tipos de letra adaptados à dislexia.

O Museu de Arte e Fotografia permitiu-o adicionando experiências tácteis ao seu museu e funcionalidades de acessibilidade digital, tais como a inclusão de definições para ajustar os tipos de letra, o contraste, o tamanho da letra e muito mais. É possível personalizá-las para diferentes experiências áudio e visuais. Por exemplo, um código QR MP3 que os utilizadores podem ouvir ou um código QR multi-URL para apresentar a mesma informação em diferentes línguas para os visitantes estrangeiros do museu.

3. Construir experiências interactivas

Experiência interactiva no museu MAP

A maioria dos visitantes, especialmente em férias, visita um museu para aprender mais e, ao mesmo tempo, envolver-se com a cultura. Para alguns visitantes, como as crianças, isto pode tornar-se monótono. Mas os museus podem transformar isto numa experiência de aprendizagem interactiva com códigos QR, onde os visitantes podem interagir com arte digital ou participar numa caça ao tesouro.

Eis várias formas de os museus tornarem as exposições interactivas:

• Experiências de realidade aumentada: Os visitantes podem digitalizar códigos QR para ver reconstruções em 3D de artefactos danificados ou visualizar a aparência das exposições nos seus contextos originais.
• Jogos interactivos: Enquanto vêem uma exposição, os visitantes podem digitalizar um código QR para desbloquear factos divertidos ou ovos da Páscoa escondidos na obra de arte.
• Visitas guiadas do tipo “escolha o seu próprio caminho”: Os visitantes podem selecionar um tema e seguir QR Codes pelo museu para uma visita personalizada adaptada aos seus interesses.
• Conteúdo dos bastidores: A leitura de um código QR pode revelar vídeos de restauro, comentários do conservador ou clips de time-lapse que mostram como uma exposição foi criada ou preservada.
• Linhas de tempo visuais ou mapas: Algumas exposições podem ser ligadas a linhas de tempo interactivas, permitindo aos visitantes fazer zoom, explorar diferentes épocas ou seguir o percurso do artefacto através das culturas.
• Percursos de actividades para toda a família: Os códigos QR podem lançar mini-desafios ou sugestões de histórias concebidas para crianças, tornando as exposições mais interessantes para os visitantes mais novos.

Por exemplo, o Museu Britânico utiliza códigos QR para missões familiares interactivas que estão escondidas nas suas várias exposições. As pessoas podem digitalizar um código QR para participar e completar cinco desafios diferentes em todo o museu.

4. Gerir eficazmente as multidões

As exposições muito concorridas podem criar estrangulamentos, em que os visitantes não se podem movimentar sem problemas ou experimentar as exposições corretamente. Os códigos QR podem ajudá-lo a ultrapassar este desafio com sistemas de filas virtuais. Desta forma, os visitantes do museu podem desfrutar de outras exposições enquanto aguardam a sua vez.

O Art Institute of Chicago implementou filas virtuais com QR Code para as suas exposições mais populares. As pessoas lêem o código QR para se juntarem à fila virtual e recebem uma notificação quando for a sua vez de entrar. Isto melhora drasticamente a experiência do visitante, que pode passar mais tempo com as exposições sem se sentir apressado.

5. Criar oportunidades de colaboração com marcas

Os museus dependem cada vez mais de patrocínios e parcerias para financiar operações e exposições. Os códigos QR criam oportunidades de parceria que beneficiam tanto os museus como as marcas patrocinadoras, permitindo um envolvimento significativo dos visitantes em vez de publicidade intrusiva.

A National Gallery, em Londres, estabeleceu uma parceria com o filme My Little Pony para criar experiências de realidade aumentada com códigos QR. O museu tinha 10 pinturas de cavalos que se transformavam na personagem do filme quando eram digitalizadas.

6. Envolver-se para além do museu

A experiência do museu não termina quando os visitantes abandonam o edifício. Os códigos QR permitem-lhe criar experiências digitais e virtuais quando as pessoas não podem visitar o museu. Também pode utilizá-los para promover novas exposições e participar em actividades promocionais fora do museu, ligando a pré-visualizações de exposições futuras.

O Metropolitan Museum of Art lançou o Met Unframed, uma experiência de RA que proporcionava uma visita virtual ao museu através de um código QR. Permitia que os visitantes clicassem em várias obras de arte para obter mais informações e também lhes permitia adicionar a obra de arte ao seu espaço.

7. Utilizar códigos QR para promover a aplicação do museu

Pode utilizar QR Codes para descarregar aplicações para ajudar os visitantes a descarregar a aplicação do seu museu em segundos. Uma leitura rápida leva-os diretamente a bilhetes, mapas, guias áudio ou artigos da loja de recordações. Coloque estes códigos na entrada, perto de exposições ou na saída, onde é mais provável que as pessoas actuem. Também pode acompanhar quais os códigos QR que geram mais instalações e atualizar a ligação em qualquer altura.

Os benefícios da utilização de Códigos QR em museus não podem ser negligenciados. O próximo passo é criar o QR Code correto para o seu museu.

Como criar Códigos QR eficazes para exposições em museus

Criar Códigos QR para exposições em museus é incrivelmente fácil. Eis como o pode fazer:

Passo 1: Escolha o tipo de QR Code com base no objetivo

Existem vários tipos de Códigos QR para escolher com base na ação que pretende que eles realizem para os visitantes.

• Utilize um código QR URL para direcionar os visitantes para os detalhes da exposição ou para informações sobre o artista
• Utilize um código QR áudio para ligar a visitas guiadas áudio ou descrições áudio da obra de arte
• Utilize um código QR de vídeo para ligar diretamente a entrevistas com o curador ou a imagens de vídeo históricas.
• O Código QR multi-URL é excelente para oferecer conteúdo em vários idiomas.

Para exposições em museus, é altamente recomendável optar por Códigos QR dinâmicos. Estes códigos são rastreáveis (permitindo-lhe recolher dados valiosos sobre quais as exposições mais interessantes) e permitem-lhe atualizar o conteúdo associado em qualquer altura sem reimprimir o código físico.

Passo 2: Gerar o seu código QR

Para criar o Código QR do seu museu, inicie sessão em The QR Code Generator e selecione um tipo de Código QR. Introduza a ligação específica (URL do guia áudio, ligação do vídeo, etc.) ou carregue o ficheiro relevante para a exposição e clique em “Seguinte”.

Passo 3: Personalizar com base na exposição

De seguida, personalize o código QR para que se integre perfeitamente no design da exposição e na marca do seu museu. Personalize o código QR incorporando as cores primárias do seu museu e o seu logótipo no centro. Adicione uma moldura de código QR personalizada com um claro apelo à ação (CTA), tal como “Scan for Audio Guide” ou “Learn More”. Quando estiver satisfeito com o design e a colocação da CTA, clique em Guardar.

Passo 4: Descarregar e preparar para exibição

Dê um nome ao seu código QR e descarregue-o num formato de alta resolução. Os formatos de Código QR são SVG, para impressão em grande formato, ou PNG, para exibição digital. Antes de implementar o seu código QR, teste-o cuidadosamente com vários dispositivos móveis e sistemas operativos para garantir que é digitalizado.

Ao colocá-lo perto de um artefacto, certifique-se de que o código QR impresso é suficientemente grande para ser facilmente digitalizado sem interferir com a experiência de visualização. Coloque-o a uma altura confortável para todos os visitantes.

Para além de criar Códigos QR, existem várias diretrizes a ter em conta para garantir que os visitantes do seu museu têm a melhor experiência possível.

Melhores práticas para implementar Códigos QR perto de exposições em museus

Seguir estas práticas recomendadas garantirá que os seus visitantes recebam o máximo valor durante a sua visita ao museu.

Utilizar Códigos QR dinâmicos

Os Códigos QR estáticos codificam informações fixas permanentemente, enquanto os Códigos QR dinâmicos permitem atualizar o conteúdo ligado sem reimpressão. Isto é útil para museus onde a informação ou o conteúdo da exposição muda regularmente. Estes códigos QR rastreáveis também lhe dão acesso a informações valiosas e ao rastreio analítico. Pode fazer um teste A/B aos códigos QR em diferentes locais e otimizar com base no comportamento real dos visitantes e não em suposições.

Considere o tamanho do código QR

O tamanho do seu código QR determina diretamente a capacidade de digitalização. A regra fundamental é uma relação distância/tamanho de 10:1. Em exposições de museus, os visitantes normalmente ficam a 50 cm de distância, o que significa que os seus códigos QR devem ter pelo menos 5 cm × 5 cm para serem digitalizados.

Coloque-os em locais estratégicos

Para aumentar o número de digitalizações, coloque os códigos QR em locais onde os visitantes passam a maior parte do tempo. Pode ser junto às etiquetas das exposições, nas entradas das galerias e perto de áreas de espera onde as pessoas têm tempo para interagir. Adicionar códigos QR a folhetos, brochuras, bilhetes e panfletos também é útil.

Mantenha um contraste elevado

Os códigos QR requerem um forte contraste entre o padrão do código QR e o fundo para garantir uma leitura fiável. Evite a inversão de cores (padrões claros em fundos escuros), pois isso reduz significativamente a capacidade de leitura. Quando personalizar os códigos QR com cores ou logótipos da marca, faça testes exaustivos em vários dispositivos antes de os implementar.

Incluir apelos à ação (CTAs) claros

Os códigos QR devem ser sempre acompanhados de CTAs que expliquem o que os visitantes receberão após a leitura. Evite instruções genéricas como “Digitalize aqui” sem explicar o benefício. Em vez disso, opte por CTAs descritivas como “Digitalize para uma visita áudio” ou “Digitalize para ler sobre a sociedade romana”.

Otimizar o conteúdo para telemóvel

Para proporcionar uma boa experiência no museu, os conteúdos ligados devem ser totalmente optimizados para dispositivos móveis, com um design responsivo e tempos de carregamento rápidos. Considere a possibilidade de oferecer Wi-Fi gratuito para permitir que os visitantes com conetividade limitada possam digitalizar e visualizar as informações.

Forneça pontos de acesso alternativos

Nem todos os visitantes terão um dispositivo móvel, pelo que é essencial planear métodos de acesso alternativos para garantir a inclusão. Materiais impressos, quiosques com ecrãs tácteis, explicações dadas por funcionários ou sistemas de audioguia numerados podem ajudar todos a sentirem-se inclusivos.

Assim que o Código QR for implementado, pode acompanhar a forma como os visitantes do museu estão a interagir com ele e compreender formas de o melhorar.

Como otimizar o envolvimento do Código QR nos museus com análises

Uma das principais vantagens do uso de QR Codes em museus é que você pode medir cada interação. Com Códigos QR dinâmicos, é possível visualizar dados do painel, como taxa de leitura, tipo de dispositivo, hora e data da leitura. Pode utilizar estes dados e outros para medir indicadores de desempenho, incluindo:

• Rácio digitalização/envolvimento: Acompanhe o tempo que os visitantes passam com o seu conteúdo depois de digitalizarem um código QR.
  
• Taxas de conclusão de conteúdo: Monitorize se os visitantes vêem ou ouvem vídeos inteiros ou guias áudio para avaliar a relevância e o interesse do conteúdo.
  
• Padrões de utilização de acessibilidade: Verifique com que frequência as funcionalidades de acessibilidade, tais como descrições áudio ou vídeos em linguagem gestual, são acedidas para garantir a inclusão.
  
• Eficácia da colocação: Utilize diferentes UTMs para Códigos QR em vários locais para determinar onde é mais provável que os visitantes façam a leitura e se envolvam.

Isto pode ajudá-lo a fazer um teste A/B ao conteúdo, à colocação e a experimentar regularmente para aperfeiçoar a sua estratégia de Código QR para experiências de museu mais envolventes.

Comece a criar experiências de museu mais ricas com The QR Code Generator (TQRCG)

As etiquetas tradicionais das exposições simplesmente não conseguem acompanhar as expectativas dos visitantes actuais. Os códigos QR dinâmicos oferecem uma forma prática e sustentável de ir além do conteúdo estático e proporcionar a todos os visitantes as experiências mais profundas e interactivas que procuram. Além disso, ajudam a tornar o seu museu mais inclusivo e sustentável.

Se está pronto para fazer a ponte entre a sua coleção e a curiosidade do seu público, experimente The QR Code Generator (TQRCG) – um gerador de Códigos QR económico que se adapta a si. Com o TQRCG, pode acompanhar, personalizar e atualizar instantaneamente os seus códigos QR para evoluir com as suas exposições e manter a experiência do museu actualizada.

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