La guida completa a GS1 Digital Link QR Codes

Il vostro prodotto ha già un codice a barre. Potrebbe anche avere un QR Code. Ma mentre i rivenditori si preparano al Sunrise 2027 e ampliano il supporto per i codici a barre 2D alla cassa, molti marchi stanno scoprendo che un codice a barre standard QR Code non è più sufficiente.

Un GS1 Digital Link QR Code è un codice a barre 2D di nuova generazione che combina il pagamento alla cassa, la tracciabilità del prodotto e il coinvolgimento del consumatore in un unico codice scansionabile. Anziché collegarsi solo a una pagina web, può contenere identificatori di prodotto standardizzati quali GTIN, numero di lotto, numero di serie e data di scadenza, indirizzando al contempo utenti diversi verso destinazioni diverse. Lo stesso codice può aiutare un rivenditore a identificare un prodotto alla cassa, consentire a un consumatore di accedere alle informazioni sul prodotto e aiutare le autorità di regolamentazione a recuperare i dati di tracciabilità quando necessario.

Questa guida spiega come funzionano i GS1 Digital Link QR Codes, in che modo si differenziano dai tradizionali QR Codes, come implementarli e cosa devono sapere i marchi con l’avvicinarsi del Sunrise 2027.

Che cos’è un GS1 Digital Link QR Code?

Un GS1 Digital Link QR Code è un QR Code standardizzato che utilizza un URI web strutturato per veicolare identificatori di prodotto GS1 quali il Global Trade Item Number (GTIN).

A differenza di un codice a barre tradizionale, progettato principalmente per la scansione nei punti vendita, un codice GS1 Digital Link QR Code può rivolgersi a diversi tipi di pubblico tramite lo stesso simbolo stampato. Gli scanner dei negozi possono leggere gli identificativi dei prodotti per la gestione delle vendite e dell’inventario, mentre gli smartphone possono aprire pagine web quali schede prodotto, informazioni nutrizionali, rapporti di sostenibilità o portali di autenticazione.

La tecnologia si basa sullo standard GS1 Digital Link, che definisce le modalità di codifica dei dati di prodotto in un URL web. Ciò consente a sistemi diversi di interpretare correttamente lo stesso codice, mantenendo al contempo una struttura identificativa coerente.

In parole semplici, un codice a barre tradizionale identifica un prodotto. Un GS1 Digital Link QR Code identifica il prodotto e lo collega a informazioni digitali.

Termini chiave da conoscere

I tre tipi di QR Code che spesso creano confusione nei marchi

Uno dei più grandi malintesi riguardo a GS1 Digital Link è che qualsiasi QR Code possa essere utilizzato per il pagamento al punto vendita. In realtà, esistono tre categorie distinte di QR Codes e comprendere la differenza è fondamentale.

Marketing standard QR Codes

Un QR Code standard di marketing si limita a indirizzare gli utenti verso una pagina web. Ad esempio, potrebbe indirizzare qualcuno verso:

• pagina del prodotto
• video
• menu del ristorante
• campagna promozionale

Questi QR Codes non contengono identificatori di prodotto standardizzati come i GTIN. Sebbene siano efficaci per coinvolgere i consumatori, i sistemi di vendita al dettaglio non possono utilizzarli per la gestione dell’inventario, l’identificazione dei prodotti, i richiami o la tracciabilità.

L'QR Code, che rimanda a: https://yourbrand.com/product-page, è un QR Code di marketing.

Basato su GS1 QR Codes

Alcuni codici QR ( QR Codes ) contengono strutture di dati e identificatori GS1 quali GTIN, numeri di lotto, numeri di serie o date di scadenza.

Questi codici QR ( QR Codes ) possono supportare l’identificazione dei prodotti e altri casi d’uso operativi poiché i dati codificati seguono gli standard GS1. Tuttavia, non possono utilizzare la struttura URI web GS1 Digital Link che consente l’instradamento basato sul web e le esperienze digitali.

Considerateli come QR Codes che contengono dati GS1 ma non sono necessariamente implementazioni complete di GS1 Digital Link.

GS1 Digital Link QR Codes

Un GS1 Digital Link QR Code combina identificatori GS1 standardizzati con una struttura URL Digital Link che supporta il routing intelligente.

Lo stesso codice stampato può servire a:

• Sistemi di cassa per la vendita al dettaglio
• Smartphone di consumo
• Sistemi normativi e di tracciabilità
• Applicazioni per la catena di fornitura

Ciò consente di sostituire più codici prodotto con un unico simbolo basato su standard.

Un semplice controllo che puoi effettuare è verificare se il tuo QR Code contiene un URL strutturato che include identificatori GS1, come ad esempio: https://id.yourbrand.com/01/09521234543213; in tal caso, ti trovi nell’ambito dei GS1 Digital Link. Il simbolo può sembrare identico, ma i dati al suo interno sono fondamentalmente diversi.

Come funziona un URL GS1 Digital Link

Al centro di ogni Digital Link GS1 QR Code c'è un URL strutturato che contiene identificatori di prodotto standardizzati. A differenza di un tipico indirizzo web, un URL Digital Link può includere informazioni quali il GTIN di un prodotto, il numero di lotto, il numero di serie e la data di scadenza.

Un URL di Digital Link potrebbe apparire così:

https://id.yourbrand.com/01/09521234543213/10/ABC1/21/12345?17=251231

Sebbene l’URL possa sembrare complesso, ogni sezione rappresenta un’informazione specifica sul prodotto. La tabella sottostante illustra come i diversi componenti interagiscono tra loro.

Non tutti i link digitali GS1 QR Code contengono tutti questi elementi. Le informazioni incluse dipendono dal prodotto, dai requisiti del settore e dal caso d’uso previsto.

Come creare un GS1 Digital Link QR Code

La creazione di un GS1 Digital Link QR Code non si limita alla semplice generazione di un simbolo QR Code. I marchi necessitano di identificatori GS1 validi, di una struttura URL conforme agli standard e di un metodo per indirizzare correttamente le scansioni.

Passo 1: Ottenere un GTIN emesso da GS1

Ogni implementazione di Digital Link inizia con un GTIN. Se i vostri prodotti utilizzano già codici a barre UPC o EAN, è possibile che abbiate già ricevuto l’assegnazione dei GTIN tramite la vostra organizzazione membro GS1 locale.

Fase 2: Decidere quali informazioni codificare

Non tutti i prodotti richiedono gli stessi elementi di dati. A seconda del caso d’uso, è possibile scegliere di includere:

• GTIN (AI 01)
• Numero di lotto (AI 10)
• Numero di serie (AI 21)
• Data di scadenza (AI 17)

Includere solo informazioni che abbiano una finalità commerciale. L’aggiunta di dati superflui aumenta la densità dell’ QR Code e e potrebbe richiedere caratteri di dimensioni maggiori.

Fase 3: Creare un URL Digital Link conforme

Utilizzando i propri identificatori, creare un URL conforme agli standard GS1 Digital Link. L’URL costituisce la base dell’ QR Code e determina il modo in cui i sistemi a valle interpretano i dati del prodotto.

Fase 4: Configurare il routing e le destinazioni

Una volta creato l’URL, è necessario un modo per gestire ciò che accade dopo la scansione. Un rivenditore potrebbe aver bisogno solo del codice GTIN per il checkout, mentre un consumatore potrebbe aspettarsi informazioni nutrizionali, istruzioni sul prodotto, contenuti sulla sostenibilità o esperienze legate al programma fedeltà.

I brand possono creare la propria infrastruttura di risoluzione o utilizzare una piattaforma gestita che si occupa della generazione degli URL, della logica di instradamento, dell’analisi dei dati e della manutenzione.

Fase 5: Verifica prima della stampa

Prima di implementare il packaging su larga scala, verificare l'QR Code e su:

• Smartphone
• Scanner per la vendita al dettaglio
• Strumenti di verifica
• Stampa esempi di produzione

Effettuare dei test prima del lancio è decisamente meno costoso che ristampare le confezioni dopo la distribuzione.

Cosa fa un resolver e perché è importante?

Un URL GS1 Digital Link identifica un prodotto, ma è un resolver a determinare la destinazione successiva della scansione. Quando qualcuno scansiona un GS1 Digital Link QR Code, il resolver riceve la richiesta e indirizza l’utente alla destinazione più appropriata.

Immaginatelo come un regolatore del traffico per le informazioni sui prodotti. Senza un resolver, ogni scansione porterebbe alla stessa pagina web. Con un resolver, lo stesso QR Code può offrire esperienze diverse a utenti diversi, come illustrato nella tabella sottostante.

L'QR Code e rimane invariato. Le informazioni visualizzate possono variare a seconda di chi esegue la scansione e delle sue esigenze.

Sviluppare o acquistare: la scelta della strategia di risoluzione

Le organizzazioni che implementano GS1 Digital Link scelgono in genere uno dei due approcci seguenti: sviluppare un proprio resolver oppure utilizzare una piattaforma gestita.

Crea il tuo resolver

Un resolver personalizzato ti offre il pieno controllo sulla gestione delle scansioni.

Vantaggi

• Controllo completo sulle destinazioni di scansione
• Piena proprietà delle integrazioni e dei dati
• Reportistica e analisi personalizzate

Sfide

• Richiede risorse di sviluppo
• Richiede hosting e manutenzione continua
• La sicurezza e l’affidabilità sono a tuo carico

Per le grandi organizzazioni dotate di team tecnici dedicati, la creazione di un resolver può rappresentare un'opzione praticabile.

Utilizza una piattaforma gestita

Le piattaforme gestite si occupano per te degli aspetti tecnici, tra cui hosting, manutenzione e instradamento delle scansioni.

Vantaggi

• Configurazione più rapida
• Minore onere tecnico
• Analisi integrate
• Gestione quotidiana più semplice

Per molte organizzazioni, una piattaforma gestita rappresenta il modo più semplice e veloce per iniziare a utilizzare GS1 Digital Link.

Cinque errori comuni che possono compromettere l’implementazione di GS1 Digital Link

GS1 Digital Link è progettato per facilitare l’identificazione, il tracciamento e il collegamento dei prodotti alle informazioni digitali. Tuttavia, il successo dell’implementazione non dipende solo dalla generazione di un QR Code.

Molti problemi di implementazione possono essere ricondotti a una manciata di errori comuni. Comprendere tali errori in anticipo può far risparmiare tempo, ridurre i costi e aiutare a evitare modifiche al packaging in un secondo momento.

1. Considerare un codice QR ( QR Code ) come un GS1 Digital Link QR Code

Un QR Code tradizionale che rimanda alla pagina web di un prodotto non è la stessa cosa di un "GS1 Digital Link" QR Code.

I link di marketing QR Codes sono progettati per indirizzare gli utenti a una destinazione. I GS1 Digital Link QR Codes sono progettati per identificare un prodotto utilizzando dati standardizzati comprensibili da rivenditori, distributori e altri sistemi.

Se un prodotto contiene solo un URL di marketing, potrebbe non beneficiare appieno dei vantaggi di interoperabilità che GS1 Digital Link è progettato per offrire.

2. Concentrarsi sull’ QR Code, ma dimenticare la destinazione

La creazione di un URL GS1 Digital Link è solo una parte del processo. Anche i sistemi alla base dell’ QR Code devono funzionare correttamente. Se i link non funzionano, i reindirizzamenti sono configurati in modo errato o le informazioni sul prodotto non sono disponibili, gli utenti potrebbero riscontrare errori anche se l’ QR Code stesso viene scansionato correttamente.

Il successo dell’implementazione dipende sia dall’ QR Code e che dall’infrastruttura di supporto.

3. Aggiunta di dati in eccesso

GS1 Digital Link supporta un'ampia gamma di informazioni sul prodotto, tra cui numeri di lotto, numeri di serie, date di scadenza e altri identificatori. Sebbene si possa essere tentati di includere tutte le informazioni disponibili, ciò può rendere l'QR Code e più complesso e aumentare lo spazio necessario sulla confezione.

Una buona regola è quella di includere solo le informazioni necessarie a soddisfare uno specifico requisito aziendale, operativo o normativo.

4. Trascurare la qualità di stampa

Anche la migliore strategia di Digital Link può fallire se l'QR Code e è difficile da scansionare. Basso contrasto, simboli di piccole dimensioni, distorsioni di stampa o spaziatura insufficiente attorno all'QR Code e possono tutti ridurre l'affidabilità della scansione.

Prima di procedere alla distribuzione su larga scala, testare i campioni stampati in condizioni reali per verificare che scanner e smartphone siano in grado di leggere il codice in modo coerente.

5. Scelta della posizione errata sulla confezione

La posizione in cui viene collocato un codice QR ( QR Code ) può essere importante tanto quanto il suo design. I codici QR ( QR Codes ) posizionati in prossimità di pieghe, cuciture, superfici curve o chiusure delle confezioni potrebbero risultare difficili da scansionare una volta che il prodotto raggiunge i negozi o i consumatori.

Durante le revisioni del design della confezione, considerare l’ QR Code e come un elemento funzionale della confezione, non semplicemente come un elemento grafico che può essere posizionato ovunque.

Cosa significa Sunrise 2027 per i marchi?

Sunrise 2027 è un’iniziativa globale di GS1 volta ad aiutare i rivenditori a passare dai tradizionali codici a barre monodimensionali ai codici a barre 2D di nuova generazione, tra cui il GS1 Digital Link QR Codes.

L’obiettivo a lungo termine è semplice: un unico codice a barre dovrebbe poter funzionare alla cassa, fornendo al contempo informazioni più dettagliate sul prodotto, tracciabilità e un’esperienza migliore per il consumatore.

Per i marchi, ciò offre l’opportunità di sostituire i codici separati relativi al prodotto e al marketing con un unico codice QR ( QR Code ) che può servire a molteplici scopi.

Sunrise 2027 è obbligatorio?

No. Sunrise 2027 non è una legge né un requisito governativo. Si tratta invece di un’iniziativa promossa dal settore e sostenuta da rivenditori, produttori, fornitori di tecnologia e organizzazioni GS1 in tutto il mondo.

Detto questo, molti rivenditori stanno già investendo in sistemi in grado di leggere ed elaborare codici a barre 2D. Con la crescente diffusione di questa tecnologia, i marchi che si preparano per tempo saranno in una posizione migliore per soddisfare le future esigenze del settore retail e della catena di approvvigionamento.

Perché i marchi si stanno preparando fin da ora

Molte organizzazioni stanno iniziando il loro percorso verso Digital Link prima dell’arrivo di Sunrise 2027.

Iniziare con anticipo offre ai team il tempo necessario per testare il packaging, verificare le prestazioni di scansione e allineare i sistemi interni senza la pressione di una scadenza ravvicinata.

Consente inoltre ai marchi di esplorare funzionalità che i codici a barre tradizionali non sono in grado di supportare, quali la tracciabilità dei prodotti, le informazioni a livello di lotto, l’autenticazione e le esperienze di coinvolgimento dei consumatori.

Una strategia di migrazione pratica

Molte organizzazioni iniziano dai propri prodotti più venduti.

Un lancio graduale si presenta spesso in questo modo:

1. Verifica dei GTIN e delle confezioni esistenti.
2. Selezionare una strategia di risoluzione.
3. Lanciare Digital Link su un piccolo gruppo di SKU.
4. Convalidare le esperienze dei rivenditori e dei consumatori.
5. Estendere il contenuto all’intero portafoglio prodotti.

Questo approccio riduce i rischi consentendo al contempo ai team di sviluppare competenze interne.

Cosa possono dirti le analisi di GS1 Digital Link?

Uno dei vantaggi più significativi dell’implementazione di Digital Link è la visibilità. Quando un resolver è configurato per acquisire i dati di scansione e sono attivi gli strumenti di analisi collegati, i marchi possono ottenere informazioni che i codici a barre tradizionali non sono in grado di fornire.

• Volume di scansioni. Comprendere con quale frequenza i prodotti vengono scansionati. Ciò può rivelare i livelli di interesse nei confronti dei prodotti e le tendenze di coinvolgimento nel tempo.
• Distribuzione geografica. Le posizioni di scansione possono aiutare a identificare dove i prodotti vengono utilizzati, anche se originariamente erano stati distribuiti altrove.
• Informazioni sui dispositivi. Comprendere quali dispositivi utilizzano i consumatori può aiutare a ottimizzare l’esperienza post-scansione.
• Coinvolgimento dei contenuti. Quando le scansioni reindirizzano verso esperienze digitali, i marchi possono misurare le visite alle pagine, il tempo trascorso, le conversioni e le interazioni con i contenuti.
• Informazioni a livello di lotto. I prodotti che includono informazioni relative al lotto possono consentire una tracciabilità più dettagliata e un’analisi operativa più approfondita.

Le metriche analitiche specifiche disponibili dipenderanno dalla piattaforma di risoluzione, dai requisiti di privacy e dagli strumenti di misurazione utilizzati.

GS1 Digital Link: casi d'uso dell'QR Code e in diversi settori

Sebbene i prodotti alimentari e le bevande ricevano spesso la maggiore attenzione, Digital Link supporta un'ampia gamma di settori.

Abbigliamento

I marchi di abbigliamento possono combinare i codici GTIN con i numeri di serie per:

• Autenticazione del prodotto
• Gestione dei resi
• Istruzioni per la cura
• Rendicontazione di sostenibilità

Vini e liquori

Digital Link può supportare la tracciabilità della catena di approvvigionamento e mettere in contatto i consumatori con:

• Informazioni vintage
• Note di degustazione
• Abbinamenti gastronomici
• Provenienza del prodotto

Bellezza e cura della persona

I marchi di bellezza possono utilizzare Digital Link per offrire:

• Trasparenza sugli ingredienti
• Istruzioni per l'uso del prodotto
• Richiama informazioni
• Contenuti sulla sostenibilità

Hardware e strumenti

I produttori possono collegare i prodotti a:

• Registrazione della garanzia
• Manuali d'uso
• Registri dei servizi
• Documentazione del prodotto

Il framework Digital Link sottostante rimane invariato. L’esperienza dell’utente varia in base alle esigenze del settore.

Inizia oggi stesso la migrazione a GS1 Digital Link

GS1 Digital Link QR Codes rappresentano ben più di un semplice sostituto dei codici a barre tradizionali.

Creano un'infrastruttura condivisa che supporta il processo di pagamento nei punti vendita, la tracciabilità dei prodotti, il coinvolgimento dei consumatori e le future esperienze digitali legate ai prodotti, il tutto a partire da un unico simbolo stampato.

Per i marchi che si stanno preparando alla diffusione continua dei codici a barre 2D, la strada da seguire è relativamente semplice:

• Rivedere la struttura del codice GTIN.
• Individuare i prodotti adatti all’implementazione.
• Scegliere una strategia di risoluzione.
• Verificare i requisiti di confezionamento.
• Lancio con un piccolo gruppo di SKU ad alta priorità.

Le organizzazioni che iniziano a pianificare fin da ora avranno più tempo per testare, ottimizzare e scalare i propri programmi di Digital Link, man mano che l’adozione da parte del settore continua a crescere.