Come funzionano i codici QR di Apple Pay e come ottenerne uno

Stai facendo acquisti sul tuo portatile, il carrello è pieno e sei pronto a pagare. Clicchi sul pulsante Apple Pay e non succede nulla. Apple Pay è stato progettato per iPhone e iPad, non per browser desktop come Chrome o Windows. Per anni, questo ha creato un divario tra il modo in cui le persone volevano pagare e ciò che le pagine di pagamento erano in grado di supportare.

Un codice QR Apple Pay è un codice QR che apre una pagina di checkout in cui Apple Pay è disponibile come opzione di pagamento. I clienti possono scansionare il codice con il proprio iPhone e completare il pagamento utilizzando Face ID o Touch ID. A differenza delle transazioni standard “tap-to-pay”, questi codici QR aiutano a portare Apple Pay nei checkout desktop, nelle fatture stampate, sui tavoli dei ristoranti e in altri luoghi privi di terminali NFC.

Questa guida spiega come funzionano i codici QR di Apple Pay, dove vengono utilizzati dalle aziende, i principali rischi per la sicurezza a cui prestare attenzione e come utilizzarli in modo sicuro. 

Indice

1. Che cos’è un codice QR di Apple Pay?
2. Come funziona Apple Pay e dove si inseriscono i codici QR
3. Quando i codici QR per Apple Pay sono utili
4. Cosa significano i codici QR di Apple Pay per le aziende
5. Come scansionare un codice QR di Apple Pay
6. 5 casi d’uso reali di Apple Pay tramite codici QR
7. Best practice per le aziende che utilizzano i codici QR per Apple Pay
8. Miti comuni sui pagamenti con codici QR di Apple Pay
9. I codici QR di Apple Pay ampliano l’ambito di utilizzo di Apple Pay
10. Domande frequenti

Che cos’è un codice QR Apple Pay?

Il codice QR di Apple Pay è un codice QR standard che rimanda a una pagina di pagamento online dove Apple Pay è accettato come opzione di pagamento. Un codice QR di Apple Pay non è un metodo di pagamento integrato in Apple Wallet. Apple Wallet non genera un codice QR che elabora i pagamenti da solo.

Quando un cliente scansiona il codice QR con la fotocamera del proprio iPhone, si apre la pagina di checkout in Safari. Se il commerciante ha abilitato Apple Pay sul proprio sito, la schermata di pagamento Apple Pay appare automaticamente. Il cliente conferma quindi il pagamento con Face ID o Touch ID e la transazione è completata.

Il codice QR di per sé non contiene dati di pagamento. È semplicemente una scorciatoia.

Ciò che Apple Wallet fa effettivamente con i codici QR è memorizzare carte d’imbarco, biglietti per eventi, carte fedeltà e coupon che contengono codici QR. Questo non equivale a effettuare un pagamento tramite un codice QR. Le due cose vengono spesso confuse e tale confusione porta a veri e propri malintesi sia per le aziende che per i clienti.

Come funziona Apple Pay e dove si inseriscono i codici QR

Per capire dove si inseriscono i codici QR, è utile sapere come è stato progettato Apple Pay per funzionare nei negozi.

Apple Pay utilizza una tecnologia chiamata near-field communication (NFC), un segnale wireless a corto raggio. Quando avvicini il tuo iPhone a un terminale di pagamento, i due dispositivi comunicano tramite quel segnale. Confermi il pagamento con Face ID o Touch ID e la transazione si conclude in pochi secondi.

Apple Pay mantiene nascosto il numero reale della tua carta. Invece di inviare i dettagli della tua carta al negozio, crea un codice monouso per ogni transazione. Questo processo si chiama tokenizzazione. Significa che i dati effettivi della tua carta non vengono mai esposti durante il pagamento. Secondo la panoramica sulla sicurezza di Apple, Apple Pay utilizza un numero di conto dispositivo unico e un codice di sicurezza specifico per la transazione che non può essere riutilizzato.

L’NFC è il metodo di pagamento in negozio nativo di Apple Pay. È veloce, integrato direttamente nell’hardware dell’iPhone e protetto dai sistemi di sicurezza di Apple dall’inizio alla fine. Oltre l’85% dei rivenditori statunitensi accetta Apple Pay alla cassa. Merchant Insiders riferisce che i pagamenti con Apple Pay richiedono solitamente dai 5 ai 7 secondi, rispetto ai 15-20 secondi dei pagamenti con carte con chip.

I codici QR risolvono un problema diverso. Aiutano a portare Apple Pay in luoghi dove l’NFC non è disponibile, tra cui browser desktop, fatture stampate, segnaletica per eventi e bancarelle di mercato senza terminali di pagamento. Anziché sostituire l’NFC, i codici QR ampliano l’ambito in cui Apple Pay può funzionare.

Per saperne di più: NFC vs. codice QR

Apple Pay tramite NFC vs. Apple Pay tramite codice QR

L’NFC e i codici QR risolvono problemi diversi. L’NFC funziona meglio per i pagamenti in negozio con un terminale di pagamento. I codici QR funzionano meglio in luoghi dove non è disponibile un terminale, come le casse dei computer fissi, le fatture e i pagamenti per eventi. I due metodi si completano a vicenda piuttosto che competere tra loro.

Quando i codici QR per Apple Pay sono utili

Ci sono due situazioni principali in cui un codice QR Apple Pay ha senso dal punto di vista pratico.

1. La prima è il checkout da desktop su browser diversi da Safari. Apple Pay era storicamente limitato a Safari sui dispositivi Mac. La maggior parte delle persone, tuttavia, utilizza Chrome, Firefox o Edge su Windows o Mac, e nessuno di questi browser supporta nativamente Apple Pay. Con iOS 18, lanciato nel settembre 2024, Apple ha introdotto una soluzione basata sui codici QR. Quando un cliente su un browser desktop diverso da Safari clicca sul pulsante Apple Pay, sullo schermo appare un codice QR unico. Lo scansiona con il proprio iPhone con iOS 18 o versioni successive e la schermata di Apple Pay si apre sul telefono. Dopo aver confermato con Face ID, il pagamento viene completato automaticamente sul browser desktop.
2. Il secondo caso d’uso riguarda i codici QR creati dai commercianti che rimandano a una pagina di checkout abilitata per Apple Pay. Un’azienda può trasformare il proprio URL di checkout in un codice QR e visualizzarlo ovunque. Quando i clienti scansionano il codice sul proprio iPhone, Safari apre la pagina di checkout e Apple Pay appare come opzione di pagamento. Questa configurazione è comune per fatture, menu stampati, materiale per eventi e bancarelle temporanee dove non è disponibile un terminale di pagamento completo.

In entrambe le situazioni, il codice QR svolge una sola funzione: apre un URL di checkout. Apple Pay gestisce il pagamento stesso.

Cosa significano i codici QR di Apple Pay per le aziende

I codici QR di Apple Pay aiutano le aziende a ridurre gli attriti al momento del checkout, ad accettare pagamenti in più luoghi e a supportare i clienti su diversi dispositivi.

Meno clienti persi nella pagina di pagamento

L’abbandono del carrello è un costo reale. Secondo il Baymard Institute, il tasso medio di abbandono del carrello è quasi del 70%, e tra i motivi c’è la complessità del checkout. Le aziende che hanno aggiunto Apple Pay al loro checkout hanno registrato un aumento medio del 22,3% nella conversione, secondo un esperimento su larga scala condotto da Stripe su 50 metodi di pagamento.

I codici QR di Apple Pay estendono questo vantaggio agli acquirenti da desktop. Prima di iOS 18, un utente iPhone che faceva acquisti su Chrome non aveva modo di utilizzare Apple Pay. Ora può farlo. Si tratta di un cambiamento significativo: Windows rappresenta il 63% del mercato dei sistemi operativi desktop, mentre iOS detiene il 59% del mercato mobile statunitense. Un gran numero di acquirenti ha Apple Pay in tasca e Windows sulla scrivania, e il checkout basato su codici QR colma direttamente questo divario.

Raggiungi i clienti in luoghi privi di terminali

Non tutte le aziende dispongono di un terminale per carte. I liberi professionisti che inviano fatture, le bancarelle di cibo nei mercati, i piccoli negozi temporanei e i fornitori di servizi che lavorano in loco possono tutti creare un codice QR che rimanda a una pagina di pagamento Apple Pay. Il cliente lo scansiona, paga con il proprio iPhone e la transazione viene completata senza bisogno di hardware.

Velocità e familiarità

Apple Pay conta 785 milioni di utenti attivi in tutto il mondo. La maggior parte di questi utenti sa già come utilizzarlo. L’esperienza di pagamento è familiare, l’interfaccia è affidabile e la conferma in due passaggi (scansione e Face ID) è veloce. Le aziende non devono insegnare ai clienti un nuovo comportamento.

Utile per i flussi di acquisto su più dispositivi

Alcuni clienti navigano su un dispositivo e acquistano su un altro. Un codice QR nella schermata di pagamento di un’esperienza desktop offre a questi clienti un passaggio fluido al proprio iPhone per il pagamento, senza costringerli a ricominciare da capo, creare un account o digitare i dati della carta.

Come scansionare un codice QR di Apple Pay

La scansione di un codice QR Apple Pay richiede quattro passaggi.

1. Apri la fotocamera del tuo iPhone. Non è necessaria alcuna app speciale. L’app fotocamera integrata su iOS 11 o versioni successive legge automaticamente i codici QR.
2. Punta la fotocamera verso il codice QR. Tienila ferma per un secondo. Apparirà una notifica nella parte superiore dello schermo.
3. Tocca la notifica. Si aprirà la pagina di pagamento collegata in Safari.
4. Completa il pagamento con Apple Pay. Se il commerciante supporta Apple Pay sul proprio sito, apparirà la schermata di Apple Pay. Conferma con Face ID o Touch ID per terminare.

Una volta aperta la pagina, il pagamento funziona allo stesso modo di qualsiasi altra transazione Apple Pay. Il codice QR sostituisce semplicemente la digitazione manuale dell’URL.

Per un modo rapido e sicuro di scansionare i codici QR e vedere in anteprima dove portano prima che il link si apra, usa lo scanner dedicato di The QR Code Generator. Questo è particolarmente utile quando scansioni un codice in un luogo pubblico e vuoi prima verificare la destinazione.

5 casi d’uso reali per Apple Pay tramite codici QR

I codici QR di Apple Pay sono particolarmente utili in situazioni in cui le aziende desiderano un checkout più veloce senza dover ricorrere a terminali di pagamento. Inoltre, aiutano i clienti a passare facilmente da un dispositivo all’altro durante il pagamento.

1. Checkout e-commerce da desktop. Un cliente riempie il carrello su un laptop Windows, arriva alla cassa e vede un pulsante Apple Pay. Sullo schermo appare un codice QR. Lo scansiona con il proprio iPhone, conferma con Face ID e il checkout dal laptop si completa automaticamente. I gestori di pagamenti come Solidgate e Paysafe hanno tutti implementato questa funzionalità in seguito all’aggiornamento iOS 18 di Apple.

2. Tavoli di ristorante senza terminali per carte. Un ristorante appone un codice QR sulla ricevuta stampata o sul tavolo. I clienti lo scansionano con il proprio iPhone, il che apre la pagina di pagamento in Safari, e Apple Pay appare come opzione. Ciò elimina la necessità che un cameriere porti un terminale per carte e accelera il ricambio dei tavoli.

3. Fatture dei freelance e aziende di servizi. Un consulente incorpora un codice QR in una fattura in formato PDF. Il cliente lo scansiona sul proprio iPhone, viene reindirizzato a una pagina di pagamento ed effettua il pagamento con Apple Pay in pochi secondi. Nessuna telefonata, nessuna attesa per il bonifico bancario, nessun sollecito di pagamento.

4. Negozi temporanei e bancarelle al mercato. Un venditore al mercato del fine settimana stampa un codice QR e lo posiziona sul bancone. I clienti che preferiscono Apple Pay possono scansionarlo e pagare senza che il venditore abbia bisogno di alcun hardware di pagamento oltre al link di checkout.

5. Biglietteria e ingresso agli eventi. Un organizzatore di eventi espone un codice QR presso un tavolo dedicato al merchandising o alle donazioni. I partecipanti lo scansionano con i loro iPhone e completano la transazione tramite Apple Pay, senza code, senza gestione di contanti e senza bisogno di un lettore di carte.

Migliori pratiche per le aziende che utilizzano i codici QR per Apple Pay

Pochi semplici passaggi possono rendere i codici QR di Apple Pay più sicuri e affidabili per i clienti.

• Utilizza codici QR dinamici. Ti consentono di aggiornare l’URL di destinazione senza dover ristampare il codice.
• Utilizza sempre HTTPS. Le pagine di checkout sicure aiutano a proteggere i dati dei clienti.
• Mostra il tuo nome di dominio accanto al codice QR. Questo aiuta i clienti a verificare dove porta il link.
• Controlla che i codici QR stampati non siano stati manomessi. Gli adesivi falsi applicati sui codici autentici sono una truffa comune.
• Prova il codice QR prima del lancio. Provalo su diversi iPhone e in condizioni di illuminazione reali.
• Aggiungi una chiara call to action. Una breve istruzione aiuta i clienti a sapere esattamente cosa fare.

Miti comuni sui pagamenti con codice QR di Apple Pay

I codici QR di Apple Pay sono spesso fraintesi perché il codice QR stesso è solo una parte del flusso di pagamento.

I codici QR di Apple Pay ampliano l’ambito di funzionamento di Apple Pay

I codici QR di Apple Pay aiutano le aziende a portare Apple Pay in luoghi dove i pagamenti NFC non sono disponibili. Supportano il checkout da computer, le fatture stampate, i tavoli dei ristoranti, i pagamenti per eventi e altre situazioni in cui i clienti non possono semplicemente avvicinare il dispositivo a un terminale di pagamento. 

La comodità comporta una responsabilità importante: le aziende e i clienti devono verificare dove portano i codici QR prima di usarli. Una pagina di pagamento sicura, un nome di dominio affidabile e controlli regolari per individuare eventuali manomissioni aiutano a ridurre i rischi di frode.

Se utilizzati correttamente, i codici QR di Apple Pay rendono il checkout più flexibile senza modificare il funzionamento di Apple Pay stesso.

Domande frequenti