Come funzionano l'QR Codes e Apple Pay e come ottenerne uno

Stai facendo acquisti sul tuo portatile, il carrello è pieno, sei pronto a pagare. Clicchi sul pulsante Apple Pay e non succede nulla. Apple Pay è stato progettato per iPhone e iPad, non per browser desktop come Chrome o Windows. Per anni, ciò ha creato un divario tra il modo in cui le persone volevano pagare e ciò che le pagine di pagamento erano in grado di supportare.

Un codice QR Code di Apple Pay è un codice QR Code che apre una pagina di pagamento in cui Apple Pay è disponibile come opzione di pagamento. I clienti possono scansionare il codice con il proprio iPhone e completare il pagamento utilizzando Face ID o Touch ID. A differenza delle normali transazioni "tap-to-pay", questi codici QR Codes consentono di utilizzare Apple Pay per i pagamenti da desktop, sulle fatture stampate, ai tavoli dei ristoranti e in altri luoghi privi di terminali NFC.

Questa guida spiega come funzionano i codici QR di Apple Pay ( QR Codes ), dove vengono utilizzati dalle aziende, quali sono i principali rischi per la sicurezza a cui prestare attenzione e come utilizzarli in modo sicuro.

Che cos’è un QR Code di Apple Pay?

L’ QR Code di Apple Pay è un QR Code standard che rimanda a una pagina di checkout online in cui Apple Pay è accettato come opzione di pagamento. Un QR Code di Apple Pay non è un metodo di pagamento integrato in Apple Wallet. Apple Wallet non genera un QR Code in grado di elaborare i pagamenti autonomamente.

Quando un cliente scansiona il codice QR Code con la fotocamera del proprio iPhone, si apre la pagina di pagamento in Safari. Se il commerciante ha abilitato Apple Pay sul proprio sito, la schermata di pagamento di Apple Pay appare automaticamente. Il cliente conferma quindi il pagamento con Face ID o Touch ID e la transazione è completata.

QR Code non conserva alcun dato relativo ai pagamenti. Si tratta semplicemente di una scorciatoia.

Ciò che Apple Wallet fa effettivamente con QR Codes è memorizzare carte d’imbarco, biglietti per eventi, tessere fedeltà e coupon che contengono QR Codes. Questo non equivale a effettuare un pagamento tramite QR Code. Le due cose vengono spesso confuse, e tale confusione porta a veri e propri malintesi sia per le aziende che per i clienti.

Come funziona Apple Pay e quale ruolo ricopr QR Codes

Per capire quale sia il ruolo di QR Codes, è utile sapere come è stato progettato Apple Pay per funzionare nei negozi.

Apple Pay utilizza una tecnologia chiamata Near Field Communication (NFC), un segnale wireless a corto raggio. Quando avvicini il tuo iPhone a un terminale di pagamento, i due dispositivi comunicano tramite quel segnale. Confermi il pagamento con Face ID o Touch ID e la transazione viene completata in pochi secondi.

Apple Pay mantiene nascosto il numero reale della tua carta. Invece di inviare i dati della tua carta al negozio, genera un codice monouso per ogni transazione. Questo processo si chiama tokenizzazione. Ciò significa che i dati effettivi della tua carta non vengono mai esposti durante il pagamento. Secondo la panoramica sulla sicurezza di Apple, Apple Pay utilizza un numero di account del dispositivo univoco e un codice di sicurezza specifico per ogni transazione che non può essere riutilizzato.

L'NFC è il metodo di pagamento in negozio nativo di Apple Pay. È veloce, integrato direttamente nell'hardware dell'iPhone e protetto dai sistemi di sicurezza di Apple dall'inizio alla fine. Oltre l'85% dei rivenditori statunitensi accetta Apple Pay alla cassa. Merchant Insiders riporta che i pagamenti con Apple Pay richiedono solitamente dai 5 ai 7 secondi, rispetto ai 15-20 secondi necessari per i pagamenti con carte con chip.

QR Codes risolvono un problema diverso. Contribuiscono a portare Apple Pay in contesti in cui la tecnologia NFC non è disponibile, tra cui browser desktop, fatture cartacee, segnaletica per eventi e bancarelle di mercato prive di terminali di pagamento. Anziché sostituire la tecnologia NFC, QR Codes ampliano l’ambito in cui Apple Pay può funzionare.

Per saperne di più: NFC vs. QR Code

Apple Pay tramite NFC vs. Apple Pay tramite QR Code

La tecnologia NFC e i codici QR ( QR Codes ) risolvono problemi diversi. La tecnologia NFC funziona al meglio per i pagamenti in negozio tramite terminale di pagamento. I codici QR ( QR Codes ) funzionano al meglio in luoghi in cui non è disponibile un terminale, come le casse dei negozi, le fatture e i pagamenti per eventi. I due metodi si completano a vicenda anziché essere in concorrenza.

Quando i codici QR QR Codes per Apple Pay sono utili

Esistono due situazioni principali in cui l’ QR Code e di Apple Pay risulta particolarmente utile.

1. Il primo riguarda il checkout da desktop su browser diversi da Safari. Storicamente, Apple Pay era limitato a Safari sui dispositivi Mac. La maggior parte delle persone, tuttavia, utilizza Chrome, Firefox o Edge su Windows o Mac, e nessuno di questi browser supporta nativamente Apple Pay. Con iOS 18, lanciato a settembre 2024, Apple ha introdotto una soluzione basata sull’ QR Code. Quando un cliente su un browser desktop diverso da Safari fa clic sul pulsante Apple Pay, sullo schermo appare un codice univoco QR Code. Lo scansiona con il proprio iPhone con iOS 18 o versioni successive e la schermata di Apple Pay si apre sul telefono. Dopo aver confermato con Face ID, il pagamento viene completato automaticamente sul browser desktop.
2. Il secondo caso d’uso riguarda i codici QR generati dai commercianti ( QR Codes ) che rimandano a una pagina di pagamento compatibile con Apple Pay. Un'azienda può trasformare il proprio URL di pagamento in un QR Code e visualizzarlo ovunque. Quando i clienti scansionano il codice sul proprio iPhone, Safari apre la pagina di pagamento e Apple Pay appare come opzione di pagamento. Questa configurazione è comune per fatture, menu stampati, materiale per eventi e bancarelle temporanee dove non è disponibile un terminale di pagamento completo.

In entrambi i casi, l’ QR Code e svolge un’unica funzione: apre un URL di pagamento. È Apple Pay a gestire il pagamento vero e proprio.

Cosa significano per le aziende l'QR Codes e di Apple Pay

QR Codes, con Apple Pay, aiutano le aziende a ridurre gli ostacoli al checkout, ad accettare pagamenti in più luoghi e a supportare i clienti su tutti i dispositivi.

Meno clienti persi nella pagina di checkout

L'abbandono del carrello rappresenta un costo reale. Secondo il Baymard Institute, il tasso medio di abbandono del carrello è pari a quasi il 70%, e tra le ragioni figura la complessità della procedura di pagamento. Le aziende che hanno aggiunto Apple Pay alla propria procedura di pagamento hanno registrato un aumento medio del 22,3% nella conversione, secondo un esperimento su larga scala condotto da Stripe su 50 metodi di pagamento.

Apple Pay QR Codes estende questo vantaggio agli acquirenti da desktop. Prima di iOS 18, un utente iPhone che faceva acquisti su Chrome non aveva modo di utilizzare Apple Pay. Ora può farlo. Si tratta di un cambiamento significativo: Windows rappresenta il 63% del mercato dei sistemi operativi desktop, mentre iOS detiene il 59% del mercato mobile statunitense. Un gran numero di acquirenti ha Apple Pay in tasca e Windows sulla scrivania, e il checkout basato su QR Code colma direttamente questo divario.

Raggiungi i clienti in luoghi privi di terminali

Non tutte le aziende dispongono di un terminale per carte di credito. I liberi professionisti che inviano fatture, le bancarelle nei mercati, i piccoli negozi temporanei e i fornitori di servizi che operano in loco possono tutti creare un QR Code che rimanda a una pagina di pagamento Apple Pay. Il cliente lo scansiona, paga con il proprio iPhone e la transazione viene completata senza bisogno di alcun hardware.

Velocità e familiarità

Apple Pay conta 785 milioni di utenti attivi in tutto il mondo. La maggior parte di questi utenti sa già come utilizzarlo. L’esperienza di pagamento è familiare, l’interfaccia è affidabile e la conferma in due passaggi (scansione e poi Face ID) è veloce. Le aziende non devono insegnare ai clienti un nuovo comportamento.

Utile per i flussi di acquisto su più dispositivi

Alcuni clienti navigano su un dispositivo ed effettuano l’acquisto su un altro. Un codice QR per il pagamento ( QR Code ) visualizzato nella schermata di checkout della versione desktop consente a questi clienti di passare senza intoppi al proprio iPhone per il pagamento, senza dover ricominciare da capo, creare un account o digitare i dati della carta.

Come scansionare un Apple Pay QR Code

Per scansionare un codice QR di Apple Pay QR Code sono necessari quattro passaggi.

1. Apri la fotocamera del tuo iPhone. Non serve nessuna app speciale. L’app fotocamera integrata in iOS 11 o versioni successive legge automaticamente QR Codes.
2. Punta la fotocamera verso QR Code. Tienila ferma per un secondo. Apparirà una notifica nella parte superiore dello schermo.
3. Tocca la notifica. Si aprirà la pagina di pagamento collegata in Safari.
4. Completa il pagamento con Apple Pay. Se il commerciante supporta Apple Pay sul proprio sito, apparirà la schermata di Apple Pay. Conferma con Face ID o Touch ID per completare l’operazione.

Una volta aperta la pagina, il pagamento funziona esattamente come qualsiasi altra transazione con Apple Pay. L'QR Code e sostituisce semplicemente la digitazione manuale dell'URL.

Per scansionare in modo rapido e sicuro i codici QR ( QR Codes ) e visualizzarne l’anteprima prima che il link si apra, utilizza lo scanner dedicato di The QR Code Generator. Ciò è particolarmente utile quando si scansiona un codice in un luogo pubblico e si desidera verificare prima la destinazione.

5 casi d’uso reali di Apple Pay tramite QR Codes

I servizi di pagamento Apple Pay QR Codes sono particolarmente utili quando le aziende desiderano velocizzare il processo di pagamento senza ricorrere a terminali di pagamento. Inoltre, consentono ai clienti di passare facilmente da un dispositivo all’altro durante il pagamento.

1. Procedura di pagamento nell’e-commerce da desktop. Un cliente riempie il carrello su un laptop Windows, arriva alla cassa e vede un pulsante Apple Pay. Sullo schermo appare un codice QR ( QR Code ). Lo scansiona con il proprio iPhone, conferma con Face ID e il pagamento dal laptop viene completato automaticamente. I gestori di pagamenti come Solidgate e Paysafe hanno tutti implementato questa funzionalità in seguito all’aggiornamento iOS 18 di Apple.

2. Tavoli al ristorante senza terminali per carte di credito. Il ristorante inserisce un codice QR ( QR Code ) sulla ricevuta stampata o sul tavolo. I clienti lo scansionano con il proprio iPhone, aprendo così la pagina di pagamento in Safari, dove Apple Pay appare come opzione. In questo modo si elimina la necessità che il cameriere porti un terminale per carte di credito e si accelera il ricambio dei tavoli.

3. Fatture dei freelance e aziende di servizi. Un consulente inserisce un codice QR ( QR Code ) in una fattura in formato PDF. Il cliente lo scansiona sul proprio iPhone, viene reindirizzato a una pagina di pagamento ed effettua il pagamento con Apple Pay in pochi secondi. Nessuna telefonata, nessuna attesa per il bonifico bancario, nessun sollecito di pagamento.

4. Negozi temporanei e bancarelle. Un venditore in un mercato del fine settimana stampa un QR Code e lo posiziona sul bancone. I clienti che preferiscono Apple Pay possono scansionarlo e pagare senza che il venditore abbia bisogno di alcun dispositivo di pagamento oltre al link di pagamento.

5. Vendita dei biglietti e ingresso all’evento. Un organizzatore di eventi espone un codice QR QR Code presso un tavolo dedicato al merchandising o alle donazioni. I partecipanti lo scansionano con i propri iPhone e completano la transazione tramite Apple Pay, senza code, senza gestione di contanti e senza bisogno di un lettore di carte.

Best practice per le aziende che utilizzano QR Codes per Apple Pay

Bastano pochi semplici passaggi per rendere Apple Pay QR Codes più sicuro e affidabile per i clienti.

• Utilizzare i codici QR dinamici QR Codes. Consentono di aggiornare l’URL di destinazione senza dover ristampare il codice.
• Utilizzare sempre HTTPS. Le pagine di pagamento sicure contribuiscono a proteggere i dati dei clienti.
• Inserisci il tuo nome di dominio accanto a QR Code. Questo aiuta i clienti a verificare dove porta il link.
• Verificare che i codici QR Codes stampati non siano stati manomessi. Gli adesivi contraffatti applicati sui codici autentici sono una truffa molto diffusa.
• Provare l'QR Code prima del lancio. Testarlo su diversi modelli di iPhone e in condizioni di illuminazione reali.
• Aggiungere una chiara call to action. Una breve istruzione aiuta i clienti a capire esattamente cosa fare.

Miti comuni su Apple Pay QR Code Payments

I servizi di pagamento Apple Pay QR Codes sono spesso fraintesi perché l’ QR Code, di per sé, è solo una parte del flusso di pagamento.

Apple Pay QR Codes espandi per vedere dove è possibile utilizzare Apple Pay

QR Codes i Apple Pay aiutano le aziende a portare Apple Pay in luoghi dove i pagamenti NFC non sono disponibili. Supportano il checkout da desktop, le fatture stampate, i tavoli dei ristoranti, i pagamenti durante gli eventi e altre situazioni in cui i clienti non possono semplicemente avvicinare il dispositivo a un terminale di pagamento.

Questa comodità comporta però un'importante responsabilità: le aziende e i clienti devono verificare a quale indirizzo QR Codes rimandano i codici prima di utilizzarli. Una pagina di pagamento sicura, un nome di dominio affidabile e controlli regolari per individuare eventuali manomissioni contribuiscono a ridurre i rischi di frode.

Se utilizzati correttamente, i codici QR di Apple Pay QR Codes rendono il processo di pagamento più flexsenza modificare il funzionamento di Apple Pay stesso.