Comment les codes QR MLS automatisent les visites dans l'immobilier

Lorsque vous jonglez avec plusieurs clients et plusieurs annonces, le téléphone devient une distraction coûteuse. Chaque appel manqué ou réponse tardive risque de vous faire perdre un acheteur sérieux qui est prêt à planifier une visite dès maintenant.

Comme les études montrent que 78 % des acheteurs choisissent le premier agent qui leur répond, une communication lente est synonyme d’opportunités perdues. Vous risquez de devoir répondre à des messages en dehors des heures de bureau ou de perdre du temps à coordonner manuellement des calendriers, alors que vous pourriez en consacrer à conclure des affaires.

Les codes QR sur les plateformes MLS (Multiple Listing Service) résolvent ce problème. Ils permettent aux acheteurs de programmer instantanément des visites, d’accéder à des visites virtuelles ou d’enregistrer vos coordonnées d’un simple balayage. Cela réduit considérablement le nombre d’appels et de pistes manquées, en particulier le soir et le week-end, lorsque vous êtes difficilement joignable.

Dans cet article, vous découvrirez comment les codes QR peuvent vous faire gagner des heures chaque semaine, simplifier la programmation et vous donner un avantage concurrentiel sur un marché immobilier en constante évolution.

Table des matières

1. Ce que les agents perdent sans les codes QR sur les listes MLS
2. Comment les QR Codes sur les plateformes MLS aident-ils les agents à capturer plus de prospects ?
3. Comment créer des QR Codes MLS qui stimulent l’engagement des acheteurs ?
4. Meilleures pratiques pour créer des QR Codes pour les annonces immobilières
5. Des modèles pratiques et prêts à l’emploi, ainsi que de la microcopie que vous pouvez utiliser dès aujourd’hui.
6. Transformez chaque annonce MLS en un aimant à prospects avec TQRCG
7. Questions fréquemment posées

Ce que les agents manquent sans les QR Codes pour leurs annonces MLS

Votre annonce MLS est souvent le premier point de contact pour les acheteurs, mais sans codes QR, vous êtes confronté à plusieurs obstacles cachés.

Il est fréquent de manquer des pistes ou de perdre l’intérêt des acheteurs parce que les outils MLS traditionnels ne permettent pas une interaction instantanée. Examinons les véritables obstacles qui ralentissent vos ventes.

1. Les appels téléphoniques créent des retards de réponse qui freinent l’élan

Le jeu du téléphone n’est pas seulement ennuyeux, il vous fait perdre de précieuses secondes que les acheteurs n’attendent pas. Près de 40 % des acheteurs potentiels affirment qu’ils n’ont pas été contactés après avoir envoyé une demande de renseignements, ce qui risque d’entraîner une perte d’intérêt et des visites manquées.

Lorsque les acheteurs potentiels vous contactent pendant les heures de pointe ou en dehors des heures de bureau, il faut souvent 4 à 6 heures pour vous répondre, et pendant ce temps, un autre agent a peut-être déjà réservé la visite.

2. La programmation manuelle devient une perte de temps pour l’administration

Les agents consacrent jusqu’à 10 heures par semaine à des tâches administratives manuelles telles que la planification et la gestion des documents.

En outre, la programmation manuelle entraîne des erreurs telles que des doubles réservations, des confirmations manquées ou des suivis oubliés, qui nuisent à votre professionnalisme.

3. Les fenêtres de disponibilité limitées restreignent l’accès des acheteurs

La plupart des agents travaillent à des heures normales, mais les acheteurs consultent souvent les annonces le soir et le week-end. Sans planification automatisée, leurs demandes restent sans réponse jusqu’au lundi, ou ils passent à un autre agent.

Limiter les visites aux heures de bureau frustre les acheteurs sérieux et réduit la visibilité. Une programmation souple, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous permet de capter l’intérêt au moment où il est le plus fort.

4. L’absence d’enregistrement des prospects est synonyme de perte d’opportunités de suivi

Les agents qui persistent à faire 6 à 10 relances peuvent augmenter les conversions de 300 %, par rapport à ceux qui abandonnent après seulement 1 ou 2 tentatives.

En l’absence d’outils numériques, vous devez vous contenter de prendre des notes à la main et d’utiliser des coordonnées éparses. Cela crée des lacunes dans vos dossiers de prospects et ralentit les efforts de suivi. Des données incomplètes conduisent à des rappels manqués et à des occasions perdues d’entretenir des prospects intéressants.

Cependant, en utilisant des QR Codes sur les listes MLS, vous pouvez vous assurer que les informations sur les prospects sont ajoutées à votre CRM pour un suivi cohérent et des conversions plus élevées.

Comment les QR Codes sur les plateformes MLS aident-ils les agents à capturer plus de prospects ?

Imaginez qu’un acheteur consulte votre annonce MLS tard dans la nuit. En balayant rapidement un code QR, il peut réserver une visite, explorer une visite en 3D ou sauvegarder votre contact instantanément sans attendre d’être rappelé. Les QR Codes transforment les listes MLS statiques en passerelles interactives, supprimant les délais qui ralentissent les transactions.

Voici cinq cas d’utilisation :

Cas d’utilisation 1 : Permettre aux acheteurs de réserver une visite sur place

Les acheteurs peuvent réserver des créneaux libres instantanément si vous reliez un code QR directement à votre calendrier sur des plateformes telles que Calendly, ShowingTime ou Google Bookable. Cela permet d’éviter les allers-retours en matière de planification et de laisser les acheteurs choisir des créneaux horaires prédéfinis lorsque vous êtes disponible.

Au lieu de perdre du temps à confirmer manuellement les rendez-vous, votre calendrier est automatiquement mis à jour avec les visites réservées.

L’envoi d’invitations et de confirmations évite les chevauchements et fournit aux acheteurs tous les détails dont ils ont besoin. Limitez les fenêtres de premier contact à 15-30 minutes pour que votre journée reste gérable et ajoutez des périodes tampons entre les visites.

Cas d’utilisation 2 : donner un accès instantané aux visites virtuelles

Les annonces comportant des visites virtuelles sont 87 % plus consultées que celles qui n’en comportent pas.

En envoyant les acheteurs à une visite virtuelle ou à une promenade en 3D avec un code QR, vous les aidez à se qualifier avant de demander une visite en personne. Vous réduisez le temps passé sur des visites occasionnelles qui convertissent rarement, en permettant aux prospects d’avoir d’abord un aperçu détaillé de la propriété.

L’ajout d’une question de qualification rapide telle que “Cherchez-vous activement à acheter dans les 30 prochains jours ?” permet de filtrer les prospects sérieux. Cela vous permet de gagner du temps et d’améliorer la qualité des prospects en vous concentrant sur les acheteurs à fort potentiel.

Cas d’utilisation 3 : Recueillir les demandes d’exposition à l’aide d’un formulaire rapide

Utilisez les codes QR pour ouvrir un formulaire de contact léger afin de collecter des pistes que vous pouvez ajouter à votre CRM. Les champs tels que le nom, le téléphone, l’heure préférée et les pré-qualifications créent automatiquement des enregistrements organisés.

Une fois qu’une visite est demandée, des confirmations automatisées par SMS ou par e-mail peuvent être programmées pour rappeler aux acheteurs 24 heures et 1 heure avant le rendez-vous et réduire les désistements.

Vous pouvez également consulter les données de balayage des codes QR pour voir quels biens suscitent le plus d’intérêt, quand les acheteurs sont les plus actifs et combien de balayages se transforment en visites réservées.

Cas d’utilisation 4 : Faciliter la planification des visites de plusieurs biens immobiliers

Les acheteurs souhaitent souvent visiter plusieurs biens en une seule fois, et un code QR menant à une page de liens facilite les choses. Une page de liens peut simplement rassembler et montrer toutes vos annonces en un seul endroit.

Ainsi, l’acheteur qui scanne le code peut choisir le bien qu’il souhaite réserver, voir ou sauvegarder. Le fait de tout regrouper sur une page conviviale pour les téléphones portables vous permet de guider les acheteurs à travers plusieurs options à la fois, ce qui rend les visites plus efficaces et les incite à s’intéresser à vos annonces.

Cas d’utilisation n° 5 : partagez votre contact et votre lien de réservation en un seul balayage

Un code QR qui partage votre vCard enregistre instantanément vos coordonnées sur le téléphone d’un acheteur tout en renvoyant à votre page de programmation des visites. Cette double action élimine les obstacles à la prise de contact avec vous et facilite la réservation d’une visite après le scan.

Ajoutez une note de confiance telle que “Hébergé par [Nom de l’agent], licencié en [État]” et le logo de votre agence près du code QR pour rassurer les acheteurs sur la sécurité et la légitimité, réduisant ainsi les hésitations liées aux escroqueries et aux inquiétudes concernant la vie privée. L’insertion d’une brève déclaration de confidentialité à proximité des codes QR peut augmenter le taux de lecture en rassurant les acheteurs sur l’utilisation des données.

Commençons maintenant à créer des codes QR pour MLS. Voici une description étape par étape :

Comment créer des QR Codes MLS qui stimulent l’engagement des acheteurs ?

Les acheteurs s’attendent à un accès rapide aux détails de la propriété, et les agents bénéficient d’une capture de prospects et d’une planification automatisées. Lorsque vous concevez des QR Codes avec des objectifs clairs, un placement intelligent et un suivi fiable, ils se transforment en un outil mesurable qui soutient chaque visite et chaque suivi.

Étape 1 : Commencer par des objectifs clairs

Chaque annonce s’accompagne d’une montagne d’appels de suivi, de textes et de demandes de rendez-vous. Demandez-vous ce que vous voulez que les codes QR fassent pour vous :

Avez-vous besoin d’organiser plus de visites, de réduire le nombre d’appels téléphoniques interminables ou d’obtenir des informations sur l’acheteur sans avoir à le relancer ?

Lorsque vous définissez ces objectifs dès le départ, vos codes QR cessent d’être un gadget et deviennent un véritable gain de temps dans votre processus de vente.

Étape 2 : Choisir des emplacements à haute visibilité

Pensez aux endroits où vos acheteurs interagissent avec vos annonces. Des codes QR placés aux bons endroits signifient moins de pistes manquées :

• Photos de l’annonce (lorsqu’elles sont autorisées) : Ajoutez un code QR en surimpression pour que les internautes nocturnes puissent accéder directement à une page de visite ou de réservation.
• Légendes des photos : Un lien court “Scanner pour programmer” maintient l’appel à l’action visible lorsque les acheteurs feuillettent les images.
• Description du bien : Intégrez un lien QR Code pour que les clients potentiels puissent passer directement de la lecture à la programmation d’une visite.
• Section réservée aux remarques de l’agent : Utilisez cet espace (s’il est autorisé) pour inclure un code QR menant à des divulgations, des brochures ou vos coordonnées.
• Champ de visite virtuelle : De nombreuses plateformes MLS n’autorisent qu’un seul lien externe. Faites donc en sorte que ce lien soit un QR Code ou un planificateur de visites pour un impact maximal.

Étape 3 : Concentrez-vous sur l’optimisation mobile

Les acheteurs qui consultent les listes MLS sont rarement sur un ordinateur de bureau. Ils naviguent généralement sur leur téléphone depuis leur canapé, dans leur voiture ou même à l’extérieur de la propriété. C’est pourquoi tout code QR figurant sur votre annonce MLS doit mener à une page de destination rapide comme l’éclair et adaptée aux mobiles.

Étant donné que plus de la moitié des acheteurs effectuent désormais leurs recherches sur mobile, le fait de les renvoyer vers une page MLS lente ou encombrante peut leur faire perdre le contact avant qu’ils ne prennent rendez-vous pour une visite.

Étape 3 : Utiliser des codes QR dynamiques

Les annonces changent constamment. Le prix peut baisser, de nouvelles photos peuvent être ajoutées ou le calendrier des visites libres peut être modifié.

Grâce aux codes QR dynamiques, vous pouvez mettre à jour ou rediriger le lien de destination sans avoir à réimprimer des panneaux ou des prospectus. Ils vous permettent également de tester différentes pages (visite virtuelle ou calendrier des visites) et de savoir ce qui génère le plus de scans QR. Pour un agent très occupé, cette flexibilité signifie que votre marketing n’est jamais périmé.

Étape 4 : Suivre des indicateurs significatifs

Vous suivez les fermetures, les visites et les clients potentiels, alors les codes QR ne devraient pas être différents. Examinez les chiffres qui se rapportent directement à votre pipeline :

• Combien d’acheteurs ont scanné votre code et ont cliqué ?
• Combien de visites programmées en ont découlé ?
• Combien de formulaires ont été remplis et combien de temps avez-vous gagné en appels téléphoniques ?

Les codes QR se justifient d’eux-mêmes lorsque vous calculez le retour sur investissement en heures économisées (multipliées par votre taux horaire) et en visites supplémentaires.

Étape 5 : Respectez les meilleures pratiques en matière de conception d’imprimés

Si vos codes QR ne sont pas scannés rapidement, les acheteurs ne se donneront pas la peine de les lire. Gardez à l’esprit quelques règles en matière d’impression :

• Faites en sorte que le code QR ait une largeur d’au moins 3,5 pouces pour qu’il soit lisible de loin.
• Laissez une marge claire(zone de silence) autour du code pour que les scanners puissent le lire.
• Imprimez toujours avec un fort contraste sur un fond clair pour une lisibilité maximale.
• Ajoutez une courte URL de vanité afin de disposer d’une solution de secours si quelqu’un éprouve des difficultés à scanner.

Une bonne conception transforme vos codes QR en un pont fiable entre vos documents imprimés et votre annonce numérique, exactement là où les acheteurs veulent atterrir.

Meilleures pratiques pour créer des QR Codes pour les annonces immobilières

Les codes QR ne portent leurs fruits que s’ils sont naturels pour les acheteurs et pratiques pour vous. Voici comment les concevoir, les placer et les connecter de manière à ce qu’ils fassent réellement bouger l’aiguille en termes de visites, de prospects et de temps gagné.

1. Faites en sorte qu’il soit impossible de rater vos QR Codes

• Donnez toujours aux acheteurs une raison de scanner avec une ligne d’action comme “Scanner pour planifier une visite →” ou “Voir cette cuisine en 3D”.
• Veillez à ce que le design soit simple : un code foncé sur un arrière-plan propre. Ne l’enfouissez pas dans les photos de l’annonce, où les acheteurs doivent le chercher.

2. Donnez aux acheteurs une valeur instantanée lorsqu’ils scannent le code

Lorsqu’un acheteur scanne votre code QR MLS, la page sur laquelle il atterrit doit lui apporter une valeur immédiate. Au lieu de liens génériques, donnez-lui quelque chose qu’il peut faire immédiatement :

• Réservez une visite instantanément en choisissant parmi vos disponibilités.
• Effectuez une visite virtuelle en 3D pour découvrir le bien avant de prendre rendez-vous.
• Téléchargez la brochure complète ou les informations à fournir pour qu’ils aient tous les détails à portée de main.

Ces avantages rapides rendent la numérisation utile et maintiennent l’intérêt des acheteurs pour votre annonce MLS.

3. Restez au courant des suivis MLS

Les codes QR sur les annonces MLS ne portent leurs fruits que si vous assurez un suivi rapide et cohérent. Voici comment transformer les scans en véritables opportunités :

• Répondez rapidement: Les acheteurs attendent des réponses instantanées. Mettez en place un système pour que chaque balayage de code QR MLS déclenche un accusé de réception dans les minutes qui suivent, qu’il s’agisse d’un texte ou d’un courriel.
• Nourrissez-vous avec les étapes suivantes: Ne vous arrêtez pas à la confirmation. Partagez les créneaux d’exposition, les divulgations ou un lien de visite virtuelle dans les 24 heures pour maintenir l’élan.

4. Testez-le comme si vos affaires en dépendaient

• Vérifiez vos codes QR sur les iPhones, les Androïdes et les différentes applications d’appareil photo avant de les diffuser.
• Restez en conformité avec les règles du MLS, car certaines limitent les liens dans les légendes ou les descriptions des photos.
• Privilégiez toujours le dynamisme. Les codes QR statiques liés à un PDF deviennent rapidement obsolètes lorsque le prix change ou qu’un nouveau lien de visite est mis en ligne.

Maintenant que vous savez comment concevoir, placer et assurer le suivi des codes QR MLS, la prochaine étape consiste à les rendre faciles à utiliser dans le monde réel. Des appels à l’action clairs et des textes prêts à l’emploi peuvent vous faire gagner du temps tout en donnant aux acheteurs exactement ce dont ils ont besoin pour passer immédiatement à l’action.

Des modèles et des textes pratiques et prêts à l’emploi que vous pouvez utiliser dès aujourd’hui

Vous n’avez pas besoin de réinventer la roue. Utilisez ces bribes prêtes à l’emploi pour vos codes QR, vos formulaires de présentation et vos confirmations. Copiez, collez et adaptez-les à vos propres annonces.

Des codes QR CTA faciles à scanner

Les acheteurs sont plus enclins à scanner lorsque l’avantage est clair. Voici des options adaptées à l’immobilier que vous pouvez placer juste à côté de votre code QR :

• “Scannez maintenant pour réserver votre visite privée”
• “Réservez votre visite instantanément, sans avoir à téléphoner.
• “Entrez dans la maison grâce à une visite en 3D : Scannez ici”
• “Sauvegardez mon contact et réservez votre heure de visite.
• “Obtenez la brochure complète et les créneaux de visite disponibles.

Modèle de formulaire de demande de visite

Les formulaires doivent être suffisamment courts pour réduire le nombre d’abandons, mais suffisamment détaillés pour préqualifier les clients potentiels. Voici un modèle équilibré :

Copie de confirmation par SMS ou par courriel

Une confirmation rapide et professionnelle rassure les acheteurs et définit leurs attentes. Utilisez un modèle comme celui-ci :

“Bonjour [Prénom], nous avons reçu votre demande de visite pour [Adresse du bien] le [Date] à [Heure]. Une invitation avec les détails d’accès vous sera envoyée dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions entre-temps, n’hésitez pas à contacter [Nom de l’agent, téléphone].”

Ce type de confirmation fonctionne par SMS, par courrier électronique ou les deux. Il permet aux acheteurs de savoir que vous avez pris en compte leur demande et réduit la confusion de dernière minute.

Voici un modèle de SMS de rappel amical de 24 heures que les agents peuvent copier/coller et adapter :

“J’ai hâte de vous voir demain, [Prénom] ! Votre visite à [Adresse du bien] est prévue pour [Heure]. Vous pouvez me joindre à tout moment au [Téléphone de l’agent]”.

Lorsque les acheteurs reçoivent des CTA clairs, des confirmations rapides et des rappels opportuns, ils vous perçoivent comme quelqu’un d’organisé et de professionnel. Ces comportements font souvent la différence entre une demande de renseignements occasionnelle et une visite engagée.

Transformez chaque annonce MLS en un aimant à prospects avec TQRCG

Les listes MLS sont surchargées, et les agents qui gagnent font en sorte que les acheteurs passent facilement à l’étape suivante. Avec TQRCG, vous pouvez créer gratuitement deux codes QR dynamiques qui n’expirent jamais. Dirigez-les vers un planificateur de visites ou une visite virtuelle et commencez dès aujourd’hui à transformer les vues MLS en prospects qualifiés.

Commencez par une annonce, puis élargissez à des brochures, des panneaux ou des légendes MLS (là où c’est autorisé). Chaque balayage devient un point de capture de prospects, vous épargnant des heures de va-et-vient et montrant aux acheteurs que vous accordez de l’importance à leur temps.

L’utilisation du TQRCG dans l’immobilier est une stratégie peu coûteuse, peu contraignante et à fort impact. Améliorez donc votre flux de travail dans l’immobilier pour vous démarquer en tant qu’agent le plus réactif de votre marché.

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Questions fréquemment posées