Las campañas de códigos QR fracasan cuando los empresarios no entienden cómo funciona realmente la caducidad.
El propietario de un restaurante imprime mil menús con códigos QR que enlazan con las ofertas del día. Seis meses después, los clientes escanean y ven “Código QR inactivo”. Una marca minorista lanza envases con Códigos QR para tutoriales sobre productos. Un año después, los códigos QR redirigen a una página de servicio genérica. Un organizador de eventos imprime vallas publicitarias con códigos QR para la venta de entradas, pero cuando caduca la prueba gratuita, los códigos QR dejan de funcionar mientras que las vallas permanecen visibles durante meses.
Y, cuando un código QR deja de funcionar, los clientes ven mensajes de error en lugar de su contenido. Sus materiales impresos se vuelven inútiles de la noche a la mañana. Los menús de los restaurantes, los envases de los productos, las vallas publicitarias y los folletos se convierten en callejones sin salida que frustran a los clientes y malgastan su inversión en marketing.
El problema se puede prevenir una vez que se entienden las causas por las que los códigos QR dejan de funcionar. La mayoría de los fallos se producen porque las empresas dependen de servicios gratuitos que cierran, plataformas de suscripción que caducan o URL acortadas que pierden validez con el tiempo.
Entender cómo funciona la caducidad de los códigos QR y cómo prevenirla puede salvar a su empresa de costosos errores y proteger la reputación de su marca.
Contenido
- ¿Qué significa realmente “caducidad del código QR”?
- El desglose completo de por qué los códigos QR dejan de funcionar
- Cómo crear un código QR que no caduque
- Las mejores prácticas para evitar que el código QR deje de funcionar
- ¿Qué tipo de código QR debe utilizar su sector para evitar la caducidad?
- Utilice TQRCG para crear Códigos QR que nunca caducan
- Preguntas más frecuentes
¿Qué significa realmente “caducidad de un código QR”?
El error más común es creer que las imágenes de los códigos QR caducan. No es así. Un código QR es simplemente una imagen que contiene información codificada. El patrón de cuadrados permanece legible indefinidamente mientras la imagen permanezca intacta. Lo que caduca es el contenido al que apuntan los códigos QR.
Esto puede significar tres cosas: que la URL de destino se vuelva inaccesible, que el servicio de alojamiento detrás de un código QR dinámico se vuelva inactivo o que la imagen física del código QR se deteriore más allá de lo escaneable.
Veamos cómo funciona esto para los códigos QR estáticos y dinámicos.
¿Caducan los códigos QR estáticos?
Loscódigos QR estáticos incrustan datos directamente en el patrón. Cuando se crea un código QR estático con una URL, esa URL exacta se codifica en la imagen. No requiere un servicio de redirección ni una suscripción. Esto significa que los Códigos QR estáticos permanecen funcionales indefinidamente.
Sin embargo, los códigos QR estáticos pueden dejar de funcionar si la URL de destino se rompe, el alojamiento del sitio web caduca, los archivos vinculados se eliminan, los dominios no se renuevan o el código QR impreso se degrada físicamente debido a la luz solar, arañazos o mala calidad de impresión.
Por ejemplo, un restaurante imprime menús con un código QR estático que apunta a un servicio gratuito de enlaces cortos. Seis meses después, el enlace corto caduca porque el plan gratuito tiene límites. Del mismo modo, un producto de venta al por menor está vinculado a las instrucciones de montaje en el sitio web de la empresa. Tras un rediseño del sitio, esa página deja de existir y los clientes ven mensajes de error.
Otra situación común es cuando un organizador de eventos crea folletos con un código QR que enlaza con un archivo de Dropbox que contiene el programa. Después del evento, limpian su Dropbox y borran el archivo. Los folletos permanecen colgados en el lugar del evento durante semanas, con códigos QR que se escanean pero no llevan a ninguna parte.
Todos estos escenarios pueden resolverse si se utiliza un Código QR dinámico, que permite actualizar la URL de destino en cualquier momento; sin embargo, estos pueden ser de suscripción.
💡 Consejo profesional: Utiliza TQRCG, que ofrece dos Códigos QR dinámicos gratuitos que no requieren suscripción y son gratis para siempre. Es la única plataforma que permite ediciones ilimitadas del destino de tu Código QR sin ningún coste. Estos Códigos QR nunca caducan.
¿Caducan los Códigos QR dinámicos?
Los Códigos QR dinámicos no caducan por defecto, pero su funcionalidad depende del servicio the QR Code generator. El código QR contiene una URL de redirección corta que apunta a un servidor gestionado por su proveedor de códigos QR. Ese servidor redirige los escaneos a su destino real, que usted puede actualizar sin necesidad de cambiar el Código QR impreso.
El servidor de redireccionamiento debe permanecer activo y su suscripción (si procede) debe estar actualizada. Cuando cualquiera de estos factores cambia, el Código QR deja de funcionar.
¿Qué determina la actividad dinámica del código QR? El estado del plan de suscripción, la finalización del periodo de prueba, el alcance de los límites de escaneado, el estado de la cuenta y las políticas del proveedor controlan la funcionalidad.
Cuando la suscripción caduca, el comportamiento exacto varía según el proveedor, lo que puede crear confusión a los usuarios que no entienden qué ha fallado. Lo más habitual es que los escáneres redirijan a una página de servicio del proveedor del código QR en la que se explica que el código QR está inactivo y se solicita la reactivación de la cuenta. Esto es preferible porque los usuarios entienden lo que ha pasado. Algunos proveedores simplemente devuelven mensajes de error, dejando a los usuarios viendo “Página no encontrada” o “No se puede cargar” sin explicación.
En el peor de los casos, los escaneos llevan a páginas en blanco sin indicación del problema o a algún otro sitio web.
Además, el rastreo se detiene inmediatamente. Incluso si el código QR sigue redirigiendo, los análisis dejan de capturar datos. Se pierde la visibilidad de los datos de escaneado, la información geográfica y los tipos de dispositivos. Los datos históricos pueden seguir siendo accesibles, pero los nuevos escaneos no se registran, lo que le impide medir el rendimiento de la campaña en curso.
Estos códigos QR dinámicos caducados pueden restaurarse renovando su suscripción. Una vez que su cuenta vuelve a estar activa, el servicio de redireccionamiento se reanuda inmediatamente, sin necesidad de realizar ningún cambio físico en los materiales impresos.
Sin embargo, el intervalo entre la caducidad y la reactivación crea problemas, ya que cualquier escaneado realizado durante el periodo inactivo falla, lo que puede dañar la confianza del cliente.
Ahora que está claro que ambos tipos de códigos QR pueden fallar, vamos a entender todos los posibles puntos de fallo.
El desglose completo de por qué los códigos QR dejan de funcionar
Los fallos de los códigos QR se deben a varias categorías distintas. Entender por qué un código QR no funciona le ayudará a identificar rápidamente la causa y aplicar la solución correcta.
Fallo de URL o contenido
Los enlaces rotos se producen cuando se mueven o eliminan páginas durante el rediseño del sitio. La caducidad del dominio ocurre cuando se olvidan las renovaciones de registro. Los errores 404 son consecuencia de páginas eliminadas o URL incorrectas. La eliminación de archivos afecta a los códigos QR que enlazan a documentos en servicios en la nube. Los enlaces a archivos compartidos de Dropbox o Google Drive suelen caducar tras periodos determinados. Esto es link rot: el proceso gradual en el que las URL se vuelven inaccesibles a medida que el contenido se mueve o desaparece.
Caída del servidor o problemas de alojamiento
Las caídas del proveedor afectan a todos los Códigos QR dinámicos simultáneamente cuando el servicio de redirección experimenta un tiempo de inactividad. Los generadores gratuitos de mala calidad suelen utilizar alojamientos compartidos poco fiables con frecuentes interrupciones. Los errores de configuración del servidor pueden provocar fallos en la redirección incluso cuando el servidor está técnicamente en línea y funciona correctamente. Los problemas de alojamiento web afectan a los Códigos QR estáticos cuando el propio host de su sitio web suspende el servicio por problemas de pago.
Degradación física
La decoloración por la luz solar afecta a los códigos QR de exteriores en carteles y rotulación de vehículos. Los arañazos y daños se producen en superficies muy sensibles al tacto, como las carpas de mesa. La impresión con poco contraste dificulta el escaneado de los códigos QR desde el principio. La resolución insuficiente se produce cuando los códigos QR se imprimen demasiado pequeños o con un bajo nivel de PPP. Al doblar el área del código QR se distorsiona el patrón geométrico.
Límites de escaneado en herramientas gratuitas
Muchos generadores gratuitos imponen límites de escaneado mensuales (a menudo 50-100 escaneados al mes), límites de vida útil total (normalmente 500-1000 escaneados en total), o caducidad basada en el tiempo, donde los Códigos QR están activos durante 30-90 días antes de quedar inactivos. Algunas herramientas también fuerzan el branding o inyectan publicidad, creando un comportamiento similar al de la caducidad cuando los proveedores cambian sus políticas.
Problemas con cuentas y suscripciones
Las suscripciones caducadas, los pagos fallidos, la eliminación de cuentas, las políticas de inactividad (los códigos QR se desactivan después de 60-90 días sin que se inicie sesión en la cuenta) o las infracciones de las políticas pueden desconectar simultáneamente todos sus códigos QR.
Comprender estos puntos de fallo le ayudará a crear códigos QR que resistan los problemas habituales y sigan funcionando a largo plazo. Examinemos ahora los pasos prácticos para crear Códigos QR que satisfagan sus necesidades y eviten los errores más comunes.
Cómo crear un código QR que no caduque
Para crear un código QR que permanezca activo a largo plazo, debe configurarlo con la estructura adecuada desde el principio. Unas cuantas elecciones sencillas pueden evitar enlaces rotos y mantener sus campañas funcionando sin problemas.
Paso 1: Elija un código QR estático o dinámico
Utilice códigos QR estáticos sólo si está seguro de que la URL de destino nunca cambiará o se modificará, y no desea análisis de códigos QR. Utilice los Códigos QR dinámicos cuando necesite actualizar los destinos, realizar un seguimiento de las analíticas o ejecutar campañas sensibles al tiempo que requieran flexibilidad de redirección.
| 📝Nota: Utilice un generador de códigos QR fiable. Los proveedores de calidad garantizan que las suscripciones no caducan de forma forzosa, ofrecen sólidas garantías de tiempo de actividad, servicios de redireccionamiento estables y políticas claras sobre lo que ocurre si las suscripciones caducan. The QR Code Generator (TQRCG) ofrece dos Códigos QR dinámicos gratuitos y Códigos QR estáticos ilimitados que nunca caducan, junto con Códigos QR estáticos ilimitados, eliminando preocupaciones sobre caducidades de prueba. |
Paso 2: Elija su destino

Decida a dónde quiere dirigir a la gente. Puede ser a su sitio web, a una página promocional en las redes sociales, a un formulario de registro en un evento, a un cupón digital o a una descarga en PDF.
Paso 3: Seleccione su tipo de código QR

Regístrese gratuitamente en The QR Code Generator (TQRCG) y haga clic en + Crear código QR. Elija un Código QR URL para sitios web, un Código QR PDF para contenido descargable o un Código QR Multi-URL para enlazar a múltiples puntos de contacto. En este ejemplo utilizaremos un código QR multi-URL.
Paso 4: Personalice su diseño

Añada los colores de su marca, su logotipo y un marco claro de llamada a la acción.
Paso 5: Descargar y probar

Descárguelo en formato de alta resolución (PNG, SVG o EPS) para imprimirlo. Pruebe el escaneado con varios dispositivos antes de imprimir para asegurarse de que funciona perfectamente.
Una vez que haya creado su código QR, siga estas prácticas recomendadas para mitigar la mayoría de los problemas y garantizar la fiabilidad a largo plazo.
Prácticas recomendadas para evitar el tiempo de inactividad del código QR
Una gestión activa evita que el código QR caduque y mantiene la eficacia de la campaña. Estas son algunas de las mejores prácticas a seguir:
| Mejores prácticas | Detalles clave |
|---|---|
| Utilice enlaces permanentes que usted controle | Sea propietario de sus dominios en lugar de depender de servicios gratuitos. Evite las URL temporales para compartir archivos de Dropbox o WeTransfer. Aloje los contenidos en plataformas estables y pruebe los enlaces antes de imprimirlos. |
| Elija planes de escaneado ilimitados para su volumen | Supervise el uso si tiene planes limitados y establezca alertas antes de alcanzar los límites. Planifica la escala desde el principio y lee atentamente las condiciones del proveedor para entender qué significa realmente “ilimitado”. |
| Proteja los códigos QR impresos de la degradación | Utilice impresiones resistentes a la intemperie para uso en exteriores y garantice un tamaño mínimo de 0,8 × 0,8 pulgadas. Mantenga un alto contraste, elija materiales duraderos para superficies muy sensibles al tacto y pruebe muestras antes de imprimir en masa. |
| Active la renovación automática de dominios y realice auditorías periódicas | Documente todos los destinos de los códigos QR, audite las URL trimestralmente y pruebe los cambios antes de la implantación para evitar enlaces rotos causados por dominios caducados. |
| Realice un seguimiento de los análisis y establezca alertas | Esté atento a caídas repentinas en los índices de escaneado, establezca alertas de escaneado cero, pruebe periódicamente los códigos QR físicos y supervise el tiempo de actividad del servidor para todos los dominios dependientes. |
| Pruebe antes, durante y después de la impresión | Pruebe los escaneados en múltiples dispositivos y condiciones de iluminación antes de imprimir. Escanee los materiales impresos reales después de la producción y continúe realizando pruebas periódicas durante toda la campaña. |
| Almacene archivos y mantenga registros detallados | Guarde los archivos originales de los códigos QR de alta resolución, documente los destinos y los detalles de la campaña, mantenga un control de versiones para los códigos QR dinámicos y anote el propósito y la vida útil de cada campaña. |
¿Qué tipo de código QR debe utilizar su sector para evitar la caducidad?
Los distintos sectores tienen necesidades diferentes en lo que respecta a la permanencia y flexibilidad de los códigos QR.
Restaurantes: Los menús cambian con frecuencia, por lo que los códigos QR dinámicos son ideales para las carpas de mesa y los expositores de menús. Sin embargo, asegúrese de que las suscripciones se mantienen actualizadas, ya que estos códigos QR se escanean a diario. Para la señalización permanente, como “Escanee para ver nuestra historia” en las paredes, utilice códigos QR estáticos que apunten a páginas estables que probablemente no cambien.
Venta al por menor y envases: Los envases de los productos tienen una larga vida útil. Una botella de salsa puede estar un año en las estanterías de una tienda y otro año en la despensa de alguien. Utilice códigos QR estáticos para información sobre productos, instrucciones o recetas que no vayan a cambiar. Utilice códigos QR dinámicos sólo si necesita hacer un seguimiento del rendimiento de la campaña y puede comprometerse a mantener la suscripción durante un mínimo de dos años.
Eventos y conferencias: Los materiales para eventos quedan obsoletos una vez finalizado el evento, pero a menudo permanecen visibles durante semanas o meses. Utilice códigos QR dinámicos para poder redirigir a contenidos de recapitulación, fotos o información posterior al evento una vez concluido éste, en lugar de dejar códigos QR que apunten a páginas de inscripción caducadas.
Campañas de marketing: Las campañas sensibles al tiempo se benefician de los códigos QR dinámicos, ya que puede actualizar los destinos a medida que evolucionan las campañas o redirigir a nuevas ofertas cuando caducan las actuales. Esto evita el desperdicio que supone dejar Códigos QR estáticos apuntando a promociones obsoletas en materiales que siguen en circulación.
Tarjetas de visita: Las tarjetas de visita circulan durante años, a menudo superando cambios de trabajo, actualizaciones de números de teléfono o cambios de marca de la empresa. Los códigos QR dinámicos son ideales en este caso porque permiten actualizar la información de contacto, los enlaces de la cartera o los detalles de la vCard sin tener que volver a imprimir miles de tarjetas. Utilice proveedores que ofrezcan códigos QR dinámicos y gratuitos para mantener la flexibilidad a medida que evoluciona su carrera, a la vez que realiza un seguimiento de los eventos de networking que generan más escaneos.
Utilice TQRCG para crear Códigos QR que nunca caducan
Los códigos QR estáticos son siempre gratuitos y permanentes porque los datos se incrustan directamente en la imagen sin requerir servicios continuos.
Los códigos QR dinámicos gratuitos suelen incluir restricciones como límites de escaneado, límites de tiempo de prueba o tiempos de inactividad. Para identificar herramientas gratuitas fiables, lea las condiciones del servicio en busca de menciones de caducidad o límites, compruebe los límites de escaneado en las descripciones del plan y elija proveedores establecidos con modelos de negocio transparentes.
The QR Code Generator ofrece dos códigos QR dinámicos gratuitos que nunca caducan, además de un número ilimitado de códigos QR estáticos sin coste alguno. Esto proporciona la flexibilidad de los códigos QR dinámicos para campañas que requieren seguimiento y actualizaciones, junto con códigos QR estáticos permanentes para todos los demás fines.
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Preguntas más frecuentes
Sí, los códigos QR pueden caducar si son dinámicos y están vinculados a una suscripción. Un código QR estático también puede caducar si la URL de destino deja de funcionar. Esto lleva a clientes frustrados, inversiones en marketing malgastadas y credibilidad de marca dañada.
Los códigos QR estáticos nunca caducan, ni siquiera los proporcionados por generadores gratuitos. Los códigos QR dinámicos gratuitos pueden tener caducidad incorporada en pruebas gratuitas, límites de escaneado o políticas de inactividad. Lea siempre las condiciones del servicio para saber qué incluye “gratis” y si hay límites ocultos de tiempo o uso.
En el caso de los códigos QR dinámicos, sí. Reactivar su cuenta normalmente restaura todos los Códigos QR inmediatamente, sin necesidad de volver a imprimirlos. Para los códigos QR estáticos, debe arreglar lo que se haya roto en el destino (restaurar archivos, renovar dominios, arreglar URL), lo que podría requerir una reimpresión si el destino ha cambiado permanentemente.
Utilice un código QR estático con una URL de destino fiable y permanente que usted controle y pretenda mantener. Para códigos QR dinámicos, elija un proveedor sin caducidad forzosa y mantenga una cuenta activa. The QR Code Generator ofrece dos códigos QR dinámicos gratuitos que nunca caducan, además de códigos QR estáticos ilimitados.
Las causas más comunes incluyen el cambio de la URL de destino, la eliminación de una página, la caducidad de una suscripción, la caducidad de un alojamiento web, la superación de los límites de escaneado, la eliminación de un archivo vinculado, la caducidad de un registro de dominio o daños físicos en el código. Compruebe si el destino se carga en un navegador, verifique que su cuenta está activa y compruebe que el código impreso se escanea correctamente.
Esto varía según el proveedor. Algunos redirigen inmediatamente a páginas de servicio explicando la inactividad. Otros ofrecen periodos de gracia de 7 a 30 días antes de la desactivación. Algunos siguen redirigiendo, pero dejan de hacer un seguimiento analítico. The QR Code Generator mantiene tus códigos QR dinámicos con dos códigos QR gratuitos que nunca caducan, eliminando esta preocupación para las campañas iniciales. Compruebe siempre las políticas específicas de su proveedor sobre caducidades de suscripción.
Esto ocurre cuando la suscripción a un código QR dinámico ha caducado o la cuenta está inactiva. El servicio de redirección del proveedor reconoce que el código ya no está activo y envía los escaneos a su página de servicio en lugar del destino previsto. Esto suele pedirle que reactive su cuenta. Para resolver el problema, renueve su suscripción o póngase en contacto con el proveedor del código QR para restablecer el acceso.