So nutzen Sie QR-Codes zur Produktauthentifizierung

Wie lässt sich die Echtheit eines Produkts mit einem einfachen Smartphone-Scan nachweisen?

Für viele Marken lautet die Antwort: QR-Codes zur Produktauthentifizierung. Diese QR-Codes verknüpfen physische Produkte mit digitalen Verifizierungsdaten, sodass Kunden, Einzelhändler und Distributoren die Echtheit innerhalb von Sekunden überprüfen können.

Doch nicht alle QR-Codes bieten das gleiche Maß an Schutz. Ein Standard-QR-Code kann von Fälschern kopiert und wiederverwendet werden, während ein ordnungsgemäß implementierter QR-Code zur Produktauthentifizierung dabei helfen kann, verdächtige Produkte zu identifizieren und die Transparenz in der Lieferkette zu verbessern.

Dieser Leitfaden erklärt, wie die Produktauthentifizierung per QR-Code funktioniert und wie Marken sie nutzen können, um sowohl ihre Produkte als auch ihren Ruf zu schützen.

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist ein QR-Code zur Produktauthentifizierung?
2. Warum ein gewöhnlicher QR-Code Fälschungen nicht verhindert
3. So funktioniert die Produktauthentifizierung per QR-Code
4. So richten Sie ein QR-Code-System zur Produktauthentifizierung ein
5. QR-Codes vs. NFC-Tags vs. Hologramme
6. Anwendungsbeispiele aus der Industrie für QR-Codes zur Produktauthentifizierung
7. GS1 Digital Link und die Zukunft der Produktauthentifizierung
8. Die Wahl des richtigen Ansatzes für die Produktauthentifizierung
9. Beginnen Sie noch heute mit der Einrichtung eines Workflows zur Produktverifizierung
10. Häufig gestellte Fragen

Was ist ein QR-Code zur Produktauthentifizierung?

Ein QR-Code zur Produktauthentifizierung ist ein QR-Code, der mit einem Verifizierungssystem verbunden ist und dabei hilft, die Echtheit eines Produkts zu bestätigen. Wenn ein Kunde den Code scannt, gleicht das System die eindeutige Kennung des Produkts mit einer sicheren Datenbank ab und gibt ein Verifizierungsergebnis zurück.

QR-Codes zur Authentifizierung werden häufig verwendet für:

• Produktverifizierung
• Garantieregistrierung
• Produktrückverfolgbarkeit
• Transparenz in der Lieferkette
• Kundenbindung
• Kundendienst

Im Gegensatz zu einem Standard-QR-Code, der lediglich eine Webseite öffnet, verknüpft ein Authentifizierungs-QR-Code ein physisches Produkt mit einem bestimmten digitalen Datensatz. Dies ermöglicht es Marken, einzelne Artikel statt ganzer Produktkategorien zu verifizieren.

Für Kunden ist der Vorgang ganz einfach:

1. QR-Code scannen
2. Die Verifizierungsseite anzeigen
3. Bestätigen Sie, ob das Produkt echt ist

Für Marken liefert jeder Scan wertvolle Daten, die dabei helfen können, verdächtige Aktivitäten und potenzielle Produktfälschungen zu identifizieren.

Warum ein gewöhnlicher QR-Code Fälschungen nicht verhindert

Viele Unternehmen gehen davon aus, dass ein auf einer Verpackung angebrachter QR-Code das Produkt automatisch fälschungssicherer macht. Leider funktionieren QR-Codes so nicht.

Ein standardmäßiger statischer QR-Code enthält bei jedem Scan dieselben Informationen. Wenn ein Fälscher ein echtes Produkt in die Hände bekommt, kann er den QR-Code scannen, nachbilden und auf Tausende von gefälschten Produkten drucken. Der kopierte QR-Code funktioniert weiterhin, da er auf dasselbe Ziel verweist wie das Original.

Ein Beispiel: Ein Hautpflegeunternehmen druckt einen QR-Code auf, der Kunden zu einer Produktinformationsseite weiterleitet. Ein Fälscher kann diesen QR-Code kopieren und auf einer gefälschten Verpackung anbringen. Wenn Kunden den Code scannen, gelangen sie weiterhin auf die legitime Webseite des Unternehmens. Aus Sicht des Kunden erscheint alles normal. Deshalb erfordert die Authentifizierung mehr als nur einen QR-Code.

Eine effektive Produktauthentifizierung stützt sich auf eine Kombination aus eindeutigen Produktkennungen, Verifizierungsdatensätzen, sicheren Landingpages, Scan-Analysen und kontinuierlicher Überwachung. Diese Elemente bilden zusammen einen Workflow zur Produktverifizierung und nicht nur einen einfachen Link.

So funktioniert die Produktauthentifizierung per QR-Code

Die meisten Produktauthentifizierungssysteme verwenden eindeutige QR-Codes, die mit individuellen Produktdatensätzen verknüpft sind. Wenn ein Kunde den QR-Code scannt, ruft das Verifizierungssystem die mit diesem Produkt verbundenen Informationen ab und zeigt sie auf einer Verifizierungsseite an.

1. Erstellen Sie eine eindeutige Kennung: Jedem Produkt wird eine eindeutige Kennung zugewiesen. Dies kann eine Seriennummer, eine Chargennummer, eine Produkt-ID oder eine Garantienummer sein. Die Kennung hilft dabei, ein Produkt von einem anderen zu unterscheiden.
2. Verbinden Sie sie mit einem Produktdatensatz: Die Kennung ist mit einem digitalen Datensatz verknüpft, der Produktinformationen enthält. Dieser Datensatz kann Details wie den Produktnamen, das Herstellungsdatum, Garantieinformationen oder andere relevante Daten enthalten.
3. QR-Codes generieren und zuweisen: Sobald die Produktdatensätze erstellt sind, wird für jede Kennung ein eindeutiger QR-Code generiert. Der QR-Code verweist auf den entsprechenden Produktdatensatz und stellt sicher, dass jedes Produkt, jede Charge oder jede Einheit auf die richtige Verifizierungsseite verweist.
4. Fügen Sie den QR-Code dem Produkt hinzu: Der QR-Code wird auf das Produkt, die Verpackung, das Etikett oder die Beilage gedruckt. Wenn Kunden ihn scannen, werden sie direkt zur Verifizierungsseite des Produkts weitergeleitet.
5. Scan-Aktivitäten aufzeichnen: Jeder Scan kann nützliche Daten liefern, z. B. wann und wo er stattgefunden hat. Marken können diese Informationen nutzen, um das Kundenengagement zu verstehen und die Produktaktivitäten zu überwachen.
6. Verifizierungsergebnis anzeigen: Die Verifizierungsseite zeigt Informationen an, die Kunden dabei helfen, zu bestätigen, dass sie das richtige Produkt haben. Eine übersichtliche, benutzerfreundliche Seite trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.
7. Informationen bei Bedarf aktualisieren: Wenn der QR-Code dynamisch ist, können Marken die Zielseite aktualisieren, ohne den QR-Code neu drucken zu müssen. So lassen sich Produktinformationen leicht auf dem neuesten Stand halten und im Laufe der Zeit neue Inhalte hinzufügen.

So richten Sie ein QR-Code-System zur Produktauthentifizierung ein

Der Aufbau eines Workflows zur Produktauthentifizierung muss nicht kompliziert sein. Viele Unternehmen beginnen mit einem einfachen Verifizierungsverfahren und erweitern es im Laufe der Zeit, wenn sich ihre Anforderungen ändern.

Hier ist ein praktischer Ansatz für den Einstieg.

Schritt 1: Legen Sie Ihre Authentifizierungsziele fest

Bevor Sie QR-Codes generieren, legen Sie fest, was Sie erreichen möchten.

Für manche Unternehmen besteht das Ziel einfach darin, Kunden bei der Überprüfung von Produktinformationen zu unterstützen. Andere möchten vielleicht die Rückverfolgbarkeit verbessern, die Garantieregistrierung unterstützen oder Einblick darin gewinnen, wie Produkte nach dem Kauf gescannt werden.

Zu den gängigen Zielen gehören:

• Aufbau von Kundenvertrauen
• Überprüfung von Produktinformationen
• Verbesserung der Rückverfolgbarkeit von Produkten
• Unterstützung bei Garantieansprüchen
• Überwachung der Produktinteraktion
• Erkennen ungewöhnlicher Scan-Aktivitäten

Wenn Sie Ihre Ziele frühzeitig festlegen, können Sie den weiteren Verlauf Ihres Authentifizierungs-Workflows besser gestalten.

Schritt 2: QR-Codes erstellen und zuweisen

Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, besteht der nächste Schritt darin, die QR-Codes zu generieren, die Kunden scannen werden.

Für Produkte, die eine Überprüfung auf Artikelebene erfordern, erstellen viele Unternehmen einen eindeutigen QR-Code für jeden Produktdatensatz. Dies kann durch den Import von Produktinformationen wie GTINs, Seriennummern, Chargennummern, Garantie-IDs oder anderen Identifikatoren über eine Tabelle und die Erstellung von QR-Codes im Massenverfahren erfolgen.

Mit „The QR Code Generator “ (TQRCG) können Sie dynamische QR-Codes einzeln oder in großen Mengen über ein einziges Dashboard erstellen. Dies erleichtert die Verwaltung großer Produktkataloge, während je nach Ihren Authentifizierungsanforderungen für jedes Produkt, jede Charge oder jeden Artikel ein eindeutiger QR-Code beibehalten wird.

Da die QR-Codes dynamisch sind, können Sie jederzeit aktualisieren, wohin sie führen, ohne die Verpackung neu drucken zu müssen. Diese Flexibilität von „ flex“ ist besonders nützlich, wenn sich Produktinformationen ändern, Support-Ressourcen aktualisiert werden müssen oder Verifizierungsworkflows im Laufe der Zeit weiterentwickelt werden.

Schritt 3: Erstellen Sie eine Verifizierungs-Landingpage

Die Verifizierungsseite ist oft die erste Interaktion, die ein Kunde mit Ihrem Authentifizierungssystem hat.

Eine gut gestaltete Seite sollte eine Frage klar beantworten:

„Stimmt dieses Produkt mit den Informationen überein, die ich erwarte?“

Die Seite sollte mindestens wichtige Informationen wie den Produktnamen, ein Bild, eine Beschreibung, Angaben zur Herstellung oder zur Charge (falls zutreffend) sowie Informationen zum Kundensupport anzeigen.

Viele Marken nutzen Verifizierungsseiten auch, um nach dem Scannen einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten, darunter Produktanleitungen, Angaben zu Inhaltsstoffen, Informationen zur Nachhaltigkeit, Garantieregistrierung, Produkthandbücher und Ressourcen des Kundensupports.

Das Ziel ist es, ein einfaches Erlebnis zu schaffen, das Kunden hilft, die benötigten Informationen schnell zu finden und gleichzeitig Vertrauen in das Produkt und die Marke aufzubauen.

Schritt 4: Fügen Sie QR-Codes zur Produktverpackung hinzu

Die Platzierung ist entscheidend. Wenn Kunden den QR-Code nicht leicht finden oder scannen können, leidet die Akzeptanz.

QR-Codes zur Authentifizierung werden üblicherweise angebracht auf:

• Produktetiketten
• Produktverpackungen
• Anhängern
• Produktbeilagen
• Garantiekarten

Bei höherwertigen Produkten können Unternehmen QR-Codes unter Rubbelfeldern oder auf manipulationssicheren Siegeln anbringen, um das Ablösen von Etiketten zu verhindern. Unabhängig von der Platzierung sollte sichergestellt werden, dass der QR-Code unter normalen Lichtverhältnissen gut lesbar bleibt.

Schritt 5: Überwachen Sie die Scan-Analysen

Die Authentifizierung ist keine einmalige Einrichtung. Der wahre Wert liegt oft darin, zu verstehen, was passiert, nachdem die Produkte die Kunden erreicht haben.

Scan-Analysen können Unternehmen dabei helfen zu verstehen, welche Produkte am häufigsten gescannt werden, wo Produkte gescannt werden, welche Märkte das größte Engagement generieren und ob ungewöhnliche Scan-Muster eine weitere Untersuchung rechtfertigen.

Das Scan-Analytics-Dashboard von TQRCG bietet Einblick in die Scan-Aktivitäten und hilft Marken, Kundeninteraktionen und die Produktleistung besser zu verstehen.

Zwar können Scandaten allein keine Fälschungen nachweisen, doch können ungewöhnliche Aktivitäten Bereiche aufzeigen, die eine weitere Untersuchung wert sind.

Schritt 6: Verbessern Sie das Erlebnis kontinuierlich

Die Produktauthentifizierung sollte sich parallel zu Ihrem Unternehmen weiterentwickeln. Wenn Ihr Produktkatalog wächst, sollten Sie erwägen, Ihr Verifizierungserlebnis um Produktregistrierung, Treueprogramme, Kundenaufklärung, Produktempfehlungen und Support-Ressourcen zu erweitern.

Da dynamische QR-Codes ohne Neudruck aktualisiert werden können, können Unternehmen das Kundenerlebnis auch lange nach dem Verlassen der Fabrik weiter verbessern.

QR-Codes vs. NFC-Tags vs. Hologramme

Unternehmen, die Authentifizierungslösungen evaluieren, vergleichen häufig QR-Codes mit NFC-Tags und holografischen Etiketten. Jeder Ansatz bietet unterschiedliche Vorteile.

QR-Codes

QR-Codes gehören nach wie vor zu den am leichtesten zugänglichen Authentifizierungswerkzeugen. Sie sind kostengünstig zu implementieren, den Verbrauchern vertraut und mit praktisch jeder Smartphone-Kamera kompatibel.

Für die meisten Unternehmen bieten QR-Codes das beste Verhältnis zwischen Kosten, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit.

NFC-Tags

NFC-Tags (Near Field Communication) enthalten eingebettete Chips, die mit Smartphones kommunizieren, wenn sie in deren Nähe gebracht werden. Da sie spezielle Hardware erfordern, werden NFC-Tags häufig für Luxusgüter, hochwertige Produkte und spezielle Anwendungen in der Lieferkette eingesetzt.

Obwohl sie sehr effektiv sind, sind NFC-Implementierungen in der Regel mit höheren Produktionskosten und einer größeren Komplexität bei der Herstellung verbunden.

Hologramme

Hologramme bieten eine visuelle Sicherheitsebene, die Verbraucher sofort erkennen. Sie verfügen jedoch nur über begrenzte digitale Funktionen und können keine Scan-Analysen, Verifizierungsseiten oder Möglichkeiten zur Kundenbindung bieten.

Aus diesem Grund werden Hologramme oft zusammen mit digitalen Authentifizierungsmethoden eingesetzt und nicht als eigenständige Lösungen.

Für viele Marken sind QR-Codes der praktischste Ausgangspunkt, da sie Verifizierung, Interaktion und Analyse in einer einzigen Lösung vereinen.

Anwendungsfälle für QR-Codes zur Produktauthentifizierung in der Industrie

QR-Codes zur Produktauthentifizierung können in vielen Branchen eingesetzt werden. Auch wenn die genauen Anwendungsfälle variieren können, ist das Ziel in der Regel dasselbe: Kunden den Zugang zu vertrauenswürdigen Produktinformationen zu ermöglichen und Vertrauen in ihren Kauf aufzubauen.

Kosmetik und Körperpflege

Gefälschte Kosmetikprodukte können das Vertrauen der Kunden untergraben und Sicherheitsrisiken bergen. QR-Codes zur Produktauthentifizierung bieten Kunden eine einfache Möglichkeit, auf Produktinformationen zuzugreifen. Mit einem kurzen Scan können sie zudem Details zu Inhaltsstoffen, Gebrauchsanweisungen und Support-Ressourcen abrufen. Die QR-Codes helfen Marken zudem, nach dem Kauf für mehr Transparenz zu sorgen.

📌 La Roche-Posay bringt beispielsweise auf bestimmten Produkten QR-Codes an, über die Kunden auf detaillierte Informationen zum Produkt zugreifen können. Dazu gehören der Herstellungsort, das Herstellungsdatum, die Inhaltsstoffliste, die Herkunft der Inhaltsstoffe und die Qualitätskontrollen, die das Produkt durchlaufen hat, bevor es in die Regale gelangte.

Nahrungsergänzungsmittel und Wellness-Produkte

Verbraucher möchten zunehmend mehr über die Produkte erfahren, die sie konsumieren. Authentifizierungs-QR-Codes können Marken aus den Bereichen Nahrungsergänzungsmittel und Wellness dabei helfen, diese Informationen weiterzugeben. Diese Marken können mit QR-Codes Herstellungsinformationen, Zertifizierungen, informative Inhalte und Produktdetails an einem Ort bereitstellen. Marken können das Scannen auch nutzen, um Kunden zu Support-Ressourcen, Abonnementprogrammen oder Nachbestelloptionen weiterzuleiten.

📌 Wellversed verwendet beispielsweise QR-Code-basierte Verifizierungsetiketten, mit denen Kunden die Echtheit bestimmter Produkte vor der Verwendung überprüfen können.

Elektronik

Für Elektronikhersteller geht die Produktauthentifizierung oft über die reine Verifizierung hinaus. Ein QR-Code kann Kunden dabei helfen, Produkte zu registrieren, Garantien zu aktivieren, auf Einrichtungsanleitungen zuzugreifen und Ressourcen zur Fehlerbehebung zu finden. Dies erleichtert es Kunden, Support zu erhalten, und reduziert gleichzeitig die Notwendigkeit, Handbücher oder Unterlagen zu durchsuchen.

📌 Samsung verwendet beispielsweise QR-Codes auf bestimmten Produkten und Verpackungen, um Kunden einen schnellen Zugriff auf Produktinformationen und Support-Ressourcen zu ermöglichen.

Lebensmittel und Getränke

Lebensmittel- und Getränkemarken nutzen QR-Codes häufig, um Transparenz und Rückverfolgbarkeit zu verbessern. Ein kurzer Scan kann Kunden helfen, mehr über die Inhaltsstoffe, die Beschaffungspraktiken, Nährwertangaben und Nachhaltigkeitsmaßnahmen eines Produkts zu erfahren. So können Marken mehr Informationen bereitstellen, als auf einem Produktetikett Platz finden würde.

📌 Carrefour nutzt beispielsweise QR-Codes auf ausgewählten Lebensmitteln, um Käufern zu zeigen, woher ihre Lebensmittel stammen, wie sie hergestellt wurden und welchen Weg sie durch die Lieferkette genommen haben.

Luxusgüter und Premiumprodukte

Luxusmarken nutzen QR-Codes häufig als Teil umfassenderer Programme zur Produktauthentifizierung und Kundenbindung. Neben der Unterstützung der Kunden bei der Überprüfung von Produktinformationen können QR-Codes Zugang zu Pflegehinweisen, Produktregistrierung, exklusiven Inhalten und personalisierten Markenerlebnissen bieten.

📌 So nutzt beispielsweise Ralph Lauren QR-Code-basierte digitale Identitätsprogramme, mit denen Kunden Produkte verifizieren und durch Scannen auf zusätzliche Markeninhalte zugreifen können.

GS1 Digital Link und die Zukunft der Produktauthentifizierung

Da immer mehr Marken ihre Verpackungen mit QR-Codes versehen, suchen viele nach Möglichkeiten, mit einem einzigen Code mehr zu erreichen. Hier kommt GS1 Digital Link ins Spiel.

Heute benötigt ein Produkt möglicherweise mehrere Codes auf seiner Verpackung. Ein Barcode hilft Einzelhändlern, das Produkt an der Kasse zu identifizieren, während ein separater QR-Code Kunden Zugang zu Produktinformationen, Support-Ressourcen oder digitalen Erlebnissen bietet.

GS1 Digital Link ermöglicht es Marken, diese Funktionen in einem einzigen QR-Code zu vereinen. Anstatt mehrere Codes auf eine Verpackung zu drucken, können Unternehmen einen standardisierten QR-Code verwenden, der system- und anwendungsübergreifend funktioniert.

So kann derselbe QR-Code beispielsweise einem Einzelhändler helfen, ein Produkt an der Kasse zu identifizieren, und gleichzeitig Kunden Zugang zu Produktinformationen, Rückverfolgbarkeitsdetails, Nachhaltigkeitsinformationen oder authentifizierungsbezogenen Inhalten bieten. Dies sorgt für ein übersichtlicheres Verpackungsdesign und ein stärker vernetztes Produkterlebnis.

Da Marken nach besseren Möglichkeiten suchen, Informationen zu teilen und die Transparenz zu verbessern, wird GS1 Digital Link zu einem wichtigen Bestandteil der Diskussion rund um Produktauthentifizierung und Rückverfolgbarkeit.

Vorbereitung auf Sunrise 2027

GS1 Sunrise 2027 ist eine globale Initiative, die Einzelhändlern und Marken dabei helfen soll, 2D-Barcodes, einschließlich QR-Codes, an der Kasse einzuführen.

Während Einzelhändler ihre Systeme aufrüsten, haben Marken die Möglichkeit, die Verwendung von QR-Codes auf Verpackungen zu überdenken. Anstatt QR-Codes nur für Marketingkampagnen zu nutzen, können Unternehmen sie zur Unterstützung von Produktinformationen, Kundenbindung, Rückverfolgbarkeit und Verifizierungsmaßnahmen einsetzen.

Für Marken, die heute in QR-Code-Tools investieren, ist es sinnvoll, über unmittelbare Anwendungsfälle hinauszudenken. Der Aufbau einer zukunfts flexen Strategie mit QR-Codes kann dazu beitragen, Verpackungen zu vereinfachen, das Kundenerlebnis zu verbessern und sich auf zukünftige Branchenstandards vorzubereiten.

Die Wahl des richtigen Ansatzes zur Produktauthentifizierung

Nicht jedes Unternehmen benötigt das gleiche Maß an Produktauthentifizierung. Die richtige Lösung hängt davon ab, was Sie erreichen möchten.

Für viele kleine und mittelständische Unternehmen bieten dynamische QR-Codes das beste Verhältnis zwischen Trans flexität und Kosten. Sie ermöglichen es Marken, Informationen zu aktualisieren, ohne Verpackungen neu drucken zu müssen, Scan-Aktivitäten zu verfolgen und ein besseres Kundenerlebnis nach dem Kauf zu schaffen.

Mit „ The QR Code Generator “ (TQRCG) können Unternehmen dynamische QR-Codes erstellen, diese in großen Mengen generieren und über ein zentrales Dashboard verwalten. Dies erleichtert die Umsetzung von Initiativen zu Produktinformationen, Rückverfolgbarkeit und Kundenbindung, wenn sich die Anforderungen ändern.

Marken, die in stark regulierten Branchen tätig sind oder erheblichen Fälschungsrisiken ausgesetzt sind, benötigen möglicherweise zusätzliche Technologien wie Serialisierungssysteme oder manipulationssichere Verpackungen.

Der wichtigste Schritt ist die Wahl einer Lösung, die Ihren aktuellen Anforderungen entspricht und gleichzeitig Raum für zukünftiges Wachstum lässt.

Beginnen Sie noch heute mit der Einrichtung eines Workflows zur Produktverifizierung

QR-Codes zur Produktauthentifizierung helfen Marken dabei, physische Produkte mit digitalen Informationen zu verknüpfen. Sie erleichtern es Kunden, durch einfaches Scannen auf vertrauenswürdige Produktinformationen zuzugreifen.

Ein QR-Code allein kann zwar Fälschungen nicht verhindern, aber er kann eine wichtige Rolle in einer umfassenderen Strategie zur Produktauthentifizierung spielen. Der richtige Ansatz hängt von Ihren Produkten, Kunden und Geschäftszielen ab.

flexFür viele Unternehmen sind dynamische QR-Codes der beste Einstieg. Sie bieten die Möglichkeit, Informationen im Laufe der Zeit zu aktualisieren, Scan-Aktivitäten zu verfolgen und ein besseres Erlebnis nach dem Kauf zu schaffen, ohne die Produktverpackung zu ändern.

Mit The QR Code Generator (TQRCG) können Unternehmen dynamische QR-Codes erstellen und diese in großen Mengen generieren. Wenn Ihre Anforderungen wachsen, können dieselben QR-Codes Produktinformationen, Rückverfolgbarkeit, Kundenbindung und andere digitale Erlebnisse unterstützen.

Erstellen Sie noch heute Ihren ersten QR-Code zur Produktauthentifizierung mit TQRCG.

Häufig gestellte Fragen