Nuovo codice QR dinamico 
Nuovo codice QR statico 
La maggior parte degli ospiti dell’hotel entra in ascensore più volte al giorno, spesso rimanendo ferma, con il telefono in mano, in attesa di raggiungere il proprio piano. Queste brevi pause possono durare solo pochi secondi, ma si ripetono durante tutto il soggiorno e determinano il modo in cui gli ospiti scoprono (o perdono) ciò che il vostro hotel ha da offrire.
Molte volte, gli ospiti se ne vanno senza nemmeno rendersi conto che c’era un bar sul tetto, un posto disponibile nella spa quel pomeriggio o un evento interno quella sera. Gli hotel investono molto in servizi di alta qualità, ma spesso la scoperta avviene troppo tardi.
Un semplice poster o un avviso nell’ascensore aggiungono poco valore se non inducono gli ospiti ad agire immediatamente. Un modo sostenibile ed economico per colmare questa lacuna è attraverso i codici QR negli ascensori degli hotel. I codici QR aiutano gli ospiti a scoprire immediatamente le esperienze e rendono la prenotazione semplice senza aggiungere costi operativi.
In questa guida imparerete come gli hotel possono utilizzare i codici QR negli ascensori per aumentare le prenotazioni e migliorare l’esperienza degli ospiti.
Indice
- Perché i poster tradizionali negli ascensori degli hotel non riescono a incrementare le prenotazioni
- Come i codici QR negli ascensori aumentano le prenotazioni per le esperienze in loco
- Come creare codici QR per gli ascensori degli hotel con TQRCG
- Migliori pratiche per l’utilizzo dei codici QR negli ascensori degli hotel
- Sblocca nuove opportunità di guadagno con i codici QR TQRCG negli ascensori degli hotel
- Domande frequenti
Perché i poster tradizionali negli ascensori degli hotel non riescono a incrementare le prenotazioni
Ogni ospite dell’hotel utilizza l’ascensore più volte al giorno e, sebbene i poster tradizionali attirino l’attenzione, raramente inducono all’azione.
1. I poster non consentono una vera scoperta
Molti servizi premium come spa, lounge panoramiche, ristoranti esclusivi ed esperienze curate si trovano lontano dalle camere degli ospiti. La scoperta dipende dalla consapevolezza.
I poster negli ascensori di solito offrono solo un nome o una breve descrizione. Non mostrano menu, immagini, prezzi o ciò che è disponibile al momento. Senza un contesto sufficiente a suscitare interesse o fiducia, gli ospiti notano il poster ma non agiscono. Molti vengono a conoscenza di queste offerte solo al momento del check-out, quando l’opportunità di guadagno è già persa.
2. Non possono sostituire i consigli del personale
Il personale della reception svolge un ruolo chiave nell’upselling, ma non può promuovere tutto al momento del check-in. Gli ospiti sono spesso stanchi, distratti o concentrati sul raggiungere la loro camera.
I poster non colmano questa lacuna. Ripetono lo stesso messaggio statico invece di rafforzare o ampliare i consigli del personale quando gli ospiti decidono come trascorrere il loro tempo.
3. La stampa statica è facile da ignorare
I materiali stampati competono con le notifiche, le conversazioni e i movimenti all’interno dell’ascensore. Gli ospiti li guardano una volta, poi li ignorano mentalmente.
I poster inoltre non possono adattarsi. Non riflettono la disponibilità in tempo reale, le offerte stagionali o le preferenze degli ospiti, rendendoli facili da ignorare come rumore di fondo.
4. I poster non offrono visibilità né misurazione
Gli hotel non possono sapere quali servizi hanno notato gli ospiti, cosa ha attirato il loro interesse o quali promozioni hanno effettivamente portato alle prenotazioni. Senza dati, i poster rimangono gli stessi, anche se hanno prestazioni insufficienti.
I codici QR negli ascensori risolvono questo problema raggiungendo gli ospiti a metà del loro viaggio, proprio quando stanno passando da un’attività all’altra e sono più propensi a cercare il loro prossimo passatempo.
Come i codici QR negli ascensori stimolano le prenotazioni per le esperienze in loco
I codici QR consentono agli hotel di offrire agli ospiti un facile accesso ai servizi disponibili nei momenti cruciali della decisione, durante i frequenti spostamenti in ascensore.
1. Incrementare le prenotazioni al ristorante senza attriti
Le decisioni relative ai pasti spesso vengono prese durante gli spostamenti. Un codice QR nell’ascensore può collegarsi direttamente al menu del ristorante e alla procedura di prenotazione, eliminando la necessità di chiamare o recarsi alla reception.
Con i codici QR dinamici, gli hotel possono aggiornare le destinazioni in base all’ora del giorno. I menu della colazione appaiono al mattino, le specialità del pranzo nel pomeriggio e le prenotazioni per la cena alla sera. Il codice QR rimane lo stesso mentre l’esperienza si adatta.
2. Promuovere gli spazi sul tetto, a bordo piscina o premium
Le offerte premium come il noleggio di cabine, i bar sul tetto, l’accesso VIP alla piscina o i cocktail d’autore sono facili da perdere senza una promozione attiva.
I codici QR negli ascensori possono portare a landing page visivamente accattivanti con foto, disponibilità e prezzi, rendendo questi spazi accessibili in pochi secondi. Gli ospiti vedono cosa è disponibile e possono effettuare l’upgrade sul posto, il che funziona particolarmente bene per le prenotazioni spontanee e ad alto margine.
💡 Suggerimento: resisti alla tentazione di aggiungere più codici QR in un unico spazio. Troppe opzioni confondono gli utenti e diluiscono l’intenzione. Utilizza un codice QR multi-URL con una chiara call to action, in modo che le persone sappiano immediatamente cosa otterranno quando lo scansionano.
3. Promuovi le attività e le esperienze all’interno dell’hotel
Dalla musica dal vivo alle degustazioni di vino, dalle lezioni di fitness ai programmi stagionali, gli eventi in loco aumentano il coinvolgimento e la spesa durante il soggiorno.
Collega il codice QR dell’ascensore a una pagina di eventi o attività dal vivo che mostra orari, descrizioni e opzioni di prenotazione. Un codice QR multi-URL può mostrare il programma settimanale completo, come le lezioni nei giorni feriali e le feste in piscina nel fine settimana, senza sovraccaricare gli ospiti.
4. Aumenta le iscrizioni al programma fedeltà
Gli ascensori sono un luogo altamente visibile per promuovere programmi fedeltà con incentivi interessanti durante il soggiorno. I codici QR per i programmi fedeltà consentono agli ospiti di scoprire facilmente i vantaggi riservati ai membri o di iscriversi immediatamente, senza recarsi alla reception. Ad esempio, marchi come Marriott Bonvoy utilizzano i codici QR per evidenziare vantaggi esclusivi.
Gli hotel possono promuovere offerte come “Iscriviti al nostro programma fedeltà per ottenere uno sconto del 20% sulla tua prossima prenotazione alla spa”, programmate in modo da apparire proprio prima che gli ospiti escano. Per gli ospiti che tornano, i codici QR possono anche mostrare offerte personalizzate basate sui soggiorni precedenti.
5. Raccogliere recensioni autentiche
Il feedback è più prezioso quando le esperienze sono ancora fresche.
I codici QR di Google o Yelp per le recensioni posizionati negli ascensori possono collegarsi a brevi moduli di feedback o richieste di recensioni, rendendo facile per gli ospiti condividere le loro opinioni senza dover attendere fino al momento del check-out. Ciò aumenta i tassi di risposta e aiuta gli hotel a individuare eventuali problemi mentre gli ospiti sono ancora nella struttura.
6. Abilita l’accesso Wi-Fi istantaneo
L’accesso Wi-Fi è una delle prime cose che gli ospiti chiedono.
Un codice QR Wi-Fi consente l’accesso alla rete con una sola scansione, eliminando la necessità di chiedere password o leggere lunghe istruzioni. Posizionarlo all’interno degli ascensori o vicino alla hall riduce l’attrito e migliora l’esperienza del primo giorno.
I codici QR negli ascensori possono sbloccare un valore significativo, ma i risultati dipendono da come sono progettati e implementati. Vediamo ora come creare codici QR per ascensori che vengano effettivamente scansionati e utilizzati.
Come creare codici QR per ascensori di hotel con TQRCG
Creare codici QR per gli ascensori degli hotel è semplice e non richiede modifiche ai sistemi esistenti. È possibile crearli utilizzando The QR Code Generator (TQRCG), che consente di generare codici QR dinamici e codici QR statici illimitati gratuitamente.
Passaggio 1: scegli il tipo di codice QR in base allo scopo
Inizia decidendo quale azione desideri che gli ospiti compiano durante il viaggio in ascensore. Diversi tipi di codici QR supportano diversi casi d’uso.
- Utilizza un codice QR menu per mostrare le opzioni di ristorazione con flussi di prenotazione o ordinazione istantanei.
- Utilizza un codice QR di prenotazione o modulo per acquisire appuntamenti alla spa, noleggi di cabine o iscrizioni al programma fedeltà.
- Utilizza un codice QR multi-URL per offrire più offerte con una sola scansione.
Per gli ascensori degli hotel, si consiglia vivamente di utilizzare codici QR dinamici. Questi consentono di aggiornare menu, offerte, disponibilità o campagne in tempo reale senza dover ristampare la segnaletica. Sono inoltre tracciabili, aiutandoti a capire quali esperienze coinvolgono maggiormente gli ospiti e quando.
Passaggio 2: genera il codice QR per l’ascensore dell’hotel
Accedi a TQRCG e seleziona il tipo di codice QR appropriato. Inserisci il link di destinazione, ad esempio la pagina di prenotazione della spa, il calendario degli eventi, il menu del ristorante o il modulo di iscrizione al programma fedeltà. Fai clic su Avanti per procedere.
Passaggio 3: personalizza il tuo codice QR
Personalizza il codice QR in modo che corrisponda al marchio del tuo hotel, mantenendolo facile da scansionare.
Usa colori ad alto contrasto, aggiungi il logo del tuo hotel al centro e includi una cornice per il codice QR con una chiara call to action, come “Scansiona per prenotare la spa oggi” o “Scopri cosa succede stasera”. Mantieni il messaggio breve e incentrato sui vantaggi, perché gli ospiti hanno solo pochi secondi a disposizione durante ogni viaggio. Una volta finalizzato, clicca su Salva.
💡 Suggerimento: assicurati che il tuo codice QR sia abbastanza grande e circondato da una zona tranquilla (spazio bianco) adeguata, in modo che possa essere scansionato istantaneamente. I design disordinati e gli spazi ristretti sono uno dei motivi principali per cui i codici QR non funzionano nella realtà.
Passaggio 4: scarica e preparati per il posizionamento nell’ascensore
Assegna un nome al tuo codice e scaricalo in formato ad alta risoluzione. Il formato SVG è il più adatto per i pannelli stampati degli ascensori e i poster, mentre il formato PNG è ideale per gli schermi digitali degli ascensori.
Prima dell’implementazione, prova il codice QR su più dispositivi e in diverse condizioni di illuminazione dell’ascensore. Posizionalo all’altezza degli occhi ed evita superfici riflettenti che potrebbero interferire con la messa a fuoco della fotocamera.
Per un’esperienza di scansione fluida, vediamo come ottimizzare i codici QR negli ascensori per ottenere il massimo numero di scansioni e il massimo coinvolgimento.
Best practice per l’utilizzo dei codici QR negli ascensori degli hotel
Ottimizza i tuoi codici QR per ascensori in termini di velocità e chiarezza. Quando elimini gli attriti dal percorso degli ospiti, il coinvolgimento e le prenotazioni seguono.
1. Ottimizzare il design e la visibilità
I codici QR dell’ascensore devono essere immediatamente scansionabili in un breve lasso di tempo.
Utilizza codici QR di almeno 3-4 pollici per la stampa. Evita superfici lucide o riflettenti che interferiscono con le fotocamere dei telefoni. Posiziona il codice QR all’altezza media degli occhi, dove gli ospiti guardano naturalmente quando sono in piedi.
Includi sempre un titolo chiaro vicino al codice QR che spieghi il valore della scansione, ad esempio “Prenota oggi la spa” o “Scopri cosa succede stasera”. Gli ospiti devono capire il vantaggio a colpo d’occhio.
2. Aggiornate i contenuti in base al periodo e alla stagione
I codici QR dinamici consentono di aggiornare i contenuti senza dover ristampare la segnaletica.
Usali per alternare le offerte in base all’ora del giorno, alla stagione o al tema. Ad esempio, promuovi i menu della colazione al mattino, le offerte speciali dell’happy hour alla sera o i pacchetti stagionali a tempo limitato. Indicare che le offerte cambiano ogni giorno o ogni settimana dà agli ospiti un motivo per scansionare più di una volta.
3. Personalizza in base alla posizione
Le prestazioni dei codici QR migliorano quando il contenuto corrisponde alla posizione.
Nelle aree di attesa degli ascensori, promuovete i servizi disponibili su altri piani per aumentare la consapevolezza di ciò che è disponibile in tutta la struttura. All’interno dell’ascensore, utilizzate un codice QR multi-URL per evidenziare le esperienze più popolari e dove si trovano, in modo che gli ospiti possano prendere decisioni rapide.
4. Ridurre gli attriti nella prenotazione
Ogni passaggio in più riduce la conversione.
Dalla scansione alla conferma, il percorso non dovrebbe richiedere più di tre clic. Utilizza pagine ottimizzate per dispositivi mobili con tempi di caricamento rapidi e moduli brevi. Rendi il Wi-Fi facilmente accessibile all’interno degli ascensori e, ove possibile, utilizza i dati degli ospiti salvati e le conferme immediate per eliminare ogni esitazione.
5. Monitorare e ottimizzare le prestazioni
Utilizza codici QR tracciabili per misurare i tassi di scansione in base all’ora del giorno, alla posizione dell’ascensore e al tipo di offerta.
Traccia le conversioni per ogni esperienza, come prenotazioni di spa, prenotazioni di ristoranti, eventi o upgrade. Utilizza queste informazioni per ruotare le offerte con prestazioni insufficienti, perfezionare le call to action e raddoppiare ciò che genera il maggior numero di prenotazioni.
Sblocca opportunità di guadagno con i codici QR TQRCG negli ascensori degli hotel
Gli ascensori sono uno dei pochi luoghi in cui ogni ospite si ferma più volte al giorno, spesso con il telefono già in mano. Tuttavia, la maggior parte degli hotel continua a considerare questo spazio come decorativo piuttosto che strategico. I codici QR dinamici trasformano i viaggi in ascensore in momenti di grande interesse per la scoperta, gli upgrade e le prenotazioni.
Se sei pronto a mettere in evidenza i servizi premium al momento giusto e a convertire l’intenzione degli ospiti mentre stanno ancora decidendo cosa fare dopo, prova The QR Code Generator (TQRCG). Si tratta di una piattaforma di codici QR scalabile ed economica creata per i team del settore alberghiero. Con TQRCG, puoi personalizzare i codici QR in base al tuo marchio, aggiornare le destinazioni in base all’ora o alla stagione e monitorare le prestazioni per ottimizzare continuamente il coinvolgimento degli ospiti.
Trasforma ogni viaggio in una fonte di guadagno con The QR Code Generator (TQRCG). Inizia con due codici QR dinamici gratuiti.
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Domande frequenti
I codici QR per ascensori dovrebbero rimandare a contenuti rapidi e di grande interesse che gli ospiti possano fruire durante un breve tragitto in ascensore. Questi includono i servizi dell’hotel, le opzioni di ristorazione, le offerte attuali, i consigli locali e le azioni immediate come il servizio in camera o la chat con il concierge. I contenuti devono essere ottimizzati per i dispositivi mobili e incentrati su un’unica azione chiara per evitare distrazioni.
Gli hotel dovrebbero posizionare un codice QR principale per ascensore. Un unico codice QR chiaramente visibile riduce il sovraccarico cognitivo e aumenta la probabilità di scansioni, soprattutto in uno spazio ristretto dove gli ospiti hanno poco tempo a disposizione.
Gli ospiti sono più propensi a scansionare i codici QR dell’ascensore durante i momenti di inattività, come l’attesa dell’ascensore, il tragitto tra i piani o il ritorno in camera la sera. Questi momenti incoraggiano naturalmente l’uso del telefono, rendendo i viaggi in ascensore un’opportunità di scansione ad alta attenzione e bassa distrazione.
Gli hotel possono misurare il successo dei codici QR negli ascensori attraverso il volume di scansioni, le scansioni ripetute, i tassi di clic e le azioni completate, come le prenotazioni o la visualizzazione dei menu. L’utilizzo di codici QR dinamici per hotel consente di accedere ad analisi dettagliate per comprendere il comportamento degli ospiti e ottimizzare i contenuti nel tempo.
I codici QR dinamici sono migliori per l’uso negli ascensori perché consentono l’aggiornamento dei contenuti, il monitoraggio delle prestazioni e l’ottimizzazione delle campagne senza necessità di ristampa. I codici QR statici sono fissi e privi di analisi, il che li rende meno adatti ad ambienti alberghieri ad alto traffico e aggiornati frequentemente.
Sì, i codici QR degli ascensori dovrebbero essere diversi da quelli delle camere. I codici QR degli ascensori funzionano meglio per la scoperta e le decisioni rapide, mentre quelli delle camere sono più adatti per un coinvolgimento più profondo, come richieste di servizio, feedback o navigazione estesa.
