Come utilizzare QR Codes negli ascensori degli hotel per promuovere le offerte

La maggior parte degli ospiti di un hotel entra in ascensore diverse volte al giorno, spesso rimanendo in piedi con il telefono in mano, in attesa di raggiungere il proprio piano. Queste brevi pause possono durare solo pochi secondi, ma si ripetono durante tutto il soggiorno e determinano il modo in cui gli ospiti scoprono (o si perdono) ciò che il vostro hotel ha da offrire.

Molto spesso gli ospiti se ne vanno senza nemmeno rendersi conto che c’era un bar sul tetto, un trattamento benessere disponibile quel pomeriggio o un evento in hotel in programma quella sera. Gli hotel investono molto in servizi di alta qualità, ma spesso gli ospiti li scoprono troppo tardi.

Un semplice poster o un avviso nell’ascensore aggiunge poco valore se non induce gli ospiti ad agire immediatamente. Un modo sostenibile ed economico per colmare questa lacuna è l’utilizzo di QR Codes negli ascensori degli hotel. QR Codes aiuta gli ospiti a scoprire esperienze all’istante e semplifica la prenotazione senza aggiungere costi operativi.

In questa guida scoprirai come gli hotel possono utilizzare l'QR Codes e in ascensore per incrementare le prenotazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Perché i manifesti tradizionali negli ascensori degli hotel non riescono a generare prenotazioni

Ogni ospite dell’hotel prende l’ascensore più volte al giorno e, sebbene i manifesti tradizionali attirino l’attenzione, raramente inducono all’azione.

1. I poster non consentono una vera scoperta

Molti servizi di lusso, quali centri benessere, lounge panoramiche, ristoranti esclusivi ed esperienze su misura, si trovano lontani dalle camere degli ospiti. La loro scoperta dipende dalla loro conoscenza.

I poster da ascensore di solito riportano solo un nome o una breve descrizione. Non mostrano menu, immagini, prezzi o ciò che è disponibile in quel momento. Senza un contesto sufficiente a suscitare interesse o fiducia, gli ospiti notano il poster ma non agiscono. Molti vengono a conoscenza di queste offerte solo al momento del pagamento, quando l’opportunità di guadagno è già andata persa.

2. Non possono sostituire i consigli del personale

Il personale della reception svolge un ruolo fondamentale nell’upselling, ma non può promuovere tutto al momento del check-in. Gli ospiti sono spesso stanchi, distratti o concentrati sul raggiungere la propria camera.

I manifesti non colmano questa lacuna. Ripetono lo stesso messaggio statico invece di rafforzare o approfondire i consigli del personale nel momento in cui gli ospiti stanno decidendo come trascorrere il proprio tempo.

3. La stampa statica è facile da ignorare

I materiali stampati devono competere con le notifiche, le conversazioni e il movimento all’interno dell’ascensore. Gli ospiti vi danno un’occhiata veloce, poi li ignorano mentalmente.

Anche i manifesti non sono in grado di adattarsi. Non riflettono la disponibilità in tempo reale, le offerte stagionali o le preferenze degli ospiti, il che li rende facili da ignorare come semplice rumore di fondo.

4. I manifesti non offrono né visibilità né possibilità di misurazione

Gli hotel non sono in grado di capire quali servizi abbiano attirato l’attenzione degli ospiti, cosa abbia suscitato il loro interesse o quali promozioni abbiano effettivamente generato le prenotazioni. Senza dati, i manifesti rimangono gli stessi, anche se non stanno dando i risultati sperati.

QR Codes Negli ascensori questo problema si risolve raggiungendo gli ospiti a metà percorso, proprio nel momento in cui stanno passando da un’attività all’altra e sono più propensi a cercare il loro prossimo passatempo.

Come l’iniziativa QR Codes negli ascensori stimola le prenotazioni di esperienze in loco

QR Codes Consente agli hotel di offrire agli ospiti un facile accesso ai servizi disponibili nei momenti cruciali in cui prendono decisioni, durante i frequenti spostamenti in ascensore.

1. Incoraggiare le prenotazioni nei ristoranti senza intoppi

Spesso la scelta del ristorante avviene mentre si è in viaggio. Un QR Code nell’ascensore può reindirizzare direttamente al menu del ristorante e alla procedura di prenotazione, eliminando la necessità di chiamare o recarsi alla reception.

Grazie all'QR Codes, gli hotel possono aggiornare le destinazioni in base all'ora del giorno. Al mattino vengono visualizzati i menu della colazione, nel pomeriggio le offerte speciali per il pranzo e la sera le prenotazioni per la cena. L'QR Code rimane invariato, mentre l'esperienza si adatta alle diverse esigenze.

2. Upsell di spazi sul tetto, a bordo piscina o premium

Offerte premium come l’affitto di cabine, i bar sui tetti, l’accesso VIP alla piscina o i cocktail d’autore rischiano di passare inosservate senza una promozione attiva.

L'QR Codes e "Elevator" può portare a landing page incentrate sull'aspetto visivo, con foto, disponibilità e prezzi, rendendo questi spazi immediatamente accessibili in pochi secondi. Gli ospiti vedono cosa è disponibile e possono effettuare un upgrade sul posto, il che funziona eccezionalmente bene per prenotazioni spontanee e ad alto margine di profitto.

3. Promuovere le attività e le esperienze all’interno dell’hotel

Dalla musica dal vivo alle degustazioni di vino, passando per le lezioni di fitness e la programmazione stagionale, gli eventi organizzati in struttura aumentano il coinvolgimento degli ospiti e la spesa durante il soggiorno.

Collegare l’elevator QR Code a una pagina dedicata agli eventi o alle attività in programma, che riporti orari, descrizioni e opzioni di prenotazione. Un QR Code con più URL può mostrare il programma settimanale completo, come le lezioni nei giorni feriali e le feste in piscina nel fine settimana, senza sovraccaricare gli ospiti.

4. Aumentare le iscrizioni al programma fedeltà

Gli ascensori sono un punto di grande visibilità per promuovere programmi fedeltà con incentivi allettanti da utilizzare durante il soggiorno. I QR Codes per i programmi fedeltà consentono agli ospiti di scoprire facilmente i vantaggi riservati ai membri o di iscriversi immediatamente, senza doversi recare alla reception. Ad esempio, marchi come Marriott Bonvoy utilizzano QR Codes per mettere in evidenza vantaggi esclusivi.

Gli hotel possono promuovere offerte come “Iscriviti al nostro programma fedeltà per ottenere uno sconto del 20% sulla tua prossima prenotazione alla spa”, programmate in modo da apparire proprio prima che gli ospiti lascino la struttura. Per gli ospiti abituali, QR Codes può anche proporre offerte personalizzate basate sui soggiorni precedenti.

5. Raccogli recensioni autentiche

Il feedback è più prezioso quando le esperienze sono ancora fresche.

QR Codes, come quelle su Google o Yelp, inserite negli ascensori possono rimandare a brevi moduli di feedback o richieste di recensioni, consentendo agli ospiti di condividere facilmente le proprie opinioni senza dover attendere fino al momento del check-out. Ciò aumenta i tassi di risposta e aiuta gli hotel a individuare eventuali problemi mentre gli ospiti sono ancora in struttura.

6. Abilita l'accesso Wi-Fi istantaneo

L'accesso al Wi-Fi è una delle prime cose che gli ospiti chiedono.

Un QR Code Wi-Fi consente l'accesso alla rete con una sola scansione, eliminando la necessità di chiedere password o leggere lunghe istruzioni. Posizionarlo all'interno degli ascensori o vicino alla hall riduce gli ostacoli e migliora l'esperienza del primo giorno.

QR Codes nei "elevator pitch" può sbloccare un valore significativo, ma i risultati dipendono da come vengono progettati e implementati. Vediamo ora come creare QR Codes da ascensore che vengano effettivamente scansionati e utilizzati.

Come creare un QR Codes e per gli ascensori degli hotel con TQRCG

Creare un QR Codes e per gli ascensori degli hotel è semplice e non richiede modifiche ai sistemi esistenti. È possibile crearli utilizzando The QR Code Generator (TQRCG), che consente di generare gratuitamente QR Codes dinamici e QR Codes statici illimitati.

Passaggio 1: Scegli il tipo di codice QR in base allo scopo

Inizia decidendo quale azione desideri che gli ospiti compiano durante il loro "viaggio in ascensore". Diversi tipi di QR Code supportano diversi casi d'uso.

• Utilizzare un menu QR Code per presentare le opzioni di ristorazione con procedure immediate di prenotazione o ordinazione.
• Utilizzare un'QR Code e di prenotazione o un modulo per acquisire appuntamenti presso la spa, noleggi di cabine o iscrizioni al programma fedeltà.
• Utilizzare un QR Code con più URL per proporre diverse offerte con una singola scansione.

Per gli ascensori degli hotel, si consigliano vivamente i display dinamici QR Codes. Consentono di aggiornare menu, offerte, disponibilità o campagne in tempo reale senza dover ristampare la segnaletica. Sono inoltre tracciabili, aiutandovi a capire quali esperienze coinvolgono maggiormente gli ospiti e in quali momenti.

Passaggio 2: Genera il codice per l’ascensore del tuo hotel QR Code

Accedi a TQRCG e seleziona il tipo di codice QR appropriato ( QR Code ). Inserisci il link di destinazione, ad esempio una pagina di prenotazione per una spa, un calendario degli eventi, un menu di un ristorante o un modulo di iscrizione a un programma fedeltà. Fai clic su Avanti per procedere.

Passaggio 3: Personalizza il tuo QR Code

Personalizza l’ QR Code o in modo che rispecchi l’immagine del tuo hotel, assicurandoti che rimanga facilmente scansionabile.

Utilizza colori ad alto contrasto, aggiungi il logo del tuo hotel al centro e includi un riquadro QR Code con un chiaro invito all'azione, ad esempio "Scansiona per prenotare oggi stesso il trattamento benessere" o "Scopri cosa succede stasera". Mantieni il messaggio breve e incentrato sui vantaggi, poiché gli ospiti hanno a disposizione solo pochi secondi durante ogni corsa. Una volta completato, clicca su Salva.

Fase 4: Scaricare e preparare il materiale per l’inserimento nell’ascensore

Assegna un nome al tuo codice e scaricalo in un formato ad alta risoluzione. Il formato SVG è il più indicato per i pannelli e i manifesti da ascensore stampati, mentre il PNG è ideale per gli schermi digitali degli ascensori.

Prima dell’installazione, testare l’ QR Code su più dispositivi e in diverse condizioni di illuminazione dell’ascensore. Posizionarlo all’altezza degli occhi ed evitare superfici riflettenti che potrebbero interferire con la messa a fuoco della fotocamera.

Per un'esperienza di scansione fluida, vediamo come ottimizzare l'QR Codes e "elevator" per massimizzare il numero di scansioni e il coinvolgimento.

Migliori pratiche per l'utilizzo di QR Codes negli ascensori degli hotel

Ottimizza il tuo QR Codes per renderlo più rapido e chiaro. Quando elimini gli ostacoli dal percorso dell'ospite, il coinvolgimento e le prenotazioni aumentano di conseguenza.

1. Ottimizzare il design e la visibilità

L’ QR Codes e "da ascensore" deve essere immediatamente comprensibile in un breve lasso di tempo.

Per la stampa, utilizzare un QR Codes i di almeno 3–4 pollici. Evitare superfici lucide o riflettenti che possano interferire con le fotocamere dei telefoni. Posizionare l’ QR Code all’altezza media degli occhi, dove gli ospiti guardano naturalmente quando sono in piedi.

Includere sempre un titolo chiaro vicino all'QR Code e che spieghi il valore della scansione, ad esempio “Prenota oggi stesso la spa” o “Scopri cosa succede stasera”. Gli ospiti devono comprendere il vantaggio a colpo d'occhio.

2. Aggiornare i contenuti in base al periodo e alla stagione

QR Codes i dinamici consentono di aggiornare i contenuti senza dover ristampare la segnaletica.

Utilizzali per alternare le offerte in base all’ora del giorno, alla stagione o al tema. Ad esempio, promuovi i menu della colazione al mattino, le offerte speciali dell’happy hour la sera o i pacchetti stagionali a tempo limitato. Sottolineare che le offerte cambiano ogni giorno o ogni settimana offre agli ospiti un motivo per scansionare il codice più di una volta.

3. Personalizza in base alla posizione

QR Code le prestazioni migliorano quando il contenuto è in linea con la posizione.

Nelle aree di attesa degli ascensori, promuovere i servizi situati agli altri piani per aumentare la consapevolezza di ciò che è disponibile in tutta la struttura. All’interno dell’ascensore, utilizzare un link QR Code con più URL per evidenziare le esperienze più popolari e la loro ubicazione, in modo che gli ospiti possano prendere decisioni rapide.

4. Ridurre gli ostacoli alla prenotazione

Ogni passaggio in più riduce la conversione.

Dalla scansione alla conferma, il percorso non dovrebbe richiedere più di tre clic. Utilizzare pagine ottimizzate per dispositivi mobili con tempi di caricamento rapidi e moduli brevi. Rendere facilmente accessibile il Wi-Fi all’interno degli ascensori e, ove possibile, utilizzare i dati degli ospiti già salvati e le conferme immediate per eliminare ogni esitazione.

5. Monitorare e ottimizzare le prestazioni

Utilizzare l'QR Codes, tracciabile, per misurare i tassi di scansione in base all'ora del giorno, alla posizione dell'ascensore e al tipo di offerta.

Monitorare le conversioni per ogni esperienza, come prenotazioni di trattamenti benessere, prenotazioni al ristorante, eventi o upgrade. Utilizzare queste informazioni per sostituire le offerte meno performanti, perfezionare le call to action e puntare maggiormente su ciò che genera il maggior numero di prenotazioni.

Sfrutta nuove opportunità di guadagno con TQRCG QR Codes negli ascensori degli hotel

Gli ascensori sono uno dei pochi luoghi in cui ogni ospite si ferma più volte al giorno, spesso con il telefono già in mano. Eppure la maggior parte degli hotel continua a considerare questo spazio come un elemento decorativo piuttosto che strategico. I contenuti dinamici QR Codes trasformano i viaggi in ascensore in momenti di forte interesse per la scoperta, gli upgrade e le prenotazioni.

Se sei pronto a mettere in evidenza i servizi premium al momento giusto e a convertire l’interesse degli ospiti mentre stanno ancora decidendo cosa fare dopo, prova The QR Code Generator (TQRCG). Si tratta di una piattaforma di QR Code scalabile e conveniente, pensata appositamente per i team del settore alberghiero. Con TQRCG, puoi personalizzare QR Codes in base al tuo marchio, aggiornare le destinazioni in base al periodo o alla stagione e monitorare le prestazioni per ottimizzare continuamente il coinvolgimento degli ospiti.

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