Comment fonctionnent les QR Codes Apple Pay et comment en obtenir un

Vous faites vos achats sur votre ordinateur portable, votre panier est plein, vous êtes prêt à payer. Vous cliquez sur le bouton Apple Pay, mais rien ne se passe. Apple Pay a été conçu pour les iPhone et les iPad, pas pour les navigateurs de bureau comme Chrome ou Windows. Pendant des années, cela a créé un décalage entre la façon dont les utilisateurs souhaitaient payer et les fonctionnalités prises en charge par les pages de paiement.

Un QR Code Apple Pay est un code QR ( QR Code ) qui ouvre une page de paiement où Apple Pay est proposé comme moyen de paiement. Les clients peuvent scanner le code avec leur iPhone et effectuer le paiement à l’aide de Face ID ou de Touch ID. Contrairement aux transactions «tap-to-pay» classiques, ces codes QR Codes permettent d’utiliser Apple Pay lors du paiement sur ordinateur, sur des factures imprimées, aux tables de restaurant et dans d’autres lieux dépourvus de terminaux NFC.

Ce guide explique le fonctionnement des « QR Codes s » d’Apple Pay, les contextes dans lesquels les entreprises les utilisent, les principaux risques de sécurité à surveiller et comment les utiliser en toute sécurité.

Qu'est-ce qu'une QR Code Apple Pay ?

L'QR Code Apple Pay est une QR Code standard qui redirige vers une page de paiement en ligne où Apple Pay est accepté comme moyen de paiement. Une QR Code Apple Pay n'est pas un moyen de paiement intégré à Apple Wallet. Apple Wallet ne génère pas de QR Code capable de traiter les paiements de manière autonome.

Lorsqu'un client scanne le code QR Code avec l'appareil photo de son iPhone, la page de paiement s'ouvre dans Safari. Si le commerçant a activé Apple Pay sur son site, la fenêtre de paiement Apple Pay s'affiche automatiquement. Le client confirme alors le paiement via Face ID ou Touch ID, et la transaction est effectuée.

L'QR Code e ne contient aucune donnée de paiement. Il s'agit simplement d'un raccourci.

Ce qu’Apple Wallet fait réellement avec QR Codes, c’est stocker des cartes d’embarquement, des billets d’événement, des cartes de fidélité et des bons de réduction contenant QR Codes. Cela n’a rien à voir avec le fait d’effectuer un paiement via QR Code. Ces deux notions sont souvent confondues, et cette confusion entraîne de réels malentendus tant pour les entreprises que pour les clients.

Comment fonctionne Apple Pay et quel est le rôle d'QR Codes

Pour comprendre la place qu'occupe QR Codes, il est utile de savoir comment Apple Pay a été conçu pour fonctionner en magasin.

Apple Pay utilise une technologie appelée « communication en champ proche » (NFC), un signal sans fil à courte portée. Lorsque vous approchez votre iPhone d'un terminal de paiement, les deux appareils communiquent via ce signal. Vous confirmez le paiement avec Face ID ou Touch ID, et la transaction s'effectue en quelques secondes.

Apple Pay masque le numéro réel de votre carte. Au lieu d’envoyer les détails de votre carte au commerçant, il génère un code à usage unique pour chaque transaction. Ce processus s’appelle la tokenisation. Cela signifie que les données réelles de votre carte ne sont jamais divulguées lors du paiement. Selon la présentation de la sécurité d’Apple, Apple Pay utilise un numéro de compte d’appareil unique et un code de sécurité spécifique à chaque transaction qui ne peut pas être réutilisé.

La technologie NFC est le mode de paiement en magasin natif d’Apple Pay. Rapide, elle est directement intégrée au matériel de l’iPhone et protégée par les systèmes de sécurité d’Apple de bout en bout. Plus de 85 % des commerçants américains acceptent Apple Pay en caisse. Selon Merchant Insiders, les paiements via Apple Pay prennent généralement entre 5 et 7 secondes, contre 15 à 20 secondes pour les paiements par carte à puce.

QR Codes QR Codes s permettent de résoudre un problème différent. Ils contribuent à étendre la portée d’Apple Pay aux endroits où la technologie NFC n’est pas disponible, notamment les navigateurs de bureau, les factures imprimées, la signalétique événementielle et les étals de marché dépourvus de terminaux de paiement. Plutôt que de remplacer la technologie NFC, les codes QR élargissent le champ d’application d’Apple Pay.

En savoir plus : NFC vs. QR Code

Apple Pay via NFC vs. Apple Pay via QR Code

La technologie NFC et les codes QR Codes répondent à des besoins différents. La technologie NFC est particulièrement adaptée aux paiements en magasin via un terminal de paiement. Les codes QR Codes sont quant à eux particulièrement adaptés aux situations où aucun terminal n’est disponible, comme les caisses en ligne, les factures et les paiements lors d’événements. Ces deux méthodes se complètent plutôt qu’elles ne se font concurrence.

Quand l'QR Codes e pour Apple Pay est-elle pertinente ?

Il existe deux situations principales dans lesquelles l'QR Code d'Apple Pay s'avère judicieuse.

1. Le premier concerne le paiement sur ordinateur depuis des navigateurs autres que Safari. Apple Pay était auparavant limité à Safari sur les appareils Mac. Cependant, la plupart des utilisateurs utilisent Chrome, Firefox ou Edge sous Windows ou Mac, et aucun de ces navigateurs ne prend en charge Apple Pay de manière native. Avec iOS 18, lancé en septembre 2024, Apple a introduit une solution basée sur lQR Code. Lorsqu’un client utilisant un navigateur de bureau autre que Safari clique sur le bouton Apple Pay, un code « QR Code unique s’affiche à l’écran. Il le scanne avec son iPhone fonctionnant sous iOS 18 ou une version ultérieure, et la fenêtre Apple Pay s’ouvre sur son téléphone. Après confirmation via Face ID, le paiement s’effectue automatiquement dans le navigateur de bureau.
2. Le deuxième cas d’utilisation concerne les codes QR Codes créés par les commerçants, qui renvoient vers une page de paiement compatible avec Apple Pay. Une entreprise peut transformer son URL de paiement en QR Code et l’afficher où elle le souhaite. Lorsque les clients scannent le code avec leur iPhone, Safari ouvre la page de paiement et Apple Pay apparaît comme option de paiement. Cette configuration est courante pour les factures, les menus imprimés, les supports événementiels et les stands éphémères où aucun terminal de paiement complet n’est disponible.

Dans les deux cas, l’ QR Code e ne fait qu’une chose : il ouvre une URL de paiement. C’est Apple Pay qui gère le paiement lui-même.

Ce que les QR Codes s Apple Pay signifient pour les entreprises

Les solutions d'QR Codes Apple Pay aident les entreprises à simplifier le processus de paiement, à accepter les paiements dans davantage d'endroits et à accompagner leurs clients sur tous leurs appareils.

Moins de clients perdus sur la page de paiement

L'abandon de panier représente un coût réel. Selon le Baymard Institute, le taux moyen d'abandon de panier avoisine les 70 %, notamment en raison d'un processus de paiement trop compliqué. Les entreprises ayant intégré Apple Pay à leur processus de paiement ont enregistré une augmentation moyenne de 22,3 % de leur taux de conversion, selon une expérience à grande échelle menée par Stripe sur 50 moyens de paiement.

L'QR Codes d'Apple Pay étend cet avantage aux acheteurs sur ordinateur. Avant iOS 18, un utilisateur d'iPhone effectuant des achats sur Chrome n'avait aucun moyen d'utiliser Apple Pay. C'est désormais possible. Il s'agit d'un changement significatif : Windows représente 63 % du marché des systèmes d'exploitation pour ordinateurs de bureau, tandis qu'iOS détient 59 % du marché mobile américain. Un grand nombre d’acheteurs ont Apple Pay dans leur poche et Windows sur leur bureau, et le paiement via l’ QR Code comble directement ce fossé.

Touchez vos clients là où il n'y a pas de terminaux

Toutes les entreprises ne disposent pas d’un terminal de paiement. Les indépendants qui envoient des factures, les stands de restauration sur les marchés, les petites boutiques éphémères et les prestataires de services intervenant sur site peuvent tous créer un QR Code qui redirige vers une page de paiement Apple Pay. Le client le scanne, paie avec son iPhone, et la transaction est effectuée sans aucun matériel nécessaire.

Rapidité et familiarité

Apple Pay compte 785 millions d'utilisateurs actifs dans le monde. La plupart d'entre eux savent déjà s'en servir. Le processus de paiement leur est familier, l'interface inspire confiance et la confirmation en deux étapes (scan puis Face ID) est rapide. Les entreprises n'ont pas besoin d'apprendre à leurs clients un nouveau comportement.

Utile pour les parcours d'achat multi-appareils

Certains clients naviguent sur un appareil et effectuent leur achat sur un autre. Un QR Code (bouton de paiement) affiché sur l'écran de paiement de la version pour ordinateur de bureau permet à ces clients de passer en toute fluidité sur leur iPhone pour effectuer le paiement, sans avoir à recommencer depuis le début, à créer un compte ou à saisir les informations de leur carte bancaire.

Comment scanner un Apple Pay QR Code

La lecture d'un code QR QR Code via Apple Pay se fait en quatre étapes.

1. Ouvrez l'appareil photo de votre iPhone. Aucune application spécifique n'est nécessaire. L'application Appareil photo intégrée à iOS 11 ou version ultérieure lit automatiquement QR Codes.
2. Pointez votre appareil photo vers QR Code. Maintenez-le immobile pendant une seconde. Une notification apparaîtra en haut de votre écran.
3. Appuyez sur la notification. Cela ouvre la page de paiement associée dans Safari.
4. Effectuez le paiement avec Apple Pay. Si le commerçant prend en charge Apple Pay sur son site, la fenêtre Apple Pay s'affichera. Confirmez avec Face ID ou Touch ID pour terminer.

Une fois la page ouverte, le paiement s'effectue de la même manière que n'importe quelle autre transaction Apple Pay. L'QR Code e permet simplement d'éviter de saisir manuellement une URL.

Pour scanner rapidement et en toute sécurité des codes QR QR Codes et prévisualiser leur destination avant l’ouverture du lien, utilisez le scanner dédié de The QR Code Generator. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous scannez un code dans un lieu public et que vous souhaitez d’abord vérifier la destination.

5 cas d'utilisation concrets d'Apple Pay via QR Codes

Les QR Codes Apple Pay sont particulièrement utiles lorsque les entreprises souhaitent accélérer le processus de paiement sans avoir recours à des terminaux de paiement. Elles permettent également aux clients de passer facilement d'un appareil à l'autre lors du paiement.

1. Paiement sur un ordinateur de bureau. Un client remplit son panier sur un ordinateur portable Windows, passe à la caisse et voit un bouton Apple Pay. Un QR Code s’affiche à l’écran. Il le scanne avec son iPhone, confirme avec Face ID, et le paiement s’effectue automatiquement depuis l’ordinateur portable. Les prestataires de paiement tels que Solidgate et Paysafe ont tous déployé cette fonctionnalité à la suite de la mise à jour iOS 18 d’Apple.

2. Tables de restaurant sans terminal de paiement. Un restaurant place un QR Code sur l’addition imprimée ou sur la table. Les clients le scannent avec leur iPhone, ce qui ouvre la page de paiement dans Safari, et Apple Pay apparaît comme option. Cela évite au serveur d’avoir à apporter un terminal de paiement et accélère la rotation des tables.

3. Factures de freelances et entreprises de services. Un consultant intègre un QR Code dans une facture au format PDF. Le client le scanne avec son iPhone, accède à une page de paiement et règle la facture via Apple Pay en quelques secondes. Pas d’appel téléphonique, pas d’attente liée au virement bancaire, pas de relance de paiement.

4. Boutiques éphémères et stands de marché. Un commerçant d’un marché du week-end imprime un lien de paiement QR Code et le place sur son comptoir. Les clients qui préfèrent Apple Pay peuvent le scanner et payer sans que le commerçant ait besoin d’aucun matériel de paiement autre que le lien de paiement.

5. Billetterie et accès à un événement. Un organisateur d’événement affiche un QR Code sur un stand de vente de produits dérivés ou de collecte de dons. Les participants le scannent avec leur iPhone et effectuent le paiement via Apple Pay, sans file d’attente, sans manipulation d’argent liquide et sans lecteur de carte.

Bonnes pratiques pour les entreprises utilisant QR Codes avec Apple Pay

Quelques étapes simples suffisent pour rendre les p QR Codes s via Apple Pay plus sûres et plus fiables pour les clients.

• Utilisez des codes QR dynamiques QR Codes. Ils vous permettent de mettre à jour l'URL de destination sans avoir à réimprimer le code.
• Utilisez systématiquement le protocole HTTPS. Les pages de paiement sécurisées contribuent à protéger les données des clients.
• Indiquez votre nom de domaine à côté de l'QR Code. Cela permet aux clients de vérifier où mène le lien.
• Vérifiez que l'QR Codes s imprimées n'ont pas été altérées. Les faux autocollants placés par-dessus les vrais codes constituent une arnaque courante.
• Tester l'QR Code e avant son lancement. L'essayer sur différents iPhone et dans des conditions d'éclairage réelles.
• Ajouter un appel à l'action clair. Une brève instruction aide les clients à savoir exactement quoi faire.

Idées reçues sur les paiements Apple Pay QR Code

Les « QR Codes s » d’Apple Pay sont souvent mal comprises, car l’ QR Code en elle-même ne constitue qu’une partie du processus de paiement.

Apple Pay QR Codes découvrir où Apple Pay fonctionne

Les solutions QR Codes d’Apple Pay aident les entreprises à intégrer Apple Pay dans les lieux où les paiements NFC ne sont pas disponibles. Elles prennent en charge le paiement depuis un ordinateur de bureau, les factures imprimées, les tables de restaurant, les paiements lors d’événements et d’autres situations où les clients ne peuvent pas simplement approcher leur appareil d’un terminal de paiement.

Cette facilité d’utilisation s’accompagne d’une responsabilité importante : les entreprises et les clients doivent vérifier où mèn QR Codes avant de les utiliser. Une page de paiement sécurisée, un nom de domaine fiable et des contrôles réguliers visant à détecter toute altération contribuent à réduire les risques de fraude.

Bien utilisées, les QR Codes s d’Apple Pay rendent le paiement plus flexsans modifier le fonctionnement d’Apple Pay lui-même.