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New Dynamic QR Code
New Static QR Code
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Malgré l’essor des plateformes de communication riches en multimédia comme WhatsApp et Telegram, le SMS reste le canal le plus efficace pour les entreprises, avec un taux d’ouverture impressionnant de 98 %.
Pour les entreprises, il est essentiel d’utiliser les SMS pour la communication avec les clients et de normaliser la messagerie pour le suivi des réponses.
Dans ce contexte, les codes QR qui lancent l’application SMS avec un message et un numéro pré-remplis s’avèrent incroyablement utiles.
Découvrons ce qu’est un code QR SMS et comment en créer un.
Qu’est-ce qu’un code QR SMS ?
Le code QR SMS est un type de code QR qui, lorsqu’il est scanné, ouvre automatiquement l’application de messagerie de l’utilisateur avec un message texte et un numéro de destinataire préremplis. Il simplifie la communication en supprimant la nécessité de saisir manuellement les messages ou le numéro du destinataire.
Les entreprises, les ONG et les organisateurs d’événements utilisent les codes QR SMS pour les commentaires des clients, les RSVP des événements, les inscriptions des bénévoles, les alertes d’urgence et les promotions, ce qui rend l’engagement plus rapide et plus pratique pour les utilisateurs.
Comment créer votre code QR SMS
Suivez ces étapes simples pour créer votre code QR SMS.
Étape 1 : Accéder au générateur de codes QR
Inscrivez-vous sur la plateforme
Après vous être inscrit, vous verrez le tableau de bord avec des options pour créer des codes QR pour différents types de contenu.
Cliquez sur la flèche de navigation de l’outil (“>”) et sélectionnez l’onglet SMS pour créer un code QR SMS.
Étape 2 : Saisir les détails Vous remarquerez ici deux champs de saisie :
- Numéro de téléphone
- Zone de message
Saisissez le numéro de téléphone et le message que vous souhaitez envoyer au numéro indiqué.
Bien qu’il n’y ait aucune restriction quant à la longueur du message que vous pouvez saisir, il est recommandé de ne pas dépasser 160 caractères pour l’envoi d’un SMS par numérisation. Dans le cas contraire, l’application de messagerie du scanner peut convertir le texte en message multimédia ou le répartir sur plusieurs séries de SMS.
Après avoir saisi ces informations, cliquez sur “Suivant” pour générer votre code QR SMS.
Remarque: lorsque vous créez un code QR SMS, incluez l’indicatif de votre pays dans le numéro de téléphone. Ainsi, les utilisateurs qui voyagent ou qui utilisent un appareil dont les paramètres régionaux sont différents pourront toujours scanner votre code QR.
Étape 3 : Personnalisez votre code QR
Vous pouvez modifier les couleurs, les motifs ou les styles, ou encore ajouter un logo à votre code QR SMS pour renforcer votre image de marque. Une fois que vous avez personnalisé votre code QR, cliquez sur “Enregistrer“.
Cette étape est toutefois facultative et, sans ces modifications, votre code QR fonctionnera sans problème. Si vous choisissez de ne pas personnaliser votre code, cliquez tout de même sur “Enregistrer” pour sauvegarder le code QR que vous avez créé et le télécharger.
Étape 4 : Testez votre code QR
Après avoir cliqué sur “Enregistrer”, vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle qui affiche un aperçu de votre code QR et vous invite à le télécharger.
À ce stade, vous pouvez tester si votre code QR fonctionne correctement ou non en pointant votre appareil photo vers le code QR.
Normalement, lorsque vous scannez un code QR SMS, votre appareil photo détecte le code et affiche une invite. En appuyant dessus, vous ouvrez votre application de messagerie avec le numéro de téléphone du destinataire et un message texte prérempli. Vous devriez pouvoir revoir ou modifier le message avant de l’envoyer.
Si le code QR que vous avez créé n’agit pas comme prévu, vérifiez que le numéro de téléphone saisi est correct. Si vous avez créé un code QR dynamique, vous devriez pouvoir modifier les détails sans modifier le code QR lui-même. En revanche, si vous avez créé un code QR statique, vous devrez en créer un nouveau. Vous pouvez en savoir plus sur la différence entre les codes QR statiques et dynamiques.
Étape 5 : Téléchargez votre code QR SMS
Dans la même fenêtre, vous pouvez télécharger votre code QR au format PNG ou SVG. Vous pouvez également choisir la taille de l’image.
Si vous prévoyez d’utiliser votre code QR sur des documents imprimés, choisissez SVG. Pour le publier sur un support numérique, le format PNG devrait faire l’affaire.
Si vous souhaitez télécharger votre code QR ultérieurement, vous pouvez toujours y accéder à partir de votre tableau de bord.
Il vous suffit de vous rendre dans votre tableau de bord et de cliquer sur le logo
Cliquez ensuite sur l’icône “Télécharger” et une fenêtre contextuelle s’affichera avec des options permettant de télécharger votre code QR dans différentes tailles et différents formats.
Remarque: si vous souhaitez suivre les scans de votre code QR SMS, vous pouvez passer à l’option payante.
La section suivante vous donnera un aperçu de la manière dont les entreprises utilisent les codes QR SMS dans différents contextes.
Cas d’utilisation du code QR SMS
1. Assistance à la clientèle et retour d’information
Cas d’utilisation: Permettre aux clients d’envoyer instantanément leurs commentaires ou de demander de l’aide.
Exemple: Un restaurant place un code QR SMS sur les tables :
“Scannez-le pour nous envoyer vos commentaires !” → Remplissage automatique d’un message du type “J’ai eu une excellente expérience à [Nom du restaurant] !”
(Les clients peuvent également modifier le texte à partir de leur application de messagerie s’ils le souhaitent).
2. Inscription à un événement et RSVP
Cas d’utilisation: Confirmation rapide pour les participants à un événement.
Exemple: Les entreprises peuvent utiliser des codes QR sur les invitations :
“Scan to RSVP” → Envoi d’un SMS : “Je confirme ma participation à [Nom de l’événement] le [Date]”.
3. Dons aux organisations à but non lucratif et inscriptions des bénévoles
Cas d’utilisation: Simplifier l’engagement des donateurs ou des bénévoles.
Exemple: Une organisation caritative ajoute un code QR SMS à ses affiches :
“Scannez pour faire du bénévolat !” → envoie un SMS : “J’aimerais faire du bénévolat pour [nom de l’organisation]”.
4. Alertes d’urgence et de sécurité
Cas d’utilisation: Accès rapide aux contacts d’urgence ou signalement de problèmes.
Exemple: Une école place un code QR sur le campus :
“Signalez vos problèmes de sécurité ici” → Envoi d’un message à la sécurité : “Urgent : J’ai été témoin de [Incident] à [Lieu].”
5. Ventes et promotions
Cas d’utilisation: Accroître l’engagement dans les campagnes de marketing.
Exemple: Les magasins de détail placent un code QR SMS dans leurs publicités :
“Scannez pour obtenir une réduction !” → Envoi d’un texte : “Je veux ma réduction de 10 % !”
FAQ
Oui, mais il faut s’assurer que le numéro peut recevoir des messages textuels. Évitez les lignes fixes ou les numéros qui ne prennent en charge que les appels vocaux.
Oui, à condition que le téléphone dispose d’un appareil photo et d’une application de messagerie. La plupart des smartphones modernes prennent en charge la lecture des codes QR en mode natif.
Vous pouvez opter pour le plan Flex de
Oui, les tarifs standard des SMS s’appliquent en fonction du plan de téléphonie mobile de l’utilisateur. Dans la mesure du possible, informez les utilisateurs des frais potentiels.
S’il s’agit d’un code QR statique, non, vous devez en générer un nouveau. Les codes QR dynamiques permettent d’effectuer des modifications sans changer le code.
Scannez-le avec différents smartphones(Android et iOS) pour vous assurer qu’il ouvre correctement l’application de messagerie avec le texte prérempli.
Oui, vous pouvez utiliser
Non, les codes QR SMS fonctionnent hors ligne puisqu’ils ne déclenchent que l’application de messagerie du téléphone. Cependant, l’envoi du SMS nécessite un service cellulaire.
Vous ne pouvez pas envoyer un code QR par SMS, mais vous pouvez l’envoyer par MMS. La plupart des smartphones prennent en charge les messages multimédias et vous permettent d’envoyer des images par l’intermédiaire de la même application de messagerie.