Erstellen Sie kostenlose QR Code für Kundenfeedback und Bewertungen
Erstellen Sie einen QR Code, der direkt zu Ihrem Feedback-Formular führt, und beginnen Sie damit, Kundenfeedback zu sammeln.
Weiterleitung zu einer bestehenden Web-URL
Um das Tracking zu aktivieren,
Mehr als 4 Millionen Nutzer vertrauen darauf
Wie funktioniert ein Feedback- QR Code?
Ein Feedback- QR Code -Link führt direkt zu Ihrer Umfrage oder Ihrem Formular. Dies kann ein Google-Formular, Typeform, eine SurveyMonkey-Umfrage oder eine beliebige URL sein, über die Kunden ihre Meinung mitteilen können.
Wenn jemand den Code mit seiner Handykamera scannt, wird er direkt zum Formular weitergeleitet. Durch die Verwendung eines dynamischen QR Code können Sie das Ziel jederzeit aktualisieren und die Scans nach Zeit, Ort und Gerät nachverfolgen, ohne den Code neu drucken zu müssen.
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So erstellen Sie in wenigen Minuten einen QR Code für Feedback
Vorteile der Erstellung eines Feedbacks QR Code
Expertentipps zur Optimierung Ihres Feedbacks QR Codes
Formulierung kurz halten
Beschränken Sie Ihr Feedback-Formular auf 3–5 Fragen. Je schneller es ausgefüllt werden kann, desto höher ist Ihre Rücklaufquote.
Fügen Sie einen klaren CTA hinzu
Verwenden Sie eine Rahmenbeschriftung wie „Sagen Sie uns, wie wir uns geschlagen haben“ oder „Scannen Sie, um Feedback zu geben“, damit Kunden vor dem Scannen genau wissen, was sie erwartet.
Anpassen QR Code
Fügen Sie Ihr Logo hinzu und passen Sie die Farben von QR Code an Ihre Markenpalette an. Mit Ihrem Markenlogo versehene Codes wirken vertrauenswürdiger und regen zu mehr Scans an.
Setzen Sie sie zum richtigen Zeitpunkt ein
Platzieren Sie das Feedback- QR Codes, wo die Erfahrung noch am frischesten ist: an der Kasse, auf dem Tisch nach dem Essen, in der Produktverpackung oder am Ende einer Veranstaltung.
Belohnung für das Ausfüllen der Umfrage
Fördern Sie die Teilnahme mit einer kleinen Belohnung, wie beispielsweise einem Rabatt oder einem Gratisgeschenk. Bitten Sie Kunden um ehrliches Feedback, anstatt auf positive Bewertungen zu drängen.
Testen und iterieren
Überprüfen Sie regelmäßig die Scan-Analysen und die Ausfüllraten der Formulare. Wenn die Scan-Zahlen hoch, die Absendungen jedoch gering sind, sollten Sie erwägen, das Formular zu verkürzen oder den Text des Call-to-Action anzupassen.
Wo sollte ein Feedback- QR Code -Button platziert werden, um die Scan-Rate zu verbessern?
Kassen
Platzieren Sie einen Feedback- QR Code en an der Verkaufsstelle, an der Kunden ganz natürlich innehalten. Ein kleines Aufstellerchen oder ein Aufkleber neben dem Kartenlesegerät kann jeden Kauf zu einer Gelegenheit für schnelles Feedback machen.
Quittungen und Bestellbestätigungen
Drucken Sie am Ende jedes Papier- oder digitalen Belegs einen Feedback- QR Code, um Feedback einzuholen, solange die Erfahrung noch frisch ist. Dadurch entfallen zusätzliche Handzettel oder Aufforderungen durch das Personal.
Produktverpackungen und Beilagen
Legen Sie einen Feedback- QR Code en in die Produktverpackungen oder direkt auf die Verpackung, damit Kunden ihre Meinung mitteilen können, nachdem sie Ihr Produkt ausprobiert haben. Erreichen Sie Kunden direkt beim Auspacken, ohne auf eine Folge-E-Mail angewiesen zu sein.
Warte- und Sitzbereiche
Bringen Sie ein Feedback- QR Code -Schild auf einem gerahmten Schild oder als Wandtattoo in Wartezimmern, Lobbys oder Sitzbereichen an, in denen Kunden Zeit haben.
Mitarbeiterausweise oder Uniformen
Drucken Sie einen kleinen Feedback- QR Code us auf Mitarbeiter-Umhängebänder, Schürzen oder Namensschildhalter, damit Kunden, die gerade eine herausragende Interaktion erlebt haben, dieses Gefühl sofort in die Tat umsetzen können.
E-Mails nach der Nutzung
Fügen Sie den QR Code in E-Mails nach dem Kauf oder Besuch ein, damit Kunden schnell Feedback geben können, ohne mehrere Links anklicken zu müssen. Wenn Sie ihn innerhalb von 24 Stunden versenden, können Sie Feedback einholen, solange die Erfahrung noch frisch ist.
Welche Unternehmen können mit dem Feedback- QR Codes bessere Einblicke gewinnen?
Restaurants und Gastronomie
Platzieren Sie Feedback- QR Codes en auf Tischen, Speisekarten und Rechnungen, um in Echtzeit Bewertungen des Restaurantbesuchs zu erfassen. So können Sie Ihre beliebtesten Gerichte identifizieren und Serviceprobleme beheben, bevor sie auf öffentlichen Bewertungsplattformen auftauchen.
Einzelhandelsgeschäfte
Bieten Sie Kunden eine unkomplizierte Möglichkeit, ihr Einkaufserlebnis zu bewerten oder die Produktqualität zu kommentieren. Durch die Platzierung von Feedback- QR Codes en auf Quittungen, Verpackungen oder in Umkleidekabinen lassen sich ehrliche Meinungen direkt nach dem Einkauf erfassen.
Gastgewerbe und Hotels
Stellen Sie QR Codes an Rezeptionen, an Check-out-Kiosken oder in den Gästezimmern auf, um während des gesamten Aufenthalts Feedback von den Gästen zu sammeln. Mit standortspezifischen QR Codes können Sie die Zufriedenheit mit verschiedenen Dienstleistungen wie Zimmerreinigung, Gastronomie oder Rezeption verfolgen.
Gesundheitswesen und Kliniken
Platzieren Sie QR Codes in Wartezimmern, auf Rezeptbriefen oder Terminerinnerungskarten, damit Patienten sofort und vertraulich Feedback geben können. Dies hilft Anbietern, Lücken im Service zu erkennen und das Patientenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Aus- und Weiterbildung
Kursleiter und Unternehmensschulungsleiter können QR Codes in Handouts, Präsentationen oder Lernportale einbinden, um Bewertungen der Sitzungen und Rückmeldungen nach der Schulung zu sammeln. Echtzeit-Rückmeldungen helfen den Schulungsleitern dabei, Inhalte zu optimieren und zukünftige Sitzungen zu verbessern.
E-Commerce und Versand
Fügen Sie Feedback- QR Codes en in Beipackzettel oder auf Lieferscheine ein, um die Zufriedenheit nach dem Kauf zu erfassen. Durch die Verknüpfung der QR Code mit Produktbewertungen oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit können Unternehmen die gesamte Kundenerfahrung nach der Transaktion besser nachvollziehen.