Erstellen Sie einen kostenlosen QR-Code für Kundenfeedback und Bewertungen

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Wie funktioniert ein Feedback-QR-Code?

Ein Feedback-QR-Code führt direkt zu Ihrer Umfrage oder Ihrem Formular. Dabei kann es sich um ein Google-Formular, Typeform, eine SurveyMonkey-Umfrage oder eine beliebige URL handeln, über die Kunden ihre Meinung mitteilen können.
Wenn jemand den Code mit seiner Handykamera scannt, wird er direkt zum Formular weitergeleitet. Mit einem dynamischen QR-Code können Sie das Ziel jederzeit aktualisieren und die Scans nach Zeit, Ort und Gerät verfolgen, ohne den Code neu drucken zu müssen.

Erstellen Sie einen kostenlosen QR-Code für Feedback

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So erstellen Sie in wenigen Minuten einen QR-Code für Feedback

Schritt 1

Bei TQRCG anmelden

Melden Sie sich bei „The QR Code Generator “ (TQRCG) an. Fügen Sie den Link zu Ihrer Umfrage, Ihrem Google-Formular, Ihrem Typeform-Formular, Ihrem SurveyMonkey-Formular oder einer beliebigen Feedback-Seite in das URL-Feld ein.

Schritt 2

QR-Code anpassen

Fügen Sie Ihr Logo hinzu, wählen Sie Ihre Markenfarben aus und fügen Sie einen deutlich sichtbaren Aufruf zum Handeln ein, zum Beispiel „Scannen Sie den QR-Code, um Ihr Feedback zu teilen“. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

Schritt 3

QR-Code herunterladen

Laden Sie Ihren QR-Code im SVG- oder PNG-Format herunter und platzieren Sie ihn auf Quittungen, Verpackungen, Tischaufstellern, Beschilderungen, in E-Mails oder an anderen Kundenkontaktpunkten.

QR-Code für Feedback kostenlos erstellen

Vorteile der Erstellung eines QR-Codes für Feedback

Papierfragebögen ersetzen

Papierformulare für Feedback lassen sich leicht übersehen oder gehen leicht verloren. Ein Feedback-QR-Code leitet die Antworten direkt an Ihr digitales Formular weiter, wodurch die manuelle Dateneingabe entfällt und Probleme wie unleserliche Handschrift vermieden werden.

Funktioniert mit jedem Formular-Tool

Verknüpfen Sie Ihren QR-Code mit Google Forms, Typeform, Jotform, SurveyMonkey oder einer beliebigen benutzerdefinierten Feedback-Seite. Solange es eine URL gibt, können Sie eine Verbindung herstellen.

Formulare jederzeit aktualisieren

Mit einem dynamischen QR-Code können Sie das Zielformular ändern, ohne den Code neu drucken zu müssen. Aktualisieren Sie Fragen, testen Sie verschiedene Umfragen oder leiten Sie Nutzer sofort zu einer neuen Kampagne weiter.

Scans und Interaktionen nachverfolgen

QR-Code-Analysen zeigen, wann, wo und wie Nutzer die Codes scannen. Nutzen Sie diese Daten, um besonders erfolgreiche Platzierungen zu identifizieren und die Rücklaufquoten zu verbessern.

Die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringern

Bringen Sie QR-Codes dort an, wo das Erlebnis stattfindet, beispielsweise an Tischen, auf Verpackungen oder an Theken, damit Kunden sofort Feedback geben können, ohne dass das Personal eingreifen muss.

Tipps von Experten zur Optimierung Ihrer Feedback-QR-Codes

Wo sollte man einen QR-Code für Feedback platzieren, um die Scan-Rate zu erhöhen?

Kassen

Platzieren Sie einen QR-Code für Feedback an der Kasse, wo Kunden ganz natürlich innehalten. Ein kleines Aufstellschild oder ein Aufkleber neben dem Kartenlesegerät kann jeden Einkauf zu einer Gelegenheit für schnelles Feedback machen.

Quittungen und Auftragsbestätigungen

Drucken Sie am unteren Rand jedes Papier- oder digitalen Belegs einen QR-Code für Feedback aus, um direkt nach dem Besuch Feedback einzuholen. So sind keine zusätzlichen Handzettel oder Aufforderungen durch das Personal erforderlich.

Produktverpackungen und Beilagen

Bringen Sie einen QR-Code für Feedback in den Produktverpackungen oder direkt auf der Verpackung an, damit Kunden ihre Meinung mitteilen können, nachdem sie Ihr Produkt ausprobiert haben. Sprechen Sie Kunden direkt beim Auspacken an, ohne auf eine Folge-E-Mail angewiesen zu sein.

Warte- und Sitzbereiche

Bringen Sie einen QR-Code für Feedback auf einem gerahmten Schild oder einem Wandaufkleber in Wartezimmern, Empfangsbereichen oder Sitzbereichen an, wo Kunden Zeit zum Verweilen haben.

Mitarbeiterausweise oder Uniformen

Drucken Sie einen kleinen QR-Code für Feedback auf die Umhängebänder, Schürzen oder Namensschildhalter Ihrer Mitarbeiter, damit Kunden, die gerade eine besonders positive Erfahrung gemacht haben, dieses Gefühl sofort in die Tat umsetzen können.

E-Mails nach dem Erlebnis

Fügen Sie den QR-Code in E-Mails nach dem Kauf oder Besuch ein, damit Kunden schnell Feedback geben können, ohne mehrere Links anklicken zu müssen. Wenn Sie die E-Mail innerhalb von 24 Stunden versenden, können Sie Feedback einholen, solange die Erinnerung an das Erlebnis noch frisch ist.

Kassen

Quittungen und Auftragsbestätigungen

Produktverpackungen und Beilagen

Warte- und Sitzbereiche

Bringen Sie einen QR-Code für Feedback auf einem gerahmten Schild oder einem Wandaufkleber in Wartezimmern, Empfangsbereichen oder Sitzbereichen an, wo Kunden Zeit zum Verweilen haben.

Mitarbeiterausweise oder Uniformen

E-Mails nach dem Erlebnis

Erstellen Sie einen kostenlosen QR-Code für Feedback

Welche Unternehmen können mit Feedback-QR-Codes bessere Einblicke gewinnen?

Feedback ist die Grundlage jedes großartigen Kundenerlebnisses. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Feedback-QR-Code in Ihrer Branche einsetzen können.

Restaurants und Gastronomie

Bringen Sie QR-Codes für Feedback auf Tischen, Speisekarten und Rechnungen an, um in Echtzeit Bewertungen zum Restaurantbesuch zu erfassen. So können Sie Ihre beliebtesten Gerichte ermitteln und Probleme beim Service beheben, bevor sie auf öffentlichen Bewertungsplattformen auftauchen.

Einzelhandelsgeschäfte

Bieten Sie Ihren Kunden eine unkomplizierte Möglichkeit, ihr Einkaufserlebnis zu bewerten oder sich zur Produktqualität zu äußern. Durch das Anbringen von QR-Codes für Feedback auf Quittungen, Verpackungen oder Spiegeln in Umkleidekabinen können Sie unmittelbar nach dem Einkauf ehrliche Meinungen einholen.

Gastgewerbe und Hotels

Bringen Sie QR-Codes an Rezeptionen, an Check-out-Automaten oder in den Gästezimmern an, um während des gesamten Aufenthalts Feedback von Ihren Gästen zu sammeln. Standortspezifische QR-Codes können Ihnen dabei helfen, die Zufriedenheit mit verschiedenen Dienstleistungen wie dem Reinigungsservice, dem Restaurant oder dem Service an der Rezeption zu erfassen.

Gesundheitswesen und Kliniken

Bringen Sie QR-Codes in Wartezimmern, auf Rezeptbriefen oder Terminerinnerungskarten an, damit Patienten ihr Feedback vertraulich und sofort übermitteln können. Dies hilft den Anbietern, Lücken im Service zu erkennen und das Patientenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Ausbildung und Weiterbildung

Kursleiter und Unternehmensschulungsleiter können QR-Codes in Handouts, Präsentationen oder Lernportale einfügen, um Bewertungen der Schulungseinheiten und Rückmeldungen nach der Schulung zu sammeln. Anhand der Echtzeit-Rückmeldungen können die Schulungsleiter die Inhalte optimieren und künftige Schulungen verbessern.

E-Commerce und Lieferung

Fügen Sie QR-Codes für Feedback in Verpackungsbeilagen oder auf Lieferscheinen ein, um die Zufriedenheit nach dem Kauf zu erfassen. Durch die Verknüpfung des QR-Codes mit Produktbewertungen oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit können Unternehmen das gesamte Kundenerlebnis nach dem Kauf besser nachvollziehen.

Restaurants und Gastronomie

Einzelhandelsgeschäfte

Gastgewerbe und Hotels

Gesundheitswesen und Kliniken

Ausbildung und Weiterbildung

E-Commerce und Lieferung

Häufig gestellte Fragen

Ja, je nachdem, wie er erstellt wurde, kann ein Feedback-QR-Code so eingestellt werden, dass er nach einem bestimmten Datum, nach einer festgelegten Anzahl von Scans oder bei Änderung oder Löschung der Ziel-URL deaktiviert wird. Mit dynamischen QR-Codes können Sie die Zieladresse jederzeit aktualisieren, ohne den Code neu drucken zu müssen.

Sie können einen Feedback-QR-Code mit jedem URL-basierten Feedback-Tool verknüpfen, darunter Google Forms, Microsoft Forms, Jotform, Trustpilot, Google Reviews oder Ihre eigene Umfrageplattform. Solange es eine URL hat, können Sie es mit einem QR-Code verknüpfen.

Für Feedback-Anwendungen empfehlen wir dynamische QR-Codes. Mit ihnen können Sie das Zielformular jederzeit aktualisieren, ohne Materialien neu drucken zu müssen, das Scan-Aufkommen nach Standort oder Zeitraum verfolgen und verschiedene Umfrageformate testen. All dies ist zudem über einen einzigen Code möglich, der bereits vor Ort im Einsatz ist.

Um die Scan-Rate Ihres QR-Codes zu steigern, sollten Sie mit der Platzierung und dem Zeitpunkt experimentieren. Platzieren Sie Ihren QR-Code direkt im Anschluss an ein Erlebnis. Dies kann an der Kasse, auf der Verpackung oder an der Seite eines Spiegels oder Tisches sein. Kombinieren Sie ihn mit einem kurzen, auf den Nutzen ausgerichteten Aufruf zum Handeln. Wenn Sie das verlinkte Formular kurz halten (3–5 Fragen), verbessert sich zudem die Ausfüllrate erheblich.

Ja. Mit einem dynamischen QR-Code erhalten Sie Zugriff auf Echtzeit-Analysen, die die Gesamtzahl der Scans, die Anzahl der eindeutigen Scans, die Scan-Zeit, den Standort und den Gerätetyp anzeigen. Sie können verschiedenen Standorten – wie beispielsweise Tischen, Quittungen und Beschilderungen am Ausgang – auch eigene Codes zuweisen, um die Leistung der einzelnen Kontaktpunkte miteinander zu vergleichen.

flexEin QR-Code für Google-Bewertungen und ein QR-Code für Feedback dienen ähnlichen, aber unterschiedlichen Zwecken. Ein QR-Code für Google-Bewertungen führt direkt zu Ihrer Google-My-Business-Bewertungsseite. Ein QR-Code für Feedback kann verwendet werden, um zu einer beliebigen internen Umfrage oder einer plattformübergreifenden Bewertungsseite zu leiten. Mit anderen Worten: QR-Codes für Feedback bieten Ihnen mehr Flexibilität hinsichtlich der Art des Feedbacks, das Sie sammeln, und dessen, wohin es weitergeleitet wird.