Qu’est-ce qu’un code QR d’appel ?
Un code QR d’appel est un code QR scannable qui compose directement un numéro de téléphone lorsqu’il est scanné. Au lieu de taper un numéro manuellement, les utilisateurs n’ont qu’à pointer l’appareil photo de leur smartphone vers le code pour lancer un appel – pas d’application, pas de saisie, pas de tracas.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Encodez un numéro de téléphone: Le code QR stocke un lien tel : (par exemple, tel:+1234567890).
- Scannez et connectez-vous: Lorsqu’il est scanné, le téléphone de l’utilisateur ouvre automatiquement le composeur avec le numéro prérempli.
- Appel d’une seule touche: L’utilisateur appuie sur “Appeler” pour se connecter instantanément.
Contrairement aux méthodes de contact traditionnelles, les QR Codes Call fonctionnent sur tous les supports physiques et numériques : cartes de visite, panneaux d’affichage, emballages, courriels, etc. En réduisant l’effort nécessaire pour taper manuellement le numéro, ils aident les clients à joindre les entreprises avec un minimum d’effort.
Pourquoi devriez-vous utiliser un code QR pour recevoir des réponses aux appels téléphoniques ?
- Réduire l’obstacle au contact et augmenter les taux de réponse
- Simplifiez les points de contact de votre marque.
- Grâce aux codes QR dynamiques, vous pouvez savoir qui scanne votre QR et à partir de quel endroit.
Maintenant que vous savez ce qu’est un code QR d’appel et pourquoi il est important, nous allons commencer à en créer un.
Comment créer un code QR d’appel
Étape 1 : Sélectionnez l’option “Téléphone” dans le volet supérieur.
Accédez à The QR Code Generator ou faites défiler l’écran jusqu’au widget en haut, puis sélectionnez l’option “Téléphone”.

Étape 2 : ajoutez l’indicatif de pays correct suivi du numéro de téléphone
Par exemple, utilisez +1 (indicatif de pays pour les États-Unis) et ajoutez le numéro de téléphone tel:+1234567890
Facultatif : Faites défiler la liste des options pour personnaliser le design de votre code QR.

Étape 3 : Cliquez sur le bouton “Télécharger
Le code QR sera enregistré localement sur votre appareil. Vous pouvez également utiliser le bouton “copier” et coller le code QR sur votre design existant.

Remarque: certaines fonctions nécessitent l’utilisation d’un code QR dynamique. Il s’agit notamment de
- Le suivi de vos codes QR
- la création de codes QR modifiables permettant de changer le numéro de téléphone
- l’ajout d’un logo personnalisé sur votre code QR.

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Meilleures pratiques à garder à l’esprit lors de la création de QR Codes pour les numéros de téléphone
Maintenant que vous savez comment créer un code QR d’appel, assurez-vous qu’il est optimisé pour une interaction transparente avec le client. Un code QR d’appel bien conçu simplifie la communication, stimule l’engagement et reflète le professionnalisme. Voici comment rendre le vôtre efficace :
Formatez correctement le numéro de téléphone
Utilisez le protocole tel : (par exemple, tel:+1234567890) et incluez le code du pays (par exemple, +1 pour les États-Unis). Cela garantit la compatibilité entre les appareils et les régions. Évitez les espaces ou les caractères spéciaux et testez le code pour vous assurer qu’il compose automatiquement le bon numéro.
Donner la priorité à la lisibilité
- Taille: Veillez à ce que le code QR fasse au moins 2 x 2 cm lorsqu’il est imprimé. Pour une utilisation numérique, la taille doit être supérieure à 200×200 pixels.
- Contraste élevé: Utilisez des couleurs foncées sur un fond clair (ou vice versa). Évitez les dégradés ou les motifs qui gênent la numérisation.
- Zone de silence: Laissez une marge vide autour du code pour éviter les erreurs de lecture.
Personnalisation pour une meilleure reconnaissance de la marque
Ajoutez votre logo, les couleurs de votre marque ou un cadre personnalisé au code QR. Des outils tels que The QR Code Generator vous permettent de personnaliser les dessins tout en préservant la lisibilité. Veillez à ce que le logo ne masque pas plus de 30 % du code.
Ajoutez un appel à l’action (CTA) clair
Incluez un message court, qui incite à l’action, comme par exemple : “Scannez pour nous appeler” :
- “Scannez pour nous appeler”
- “Connexion rapide : Scannez pour composer le numéro”
Placez le CTA sous le code QR pour guider les utilisateurs et encourager les scans.
Testez sur différents appareils et scénarios
Scannez le code sur iOS, Android et les appareils plus anciens pour confirmer qu’il ouvre le composeur. Testez avec et sans Internet (pour les codes dynamiques et statiques). Simulez des conditions de faible luminosité si le code doit être affiché dans des endroits peu éclairés (par exemple, dans des restaurants).
Utiliser des codes QR dynamiques pour le suivi
Passez à un code QR dynamique pour suivre des indicateurs tels que :
- Nombre total de scans, scans uniques
- Emplacement des scans (géolocalisation)
- Types d’appareils (mobiles ou tablettes)
- Systèmes d’exploitation (Android, iOS)
Ces données permettent d’affiner les stratégies de placement et de marketing.
Placez votre QR aux bons endroits pour plus de visibilité
Affichez votre code QR d’appel là où les clients sont le plus susceptibles d’avoir besoin d’un contact rapide :
- Matériel physique: Cartes de visite, vitrines, reçus, emballages de produits, brochures.
- Plateformes numériques: Signatures d’e-mails, sites web, profils de médias sociaux, publicités numériques.
Encodez les pauses ou les extensions pour les numéros complexes
Si votre système téléphonique nécessite des extensions ou une navigation dans le menu, utilisez des virgules (,) pour les pauses ou des points-virgules ( 😉 pour les extensions (par exemple, tel:+1234567890,,,1234). Effectuez des tests approfondis pour vous assurer que la numérotation est transparente.
Assurer l’accessibilité
Associez le code QR à un numéro de téléphone imprimé pour les utilisateurs incapables de le scanner. Évitez de placer les codes dans des endroits difficiles d’accès (par exemple, des plafonds élevés ou des designs encombrés).
Utilisez des codes QR dynamiques au cas où vous souhaiteriez mettre à jour votre numéro à l’avenir
Si votre numéro de téléphone change, les codes QR dynamiques vous permettent de mettre à jour le numéro lié sans réimprimer le code. Les codes statiques doivent être régénérés.
Sensibilisez votre public
Expliquez brièvement comment scanner le code, en particulier dans les environnements où les codes QR sont peu répandus. Dans ce cas, vous pouvez utiliser des CTA plus descriptifs tels que “Utilisez l’appareil photo de votre téléphone pour scanner et appeler instantanément !
Tirer parti de l’urgence ou des incitations
Ajoutez un contexte pour encourager les scans, par exemple :
- “Scannez pour obtenir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7”
- “Scannez pour éviter l’attente !”
Principaux cas d’utilisation des codes QR d’appel
Les QR Codes d’appel rationalisent la communication en transformant les numéros de téléphone statiques en liens exploitables. Voici les façons les plus efficaces de les utiliser :
1. Matériel promotionnel
Stimulez l’engagement en intégrant des QR Codes d’appel dans des dépliants, des affiches ou des publicités numériques. Les clients peuvent se connecter instantanément à votre équipe de vente ou d’assistance sans avoir à taper de numéro.
Exemple: Ajoutez un code QR à un panneau d’affichage avec un CTA tel que “Scannez pour réserver votre consultation gratuite”.
2. Support technique
Améliorez l’expérience de vos clients en plaçant des codes QR d’appel sur l’emballage des produits, les manuels ou les cartes de garantie. Les utilisateurs les scannent pour joindre directement les équipes d’assistance, ce qui réduit la frustration.
Exemple: “Scan pour une assistance technique 24/7” sur l’emballage des produits électroniques.
3. Communication au bureau
Simplifiez les flux de travail internes en ajoutant des codes QR aux badges des employés, aux répertoires des bureaux ou aux salles de conférence. Le personnel peut rapidement appeler des services ou des collègues.
Exemple: Un code QR sur la table d’une salle de réunion intitulé “Scan to Call IT Helpdesk” (Scanner pour appeler le service d’assistance informatique).
4. Hôtellerie et restauration
Améliorez le confort de vos clients en imprimant des codes QR d’appel sur les menus, les tentes de table ou les cartes d’hôtel. Les clients les scannent pour commander de la nourriture, demander le service en chambre ou contacter la réception.
Exemple: “Scan to Call for Takeout” sur le menu numérique d’un restaurant.
5. Immobilier
Accélérez la communication entre le client et l’agent en ajoutant des codes QR d’appel aux panneaux “À vendre”, aux brochures ou aux annonces immobilières. Les acheteurs potentiels entrent instantanément en contact avec les agents.
Exemple: Un panneau de jardin avec la mention “Scan to Schedule a Viewing !” (“Scannez pour planifier une visite”).
6. Soins de santé
Rationalisez les soins aux patients en plaçant des codes QR dans les salles d’attente, sur les cartes de rendez-vous ou sur les documents de sortie. Les patients les scannent pour joindre les infirmières, les cliniques ou les services d’urgence.
Exemple: “Scannez pour appeler votre médecin” sur l’étiquette d’une ordonnance.
7. Vente au détail et assistance en magasin
Réduire les abandons de panier en affichant des codes QR d’appel près des produits ou des caisses. Les acheteurs les scannent pour poser des questions ou demander une aide personnalisée.
Exemple: “Scannez pour obtenir des conseils de style” sur un présentoir à vêtements.
8. Gestion des événements
Améliorez l’assistance aux participants en imprimant des codes QR sur les laissez-passer, les horaires ou la signalétique de l’événement. Les participants les scannent pour contacter les organisateurs et obtenir de l’aide.
Exemple: “Scan pour l’aide d’urgence” sur un cordon de conférence.
9. Cartes de visite
Modernisez votre réseau en remplaçant les numéros de téléphone imprimés par des codes QR d’appel. Les contacts les scannent pour enregistrer votre numéro ou le composer instantanément.
Exemple: Une carte de visite avec la mention “Scan to Save My Contact” à côté du code.
10. Transport et logistique
Améliorez le service à la clientèle en ajoutant des codes QR aux colis de livraison, aux taxis ou aux transports publics. Les utilisateurs les scannent pour suivre les expéditions ou signaler des problèmes.
Exemple: “Scannez pour appeler votre chauffeur” dans un véhicule de covoiturage.
Questions fréquemment posées
Oui ! De nombreux générateurs vous permettent d’ajuster les couleurs, d’ajouter des logos ou d’intégrer des éléments de marque. Veillez à ce que le code reste lisible en maintenant un contraste entre le code QR et l’arrière-plan.
La plupart des smartphones modernes peuvent scanner les codes QR. Le balayage ouvre le composeur de l’appareil avec le numéro pré-rempli. Les appareils plus anciens peuvent nécessiter une application tierce de scanner QR.
Vous pouvez savoir combien de personnes ont scanné votre code QR uniquement si vous utilisez un code QR dynamique. Les codes dynamiques (payants) fournissent des données analytiques telles que le nombre de scans, les emplacements et les horodatages. En revanche, les codes QR d’appel statiques n’offrent pas de suivi.
Non. Une fois scanné, le numéro de téléphone s’affiche automatiquement dans le composeur. L’accès à Internet n’est nécessaire que si le code QR renvoie à un service de redirection en ligne.
Oui. Utilisez des virgules (,) pour ajouter des pauses ou des points-virgules ( 😉 pour les extensions (par exemple, +1234567890,,,1234). Testez le code pour vous assurer qu’il fonctionne avec votre système téléphonique.
Lescodes QR statiques (codant directement le numéro) n’expirent jamais. Les codes dynamiques peuvent expirer si votre fournisseur de services de codes QR restreint l’accès ou supprime le code.
Non. Un seul code QR renvoie à un seul numéro. Pour diriger les utilisateurs vers plusieurs numéros, créez des codes distincts ou utilisez un code QR dynamique qui redirige vers un menu (nécessite Internet).
Oui. Les codes QR statiques de base sont gratuits sur la plupart des plateformes. Les formules payantes débloquent des fonctionnalités dynamiques telles que le suivi et la personnalisation du design.
Les codes statiques doivent être recréés. Avec les codes QR dynamiques, vous pouvez mettre à jour le numéro lié sans modifier le code.
Oui. Incluez le code du pays (par exemple, +1 pour les États-Unis) pour garantir la compatibilité entre les régions.
Oui, à condition que vous les génériez à l’aide d’un outil fiable. Évitez d’utiliser des générateurs non vérifiés qui pourraient rediriger vers des numéros malveillants.
Tout à fait ! Ajoutez un texte ou un message d’appel à l’action (CTA) tel que “Scan to Call” près du code pour encourager les scans.
Oui, à condition que le contraste soit suffisant (par exemple, code noir sur fond blanc). Évitez les dégradés ou les dessins à faible contraste.
Oui. Encodez le numéro avec des pauses (,) pour naviguer dans les systèmes automatisés (par exemple, +1234567890,,,1,,# pour sélectionner les options du menu).
The QR Code Generator est une option conviviale pour créer des QR Codes statiques, qui sont gratuits pour toujours, et des QR Codes dynamiques qui permettent le suivi.
Scannez-le avec plusieurs appareils pour vous assurer qu’il ouvre le composeur avec le bon numéro. Vérifiez que les pauses/extensions fonctionnent comme prévu.
Oui ! Intégrez-le dans des supports numériques tels que des courriels, des sites web ou des médias sociaux. Veillez à ce que la taille soit suffisante pour faciliter la lecture.
