Como funciona um código QR de feedback?
Quando alguém digitaliza o código com a câmara do telemóvel, é direcionado diretamente para o formulário. A utilização de um código QR dinâmico permite-lhe atualizar o destino a qualquer momento e acompanhar as digitalizações por hora, localização e dispositivo sem precisar de reimprimir o código.
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Como criar um código QR para feedback em poucos minutos

Passo 1
Inicie sessão no TQRCG
Inicie sessão em The QR Code Generator (TQRCG). Cole o link do seu inquérito, formulário do Google, Typeform, formulário do SurveyMonkey ou qualquer página de feedback no campo URL.
Passo 2
Personalizar o código QR
Adicione o seu logótipo, escolha as cores da marca e inclua uma mensagem clara de chamada à ação, como «Digitalize para partilhar a sua opinião». Clique em «Guardar» quando terminar.
Passo 3
Descarregue o código QR
Descarregue o seu código QR em formato SVG ou PNG e coloque-o em recibos, embalagens, cartões de mesa, sinalética, e-mails ou outros pontos de contacto com o cliente.
Vantagens de criar um código QR para feedback
Dicas de especialistas para otimizar os seus códigos QR de feedback
Onde colocar um código QR de feedback para aumentar o número de digitalizações?
Caixas registadoras
Coloque um código QR para feedback no ponto de venda, num local onde os clientes costumam fazer uma pausa. Um pequeno cartão ou autocolante junto ao leitor de cartões pode transformar cada compra numa oportunidade rápida de obter feedback.
Recibos e confirmações de encomenda
Imprima um código QR de feedback na parte inferior de cada recibo, seja em papel ou digital, para recolher comentários enquanto a experiência ainda está fresca na memória. Isto elimina a necessidade de folhetos adicionais ou de que o pessoal tenha de solicitar esse feedback.
Embalagens e folhetos informativos dos produtos
Coloque um código QR de feedback dentro das caixas dos produtos ou diretamente na embalagem, para que os clientes possam partilhar as suas opiniões depois de experimentarem o seu produto. Chegue aos clientes logo no momento em que abrem a embalagem, sem depender de um e-mail de acompanhamento.
Áreas de espera e de estar
Exiba um código QR para feedback num cartaz emoldurado ou num autocolante de parede em salas de espera, átrios ou áreas de estar onde os clientes tenham tempo livre.
Crachás ou uniformes do pessoal
Imprima um pequeno código QR de feedback nos cordões de identificação, aventais ou porta-crachás dos funcionários, para que os clientes que acabaram de ter uma interação marcante possam partilhar essa experiência imediatamente.
E-mails após a experiência
Inclua o código QR nos e-mails enviados após a compra ou a visita, para que os clientes possam partilhar rapidamente os seus comentários sem terem de percorrer vários links. O envio dentro de 24 horas ajuda a recolher comentários enquanto a experiência ainda está fresca na memória.
Que empresas podem obter melhores informações através dos códigos QR de feedback?
O feedback é a base de qualquer excelente experiência do cliente. Veja aqui como pode utilizar um código QR de feedback no seu setor.
Restaurantes e serviços de restauração
Coloque códigos QR para feedback nas mesas, nos ementas e nos recibos para recolher avaliações em tempo real sobre a experiência gastronómica. Isto ajuda a identificar os pratos mais apreciados e a resolver problemas de serviço antes que estes surjam em plataformas públicas de avaliação.
Lojas de retalho
Ofereça aos clientes uma forma simples de avaliar a sua experiência na loja ou de comentar sobre a qualidade dos produtos. Colocar códigos QR para feedback em recibos, embalagens ou espelhos dos provadores ajuda a recolher opiniões sinceras logo após a interação.
Hotelaria e hotéis
Coloque códigos QR nos balcões de receção, nos quiosques de check-out ou nos quartos para recolher feedback ao longo da estadia dos hóspedes. Os códigos QR específicos para cada local podem ajudá-lo a avaliar o nível de satisfação em relação a serviços como a limpeza, a restauração ou a receção.
Cuidados de saúde e clínicas
Apresente códigos QR em salas de espera, cartas de prescrição ou cartões de lembrança de consultas, para que os pacientes possam partilhar o seu feedback de forma privada e imediata. Isto ajuda os prestadores de cuidados de saúde a identificar lacunas no serviço e a melhorar continuamente a experiência do paciente.
Educação e formação
Os formadores e instrutores empresariais podem adicionar códigos QR a folhetos, apresentações ou portais de aprendizagem para recolher avaliações das sessões e questionários pós-formação. As respostas em tempo real ajudam os formadores a aperfeiçoar os conteúdos e a melhorar as sessões futuras.
Comércio eletrónico e entregas
Inclua códigos QR para feedback nos folhetos informativos das embalagens ou nas guias de remessa, para avaliar a satisfação pós-compra. Ao associar o código QR a avaliações do produto ou a inquéritos de satisfação do cliente, as empresas conseguem compreender a experiência completa após a transação.













