Data Matrix vs. QR Code: qual deve a sua empresa utilizar?

Uma equipa de marketing imprime códigos Data Matrix nos cartazes da sua campanha. Os clientes tentam digitalizá-los com os seus telemóveis, mas nada acontece. Um fabricante passa a utilizar o QR Codes nos componentes da sua linha de montagem. O seu sistema ERP deixa de ler as etiquetas. Um fornecedor do setor da saúde utiliza o formato de código de barras errado numa remessa de produtos, o que resulta numa reprovação na auditoria regulamentar.

QR Codes Os códigos QR e Data Matrix foram concebidos para diferentes ambientes, públicos e problemas, e escolher o código errado custa tempo, dinheiro e, em alguns setores, a conformidade regulamentar. Tratá-los como se fossem intercambiáveis é o que causa estas falhas.

Este guia explica em pormenor as diferenças entre os dois códigos de barras, associa cada um deles aos cenários empresariais em que tem melhor desempenho e fornece-lhe um quadro de decisão que pode utilizar já hoje.

Por que é importante escolher entre o Data Matrix e o QR Codes

À primeira vista, os códigos Data Matrix e os códigos QR Codes parecem muito semelhantes. Ambos são códigos de barras 2D que armazenam informação e podem ser lidos rapidamente. No entanto, escolher o código de barras errado pode causar problemas mais tarde. As diferenças entre o Data Matrix e o QR Codes afetam tudo, desde a conformidade regulamentar e o rastreio de produtos até à experiência do cliente e à compatibilidade de software.

Compreender onde cada código de barras tem melhor desempenho ajuda as empresas a evitar erros dispendiosos e a escolher a solução certa desde o início.

A sua escolha de código de barras tem impacto na conformidade

Em alguns setores, a escolha do código de barras não é opcional.

Os fabricantes de dispositivos médicos utilizam frequentemente códigos Data Matrix para cumprir os requisitos de identificação e rastreabilidade dos produtos. As empresas do setor aeroespacial e automóvel também recorrem aos códigos Data Matrix para marcar peças que devem permanecer legíveis ao longo de todo o ciclo de vida do produto.

A escolha de um código de barras que não esteja em conformidade com os requisitos do setor pode criar desafios de conformidade, complicar as auditorias e perturbar os processos de rastreio.

A escolha do código de barras tem impacto na experiência do utilizador

Quando as pessoas precisam de digitalizar um código de barras, a conveniência é importante.

A maioria dos smartphones consegue ler um código QR ( QR Codes ) diretamente através da aplicação da câmara, o que facilita a sua utilização por clientes, doentes e colaboradores. Esta simplicidade ajudou o QR Codes a tornar-se a escolha padrão para informações sobre produtos, pagamentos, registos, ementas e campanhas de marketing.

Os códigos Data Matrix foram concebidos principalmente para ambientes industriais. Embora tenham um bom desempenho em contextos de produção e logística, são geralmente menos práticos para aplicações destinadas ao consumidor.

A escolha do código de barras tem impacto nos processos empresariais

Os códigos de barras fazem mais do que apenas armazenar informação. Muitas vezes, ligam produtos físicos a sistemas empresariais e fluxos de trabalho.

Um código Data Matrix pode ser utilizado para rastrear peças ao longo dos processos de fabrico, gestão de inventário e controlo de qualidade. Um QR Code pode direcionar os utilizadores para um site, um manual digital, um portal de apoio ou um programa de fidelização. Uma vez que estes códigos de barras são frequentemente utilizados para diferentes fins, a escolha do código certo ajuda a garantir que os seus processos decorram sem problemas e contribuam para o resultado que pretende alcançar.

Um código Data Matrix é uma grelha quadrada ou retangular composta por módulos a preto e branco, que são pequenos quadrados que codificam dados através do seu padrão. A característica mais reconhecível é a sua borda em forma de L em dois lados, denominada «padrão de localização». Esta borda ajuda os leitores a orientar o código e a descodificá-lo com precisão, mesmo quando a etiqueta é pequena ou está parcialmente danificada.

Os códigos Data Matrix foram concebidos para armazenar uma grande quantidade de dados num espaço físico muito reduzido. Um código do tamanho da ponta de um lápis pode armazenar informação suficiente para identificar um componente específico numa cadeia de abastecimento global.

Capacidade de dados e correção de erros

O Data Matrix pode armazenar até 2 335 caracteres alfanuméricos ou 3 116 caracteres numéricos. Utiliza a correção de erros Reed-Solomon, o mesmo método utilizado em CDs e em QR Codes, o que permite que permaneça legível mesmo quando uma parte do código está riscada, manchada ou desgastada. Isto torna-o adequado para ambientes industriais onde as etiquetas se degradam com o tempo.

Onde os códigos Data Matrix são habitualmente utilizados

O Data Matrix é o código de barras utilizado em setores regulamentados. Encontrá-lo-á em:

• Dispositivos médicos e instrumentos cirúrgicos
• Componentes aeroespaciais e de defesa
• Peças automóveis marcadas diretamente em metal ou plástico
• Placas de circuitos eletrónicos e componentes
• Embalagens farmacêuticas

Na maioria destes casos, o código de barras não é impresso numa etiqueta. É gravado a laser ou gravado quimicamente diretamente na própria peça. Este processo denomina-se «marcação direta da peça» e garante que o identificador se mantém ao longo de todo o ciclo de vida do artigo.

O que é um QR Code e como funciona?

Um código QR ( QR Code ) é um código de barras em forma de matriz quadrada com três marcadores quadrados distintivos nos cantos. Estes padrões de deteção de posição permitem que qualquer leitor, incluindo a câmara de um smartphone, identifique a localização, a orientação e o tamanho do código num piscar de olhos. O resultado é uma leitura rápida e fiável a partir de praticamente qualquer ângulo.

QR Codes Foram concebidos a pensar na rapidez e na acessibilidade. A experiência de leitura é intencionalmente simples: aponte a câmara para o código e a ação ocorre automaticamente.

Capacidade de dados e flexibilidade

QR Codes pode armazenar até 7 089 caracteres numéricos ou 4 296 caracteres alfanuméricos, o que é mais do que suficiente para um URL, um cartão de contacto, um link de pagamento ou uma página de produto.

QR Codes Existem também duas formas. Os códigos estáticos QR Codes codificam os dados de forma permanente no momento da criação. Os códigos dinâmicos QR Codes armazenam um URL de redirecionamento curto, pelo que o destino pode ser alterado a qualquer momento sem necessidade de reimprimir o código. Os códigos dinâmicos QR Codes também suportam análises, permitindo-lhe acompanhar o volume de digitalizações, a localização e o tipo de dispositivo.

Onde o QR Codes tem melhor desempenho

QR Codes foram concebidos para a interação humana e a ligação digital. Funcionam melhor quando:

• Um cliente precisa de aceder a uma página web, a um menu ou a uma oferta a partir de uma embalagem ou sinalética
• Uma empresa pretende fazer a ponte entre os materiais impressos e as experiências digitais
• As equipas precisam de um código que possa ser lido em documentos, crachás ou apresentações
• A rapidez de implementação e a facilidade de utilização são mais importantes do que a permanência

Data Matrix vs. QR Code: comparação lado a lado

A forma mais fácil de compreender a diferença entre o Data Matrix e o QR Codes é comparar a forma como são utilizados na prática.

Que código de barras deve utilizar?

Para a maioria das empresas, a resposta resume-se ao problema que se pretende resolver.

Escolha o Data Matrix se precisar

• Rastreabilidade do produto e acompanhamento de ativos
• Marcação direta em componentes pequenos
• Durabilidade a longo prazo em ambientes adversos
• Conformidade com os requisitos do setor ou regulamentares
• Elevada densidade de dados num espaço físico limitado

A adoção do Data Matrix é normalmente motivada por requisitos operacionais, de engenharia ou de conformidade. Se o seu setor o exigir ou se o seu fluxo de trabalho depender disso, o Data Matrix é geralmente a escolha certa.

Escolha QR Codes se precisar de

• Leitura compatível com smartphones
• Experiências voltadas para o cliente
• Links para sites, formulários, pagamentos ou conteúdos digitais
• Possibilidade de atualizar os destinos sem necessidade de reimpressão
• Um código de barras que várias equipas podem utilizar em diferentes fluxos de trabalho

Para a maioria dos setores não regulamentados, QR Codes tornaram-se a escolha padrão, uma vez que são fáceis de implementar, fáceis de escalar e familiares para os utilizadores.

Quando faz sentido utilizar ambos

A escolha nem sempre é uma questão de «ou isto ou aquilo».

Uma empresa de dispositivos médicos pode utilizar códigos Data Matrix em componentes individuais para cumprir os requisitos de rastreabilidade, ao mesmo tempo que coloca um QR Codes o na embalagem do produto para fornecer informações sobre o produto, registo ou recursos de apoio.

Da mesma forma, um fabricante pode utilizar códigos Data Matrix ao longo da produção e da cadeia de abastecimento, ao mesmo tempo que utiliza o QR Codes em materiais de marketing e nas comunicações com os clientes.

Nestes casos, cada código de barras destina-se a um público e a um objetivo diferentes dentro da mesma organização.

Por que razão os QR Codes são a escolha por defeito para a maioria das empresas

Em setores regulamentados, onde a conformidade, a permanência e a durabilidade física são imprescindíveis, o Data Matrix é a ferramenta certa. Mas, para a maioria das empresas, a decisão resume-se a três perguntas: Quem é que faz a leitura? Que sistema recebe os dados? E quanto tempo é que o código de barras precisa de durar?

Quando as respostas apontam para os clientes, os smartphones e os fluxos de trabalho digitais, os códigos QR ( QR Codes ) são a escolha óbvia. São implementados mais rapidamente, adaptam-se mais facilmente e funcionam imediatamente com todos os públicos e canais, sem necessidade de hardware especializado ou formação.

Se não tiver qualquer requisito regulamentar, necessidade específica de marcação de peças ou restrição industrial que exija o uso de Data Matrix, um código QR Code é a escolha certa.