Novo código QR dinâmico 
Novo código QR estático 
Está a fazer compras no seu portátil, com o carrinho cheio e pronto para pagar. Clica no botão do Apple Pay e nada acontece. O Apple Pay foi concebido para iPhones e iPads, não para navegadores de computador como o Chrome ou o Windows. Durante anos, isso criou uma discrepância entre a forma como as pessoas queriam pagar e o que as páginas de checkout conseguiam suportar.
Um Código QR do Apple Pay é um código QR que abre uma página de checkout onde o Apple Pay está disponível como opção de pagamento. Os clientes podem digitalizar o código com o seu iPhone e concluir o pagamento utilizando o Face ID ou o Touch ID. Ao contrário das transações padrão do tipo «tocar para pagar», estes códigos QR ajudam a levar o Apple Pay para checkouts em computadores, faturas impressas, mesas de restaurantes e outros locais sem terminais NFC.
Este guia explica como funcionam os códigos QR do Apple Pay, onde as empresas os utilizam, os maiores riscos de segurança a ter em conta e como utilizá-los com segurança.
Índice
- O que é um código QR do Apple Pay?
- Como funciona o Apple Pay e onde os códigos QR se encaixam
- Quando os códigos QR para o Apple Pay fazem sentido
- O que os códigos QR do Apple Pay significam para as empresas
- Como digitalizar um código QR do Apple Pay
- 5 casos de utilização reais do Apple Pay através de códigos QR
- Melhores práticas para empresas que utilizam códigos QR para o Apple Pay
- Mitos comuns sobre pagamentos com códigos QR do Apple Pay
- Os códigos QR do Apple Pay ampliam os locais onde o Apple Pay pode funcionar
- Perguntas frequentes
O que é um código QR do Apple Pay?
O código QR do Apple Pay é um código QR padrão que redireciona para uma página de checkout na web onde o Apple Pay é aceite como opção de pagamento. Um código QR do Apple Pay não é um método de pagamento integrado na Apple Wallet. A Apple Wallet não gera um código QR que processe pagamentos por si só.
Quando um cliente digitaliza o código QR com a câmara do seu iPhone, abre-se essa página de checkout no Safari. Se o comerciante tiver o Apple Pay ativado no seu site, a página de pagamento do Apple Pay aparece automaticamente. O cliente confirma então o pagamento com o Face ID ou o Touch ID, e a transação está concluída.
O código QR em si não contém dados de pagamento. É simplesmente um atalho.
O que a Apple Wallet realmente faz com os códigos QR é armazenar cartões de embarque, bilhetes para eventos, cartões de fidelidade e cupões que contêm códigos QR. Isso não é o mesmo que efetuar um pagamento através de um código QR. As duas coisas são frequentemente confundidas, e essa confusão leva a verdadeiros mal-entendidos tanto para as empresas como para os clientes.
Como funciona o Apple Pay e onde se enquadram os códigos QR
Para compreender onde os códigos QR se encaixam, é útil saber como o Apple Pay foi concebido para funcionar nas lojas.
O Apple Pay utiliza uma tecnologia chamada comunicação de campo próximo (NFC), um sinal sem fios de curto alcance. Quando aproxima o seu iPhone de um terminal de pagamento, os dois dispositivos comunicam através desse sinal. Confirma o pagamento com o Face ID ou o Touch ID, e a transação é concluída em segundos.
O Apple Pay mantém o número real do seu cartão oculto. Em vez de enviar os dados do seu cartão para a loja, cria um código único para cada transação. Este processo é chamado de tokenização. Significa que os dados reais do seu cartão nunca são expostos durante o pagamento. De acordo com a visão geral de segurança da Apple, o Apple Pay utiliza um Número de Conta do Dispositivo único e um código de segurança específico para cada transação que não pode ser reutilizado.
A NFC é o método de pagamento nativo do Apple Pay nas lojas físicas. É rápido, está integrado diretamente no hardware do iPhone e é protegido pelos sistemas de segurança da Apple do início ao fim. Mais de 85% dos retalhistas dos EUA aceitam o Apple Pay no momento do pagamento. A Merchant Insiders relata que os pagamentos com o Apple Pay demoram normalmente entre 5 a 7 segundos, em comparação com os 15 a 20 segundos dos pagamentos com cartões com chip.
Os códigos QR resolvem um problema diferente. Ajudam a levar o Apple Pay a locais onde o NFC não está disponível, incluindo navegadores de computador, faturas impressas, sinalização de eventos e bancas de mercado sem terminais de pagamento. Em vez de substituir o NFC, os códigos QR expandem os locais onde o Apple Pay pode funcionar.
Leia mais: NFC vs. Código QR
Apple Pay via NFC vs. Apple Pay via código QR
A NFC e os códigos QR resolvem problemas diferentes. A NFC funciona melhor para pagamentos em lojas com um terminal de pagamento. Os códigos QR funcionam melhor em locais onde não há um terminal disponível, como pagamentos em computadores, faturas e pagamentos em eventos. Os dois métodos complementam-se em vez de competirem entre si.
| Característica | NFC (Toque para pagar) | Apple Pay Código QR |
| Configuração necessária | Terminal compatível com NFC | Página de checkout Código QR d plus |
| Velocidade de pagamento | 5 a 7 segundos | Mais lento do que o pagamento por NFC |
| Suporta checkout no computador | Não | Sim |
| Requer terminal de pagamento | Sim | Não |
| Risco de códigos falsos | Nenhum | Existe, se não for verificado |
| Ideal para | Pagamentos na loja | Checkout no computador, faturas, eventos |
Quando os códigos QR para o Apple Pay fazem sentido
Existem duas situações principais em que um código QR do Apple Pay faz sentido na prática.
- A primeira é o checkout no computador em navegadores que não sejam o Safari. Historicamente, o Apple Pay estava limitado ao Safari em dispositivos Mac. No entanto, a maioria das pessoas utiliza o Chrome, o Firefox ou o Edge no Windows ou no Mac, e nenhum desses navegadores suporta nativamente o Apple Pay. Com o iOS 18, lançado em setembro de 2024, a Apple introduziu uma solução baseada em códigos QR. Quando um cliente num navegador de computador que não seja o Safari clica no botão do Apple Pay, aparece um código QR único no ecrã. O cliente digitaliza-o com o seu iPhone com iOS 18 ou posterior, e a janela do Apple Pay abre-se no telemóvel. Após a confirmação com o Face ID, o pagamento é concluído automaticamente no navegador do computador.
- O segundo caso de utilização são os códigos QR criados pelo comerciante que remetem para uma página de checkout compatível com o Apple Pay. Uma empresa pode transformar o seu URL de checkout num código QR e exibi-lo em qualquer lugar. Quando os clientes digitalizam o código no seu iPhone, o Safari abre a página de checkout e o Apple Pay aparece como opção de pagamento. Esta configuração é comum em faturas, ementas impressas, materiais de eventos e barracas temporárias onde não está disponível um terminal de pagamento completo.
Em ambas as situações, o código QR faz uma coisa: abre um URL de checkout. O Apple Pay trata do pagamento propriamente dito.
O que os códigos QR do Apple Pay significam para as empresas
Os códigos QR do Apple Pay ajudam as empresas a reduzir o atrito no checkout, a aceitar pagamentos em mais locais e a dar apoio aos clientes em todos os dispositivos.
Menos clientes perdidos na página de checkout
O abandono do carrinho de compras representa um custo real. De acordo com o Baymard Institute, a taxa média de abandono do carrinho é de quase 70%, sendo o processo de checkout complicado uma das razões. As empresas que adicionaram o Apple Pay ao seu checkout registaram um aumento médio de 22,3% na conversão, de acordo com uma experiência em grande escala realizada pela Stripe em 50 métodos de pagamento.
Os códigos QR do Apple Pay estendem esse benefício aos compradores que utilizam computadores. Antes do iOS 18, um utilizador de iPhone que fizesse compras no Chrome não tinha como utilizar o Apple Pay. Agora já pode. Essa é uma mudança significativa: o Windows representa 63% do mercado de sistemas operativos para computadores, mas o iOS detém 59% do mercado móvel dos EUA. Um grande número de compradores tem o Apple Pay no bolso e o Windows na secretária, e o processo de checkout baseado em códigos QR colmata essa lacuna diretamente.
Alcance clientes em locais sem terminais
Nem todas as empresas têm um terminal de cartões. Freelancers que enviam faturas, bancas de comida em mercados, pequenas lojas pop-up e prestadores de serviços que trabalham no local podem todos criar um código QR que redireciona para uma página de checkout do Apple Pay. O cliente digitaliza-o, paga com o seu iPhone e a transação é concluída sem necessidade de hardware.
Rapidez e familiaridade
O Apple Pay tem 785 milhões de utilizadores ativos a nível global. A maioria desses utilizadores já sabe como utilizá-lo. A experiência de checkout é familiar, a interface é de confiança e a confirmação em duas etapas (leitura e, em seguida, Face ID) é rápida. As empresas não precisam de ensinar aos clientes um novo comportamento.
Útil para fluxos de compras entre dispositivos
Alguns clientes navegam num dispositivo e compram noutro. Um código QR no ecrã de checkout de uma experiência no computador oferece a esses clientes uma transição simples para o seu iPhone para efetuar o pagamento, sem que tenham de recomeçar, criar uma conta ou introduzir os dados do cartão.
Como digitalizar um código QR do Apple Pay
A leitura de um código QR do Apple Pay requer quatro passos.
- Abra a câmara do seu iPhone. Não é necessária nenhuma aplicação especial. A aplicação de câmara integrada no iOS 11 ou posterior lê códigos QR automaticamente.
- Aponte a câmara para o código QR. Mantenha-a imóvel durante um segundo. Aparecerá uma notificação na parte superior do ecrã.
- Toque na notificação. Isto abre a página de checkout associada no Safari.
- Conclua o pagamento com o Apple Pay. Se o comerciante suportar o Apple Pay no seu site, a janela do Apple Pay irá aparecer. Confirme com o Face ID ou o Touch ID para concluir.
O pagamento funciona da mesma forma que qualquer outra transação Apple Pay assim que a página for aberta. O código QR simplesmente substitui a digitação manual de um URL.
Para uma forma rápida e segura de digitalizar códigos QR e pré-visualizar para onde conduzem antes de o link abrir, utilize o scanner dedicado do The QR Code Generator. Isto é especialmente útil quando digitaliza um código num espaço público e pretende verificar primeiro o destino.
5 casos de utilização reais do Apple Pay através de códigos QR
Os códigos QR do Apple Pay são mais úteis em situações em que as empresas pretendem um checkout mais rápido sem depender de terminais de pagamento. Também ajudam os clientes a alternar facilmente entre dispositivos durante o pagamento.
1. Finalização de compra em comércio eletrónico no computador. Um cliente enche o carrinho num portátil Windows, chega à finalização da compra e vê um botão Apple Pay. Um código QR aparece no ecrã. Ele digitaliza-o com o seu iPhone, confirma com o Face ID e a finalização da compra no portátil é concluída automaticamente. Processadores de pagamentos como a Solidgate e a Paysafe implementaram esta funcionalidade após a atualização do iOS 18 da Apple.
2. Mesas de restaurante sem máquinas de cartão. Um restaurante coloca um código QR no recibo impresso ou na mesa. Os clientes digitalizam-no com o seu iPhone, o que abre a página de pagamento no Safari, e o Apple Pay aparece como uma opção. Isto elimina a necessidade de um empregado trazer um terminal de cartão e acelera a rotação das mesas.
3. Faturas de freelancers e empresas de serviços. Um consultor incorpora um código QR numa fatura em PDF. O cliente digitaliza-o no seu iPhone, acede a uma página de pagamento e paga com o Apple Pay em segundos. Sem chamadas telefónicas, sem espera por transferências bancárias, sem ter de perseguir pagamentos.
4. Lojas pop-up e bancas de mercado. Um vendedor num mercado de fim de semana imprime um código QR e coloca-o no balcão. Os clientes que preferem o Apple Pay podem digitalizá-lo e pagar sem que o vendedor precise de qualquer hardware de pagamento além do link de checkout.
5. Venda de bilhetes e entrada em eventos. Um organizador de eventos exibe um código QR numa mesa de merchandise ou de donativos. Os participantes digitalizam-no com os seus iPhones e concluem a transação através do Apple Pay, sem filas, sem manuseamento de dinheiro e sem necessidade de um leitor de cartões.
Melhores práticas para empresas que utilizam códigos QR para o Apple Pay
Algumas etapas simples podem tornar os códigos QR do Apple Pay mais seguros e confiáveis para os clientes.
- Utilize códigos QR dinâmicos. Estes permitem-lhe atualizar o URL de destino sem ter de reimprimir o código.
- Utilize sempre HTTPS. As páginas de checkout seguras ajudam a proteger os dados dos clientes.
- Exiba o seu nome de domínio ao lado do código QR. Isto ajuda os clientes a verificar para onde o link leva.
- Verifique se os códigos QR impressos foram adulterados. Autocolantes falsos colocados sobre códigos reais são um esquema comum.
- Teste o código QR antes do lançamento. Experimente-o em diferentes iPhones e em condições de iluminação reais.
- Adicione uma chamada à ação clara. Uma breve instrução ajuda os clientes a saber exatamente o que fazer.
Mitos comuns sobre os pagamentos com o código QR do Apple Pay
Os códigos QR do Apple Pay são frequentemente mal interpretados porque o código QR em si é apenas uma parte do fluxo de pagamento.
| Mito | Realidade |
| “A Apple Wallet gera um código QR para pagamentos.” | A Apple Wallet pode armazenar passes, tais como bilhetes, cartões de embarque e cartões de fidelidade que contêm códigos QR. Não cria códigos QR de pagamento. Os códigos QR utilizados durante o checkout são gerados pelos comerciantes ou pelos processadores de pagamentos. |
| “A leitura de um código QR processa o pagamento diretamente.” | O código QR não processa o pagamento. Apenas abre uma página de checkout onde o Apple Pay aparece como opção de pagamento. |
| “Os códigos QR do Apple Pay substituem os terminais NFC.” | A NFC continua a ser o principal método de pagamento da Apple Pay nas lojas. Os códigos QR são utilizados principalmente quando os terminais NFC não estão disponíveis, como no checkout em balcão ou em faturas impressas. |
| “Qualquer código QR no checkout é seguro para digitalizar.” | Nem sempre. Os criminosos podem substituir códigos QR legítimos por códigos falsos que redirecionam os utilizadores para sites fraudulentos. Verifique sempre o destino antes de pagar. |
Os códigos QR do Apple Pay expandem os locais onde o Apple Pay pode funcionar
Os códigos QR do Apple Pay ajudam as empresas a levar o Apple Pay a locais onde os pagamentos NFC não estão disponíveis. Suportam o checkout em balcão, faturas impressas, mesas de restaurante, pagamentos em eventos e outras situações em que os clientes não podem simplesmente tocar num terminal de pagamento.
A conveniência vem acompanhada de uma responsabilidade importante: as empresas e os clientes precisam de verificar para onde os códigos QR conduzem antes de os utilizarem. Uma página de checkout segura, um nome de domínio de confiança e verificações regulares de adulteração ajudam a reduzir os riscos de fraude.
Quando bem utilizados, os códigos QR do Apple Pay tornam o checkout mais e flexível sem alterar o funcionamento do próprio Apple Pay.
Perguntas frequentes
Um código QR do Apple Pay é um código QR que redireciona para uma página de checkout na web onde o Apple Pay está disponível como opção de pagamento. Ao digitalizá-lo com a câmara do iPhone, essa página é aberta, onde o cliente pode concluir um pagamento usando o Apple Pay. O código QR em si não processa nenhum pagamento. É simplesmente um link.
Um cliente digitaliza o código QR com a câmara do seu iPhone, o que abre a página de checkout do comerciante no Safari. Se a página for compatível com o Apple Pay, a ficha de pagamento aparece automaticamente. O cliente confirma com o Face ID ou o Touch ID e o pagamento está concluído. Nos navegadores de computador no iOS 18 ou posterior, o checkout no computador é automaticamente confirmado assim que o pagamento pelo iPhone for aprovado.
Não. O Apple Wallet armazena passes, incluindo cartões de embarque, bilhetes e cartões de fidelidade que podem incluir códigos QR para leitura nos pontos de entrada. Não gera códigos QR para efetuar pagamentos. Os códigos QR utilizados nos fluxos de checkout do Apple Pay são criados pelos comerciantes ou pelos processadores de pagamentos.
Os códigos QR padrão que redirecionam para uma página de checkout do Apple Pay podem ser digitalizados em iPhones e iPads com iOS 11 ou posterior, utilizando a aplicação de câmara integrada. No entanto, o fluxo de checkout com código QR mais recente da Apple para navegadores de desktop que não sejam o Safari requer um iPhone ou iPad com iOS 18 ou posterior.
O Apple Pay em si é seguro. Utiliza tokenização e confirmação biométrica, e não expõe o número real do seu cartão. A preocupação de segurança com os códigos QR é que um código QR pode ser falsificado ou trocado para apontar para um site fraudulento. Embora os códigos QR não enfraqueçam o modelo de segurança do Apple Pay, os clientes devem, mesmo assim, verificar para onde um código QR leva antes de concluir qualquer pagamento, tal como fariam com qualquer link de checkout online.
Sim. Desde o iOS 18, quando um cliente num navegador de computador que não seja o Safari clica no botão Apple Pay, aparece um código QR no ecrã. Ao digitalizá-lo com um iPhone com iOS 18 ou posterior, o pagamento é concluído através do Apple Pay no telemóvel e o checkout no computador é confirmado automaticamente.
