Como os restaurantes utilizam o QR Codes em cartões de mesa para aumentar as receitas

Se é dono de um restaurante, sabe como é frequente os cartazes de mesa passarem despercebidos, a acumular pó ao lado do saleiro. Claro, podem apresentar os pratos do dia, uma promoção ou um gráfico apelativo sobre o happy hour, mas a maioria dos clientes mal lhes presta atenção. E durante as horas de maior afluência, o seu pessoal não tem tempo para destacar essas promoções.

Como resultado, as ofertas especiais passam despercebidas, as oportunidades de vendas adicionais são perdidas e os menus permanecem os mesmos, mesmo quando os ingredientes ou os preços mudam.

Mas isso está a mudar. Os restaurantes estão a transformar os cartões estáticos de mesa em pontos de contacto dinâmicos com o QR Codes, permitindo que os clientes descubram promoções, personalizem os pedidos e explorem novos itens do menu por conta própria. É uma mudança simples que aumenta as vendas e proporciona-lhe informações em tempo real sobre o que está a funcionar, mesmo quando a sua equipa está ocupada.

É evidente que os QR Codes nos cartões de mesa têm um impacto maior do que uma simples ligação para o menu.

De que forma os cartões de mesa com QR Codes oferecem mais do que apenas acesso ao menu?

Os seus clientes encontram os cartões de mesa no momento certo: já sentados e dispostos a adicionar itens aos seus pedidos. Isto pode acontecer depois de terem feito o pedido inicial e estarem à espera que este seja servido, ou enquanto esperam que alguém lhes anote o pedido.

Portanto, ter um restaurante interativo QR Code ocupa o tempo deles de mais formas do que se possa imaginar. Vejamos alguns pontos que sustentam esta ideia:

1. Mantenha as suas ofertas atualizadas com cartões de mesa QR Codes

QR Code Os cartões de mesa facilitam a atualização de preços, a rotação de promoções ou o destaque de artigos com margens elevadas sem necessidade de reimpressão. Pode efetuar alterações em tempo real, em poucos minutos, caso um prato se esgote ou o seu inventário sofra alterações. Isso significa que não há desperdício de materiais nem oportunidades de venda perdidas; apenas atualizações rápidas e flexíveis que mantêm o seu menu relevante e rentável.

2. Interaja com os visitantes em tempo real com QR Codes

Os cartões de mesa com o QR Codes transformam momentos de espera em experiências interativas. Basta uma simples leitura para lhes dar acesso imediato a ementas digitais, promoções combinadas, ofertas por tempo limitado e recompensas de fidelidade. Estes pontos de contacto dinâmicos incentivam-nos a explorar mais e até a adicionar itens ao seu pedido, algo que as ementas impressas simplesmente não conseguem fazer.

Desde ver vídeos curtos de pratos em destaque até explorar ofertas otimizadas para dispositivos móveis, o site QR Codes oferece uma experiência envolvente e autoguiada que mantém os clientes entretidos e mais propensos a gastar.

3. Reduza a carga de trabalho do pessoal com o QR Codes em cartões de mesa

QR CodeOs cartazes de mesa «-enabled» ajudam os funcionários a concentrarem-se no atendimento, enquanto os clientes descobrem as ofertas por si próprios. Este processo apoia os funcionários durante as horas de ponta, reduz os erros de atendimento e garante que as vendas adicionais ocorram de forma consistente.

A tabela seguinte destaca por que razão os cartões de mesa com o recurso QR Code são muito mais vantajosos do que os estáticos.

Será que os QR Codes em cartões de mesa podem aumentar o valor médio das encomendas?

Uma das vantagens mais significativas d QR Codes, em cartões de mesa, é a eficácia com que conseguem influenciar o comportamento dos clientes, incluindo os seus gastos.

Quando os clientes fazem encomendas digitais, sentem-se mais à vontade para personalizar os pratos ou explorar o menu completo ao seu próprio ritmo. De facto, o valor médio das contas aumenta entre 2 e 4 dólares, ou cerca de 12%, quando os clientes fazem a encomenda através de uma interface digital.

Então, como é que transforma esse comportamento digital num aumento das despesas nas suas mesas?

Eis algumas ideias simples e apelativas para os clientes que a sua equipa pode transformar em maquetes de cartões de mesa utilizando QR Codes:

1. Campanha de vendas adicionais Gira a roda

Os clientes adoram um pouco de gamificação. Utilize um QR Code para lançar uma experiência do tipo «girar a roda», na qual os clientes podem ganhar recompensas, como uma sobremesa grátis em encomendas superiores a 50 dólares ou descontos em combos premium. É divertido, sem pressão e dá aos clientes um motivo para gastar mais.

2. Revelação da especialidade do chef com um QR Code

Adicionar um QR Code que desbloqueia um prato surpresa «apenas para digitalizar». Esta oferta especial de edição limitada pode ser alterada diariamente para manter a novidade. De acordo com o «Toast’s Restaurant Trends», 79% dos consumidores procuram ativamente itens especiais, tornando esta uma forma inteligente de impulsionar encomendas por impulso e vendas adicionais.

3. Impulsionadores de menu baseados no tempo

QR Codes dinâmicos permitem apresentar ofertas diferentes consoante a hora do dia. Promova complementos rápidos, como bebidas frescas ou snacks ao almoço, e destaque upgrades premium, como harmonizações de vinhos e sobremesas ao jantar.

Ao alinhar as ofertas com o contexto gastronómico, incentiva-se um maior consumo sem ter de reimprimir nada.

4. Personalizador de refeições em grupo

QR Codes permite uma experiência de encomenda partilhada para mesas maiores, permitindo que todos adicionem itens a um único carrinho a partir dos seus próprios dispositivos. À medida que o grupo vai completando a encomenda, sugestões inteligentes de vendas adicionais propõem itens como acompanhamentos para partilhar ou pacotes familiares, como «Adicione 2 sobremesas e receba a terceira grátis».

Estes pequenos incentivos aumentam o valor total da encomenda, ao mesmo tempo que aceleram o processo tanto para os clientes como para os funcionários. Além disso, tiram partido do comportamento de compra em grupo. Quando um cliente opta por um upgrade, os outros costumam seguir o exemplo, gerando mais valor por mesa. Plus, elimina o stress adicional de dividir as contas ou fazer pedidos individualmente, tornando a experiência mais fluida tanto para os clientes como para os funcionários.

5. Digitalize para desbloquear combinações secretas

Ofereça pacotes selecionados através de QR Codes, tais como combinações de pratos principais e entradas ou harmonizações de vinhos. Estas sugestões parecem mais recomendações bem pensadas do que táticas de venda, o que torna os clientes mais propensos a adicioná-las ao seu pedido. Bónus: muitas vezes incluem itens com margens de lucro elevadas.

6. Feedback interativo para complementos

Incentive os visitantes a digitalizar o código e a preencher um breve formulário de feedback em troca de um complemento gratuito ou de um desconto na sua próxima visita. Isto incentiva novas visitas e permite-lhe recolher informações, ao mesmo tempo que promove subtilmente futuras vendas adicionais.

Como criar e monitorizar um código QR ( QR Codes ) em cartões de mesa

Cada campanha de QR Code deve começar com um objetivo claramente definido. Tenha em conta o contexto dos clientes e onde e quando irão digitalizar o código QR Code presente no cartão de mesa para determinar o seu objetivo.

Responder a estas perguntas irá ajudá-lo a criar um QR Codes eficaz que produza resultados. Vamos explorar cada passo individualmente.

1. Escolher o código certo QR Code generator

Não pode simplesmente escolher qualquer QR Code generator disponível no mercado. Tem de procurar especificamente aqueles que oferecem QR Codes dinâmicos, para se adequarem às necessidades dos seus cartões de mesa. Porquê dinâmicos? Porque as ofertas, os menus e os eventos do seu restaurante estão em constante mudança.

Dica: os códigos QR dinâmicos QR Codes permitem-lhe atualizar o destino do link QR Code sem alterar o código físico na sua tenda, e o site The QR Code Generator (TQRCG) oferece, por acaso, dois códigos QR dinâmicos gratuitos QR Codes!

Além disso, certifique-se de que o seu gerador inclui análises de digitalização e opções de personalização da marca. Vai querer saber quantas pessoas estão a digitalizar, quando e até mesmo de onde o estão a fazer. Além disso, analise as funcionalidades de personalização para adicionar o seu logótipo ou alterar a cor do seu QR Codes de forma a corresponder à sua marca.

2. Definir o objetivo da sua campanha

Esclareça o que pretende alcançar com o seu QR Code. Por exemplo, está a tentar:

• Quer aumentar as vendas de sobremesas? Inclua um link para um menu de sobremesas de dar água na boca, com fotografias de alta resolução.
• Quer obter mais inscrições no programa de fidelização? Encaminhe os visitantes diretamente para um formulário rápido e otimizado para dispositivos móveis.
• Quer recolher feedback valioso? Envie os visitantes para um inquérito curto e envolvente, com um incentivo para o preenchimento.
• Incentivar encomendas em grupo? Utilizar uma experiência de carrinho partilhado para tornar o processo mais fluido e social.

Se o seu objetivo não for claro, a página de destino também não o será, e os visitantes irão abandoná-la. Um cliente confuso raramente converte. Por exemplo, não coloque um link para o seu menu completo se estiver a tentar recolher feedback. Leve-os diretamente para o formulário de feedback.

3. Escolher o tipo certo de código QR ( QR Code )

Escolher entre estático e dinâmico é apenas o primeiro passo. O tipo de QR Code que criar também é importante. Quer recolher feedback? Vai precisar de um inquérito QR Code. Quer partilhar um menu ou uma brochura? Opte por um PDF QR Code. Quer promover uma página nas redes sociais, um vídeo ou uma experiência com vários links? Também existem QR Codes para isso.

Se não tiver a certeza do tipo de que necessita, experimente o Smart Selector do site The QR Code Generator. Ajuda-o a descobrir em segundos, para que possa criar a experiência certa sem ter de adivinhar.

Nota: Os cartões de mesa estáticos QR Codes destinam-se a conteúdos que nunca mudam. Por exemplo, um folheto de um evento pontual ou um link para a sua página permanente «Sobre nós». Depois de impresso, o conteúdo associado a esse código fica fixo. Se o link deixar de funcionar ou a oferta mudar, terá de reimprimir o cartão de mesa na íntegra.

4. Análise de métricas para acompanhar o sucesso

Um bom QR Code generator fornecer-lhe-á análises para que possa acompanhar:

• Taxas de leitura: Quantas vezes o seu código foi lido?
• Hora das leituras: as pessoas estão a fazer mais leituras durante a hora de ponta do almoço ou do jantar? Isto indica-lhe quando as suas ofertas são mais apelativas.
• Taxas de conversão: De entre aqueles que digitalizaram o código, quantos concluíram efetivamente a ação pretendida (por exemplo, inscreveram-se, fizeram uma encomenda, enviaram feedback)?

A compreensão destas métricas oferece uma visão direta do comportamento dos clientes. O TQRCG fornece análises detalhadas para acompanhar o desempenho d QR Code, abrangendo o número total e de digitalizações únicas, as localizações das digitalizações rastreadas por GPS e os tipos de dispositivos.

5. Testes A/B de ofertas e posicionamentos

Realizar pequenas experiências controladas irá ajudá-lo a descobrir o que motiva os seus visitantes a digitalizar e a interagir. Por isso, não tenha receio de fazer testes A/B no seu QR Codes.

Aqui estão alguns exemplos de como pode experimentar com cartões de mesa QR Codes:

• Teste diferentes chamadas à ação (CTA): coloque «Digitalize para encomendar» em metade dos seus cartões de mesa e «Digitalize para ofertas secretas» na outra metade. Veja qual das frases gera mais envolvimento. Poderá descobrir que a secção «ofertas secretas» desperta mais curiosidade e leva a mais digitalizações.
• Testar diferentes posicionamentos: o QR Code obtém mais digitalizações na parte da frente ou na parte de trás do cartaz de mesa?
• Testar diferentes ofertas: será que um código do tipo QR Code com a oferta «aperitivo grátis com o prato principal» tem melhor desempenho do que um código com «10% de desconto na sua próxima visita»?

Melhores práticas para a colocação e conceção de um QR Codes em cartões de mesa

Agora que já tem a sua estratégia de core, vamos rever mais alguns pontos para que o seu QR Codes tenha um aspeto apelativo e tenha o melhor desempenho possível.

1. Imprima o seu QR Codes em formatos vetoriais: podem ser formatos como SVG ou EPS para obter a máxima nitidez, garantindo que fiquem sempre nítidos. Mantenha uma «zona de segurança» generosa à volta do código e utilize uma resolução de impressão de, pelo menos, 300 DPI para garantir uma leitura sem esforço por parte de todos os visitantes.
2. Design com elevado contraste: utilize códigos escuros QR Codes sobre fundos claros para garantir a máxima visibilidade. Embora possa personalizar as cores de acordo com a sua marca, dê sempre prioridade à facilidade de leitura; um código bonito que não pode ser lido é apenas uma imagem bonita!
3. Adicionar CTAs claras e orientadas para a ação: estas CTAs devem estar mesmo ao lado do código. Frases como «Digitalize para ver a oferta de hoje», «Toque para ver o nosso menu secreto» ou «Descubra aqui uma surpresa!» indicam imediatamente aos visitantes o que irão ganhar, tornando a decisão de digitalizar o código algo óbvio.
4. Posicione os cartões de mesa estrategicamente: coloque-os junto aos guardanapos, aos condimentos ou em qualquer local onde os convidados os alcancem naturalmente. Além disso, incline-os na posição certa para que os convidados sentados possam digitalizar confortavelmente, sem terem de se esticar ou inclinar de forma desajeitada.
5. Forme a sua equipa: incentive-a a mencionar de forma informal o QR Codes aos clientes, destacando a vantagem de o digitalizar (por exemplo: «Veja aqui a nossa especialidade do dia!»). Este incentivo amigável aumenta o envolvimento sem parecer insistente, integrando de forma natural a experiência digital.

Comece a utilizar o QR Codes nas suas mesas, gratuitamente

Um QR Code nos seus cartões de mesa é uma forma inovadora e mensurável de aumentar os lucros do seu restaurante. Já vimos como estes podem aumentar o número de pedidos, as vendas, o envolvimento dos clientes e a geração de feedback, simplesmente por estarem presentes no momento certo com a oferta certa.

Com o sistema dinâmico de gestão de reservas QR Codes, tem o controlo, adaptando-se às alterações no inventário, testando novas ideias e compreendendo verdadeiramente o que motiva os seus clientes. Trata-se de criar uma experiência envolvente e ininterrupta que beneficia todos, incluindo os seus clientes, a sua equipa e as suas receitas.

A melhor parte é que não tem de se comprometer logo de início. O The QR Code Generator permite-lhe criar códigos QR estáticos e dinâmicos QR Codes sem qualquer custo, e estes não expiram mesmo após o fim do seu período de avaliação gratuita de 15 dias.

Registe-se e crie QR Codes gratuitos e rastreáveis para o seu restaurante.