O Guia Completo do GS1 Digital Link QR Codes

O seu produto já tem um código de barras. Pode também ter um QR Code. Mas, à medida que os retalhistas se preparam para o Sunrise 2027 e ampliam o suporte a códigos de barras 2D nas caixas registadoras, muitas marcas estão a descobrir que um QR Code de marketing padrão já não é suficiente.

Um GS1 Digital Link QR Code é um código de barras 2D de última geração que combina o processo de pagamento no retalho, a rastreabilidade do produto e o envolvimento do consumidor num único código digitalizável. Em vez de remeter apenas para uma página web, pode conter identificadores de produto padronizados, tais como um GTIN, número de lote, número de série e data de validade, ao mesmo tempo que direciona diferentes utilizadores para destinos distintos. O mesmo código pode ajudar um retalhista a identificar um produto no momento do pagamento, ajudar um consumidor a aceder a informações sobre o produto e ajudar as entidades reguladoras a recuperar dados de rastreabilidade quando necessário.

Este guia explica como funcionam os GS1 Digital Link QR Codes, em que diferem dos QR Codes tradicionais, como implementá-los e o que as marcas devem saber à medida que se aproxima o Sunrise 2027.

O que é um GS1 Digital Link QR Code?

Um GS1 Digital Link QR Code é um QR Code padronizado que utiliza um URI web estruturado para transportar identificadores de produto GS1, tais como o Número Global de Artigo Comercial (GTIN).

Ao contrário de um código de barras tradicional, concebido principalmente para a leitura em lojas, um QR Code GS1 Digital Link pode servir vários públicos a partir do mesmo símbolo impresso. Os leitores de código de barras das lojas podem ler os identificadores dos produtos para o processamento de compras e a gestão de inventário, enquanto os smartphones podem aceder a experiências na Web, tais como páginas de produtos, informações nutricionais, relatórios de sustentabilidade ou portais de autenticação.

A tecnologia baseia-se na norma GS1 Digital Link, que define a forma como os dados do produto devem ser codificados numa URL da Web. Isto permite que diferentes sistemas interpretem o mesmo código de forma adequada, mantendo simultaneamente uma estrutura de identificadores consistente.

Em termos simples, um código de barras tradicional identifica um produto. Um GS1 Digital Link QR Code identifica o produto e associa-o a informação digital.

Termos-chave a conhecer

Os três tipos de QR Code que as marcas costumam confundir

Um dos maiores equívocos em torno do GS1 Digital Link é a ideia de que qualquer QR Code pode ser utilizado no processo de pagamento no retalho. Na realidade, existem três categorias distintas de QR Codes, e compreender a diferença entre elas é fundamental.

Marketing padrão QR Codes

Um QR Code de marketing padrão redireciona simplesmente os utilizadores para uma página web. Por exemplo, pode encaminhar alguém para:

• página do produto
• vídeo
• menu do restaurante
• campanha promocional

Estes códigos QR QR Codes não contêm identificadores de produto padronizados, como os GTIN. Embora funcionem bem para envolver os consumidores, os sistemas de retalho não os podem utilizar para a gestão de inventário, identificação de produtos, recolhas ou rastreabilidade.

O link QR Code, que redireciona para: https://yourbrand.com/product-page, é um link de marketing QR Code.

com tecnologia GS1 QR Codes

Alguns QR Codes contêm estruturas de dados e identificadores GS1, tais como GTINs, números de lote, números de série ou datas de validade.

Estes códigos QR ( QR Codes ) podem facilitar a identificação de produtos e outros casos de utilização operacional, uma vez que os dados codificados seguem as normas GS1. No entanto, não podem utilizar a estrutura de URI web do GS1 Digital Link, que permite o encaminhamento baseado na web e experiências digitais.

Considere-os como QR Codes que contêm dados GS1, mas que não são necessariamente implementações completas do GS1 Digital Link.

GS1 Digital Link QR Codes

Um GS1 Digital Link QR Code combina identificadores GS1 padronizados com uma estrutura de URL do Digital Link que suporta o encaminhamento inteligente.

O mesmo código impresso pode servir para:

• Sistemas de caixa para retalho
• Smartphones de consumo
• Sistemas regulamentares e de rastreabilidade
• Aplicações na cadeia de abastecimento

Isto permite substituir vários códigos de produto por um único símbolo baseado em normas.

Uma forma simples de verificar é ver se o seu QR Code contém um URL estruturado que inclua identificadores GS1, como, por exemplo: https://id.yourbrand.com/01/09521234543213; se for esse o caso, está a entrar no âmbito do GS1 Digital Link. O símbolo pode parecer idêntico, mas os dados no seu interior são fundamentalmente diferentes.

Como funciona um URL do GS1 Digital Link

No cerne de cada Digital Link da GS1 QR Code está um URL estruturado que contém identificadores de produto padronizados. Ao contrário de um endereço web típico, um URL de Digital Link pode incluir informações como o GTIN de um produto, o número de lote, o número de série e a data de validade.

Um URL do Digital Link pode ter o seguinte formato:

https://id.yourbrand.com/01/09521234543213/10/ABC1/21/12345?17=251231

Embora o URL possa parecer complexo, cada secção representa uma informação específica sobre o produto. A tabela abaixo mostra como os diferentes componentes funcionam em conjunto.

Nem todos os QR Code do GS1 Digital Link contêm todos estes elementos. A informação incluída depende do produto, dos requisitos do setor e do caso de utilização pretendido.

Como criar um GS1 Digital Link QR Code

A criação de um GS1 Digital Link QR Code envolve mais do que a simples geração de um símbolo QR Code. As marcas necessitam de identificadores GS1 válidos, de uma estrutura de URL em conformidade com as normas e de um método para encaminhar corretamente as leituras.

Passo 1: Obter um GTIN emitido pela GS1

Cada implementação do Digital Link começa com um GTIN. Se os seus produtos já utilizam códigos de barras UPC ou EAN, é possível que já tenha GTINs atribuídos através da sua organização membro local da GS1.

Passo 2: Decida que informações codificar

Nem todos os produtos requerem os mesmos elementos de dados. Dependendo do seu caso de utilização, pode optar por incluir:

• GTIN (AI 01)
• Número de lote (AI 10)
• Número de série (AI 21)
• Data de validade (AI 17)

Incluir apenas informações que tenham uma finalidade comercial. A adição de dados desnecessários aumenta a densidad QR Code e e pode exigir tamanhos de letra maiores.

Passo 3: Criar um URL de ligação digital em conformidade

Utilizando os seus identificadores, crie um URL que siga as normas GS1 Digital Link. O URL torna-se a base do QR Code e determina a forma como os sistemas a jusante interpretam os dados do produto.

Passo 4: Configurar o encaminhamento e os destinos

Assim que o URL existir, é necessário ter uma forma de gerir o que acontece após a leitura do código. Um retalhista pode precisar apenas do GTIN para o processo de pagamento, enquanto um consumidor pode esperar informações nutricionais, instruções do produto, conteúdos sobre sustentabilidade ou experiências de fidelização.

As marcas podem criar a sua própria infraestrutura de resolução ou utilizar uma plataforma gerida que trata da geração de URLs, da lógica de encaminhamento, da análise de dados e da manutenção.

Passo 5: Testar antes de imprimir

Antes de implementar a embalagem em grande escala, validar o QR Code em:

• Smartphones
• Scanners para retalho
• Ferramentas de verificação
• Imprimir amostras de produção

Realizar testes antes do lançamento é significativamente mais económico do que reimprimir as embalagens após a colocação no mercado.

O que faz um «resolver» e por que é que isso é importante?

Um URL do GS1 Digital Link identifica um produto, mas é um resolvedor que determina para onde a leitura é encaminhada. Quando alguém lê um GS1 Digital Link QR Code, o resolvedor recebe o pedido e encaminha o utilizador para o destino mais adequado.

Pense nisso como um controlador de tráfego para informações sobre o produto. Sem um resolvedor, cada leitura levaria à mesma página web. Com um resolvedor, o mesmo QR Code pode oferecer experiências diferentes para utilizadores diferentes, tal como se pode ver na tabela abaixo.

O QR Code permanece o mesmo. A informação apresentada pode variar consoante quem estiver a digitalizar o código e o que essa pessoa precisar.

O endereço web contido no código começa com um domínio, e esse domínio é impresso na embalagem. Utilize um subdomínio no seu próprio site, como id.yourbrand.com, em vez de um que pertença ao seu fornecedor de QR Code. Mudar de fornecedor posteriormente fará com que todas as embalagens impressas apontem para um domínio que já não controla.

Criar ou comprar: escolher uma estratégia de resolução

Criar o seu próprio resolvedor dá-lhe controlo total sobre destinos, integrações e relatórios. Também torna a hospedagem, a manutenção, a segurança e o tempo de atividade da sua responsabilidade, o que funciona para grandes organizações com equipas técnicas dedicadas.

Uma plataforma gerida trata de tudo isso, pelo que um programa Digital Link pode ser iniciado sem necessidade de um projeto de desenvolvimento.

Antes de escolher, verifique se a plataforma gera URLs GS1 Digital Link para si e se os endereços QR Codes remetem para o seu domínio.

Cinco erros comuns que podem comprometer a implementação do GS1 Digital Link

O GS1 Digital Link foi concebido para facilitar a identificação, o rastreio e a ligação dos produtos a informações digitais. No entanto, o sucesso da sua implementação depende de mais do que apenas a geração de um QR Code.

Muitos problemas de implementação podem ser atribuídos a um conjunto de erros comuns. Compreendê-los atempadamente pode poupar tempo, reduzir custos e ajudar a evitar alterações na embalagem posteriormente.

1. Tratar um QR Code de marketing como um GS1 Digital Link QR Code

Um QR Code tradicional que remete para a página web de um produto não é o mesmo que um GS1 Digital Link QR Code.

Os QR Codes de marketing destinam-se a encaminhar os utilizadores para um destino. Os GS1 Digital Link QR Codes destinam-se a identificar um produto utilizando dados padronizados que os retalhistas, distribuidores e outros sistemas possam compreender.

Se um produto contiver apenas um URL de marketing, poderá perder alguns dos benefícios de interoperabilidade que o GS1 Digital Link foi concebido para proporcionar.

2. Concentrar-se no QR Code, mas esquecer o destino

A criação de um URL GS1 Digital Link é apenas parte do processo. Os sistemas subjacentes ao QR Code também têm de funcionar corretamente. Se os links não funcionarem, os redirecionamentos estiverem mal configurados ou as informações do produto não estiverem disponíveis, os utilizadores poderão deparar-se com erros, mesmo que o próprio QR Code seja lido com sucesso.

Uma implementação bem-sucedida depende tanto do QR Code como da infraestrutura de suporte.

3. Adicionar mais dados do que o necessário

O GS1 Digital Link suporta uma vasta gama de informações sobre o produto, incluindo números de lote, números de série, datas de validade e outros identificadores. Embora possa ser tentador incluir toda a informação disponível, fazê-lo pode tornar o QR Code mais complexo e aumentar o espaço que ocupa na embalagem.

Uma boa regra é incluir apenas as informações necessárias para dar resposta a um requisito específico de natureza comercial, operacional ou regulamentar.

4. Análise da qualidade de impressão

Mesmo a melhor estratégia de Digital Link pode falhar se o QR Code for difícil de ler. Baixo contraste, símbolos de tamanho reduzido, distorções de impressão ou espaçamento insuficiente à volta do QR Code podem reduzir a fiabilidade da leitura.

Antes de implementar em grande escala, teste amostras impressas em condições reais para confirmar que os leitores e os smartphones conseguem ler o código de forma consistente.

5. Escolher a localização errada na embalagem

O local onde um código QR ( QR Code ) é colocado pode ser tão importante quanto a forma como é concebido. Os códigos QR ( QR Codes ) posicionados perto de dobras, costuras, superfícies curvas ou fechos de embalagens podem tornar-se difíceis de ler assim que o produto chegar às lojas ou aos consumidores.

Durante as revisões do design da embalagem, tratar o QR Code como um elemento funcional da embalagem, e não simplesmente como um elemento gráfico que pode ser colocado em qualquer lugar.

O que significa o Sunrise 2027 para as marcas?

O Sunrise 2027 é uma iniciativa global da GS1 destinada a ajudar os retalhistas na transição dos códigos de barras unidimensionais tradicionais para os códigos de barras 2D de próxima geração, incluindo o QR Codes, desenvolvido pela GS1.

O objetivo a longo prazo é simples: um único código de barras deve poder ser utilizado na caixa, ao mesmo tempo que permite informações mais detalhadas sobre o produto, rastreabilidade e melhores experiências para o consumidor.

Para as marcas, isto cria uma oportunidade de substituir códigos separados de produto e de marketing por um único código QR ( QR Code ) que pode servir vários propósitos.

O Sunrise 2027 é obrigatório?

Não. O Sunrise 2027 não é uma lei nem um requisito governamental. Trata-se, sim, de uma iniciativa liderada pelo setor e apoiada por retalhistas, fabricantes, fornecedores de tecnologia e organizações GS1 em todo o mundo.

Dito isto, os retalhistas definem os seus próprios prazos. Numa intervenção no evento Amplify da GS1 US, em 2025, o diretor técnico da Dillard’s, Chuck Lasley, afirmou que a retalhista irá estabelecer um requisito mínimo para os fornecedores — um GTIN e um número de série —, deixando tudo o que for além disso a cargo da marca.

O código UPC vai desaparecer em 2027?

Não. O código de barras que já se encontra na sua embalagem mantém-se. A GS1 recomenda manter ambos durante a transição: um código de barras linear e um código de barras 2D com o mesmo GTIN. Isto denomina-se «marcação dupla» e permite que o produto continue a ser vendido em lojas cujos leitores ainda não estejam preparados. A decisão de eliminar o código de barras linear é uma questão para mais tarde, que depende do número de retalhistas que conseguem ler códigos 2D, e não de uma data específica.

Que código de barras 2D deve utilizar?

Para produtos de consumo, utilize um código QR Code desenvolvido pela GS1. O Sunrise 2027 abrange dois formatos 2D, sendo que o outro é o GS1 DataMatrix.

Um GS1 DataMatrix contém os mesmos identificadores GS1, mas codifica-os como cadeias de caracteres em vez de um URI da Web. É comum nas cadeias de abastecimento dos setores da saúde e industrial. Os leitores de código de barras do retalho lêem-no de forma fiável, ao passo que as câmaras dos telemóveis não o fazem.

Ambos os formatos cumprem os requisitos de um retalhista. Apenas o QR Code abre no telemóvel do comprador, razão pela qual a GS1 o considera a opção preferencial para o envolvimento do consumidor.

Por que razão as marcas estão a preparar-se já

Muitas organizações estão a iniciar a sua jornada no Digital Link antes da chegada do Sunrise 2027.

Começar cedo dá às equipas tempo para testar as embalagens, validar o desempenho da leitura e alinhar os sistemas internos sem a pressão de um prazo apertado. Também dá às marcas tempo para explorar funcionalidades que os códigos de barras tradicionais não suportam, tais como a rastreabilidade dos produtos, informações ao nível do lote, autenticação e experiências de envolvimento do consumidor.

Uma implementação faseada pode ajudar as marcas a gerir essa transição. Muitas organizações começam com um pequeno grupo de produtos de grande volume, validam a experiência de retalho e do consumidor e, em seguida, expandem para todo o seu portfólio de produtos.

O que é que a análise do GS1 Digital Link lhe pode revelar?

Uma das vantagens mais significativas da implementação do Digital Link é a visibilidade. Quando um resolvedor está configurado para capturar dados de leitura e as ferramentas de análise associadas estão implementadas, as marcas podem obter informações que os códigos de barras tradicionais não conseguem fornecer.

• Volume de digitalizações. Compreender com que frequência os produtos estão a ser digitalizados. Isto pode revelar os níveis de interesse nos produtos e as tendências de envolvimento ao longo do tempo.
• Distribuição geográfica. Os locais de leitura podem ajudar a identificar onde os produtos estão a ser utilizados, mesmo que tenham sido originalmente distribuídos noutro local.
• Informações sobre os dispositivos. Compreender os dispositivos que os consumidores utilizam pode ajudar a otimizar as experiências após a leitura do código.
• Envolvimento com o conteúdo. Quando as digitalizações redirecionam para experiências digitais, as marcas podem medir as visitas às páginas, o tempo de permanência, as conversões e as interações com o conteúdo.
• Informações ao nível do lote. Os produtos que incluem informações sobre lotes podem permitir uma rastreabilidade mais detalhada e uma análise operacional mais aprofundada.

As análises específicas disponíveis dependerão da plataforma de resolução, dos requisitos de privacidade e das ferramentas de medição utilizadas.

Comece hoje mesmo a sua migração para o GS1 Digital Link

Os GS1 Digital Link QR Codes representam mais do que uma simples substituição dos códigos de barras tradicionais. Criam uma infraestrutura partilhada que suporta o processo de pagamento no retalho, a rastreabilidade dos produtos, o envolvimento dos consumidores e futuras experiências digitais com os produtos, a partir de um único símbolo impresso.

Para as marcas que se preparam para a implementação contínua de códigos de barras 2D, o caminho a seguir é relativamente simples:

• Revise a sua estrutura GTIN.
• Identificar produtos adequados para implementação.
• Escolha uma estratégia de resolução.
• Verificar os requisitos de embalagem.
• Lançamento com um pequeno grupo de SKUs de alta prioridade.

As organizações que começarem a planear agora terão mais tempo para testar, otimizar e expandir os seus programas de Digital Link, à medida que a adoção por parte do setor continua a crescer.

Uniqode is a trusted GS1 solutions partner e publicou um guia mais abrangente para marcas de bens de grande consumo (CPG), incluindo uma lista de verificação de preparação a coincidir com o seu próximo prazo de aprovação final do material gráfico e estudos de caso da PepsiCo e da ISDIN.

Read the GS1 Sunrise 2027 guide for CPG brands