10 avantages du code QR que toute petite entreprise devrait connaître

Un client entre dans votre librairie, voit un code QR sur un présentoir, le scanne avec son téléphone et regarde l’auteur parler de son nouveau livre. Il n’y a pas de téléchargement d’application ou d’étapes compliquées – il suffit de pointer, de scanner et de se connecter.

Les codes QR apportent ce type de connexion fluide aux petites entreprises d’aujourd’hui. Que vous teniez un café, organisiez des événements ou possédiez un magasin, les codes QR peuvent connecter votre espace physique au monde numérique de vos clients.

Nous avons aidé des milliers de petites entreprises à découvrir comment ces outils polyvalents fonctionnent dans la pratique. Les résultats parlent d’eux-mêmes : réduction des coûts, amélioration de l’engagement des clients et optimisation des opérations.

Table des matières

1. Pourquoi les codes QR sont-ils parfaits pour les petites entreprises ?
2. Meilleures pratiques pour commencer à utiliser les codes QR
3. Les codes QR au service de votre entreprise

Pourquoi les codes QR sont-ils parfaits pour les petites entreprises ?

Les codes QR offrent aux petites entreprises une passerelle avancée et abordable entre les mondes physique et numérique. Il suffit d’en ajouter un sur votre emballage, votre prospectus ou votre vitrine. D’un simple balayage, les clients peuvent instantanément consulter votre menu, payer en ligne, suivre vos médias sociaux ou visiter votre site web.

Ils sont faciles à mettre en place, fonctionnent avec l’appareil photo de n’importe quel smartphone et ne nécessitent aucune application spéciale ni aucun savoir-faire technique.

Les codes QR sont désormais familiers. Depuis 2020, les scanner est devenu une seconde nature pour la plupart des gens, éliminant les frictions et incitant à l’action immédiate. Ce confort généralisé ouvre la voie à plusieurs avantages clés pour les petites entreprises.

1. Économiser de l’argent sur l’impression et le matériel

Toutes les petites entreprises surveillent de près leurs coûts. Les supports marketing traditionnels tels que les dépliants, les brochures et les affiches peuvent coûter cher au fil du temps. Vous devez en imprimer de nouveaux chaque fois que vous devez mettre à jour des informations ou lancer des promotions saisonnières.

💡Le saviez-vous ? Les coûts d’impression représentent une part importante des dépenses des entreprises, atteignant parfois jusqu’à 725 dollars par employé chaque année.

Les codes QR réduisent les coûts de réimpression et le gaspillage. Imprimez un code QR dynamique sur vos points de contact les plus utilisés par les clients (comme les menus, les prospectus ou la signalisation). Il suffit ensuite de mettre à jour le contenu en ligne vers lequel il pointe – plus de réimpression constante et coûteuse. Les économies réalisées s’accumulent rapidement au fil du temps.

💁Imaginezceci: Une boulangerie locale avait l’habitude d’imprimer chaque semaine de nouvelles cartes de menu pour présenter ses spécialités. Désormais, elle imprime les codes QR une seule fois et met à jour son menu numérique chaque fois que cela est nécessaire. Ce simple changement lui permet d’économiser des centaines d’euros par mois. Les clients sont également mieux informés des offres du jour. Une petite librairie a remplacé les prospectus imprimés par des codes QR sur des présentoirs. Lorsqu’elle organise des événements, elle peut désormais mettre à jour la page web liée au lieu de réimprimer les documents.

2. Renforcer l’engagement des clients

Les codes QR permettent à vos clients de trouver votre site web ou vos médias sociaux d’un simple balayage. Plus besoin de les taper manuellement. Cette commodité crée un véritable engagement.

Lorsque les clients peuvent immédiatement regarder une démo, lire des avis ou trouver du contenu exclusif, ils sont plus susceptibles de passer à l’action et de se connecter avec votre entreprise.

💁Imaginezceci: Un restaurant familial place sur les tables des codes QR qui renvoient à une page contenant les plats du jour du chef, des photos et les histoires qui se cachent derrière chaque plat. Les clients apprécient la touche personnelle, et le restaurant pourrait enregistrer 20 % de commandes supplémentaires pour les plats vedettes.

Vous pouvez utiliser les codes QR pour créer des liens vers :

• des démonstrations de produits ou des vidéos pratiques
• des avis de clients ou des témoignages
• Du contenu sur les coulisses
• Vos pages sur les médias sociaux
• Des offres spéciales ou des offres en cours

3. Suivez ce qui fonctionne dans votre entreprise

Comprendre quels efforts de marketing attirent les clients est un défi pour toutes les petites entreprises. Les codes QR résolvent ce problème en fournissant des données précises sur le comportement des clients.

Les codes QR traçables vous permettent de savoir quand, où et combien de fois les gens les scannent. Vous pouvez ainsi savoir ce qui fonctionne et où concentrer votre budget et vos efforts de marketing.

💁Imaginezceci: Un studio de fitness local a utilisé différents codes QR sur ses supports marketing – un sur les vitrines, un sur les médias sociaux et un sur les cartes de visite. Au bout d’un mois, ils ont constaté que c’était le code QR sur la vitrine qui avait attiré le plus de nouveaux membres. Ils ont donc décidé de se concentrer davantage sur la mise en valeur de leur vitrine.

Avec les codes QR, vous pouvez effectuer un suivi :

• le nombre de scans par jour, par semaine ou par mois
• Quels sont les endroits les plus scannés ?
• Quels sont les moments de la journée où les gens scannent le plus
• Quels types d’appareils les gens utilisent-ils ?
• Où se trouve votre public

Ces informations constituent votre feuille de route pour améliorer les résultats marketing et comprendre les préférences des clients.

4. Intégrer les codes QR dans tout plan de marketing

Les codes QR fonctionnent partout, des petites cartes de visite aux grandes enseignes. Cette polyvalence signifie que vous pouvez les utiliser sur des articles promotionnels, tels que

• des cartes de visite pour un contact instantané
• Étiquettes de produits pour des commentaires ou des vidéos pratiques
• les dépliants d’événements pour les horaires et les informations sur les conférenciers
• Emballage pour l’inscription à la garantie ou l’assistance à la clientèle
• les publicités pour le suivi des réponses directes.

Imaginezceci : Un salon de coiffure local ajoute le même modèle de code QR à ses cartes de visite, aux autocollants de sa vitrine et à ses prospectus. En scannant le code QR, les clients accèdent à la page de réservation en ligne du salon, au menu des promotions en cours et aux nouveaux portfolios des stylistes.

Cette présence constante a deux effets :

• Les clients apprennent à attendre de la valeur ; ils savent qu’en scannant le code, ils obtiendront rapidement quelque chose d’utile.
• Elle renforce la marque. Le code QR devient un raccourci fiable, transformant chaque point de contact en une ligne directe vers les services et les offres.

La cohérence est importante. Les clients qui voient vos codes QR sur de nombreux points de contact apprennent à s’attendre à un contenu de valeur à chaque balayage.

5. Faciliter les opérations quotidiennes

Les codes QR ne se limitent pas au marketing, mais s’étendent à l’efficacité opérationnelle. De nombreuses petites entreprises les utilisent pour réduire les tâches manuelles et créer des expériences sans contact.

💁Imaginez ceci : Une clinique peut utiliser les codes QR pour l’enregistrement des patients. Les personnes peuvent ainsi mettre à jour leurs informations avant leur rendez-vous. Ils peuvent également répondre à des questions de dépistage par le biais du code QR. Cela réduit le temps passé dans la salle d’attente et la paperasserie pour le personnel.

Pour les magasins de détail locaux, les codes QR peuvent contribuer au suivi des stocks, en aidant les employés à mettre à jour les stocks et à trouver les produits rapidement. Ces gains de temps s’additionnent pendant les journées chargées, facilitant le travail du personnel. Les codes QR peuvent également être utilisés pour donner au personnel un accès rapide au matériel de formation et aux procédures.

Commencez par un cas d’utilisation opérationnel simple, maîtrisez-le, puis étendez-le à d’autres domaines d’activité. La courbe d’apprentissage est douce, mais les gains d’efficacité peuvent être substantiels.

6. Partager instantanément des informations détaillées

Les documents marketing traditionnels sont limités en espace, ce qui peut frustrer les chefs d’entreprise. Les codes QR éliminent cette contrainte en renvoyant à un espace numérique illimité. Vous pouvez facilement partager des informations complètes sur vos produits, vos services ou l’histoire de votre entreprise.

💁Imaginezceci : Un musée local utilise des codes QR sur les expositions pour fournir un contexte historique détaillé, des audioguides et du contenu interactif. Sans les limites d’espace des petites affiches d’information, les visiteurs peuvent maintenant explorer les sujets plus en profondeur en fonction de leurs intérêts.

Cette méthode convient parfaitement à toute entreprise qui a besoin d’expliquer ses produits ou ses services. Vous pouvez partager

• Les détails et les caractéristiques d’un produit
• des instructions étape par étape
• Menus de service avec prix
• biographies et qualifications du personnel
• Histoire et valeurs de l’entreprise
• Histoires de réussite de clients

⚡Funfact: Les codes QR peuvent stocker jusqu’à 7 000 caractères, alors que les codes-barres traditionnels n’en contiennent qu’une vingtaine. Cette différence de capacité ouvre des voies nouvelles et créatives pour communiquer avec les clients.

7. Passer au vert et réduire les déchets

Aujourd’hui, les clients font des choix en fonction de la façon dont une entreprise est respectueuse de l’environnement. Les codes QR aident les petites entreprises à réduire leur impact sur l’environnement. Au lieu d’imprimer des prospectus, des menus ou des brochures, elles peuvent partager des versions numériques.

💁Imaginezceci : Un café local a éliminé les prospectus des offres spéciales mensuelles et les tentes de table en adoptant les codes QR sur les cartes de comptoir et les reçus. Ce simple changement permet d’économiser environ 15 000 feuilles de papier par an et de réduire les émissions liées à la logistique d’impression. Les clients qui scannent le code voient en temps réel les menus saisonniers, les récompenses de fidélité et les profils des baristas. De ce fait, l’engagement augmente car le contenu reste frais. L’initiative peut également renforcer l’image de marque écologique de l’établissement, en attirant les éloges des clients soucieux du développement durable.

En utilisant du contenu numérique et des codes QR :

• vous utilisez beaucoup moins de papier et d’encre, ce qui permet d’économiser les ressources
• Vous avez besoin de moins de livraisons, ce qui réduit la pollution et votre empreinte carbone.
• Il est facile de mettre à jour le contenu numérique, ce qui vous fait perdre moins de temps.
• Vous montrez que votre entreprise se préoccupe de l’environnement.
• Vous pouvez utiliser l’argent économisé pour d’autres initiatives écologiques.
• Vous pouvez attirer des clients qui préfèrent les entreprises durables.

8. Offrez des expériences passionnantes grâce à la réalité augmentée

Les codes QR peuvent débloquer des expériences de réalité augmentée (RA) qui vous distinguent de vos concurrents. Ces expériences interactives se déroulent sur les appareils mobiles des clients sans qu’il soit nécessaire de télécharger des applications spéciales.

D’un simple balayage, les clients peuvent

• Essayer des produits ou voir comment ils s’intègrent dans leur espace
• Voir des démonstrations en 3D
• Jouer à des jeux ou participer à des concours
• Effectuer des visites virtuelles
• Obtenir des cartes de visite intelligentes avec des informations flottantes.

💁Imagezceci : Un magasin de meubles ajoute des codes QR à ses présentoirs. Les clients scannent un code à côté d’un canapé, puis pointent l’appareil photo de leur téléphone vers leur salon. Instantanément, ils voient le canapé en 3D, testent différentes couleurs de tissu et en font même le tour, le tout à travers l’écran de leur téléphone portable.

L’expérience AR “essayer avant d’acheter” du site présente deux avantages majeurs :

1. Réduction des retours : Les clients peuvent voir comment les articles s’adaptent et se présentent dans leur maison, ce qui réduit les surprises et les retours.
2. Une plus grande confiance : Les acheteurs peuvent se sentir confiants dans leur achat car ils savent à quoi s’attendre avant d’acheter.

De nombreux outils de RA simples s’intègrent désormais aux codes QR, rendant cette technologie accessible aux petites entreprises.

⚡Funfact: Selon le rapport Uniqode State of QR Code, 92 % des entreprises s’attendent à ce que l’utilisation de la RA se développe. Elles considèrent les QR Codes comme un moyen simple d’offrir des expériences interactives et engageantes.

9. Créer de meilleurs programmes de fidélisation des clients

Les codes QR rendent les programmes de fidélisation plus pratiques pour les clients et plus faciles à gérer pour les entreprises. Au lieu de transporter des cartes perforées ou des reçus, les clients scannent un code QR pour gagner des points, vérifier leur solde et échanger des récompenses. Vous pouvez également célébrer des occasions spéciales avec eux et ajouter des programmes de recommandation

💁Imaginezceci: Un bar local place des codes QR sur les tasses et les verres que les clients scannent pour gagner des points qui leur permettent d’obtenir des boissons gratuites. Le système suit automatiquement chaque achat. Il envoie ensuite des offres personnalisées en fonction des préférences et de la fréquence des visites.

Les codes QR vous aident à créer une expérience client qui encourage les visites répétées. Les données collectées aident les petites entreprises à comprendre les habitudes et les préférences des clients.

10. Cibler les clients locaux avec des offres spéciales

Les codes QR peuvent proposer des promotions spécifiques à un lieu, encourageant les clients situés à proximité à visiter votre entreprise. Cette capacité de géociblage aide à stimuler le trafic piétonnier et à créer une urgence autour des offres spéciales.

💁Imaginezceci: Une chaîne de restaurants place des codes QR sur des panneaux d’affichage locaux qui offrent des réductions de 15 % aux clients qui les scannent et les visitent dans les 24 heures. Les données de localisation de ces codes QR traçables permettent de savoir quels quartiers réagissent le mieux à vos annonces.

Les entreprises locales peuvent utiliser cette stratégie pour concurrencer les grandes chaînes. Elles peuvent proposer des promotions personnalisées, axées sur la communauté, que leurs concurrents plus importants ne peuvent égaler.

Vous pouvez proposer des réductions locales ponctuelles ou liées à des quartiers spécifiques. Vous pouvez organiser des promotions autour d’événements locaux afin d’attirer les clients qui se trouvent à proximité. Vous pouvez également réagir aux offres de vos concurrents pour rester dans la course ou prendre de l’avance.

L’adaptation des offres en fonction de la météo, par exemple une glace par temps chaud ou un café par temps froid, ajoute à la pertinence de l’offre. Cette approche ciblée permet aux petites entreprises de rentabiliser leur budget marketing en se concentrant sur les personnes les plus susceptibles de s’arrêter.

Meilleures pratiques pour commencer à utiliser les codes QR

L’utilisation des codes QR ne nécessite pas d’investissement important ni d’expertise technique. Commencez modestement et prenez confiance avant de vous lancer dans des campagnes plus complexes.

Choisissez un objectif simple, par exemple un lien vers vos avis Google ou vos coordonnées. Créez votre code QR à l’aide d’un générateur fiable offrant des options de suivi et de personnalisation. Testez minutieusement le code en le scannant avec différents téléphones pour vous assurer qu’il fonctionne correctement sur différents appareils.

Placez vos codes QR à des endroits stratégiques, là où les clients regardent naturellement et ont le temps de les scanner. Suivez les résultats en vérifiant les données de balayage chaque semaine et en ajustant l’emplacement ou le contenu en fonction de ce que vous apprenez.

Incluez toujours des instructions claires telles que “Scannez pour les offres spéciales” ou “Scannez pour voir notre menu”. Faites en sorte que les codes soient suffisamment grands pour être scannés – un carré d’au moins un pouce est préférable. Veillez à ce que le contenu de destination soit adapté aux mobiles, car les internautes le consulteront sur leur téléphone. Mettez régulièrement à jour le contenu lié pour qu’il reste frais et pertinent. Testez les codes avant de les imprimer ou de les publier pour éviter les erreurs embarrassantes.

Enfin, commencez par des panneaux temporaires, tels que des tentes de table, pour tester ce qui fonctionne avant d’ajouter des panneaux permanents. Cette approche vous permet d’affiner votre stratégie sans coûts initiaux importants.

Les codes QR au service de votre entreprise

Les codes QR résolvent des problèmes réels pour les petites entreprises. Ils réduisent les coûts d’impression, suscitent l’intérêt des clients et simplifient les opérations quotidiennes.

Commencez simplement. Utilisez les QR Codes lorsqu’ils améliorent l’expérience de vos clients et facilitent le fonctionnement de votre entreprise.

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