Как использовать QR Codes в лифтах отелей для продвижения предложений

Большинство гостей отеля несколько раз в день заходят в лифт, часто стоя на месте с телефоном в руке и ожидая, пока лифт доедет до их этажа. Эти короткие паузы могут длиться всего несколько секунд, но они повторяются на протяжении всего пребывания и определяют, как гости узнают (или упускают) о том, что может предложить ваш отель.

Зачастую гости уезжают, так и не узнав, что в отеле есть бар на крыше, что в тот же день было свободное время в спа-салоне или что вечером в отеле состоится мероприятие. Отели вкладывают значительные средства в высококлассные удобства, однако гости узнают о них зачастую слишком поздно.

Простой плакат или объявление в лифте не приносит особой пользы, если не побуждает гостей к немедленным действиям. Экологичным и экономически эффективным способом устранить этот пробел является использование сканеров QR-кодов ( QR Codes ) в лифтах отелей. Сканеры QR-кодов QR Codes помогают гостям мгновенно находить интересные мероприятия и легко бронировать их, не увеличивая операционных затрат.

В этом руководстве вы узнаете, как отели могут использовать QR Codes в лифтах для привлечения бронирований и улучшения качества обслуживания гостей.

Почему традиционные плакаты в лифтах отелей не способствуют увеличению числа бронирований

Каждый гость отеля пользуется лифтом несколько раз в день, и хотя традиционные плакаты привлекают внимание, они редко побуждают к действию.

1. Плакаты не способствуют настоящему открытию

Многие премиальные удобства, такие как спа-салоны, лаунджи на крыше, фирменные рестораны и тщательно подобранные развлекательные программы, расположены вдали от номеров. Их открытие для себя зависит от осведомленности гостей.

Плакаты в лифтах обычно содержат только название или краткое описание. На них нет меню, изображений, цен или информации о том, что доступно в данный момент. Без достаточного контекста, способного вызвать интерес или доверие, гости замечают плакат, но не предпринимают никаких действий. Многие узнают об этих предложениях только при оформлении заказа, когда возможность получения дохода уже упущена.

2. Они не могут заменить рекомендации сотрудников

Сотрудники стойки регистрации играют ключевую роль в продаже дополнительных услуг, но они не могут рекламировать всё сразу при регистрации. Гости часто бывают уставшими, рассеянными или сосредоточенными на том, чтобы как можно скорее попасть в свой номер.

Плакаты не устраняют этот пробел. Они повторяют одно и то же статичное сообщение вместо того, чтобы подкреплять или дополнять рекомендации персонала в тот момент, когда гости решают, как провести время.

3. Статичную печатную рекламу легко игнорировать

Печатные материалы конкурируют с уведомлениями, разговорами и движением внутри лифта. Гости бросают на них беглый взгляд, а затем мысленно отключаются от них.

Плакаты также не могут адаптироваться. Они не отражают актуальную доступность, сезонные предложения или предпочтения гостей, из-за чего их легко игнорировать как фоновый шум.

4. Плакаты не обеспечивают видимости и не поддаются оценке

Отели не могут определить, какие удобства привлекли внимание гостей, что заинтересовало их или какие рекламные акции действительно способствовали бронированию. Без данных рекламные материалы остаются прежними, даже если они не приносят ожидаемого результата.

QR Codes В лифтах эту проблему решают, обращаясь к гостям в середине поездки, именно в тот момент, когда они переходят от одного занятия к другому и с наибольшей вероятностью ищут себе новое развлечение.

Как QR Codes в лифтах способствуют бронированию развлечений на территории отеля

QR Codes позволяет отелям предоставлять гостям удобный доступ к доступным услугам в ключевые моменты принятия решений, например, во время частых поездок на лифте.

1. Упростите процесс бронирования столиков в ресторанах

Решение о выборе ресторана часто принимается в пути. QR-код в лифте QR Code может вести прямо на меню ресторана и страницу бронирования, избавляя от необходимости звонить или обращаться на стойку регистрации.

Благодаря динамическому QR Codes отели могут обновлять информацию о направлениях в зависимости от времени суток. Утром отображается меню завтрака, днем — специальные предложения на обед, а вечером — бронирование столиков на ужин. Адрес QR Code остается неизменным, а пользовательский интерфейс адаптируется к ситуации.

2. Допродажа мест на крыше, у бассейна или в зоне премиум-класса

Такие премиальные предложения, как аренда кабаны, бары на крыше, VIP-доступ к бассейну или фирменные коктейли, легко упустить из виду без активного продвижения.

QR Codes, позволяющие быстро ознакомиться с информацией, могут вести на визуально привлекательные целевые страницы с фотографиями, информацией о наличии мест и ценах, благодаря чему посетители за считанные секунды получают представление о доступных вариантах. Гости видят, что доступно, и могут сразу же выбрать более дорогой тариф, что отлично работает для спонтанных бронирований с высокой маржой.

3. Реклама мероприятий и развлечений в отеле

От живой музыки и дегустаций вина до фитнес-занятий и сезонных программ — мероприятия, проводимые на территории отеля, повышают вовлеченность гостей и увеличивают их расходы во время пребывания.

Свяжите свой QR Code со страницей актуальных мероприятий или активностей, на которой указаны время, описания и варианты подтверждения участия. Страница QR Code с несколькими URL-адресами может отображать полное недельное расписание, например занятия по будням и вечеринки у бассейна по выходным, не перегружая гостей информацией.

4. Увеличить количество регистраций в программе лояльности

Лифты — это место с высокой видимостью, где можно продвигать программы лояльности с помощью привлекательных поощрений, действующих во время пребывания в отеле. Сканирование QR-кода (QR Codes ) для программ лояльности позволяет гостям легко ознакомиться с преимуществами, доступными только участникам, или мгновенно зарегистрироваться, не обращаясь к стойке регистрации. Например, такие бренды, как Marriott Bonvoy, используют QR Codes, чтобы подчеркнуть эксклюзивные привилегии.

Отели могут продвигать такие предложения, как «Присоединяйтесь к нашей программе лояльности и получите скидку 20 % на следующее бронирование спа-услуг», которые будут отображаться непосредственно перед отъездом гостей. Для постоянных гостей QR Codes также может предлагать персонализированные предложения на основе предыдущих пребываний.

5. Сбор подлинных отзывов

Отзывы наиболее ценны, когда впечатления от использования продукта ещё свежи.

Формы QR Codes от Google или Yelp, размещенные в лифтах, могут содержать ссылки на короткие формы обратной связи или подсказки для написания отзывов, что позволяет гостям легко поделиться своими впечатлениями, не дожидаясь окончания проживания. Это повышает уровень откликов и помогает отелям выявлять проблемы, пока гости еще находятся на территории отеля.

6. Включить мгновенный доступ к Wi-Fi

Доступ к Wi-Fi — это одно из первых вопросов, которые задают гости.

Wi-Fi- QR Code позволяет подключиться к сети одним сканированием, избавляя от необходимости спрашивать пароли или читать длинные инструкции. Установка таких устройств в лифтах или возле вестибюля снижает барьеры и улучшает впечатления гостей в первый день пребывания.

QR Codes в лифтах могут принести значительную пользу, но результаты зависят от того, как они разработаны и внедрены. Далее давайте рассмотрим, как создавать QR-коды для лифтов QR Codes, которые действительно сканируются и используются.

Как создать QR Codes для лифтов в отелях с помощью TQRCG

Создание QR-кодов QR Codes для лифтов в отелях — это просто и не требует изменений в ваших существующих системах. Вы можете создавать их с помощью The QR Code Generator (TQRCG), который позволяет бесплатно генерировать динамические QR Codes и неограниченное количество статических QR Codes.

Шаг 1: Выберите тип QR-кода ( QR Code ) в зависимости от цели

Для начала определите, какое действие вы хотите, чтобы посетители совершили за время поездки на лифте. Различные типы QR-кодов QR Code подходят для разных сценариев использования.

• Используйте меню QR Code для демонстрации вариантов ресторанов с возможностью мгновенного бронирования или оформления заказа.
• Используйте форму бронирования или форму QR Code для регистрации посещений спа-салона, аренды беседок или подписки на программу лояльности.
• Используйте QR Code с несколькими URL-адресами, чтобы предложить несколько вариантов предложений при одном сканировании.

Для лифтов в отелях настоятельно рекомендуется использовать динамические цифровые вывески ( QR Codes ). Они позволяют обновлять меню, предложения, информацию о наличии номеров или рекламные кампании в режиме реального времени без перепечатки вывесок. Кроме того, их можно отслеживать, что помогает понять, какие элементы интерфейса привлекают гостей больше всего и в какое время.

Шаг 2: Создайте QR-код для лифта в отеле QR Code

Войдите на сайт TQRCG и выберите подходящий тип QR-кода ( QR Code ). Введите ссылку назначения, например, страницу бронирования спа-услуг, календарь мероприятий, меню ресторана или форму регистрации в программе лояльности. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.

Шаг 3: Добавьте свой логотип QR Code

Настройте QR-код QR Code в соответствии с брендингом вашего отеля, сохранив при этом удобство его сканирования.

Используйте контрастные цвета, разместите логотип вашего отеля по центру и добавьте рамку QR Code с четким призывом к действию, например: «Отсканируйте, чтобы забронировать спа-процедуры сегодня» или «Узнайте, что происходит сегодня вечером». Сообщение должно быть кратким и сосредоточенным на преимуществах, поскольку у гостей есть всего несколько секунд во время каждой поездки. После завершения нажмите «Сохранить».

Шаг 4: Скачать и подготовить для размещения в лифте

Назовите и скачайте свой код в формате с высоким разрешением. Формат SVG лучше всего подходит для печатных панелей в лифтах и плакатов, а PNG — для цифровых экранов в лифтах.

Перед развертыванием протестируйте устройство QR Code на нескольких устройствах и при различных условиях освещения в лифте. Размещайте его на уровне глаз и избегайте отражающих поверхностей, которые могут помешать фокусировке камеры.

Чтобы обеспечить беспроблемное сканирование, давайте рассмотрим, как оптимизировать QR Codes для максимального количества сканирований и вовлеченности пользователей.

Рекомендации по использованию QR Codes в лифтах отелей

Оптимизируйте свой QR Codes (краткое описание) с точки зрения скорости и ясности. Устранив препятствия на пути посетителя, вы повысите его вовлеченность и количество бронирований.

1. Оптимизировать дизайн и видимость

Краткое описание продукта ( QR Codes ) должно быть понятным с первого взгляда и привлекать внимание в течение короткого промежутка времени.

Для печати используйте QR-коды размером не менее 3–4 дюймов ( QR Codes ). Избегайте глянцевых или отражающих поверхностей, которые мешают работе камер мобильных телефонов. Размещайте QR-код QR Code на уровне средней высоты глаз, куда гости естественным образом смотрят, стоя.

Рядом с QR-кодом QR Code всегда размещайте понятный заголовок, объясняющий преимущества сканирования, например: «Забронируйте спа-процедуры сегодня» или «Узнайте, что происходит сегодня вечером». Гости должны с первого взгляда понять, в чём заключается выгода.

2. Обновлять контент в зависимости от времени года и сезона

Динамические QR-коды QR Codes позволяют обновлять контент без перепечатки рекламных материалов.

Используйте их для смены предложений в зависимости от времени суток, сезона или темы. Например, утром рекламируйте завтраки, вечером — специальные предложения в рамках «счастливого часа», а также сезонные пакеты, доступные в течение ограниченного времени. Указание на то, что предложения меняются ежедневно или еженедельно, дает гостям повод сканировать код более одного раза.

3. Настройка по месту размещения

QR Code Эффективность повышается, когда контент соответствует местоположению.

В зонах ожидания лифтов рекламируйте удобства, расположенные на других этажах, чтобы повысить осведомленность гостей о том, что доступно на территории всего комплекса. Внутри лифта используйте ссылку с несколькими URL-адресами QR Code, чтобы выделить самые популярные развлечения и указать их местоположение, чтобы гости могли быстро принять решение.

4. Упростить процесс бронирования

Каждый лишний шаг снижает конверсию.

Весь процесс — от сканирования до подтверждения — должен занимать не более трёх кликов. Используйте страницы, оптимизированные для мобильных устройств, с быстрой загрузкой и краткими формами. Обеспечьте легкий доступ к Wi-Fi в лифтах и, по возможности, используйте сохраненные данные гостей и мгновенные подтверждения, чтобы устранить колебания.

5. Отслеживание и оптимизация эффективности

Используйте отслеживаемые ссылки QR Codes для измерения показателей сканирования в разбивке по времени суток, местоположению лифта и типу предложения.

Отслеживайте конверсии по каждому типу взаимодействия, например, бронированию спа-процедур, столиков в ресторанах, мероприятий или апгрейдов. Используйте эти данные для замены предложений с низкой эффективностью, доработки призывов к действию и уделения особого внимания тем элементам, которые приносят наибольшее количество бронирований.

Откройте для себя новые возможности получения дохода с помощью TQRCG QR Codes в лифтах отелей

Лифты — одно из немногих мест, где каждый гость останавливается несколько раз в день, зачастую уже с телефоном в руке. Тем не менее большинство отелей по-прежнему рассматривают это пространство скорее как декоративное, а не стратегическое. Динамические QR-коды QR Codes превращают поездки на лифте в моменты с высокой степенью заинтересованности, благоприятные для знакомства с отелем, перехода на более дорогой тариф и бронирования.

Если вы готовы в нужный момент предложить гостям премиальные услуги и конвертировать их намерения, пока они еще решают, что делать дальше, попробуйте The QR Code Generator (TQRCG). Это масштабируемая и экономичная платформа QR Code , созданная специально для команд в сфере гостеприимства. С помощью TQRCG вы можете настроить QR Codes в соответствии с вашим брендом, обновлять направления в зависимости от времени года или сезона, а также отслеживать эффективность для постоянной оптимизации взаимодействия с гостями.

Превращайте каждую поездку в доход прямо сейчас с помощью The QR Code Generator (TQRCG). Начните с двух бесплатных динамических QR Codes.

Зарегистрируйтесь, чтобы создать свой бесплатный QR-код для лифта в отеле QR Code!