Nowy dynamiczny kod QR 
Nowy statyczny kod QR 
Większość gości hotelowych korzysta z windy kilka razy dziennie, często stojąc nieruchomo z telefonem w dłoni i czekając na dotarcie na swoje piętro. Te krótkie przerwy mogą trwać tylko kilka sekund, ale powtarzają się przez cały pobyt i wpływają na to, jak goście odkrywają (lub przegapiają) to, co hotel ma do zaoferowania.
Często goście opuszczają hotel, nie zdając sobie sprawy, że na dachu znajduje się bar, że tego popołudnia są wolne terminy w spa lub że tego wieczoru odbywa się impreza w hotelu. Hotele inwestują znaczne środki w udogodnienia premium, ale często goście dowiadują się o nich zbyt późno.
Prosty plakat lub ogłoszenie w windzie nie wnosi wiele wartości, jeśli nie skłania gości do natychmiastowego działania. Trwałym i opłacalnym sposobem na wypełnienie tej luki jest zastosowanie kodów QR w hotelowych windach. Kody QR pomagają gościom natychmiast odkrywać atrakcje i ułatwiają rezerwację bez dodatkowych kosztów operacyjnych.
W tym przewodniku dowiesz się, jak hotele mogą wykorzystać kody QR w windach, aby zwiększyć liczbę rezerwacji i poprawić jakość obsługi gości.
Spis treści
- Dlaczego tradycyjne plakaty w hotelowych windach nie zwiększają liczby rezerwacji
- W jaki sposób kody QR w windach zwiększają liczbę rezerwacji atrakcji oferowanych na terenie obiektu
- Jak tworzyć kody QR dla wind hotelowych za pomocą TQRCG
- Najlepsze praktyki dotyczące wykorzystania kodów QR w hotelowych windach
- Odkryj nowe możliwości generowania przychodów dzięki kodom QR TQRCG w hotelowych windach
- Często zadawane pytania
Dlaczego tradycyjne plakaty w hotelowych windach nie zwiększają liczby rezerwacji
Każdy gość hotelowy korzysta z windy wiele razy dziennie, a tradycyjne plakaty przyciągają uwagę, ale rzadko skłaniają do działania.
1. Plakaty nie umożliwiają prawdziwego odkrycia
Wiele udogodnień premium, takich jak spa, salony na dachu, ekskluzywne restauracje i specjalnie dobrane atrakcje, znajduje się z dala od pokoi gościnnych. Odkrywanie zależy od świadomości.
Plakaty w windach zazwyczaj zawierają tylko nazwę lub krótki opis. Nie pokazują menu, zdjęć, cen ani tego, co jest aktualnie dostępne. Bez wystarczającego kontekstu, który wzbudziłby zainteresowanie lub zaufanie, goście zauważają plakat, ale nie podejmują żadnych działań. Wielu dowiaduje się o tych ofertach dopiero przy wymeldowaniu, kiedy szansa na przychód jest już stracona.
2. Nie mogą zastąpić rekomendacji personelu
Personel recepcji odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu sprzedaży, ale nie może promować wszystkiego podczas zameldowania. Goście są często zmęczeni, rozkojarzeni lub skupieni na dotarciu do swojego pokoju.
Plakaty nie wypełniają tej luki. Powtarzają ten sam statyczny komunikat, zamiast wzmacniać lub rozszerzać rekomendacje personelu, gdy goście decydują, jak spędzić swój czas.
3. Statyczne materiały drukowane łatwo zignorować
Materiały drukowane konkurują z powiadomieniami, rozmowami i ruchem wewnątrz windy. Goście rzucają na nie okiem, a następnie mentalnie je ignorują.
Plakaty nie mogą się również dostosowywać. Nie odzwierciedlają one dostępności w czasie rzeczywistym, ofert sezonowych ani preferencji gości, przez co łatwo je zignorować jako szum w tle.
4. Plakaty nie zapewniają widoczności ani możliwości pomiaru
Hotele nie są w stanie stwierdzić, które udogodnienia zauważyli goście, co wzbudziło ich zainteresowanie lub które promocje faktycznie wpłynęły na rezerwacje. Bez danych plakaty pozostają niezmienne, nawet jeśli nie przynoszą oczekiwanych rezultatów.
Kody QR w windach rozwiązują ten problem, docierając do gości w trakcie podróży, właśnie wtedy, gdy przechodzą oni między kolejnymi czynnościami i najprawdopodobniej szukają kolejnej rozrywki.
W jaki sposób kody QR w windach zwiększają liczbę rezerwacji na atrakcje dostępne na terenie obiektu
Kody QR umożliwiają hotelom zapewnienie gościom łatwego dostępu do dostępnych usług w kluczowych momentach podejmowania decyzji podczas częstych przejazdów windą.
1. Zwiększ liczbę rezerwacji w restauracji bez żadnych utrudnień
Decyzje dotyczące posiłków często podejmowane są w trakcie podróży. Kod QR w windzie może zawierać bezpośredni link do menu restauracji i procesu rezerwacji, eliminując konieczność dzwonienia lub odwiedzania recepcji.
Dzięki dynamicznym kodom QR hotele mogą aktualizować miejsca docelowe w zależności od pory dnia. Menu śniadaniowe pojawia się rano, specjały lunchowe po południu, a rezerwacje kolacji wieczorem. Kod QR pozostaje ten sam, a doświadczenie dostosowuje się do sytuacji.
2. Sprzedawaj dodatkowe usługi na dachu, przy basenie lub w przestrzeniach premium
Oferty premium, takie jak wynajem altanek, bary na dachu, dostęp do basenu VIP lub autorskie koktajle, łatwo przeoczyć bez aktywnej promocji.
Kody QR w windzie mogą prowadzić do stron docelowych z fotografiami, dostępnością i cenami, dzięki czemu te przestrzenie stają się dostępne w ciągu kilku sekund. Goście widzą, co jest dostępne i mogą dokonać aktualizacji na miejscu, co sprawdza się wyjątkowo dobrze w przypadku spontanicznych rezerwacji o wysokiej marży.
💡 Wskazówka dla profesjonalistów: powstrzymaj się przed dodawaniem wielu kodów QR w jednej przestrzeni. Zbyt wiele opcji dezorientuje użytkowników i osłabia ich intencje. Użyj jednego kodu QR z wieloma adresami URL i jasnym wezwaniem do działania, aby ludzie od razu wiedzieli, co otrzymają po zeskanowaniu.
3. Promuj atrakcje i doświadczenia w hotelu
Od muzyki na żywo i degustacji win po zajęcia fitness i programy sezonowe — wydarzenia organizowane na terenie obiektu zwiększają zaangażowanie gości i wydatki podczas pobytu.
Połącz kod QR w windzie z stroną wydarzeń na żywo lub atrakcji, zawierającą godziny, opisy i opcje rezerwacji. Kod QR z wieloma adresami URL może wyświetlać pełny harmonogram tygodnia, np. zajęcia w dni powszednie i weekendowe imprezy przy basenie, nie przytłaczając gości.
4. Zwiększ liczbę rejestracji w programie lojalnościowym
Windy są dobrze widocznym miejscem do promowania programów lojalnościowych z atrakcyjnymi zachętami dla gości. Kody QR dla programów lojalnościowych ułatwiają gościom zapoznanie się z korzyściami dostępnymi wyłącznie dla członków lub natychmiastową rejestrację bez konieczności odwiedzania recepcji. Na przykład marki takie jak Marriott Bonvoy używają kodów QR, aby podkreślić ekskluzywne korzyści.
Hotele mogą promować oferty takie jak „Dołącz do naszego programu lojalnościowego, aby uzyskać 20% zniżki na następną rezerwację spa”, które pojawiają się tuż przed wyjazdem gości. W przypadku powracających gości kody QR mogą również wyświetlać spersonalizowane oferty oparte na poprzednich pobytach.
5. Zbieraj autentyczne recenzje
Opinie są najbardziej wartościowe, gdy doświadczenia są jeszcze świeże.
Kody QR Google lub Yelp umieszczone w windach mogą zawierać linki do krótkich formularzy opinii lub monitów o wystawienie recenzji, ułatwiając gościom dzielenie się swoimi przemyśleniami bez konieczności czekania do momentu wymeldowania. Zwiększa to wskaźnik odpowiedzi i pomaga hotelom dostrzegać problemy, gdy goście są jeszcze na terenie obiektu.
6. Umożliwienie natychmiastowego dostępu do Wi-Fi
Dostęp do Wi-Fi jest jedną z pierwszych rzeczy, o które pytają goście.
Kod QR Wi-Fi umożliwia dostęp do sieci po jednym zeskanowaniu, eliminując konieczność pytania o hasła lub czytania długich instrukcji. Umieszczenie go w windach lub w pobliżu holu zmniejsza utrudnienia i poprawia wrażenia z pierwszego dnia.
Kody QR w windach mogą przynieść znaczną wartość, ale wyniki zależą od tego, jak są zaprojektowane i wdrożone. Następnie przyjrzyjmy się, jak tworzyć kody QR do wind, które faktycznie są skanowane i używane.
Jak tworzyć kody QR dla wind hotelowych za pomocą TQRCG
Tworzenie kodów QR dla wind hotelowych jest proste i nie wymaga zmian w istniejących systemach. Można je tworzyć za pomocą The QR Code Generator (TQRCG), który umożliwia generowanie dynamicznych kodów QR i nieograniczonej liczby statycznych kodów QR za darmo.
Krok 1: Wybierz typ kodu QR w zależności od przeznaczenia
Zacznij od podjęcia decyzji, jakie działania mają podjąć goście podczas jazdy windą. Różne typy kodów QR obsługują różne przypadki użycia.
- Użyj kodu QR menu, aby zaprezentować opcje posiłków z możliwością natychmiastowej rezerwacji lub składania zamówień.
- Użyj kodu QR rezerwacji lub formularza, aby rejestrować wizyty w spa, wynajem kabin lub rejestrację w programie lojalnościowym.
- Użyj kodu QR z wieloma adresami URL, aby zaoferować wiele ofert za pomocą jednego skanowania.
W przypadku wind hotelowych zdecydowanie zalecamy stosowanie dynamicznych kodów QR. Pozwalają one na aktualizowanie menu, ofert, dostępności lub kampanii w czasie rzeczywistym bez konieczności ponownego drukowania oznakowań. Można je również śledzić, co pomaga zrozumieć, z jakimi doświadczeniami goście angażują się najbardziej i kiedy.
Krok 2: Wygeneruj kod QR dla windy hotelowej
Zaloguj się do TQRCG i wybierz odpowiedni typ kodu QR. Wprowadź link docelowy, taki jak strona rezerwacji spa, kalendarz wydarzeń, menu restauracji lub formularz rejestracji w programie lojalnościowym. Kliknij Dalej, aby kontynuować.
Krok 3: Spersonalizuj swój kod QR
Dostosuj kod QR do wizerunku marki hotelu, zachowując jednocześnie łatwość skanowania.
Użyj kontrastowych kolorów, dodaj logo hotelu na środku i umieść ramkę kodu QR z wyraźnym wezwaniem do działania, takim jak „Zeskanuj, aby zarezerwować spa już dziś” lub „Zobacz, co się dzieje dziś wieczorem”. Komunikat powinien być krótki i skupiony na korzyściach, ponieważ goście mają tylko kilka sekund podczas każdej jazdy. Po zakończeniu kliknij „Zapisz”.
💡 Wskazówka dla profesjonalistów: upewnij się, że kod QR jest wystarczająco duży i otoczony odpowiednią strefą ciszy (białą przestrzenią), aby można go było natychmiast zeskanować. Zagracony projekt i małe odstępy są jedną z głównych przyczyn niepowodzeń kodów QR w rzeczywistych sytuacjach.
Krok 4: Pobierz i przygotuj się do umieszczenia w windzie
Nazwij i pobierz kod w formacie o wysokiej rozdzielczości. Format SVG najlepiej sprawdza się w przypadku drukowanych paneli windowych i plakatów, natomiast format PNG jest idealny do cyfrowych ekranów windowych.
Przed wdrożeniem przetestuj kod QR na wielu urządzeniach i w różnych warunkach oświetlenia windy. Umieść go na wysokości oczu i unikaj powierzchni odbijających światło, które mogą zakłócać ostrość aparatu.
Aby zapewnić płynne skanowanie, przyjrzyjmy się, jak zoptymalizować kody QR w windach, aby uzyskać maksymalną liczbę skanowań i zaangażowanie.
Najlepsze praktyki dotyczące stosowania kodów QR w windach hotelowych
Zoptymalizuj kody QR w windach pod kątem szybkości i przejrzystości. Gdy wyeliminujesz utrudnienia z podróży gości, wzrośnie zaangażowanie i liczba rezerwacji.
1. Zoptymalizuj projekt i widoczność
Kody QR w windach muszą być możliwe do natychmiastowego zeskanowania w krótkim czasie.
Używaj kodów QR o rozmiarze co najmniej 3–4 cali do druku. Unikaj błyszczących lub odblaskowych powierzchni, które zakłócają działanie aparatów w telefonach. Umieść kod QR na średniej wysokości oczu, gdzie goście naturalnie patrzą, stojąc.
Zawsze umieszczaj w pobliżu kodu QR wyraźny nagłówek wyjaśniający korzyści płynące ze skanowania, np. „Zarezerwuj spa już dziś” lub „Zobacz, co się dzieje dziś wieczorem”. Goście powinni zrozumieć korzyści już na pierwszy rzut oka.
2. Aktualizuj treści w zależności od pory roku i sezonu
Dynamiczne kody QR umożliwiają aktualizację treści bez konieczności ponownego drukowania oznakowań.
Wykorzystaj je do rotacji ofert w zależności od pory dnia, sezonu lub tematu. Na przykład promuj menu śniadaniowe rano, promocje happy hour wieczorem lub ograniczone czasowo pakiety sezonowe. Informowanie gości o codziennych lub cotygodniowych zmianach ofert zachęci ich do skanowania kodów więcej niż raz.
3. Dostosuj do lokalizacji
Skuteczność kodów QR poprawia się, gdy treść jest dopasowana do lokalizacji.
W poczekalniach wind promuj udogodnienia znajdujące się na innych piętrach, aby zwiększyć świadomość tego, co jest dostępne w całym obiekcie. W windzie użyj kodu QR z wieloma adresami URL, aby podkreślić najpopularniejsze atrakcje i ich lokalizację, tak aby goście mogli szybko podjąć decyzję.
4. Zmniejsz opór przed rezerwacją
Każdy dodatkowy krok zmniejsza konwersję.
Od skanowania do potwierdzenia rezerwacji nie powinno być więcej niż trzy kliknięcia. Używaj stron zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych, które szybko się ładują i mają krótkie formularze. Zapewnij łatwy dostęp do Wi-Fi w windach i, jeśli to możliwe, korzystaj z zapisanych danych gości i natychmiastowych potwierdzeń, aby wyeliminować wahania.
5. Śledź i optymalizuj wyniki
Używaj kodów QR z możliwością śledzenia, aby mierzyć wskaźniki skanowania według pory dnia, lokalizacji windy i rodzaju oferty.
Śledź konwersje dla każdego doświadczenia, takiego jak rezerwacje spa, rezerwacje restauracji, wydarzenia lub ulepszenia. Wykorzystaj te informacje, aby rotować oferty o słabych wynikach, udoskonalić wezwania do działania i podwoić wysiłki w zakresie tego, co generuje najwięcej rezerwacji.
Wykorzystaj możliwości generowania przychodów dzięki kodom QR TQRCG w hotelowych windach
Windy to jedno z niewielu miejsc, w których każdy gość zatrzymuje się kilka razy dziennie, często mając już telefon w ręku. Jednak większość hoteli nadal traktuje tę przestrzeń jako element dekoracyjny, a nie strategiczny. Dynamiczne kody QR sprawiają, że przejazdy windą stają się momentami sprzyjającymi odkrywaniu, ulepszeniom i rezerwacjom.
Jeśli chcesz zaprezentować gościom udogodnienia premium w odpowiednim momencie i przekonać ich do rezerwacji, gdy jeszcze zastanawiają się, co dalej robić, wypróbuj The QR Code Generator (TQRCG). Jest to skalowalna i niedroga platforma kodów QR stworzona z myślą o zespołach hotelarskich. Dzięki TQRCG możesz dostosować kody QR do swojej marki, aktualizować miejsca docelowe w zależności od pory roku lub sezonu oraz śledzić wyniki, aby stale optymalizować zaangażowanie gości.
Zamień każdą przejażdżkę w przychód dzięki The QR Code Generator (TQRCG). Zacznij od dwóch bezpłatnych dynamicznych kodów QR.
Zarejestruj się, aby stworzyć bezpłatny kod QR dla windy hotelowej!
Często zadawane pytania
Kody QR w windach powinny odsyłać do szybkich, atrakcyjnych treści, z których goście mogą skorzystać podczas krótkiej przejażdżki windą. Obejmują one udogodnienia hotelowe, opcje gastronomiczne, aktualne oferty, lokalne rekomendacje oraz natychmiastowe działania, takie jak obsługa pokojowa lub czat z konsjerżem. Treści muszą być zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i skupiać się na jednym, jasnym działaniu, aby uniknąć rozpraszania uwagi.
Hotele powinny umieścić jeden główny kod QR w każdej windzie. Pojedynczy, dobrze widoczny kod QR zmniejsza obciążenie poznawcze i zwiększa prawdopodobieństwo zeskanowania, zwłaszcza w ograniczonej przestrzeni, gdzie goście mają ograniczony czas.
Goście najczęściej skanują kody QR w windach w chwilach bezczynności, takich jak oczekiwanie na windę, przejazd między piętrami lub powrót do pokoju wieczorem. Chwile te w naturalny sposób zachęcają do korzystania z telefonu, dzięki czemu przejazdy windą stają się okazją do skanowania, która wymaga dużej uwagi i nie rozprasza.
Hotele mogą mierzyć skuteczność kodów QR w windach poprzez liczbę skanowań, powtórne skanowania, współczynniki klikalności oraz wykonane działania, takie jak rezerwacje lub wyświetlenia menu. Korzystanie z dynamicznych kodów QR dla hoteli umożliwia dostęp do szczegółowych analiz, które pozwalają zrozumieć zachowania gości i zoptymalizować treści w miarę upływu czasu.
Dynamiczne kody QR są lepsze do stosowania w windach, ponieważ umożliwiają aktualizację treści, śledzenie wydajności i optymalizację kampanii bez konieczności ponownego drukowania. Statyczne kody QR są stałe i nie oferują analiz, co sprawia, że są mniej odpowiednie dla środowisk hotelowych o dużym natężeniu ruchu i częstych aktualizacjach.
Tak, kody QR w windach powinny różnić się od kodów QR w pokojach. Kody QR w windach najlepiej sprawdzają się w przypadku odkrywania i szybkich decyzji, natomiast kody QR w pokojach lepiej nadają się do głębszego zaangażowania, takiego jak zgłoszenia serwisowe, opinie lub rozszerzone przeglądanie.
