Как написать призыв к действию для QR Code, который привлечет больше сканирований

Представьте, что вы идете по оживленному выставочному залу. Вы замечаете человека в футболке, на спине которой напечатано простое QR Code. Стали бы вы отсканировать этот код? Скорее всего, нет. Вы уже видели десятки сайтов типа QR Codes, и этот не дает вам никакого повода остановиться.

Через несколько шагов вы видите другого человека в футболке с надписью QR Code и словами «Сканируйте, чтобы получить сувенир». Лучше, но бесплатные сувениры можно получить почти на каждом стенде.

И тут вы замечаете третьего человека с QR-кодом QR Code, на котором написано: «Отсканируйте, чтобы получить пиво». Вот это звучит интересно! Вы сканируете код, заполняете короткую форму и получаете купон для использования на стенде бренда. Призом оказывается плюшевая пивная кружка, но эта небольшая строчка текста сыграла свою роль.

В этом и заключается сила хорошего призыва к действию (CTA) на сайте QR Code. Несколько простых слов могут подсказать людям, что нужно делать, дать им повод отсканировать код и показать, что они получат в результате.

В этом руководстве мы рассмотрим, что делает призыв к действию (CTA) QR Code эффективным, приведем примеры для различных целей и каналов, а также объясним, как разработать и разместить ваши CTA, чтобы больше людей сканировали ваш QR Codes.

Что такое призыв к действию QR Code?

Призыв к действию ( QR Code ) — это краткая инструкция, размещенная рядом с QR-кодом ( QR Code ), которая объясняет, к чему пользователи получат доступ, отсканировав его. Он сочетает глагол действия с четким преимуществом, например: «Отсканируйте, чтобы посмотреть меню» или «Отсканируйте, чтобы получить скидку 15 % на первый заказ». QR Code содержит ссылку, а призыв к действию объясняет, почему стоит отсканировать этот штрихкод.

Эффективный призыв к действию (CTA) сочетает в себе три элемента: действие, выгоду и (по желанию) причину действовать прямо сейчас. Действие подсказывает пользователям, что нужно сделать: отсканировать, нажать или направить камеру. Выгода объясняет, что они получат: скидку, меню, плейлист или информацию о мероприятии. Побуждающий фактор даёт им повод действовать в ближайшее время, например, ограниченное количество или срок действия предложения.

Почему вашему QR Code нужен призыв к действию

Призыв к действию QR Code помогает людям понять, что они получат при сканировании, что может стимулировать большее количество сканирований. Без этого контекста человек, увидевший QR Code на плакате, листовке или этикетке продукта, вынужден догадываться, куда ведет этот код, и решать, стоит ли тратить время на его сканирование.

Доверие — один из факторов, влияющих на это решение. В 2022 году ФБР предупредило, что мошенники подделывают общедоступные QR-коды QR Codes, чтобы перенаправлять людей на фишинговые страницы. Четкий призыв к действию, в котором указано место назначения или преимущество, помогает сформировать ожидания и предоставляет больше контекста до того, как люди отсканируют код.

Конкретный призыв к действию (CTA) также помогает вашему QR Code выделиться, когда у людей мало времени, чтобы обратить на него внимание. Например, фраза «Отсканируйте, чтобы посмотреть 30-секундное видео по настройке» сообщает пользователю, к чему он получит доступ, прежде чем его внимание переключится на что-то другое.

Наконец, призыв к действию должен соответствовать странице, на которую попадают пользователи после сканирования. Фраза «Отсканируйте, чтобы забронировать столик» создает ожидание, что QR Code ведет на страницу бронирования. Когда целевая страница оправдывает это ожидание, пользователи могут сразу перейти к тому действию, ради которого они зашли на сайт.

Что делает призыв к действию на сайте QR Code высококонверсионным

Фразы, которые приносят наибольшее количество сканирований, указывают на одну конкретную выгоду и создают ощущение, что воспользоваться ею очень просто. Например, в рамках программы по привлечению потенциальных клиентов на рынке недвижимости, проводимой компанией RSP USA, на почтовых открытках для прямой рассылки была размещена фраза «Отсканируйте, чтобы узнать стоимость вашего дома», а ссылка QR Code вела на страницу с оценкой стоимости дома. В течение 90-дневных периодов в 2024 году доля домовладельцев, которые отсканировали код и перешли на страницу, и разместили объявление о продаже, составила 13,6%, что, по данным компании, примерно в пять раз превышает средний показатель по стране.

Итак, что сработало? Призыв к действию (CTA) точно сформулировал выгоду на языке самого читателя, благодаря чему владелец недвижимости, обдумывающий продажу, знает, что его ждет, прежде чем поднять телефон, а не гадает, что означает неопределенное «Отсканируйте здесь».

Вот шесть факторов, которые определяют эффективность призыва к действию QR Code.

Опишите конкретное вознаграждение словами самого читателя

Общий призыв к действию заставляет читателя гадать, что он получит, и именно это ожидание заставляет большинство людей отказаться от сканирования. Спортивный зал, который заменил надпись «Сканируйте здесь» на витрине на «Сканируйте, чтобы записаться на бесплатное пробное занятие на этой неделе», дает прохожим конкретный повод, соответствующий тому, почему они изначально остановились у витрины зала.

Пишите с учетом текущего состояния читателя и того, как долго он просматривает страницу

На поверхности указано, сколько времени у вас осталось и на каком расстоянии находится считывающее устройство. Настольная табличка находится в непосредственной близости от сидящего гостя, поэтому на ней помещается от 5 до 7 слов и краткая инструкция. Рекламный щит привлекает внимание прохожего в считанные секунды, поэтому на нём нужно разместить 3–4 крупных слова. Этикетка продукта держится в руке, поэтому на ней есть место для полного рекламного слогана.

Укажите, что откроется, и развейте опасения пользователей по поводу приложения

Две распространенные проблемы могут помешать человеку отсканировать QR-код QR Code: незнание того, куда он ведет, и сомнения в необходимости установки приложения. Современные камеры смартфонов могут сканировать QR Codes без отдельного приложения, поэтому может быть достаточно короткого призыва к действию, например: «Отсканируйте, чтобы посмотреть меню». Формулировка должна соответствовать контексту и аудитории. Например, для настольной таблички в ресторане требуется иная формулировка, чем для этикетки продукта или афиши мероприятия.

Призывайте к одному действию и направляйте на одну страницу

Каждый лишний вариант выбора на старте отнимает у вас читателя, которого вы только что привлекли. QR-код ( QR Code ) на афише концерта с надписью «Отсканируйте, чтобы купить билеты» должен находиться на странице продажи билетов на этот конкретный концерт, чтобы фанат, отсканировавший код, оказался в одном клике от оформления заказа, а не блуждал по главной странице сайта концертного зала.

Использовать формулировки, создающие ощущение срочности, только в том случае, если это действительно так

Реальный срок дает людям повод действовать прямо сейчас. Обратный отсчёт, который сбрасывается при каждом посещении, приучает читателей игнорировать ваши сроки, поэтому оставляйте ощущение срочности для предложений, которые действительно заканчиваются, например: «Отсканируйте, чтобы получить скидку 20% до воскресенья».

Пусть первый экран оправдает ожидания

Призыв к действию создает определенные ожидания, и целевая страница должна сразу же их оправдать. Пользователь, нажавший кнопку «Отсканировать, чтобы посмотреть видео с инструкциями по настройке», должен увидеть воспроизводящееся видео, а не список статей в блоге, в котором ему придется искать нужную информацию.

В совокупности эти решения превращают банальную фразу вроде «Скачайте наше приложение» в «Отсканируйте, чтобы не стоять в очереди — приложение не требуется». Более убедительная формулировка четко указывает на выгоду и устраняет колебания всего за восемь слов.

QR Code — примеры призывов к действию, которые стоит взять на вооружение

Каждый из приведенных ниже примеров является реальным и взят из упаковки, вывесок и печатных материалов, с которыми вы можете столкнуться в повседневной жизни. Каждая из восьми фраз работает по конкретной причине, и эта причина важнее самой фразы.

Philz Coffee: отсканируйте, чтобы сделать заказ и забрать его у барной стойки

Это подсказка для заказа в кафе, напечатанная на круглой наклейке, приклеенной к общим столам в Philz Coffee в Саннивейле: «Готовы к еще одной чашке? Отсканируйте, чтобы заказать, и заберите у барной стойки». Наклейка попадается на глаза именно в тот момент, когда возникает желание выпить кофе, когда ваша чашка пуста, а очередь у барной стойки кажется длинной.

Его цель — второй заказ, и он достигается за счет того, что пополнение баланса превращается в задачу, занимающую всего тридцать секунд, на странице, привязанной к конкретному магазину. Это работает, потому что подсказка появляется именно там, где уже принимается следующее решение.

Gamehide: отсканируйте, чтобы выиграть подарочную карту на 2 500 долларов

Компания Gamehide проводит розыгрыш призов с помощью ярлычков, прикрепленных к своей охотничьей одежде — это стратегия привлечения потенциальных клиентов, построенная вокруг приза. На ярлычке написано: «Подарочная карта на 2 500 долларов, примите участие в розыгрыше», а ссылка «Принять участие в конкурсе здесь» ведет на сайт QR Code. Приз такого размера и с такой конкретной формулировкой легко побуждает к действию, и каждое участие дарит бренду новый контакт для последующего маркетинга. Конкретный приз даёт людям повод, которого само по себе слово «розыгрыш» никогда не даёт.

Dyson: отсканируйте, чтобы получить эксклюзивные преимущества

Компания Dyson вкладывает карточку в коробку с новым устройством — это своего рода стимул после покупки, который превращает покупателя в зарегистрированного владельца. На ней написано: «Отсканируйте, чтобы получить эксклюзивные преимущества», а затем за заголовком следуют три пункта: более быстрый доступ к поддержке специалистов, персонализированные советы и рекомендации, а также руководство пользователя и информация о гарантии.

Цель — установка приложения и регистрация, а ключевые моменты — это то, что подталкивает к решению, указывая на выгоду еще до того, как вы примете решение. Краткий заголовок побуждает отсканировать код, если конкретные сведения расположены прямо рядом с ним.

Ocean Spray: отсканируйте, чтобы увидеть наши лучшие рецепты

Компания Ocean Spray наносит надпись «Отсканируйте, чтобы узнать наши лучшие рецепты» ярко-желтым цветом на обратной стороне банки с желеобразным клюквенным соусом — это призыв к действию на упаковке, направленный на то, что происходит после покупки. Клюквенный соус появляется на кухнях большинства людей лишь несколько раз в год, поэтому ссылка на рецепты дает людям повод чаще открывать банку и готовить с его использованием. Этот призыв к действию превращает покупку, совершаемую раз в год, в то, к чему клиенты будут возвращаться снова и снова.

Cointreau: QR Code, где можно посмотреть примеры коктейлей

Cointreau встраивает возможность поиска рецептов прямо в свою бутылку, разместив на задней этикетке надпись QR Code в окружении небольшого набора коктейлей: «Маргарита», «Космополитан», «Сайдкар» и «Уайт Леди». Каналом продвижения служит сам продукт, а цель — побудить людей готовить коктейли с его использованием дома. Изображение мест, расположенных вокруг значка QR Code, подсказывает, что он ведёт к рецептам, ещё до того, как вы его отсканируете. Показать, что ждёт по ту сторону, может убедить не хуже, чем слова.

«Моя маленькая пони» в Gardens by the Bay: отсканируйте, чтобы купить билеты

На выставке «My Little Pony: Petals of Friendship» в парке Gardens by the Bay в Сингапуре билеты продавались прямо с уличной колонны: под лозунгом QR Code (Купите билеты здесь) размещалась надпись «Buy your tickets here», а для пользователей WeChat — дополнительная ссылка QR Code. Это наружная реклама с транзакционной целью, и прямое указание соответствует моменту, когда посетитель стоит у входа в место проведения мероприятия и решает, заходить ли ему. Призыв к немедленной покупке лучше всего подходит там, где аудитория может сразу же отреагировать на него.

Gregory’s Coffee: отсканируйте, чтобы узнать больше об этой смеси

Компания Gregory’s Coffee использует упаковку для рассказывания истории, размещая на обратной стороне пакета с эспрессо «Night Vision» краткую информацию о бренде, которая заканчивается словами: «Отсканируйте, чтобы узнать больше об этой смеси». Текст сначала создает небольшую близость, называя постоянных клиентов «Gregulars», так что к моменту, когда вы доходите до призыва к действию ( QR Code), у вас уже возникает любопытство по поводу кофейных зерен, которые вы держите в руках. Цель здесь — скорее установление связи, чем конверсия, углубление отношений с тем, кто уже совершил покупку. Текст над призывом к действию ( QR Code ) может убедить читателя ещё до того, как будет озвучен сам призыв.

Jovial: отсканируйте здесь, чтобы узнать подробности о продукте

На выставочном стенде компания Jovial разместила рядом со своими безглютеновыми фузилли небольшую карточку с надписью «Отсканируйте здесь, чтобы узнать подробности о продукте». Каналом взаимодействия является выставочная площадка, а цель — информировать покупателей о происхождении продуктов и сертификатах. У посетителей стенда часто возникают вопросы, на которые занятый представитель не может ответить в данный момент, поэтому приложение QR Code позволяет им самостоятельно ознакомиться с ингредиентами и подробностями на своих телефонах. Карточка, размещённая вдали от продукта, привлекает внимание людей именно там, где они останавливаются.

→ По теме: Как использовать QR Codes для бизнеса, маркетинга и роста

Как добавить призыв к действию на ваш QR Code

Призыв к действию находится в рамке вокруг вашего QR Code, и конструктор добавляет его на одном дополнительном этапе перед загрузкой.

Полный процесс представлен на странице TQRCG — от пустой панели управления до готового QR Code со встроенным призывом к действию (CTA).

Шаг 1: Войдите в личный кабинет на сайте TQRCG или зарегистрируйтесь бесплатно, если вы новый пользователь.

Шаг 2: Нажмите «+ Создать» ( QR Code ). Вы также можете открыть выпадающее меню рядом с кнопкой и выбрать «Динамический» ( QR Code).

Шаг 3: Выберите тип QR Code. Для ссылки выберите «URL», введите адрес назначения и нажмите «Далее».

Шаг 4: Настройте внешний вид с помощью выбранных вами цвета, логотипа, узора, стиля и шаблона, чтобы QR Code гармонично вписывался как в стиль бренда, так и в поверхность, на которой он будет размещен.

Шаг 5: Выберите рамку и введите в неё текст призыва к действию (CTA), например: «Отсканируйте, чтобы получить бесплатное пиво» или «Отсканируйте, чтобы получить скидку 15%».

Шаг 6: Скачайте готовый QR-код QR Code в формате PNG для печати или SVG.

Каковы лучшие практики при использовании призывов к действию (CTA) на сайте QR Code?

Призыв к действию (CTA) оправдывает себя только в том случае, если код считывается с первой попытки, а текст остается разборчивым с того места, где стоят люди. Эти семь правил касаются как самого QR-кода ( QR Code ), так и места, где вы его размещаете.

1. Следует обеспечить высокий контраст между QR-кодом ( QR Code ) и фоном. Тёмные модули на светлом фоне сканируются наиболее надёжно, а бледный QR-код ( QR Code ), напечатанный на фоне с большим количеством деталей, часто не считывается.
2. Размер QR-кода QR Code должен соответствовать расстоянию, с которого его сканируют. Хорошо подходит соотношение 10 к 1, поэтому QR-код QR Code, который нужно прочитать с расстояния 10 футов, должен быть шириной около 1 фута. QR-код QR Code на упаковке, которую человек держит в руке, может иметь ширину около 0,8 дюйма.
3. Оставьте четкую, свободную зону вокруг QR Code. QR-коды QR Codes нуждаются в свободном пространстве со всех четырех сторон, обычно шириной примерно в четыре модуля, чтобы сканеры могли определить их края.
4. Размещайте QR Code в легкодоступном месте и при хорошем освещении. QR Code, расположенный выше уровня глаз, за бликами или на поверхности, к которой люди не могут подойти, не будет отсканирован, каким бы привлекательным ни было предложение.
5. Разместите текст призыва к действию (CTA) непосредственно рядом с QR-кодом ( QR Code), над ним или под ним. Шрифт должен быть достаточно крупным, чтобы его можно было прочитать с того же расстояния, с которого сканируется QR-код ( QR Code ), а его контрастность должна быть такой же высокой, как у самого QR-кода ( QR Code ).
6. Добавить небольшой визуальный указатель на сайт QR Code. Стрелка или значок телефона, подобно стрелке на пакете кофе Gregory’s Coffee, привлекает внимание к действию.
7. Перед запуском полномасштабного тиража протестируйте печатный образец. Отсканируйте его с помощью нескольких телефонов при освещении, в котором будет размещен сайт QR Code, чтобы выявить проблемы, пока их устранение не требует больших затрат.

→ См. также: Лучшие практики дизайна страниц QR Code (+ бесплатный чек-лист)

Как протестировать и улучшить призыв к действию (CTA) QR Code

Вы можете улучшить призыв к действию QR Code, протестировав различные версии отслеживаемого QR-кода QR Code и сравнив результаты их сканирования. Панель аналитики TQRCG поможет вам отслеживать активность сканирования, а динамические QR-коды QR Codes позволят обновлять целевую страницу без необходимости печатать новый QR-код QR Code. Вы можете использовать два динамических QR-кода QR Codes, доступных в рамках бесплатного тарифа, чтобы опробовать различные подходы.

Начните с A/B-тестирования, изменяя по одному элементу за раз. Разместите две версии QR Code в похожих местах, измените только формулировку призыва к действию (CTA) и сравните количество сканирований за один и тот же период. Как только вы определите более эффективную версию, протестируйте размещение, переместив QR Code в другое место или на другую поверхность, сохраняя при этом неизменной формулировку призыва к действию.

Воспользуйтесь вкладкой «Аналитика» на сайте TQRCG, чтобы просмотреть общее количество сканирований, количество уникальных пользователей и изменения по сравнению с предыдущим периодом. Таблица «Сканирования по городам» поможет вам сравнить географическую активность, а кнопка «Экспорт» позволит скачать данные для дальнейшего анализа или составления отчетов.

Чтобы отслеживать, что происходит после сканирования, добавьте UTM-параметры в URL-адрес назначения и проанализируйте полученный трафик в Google Analytics. Это поможет вам связать кампании QR Code с такими результатами, как регистрации, покупки и загрузки.

Используйте эти результаты, чтобы решить, что тестировать дальше. Вы можете скорректировать формулировку, уточнить преимущества или изменить расположение кнопки QR Code, а затем сравнить новые результаты с предыдущими показателями.